Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến đổi mới sáng tạo của các doanh nghiệp may ở việt nam

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - DƯƠNG THỊ TÂN ận Lu án n tiế NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỔI MỚI SÁNG TẠO CỦA CÁC DOANH NGHIỆP MAY Ở VIỆT NAM sĩ ới m ất nh CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 9.34.01.01 LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ HÀ NỘI - 2023 HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - DƯƠNG THỊ TÂN ận Lu án NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỔI MỚI SÁNG TẠO CỦA CÁC n tiế DOANH NGHIỆP MAY Ở VIỆT NAM sĩ m ới CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ất nh MÃ SỐ: 9.34.01.01 LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN NGỌC THẮNG PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH AN HÀ NỘI - 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận án tiến sĩ “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến đổi sáng tạo doanh nghiệp may Việt Nam” kết q trình học tập, nghiên cứu riêng tơi Các số liệu sử dụng luận án hoàn tồn thu thập từ thực tế, xác, đáng tin cậy, có nguồn gốc rõ ràng, xử lý trung thực khách quan Hà Nội, tháng 10 năm 2023 ận Lu Tác giả án Dương Thị Tân n tiế sĩ ới m ất nh ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian dài học tập làm việc nghiêm túc, Nghiên cứu sinh (NCS) hoàn thành luận án tiến sĩ với đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến đổi sáng tạo doanh nghiệp may Việt Nam” Để hoàn thành luận án này, NCS xin bảy tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Ngọc Thắng PGS.TS Nguyễn Thị Minh An hỗ trợ hướng dẫn suốt trình thực nghiên cứu NCS xin trân trọng cảm ơn tập thể lãnh đạo, thầy cô nhà khoa học Học Viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông, đặc biệt thầy cô Khoa Đào tạo Sau Đại học Khoa Quản trị kinh doanh I giúp đỡ ận Lu tạo điều kiện thuận lợi cho NCS hoàn thành luận án NCS xin trân trọng cảm ơn ý kiến góp ý với thảo luận án tập thể nhà khoa học: GS.TS án Bùi Xuân Phong - Học viện CN BCVT; GS.TS Nguyễn Kế Tuấn - Đại học Kinh tế Quốc dân, PGS.TS Hà Văn Hội - Đại học Kinh tế, ĐH Quốc gia Hà Nội; PGS.TS tiế Lê Anh Tuấn - Đại học Điện lực; PGS.TS Ngô Thị Kim Thanh - Đại học Kinh tế n Quốc dân; TS Trần Thị Thập, TS Lê Thị Hồng Yến, TS Vũ Trọng Phong- Học viện sĩ CN BCVT, TS Hoàng Xuân Hiệp-Trường ĐH Công nghiệp Dệt May Hà Nội Cuối m cùng, NCS xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp, gia đình bạn bè ln ới bên cạnh giúp đỡ, động viên chia sẻ khó khăn q trình học tập để tơi hồn ất nh thành luận án Xin trân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐÃ ận Lu CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN 1.1 Các cơng trình nghiên cứu đổi sáng tạo doanh nghiệp án 1.2 Các cơng trình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến đổi sáng tạo tiế doanh nghiệp 18 n 1.3 Các cơng trình nghiên cứu sử dụng thang đo để đánh giá mức độ ảnh hưởng sĩ nhân tố đến đổi sáng tạo doanh nghiệp 27 m 1.4 Khoảng trống nghiên cứu 30 ới CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO TRONG nh DOANH NGHIỆP VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 35 ất 2.1 Khái quát đổi sáng tạo doanh nghiệp 35 2.1.1 Khái niệm đổi sáng tạo doanh nghiệp 35 2.1.2 Vai trò đổi sáng tạo doanh nghiệp 38 2.1.3 Các cách tiếp cận đổi sáng tạo phân loại đổi sáng tạo doanh nghiệp 39 2.1.3.1 Các cách tiếp cận đổi sáng tạo doanh nghiệp 39 2.1.3.2 Phân loại đổi sáng tạo doanh nghiệp 40 2.1.4 Năng lực đổi sáng tạo doanh nghiệp 43 2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến đổi sáng tạo doanh nghiệp 47 2.2.1 Nhân tố bên ảnh hưởng tới đổi sáng tạo doanh nghiệp iv 47 2.2.2 Nhân tố bên ảnh hưởng đến đổi sáng tạo doanh nghiệp 53 2.3 Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến đổi sáng tạo doanh nghiệp may Việt Nam 60 2.3.1 Cơ sở đề xuất mơ hình nghiên cứu .60 2.3.1.1 Các nhân tố bên ảnh hưởng đến đổi sáng tạo doanh nghiệp may 60 2.3.1.2 Nhân tố bên ảnh hưởng tới đổi sáng tạo doanh nghiệp Lu may .66 ận 2.3.1.3 Đặc điểm lợi ích đổi sáng tạo doanh nghiệp dệt án may Việt Nam 69 2.3.2 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 71 tiế CHƯƠNG QUI TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 74 n 3.1 Cách tiếp cận qui trình nghiên cứu 74 sĩ 3.1.1 Cách tiếp cận nghiên cứu .74 m 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 74 ới 3.2 Phương pháp điều tra, thu thập xử lý thông tin 80 nh 3.2.1 Phương pháp điều tra 80 ất 3.2.2 Phương pháp thu thập thông tin 81 3.2.3 Phương pháp xử lý thông tin 84 3.3 Xây dựng thang đo nhân tố 85 3.3.1 Bước Xây dựng thang đo nháp .86 3.3.2 Bước Hiệu chỉnh thang đo .92 3.3.3 Bước Hiệu chỉnh ngữ nghĩa .93 3.3.4 Bước Điều tra thử điều chỉnh 95 3.3.5 Bước Bảng hỏi thức 95 3.4 Mô tả mẫu khảo sát 95 CHƯƠNG BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 97 v 4.1 Thực trạng đổi sáng tạo doanh nghiệp may Việt Nam 97 4.1.1 Giới thiệu ngành may Việt Nam .97 4.1.2 Thực trạng tình hình kim ngạch xuất hàng may mặc Việt Nam 103 4.1.3 Các phương thức sản xuất hàng may mặc 107 4.1.4 Thực trạng đổi sáng tạo doanh nghiệp may Việt Nam 110 4.1.5 Cơ hội thách thức đổi sáng tạo doanh nghiệp may Việt Nam 115 4.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới đổi sáng tạo doanh nghiệp may 4.2.1 Tổng quan liệu điều tra 118 ận Lu Việt Nam 118 án 4.2.2 Kết phân tích Cronbach alpha nhân tố 120 4.2.2.1 Kết phân tích Cronbach alpha yếu tố 120 tiế 4.2.2.2 Kết phân tích Cronbach Alpha nhóm nhân tố .120 n 4.2.2.3 Kết kiểm định phù hợp với phân tích nhân tố 125 sĩ 4.2.3 Kết phân tích nhân tố tác động đến đổi mới, sáng tạo doanh m nghiệp may 126 ới 4.2.4 Phân tích tác động sách xanh hóa ngành may 133 nh CHƯƠNG THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 137 ất VÀ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ 137 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 137 5.1.1 Tính tương đồng kết phân tích luận án với nghiên cứu khác sở lý thuyết 137 5.1.2 Một số điểm kết phân tích luận án 138 5.1.3 Một số điểm hạn chế 139 5.2 Đề xuất, khuyến nghị 140 5.2.1 Bài học thành công, thất bại đổi sáng tạo doanh nghiệp may Việt Nam thời gian vừa qua 140 5.2.1 Đề xuất phương hướng thúc đẩy đổi sáng tạo doanh vi nghiệp may Việt Nam thời gian tới 141 5.2.2 Khuyến nghị giải pháp nhằm thúc đẩy đổi sáng tạo doanh nghiệp may Việt Nam thời gian tới 142 5.2.2.1 Nhóm giải pháp chung liên quan đến đổi sáng tạo 142 5.2.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến quản lý doanh nghiệp ngành may 144 5.2.2.3 Nhóm giải pháp liên quan đến thể chế 145 5.2.2.4 Nhóm giải pháp liên quan đến sách 146 5.2.2.5 Nhóm giải pháp liên quan đến marketting 148 KẾT LUẬN 150 ận Lu DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 152 DANH MỤC CƠNG TRÌNH CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 164 án PHỤ LỤC 165 n tiế sĩ ới m ất nh vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt BCI Nghĩa tiếng Anh Better Cotton Initiative CML CMT Nghĩa tiếng Việt Vải Cotton BCI (Vải cotton bền vững) Conditional Maximum Ước lượng hợp lý tối đa có Likelihood điều kiện Cut, Make, Trim Phương thức sản xuất gia công ận Lu ĐMST Đổi sáng tạo DN Doanh nghiệp DPM Dynamic Probit Model án n tiế DTI sĩ EC MLE industry nghiệp Anh quốc European Commission Ủy ban châu Âu European Union Liên minh châu Âu Free On Board Phương thức sản xuất mua nguyên liệu bán thành phẩm Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội International Business Tập đồn cơng nghệ máy tính Machines IBM ất IBM Phịng Thương Mại Cơng nh GDP phân Department of Trade and ới FOB m EU Mơ hình động cho liệu nhị Maximum Likelihood Estimation Ước lượng hợp lý tối đa Nghiên cứu sinh NCS OBM Own Brand Manufacturing ODM Original Design Manufacture Phương thức sản xuất thương hiệu gốc Phương thức sản xuất thiết kế gốc viii Chữ viết tắt BCI Nghĩa tiếng Anh Better Cotton Initiative Organization for Economic OECD Cooperation and Development OEM R&D Nghĩa tiếng Việt Vải Cotton BCI (Vải cotton bền vững) Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế Original Equipment Phương thức sản xuất thiết bị Manufacturing gốc Research & development Nghiên cứu phát triển ận Lu xã hội hóa (socialization), Socialization, Externalization, ngoại hóa (externalization), SECI án Combination, Internalization kết hợp (combination), tiếp thu (internalization) tiế n Trade-Related Intellectual TRIPS sĩ Property Rights Agreement Điều ước quốc tế đa phương sở hữu trí tuệ, thương mại lĩnh vực sở hữu trí tuệ ới m ất nh 202 Trước hết thể chế; sách Thể chế, sách đổi sáng tạo Nhà nước ảnh hưởng đáng kể tới vấn đề đổi sáng tạo DN có qui định rõ ràng, hỗ trợ để phát triển hoạt động DN thuận lợi nhiều việc thúc đẩy cải tiến, đổi sáng tạo Thể chế đổi sáng tạo cho DN quy định quản lý nhà nước đổi sáng tạo doanh nghiệp thông qua chế độ báo cáo, tra, kiểm tra; quy định điều tiết nhà nước đổi sáng tạo Chính sách hỗ trợ DN đổi sáng tạo như: sách hỗ trợ tài nhà nước; sách thuế nhà nước; sách hỗ trợ nhà nước tiếp cận thị trường sản phẩm doanh nghiệp; sách phát triển, đa dạng hóa thị ận Lu trường xuất nhà nước Tiếp theo nhân tố người như: trình độ quản lý lãnh đạo DN; nhận án thức cải tiến đổi sáng tạo người lao động; công tác đào tạo kỹ phát triển cải tiến, sáng kiến; khích lệ, động viên lãnh đạo doanh nghiệp; lực tiế sáng kiến, cải tiến người lao động; trình độ đổi sáng tạo cán marketing n ảnh hưởng trực tiếp tới đổi sản phẩm, chinh phục thị trường hay đổi sĩ phương thức sản xuất DN đặc biệt DN may m Tiếp chế DN cho cải tiến, đổi sáng tạo như: lương, thưởng ới dựa sáng kiến, cải tiến mà muốn làm tốt vấn đề buộc DN phải có quỹ cho nh cải tiến, đổi sáng tạo Ngoài ra, cần phát triển quan hệ doanh nghiệp với ất sở nghiên cứu chuyên sâu Trường đại học, viện nghiên cứu để có đột phá sáng kiến, thành tựu nghiên cứu khoa học, công nghệ… Trân trọng cảm ơn anh/chị! 203 Phụ lục PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỔI MỚI SÁNG TẠO TRONG DOANH NGHIỆP Kính chào Ơng/Bà, Đổi sáng tạo ngày quan tâm đầu tư nhiều thời đại Kinh tế tri thức, bối cảnh chuyển đổi số ngày Đổi sáng tạo giúp cho doanh nghiệp phát triển lên, giành đứng thị trường, tăng khả ận Lu cạnh tranh không với thị trường nước mà vươn thị trường giới án Đổi sáng tạo việc thực thi sản phẩm hay quy trình cải tiến đáng kể, phương pháp marketing hay biện pháp mang tiế tính tổ chức thực tiễn hoạt động, tổ chức công việc hay quan hệ với n bên ngồi Đổi sáng tạo chia làm bốn loại: đổi sáng tạo sản sĩ phẩm, đổi sáng tạo qui trình, đổi sáng tạo marketing, đổi sáng tạo tổ m chức Có nhiều nhân tố tác động tới đổi sáng tạo doanh nghiệp ới chia làm nhóm nhân tố là: quản lý, thể chế, sách marketing nh Với mục đích nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến đổi sáng tạo nhằm giúp ất doanh nghiệp ngành May tìm giải pháp nhằm thúc đẩy đổi sáng tạo phù hợp với doanh nghiệp mình, – giảng viên trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội- mong nhận hợp tác, ủng hộ Ông/Bà việc trả lời phiếu khảo sát Xin trân trọng cảm ơn Ông/Bà đã giúp đỡ thực nghiên cứu này! 204 I THÔNG TIN CHUNG Tên doanh nghiệp: Mã số: Tên GĐ/TGĐ doanh nghiệp: Điện thoại: ; Email: Địa doanh nghiệp: Tỉnh, thành phố:…………………………….……… Mã số Huyện/quận:……………………………………… Mã số Xã/phường: …………………………….………… Mã số (Phần mã số điều tra viên tự điều vào) Lu Ngành sản xuất - kinh doanh chính:……… Mã VSIC_2 ận (Mã VSIC_2 điều tra viên tự điền) Loại hình kinh tế quy mơ doanh nghiệp 4.1 Loại hình doanh nghiệp án n tiế sĩ 4.2 Quy mô doanh nghiệp ới m nh Doanh nghiệp nhà nước Doanh nghiệp tư nhân, khác Doanh nghiệp có vốn nước Dưới 200 lao động Từ 200 đến 500 lao động Trên 500 lao động Kết sản xuất Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Tổng doanh thu Tổng lợi nhuận doanh đồng) (tỷ ất kinh Nguồn nhân lực đổi sáng tạo doanh nghiệp 6.1 Trình độ nguồn nhân lực Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Tổng số nhân lực Trong đó: - Trên đại học (đơn vị tính: người) - Đại học, cao đẳng 205 6.2 Số lượng nhân lực đổi sáng tạo Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 (Đơn vị tính: người) Tổng số nhân lực đổi sáng tạo Trong đó: - Nhân lực phát triển sản phẩm, cơng nghệ, quy trình - Nhân lực khối kỹ thuật, sản xuất, KCS - Chuyên gia đổi sáng tạo (quy đổi) Lu Thực đổi sáng tạo doanh nghiệp ận Có Khơng Doanh nghiệp có chi phí cho đổi sáng Có tạo khơng? Khơng Doanh nghiệp có đổi sáng tạo khơng? án Kinh phí cho đổi sáng tạo n tiế NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỔI MỚI SÁNG TẠO TRONG sĩ II m DOANH NGHIỆP ới Trong câu nhận định đề nghị tích chọn (X) vào ô: 1, 2, 3, 4, nh với ý nghĩa sau: Ảnh hưởng tiêu cực; Ảnh hưởng tiêu cực; Ảnh hưởng bình ất thường; Ảnh hưởng tích cực; Ảnh hưởng tích cực Nhóm nhân tố quản lý Ảnh Các nhân tố ảnh hưởng đến đổi sáng tạo quy trình quản lý (QTQL_ ) hưởng tiêu cực Ảnh Ảnh Ảnh Ảnh hưởng hưởng hưởng hưởng tiêu bình tích tích cực thường cực cực Quyết tâm lãnh đạo doanh nghiệp Môi trường làm việc doanh nghiệp 5 Nhận thức người lao động doanh nghiệp 206 Quy định hành doanh nghiệp 5 Tiêu chí thi đua, khen thưởng 5 5 Công tác đào tạo kỹ phát triển cải tiến, sáng kiến Khích lệ, động viên lãnh đạo doanh nghiệp Năng lực sáng kiến, cải tiến người lao động Tăng lương, thưởng dựa sáng Lu kiến, cải tiến ận 10 Nhóm nhân tố thể chế, sách Ảnh án 10.1 tiế Các nhân tố thể chế ảnh hưởng tới đổi sáng tạo doanh nghiệp (TC_ ) hưởng n tiêu sĩ cực Ảnh Ảnh Ảnh Ảnh hưởng hưởng hưởng hưởng tiêu bình tích tích cực thường cực cực m Các quy định quản lý nhà nước ới đổi sáng tạo doanh nghiệp thông định kỳ 5 5 ất nh qua chế độ báo cáo, tra, kiểm tra Các quy định điều tiết nhà nước đổi sáng tạo doanh nghiệp thơng qua sách thuế hỗ trợ doanh nghiệp Các quy định nội doanh nghiệp liên quan đến đổi sáng tạo Văn hóa đổi sáng tạo doanh nghiệp Liên kết doanh nghiệp với sở nghiên cứu chuyên sâu 207 Tinh thần đoàn kết đổi sáng tạo nhân viên doanh nghiệp 5 Tinh thần đoàn kết nhân viên lãnh đạo doanh nghiệp đổi sáng tạo Ảnh 10.2 Các nhân tố sách ảnh hưởng tới hưởng đổi sáng tạo doanh nghiệp (CS_ ) tiêu cực Lu Chính sách hỗ trợ tài nhà Ảnh Ảnh Ảnh Ảnh hưởng hưởng hưởng hưởng tiêu bình tích tích cực thường cực cực 5 5 Chiến lược phát triển ngành dệt may Quy hoạch phát triển ngành dệt may ận nước Chính sách thuế nhà nước án Chính sách hỗ trợ nhà nước tiế tiếp cận thị trường sản phẩm n doanh nghiệp sĩ Chính sách phát triển, đa dạng hóa thị ới m trường xuất nhà nước nh 11 Nhóm nhân tố Marketing ất Ảnh hưởng 11.1 Các nhân tố chủ quan (MARCQ_ ) tiêu cực Năng lực đổi sáng tạo cán phòng marketing Khả thiết kế phương án marketing độc đáo khác biệt Chiến lược marketting doanh nghiệp Ảnh Ảnh Ảnh Ảnh hưởng hưởng hưởng hưởng tiêu bình tích tích cực thường cực cực 5 208 Sự quan tâm lãnh đạo doanh nghiệp đổi chiến lược marketing 5 doanh nghiệp Khả áp dụng có cải tiến phương thức marketting sáng tạo hàng đầu Nhân viên phòng marketing cần áp dụng phương thức marketting truyền thống 11.2 Các nhân tố khách quan (MARKQ_ ) Ảnh Lu hưởng ận tiêu án cực tiế Áp lực đổi từ phía đối thủ cạnh Ảnh Ảnh Ảnh hưởng hưởng hưởng hưởng tiêu bình tích tích cực thường cực cực 5 5 5 n tranh trực tiếp Ảnh sĩ Sự thay đổi mối quan tâm khách m hàng ới Sự thay đổi công nghệ nh marketing đại 10 Các doanh nghiệp khác ngành ất đổi phương thức thực marketing 11 Cơ cấu khách hàng doanh nghiệp thay đổi 12 Phương án bố trí phịng làm việc cho cán phòng marketing XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! Nếu Ông/Bà mong muốn nhận báo cáo nghiên cứu này, vui lòng để lại địa mail để liên lạc: 209 Phụ lục Kết nghiên cứu Thống kê mô tả sum QTQL_QTLD QTQL_MTLV QTQL_NTNLD QTQL_TDKT QTQL_DTKN QTQL_KLDV QTQL_NLSK QTQL_LT TC_QDNN TC_QDDT TC_QDNB TC_VHDN TC_LKDN TC_TTDK TC_TTDK2 CS_HTTC CS_TCTT CS_Thue CS_XK CS_CL CS_QH MARCQ_NLCB MARCQ_KNTK MARCQ_CL MARCQ_QTLD MARCQ_KNAD MARCQ_NVTT MARKQ_ALCT MARKQ_TDCN MARKQ_DNK MARKQ_CCKH ận Lu án n tiế sĩ ới m ất nh 210 Kết kiểm định Cronbach Alpha alpha QTQL_QTLD QTQL_MTLV QTQL_NTNLD QTQL_TDKT QTQL_DTKN QTQL_KLDV QTQL_NLSK QTQL_LT TC_QDNN TC_QDDT TC_QDNB TC_VHDN TC_LKDN TC_TTDK TC_TTDK2 CS_HTTC CS_Thue CS_TCTT CS_XK CS_CL CS_QH MARCQ_NLCB MARCQ_KNTK MARCQ_CL MARCQ_QTLD MARCQ_KNAD MARCQ_NVTT MARKQ_ALCT MARKQ_TDCN MARKQ_DNK MARKQ_CCKH, item ận Lu án n tiế sĩ ới m ất nh 211 alpha QTQL_QTLD QTQL_MTLV QTQL_NTNLD QTQL_QDHC QTQL_TDKT QTQL_DTKN QTQL_KLDV QTQL_NLSK QTQL_LT, item ận Lu án tiế alpha TC_QDNN TC_QDDT TC_QDNB TC_VHDN TC_LKDN TC_TTDK TC_TTDK2, n item sĩ ới m ất nh 212 alpha CS_HTTC CS_Thue CS_TCTT CS_XK CS_CL CS_QH, item ận Lu alpha MARCQ_NLCB MARCQ_KNTK MARCQ_CL MARCQ_QTLD MARCQ_KNAD MARCQ_NVTT MARKQ_ALCT MARKQ_QTKH MARKQ_TDCN MARKQ_DNK án MARKQ_CCKH MARKQ_PALV, item n tiế sĩ ới m ất nh 213 Kết phân tích nhân tố rotate, kaiser blanks(0.55) ận Lu án n tiế sĩ ới m ất nh 214 factortest QTQL_QTLD QTQL_MTLV QTQL_NTNLD QTQL_QDHC QTQL_TDKT QTQL_DTKN QTQL_KLDV QTQL_NLSK QTQL_LT ận Lu án factortest TC_QDNN TC_QDDT TC_QDNB TC_VHDN TC_LKDN TC_TTDK n tiế TC_TTDK2 sĩ ới m ất nh 215 factortest CS_HTTC CS_Thue CS_TCTT CS_XK CS_CL CS_QH ận Lu án factortest MARCQ_NLCB MARCQ_KNTK MARCQ_CL MARCQ_QTLD tiế MARCQ_KNAD MARCQ_NVTT MARKQ_ALCT MARKQ_QTKH MARKQ_TDCN n MARKQ_DNK MARKQ_CCKH MARKQ_PALV sĩ ới m ất nh 216 Kết ước lượng mơ hình hồi quy logistic DMST quanly_moi theche_moi chinhsach_moi marketing_moi, vce(robust) coef ận Lu án tiế margeff n sĩ ới m ất nh Kiểm định tính phù hợp mơ hình estat gof