1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán bảo hiểm xe moto xe máy pjico tại chi nhánh xăng dầu sài gòn công ty xăng dầu khu vực ii tnhh mtv

65 4 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Bán Bảo Hiểm Xe Moto-Xe Máy PJICO Tại Chi Nhánh Xăng Dầu Sài Gòn - Công Ty Xăng Dầu Khu Vực II TNHH MTV
Tác giả Nguyễn Trúc Anh
Người hướng dẫn ThS. Lê Minh Trường
Trường học Đại Học Nguyễn Tất Thành
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại Khóa Luận Tốt Nghiệp
Năm xuất bản 2023
Thành phố TP.HCM
Định dạng
Số trang 65
Dung lượng 2,97 MB

Cấu trúc

  • 4. Phạm vi nghiên cứu (13)
  • 5. Phưong pháp nghiên cứu (0)
  • 6. Thòi gian thực hiện khóa luận tốt nghiệp (0)
  • 7. Bố cục của chuyên đề khóa luận (14)
  • CHƯƠNG I. Cơ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VÈ BẢO HIỂM XE MOTO-XE MÁY (15)
    • 1.1 Tong quan về bảo hiêm xe moto-xe máy (0)
      • 1.1.1 Khái niệm về bảo hiêm xe moto-xe máy (15)
      • 1.1.2 Đặc điêm của bâo hiêm xe moto-xe máy (0)
      • 1.1.3 Công dụng bảo hiêm xe moto-xe máy (0)
      • 1.1.4 Phần loại bảo hiêm xe moto-xe máy PJICO (0)
      • 1.1.5 Vai trò của bảo hiêm xe moto-xe máy (0)
      • 1.1.6 Khái niệm về thị trường bảo hiêm xe moto-xe máy (0)
      • 1.1.7 Đặc diêm cùa thị trường bảo hiểm xe moto-xe máy (0)
      • 1.1.8 Phần loại thị trường bảo hiểm xe moto-xe máy (0)
    • 1.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh bảo hiêm xe moto-xe máy PJICO (22)
      • 1.2.1 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời (0)
      • 1.2.2 Các chi tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn (24)
      • 1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí (0)
      • 1.2.4 Các chi tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động (25)
      • 1.2.5 Các chỉ tiêu khái quát về tình hình tài chính (0)
    • 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp (28)
      • 1.3.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp (0)
      • 1.3.2 Các nhân tổ bên ngoài doanh nghiệp (30)
      • 1.3.3 Các yếu tổ ảnh hường đến hành vi mua BHXM PJICO cùa khách hàng (0)
    • CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN BẢO HIỀM XE MOTO (36)
      • 2.1 Giói thiệu chung về Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn - Công ty Xăng dầu (36)
        • 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triên (38)
        • 2.1.2 Thông tin chung (38)
        • 2.1.3 Cơ cấu tổ chức (40)
        • 2.1.4 Chức năng các phòng ban của công ty (41)
        • 2.1.5 Những thuận lợi và khó khăn của Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn - Công (45)
      • 2.2 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh BHXM của công ty trong (48)
        • 2.2.1 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cùa công ty (51)
        • 2.2.3 Thực trạng tuyên dụng nhân viên bán bảo hiêm xe moto-xe máy (52)
      • 2.3 Đánh giá chung về kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn - Công ty Xăng dầu Khu vực II TNHH Một thành viên (Petrolimex Sài Gòn) giai đoạn năm 2020 - 2022 (53)
        • 2.3.1 Những mặt đạt được (53)
        • 2.3.2 Những mặt còn hạn chế (54)
      • 3.1 Mục tiêu và định hướng phát triển của Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn - Công ty Xăng dầu Khu vực II TNHH Một thành viên (Petrolimex Sài Gòn) đến năm 2030 (57)
        • 3.1.1 Mục tiêu (57)
        • 3.1.2 Định hướng phát triển kinh doanh (57)
      • 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh bảo hiếm xe moto-xe máy PJICO của Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn - Công ty Xăng dầu Khu vực II TNHH Một thành viên (Petrolimex Sài Gòn) (58)
        • 3.2.1 Giải pháp tăng doanh thu (58)
        • 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân viên kinh doanh BHXM (59)
        • 3.2.3 Tiêu chí ưiyên dụng nhân viên bán bảo hiểm xe moto-xe máy (0)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (64)
    • Bâng 3. Ket quả kinh doanh bảo hiêm xe moto-xe máy năm 2021 (0)

Nội dung

Bố cục của chuyên đề khóa luận

Số chirơng của đề tài gồm3 chương nhưsau:

Chirơng 1: Cơsở lý luậnchung về bảo hiêm xemoto-xe máy.

Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động bán bảo hiểm xe máy và xe moto của PJICO tại Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn thuộc Công ty Xăng dầu Khu vực II TNHH Một thành viên (Petrolimex Sài Gòn) sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu quả kinh doanh, thị trường mục tiêu và các chiến lược marketing đang được áp dụng Bài viết cũng sẽ xem xét những thách thức mà chi nhánh đang đối mặt trong việc tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị phần trong lĩnh vực bảo hiểm xe máy.

Chương 3: Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán bảo hiểm xe máy và xe moto của PJICO tại Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn - Công ty Xăng dầu Khu vực II TNHH một thành viên (Petrolimex Sài Gòn).

Cơ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VÈ BẢO HIỂM XE MOTO-XE MÁY

Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh bảo hiêm xe moto-xe máy PJICO

1.2.1 Các chitiêu đánh giá khả năng sinh lời.

Tỷsuấtsinh ỉời của tông tài sân -ROA:

Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản bình quân là một chỉ tiêu quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Chỉ tiêu này cho biết mỗi đồng tài sản được sử dụng trong sản xuất kinh doanh tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Một tỷ suất cao cho thấy doanh nghiệp sử dụng tài sản hiệu quả, phản ánh sự thành công trong hoạt động kinh doanh.

Sô vòng Quaycủa tông tài sân:

Sô vòng quay cùa tông tài sản = —, — , ~ '

Tổng tài sản bình quân

Số vòng quay tài sản là một tỷ số tài chính quan trọng, phản ánh hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp Tỷ số này giúp đánh giá mức độ sinh lời từ tài sản, cung cấp cái nhìn tổng quát về khả năng quản lý và khai thác tài sản trong hoạt động kinh doanh.

Tỷ số này được tính bằng cách chia doanh thu thuần (ròng) trong một thời kỳ nhất định cho giá trị bình quân tổng tài sản của doanh nghiệp trong cùng kỳ Giá trị bình quân được xác định bằng trung bình cộng của giá trị đầu kỳ và giá trị cuối kỳ.

Sovòng Qiiay cùa tài sân ngấn han (Sức sân xuấtcủa tài sân ngắn han):

Sô vòngquay của tài sản ngăn hạn = ——; - -— —— -—

Tài sản ngắn hạn bình quân phản ánh tốc độ luân chuyển tài sản ngắn hạn của doanh nghiệp Chi tiêu sổ vòng quay tài sản ngắn hạn cho thấy mức độ nhanh chóng trong việc sử dụng vốn của doanh nghiệp, từ đó thể hiện hiệu quả quản lý tài chính và khả năng sinh lời.

Tỳsuấtsinh ỉời của tài sân ngan han:

Tỳsuât sinh lời của tài sản ngăn hạn = ——■ -— —— - —

Tài sản ngắn hạn là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả sử dụng vốn lưu động của doanh nghiệp Tỷ suất sinh lời của tài sản ngắn hạn cho biết mỗi đồng giá trị tài sản này tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận, giúp các nhà cung cấp tín dụng và quản trị viên quản lý vốn lưu động nắm bắt được tính thanh khoản và nhu cầu vốn lưu động của doanh nghiệp.

Sovòng Quaycùa tài sán dài han (Sức sân xuất cùa tài sân dài han):

Sô vòng quay của tài sản dài hạn = ——-——— —— - —

Tài sản dài hạn bình quân cho biết số vòng quay của các tài sản này trong kỳ phân tích Chỉ số này càng cao càng tốt, thể hiện hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp.

Tỷsuấtsinh ỉời của tài sản dài han:

Tỷsuât sinh lời của tài sản dài hạn = ——;—— - —— - —

Tỷ suất sinh lời của tài sản dài hạn cho biết mỗi đồng giá trị tài sản dài hạn tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Chỉ số này càng cao, hiệu quả sử dụng tài sản càng tốt và ngược lại.

1.2.2 Các chi tiêu đánh giá hiệuquả sửdụng vốn.

Tỷsuấtsinh ỉời von chùsởhữu - ROE:

Lợi nhuận sau thuế (RQE) và vốn chủ sở hữu là các chỉ số quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả đầu tư của doanh nghiệp Chỉ số ROE cho biết lợi nhuận mà các chủ sở hữu thu được từ mỗi đồng vốn đầu tư vào sản xuất kinh doanh Kết quả này cho thấy bình quân mỗi đồng vốn chủ sở hữu được sử dụng trong quá trình sản xuất tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Tuy nhiên, số liệu tổng tài sản và vốn chủ sở hữu tại thời điểm cuối kỳ không phản ánh chính xác tình hình tài chính của doanh nghiệp trong suốt một thời kỳ Do đó, việc sử dụng số liệu tổng tài sản bình quân và vốn chủ sở hữu bình quân là cần thiết khi tính toán ROA và ROE.

Số trung bình = (Sổ đầukỳ+ số cuối kỳ)/2

Số vòng quay của vốn chù sờ hữu:

Sô vòngquay của vôn chủ sở hữu = ——, , , , _————-7—

Chi tiêu về vốn chủ sở hữu bình quân đo lường mối quan hệ giữa doanh thu thuần và vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp, cho biết mỗi đồng vốn chủ sở hữu tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu Chỉ số này càng cao cho thấy hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu càng tốt, ngược lại, chỉ số thấp cho thấy hiệu quả kém Vốn chủ sở hữu trong công thức được tính bằng cách lấy tổng số dư đầu kỳ cộng với số dư cuối kỳ và chia cho hai.

1.2.3 Các chi tiêu đánh giá hiệu quả sửdụng chiphí.

Doanh thu thuần Hiệu quả sủ dụng chi phí = ——, - 77—

Chỉ tiêu này cho biết mối quan hệ giữa chi phí và doanh thu thuần trong năm Khi chi tiêu cao, hiệu quả sử dụng chi phí của doanh nghiệp sẽ tốt hơn, ngược lại, nếu chi tiêu thấp, hiệu quả sẽ giảm sút.

Hiệu quả sử dụng chi phí lớn hơn 1 chỉ ra rằng doanh thu vượt quá chi phí mà doanh nghiệp chi ra, cho thấy doanh nghiệp đang hoạt động có lãi Ngược lại, nếu hiệu quả sử dụng chi phí nhỏ hơn 1, điều này cho thấy doanh thu bằng hoặc thấp hơn chi phí, dẫn đến doanh nghiệp hoạt động thua lỗ.

Tỷsuấtsinh ỉời của tông chi phí:

Tỳsuât sinh lời của tông chi phí = ' , , , , -

Chi tiêu này phản ánh mối quan hệ giữa chi phí và lợi nhuận trong một kỳ, cho thấy mỗi đồng chi phí mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận Tỷ suất sinh lời trên tổng chi phí càng cao, hiệu quả sử dụng chi phí của doanh nghiệp càng lớn, và ngược lại.

1.2.4 Các chi tiêu đánh giá hiệuquả sửdụng lao động.

Năng suất ỉao đông bình quân (Sứcsânxuấtcủa lao đông):

Năng suât laođộng bình quân = — -— 77 — - —

Chi tiêu năng suất lao động bình quân phản ánh doanh thu mà mỗi lao động có thể tạo ra Một chỉ số cao cho thấy năng suất lao động đang ở mức tốt, trong khi chỉ số thấp chỉ ra năng suất lao động cần được cải thiện.

Tỳ suấtsinh ỉời cùa ỉao động:

Tỳ suât sinh lời của lao động = — -— 77 -—

Tỷ suất sinh lời của lao động là chỉ tiêu quan trọng giúp đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong một kỳ phân tích Chỉ tiêu này cho biết mỗi lao động có thể tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Giá trị tỷ suất sinh lời càng cao cho thấy hiệu quả lao động càng tốt, ngược lại, nếu chỉ tiêu này thấp thì hiệu quả sử dụng lao động sẽ không cao.

1.2.5 Các chitiêu khái quát về tình hình tài chính.

Các chỉ tiêuvề khả năng thanhtoán

Khá năng thanh toán tông quát:

Hệ sô thanh toán tông quát = — , ;■

Tong nợphải trả Khả năng thanh toántông quát cùa doanh nghiệp được thê hiện qua chitiêu

Hệ số thanh toán tổng quát phản ánh khả năng thanh toán chung của doanh nghiệp, cho biết liệu doanh nghiệp có đủ tài sản để trang trải các khoản nợ hay không Nếu hệ số này bằng một, trong trường hợp xấu nhất như phá sản, các chủ nợ vẫn có khả năng thu hồi nợ Trị số lớn hơn một cho thấy doanh nghiệp có khả năng thanh toán tốt, trong khi trị số nhỏ hơn một cho thấy doanh nghiệp đang dần mất khả năng thanh toán.

Khá năngthanh toán ngan han:

Hệ sôthanh toán ngăn hạn = — -7 - -—-—

Tong số nợ ngắn hạn Khảnăng thanh toán ngan hạn của doanh nghiệp được thê hiện qua chi tiêu

Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.3.1 Các nhântổ bên trong doanh nghiệp.

1.3.1.1 Môi trường chính trị - pháp luật:

Sản phẩm bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự cho chủ xe mô tô - xe máy là một sáng kiến nhân văn của chính quyền, nhằm bảo vệ quyền lợi của người tham gia giao thông Theo Thông tư 126/2008/TT-BTC và các quy định liên quan như Bộ luật Dân sự, Luật Kinh doanh Bảo hiểm, và Nghị định số 115/1997/NĐ-CP, chủ xe cơ giới có trách nhiệm tham gia giao thông an toàn trên lãnh thổ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Nam phải tham gia bảo hiêm bắt buộc trách nhiệm dân sự cùa chủ xe moto - xe máy.

Luật kinh doanh bảo hiểm, có hiệu lực từ 1/4/2001, cùng với các hướng dẫn thi hành như Nghị định 42, 43 và Thông tư 71, 72, sau này là Thông tư 98, 99 ngày 19/10/2004, đã xác định chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam giai đoạn 2003-2010, được chính phủ phê duyệt tại Quyết định 175/QĐ-TTg Những quy định này đã tạo ra một khung pháp lý vững chắc cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm, góp phần hình thành và phát triển mạnh mẽ thị trường bảo hiểm, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ trên toàn quốc.

Sản phẩm bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự là yêu cầu pháp lý cần thiết, đảm bảo sự phát triển bền vững của sản phẩm và làm rõ các quyền lợi cũng như nghĩa vụ liên quan Việc quy định rõ ràng này tạo ra sự tin tưởng cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm, giúp sản phẩm duy trì và phát triển trên thị trường với nền tảng vững chắc.

1.3.1.2 Môi trường văn hóa xã hội:

Trước đây, việc người điều khiển xe moto-xe máy không mang đủ giấy tờ, đặc biệt là chứng nhận bảo hiểm bắt buộc, rất phổ biến Tuy nhiên, nhờ vào sự kiểm tra chặt chẽ của cảnh sát giao thông, ý thức của người dân đã được nâng cao, dẫn đến việc họ thường xuyên mang theo giấy tờ đầy đủ hơn Sự thay đổi này không chỉ giúp tăng cường ý thức chấp hành luật giao thông mà còn tạo ra cơ hội tăng doanh số bán bảo hiểm xe moto-xe máy Dù vậy, vẫn còn một số ít cá nhân chưa ý thức đầy đủ về vấn đề này, dẫn đến các vi phạm giao thông.

Yếu tố dân số đóng vai trò quan trọng trong thị trường bảo hiểm xe máy, với sự gia tăng dân số và xu hướng di cư ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng và doanh thu bảo hiểm Khi dân số tăng nhanh, số lượng người sử dụng xe máy cũng tăng theo, tạo ra cơ hội mở rộng thị trường bảo hiểm xe máy.

Sự tăng trưởng mạnh mẽ của các hoạt động kinh tế, với nguồn vốn đầu tư phát triển xã hội tăng trung bình 15% mỗi năm, đã dẫn đến nhu cầu bảo hiểm xe cơ giới và bảo hiểm phi nhân thọ ổn định ở mức cao Sự phát triển này không chỉ nâng cao đời sống của người dân mà còn thúc đẩy nhu cầu về bảo hiểm xe cơ giới Nhu cầu bảo hiểm gia tăng chủ yếu do các hoạt động xuất nhập khẩu, đầu tư, ODA, FDI và xây dựng, từ đó làm cho thị trường bảo hiểm phi nhân thọ và bảo hiểm xe cơ giới cũng tăng trưởng theo.

Vào năm 2012, suy thoái kinh tế và các chính sách cắt giảm đầu tư công đã làm giảm khả năng tài chính của nhiều tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân Điều này đã ảnh hưởng đến thị trường bảo hiểm, đặc biệt là bảo hiểm xe cơ giới Mặc dù doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ toàn thị trường trong 9 tháng đầu năm 2012 tăng 9,7%, nhưng doanh thu phí bảo hiểm xe ô tô và xe máy chỉ tăng 0,53% so với cùng kỳ năm 2011.

1.3.2 Các nhântổ bênngoài doanh nghiệp.

Trong lĩnh vực bảo hiểm xe máy, khách hàng tạo áp lực lớn lên các công ty như PJICO, yêu cầu chất lượng dịch vụ tốt và giá cả hợp lý Họ là những người quyết định cạnh tranh thông qua lựa chọn mua hàng Mặc dù có quy định bắt buộc về bảo hiểm với giá 66.000đ/năm, nhưng nhận thức của người dân về quyền lợi của họ vẫn còn hạn chế, khiến họ chỉ mua bảo hiểm để đối phó với cảnh sát giao thông Điều này làm cho các doanh nghiệp bảo hiểm khó có thể khai thác lợi ích sản phẩm để thu hút khách hàng Trên thị trường hiện có nhiều doanh nghiệp bảo hiểm xe máy, mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn, nhưng cũng không ít công ty lợi dụng tâm lý thích rẻ để thu hút khách hàng.

"bảo hiêm20000" bày bán tràn lanngoàivia hè và dọc các tuyến đường.

1.3.2.2 Cạnh tranhgiữa các doanhnghiệp trong ngành :

Trong thị trường bảo hiêm xe gắn máy, PJICO dù là 1 trong những doanhnghiệp mạnh,nhưng các đối thủ cạnhtranh cũng rất đáng gờm.

Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI), tiền thân là Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện, được Bộ Tài chính cấp giấy chứng nhận hoạt động kinh doanh bảo hiểm số 10/TC/GCN ngày 18/06/1998 PTI cam kết không ngừng hoàn thiện và phấn đấu vươn tới những tầm cao mới, đồng thời thực hiện các hoạt động kinh doanh và xã hội với trách nhiệm đối với cộng đồng, góp phần tích cực vào các chương trình phát triển cộng đồng.

Công ty Bảo hiểm PVI, tiền thân là Công ty Bảo hiểm Đầu tư Việt Nam, được thành lập vào năm 1996 Năm 2006, PVI trở thành một trong những doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam cổ phần hóa, chính thức trở thành Tập đoàn Cổ phần Bảo hiểm Đầu tư Việt Nam và niêm yết trên sàn chứng khoán với mã PVI vào năm 2007 Đến tháng 8/2011, PVI đã thực hiện tái cấu trúc theo mô hình công ty mẹ - công ty con Sau 25 năm phát triển, PVI đã nhận nhiều giải thưởng và danh hiệu cao quý, được Brand Finance bình chọn trong danh sách “50 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam” và thường xuyên có mặt trong Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, cũng như được công nhận là Thương hiệu Mạnh Việt Nam.

Công ty bảo hiểm Bảo Việt, thành viên của Tập đoàn Tài chính Bảo hiểm Bảo Việt, được đầu tư 100% vốn Với gần nửa thế kỷ hình thành và phát triển từ ngày 15/01/1965, Bảo hiểm Bảo Việt tự hào là doanh nghiệp bảo hiểm lâu đời nhất tại Việt Nam hiện nay.

Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC) được thành lập vào ngày 08/10/2007, với mục tiêu cung cấp dịch vụ chất lượng tốt nhất và chính sách phục vụ khách hàng tận tâm, nhanh chóng Sau gần 10 năm hoạt động và phát triển, MIC đã khẳng định vị thế trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam và xây dựng uy tín với các nhà tái bảo hiểm quốc tế.

Thị trường bảo hiểm xe gắn máy vẫn còn nhiều tiềm năng và chưa bão hòa, mang lại cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Để cạnh tranh hiệu quả trong bối cảnh có nhiều đối thủ mới gia nhập, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược phù hợp nhằm ứng phó với thị trường.

Trong PJICO, marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và công ty Tuy nhiên, marketing bảo hiểm có đặc thù là tính không thể chạm được của sản phẩm, khiến khách hàng không thể nhìn thấy hay cầm nắm sản phẩm như các mặt hàng khác Điều này làm cho việc tiếp cận marketing trở nên khó khăn hơn Đặc thù này càng được nhấn mạnh bởi các yếu tố khác, bao gồm việc đảm bảo tài chính trước rủi ro cho người được bảo vệ và các dịch vụ đi kèm, tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm bảo hiểm.

Các nhà quản trị marketing cần phối hợp hoạt động với các bộ phận clứrc năng khác.

Bộ phận tài chính có nhiệm vụ đảm bảo ngân sách cần thiết cho các kế hoạch marketing, phân bổ ngân sách cho sản phẩm và nhãn hiệu khác nhau, cũng như các hoạt động marketing khác Họ cung cấp các khoản tài chính để tài trợ cho quảng cáo Đồng thời, bộ phận nghiên cứu và phát triển cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu, cải tiến và thiết kế các sản phẩm mới thành công.

THựC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN BẢO HIỀM XE MOTO

XE MOTO-XE MÁY PJICO TẠI CHI NHÁNH XĂNG DÀƯ SÀI GÒN - CÔNG TY XĂNG DẦU KHU vực IITNHH MTV (PETROLIMEX SÀI GÒN)

2.1 Giói thiệu chung về Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn -Công ty Xăng dầu Khu vực IITNHH Một thànhviên (Petrolimex Sài Gòn).

Hình 3 Trụ sớchinh Petroỉimex Sài Gòn Địa chi: 15LêDuân, PhườngBenNghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

ChinhánhXăngdầuSàiGònlàđơnvị trực thuộc Côngty Xăng dầuKhuvực

Công ty TNHH MTV (Petrolimex Sài Gòn) được thành lập theo Quyết định số 352/XD-QĐ vào ngày 24/05/1989 bởi Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam, với tên gọi ban đầu là Xí nghiệp Bán lẻ Xăng dầu và chính thức hoạt động từ ngày 01/08/1989 Vào ngày 20/03/2023, theo Quyết định số 122/PLX-QĐ-HĐQT của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam, Xí nghiệp Bán lẻ Xăng dầu đã được đổi tên thành Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn trực thuộc Công ty Xăng dầu Khu vực II - TNHH MTV.

Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn đóng vai trò quan trọng trong việc bình ôn và đảm bảo an ninh năng lượng tại TP Hồ Chí Minh Đây là kênh phân phối chính của Petrolimex Sài Gòn, cung cấp các sản phẩm xăng dầu như Xăng khoáng RON 95-IV, Xăng sinh học E5 RON 92, Điêzen (DO), Nhiên liệu đốt lò (FO) và Nhiên liệu thắp sáng (KO) Mỗi năm, sản lượng xuất bán đạt khoảng 650.000 m3/tấn, chiếm hơn 40% thị phần bán lẻ xăng dầu tại khu vực này.

Chúng tôi là đơn vị tiên phong trong việc cung cấp sản phẩm mới, chất lượng cao và thân thiện với môi trường, nhằm tạo sự khác biệt và đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiện nay, 100% cửa hàng xăng dầu (CHXD) tổ chức kinh doanh E5 RON 92 và xăng RON 95 đạt tiêu chuẩn khí thải mức IV, đồng thời tiên phong cung cấp diesel chất lượng cao (DO 0,001S-V).

Mạng lưới gồm gần 80 Cửa hàng xăng dầu và hơn 90 đại lý Nhượng quyền Thương mại phân bố rộng rãi tại tất cả các Quận/Huyện trong Thành phố cùng một số tỉnh lân cận Hệ thống hạ tầng công nghệ được đầu tư với trang thiết bị hiện đại, đạt tiêu chuẩn Quốc tế, bao gồm trụ bơm điện từ chính xác đến 0.05% và kết nối với hệ thống quản lý bán hàng eGAS, cùng với thiết bị đo mức tự động TLS.

Hệthống báo cháy, PCCC tựđộng; Hệthống camera giám sát 24/7.

Để xây dựng mạng lưới CHXD hiện đại và tiện ích cho người tiêu dùng, CHXD Petrolimex Sài Gòn tổ chức phân phối các sản phẩm chuyên ngành như dầu nhờn Petrolimex, nước giặt Jana, sơn Petrolimex và bảo hiểm Pjico Đồng thời, công ty hợp tác với các đối tác thương mại để hình thành chuỗi dịch vụ như rửa xe, ngân hàng, nhà thuốc và cửa hàng tiện lợi, nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 và bộ chuẩn 5S, công ty cam kết cải tiến liên tục để nâng cao năng lực quản lý, với triết lý chất lượng “An toàn để tồn tại - Chất lượng để cạnh tranh - Hiệu quả để phát triển bền vững.” Xí nghiệp cũng chú trọng xây dựng đội ngũ nhân viên làm việc với tinh thần cống hiến và trách nhiệm cao.

Xí nghiệp không chỉ chú trọng vào hoạt động sản xuất kinh doanh và nâng cao đời sống cho người lao động, mà còn tích cực tham gia các hoạt động từ thiện và an sinh xã hội Đặc biệt, xí nghiệp có trách nhiệm trong công tác đền ơn đáp nghĩa, hỗ trợ người nghèo, người tàn tật và trẻ em có hoàn cảnh khó khăn tại TP Hồ Chí Minh.

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.

Vào ngày 24 tháng 5 năm 1989, Xí nghiệp Bán lẻ Xăng dầu được thành lập như một đơn vị trực thuộc Công ty Xăng dầu Khu vực II - TNHH MTV (Petrolimex Sài Gòn) theo Quyết định số 352/XD-QĐ của Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam, hiện nay là Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam - Petrolimex.

- Ngày01/08/1989 : Xí nghiệp Bánlẻ Xăng dầu chính time đi vào hoạtđộng.

Vào ngày 20/03/2023, Xí nghiệp Bán lẻ Xăng dầu đã chính thức được đổi tên thành Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn, trực thuộc Công ty Xăng dầu Khu vực II - TNHH MTV, theo Quyết định số 122/PLX-QĐ-HĐQT của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam.

Chi nhánh Xăng dầu Sài Gòn thuộc Công ty Xăng dầu Khu vực II TNHH Một thành viên (Petrolimex Sài Gòn) tọa lạc tại số 15 đường Lê Duẩn, phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.

Website: https://kv2.petrolimex.com.vn/ , https://www.piico.com.vii/

Giámđốc chi nhánh: Nguyền ThanhHải

Logo Petrolimex là biểu tượng của sự nỗ lực và tri thức của các thế hệ CBCNV-NLĐ trong suốt 65 năm qua, thể hiện định hướng chiến lược phát triển hiện đại Thương hiệu Petrolimex cam kết duy trì bản sắc riêng, với các hoạt động sản xuất - kinh doanh nhất quán nhằm phát triển bền vững vì lợi ích của cổ đông, đối tác, bạn hàng và khách hàng.

- Thựchiệncác cam kết, kiến tạo niềm tin khách hàng

- Khôngngừng nỗ lực, sáng tạo

- Phong cáchphục vụ chuyên nghiệp, tậntình

- Đa dạng : Đe cao sự khác biệt và tính phong phú

- Di sản : Tự hào là Việt Nam

- Nhân bản : Lấy con người làmtrung tâm trong mọi hành động

- Pháttriển : Không ngừng đôimới đê giữ vữngvị thế dầnđầu thị trường

Tầm nhìn: 20 năm khăng định một tầm nhìn.

Ngày 15/6/1995, PJICO được thành lập với vốn ban đầu chi có 33 tỳ đồng

Sau 20 năm phát triển, PJICO đã khẳng định vị thế của mình như một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam, xây dựng thương hiệu dựa trên trách nhiệm và niềm tin.

Trước hết phải nói đến lòng biếtơn đối với tầm nhìn chiến lược đê có được một

PJICO hôm nay được xây dựng trên nền tảng vững chắc của các thế hệ đi trước, những người đã góp phần quan trọng vào sự phát triển và tính hệ thống của CBCNV-NLĐ Petrolimex Từ những ngày đầu gian khó, sự đồng cam cộng khổ đã tạo nên niềm tin vững bền, giúp PJICO từng bước tiến lên.

PJICO đã xây dựng được uy tín vững chắc trên thị trường bảo hiểm nhờ sự tin tưởng của cổ đông, đối tác trong và ngoài nước, cùng với sự ủng hộ nhiệt tình từ người dân Việt Nam Từ những ngày đầu còn non trẻ, PJICO đã nỗ lực không ngừng để phát triển và hiện nay đã trở thành một thương hiệu mạnh mẽ, được ví như “Chàng thanh niên 20 tuổi” đầy năng động và tiềm năng.

Thành tựu ngày hôm nay là kết quả từ quá khứ, và những người thành đạt luôn ghi nhớ "thuở hàn vi" của mình Điều này đặc biệt đúng với PJICO khi họ kỷ niệm 20 năm thành lập.

Sản phàm dịchvụ, thị trường :

- Bãohiêm xe cơ giới PJICO

Trong hơn 30 năm hoạt động, XNBL - Petrolimex Sài Gòn đã có những đóng góp to lớn và vinh dự nhận nhiều danh hiệu cao quý từ Chính phủ, các Bộ, Ngành và TP Hồ Chí Minh.

- Huân chương Lao động hạng Nhất (2015), hạng Nhì (2009), hạng Ba (2000);

- Bằngkhen của Thù tướng Chính phù (1999, 2008, 2013, 2019);

- Cờ thiđua của Thù tướng Chính phù (2004, 2013);

- Bằng khen cùa Bộ Công Thương (1998, 2002, 2003, 2006, 2008);

- Cờ thiđua của Bộ Công Thương (2019);

- Bằng khen của UBND TP Hồ Chí Minh(2010);

- Cờ thiđua của Thủ tướngChính phủ (2004, 2013);

- Cờ truyền thống cùa UBND TP Hồ Chí Minh (2019);

- Danh hiệu "Đơnvị Quyết thắng" (1989, 1990, 1993, 1996)

2.1.4 Chức năng các phòng ban của công ty.

Ngày đăng: 08/12/2023, 07:15

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w