Tìm hiểu về ngân hàng công thương việt nam và chi nhánh ngân hàng công thương hoàng mai

Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở LI M U Với kinh tế ngày phát triển không ngừng hội nhập với kinh tế giới đòi hỏi thành phần xà hội phải cố gắng để khơi dậy tiềm năng, nguồn lực, tham gia vào hoạt động để tiến kịp nớc giới Hòa nhịp đập kinh tế ngành ngân hàng góp phần không nhỏ đến tồn phát triển xà hội Trong ®iỊu kiƯn nỊn kinh tÕ thÞ trêng víi hƯ thèng ngân hàng hai cấp:Ngân hàng nhà nớc thực quản lý nhà nớc cấp kinh doanh ngân hàng thơng mại Cùng với việc triển khai pháp lệnh ngân hàng nớc ta thời gian qua đà tạo chuyển biến rõ nét tổ chức, hoạt động trình độ nghiệp vụ hệ thống ngân hàng góp phần phát triển kinh tế, ổn định giá trị đồng tiền Ngoài hệ thống ngân hàng thơng mại quốc doanh có ngân hàng thơng mại cổ phần, ngân hàng liên doanh Nghiệp vụ ngân hàng đợc đổi bớc đại hóa, tiếp cận với thông lệ thông lệ quốc tế Với hoạt động tín dụng dịch vụ đa dạng, ngân hàng đà đáp ứng đợc phần lớn nhu cầu khách hàng, góp phần đáng kể vào nghiệp phát triển kinh tế đất nớc Ngày ngân hàng đà trở thành mắt xích quan trọng cấu thành nên vận động nhịp nhàng kinh tế Cùng với ngành kinh tế khác, ngân hàng có nhiệm vụ than gia bình ổn thị tròng tiền tệ, kiềm chế đẩy lùi lạm phát, tạo môi trờng đầu t thuận lợi, tạo công ăn việc làm cho ngời lao động, phát triển thị trờng ngoại hối SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện §¹i Häc Më CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM VÀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HỒNG MAI I NGÂN HÀNG CN HÀNG CNG CƠNG THNG VIT NAM (Incombank) Incombank bốn ngân hàng thơng mại nhà nứoc lớn Việt Nam, đợc thành lập từ năm 1988 sau tách từ ngân hàng nhà nớc Việt Nam Hiện nay, Incombank có tổng tài sản chiếm 25% thị phần toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam Nguồn vồn ngân hàng tăng trởng qua năm đặc biệt tăng mạnh kể từ năm 1996, đạt bình quân 20%/năm Có năm, nguồn vốn Incombank tăng tới 35% so với năm trớc Tại Việt Nam cho vay đâu t Incombank chiếm 21% thị phần Ngân hàng công thơng Việt Nam có mạng lới kinh doanh trải rộng toàn quốc với sở giao dịch, 130 chi nhánh 700 điểm giao dịch Có 03 Công ty hạch toán độc lập Công ty Cho Thue Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán Công ty Quản lý nợ khai thác Tài sản 02 đơn vị nghiệp Trung tâm Công nghệ Thông tin Trung tâm đào tạo II.CHI NHNH NGÂN HÀNG HOÀNG MAINH NGÂN HÀNG CN HÀNG CNG HOÀNG CNG MAI 1.Tên Doanh nghiệp Tên tiếng việt: Ngân hàng công thơng Việt Nam chi nhánh Hoàng Mai Tên giao dịch Quốc tế: Giám đốc Doanh nghiệp Bà: Nguyễn Thị Liên 3.Địa 24 Kim Đồng - Quận Hoàng Mai - Hà Nội SDT: 04.6648700 4.Loại h×nh Doanh nghiƯp Vốn điều lệ: 30 tỷ VNĐ Doanh nghiƯp cỉ phÇn NhiƯm vơ cđa Doanh nghiƯp SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở Vừa xây dựng sở vật chất, củng cố tổ chức hoạt động ngân hàng Cho đến hoạt động chi nhánh ngân hàng công thơng không ngừng phát triển theo định hớng ổn định , an toàn hiệu qủa phát triển quy mô tốc độ tăng trởng, địa bàn hoạt động, nh cấu mạng lới, tổ chức máy Cho đến nay, máy hoạt động chi nhánh ngân hàng Công Thơng Hoàng Mai có 300 cán nhân viên với phòng ban Trong bối cảnh chuyển đổi đó, chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Hoàng Mai đà đợc chuyển đổi thành chi nhánh ngân hàng thơng mại quốc doanh với tên gọi chi nhánh ngân hàng công thơng Hoàng Mai trực thuộc ngân hàng công thơng Việt Nam Hoạt động kinh doanh mang tính kinh doanh thực sự, thông qua việc đổi phong cách giao tiếp phục vụ lấy lợi nhuận làm mục tiêu kinh doanh, với việc đa dạng hóa loại hình kinh doanh dịch vụ, khai thác mở rộng thị trờng, đa thêm sản phẩm dich vụ mớivào kinh doanh Lúc chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Hoàng Mai hoạt động theo mô hình quản lý ngân hàng công thơng hai cấp.Với mô hình quản lý năm đầu thành lập hoạt động chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Hoàng Mai hiệu không phát huy đợc mạnh u chi nhánh ngân hàng công thơng Hoàng Mai Trớc khó khăn vớng mắc từ mô hình tổ chức quản lý nh từ chế, ngày 14/06/2004, chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Hoàng Mai đà chuyển chi nhánh cấp hai thành chi nhánh cấp một, với việc đổi tăng cờng công tác cán Do vậy, sau nâng cấp quản lý với việc đổi chế hoạt động, tăng cờng đội ngũ cán trẻ có lực hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Hoàng Mai đà có sức bật có đầy đủ lực, uy tín để tham gia cạnh tranh cách tích cực thị trờng Nhanh chóng tiếp cận với thị trờng không ngừng đổi mới, hoàn thiện để thích nghi với môi trờng kinh doanh chế kinh tế thị trờng Kể từ chuyển đổi mô hình quản lý hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Hoàng Mai không ngừng phát triển Lịch sử hình thành phát triển Doanh nghiệp SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở Chi nhánh ngân hàng Hoàng Mai đợc thành lập sở phòng giao dịch trực thuộc Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam Sau năm vào hoạt động chi nhánh ngân hàng Công Thơng Hoàng Mai không ngừng xây dựng, củng cố, hoàn thiện cấu tổ chức, trang thiết bị tài sản công nghệ, mở rộng đa dạng hoạt động kinh doanh Căn c định số 158/QĐHĐQT- NHCT1 ngày 14/6/2004 Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam vói việc chuyển chi nhánh cấp thành chi nhánh cấp thuộc ngân hàng Công Thơng ViÖt Nam Nguồn nhân lực trẻ - chất lượng cao - đoàn kết tâm huyết tạo nên mạnh Ngân hàng Cơng thương chi nhánh Hồng Mai Tổng số cán nhân viên lên tới 295 người vào cuối năm 2007 tiếp tục tăng mạnh năm 2008 – 2010 Công tác đào tạo cán coi nhiệm vụ hàng đầu với chiến lược phát triển nguồn nhân lực đạt tiêu chuẩn quốc tế phương pháp tuyển chọn chuyên nghiệp Mặt khác, với tôn “tạo lập giá trị bền vững”, sở mạnh cổ đông Tổng công ty lớn Nhà nước, NHCT Hoàng Mai hoạch định chiến lược phát triển cân đối mạnh nguồn vốn, đầu tư vào khách hàng doanh nghiệp tiềm (các tập đoàn kinh tế mạnh), kết hợp với phát triển khách hàng cá nhân, đầu tư tài vào khu vực kinh tế chủ đạo Việt Nam Như vậy, với sở hạ tầng tốt, nguồn nhân lực chất lượng cao, đội ngũ khách hàng mạnh, chế quản lý chuyên nghiệp hỗ trợ mạnh Cơ quan quản lý Nhà nước, NHCT chi nhánh Hoàng Mai khẳng định mạnh thời hội nhập Quốc tế Việt Nam SV: Hµ Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở CHƯƠNG II C CU T CHC VÀ TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA NHCT CHI NHÁNH HỒNG MAI I SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN LÝ Ban gi¸m đốc Phó giám đốc hành khác hàng Phòng khách hàng Phó giám đốc kế toán kho quỹ Phòng tổ chức hành chinh Phó giám đốc tín dụng Phòng tiền tệ kho quỹ Phòng kế toán giao dịch Chức hoạt động chủ yếu phòng ban - Ban giám đốc gồm: Giám đốc ba phó giám đốc thực chức quản trị điều hành toàn chi nhánh - Phòng khách hàng: Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lí sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng - Phòng kế toán giao dịch: Thực nghiệp vụ toán xuất nhập kinh doanh ngoại tệ Thực t vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở - Phßng tiỊn tƯ kho q: Thùc hiƯn øng tiỊn thu tiền cho Qũy tiết kiệm, giao dịch viên, thu chi tiền mặt cho doanh nghiệp có thu chi tiền mặt lớn - Phòng tổ chức hành chính: Thực công tác tổ chức cán bộ, đào tạo cán theo chủ trơng sách nhà nứoc Thực công tác quản trị văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở II TỡNH HèNH KINH DOANH CỦA NHCT CHI NHÁNH HỒNG MAI MỈc dï thêi gian qua t×nh h×nh nỊn kinh tÕ thÕ giíi nh nớc có nhiều biến động gây nhiều khó khăn thách thức cho hệ thống ngân hàng nói chung cho ngân hàng công thơng Hoàng Mai nói riêng Bám sát đạo ngân hàng nhà nớc, bạn hàng, ban giám đốc đà lÃnh đạo tập thể năm bắt hội, đoàn kết, vợt qua khó khăn, thách thức, trì ổn định hoạt động kinh doanh chi nhánh Nhờ năm qua chi nhánh đà đạt đợc kết ®¸ng khÝch lƯ Hoạt động kinh doanh NHCT Hồng Mai năm 2006 2007 tiếp tục ổn định không ngừng phát triển Kết thúc năm 2007, tổng tài sản Ngân hàng tăng trưởng đạt mức cao vượt gấp lần so với năm 2006 Các số hoạt động đảm bảo theo quy định Nhà nước Kết kinh doanh năm 2007 đạt cao so với năm trước nhờ phát triển tất nghiệp vụ Ngân hàng Cụ thể, tổng thu đầu tư thu lãi năm 2007 tăng 286% so với năm 2005 tăng 110% so với năm 2006; thu dịch vụ ngân hàng tăng 105% so với năm 2005 tăng 44% so năm trước Chênh lệch thu chi trước trích lập dự phịng năm 2007 đạt gần 273 tỷ đồng, tăng 168% so năm 2005 tăng 80% so năm 2006 Lợi nhuận trước thuế năm 2007 đạt 192 tỷ đồng, tăng 328% so năm 2005 tăng 76% so năm 2006 Từ Bảng ta thấy hầu hết tiêu năm 2007 tăng gấp đến lần so năm 2005 Như vậy, năm 2007, với cố gắng toàn hệ thống, NHCT Hoàng Mai đạt kết khả quan hoạt động kinh doanh, đạt vượt mức nhiều tiêu kế hoạch năm 2007 Đây điều kiện động lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh năm tới Bảng 1: Báo cáo kết kinh doanh t 2005-2007 SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở vt: Triu VND Năm Chỉ tiêu 2005 Tng thu thun hot động Thu đầu tư thu lãi Doanh thu thu lãi Chi trả lãi phí huy động vốn Thu dịch vụ Tổng thu dịch vụ Tổng chi dịch vụ Thu nhập bất thường Chi phí hoạt động Lợi nhuận gộp Trích dự phịng rủi ro Lợi nhuận trước thuế 162.185 113.520 225.950 112.430 15.929 19.288 3.359 32.736 60.531 101.654 56.681 44.973 2006 2007 % Tăng % Tăng giữa 2007 so 2007 so 2006 105% 110% 165% 197% 44% 45% 50% 266% 150% 80% 92% 76% 2005 195% 286% 563% 842% 105% 106% 111% -76% 241% 168% 41% 328% 233.555 478.788 208.776 438.430 565.021 1.497.306 356.245 1.058.876 22.668 32.642 27.404 39.736 4.736 7.094 2.111 7.716 82.474 206.185 151.081 272.603 41.645 80.135 109.436 192.468 Nguồn: Phịng Tài Kế toán Bảng 2: Bảng tổng hợp doanh thu năm 2005-2007 vt: Triu VND Năm Chỉ tiêu 2005 2006 2007 % Tăng % Tăng 2007 so 2006 2007 so 2005 1.497.30 Doanh thu thu lãi Tổng thu dịch v SV: Hà Thị Huệ 225.950 19.288 565.021 27.404 39.736 165% 45% 563% 106% Líp: TCK12 - QTKD B¸o cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở 1.537.04 Tng doanh thu 245.238 592.425 159% 527% Từ Bảng 2, ta thấy tổng doanh thu năm 2007 1,537 tỷ đồng, tăng 159% so năm 2006 tăng 527% tức tăng gấp 6.27 lần so năm 2005 Điều cho thấy, giai đoạn sau năm 2005 phát triển vượt bậc so với thời điểm mốc năm 2005 giai đoạn trước Đặc biệt năm 2007 năm có tốc độ phát triển cao mặt, nhìn chung tăng gấp đến lần so với năm trước Dưới số nghiệp vụ chủ yếu NHCT chi nhánh Hồng Mai NghiƯp vơ huy động vốn Bng 3: Kết huy động vốn chi nhánh ngân hàng Hoàng Mai Đơn vị: Triệu đồng st t Chỉ tiêu Năm 2003 2004 2005 2006 2007 Nguồn vốn -Huy động vốn +VND +Ngoại tệ quy TGD/nghiệp +TG d©n c 85.767 89.651 87.256 50.850 9.450 169.156 130.750 120.650 105.215 51.056 18.426 172.165 190.560 175.250 137.514 51.512 33.156 176.125 258.710 238.762 186.656 52.106 56.701 182.061 350.028 326.474 273.493 52.980 135.068 191.405 (Nguồn báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2003, đến năm 2007 chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Hoàng Mai) Qua bảng số liệu ta thấy nguồn vốn huy động chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Hoàng Mai ổn định tăng trởng Công tác huy động vốn năm qua gặp nhiều khó khăn nhng đến cuối năm 2007, tổng nguồn vốn chi nhánh đạt gần 350 000 triệu đồng Nguồn vốn huy động chỗ đạt 326.474 triệu đồng tăng 36, 7% so với đầu năm, vợt 12,6% kế hoạch Ngân Hàng Công Thơng VN giao Bình quân cán có số d nguồn vốn huy động 9.890 triệu đồng Số d nguồn vốn huy động VNĐ 273 493 000 triệu đồng, chiếm 83, 8% nguồn vốn huy động chỗ Số d nguồn vốn huy động ngoại tệ quy 52.980 triệu đồng, chiếm 16, 2% nguồn vốn huy động chỗ Đến cuối năm SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở 2007, nguồn vốn chi nhánh đà tự cân đối, số chuyển vốn VNĐ ngoại tệ quy đạt 76 405 triệu đồng Để có tốc độ tăng trởng nh trên, chi nhánh Hoàng Mai quan tâm đến công tác huy động vốn, thờng xuyên đạo, giáo dục CBCNV thực tốt dúng quy chế, lề lối làm việc Đặc biệt trọng xây dựng văn hóa giao dịch với khách hàng, tăng cờng tiếp thị, khai thác nhiều kênh huy động vốn Cơ cấu nguồn vốn huy động biến động theo hớng tỷ trọng tiền gửi doanh nghiệp tăng/ tổng nguồn vốn huy động, chuyển biến tích cực có lợi cho hoạt động kinh doanh Cụ thĨ: tiỊn gưi doanh nghiƯp ®Õn 31/12/2007 135 068 triƯu đồng, tăng so với kì năm trớc 78.368 triệu đồng, tỷ lệ tăng 138% Tiền gửi doanh nghiệp ®Õn 31/12/2007 chiÕm 41 4% tæng nguån vèn huy ®éng So sánh số liệu bảng từ năm 2003 đến năm 2007 nguồn vốn huy động tăng cách rõ ràng Biểu rõ năm 2006 2007 So sánh năm 2006 với năm 2007, nguồn vốn huy động VNĐ tăng nhanh nguồn vốn huy động ngoại tệ: nguồn vốn huy động VNĐ tăng 86 837 triệu đồng, tỷ lệ tăng 31, 8%, nguồn vốn huy động ngoại tệ tăng 874 triệu qui VNĐ, tỷ lệ tăng 1, 7% Đến cuối năm 2007, Chi nhánh đà chủ động cân đối đợc vốn chuyển vốn NHCT VN VNĐ ngoại tệ 76 405 triệu qui VNĐ tăng so với kì năm trớc 25 233 triệu qui VNĐ Ngiệp vụ đầu t vốn Bng 4: Kết hoạt động đầu t vốn Đơn vị : Triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm 2003 2004 2005 2006 2007 149.576 197.776 265.180 D nợ 90.167 112.670 - Ngắn hạn 29.902 26.955 69.451 122.205 206.264 - Dài hạn 60.265 85.715 80.125 75.984 58.916 SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở Bộ máy tổ chức bớc đợc hoàn thiện Việc bố trí, xếp, đào tạo bồi dỡng cán đà thực theo hớng làm việc thành thạo việc phù hợp với trình độ, lực, sở trờng sức khỏe cán SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở CHNG III NH GI CHT LƯỢNG VỀ CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH CỦA NHCT HOÀNG MAI Về hoạt động tín dụng 1.1 KÕt qu¶ đạt đợc Năm 2007 hoạt động chi nhánh tiếp tục tăng trởng với mức độ cao lĩnh vực, đà hoàn thành vợt mức toàn diện tất tiêu kế hoạch mục tiêu đề Tổng nguồn vốn d nợ tăng, nợ hạn ít, lợi nhuận tăng Mặc dù địa bàn cạnh tranh gia ngân hàng địa bàn ngày liệt, nhờ bam sát vào đạo ngân hàng cấp tích cực chủ động sáng tạo việc khơi ngồn vốn, trì hoàn thiện hình thức phục vụ, dịch vụ hỗ trợ Do nguồn vốn tăng với tốc độ 4,56% mức độ tăng cao so với ngân hàng khác địa bàn Thực quy trình vay vốn, tăng cờng công tác kiểm tra, trớc cho vay Tổng d nợ đà giảm so với năm 2006 tốc độ chấp nhận đợc Trong nợ gia hạn đà tăng 64,15% so với đầu năm Nợ hạn giảm so với năm năm 2006 1.89% Bên cạnh năm qua chi nhánh tập trung nghiên cứu thẩm định loạt dự án đầu t lớn, mở tiềm cải tạo cấu d nợ năm tới Kiên trì thực đạo tổng giám đốc, triệt để tiết kiệm chi tiêu, khai thác tối đa nguồn vốn rẻ, khả tài chi nhánh ngày vững mạnh thêm Duy trì tốt công tác tự đào tạo, đẩy mạnh việc thực quy chế dân chủ quan đôi với việc chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho cán nhân viên, trì tốt phong trào thi đua, phong trào rèn luyện văn nghệ, thể dục thể thao 1.2 Những hạn chế SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở Ngoài kêt đà đạt đợc hoạt động tín dụng có hạn chế: Công tác huy động vốn có lúc không chủ động, cha có biện pháp thiết thực để tăng yếu tố tiền gửi dân c, tỷ träng vèn tỉ chøc tÝn dơng vÉn cßn cao, l·i suất đầu vào ngày tăng lên Cha tổ chức đợc giao dịch huy động tiết kiệm theo ca kíp ngày nghỉ Sự biến động thị trờng đât đai theo vùng ảnh hởng mạnh tới tình hình huy động vốn, cấu nguồn vốn huy động ngân hàng công thơng Việt Nam Tốc độ tăng trởng cha tơng xứng với tốc độ tăng trởng nguồn vốn,với tầm vốc chi nhánh địa bàn Hà Nội, d nợ bình quân cán thấp, cấu d nợ thấp Thiếu đồng chế lÃi suất ngân hàng thơng mại, ngân hàng thuơng mại quốc doanh với liên doanh ngân hàng thuơng mại cổ phần quốc doanh Hành lang pháp lý cha thực đầy đủ để hộ trợ đắc lực cho hoạt động tín dụng, gây nhiều khó khăn, trở ngại 1.3.Một số biện pháp nhằm nâng cao chất luợng tín dụng - Thực hoạt động Marketing ngân hàng Đây biện pháp quảng cáo đẻ khách hàng hiểu rõ chi nhánh từ đến giao dịch với ngân hàng Marketing ngân hàng có nhiều biện pháp nh: treo biểu lÃi suất ngoài, thông qua phơng tiện thông tin đại chúng để chi nhánh tự giới thiệu mình, tổ chức hội nghị khách hàng theo định kỳ Các loại hình khách hàng có thẻ tổ chức là: Hội nghị khách hàng lớn, hội nghị khách hàng truyền thống, hội nghị khách hàng mở rộng từ việc mở hội nghị khách hàng, ngân hàng có thẻ rút học kinh nghiệm từ ý kiến đóng góp khách hàng Ngoài ngân hàng tác động vào tâm lý khách hàng qua việc trao đổi quà tặng cho khách hàng thứ trao quà tặng hay dành u đÃi riêng cho khách hàng SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở Nâng cao chất lợng cán tín dụng Trong lĩnh vực ngời yếu tố định chân lý song việc đảm bảo chất lợng tín dụng trớc hết phải ngời trực tiếp làm tín dụng, cán tín dụng định Cán tín dụng hàng ngày phải xử lý nghiệp vụ có tính biến động nhng liên quan đến nhiều lĩnh vực, nghành nghề kinh tế, gặp gỡ trực tiếp với nhiều loại khách hàng Phải có kiến thức nghiệp vụ cở bản, phải có đạo đức trách nhiệm nghề ngiệp cao Ngời cán tín dụng hết phải có đạo đức tốt không Bị cám dỗ lợi ích vật chất,phải coi nghiệp,danh đự thânvà lợi ic ngân hàng lên hết.Bên cạnh phải có trách nhiệm nghề nhgiệp cao mơí xử lý công việc đợc giao.Thể có trách nhiệm cao việc tìm tòi ,học hỏinghiệp vụ trách nhiệm cao công việc,dá làm dám chịu trách nhiệm với cách xử lý - Tăng cờng kiểm tra giám sát khoản vay Để khoản tín dụng thực đạt hiệu quả, có nghĩa khoản cho vay phải thu hồi đợc Muốn cán tín dụng phải thờng xuyên kiểm tra trớc, sau cho vay, hoạt động quan trọngbởi có kiểm tra, giám sát biết đợc khách hàng sử dụng vốn vay nh nào? Có mục đích không doanh nghiệp tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Do chi nhánh cần quan tâm đén công tác kiểm tra, giám sát tổ chức đợt kiểm tra bất ngờ nhầm hạn chế rủi ro, nâng cao chất lợng tín dụng Công tác kiểm tra giám sát không đơn kiểm tra khách hàng mà quan trọng chỗ phải kiểm tra lọc cán lÃnh đạo, cán tín dụng, phẩm chất tiêu cực,thiếu trách nhiệm gây thát thoát tài sản xà hội chủ nghĩa, làm uy tín ngân hàng - Thực nghiêm túc thể lệ,chế độ tín dụng hànhvà giải cho vay theo quy trình công viƯc Quy chÕ thĨ lƯ tÝn dơng : Trong nh÷ng năm gần thể lệ, chế độ tín dụng NHCT đợc bổ sung, thay đổi để phù hợp với sách đổi kinh tế thị trờng Vì thực tiễn giải công việc cán làm công tác tín dụng khó SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở nắm vững đợc hết văn pháp quy lĩnh vực hiệu lực văn cuả pháp luật Nhà nớc có liên quan đến công tác tín dụng khó lờng trớc đợc nhữngn nội dung văn pháp quy mâu thuẫn phủ nhận lẫn Thực trạng khó khăn, lúng túng cho cán làm công tác tín dụng Chính điều kiện kinh têax hội pháp luật cần phải coi trọng việc vận dụng văn pháp quy vào thực tiễn cho phù hợp với tình hình khách hàng Ngoài phải giữ vững phó phòng tín dụng tái thẩm định,lÃnh đạo định Giải công việc theo quy trình đảm bảo thực đợc dân chủ, phân định rõ ràng trách nhiệmvà kiểm tra kiểm soát việc chấp hành thể lệ, chế độ từ quy trách nhiệm thởng phạt nghiêm minh, rõ ràng - Quy chế, chấp, cầm cố bảo lÃnh tài sản: Việc chấp, cầm cố, bảo lÃnh tài sản, vay vốn biện pháp đảm bảo tín dụng Đợc hầu hết nớc áp dụng có hiệu đợc thể chế hóa pháp luật mức độ cao Đánh giá hoạt động kinh doanh đối ngoại tài trợ thơng mại 2.5.1 Kết đạt đợc Đây hoạt động tơng đối mẻ, việc ngân hàng thơng mai tăng cờng đẩy mạnh phát triển dịch vụ ngân hàng với sách thônh thoáng đặc biệt lĩnh vực tài trợ vốn, mở L/C đà làm ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh đối ngoại tài trợ thơng mại chi nhánh Nhu cầu cung ứng ngoại tệ lớn việc huy động ngoại tệ từ nguồn tiền gửi tổ chức, cá nhân gặp nhiều khó khăn Chi nhánh chủ yếu phải mua lại từ ngân hàng khác để đáp ứng nhu cầu Doanh số mua bán ngoại tệ đên 31/12/2007 đạt 73 triệu USD tăng so với năm 2006 triệu USD, tốc độ tăng 9%, thu lÃi mua bán ngoại tệ đạt 460 triệu VNĐ Trong lĩnh vực toán quốc tế, 100% giao dịch đuợc thực an toàn xác chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật quốc gia, thông lệ, pháp luật quốc tế SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD Báo cáo tổng hợp Viện Đại Học Mở Ngoài ngân hàng mở thêm dịch vụ chấp nhận toán thẻ tÝn dông(VISA CARD, MASSTER CARD )chÊp nhËn toán séc tổ chức tài lớn giới phát hành, sở doanh nghiệp, qua tháng đầu đà thực doanh số 1, triệu USD, góp phần tạo ngoại tệ không lớn nhng củng cố dịch vụ phát triển ngân hàng khách hàng 2.2 Những hạn chế Trong bối cảnh chung tình hình trị kinh tế nớc ta năm 2007 hoạt động ngân hàng thơng mại nói chung chi nhánh ngân hàng công thơng Hoàng Mai nói riêng đà có tăng truởng vợt mức với nhiều biện pháp chủ động tích cực, vợt khó khăn khăn đà đạt đợc kết đáng kể Đánh giá hoạt động huy động vốn 3.1 Kết đạt đợc Để hoạt động tốt việc huy động vốn vấn đề mà bât ngân hàng phải quan tâm Bằng biện pháp cụ thể, kịp thời, phù hợp với tình hình thực tế, chi nhánh đà thực tốt công tác huy động vốn thời gian qua Huy động tiền gửi dân c: Nằm địa bàn Kim Đồng - Hoàng Mai - Hà Nội có diện tích rộng mật độ dân c đông đúc tạo điều kiện thuận lợi cho công tác huy động tiền gửi tiêt kiệm dân c chi nhánh Để đáp ứng nhu cầu nhân dân Phờng đồng thời để thu hút nguồn vốn nhàn rỗi dân với nhiều quỹ tiết kiệm phân tán khắp địa bàn Phờng khu vực phụ cận thông qua hình thức tiền gửi tiết kiệm đa dạng: không kì hạn, có kì hạn, tiết kiệm VNĐ, ngoại tệ, kì phiếu Huy động tiền gửi doanh nghiệp: Thông qua việc mở tài khoản tiền gửi có kì hạn, tiền gửi toán, loại tài khoản tiền gửi khác nh tài khoản sử dụng séc, thẻ tín dụng, thẻ ATM Ngân hàng thùc hiƯn vèn kinh doanh t¹m thêi d thõa cđa doanh nghiệp Nhận vốn tài trợ ủy thác từ chÝnh phđ, tỉ chóc tµi chÝnh qc tÕ, phơc vơ đầu t theo chơng trình mục tiêu cụ thể SV: Hà Thị Huệ Lớp: TCK12 - QTKD