Mở đầu Hoạt động chế thị trờng dới quản lý nhà nớc, doanh nghiệp thực trở thành chủ thể kinh tế trình tái sản xuất xà hội Doanh nghiệp phải vận động thị trờng, tìm mua yếu tố cần thiết cho sản xuất tìm khách hàng tiêu thụ sản phẩm sản xuất Phơng châm chi phối hoạt động doanh nghiệp "sản xuất đa thị trờng mà thị trờng cần bắt thị trờng chấp nhận sản phẩm mà doanh nghiệp có sẵn" Điều chứng tỏ rằng, thị trờng "cầu nối" sản xuất tiêu dùng, thị trờng khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hoá doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trờng, doanh nghiệp có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm mà có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ số sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp tồn phát triển bền vững họ bám sát, thích ứng đợc với biến động thị trờng có trách nhiệm đến với sản phẩm mình, kể sản phẩm đợc ngời tiêu dùng sử dụng Vì thế, để tiêu thụ đợc sản phẩm, trang trải đợc khoản chi phí, đảm bảo kinh doanh có lÃi thực vấn đề đơn giản Các doanh nghiệp phải sâu tìm hiểu nghiên cứu thị trờng, đặc biệt thị trờng tiêu thụ sản phẩm, để từ đề phơng hớng biện pháp nhằm trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm - yêu cầu hàng đầu quản lý doanh nghiệp Là sinh viên Khoa Thơng Mại - chuyên ngành Thơng Mại - Ngoại Thơng, mong muốn hiểu đợc vấn đề liên quan đến thị trờng cách hệ thống sâu sắc Và lý thúc chọn đề tài: " Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn - Thực trạng giải pháp " Trong luận văn tốt nghiệp phần mở đầu, phần kết luận, cấu trúc luận văn đợc chia làm phần chính: Chơng I : Tiêu thụ sản phẩm - vấn đề sống doanh nghiệp Chơng II : Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn Chơng III: Phơng hớng giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty điện phát triển nông thôn Tuy nhiên, trình nghiên cứu trình bày đa giải pháp, kiến nghị, chuyên đề thực tập tốt nghiệp không tránh khỏi sai sót Tôi mong đợc giúp đỡ thầy Trần Văn Hoè, thầy cô khoa thơng mại cô anh chị công ty nhằm giúp hoàn thiện tốt Chơng I: Tiêu thụ sản phẩm - vấn đề sống doanh nghiệp I Tiêu thụ sản phẩm vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Ngày không doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh lại không muốn gắn kinh doanh với thị trờng Vì chế thị trờng có nh doanh nghiệp có hy vọng tồn phát triển đợc Trên thị trờng sản phẩm doanh nghiệp tạo trở thành hàng hoá lu thông đợc hoạt động tiêu thụ sản phẩm cuả doanh nghiệp định Vậy tiêu thụ sản phẩm gì? Theo nghĩa hẹp ta hiểu tiêu thụ sản phẩm trình chuyển giao sản phẩm doanh nghiệp cho khách hàng nhận tiỊn tõ hä Nhng c¬ chÕ míi doanh nghiƯp chủ thể kinh tế độc lập, tự định vấn đề trọng tâm sản xuất gì? sản xuất cho ai? Và sản xuất nh nào? hoạt động tiêu thụ sản phẩm phải đợc hiểu theo nghĩa rộng Đó trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trờng, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất, thực nghiệp vụ tiêu thụ việc xúc tiến bán hàng dịch vụ sau bán hàng nhằm mục đích hiệu cao Ngày nay, hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nội dung thiếu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thị trờng đòi hỏi sản phẩm sản xuất phù hợp với nhu cầu thị trờng cha đủ mà phải đợc thơng mại hoá gắn liền với công tác tiêu thụ nh hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm hàng hoá có hiệu Hoạt động tiêu thụ sản phẩm thành công ngêi mua hµng Bëi chØ cã ngêi mua míi cã thể nói đợc họ muốn gì, muốn trả giá bao nhiêu, lúc họ mua, muốn chất lợng sản phẩm dịch vụ nh nào, ứng với đồng tiền họ bỏ Nói tóm lại, tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Trên góc độ kinh tế, ta hiểu tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá quyền sở hữu sử dụng hàng hoá tiền tệ chủ thể kinh tế Hay nói cách khác tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị hàng hoá qua tiêu thụ, hàng hoá đợc chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ Kết thúc chu trình sản xuất Vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiƯp Trong nỊn kinh tÕ thÞ trêng, vÊn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp ngày giữ vị trí quan trọng có vai trò định thành bại doanh nghiệp Vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt ®éng cđa doanh nghiƯp ®ỵc thĨ hiƯn qua mét sè mặt sau: + Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất doanh nghiệp công nghiệp Việc tiêu thụ sản phẩm đợc nhanh chóng thị trờng giúp doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh, từ có sở để đầu t cho trình sản xuất có hiệu + Kết đạt đợc khâu tiêu thụ phản ánh kết cuối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp đợc tiêu thụ tức đà đợc ngời tiêu dùng chấp nhận để thoả mÃn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm thể uy tín, chất lợng sản phẩm, thích nghi với nhu cầu ngời tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp + Tiêu thụ sản phẩm gắn ngời sản xuất với ngời tiêu dùng Nó giúp cho nhà sản xuất hiểu biết thêm kết sản xuất nhu cầu khách hàng Từ doanh nghiệp có kế hoạch, chiến lợc kinh doanh thích hợp nhằm thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trờng tiêu thụ + Tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng việc cân đối cung cầu hàng hoá - dịch vụ kinh tế quốc dân Sản phẩm tiêu thụ đợc nghĩa sản xuất diễn bình thờng trôi chảy, tránh đợc cân đối, giữ đợc bình ổn xà hội + Tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp xác định phơng hớng kế hoạch sản xuất cho giai đoạn Dự đoán đợc nhu cầu tiêu dùng xà hội nói chung khu vực nói riêng, qua doanh nghiệp xây dựng đợc kế hoạch phù hợp Tóm lại, việc tiêu thụ hàng hoá có vai trò quan trọng doanh nghiệp, định sống doanh nghiệp Nó chi phối hầu hết hoạt động doanh nghiệp nh sản xuất, mua hàng, nghiên cứu thị trờng Nh để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục có hiệu công tác tiêu thụ phải đợc sản xuất tốt II Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Điều tra nghiên cứu thị trờng Là việc cần thiết doanh nghiệp sản xuất, khâu đóng vai trò quan trọng việc thành công hay thất bại hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trờng nhằm trả lời câu hỏi thị trờng cần loại sản phẩm gì? Đặc điểm kinh tế kỹ thuật sao? Dung lợng thị trờng sản phẩm nh nào? Ai ngời tiêu thụ sản phẩm đó? Lựa chọn sản phẩm thích ứng đề xuất yêu cầu tổ chức sản xuất Trên sở nghiên cứu thị trờng, doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm thích ứng Đây nội dung định hiệu hoạt động tiêu thụ Sản phẩm thích ứng bao hàm lợng, chất lợng giá Về mặt sản phẩm phải thích ứng với quy mô thị trờng, với dung lợng thị trờng Về mặt chất lợng, sản phẩm phải phù hợp với yêu cầu tơng xứng với trình độ tiêu dùng Thích ứng mặt giá hàng hoá đợc ngời mua chấp nhận tối đa hoá đợc lợi ích ngời bán Định giá sản phẩm tiêu thụ Hiện thị trờng cạnh tranh giá loại cạnh tranh khác tiên tiến nh cạnh tranh chất lợng, dịch vụ nhng giá vai trò quan trọng Ngời tiêu dùng quan tâm đến giá hàng hoá coi nh dẫn chất lợng hàng hoá tiêu khác Do vậy, việc xác định mức giá hợp lý có vai trò sống doanh nghiệp Lựa chọn kênh phân phối - tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Việc lên phơng án phân phối vào kênh tiêu thụ lựa chọn kênh phân phối sản phẩm có vai trò quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm Nếu doanh nghiệp có phơng thức phân phối hợp lý làm cho tốc độ tiêu thụ sản phẩm nhanh hơn, an toàn hơn, giảm đợc chi phí lu thông Căn vào trình vận động hàng hoá từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng ngời ta chia làm phơng thức phân phối tiêu thụ chủ yếu: - Phơng thức phân phối trực tiếp: Theo phơng thức công ty tự tổ chức mạng lới cửa hàng tiêu thụ để giới thiệu bán sản phẩm trực tiếp đến tay ngời tiêu dùng Kênh tiêu thụ giúp cho công ty tiết kiệm đợc chi phí trung gian, nắm bắt thông tin thị trờng nhanh Tuy nhiên, hoạt động tiêu thụ theo phơng thức thờng diễn chậm doanh nghiệp ngời trực tiếp chịu trách nhiệm trờng hợp có rủi ro xảy - Phơng thức phân phối gián tiếp: Đây phơng thức tiêu thụ thông qua trung gian doanh nghiệp nhà nớc, công ty môi giới, đại lý, t nhân dạng tiêu thụ công ty có điều kiện tiêu thụ với khối lợng lớn, thông tin thu đợc khách quan phạm vi hoạt động rộng Tuy nhiên, công ty gặp khó khăn việc kiểm soát giá bán sản phẩm tổ chức trung gian không tiếp cận đợc trực tiếp với ngời tiêu dùng Bán hàng xúc tiến bán hàng Đối với sản phẩm truyền thống đà lu thông thờng xuyên thị trờng việc xúc tiến bán hàng đợc tiến hành gọn nhẹ Cần đặc biệt quan tâm xúc tiến bán hàng sản phẩm sản phẩm cũ thị trờng nh quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền, dịch vụ sau bán hàng Đánh giá kết công tác tiêu thụ doanh nghiệp Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm nội dung cuối công tác tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp thấy đựơc u điểm nh nhợc điểm, tìm nguyên nhân thất bại từ đề biện pháp khắc phục thời gian tới III Các nhân tố ảnh hởng đến kết tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Trong môi trờng biến động nh kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chịu ảnh hởng nhiều yếu tố: chủ quan, khách quan, ảnh hởng môi trờng: môi trờng ngành môi trờng kinh tế Nhng nhân tố có nhân tố thờng xuyên tác động tới công tác tiêu thụ sản phẩm buộc doanh nghiệp phải xem xét đề cập tới trớc tiên Đó nhân tố sau: Thị trờng sản phẩm doanh nghiệp Thị trờng tác động đến kết tiêu thụ sản phẩm khía cạnh sau: - Thị trờng định số lợng sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất đáp ứng nhu cầu thị trờng Sự cạnh tranh gay gắt tiêu thụ sản phẩm khó khăn - Thị trờng định doanh nghiệp sản xuất gì? sản xuất cho ai? Và sản xuất nh nào? Do doanh nghiệp phải sản xuất để bán sản phẩm mà thị trờng cần bán mà doanh nghiệp sẵn có khả sản xuất Chất lợng sản phẩm - Chất lợng sản phẩm ngời sản xuất định mà ngời tiêu dùng kiểm nghiệm, định - Chất lợng sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ vấn đề có tầm quan trọng hàng đầu, vấn đề chiến lợc đồng thời vấn đề cấp bách doanh nghiệp - Chất lợng sản phẩm phải gắn liền với điều kiện cụ thể nhu cầu, thị trờng mặt kinh tế, kỹ thuật, xà hội phong tục gắn với tính hợp lý tiêu thụ sản phẩm - Nếu doanh nghiệp đầu t vào chất lợng sản phẩm lớn làm cho giá sản phẩm tăng cao gây khó khăn cho tiêu thụ sản phẩm Nhng chất lợng sản phẩm thấp cha tạo điều kiện thuận lợi cho tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, đầu t cho chất lợng sản phẩm phải đạt hiệu kinh tế Giá sản phẩm Giá biểu giá trị sản phẩm Giá đợc coi nhân tố cạnh tranh lợi hại, đặc biệt thị trờng mà thu nhập dân c thấp Rất nhiều khách hàng mua hàng điều họ quan tâm vấn đề giá Tuy nhiên, mức giá mặt hàng cần có điều chỉnh linh hoạt suốt chu kỳ sống sản phẩm Và cần lu ý rằng, tuỳ thị trờng, điều kiện thời gian mà có mức giá thay đổi linh hoạt Cha giá thấp đà thu hút khách hàng sản phẩm đòi hỏi chất lợng cao thu nhập dân c tăng, giá rẻ lại tác nhân cản trở tiêu thụ Khách hàng Khách hàng sức ép từ phía khách hàng có ảnh hởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt khâu tiêu thụ Nhu cầu khách hàng định quy mô cấu nhu cầu thị trờng doanh nghiệp Muốn bán đợc ngày nhiều sản phẩm doanh nghiệp phải lôi kéo đợc nhiều khách hàng phía tạo niềm tin họ Để giành đợc khách hàng doanh nghiệp phải phân tích mối quan tâm họ tìm cách đáp ứng đợc quan tâm Đối thủ canh tranh Đối thủ canh tranh bao gồm doanh nghiệp có mặt ngành đối thủ tiềm ẩn mối quan tâm, lo lắng doanh nghiệp có ảnh hởng lớn đến hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Doanh nghiệp cần tìm cách để nắm bắt phân tích yếu tố đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nắm bắt đợc điểm mạnh, điểm yếu họ giúp doanh nghiệp lựa chon đối sách đắn tiêu thụ nh sách giá cả, sách sản phẩm, chiến lợc quảng cáo xúc tiến Công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm Nếu hiệu công tác tốt sản phẩm tiêu thụ đợc nhiều, doanh nghiệp mở rộng thị trờng Trên thị trờng có nhân tố: Doanh nghiệp - Khách hàng - Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Những nhân tố tác động qua lại, giành dật Từ doanh nghiệp muốn có thành công thị trờng định phải trọng tới công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm, phải có sách lợc dịch vụ hỗ trợ cho công tác bán hàng Tất nhân tố tác động tới kết tiêu thụ sản phẩm Mức độ tác độ nhiều hay phụ thuộc vào điều kiện khác Song tơng lai, kinh tế phát triển doanh nghiệp cần phải quan tâm tới tất yếu tố để góp phần thúc đẩy trình tiêu thụ doanh nghiệp cách hiệu Chơng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty điện phát triển nông thôn I Đặc điểm sản xuất kinh doanh Tổng quan công ty Cơ điện Phát triển nông thôn 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty Cơ điện Phát triển nông thôn doanh nghiệp nhà nớc thuộc Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn, có trình hình thành phát triển 40 năm Thành lập ngày 8/3/1956, theo Nghị định số 7/NN/QT Bộ Nông nghiệp với tên gọi xởng 250A - Số cán công nhân viên : 120 ngời - Nhiệm vụ :Trung đại tu loại ô tô, máy kéo phục vụ cho nghành khí nông nghiệp Xởng mạnh dạn chế tạo máy kéo tháng Tháng 6/1964 đợc Chủ tịch nớc thởng huân chơng lao động hạng Theo Quyết định số 16/NN/QĐ ngày 21/3/1969, Bộ Nông nghiệp định đổi tên xởng 250 thành nhà máy đại tu máy kéo Hà Nội - Số cán công nhân viên : 800 ngời - Nhiệm vụ : Đại tu máy kéo , ô tô phục vụ nhà nớc sản suất thiết bị khí phục vụ Nhà nớc nh : Cày, bừa, bình bơm trừ sâu, Trong kháng chiến chống Mỹ nhà máy sơ tán, chi viện ngời phục vụ chiến trờng đờng Theo Quyết định số 102/NN/CK-QĐ ngày 2/4/1977, Bộ Nông nghiệp chuyển đổi tên nhà máy thành nhà máy khí nông nghiệp I Hà Nội - Số cán công nhân viên : 600 ngời - Nhiệm vụ : chế tạo hồi phục phụ tùng máy kéo chế tạo thiết bị phục vụ nông nghiệp Nhà máy có sản phẩm truyền thống , đà có tiếng thị trờng nớc nh : máng đệm hợp kim đồng chì, piston, hồi phục trục khuỷu, mặt máy Tháng 11/1985, huy chơng vàng hội chợ Giảng Võ với sản phẩm máng đệm hợp kim đồng chì Huy chơng bạc với hồi phục trục khuỷu động Diezen Để hoà nhập với kinh tế thị trờng theo Nghị định 388 đăng ký lại doanh nghiệp nhà nớc - theo định số 202/NN-TCCB/QĐ ngày 24/3/1993 Bộ nông nghiệp công nghiệp thực phẩm đổi tên nhà máy khí nông nghiệp I Hà Nội thành công ty Cơ điện Phát triển nông thôn - Tổng số cán công nhân viên : 360 ngời - Nhiệmvụ: + Công nghiệp sản xuất phụ tùng máy nông nghiệp + Thơng nghiệp bán buôn bán lẻ + Công nghiệp khác 1.2 Chức nhiệm vụ Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 12/5/1993 trọng tài kinh tế Hà Nội nhiệm vụ công ty : - Công nghiệp sản xuất thiết bị phụ tùng máy nông nghiệp - Thơng nghiệp bán buôn bán lẻ - Công nghiệp khác Trong năm thành lập, nhiệm vụ công ty chuyên sản xuất cung ứng cho đất nớc sản phẩm nh: "máy kéo, máy cày bốn lỡi, máy cày ba lỡi , bừa đĩa sản xuất bình thuốc trừ sâu" nhiệm vụ sản xuất công ty đợc mở rộng hơn, đáp ứng nhu cầu thị trờng Ngành nghề kinh doanh công ty sản xuất công nghiệp, thơng mại dịch vụ, hàng phục vụ mía đờng, thiết bị khí nông nghiệp thuỷ lợi, chế tạo hồi phục phụ tùng, hàng công nghiệp khác Ngoài ra, công ty thiết kế, chế tạo, lắp đặt máy móc thiết bị đơn lẻ, dây truyền thiết bị đồng dịch vụ kỹ thuật lĩnh vục công nghiệp, xuất nhập kinh doanh vật t thiết bị Mặc dù công ty đà thực đa dạng hoá sản phẩm, nhng nhiệm vụ công ty sản xuất phục hồi máy móc thiết bị kinh doanh nên có tạo sản phẩm chất lợng cao, cạnh tranh thị trờng vấn đề sống công ty Sản phẩm công ty sản xuất ngày giảm, chủ yếu công ty theo đơn đặt hàng, hợp đồng ký với bạn hàng Mỗi năm công ty nghiên cứu tìm hiểu thị trờng để từ đề nhiệm vụ sản xuất sản phẩm phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu thị trờng nớc Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2.1 Đặc điểm máy móc thiết bị công ty Công ty Cơ điện Phát triển nông thôn đời nhờ giúp đỡ Liên Xô (cũ) Do đó, máy móc thiết bị công ty hầu hết máy Liên Xô (cũ) để lại Ngoài ra, Công ty có số loại máy CHLB Đức, Tiệp, Italia, CH Séc, Mỹ, Hungari gồm máy ( xem bảng phụ lục ) Dựa vào bảng 1, ta thấy số lợng máy móc thiết bị công ty lớn, nhng hầu hết đà già cỗi, cũ kỹ, độ xác kém, điều ảnh hởng lớn đến trình sản xuất sản phẩm nguyên nhân làm cho sản phẩm công ty không cạnh tranh đợc mặt chất lợng nh giá Qua năm hoạt động, công ty trọng đầu t bổ xung sửa chữa phân xởng nhằm hạn chế mức độ hao mòn máy móc Bên cạnh đó, công tác bảo dỡng, bảo quản máy xởng đợc trì thực thờng xuyên Theo yêu cầu sản xuất kinh doanh chất lợng sản phẩm để cạnh tranh với doanh nghiệp nớc, công ty trọng đầu t chiều sâu nh cải tạo, đầu t mới, mua sắm số thiết bị quan trọng để kiểm tra chất lợng, máy vi tính cho phòng nghiệp vụ 2.2 Đặc điểm cung ứng nguyên vật liệu Là đơn vị sản xuất kinh doanh, công ty Cơ điện phát triển nông thôn quan tâm đến khâu trình sản xuất, đặc biệt việc cung ứng nguyên vật liệu để đảm bảo cho trình sản xuất sản phẩm Hiện nay, nguồn nguyên vật liệu công ty dùng vào sản xuất sản phẩm hầu hết phải nhập từ nớc Cụ thể Bảng 2: Số lợng nguyên vật liệu công ty nhập hàng năm Các mặt hàng nhập Số lợng nhập hàng năm ( ) Nguồn nhập Nhựa loại 20.000 Trung Quốc 15.000 Nam TriỊu Tiªn ThÐp 10 ThÐp tÊm 2,3,4 ly 20.000 Nam Triều Tiên Tôn 0.8 ly 5.000 SNG Thép chế tạo từ 20 200.000 Nam Triều Tiên 200 Sơn loại 1000 Trung Quốc Gang đúc 10.000 Trung Quốc Phần lớn vật t đợc chuẩn bị cung ứng kịp thời cho sản xuất, công tác nhập khÈu vËt t nh thÐp c©y phi cì lín, thÐp Inox, gang đúc đợc mua thông qua nhập 2.3 Đặc điểm cấu tổ chức máy công ty Với phân xởng sản xuất phòng có liên quan, công ty Cơ điện phát triển nông thôn đà có nhiều thay đổi qua thời kỳ đà bắt kịp đợc mô hình sản xuất quản lý đem lại hiệu sản xuất kinh doanh giai đoạn kinh tế thị trờng Công ty đà đa mô hình tổ chức theo cấu trực tuyến chức nh sau: ( xem bảng ) Xem sơ đồ ta thấy liên kết chặt chẽ có giám sát từ xuống dới Nó giúp công ty đảm bảo thông tin xác cập nhật từ dới lên a) Ban giám đốc: ký hợp đồng, nhận hồ sơ kỹ thuật từ chủ đầu t, tổ chức triển khai sản xuất công ty trờng b) Văn phòng công ty: phòng tổng hợp gồm chức nh sau: - Làm công tác tổ chức quản lý lao động, hợp đồng lao động, tuyển dụng lao động, quản lý nhân - Làm công tác định mức lao dộng tiền lơng - Thực chế độ sách với ngời lao động nh: Nâng cao bậc lơng, hu, nghỉ việc, bảo hiểm xà hội - Công tác an toàn lao động, công tác bảo hộ lao động - Công tác đào tạo cán bộ, công nhân viên kỹ thuật - Công tác bảo vệ công ty c) Phòng kế toán : Cùng phòng chức xởng tính toán hiệu sản xuất, chuẩn bị vốn cho việc mua sắm vật t, nguyên liệu, thiết bị chi phí Công tác phải hoạt động thờng xuyên công ty giai đoạn có vai trò quan trọng thành công công ty Việc nghiên cứu thị trờng cho thấy đâu thị trờng có triển vọng sản phẩm công ty? Khả bán sản phẩm công ty thị trờng bao nhiêu? sức mạnh đối thủ cạnh tranh? Từ công ty cần có sách, biện pháp thích hợp để tăng cờng công tác tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, để thực đợc trình trớc hết công ty phải xác định đợc quy mô thị trờng, việc dự báo số khách hàng tiêu thụ, số sản phẩm tiêu thụ, doanh thu tiêu thụ, tỷ lệ chiếm lĩnh thị trờng công ty Sau công ty tiến hành xác định thị trờng sản phẩm mình, tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm khu vực sao? Để thực tốt điều công ty cần: - Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trờng dới nhiều hình thức nh vấn khách hàng, điều tra khách hàng đối thủ cạnh tranh, thăm dò qua tài liệu, sách báo - Tăng cờng quản lý, kiểm tra giám sát hoạt động chi nhánh Công ty cần cử chuyên viên nghiên cứu thị trờng khảo sát thực tế địa bàn để nắm rõ tình hình, đặc biệt ý tới thị trờng khu vực mà công ty có chiến lợc mở rộng nh tỉnh miền Trung miền Nam Tiến hành phân đoạn thị trờng cho loại sản phẩm, phân chia khách hàng cho loại sở thích, yêu cầu, nhằm vào đối tợng mua hàng cụ thể để tiến hành phân đoạn đợc tốt - Để nâng cao hiệu công tác nghiên cứu thị trờng công ty cần trọng đầu t vào phận Marketing, tuyển dụng cán có lực, chuyên môn sâu, đào tạo đội ngũ cán nghiên cứu thị trờng có trình độ, nhiệt tình với công việc nhằm thực tốt mục tiêu nâng cao tỷ trọng chiếm lĩnh thị trờng, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm nh định hớng đà nêu Các giải pháp Marketing 2.1 Chiến lợc sản phẩm Ngày nay, kinh tế thị trờng, chất lợng sản phẩm yếu tố quan trọng định giá sản phẩm Đặc biệt với sản phẩm công ty chất lợng sản phẩm phải đợc đặt lên hàng đầu Nó yếu tố giúp công ty đứng vững phát triển thị trờng Vậy cần phải làm gì, làm nh để cải tiến, nâng cao chất lợng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu tơng lai? Hiện nay, hệ thống máy móc thiết bị lạc hậu, thiếu đồng nên kéo theo chi phí nguyên vật liệu, chi phí lợng, chi phí thời gian cho đơn vị sản phẩm cao Đây thực sức cản lớn công ty Cơ điện Phát triển nông thôn việc nâng cao chất lợng sản phẩm Do công ty cần cố gắng, chủ động thực số biện pháp sau nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm : + Huy động nguồn vốn, đầu t cho việc mua sắm, đổi trang thiết bị máy móc, đồng phù hợp với khả loại hình sản phẩm mà công ty sản xuất Bên cạnh tiến hành cải tạo sở vật chất kỹ tht, më réng mỈt