Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing cho các dự án bất động sản tại công ty cổ phần đất vàng group

TRƯỜNG ĐH DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngành: Quản trị Marketing CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO CÁC DỰ ÁN BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẤT VÀNG GROUP” GVHD : ThS Hồ Diệu Khánh SVTH : Bùi Thị Minh Khuê Lớp : QTM5 MSSV : 25202201852 Đà Nẵng, tháng 04 năm 2023 Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tốt Nghiệp t Nghiệp p GVHD: Th.S H Diệu Khánh Di ệp u Khánh LỜI CẢM ƠNI CẢM ƠNM ƠNN Sau gần năm học tập rèn luyện trường Đại học Duy Tân, em cảm thấy thân may mắn có hội học tập nghiên cứu môi trường chuyên nghiệp Những kiến thức kỹ mà em học Trường Đại học Duy Tân giúp em chuẩn bị tốt cho nghiệp tương lai Trước hết, em xin phép gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, chuyên ngành Marketing Đặc biệt cô Hồ Diệu Khánh, giáo viên hướng dẫn em trình thực tập nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp Cô tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ em vượt qua khó khăn q trình nghiên cứu Những kiến thức kinh nghiệm mà cô truyền đạt với tận tâm cô giúp em hồn thành chun đề tốt nghiệp cách thành cơng Em muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến Ban giám đốc tất anh chị nhân viên Công ty Cổ Phần Đất Vàng Group tạo điều kiện, hỗ trợ cho em suốt tập giúp em hiểu rõ thực tế ngành nâng cao kỹ Ngồi ra, em xin bày tỏ lịng biết ơn đến gia đình, bạn bè người thân yêu Những lời động viên, quan tâm tình cảm người động lực to lớn giúp em vượt qua khó khăn q trình thực hồn thành chun đề tốt nghiệp Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập cơng ty có hạn nên khơng thể tránh sai sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình q thầy cô anh chị Công ty Cổ Phần Đất Vàng Group Đó hành tranh q giá để em hồn thiện sau Cuối cùng, em xin gửi lời chúc đến giảng viên trường Đại học Duy Tân toàn thể nhân viên Công ty Cổ Phần Đất Vàng Group sức khỏe thành công sống Xin chúc quý Công ty ngày lớn mạnh Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Bùi Thị Minh Khuê Minh Khuê Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tốt Nghiệp t Nghiệp p GVHD: Th.S H Diệu Khánh Di ệp u Khánh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Bố cục đề tài Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .4 1.1 Những vấn đề marketing .4 1.1.1 Khái niệm marketing 1.1.2 Các nguyên tắc mục tiêu marketing .4 1.1.3 Chức năng, vai trị vị trí marketing doanh nghiệp 1.2 Tổng quan marketing bất động sản 1.2.1 Các khái niệm .7 1.2.2 Marketing bất động sản 1.3 Hoạt động Marketing bất động sản 11 1.3.1 Nghiên cứu thị trường .11 1.3.2 Phân đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu 12 1.3.3 Lựa chọn chiến lược Marketing 13 1.3.4 Lập kế hoạch Marketing 14 1.3.5 Tổ chức thực đánh giá hiệu marketing 24 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản doanh nghiệp kinh doanh bất động sản 25 1.4.1 Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản 25 SVTH: Bùi Thị Minh Khuê Minh Khuê Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tốt Nghiệp t Nghiệp p GVHD: Th.S H Diệu Khánh Di ệp u Khánh 1.4.2 Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản 26 Kết luận chương 31 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẤT VÀNG GROUP 32 2.1 Giới thiệu Đất Vàng Group .32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 32 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh, định hướng phát triển Công Ty Cổ Phần Đất Vàng Group 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 34 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 34 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 34 2.1.4 Các hoạt động công ty 35 2.1.4.1 Lĩnh vực hoạt động 35 2.1.4.2 Thị trường .35 2.1.4.3 Khách hàng .36 2.2 Phân tích tình hình nguồn nhân lực công ty 36 2.2.1 Cơ sở vật chất 36 2.2.2 Nguồn nhân lực 37 2.3 Phân tích hoạt động kinh doanh năm 38 2.3.1 Một số dự án thực công ty 38 2.3.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh 40 2.3.2.1 Tình hình doanh thu .41 2.3.2.2 Tình hình chi phí .43 2.3.2.3 Tình hình lợi nhuận 45 2.3.3 Đánh giá chung tình hình kinh doanh cơng ty .46 2.4 Phân tích thực trạng hoạt động marketing dự án bất động sản công ty Cổ Phần Đất Vàng Group 47 2.4.1 Nghiên cứu thị trường 47 2.4.2 Phân đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu .50 2.4.3 Lựa chọn chiến lược marketing 51 SVTH: Bùi Thị Minh Khuê Minh Khuê Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tốt Nghiệp t Nghiệp p GVHD: Th.S H Diệu Khánh Di ệp u Khánh 2.4.4 Các kế hoạch marketing .52 2.4.4.1 Về sản phẩm 52 2.4.4.2 Về giá bán 52 2.4.4.3 Về phân phối 53 2.4.4.4 Về xúc tiến .54 2.4.5 Tổ chức thực đánh giá hiệu marketing 56 2.5 Đánh giá hiệu hoạt động marketing dự án bất động sản công ty Cổ phần Đất Vàng Group 57 2.5.1 Đánh giá số lượng khách hàng tiếp cận 57 2.5.2 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng .59 2.5.3 Đánh giá trung thành khách hàng 60 2.6 Nhận xét hoạt động Marketing công ty Cổ Phần Đất Vàng Group 60 2.6.1 Ưu điểm .60 2.6.2 Nhược điểm 61 2.6.3 Nguyên nhân .62 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO CÁC DỰ ÁN BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỐ PHẦN ĐẤT VÀNG GROUP 63 3.1 Định hướng phát triển công ty Cổ phần Đất Vàng Group 63 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh 63 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động marketing công ty Cổ phần Đất Vàng Group 63 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động marketing công ty Cổ Phần Đất Vàng Group .64 3.2.1 Nâng cao hiệu hoạt động Marketing sản phẩm 64 3.2.2 Nâng cao hiệu hoạt động Marketing giá 65 3.2.3 Nâng cao hiệu hoạt động Marketing phân phối .65 3.2.4 Nâng cao hiệu hoạt động Marketing xúc tiến 65 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO 70 SVTH: Bùi Thị Minh Khuê Minh Khuê Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tốt Nghiệp t Nghiệp p GVHD: Th.S H Diệu Khánh Di ệp u Khánh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TÊN VIẾT TẮT Ý NGHĨA BĐS Bất động sản DVG Đất Vàng Group SVTH: Bùi Thị Minh Khuê Minh Khuê Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tốt Nghiệp t Nghiệp p GVHD: Th.S H Diệu Khánh Di ệp u Khánh DANH MỤC HÌNH ẢNHC HÌNH ẢM ƠNNH Hình : Quy trình truyền thông bất động sản .20 Hình 2: Logo Cơng Ty Cổ Phần Đất Vàng Group .32 Hình 3:CEO Đất Vàng chia sẻ sách bán hàng cho dự án 53 Hình 4: Website Đất Vàng Group 57 Hình 5: Fanpage Đất Vàng Group 58 Hình : Lượt tiếp cận qua fanpage Đất Vàng Group 59 SVTH: Bùi Thị Minh Khuê Minh Khuê Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tốt Nghiệp t Nghiệp p GVHD: Th.S H Diệu Khánh Di ệp u Khánh DANH MỤC HÌNH ẢNHC SƠN ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Công Ty Cổ Phần Đất Vàng Group 34 SVTH: Bùi Thị Minh Khuê Minh Khuê Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tốt Nghiệp t Nghiệp p GVHD: Th.S H Diệu Khánh Di ệp u Khánh DANH MỤC HÌNH ẢNHC BẢM ƠNNG BI Bảng : Bảng thiết bị sở vật chất công ty DVG 36 Bảng : Nguồn nhân lực công ty DVG 37 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 40 Bảng 4: Doanh thu công ty năm 41 Bảng : Chi phí cơng ty năm 43 Bảng 6: Lợi nhuận công ty năm 45 Y Biểu đồ 1: Doanh thu công ty năm 41 Biểu đồ 2: Chi phí cơng ty năm 44 Biểu đồ 3: Lợi nhuận công ty năm 45 Biểu đồ 4: Tình hình kinh doanh cơng ty năm 46 SVTH: Bùi Thị Minh Khuê Minh Khuê