Hoàn thiện chính sách marketing – mix cho dự án bất động sản fpt plaza 2 tại công ty đất vàng group

TRƯỜNG ĐH DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH: Quản Trị Marketing CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề Tài: HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX CHO DỰ ÁN BẤT ĐỘNG SẢN FPT PLAZA TẠI CÔNG TY ĐẤT VÀNG GROUP GVHD : TH.S NGUYỄN MINH NHẬT SVTH : CAO THỊ NGỌC THIỆN MSSV : 25202209887 LỚP : K25QTM5 Đà Nẵng, tháng 04 năm 2023 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Minh Nhật LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, để hoàn thành đề tài này, nỗ lực thân, em xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy, Cô trường Đại học Duy Tân, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị kinh doanh người trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức bổ ích, kinh nghiệm q báu Đó kiến thức bản, hành trang quý báu giúp em bước vững vàng tương lai Bên cạnh đó, em xin cảm ơn đến Ban giám đốc, anh chị Công ty Cổ Phần Đất Vàng Group giúp đỡ, tận tình bảo em làm cơng việc Cơng ty Luôn tạo điều kiện tốt nhất, thuận lợi giúp em tìm kiếm, thu nhập thơng tin để hồn thành đề tài nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo – Thạc sĩ Nguyễn Minh Nhật trực tiếp hướng dẫn em cách nhiệt tình, đầy trách nhiệm, cho em nhiều phương pháp để hướng đề tài, đưa nhiều ý kiến đóng góp để em hoàn thành đề tài cách tốt Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè ln động viên khích lệ, quan tâm em suốt thời gian thực tập, động lực to lớn giúp em vượt qua khó khăn q trình thực hồn thành chun đề tốt nghiệp Trong trình thực tập, hạn chế mặt thời gian kiến thức nên đề tài cịn nhiều thiếu sót, chưa hồn thiện có thể, em kính mong nhận góp ý, nhận xét từ quý Thầy, Cô để em rút kinh nghiệm quý báu học kiến thức Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Cao Thị Ngọc Thiện Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Minh Nhật MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Bố cục đề tài .2 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan Marketing 1.1.1 Một số khái niệm cốt lõi Marketing kinh doanh .3 1.1.2 Khái niệm Marketing – mix 7Ps 1.1.3 Vai trò Marketing 1.1.4 Vị trí chức Marketing kinh doanh 1.1.5 Quá trình Marketing 1.1.6 Tư tưởng Marketing kinh doanh 1.1.7 Môi trường Marketing 1.2 Tổng quan Marketing bất động sản 1.2.1 Khái niệm, phân loại đặc điểm kinh doanh bất động sản .8 1.2.2 Khái niệm hoạt động Marketing bất động sản 10 1.2.3 Vai trò mục đích hoạt động Marketing kinh doanh bất động sản 10 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing kinh doanh bất động sản 11 1.3 Hoạt động Marketing - mix bất động sản 13 1.3.1 Nghiên cứu thị trường 13 1.3.2 Phân đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu 14 1.3.3 Lựa chọn chiến lược Marketing (4P) 14 SVTH: Cao Thị Ngọc Thiện Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Minh Nhật 1.3.4 Xây dựng chương trình Marketing .18 1.3.5 Tổ chức thực đánh giá hiệu Marketing 19 1.4 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động Marketing-mix doanh nghiệp kinh doanh bất động sản 20 1.4.1 Đánh giá mặt chất 20 1.4.2 Đánh giá mặt lượng 21 KẾT LUẬN CHƯƠNG 22 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI FPT PLAZA CỦA ĐẤT VÀNG GROUP 23 2.1 Khái quát Đất Vàng Group .23 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .23 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh, giá trị cốt lõi Công Ty Đất Vàng Group .23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .25 2.1.4 Các hoạt động công ty 26 2.2 Phân tích tình hình nguồn nhân lực công ty 28 2.2.1 Cơ sở vật chất 28 2.2.2 Nguồn nhân lực 29 2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh tạii FPT Plaza giai đoạn 2020-2022 30 2.3.1 Tình hình kết hoạt động kinh doanh 30 Bảng 3: Bảng báo cáo kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2020 – 2022 31 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing-mix FPT Plaza 33 2.4.1 Yếu tố bên 33 2.4.2 Yếu tố bên 34 2.5 Thực trạng hoạt động Marketing-mix FPT Plaza .36 2.5.1 Xác định thị trường mục tiêu .36 2.5.2 Chính sách sản phẩm 37 SVTH: Cao Thị Ngọc Thiện Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Minh Nhật 2.5.3 Chính sách phân phối 37 2.5.4 Chính sách giá .37 2.5.6 Chính sách người 40 2.6 Đánh giá hiệu hoạt động marketing-mix FPT Plaza công ty Đất Vàng Group 43 2.6.1 Đánh giá sách sản phẩm, dịch vụ .43 2.6.2 Đánh giá sách giá 43 2.6.3 Đánh giá sách phân phối .44 2.7 Nhận xét hoạt động Marketing FPT Plaza công ty Đất Vàng Group .44 2.7.1 Ưu điểm 44 2.7.2 Nhược điểm 45 2.7.3 Nguyên nhân 45 KẾT LUẬN CHƯƠNG 47 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA FPT PLAZA 48 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh FPT Plaza 48 3.2 Định hướng hoạt động Marketing-mix FPT Plaza 48 3.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Marketing-mix FPT Plaza 49 3.3.1 Nghiên cứu cải tiến sản phẩm 49 3.3.2 Thay đổi giá theo thời điểm 49 3.3.3 Phát triển kênh phân phối 50 3.3.4 Khuyến 51 3.3.5 Tăng cường hoạt động quảng cáo .51 3.3.6 Quan hệ công chúng, tuyên truyền 52 SVTH: Cao Thị Ngọc Thiện Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Minh Nhật 3.4 Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động Marketing-mix FPT Plaza 53 3.4.1 Đề xuất quan quản lý Nhà nước bất động sản 53 3.4.2 Đề xuất hỗ trợ vốn vay với Ngân hàng .54 3.4.3 Đề xuất số phương án giảm giá bán điện cho doanh nghiệp kinh doanh bất động sản hộ 54 3.4.4 Đề xuất công ty Đất Vàng Group 54 KẾT LUẬN CHƯƠNG 55 LỜI KẾT 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 SVTH: Cao Thị Ngọc Thiện Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Minh Nhật DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ BĐS Bất động sản DVG Đất Vàng Group SVTH: Cao Thị Ngọc Thiện Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Minh Nhật DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Hình : Logo cơng ty 23 Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty .25 Biểu đồ 1: Biểu đồ thể kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2020 – 2022 32 SVTH: Cao Thị Ngọc Thiện Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Minh Nhật DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng thiết bị sở vật chất Công ty 29 Bảng 2: Nguồn nhân lực Công ty .29 Bảng 3: Bảng báo cáo kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2020 – 2022 31 Bảng 4: Bảng sách giá hộ chung cư FPT Plaza 39 SVTH: Cao Thị Ngọc Thiện Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Minh Nhật LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhu cầu nơi nhu cầu người, lồi người lần xuất Trái đất Sau khủng hoảng kinh tế giới năm 2008, thị trường bất động sản Việt Nam có thời kỳ phát triển nóng rơi vào thời kỳ khó khăn Do nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan khác nên phần lớn doanh nghiệp rơi vào tình trạng khó khăn Vai trị Marketing nhà trở nên đặc biệt nóng phần lớn doanh nghiệp chạy đua mặt thời gian, thu hút lực cầu để bán sản phẩm thị trường Việc định hướng Marketing – mix toàn diện cho phép doanh nghiệp thực mục tiêu phát triển, mở rộng có chỗ đứng thị trường Theo thời gian, nhu cầu nơi khơng dừng lại việc tìm nơi trú để tránh loại hình thời tiết khắc nghiệt mà nhu cầu ngày nâng cấp lên, người mong muốn tìm cho nơi đẹp, sang trọng, hết tiện nghi đặc biệt phù hợp với nhu cầu sử dụng họ, yếu tố làm tăng thêm giá trị vốn có sản phẩm ngày người ý nhiều Nhờ mà thị trường bất động sản theo mà đời phát triển tận thời điểm Tuy nhiên, với thực tế Việt Nam cho thấy đa phần doanh nghiệp chưa có đầu tư đắn hoạt động Marketing dẫn đến việc thị trường bất động sản trầm lắng Là sinh viên học ngành Quản trị kinh doanh Marketing, nhận thấy thực tế xảy Công ty Cổ Phần Đất Vàng Group, em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện sách Marketing mix cho dự án bất động sản FPT Plaza Công ty Đất Vàng Group” Mục đích nghiên cứu Phân tích thực trạng đưa giải pháp để hoàn thiện hoạt động Marketing – mix cho dự án bất động sản FPT Plaza Công ty Cổ Phần Đất Vàng Group Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập báo cáo, tài liệu liên quan đến thực trạng kinh doanh bất động sản để tạo dựng sở khoa học cho vấn đề nghiên cứu Phương pháp phân tích: Báo cáo dùng biện pháp vật biện chứng làm tảng nghiên cứu đồng thời kết hợp với phương pháp như: phương pháp SVTH: Cao Thị Ngọc Thiện