Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu tổng quát
Hiểu rõ được lý thuyết về quản trị bán hàng
Tìm hiểu tình hình và thực trạng công tác bán hàng tại công ty TNHH QUỐC TẾSWAN Đưa ra một số định hướng và mục tiêu để hoàn thiện về công tác bán hàng tại công ty TNHH QUỐC TẾ SWAN trong thời gian đến.
Mục tiêu cụ thể
tìm ra những điểm mạnh để phát huy và những điểm yếu cần khắc phục, hạn chế.
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị bán hàng tại Công ty TNHH Quốc tế Swan để tìm ra những cơ hội cần tận dụng và những nguy cơ cần né tránh.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại Công tyTNHH Quốc tế Swan rong thời gian sắp tới.
Phương pháp nghiên cứu
Đề tài được nghiên cứu bởi các phương pháp cơ bản sau: Phương pháp quan sát,phương pháp mô tả, so sánh, phân tích, đánh giá và các phương pháp khác, thu thập số liệu thực tế từ Công ty Ngoài ra đề tài còn thu thập dữ liệu thứ cấp từ sách, báo,internet,
Bố cục luận văn
Ngoài Lời mở đầu và Kết luận cùng với các danh mục , nội dung chính của đề tài bao gồm 3 chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác quản trị bán hàng tại Công ty TNHH Quốc tế Swan
Chương 2: Giới thiệu và thực trạng công tác quản trị bán hàng tại Công ty TNHH Quốc tế Swan
Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động công tác quản trị bán hàng tại Công ty TNHH Quốc tế Swan
Các công việc kinh doanh giỏi có khả năng tổ chức bộ máy bán hàng hiệu quả, có thể cạnh tranh tốt trên thị trường, tối ưu hóa chi phí, lợi nhuận… Trên cơ sở lực lượng bán hàng được tổ chức, hoạt động phân phối sản phẩm sẽ được kiểm soát chặt chẽ tạo điều kiện cho sự gia tăng doanh số và nâng cao thị phần, chăm sóc tốt khách hàng của mình nhằm gia tăng khả năng cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh
Trong thời gian qua Công ty TNHH Quốc tế Swan đã đạt được một số thành quả đáng khích lệ trong hoạt động bán ra Tuy nhiên với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường thì những năm gần đây lực lượng bán không hoàn thành được nhiệm vụ và chỉ tiêu về doanh số công ty đặt ra
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 4
Các vấn đề cơ bản về hoạt động bán hàng và quản trị bán hàng
1.1.1 Khái niệm và vai trò về bán hàng
1.1.1.1 Khái niệm về bán hàng
Bán hàng là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, là hoạt động kinh tế nhằm bán được hàng hóa của nhà sản xuất cho tất cả các đối tượng tiêu dùng khác nhau trong xã hội Tuy nhiên do cách tiếp cận khác nhau, mục đích nghiên cứu khác nhau nên trong thực tế có nhiều quan niệm khác nhau về bán hàng Theo James.M.Comer (2008), “Bán hàng là một hoạt động mang tính cá nhân, trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn của người mua nhằm thỏa mãn quyền lợi thỏa đáng, lâu dài của hai bên”
Philip Kotler (2018), “Bán hàng là một hình thức giới thiệu trực tiếp về hàng hóa, dịch vụ thông qua sự trao đổi, trò chuyện với người mua tiềm năng để bán được hàng”
John W.Ernest & Richard Ashmun (1973) lại cho rằng “Bán hàng là tiến trình xác định những nhu cầu và mong muốn của những người mua tiềm năng, giới thiệu về sản phẩm theo một cách nào đó khiến cho người mua đi đến quyết định mua”.
Như vậy, ta có thể hiểu bán hàng hàng là một hoạt động giao tiếp mà trong đó người bán tìm hiểu, khám phá nhu cầu hoặc làm phát sinh nhu cầu của người mua đồng thời khẳng định khả năng đáp ứng nhu cầu đó bằng lợi ích của sản phẩm nhằm thỏa mãn quyền lợi thỏa đáng, lâu dài của cả hai bên.
1.1.1.2 Vai trò của bán hàng Đối với các doanh nghiệp thì quá trình bán hàng có vai trò hết sức quan trọng. Chính hoạt động bán hàng sẽ quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, cũng nhờ nó mà doanh nghiệp tự đánh giá được hàng hoá của mình sản xuất hay kinh doanh được xã hội chấp nhận ở mức độ nào Do vậy, hoạt động bán hàng vừa là công việc hàng ngày, vừa là mối quan tâm của các nhà kinh doanh Vai trò của hoạt động bán hàng được thể hiện ở những điểm sau:
- Bán hàng đem lại sự thỏa mãn cho cả người bán lẫn người mua thông qua chức năng đáp ứng nhu cầu và kích hoạt nhu cầu.
- Nhờ có hoạt động bán hàng mà giúp cho hàng hóa, tiền tệ lưu thông một cách hiệu quả trong nền kinh tế từ đó kích thích đầu tư và mở rộng sản xuất.
- Bán hàng giúp cho tính chuyên môn hóa ngày càng cao, nhà sản xuất có thể tách rời với việc bán hàng Nhờ đó nhà sản xuất có thể tập trung sản xuất và những nhà bán hàng chuyên nghiệp sẽ đảm nhận việc tiêu thụ.
- Những nhà bán hàng chuyên nghiệp sẽ là trung gian trong việc tìm hiểu nhu cầu thị trường, cung cấp những thông tin quan trọng cho nhà sản xuất Ngoài ra người bán hàng còn là cầu nối liên kết khách hàng và nhà sản xuất.
-> Hoạt động bán hàng là một vấn đề hết sức cần thiết vì nó sẽ giúp cho doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh hơn, tiết kiệm được chi phí bảo quản, đem lại cho doanh nghiệp một khoản lợi nhuận lớn và chứng tỏ hàng hóa chiếm được lòng tin của khách hàng, tăng nhanh vị thế trên thị thường (Robert J Calvin, 2004).
1.1.2 Các hình thức bán hàng
Hình thức bán hàng phản ánh mối quan hệ giữa người mua và người bán trong quá trình trao đổi, mua bán, thanh toán, vận chuyển Tuỳ theo tiêu thức phân loại mà có thể có nhiều hình thức bán hàng khác nhau Sau đây là 7 chức danh theo một số cách phân loại:
- Theo địa điểm bán hàng: Có hai loại gồm người bán hàng lưu động ( đến tận chỗ người mua) và người bán tại điểm bán Người bán hàng lưu động không có cửa hàng và thường đi chào hàng tận nơi người có nhu cầu, chẳng hạn như những người bán hàng rong, những người chào hàng mỹ phẩm, máy lọc nước… Người bán tại điểm bán và người mua sẽ đến giao dịch tại điểm bán chẳng hạn như người bán hàng tạp hóa, hay các siêu thị…
- Theo quy mô bán: Có hai loại là bán sỉ và bán lẻ Bán sỉ hàng hóa là hình thức bán các sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ theo số lượng lớn, được chiết khấu cao hoặc giá gốc theo giá trị lô hàng đó Hình thức bán lẻ hàng hoá là hàng hoá sẽ được chuyển trực tiếp đến tay người tiêu dùng hoặc tổ chức kinh tế để trực tiếp mang về tiêu thụ trong nội bộ.
- Theo hình thức hàng hóa: có người bán hàng hóa ( vật phẩm hữu hình ) như sĩ, nha sĩ, luật sư, ca sĩ,…) và cuối cùng là người bán các giấy tờ có giá trị như chứng khoán, giấy nợ…
- Theo sự sở hữu hàng hóa: có người bán các sản phẩm do chính mình làm ra, người bán lại các hàng hóa của người khác theo hình thức mua đứt bán đoạn và cuối cùng là các đại lý và nhà môi giới
- Theo đối tượng mua: có những người bán hàng cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp, bán xuất khẩu.
- Theo chức danh: có chức danh như nhân viên bán hàng, đại diện bán hàng, giám sát bán hàng, trưởng phòng bán hàng, giám đốc bán hàng, phó giám đốc phụ trách kinh doanh, nhân viên tư vấn,…
Các nội dung của công tác quản trị bán hàng
1.2.1 Lập kế hoạch bán hàng
1.2.1.1 Xây dựng mục tiêu bán hàng
Xây dựng mục tiêu bán hàng là một trong những công việc đầu tiên và quan trọng nhất trong hoạt động quản trị bán hàng Các doanh nghiệp thành công đều có mục tiêu xác định rõ ràng với những giải pháp cụ thể để đạt được những mục tiêu ấy Các nhà quản trị của doanh nghiệp xây dựng những mục tiêu kinh doanh sau khi đánh giá cẩn thận các cơ hội kinh doanh cũng như các nguồn lực của doanh nghiệp Những mục tiêu này được cụ thể hoá thành những chi tiết hoá theo hệ thống tổ chức của doanh nghiệp đến từng định mức cho từng vùng, địa phương.
Việc xác định mục tiêu của các Công ty khai thác xây dựng sẽ là căn cứ để nhà quản trị lập kế hoạch bán hàng Kế hoạch bán hàng được xây dựng bởi nhà quản trị gồm:
- Mục tiêu về nhân sự : Mục tiêu này liên quan đến quá trình tuyển chọn nhân sự với những tiêu chuẩn được xây dựng rõ ràng, kỹ lưỡng nhằm xây dựng một đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, năng động, hoàn thành tốt nhiệm vụ cũng như khả năng sáng tạo trong bán hàng
- Mục tiêu sản lượng: Các quản trị viên bán hàng còn có thể xây dựng mục tiêu về sản lượng - lượng sản phẩm cần bán được trong một khoảng thời gian cụ thể bên cạnh mục tiêu doanh thu
- Mục tiêu thị phần: là tỷ lệ phần trăm giữa khách hàng có được trong tổng số khách hàng mục tiêu cần đạt được trong một khoảng thời gian xác định sau khi tiến hành các nỗ lực bán hàng Cơ sở đề xây dựng mục tiêu thị phần là dựa vào thị phần hiện tại, thị phần của các hãng khác, dung lượng thị trường và nguồn lực đầu tư vào thị trường.
- Mục tiêu về doanh số, lợi nhuận: Mục tiêu tiếp theo mà nhà quản trị bán hàng hướng đến là mục tiêu về doanh số, lợi nhuận Mục tiêu về doanh số được thể hiện bằng giá trị, doanh số hay thị phần… Mục tiêu về doanh số và lợi nhuận là thước đo thực tế đánh giá năng lực và hiệu quả trong công tác quản trị bán hàng Bên cạnh đó người quản trị cấp cao cần có những cách thức kiểm soát cho các cấp dưới Như vậy, mục tiêu chung của công ty về doanh số và lợi nhuận mới được phát huy hiệu quả qua từng thời kỳ. Việc xây dựng mục tiêu bán hàng phải rõ ràng, phù hợp với tình hình thực tế và đặc biệt mục tiêu phải mang tính khả thi.
1.2.1.2 Xây dựng chiến lược bán hàng
Chiến lược bán hàng là định hướng hoạt động có mục tiêu của doanh nghiệp và hệ thống các giải pháp, biện pháp nhằm thực hiện các mục tiêu đề ra trong bán hàng Chiến lược bán hàng phản ánh những đánh giá của doanh nghiệp về điều kiện, cơ hội, thị trường và khả năng tận dụng các cơ hội ấy của doanh nghiệp Căn cứ vào kết quả đánh giá, doanh nghiệp sẽ quyết định có thể mở rộng hơn, thu hẹp lại, duy trì như trước hay chuyên môn hóa ở một bộ phận chuyên nghiệp nào đó.
Một số chiến lược bán hàng phổ hiện nay như sau:
- Chiến lược bán hàng cá nhân: Trong chiến lược bán hàng này chỉ có một đại diện bán hàng tiếp xúc với khách hàng và tính thành công của bán hàng chỉ phụ thuộc vào một người Khách hàng có thể là cá nhân hoặc khách hàng là tổ chức Khi vận dụng chiến lược này, đại diện bán hàng giao tiếp bán hàng với đối tượng một cách trực tiếp hoặc qua điện thoại Giải pháp nâng cao hiệu quả trong giao tiếp bán hàng là vận dụng một số kỹ năng tác nghiệp bán hàng, chu trình bán hàng và các bước bán hàng chuyên nghiệp.
- Chiến lược bán hàng theo nhóm: Đặc điểm của chiến lược này là thành lập nhóm bán hàng từ hai người trở lên, trong đó có một người chịu trách nhiệm lãnh đạo nhóm Những người trong nhóm có trách nhiệm phối hợp các thế mạnh của nhau đề đạt mục đích bán hàng như kiến thức, kỹ năng hay kinh nghiệm Nhóm bán hàng thành công bao gồm các chuyên gia: phụ trách giao tiếp, đàm phán, kỹ thuật, tài chính, phân phối, và người điều phối chung.
- Chiến lược bán hàng tư vấn: Chiến lược này là đưa ra những lời tư vấn cho khách hàng, giúp họ hiểu rõ về những mong đợi khi mua sản phẩm Người bán hàng có thể có cơ hội đạt được những hợp đồng lớn, có thể hợp tác lâu dài Nhưng lực lượng bán hàng này gặp nhiều khó khăn, đòi hỏi mất nhiều thời gian do phải tìm hiểu và phân tích
- Chiến lược bán hàng với dịch vụ giá trị tăng thêm: Chiến lược này người bán hàng vận dụng nhằm làm tăng thêm giá trị của sản phẩm bởi các dịch vụ kèm theo như đào tạo, hướng dẫn việc sử dụng, giao hàng đúng hạn, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn khai thác sản phẩm, Điểm mầu chốt của chiến lược này là người bán tạo sự khác biệt so với sản phẩm của đối thủ, từ đó làm cho khách hàng tăng thêm động lực mua hàng.
Bên cạnh các chiến lược bán hàng trên, các quản trị viên bán hàng còn sử dụng một số chiến lược như: chiến lược bán hàng thương thảo, chiến lược bán hàng liên kết, chiến lược bán hàng qua hội thảo, chiến lược bán hàng qua hội nghị khách hàng và một số chiến lược bán hàng qua hệ thống kênh phân phối,
1.2.1.3 Thiết kế bộ máy bán hàng Đối với doanh nghiệp, lực lượng bán hàng là cầu nối cơ bản nhất giữa doanh nghiệp và thị trường Do đó, thiết kế bộ máy bán hàng là một nội dung quan trọng của quản trị bán hàng Lực lượng bán hàng ở các doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng khác nhau hay có quy mô khác nhau có thể tổ chức dưới các hình thức khác nhau Lực lượng bán hàng có thể chia thành lực lượng bán hàng của công ty , đại lý theo hợp đồng và lực lượng bán hàng hỗn hợp.
- Lực lượng bán hàng của Công ty: Bao gồm những nhân viên có trách nhiệm trực tiếp đến hoạt động bán hàng của Công ty Lực lượng này được chia thành:
Lực lượng bán hàng bên trong: Là lực lượng tập thường tập trung ở văn phòng của Công ty, thường ít khi tiếp xúc trực diện với khách hàng Phần lớn họ liên lạc với khách hàng qua điện thoại để xúc tiền bán hàng và cung cấp các dịch vụ hậu mãi, theo dõi đơn hàng, kiểm soát hàng tồn kho
Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả của công tác quản trị bán hàng tại Công ty
1.3.1 Các nhân tố bên ngoài
- Môi trường kinh tế: Kinh tế phát triển ổn định thì sẽ làm nhu cầu tăng lên, rồi lạm phát cũng ảnh hưởng rất lớn và nhất là khả năng quan hệ ngoại thương với nước ngoài đó là buôn bán với nước ngoài, là khả năng cạnh tranh với hàng nhập ngoại Môi trường kinh tế có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động bán hàng. sự cân bằng các chinh sách của Nhà nước, vai trò và chiến lược phát triển kinh tế Đảng và Chính phủ, sự điều tiết và khuynh hướng can thiệp của Chính phủ vào đời sống kinh tế xã hội, các quyết định bảo vệ người tiêu dùng, hệ thống pháp luật, sự hoàn thiện và thực hiện thi hành chúng Có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.
- Môi trường văn hoá xã hội: Một cách đơn giản có thể hiểu: Thị trường = Hàng hoá + Túi tiền của khách hàng Như vậy, ta phải nghiên cứu khách hàng và túi tiền của họ để đưa ra một cách chính xác về sản phẩm và cách thức phục vụ khách hàng Bao gồm các nhân tố như dân số, xu hướng vận động của dân số, thu thập và phận bố thu thập,
- Môi trường tự nhiên: Bao gồm những yếu tố như: khí hậu, vị trí địa lý của thị trường mục tiêu gây ảnh hưởng lớn tới việc bảo quản, dự trữ, tốc độ vận chuyển hàng hóa Vì thế, trong nhiều trường hợp doanh nghiệp phải có mạng lưới bán hàng đặc thù và hình thức tổ chức lực lượng bán phù hợp nhằm hạn chế những tác động tiêu cực của môi trường tự nhiên tới hàng hóa và tốc độ tiêu thụ hàng hóa.
- Đối thủ cạnh tranh: Đó là đối thủ cạnh tranh của mặt hàng giống như mặt hàng của doanh nghiệp hoặc các mặt hàng có thể thay thế nhau, người ta phân chia các đối thủ cạnh tranh như sau:
Các doanh nghiệp đưa ra sản phẩm, dịch vụ cho cùng một khách hàng ở cùng một mức giá tương tự (Đối thủ sản phẩm)
Các doanh nghiệp cùng kinh doanh một hay một số sản phẩm (Đối thủ chủng loại sản phẩm)
Các doanh nghiệp cùng hoạt động kinh doanh trên một lĩnh vực nào đó.
Chuyên nghiệp cùng cạnh tranh để kiếm lời của một nhóm hàng nhất định.
Sự hiểu biết về các đối thủ cạnh tranh là vô cùng quan trọng đối với một doanh nghiệp Các tổ chức cạnh tranh xác định rõ bản chất về mức độ cạnh tranh trong kinh doanh hay dùng những thủ đoạn để giữ vững vị trí.
- Khách hàng: Đây là nhân tố quan trọng điều tiết sản xuất kinh doanh và cũng là những tố quyết định sự thất bại của doanh nghiệp Khách hàng chỉ hài lòng với hàng hóa hoặc dịch vụ chất lượng cao, giá cả phù hợp và mua bán thuận tiện Do đó, khách hàng trung thành là một lợi thế của doanh nghiệp Sự trung thành của khách hàng được tạo dựng bởi sự hài lòng về những nhu cầu của khách hàng và mong muốn làm tốt hơn Các nhà quản trị phải nỗ lực nhiều hơn nhầm tại mình yêu cầu khách hàng cũng như đảm bảo lợi ích của công ty để nâng cao năng lực cạnh tranh.
- Cung cầu hàng hoá trên thị trường: Đây là yếu tố ảnh hưởng đến giá cả hàng hóa, nếu cung hàng hóa trên thị trường tiêu thụ tăng sẽ ảnh hưởng tiêu cực và ngược lại nếu cung hàng hóa giảm sẽ kích thích khả năng tự thụ hàng hóa của doanh nghiệp Mặt khác, nếu cầu hàng hóa tăng thì quy mô thị trường của doanh nghiệp sẽ tăng lên và ngược lại sẽ gây ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp.
1.3.2 Các nhân tố bên trong
- Tiềm lực tài chính doannh nghiệp: Nguồn vốn đó là sức mạnh của doanh nghiệp Do vậy việc doanh nghiệp huy động các nguồn vốn vào kinh doanh, khả năng phân phối, khả năng quản lý có hiệu quả các nguồn vốn trong kinh doanh đều ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng Một doanh nghiệp muốn mở rộng kinh doanh, tăng khả năng bán hàng thì phải có tiền để đầu tư vào các khâu, các công việc mà doanh nghiệp lựa chọn cho chiến lược phát triển của mình.
- Tiềm năng con người: Chính con người với năng lực thật của họ mới lựa chọn đúng cơ hội và sử dụng các sức mạnh khác mà họ đã và sẽ có: vốn, tài sản, kỹ thuật công nghệ Một cách có hiệu quả để khai thác và vượt qua cơ hội kinh doanh Tiềm năng của con người gồm lực lượng lao động, nếu có năng suất, có khả năng phân tích và sáng tạo thì nó sẽ đáp ứng được yêu câù của hoạt động bán hàng.
- Ảnh hưởng của sản phẩm: Mỗi loại sản phẩm có đặc điểm riêng về mẫu mã, công dụng, chất lượng phù hợp với người tiêu dùng, từng vùng Do vậy, việc tung ra thị trường các loại sản phẩm khác nhau có ý nghĩa tương đối quan trọng trong công việc nâng cao khả năng bán hàng của doanh nghiệp
Ngoài ra còn một số nhân tố khác cũng ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp như vị trí địa lý, cơ sở vật chất - kỹ thuật của doanh nghiệp, mục tiêu khả kiểm soát, quản lý doanh nghiệp,
Chương 1 đã hệ thống lại về một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác bán hàng. Giúp chúng ta hiểu rõ hơn những khái niệm về bán hàng và quản trị bán hàng Đồng thời nói rõ lên vai trò của hai khái niệm trên Nêu rõ các bước lập kế hoạch bán hàng bao gồm xây dựng mục tiêu bán hàng, xây dựng chiến lược bán hàng, thiết kế lực lượng bán hàng Về phần triển khai thực hiện bán hàng bao gồm tuyển dụng nhân viên bán hàng, tổ chức lực lượng bán hàng Trong chương 1 có nói đến việc đào tạo và phát triển nhân viên bán hàng, các quy trình chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp và tổ chức mạng lưới kênh phân phối, phần cuối là kiểm soát và đánh giá hoạt động bán hàng của một doanh nghiệm Nêu các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả của công tác quản trị bán hàng tại công ty TNHH QUỐC TẾ SWAN Những vấn đề của chương 1 chính là tiền đề cho việc nghiên cứu và phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị bán hàng tại Công ty TNHH QUỐC TẾ SWAN giai đoạn 2020 – 2022
Trong xu hướng chung của môi trường kinh tế cạnh tranh quyết liệt, quản trị bán hàng giữ vai trò quyết định đến chất lượng phục vụ và sự thành công của các doanh nghiệp Do đó, quản trị bán hàng sẽ gặp nhiều thách thức và đòi hỏi các nhà quản trị phải linh hoạt nhạy bén Vì vậy, phân tích và vận dụng đúng các cơ sở lý thuyết của quản trị bán hàng vào trong môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung cũng như Công ty TNHH Quốc tế Swan nói riêng sẽ có ý nghĩa thiết thực và mang lại nhiều hiệu quả như mong đợi.
GIỚI THIỆU VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ SWAN
Giới thiệu tổng quan về Công ty Quốc tế Swan
• Tên Công ty: CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ SWAN
• Địa chỉ: Lô C1-5, C1-6 Đường Vân Đồn, Phường Thọ Quang, Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
• Giám đốc: Lê Thị Vân
• Mã số thuế: 0401894788 cấp ngày: 23-04-2018
• Ngành nghề kinh doanh: Bán buôn tổng hợp
• Giấy phép kinh doanh: Xuất nhập khẩu, mua bán thương mại
• Gmail: kimhathuc.tk@gmail.com
• Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Năm 2018: Công ty TNHH Quốc Tế Swan được thành lập tại Đà Nẵng, Việt Nam. Ban đầu, công ty chỉ hoạt động như một cơ sở sản xuất và chế biến các sản phẩm hải sản để phục vụ nhu cầu của thị trường nội địa.
Năm 2019: Công ty Swan đã mở rộng quy mô sản xuất và đầu tư vào công nghệ sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm hải sản Đồng thời, công ty đã phát triển một số dịch vụ liên quan đến hải sản như vận chuyển và lưu trữ để cung cấp dịch vụ toàn diện cho khách hàng.
Năm 2020: Với sự phát triển của kinh tế Việt Nam cùng với nhu cầu xuất khẩu sản phẩm hải sản tăng cao từ các thị trường nước ngoài, công ty Swan đã mở rộng hoạt động xuất khẩu sang các thị trường mới và tìm kiếm các đối tác tiềm năng để phát triển kinh doanh.
Năm 2021: Công ty Swan tiếp tục đầu tư vào công nghệ sản xuất, đồng thời mở rộng quy mô sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường Công ty cũng không ngừng nghiên cứu và phát triển các dịch vụ tư vấn đầu tư, xây dựng dự án sản xuất, vận chuyển và giao hàng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Hiện nay, công ty TNHH Quốc Tế Swan đã trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất, chế biến và xuất khẩu hải sản tại Việt Nam với các sản phẩm chất lượng cao và được xuất khẩu sang nhiều quốc gia trên thế giới
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty
2.1.2.1 Chức năng của Công ty
Năm 2018: Công ty TNHH Quốc Tế Swan được thành lập tại Đà Nẵng, Việt Nam. Ban đầu, công ty chỉ hoạt động như một cơ sở sản xuất và chế biến các sản phẩm hải sản để phục vụ nhu cầu của thị trường nội địa.
Năm 2019: Công ty Swan đã mở rộng quy mô sản xuất và đầu tư vào công nghệ sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm hải sản Đồng thời, công ty đã phát triển một số dịch vụ liên quan đến hải sản như vận chuyển và lưu trữ để cung cấp dịch vụ toàn diện cho khách hàng.
Năm 2020: Với sự phát triển của kinh tế Việt Nam cùng với nhu cầu xuất khẩu sản phẩm hải sản tăng cao từ các thị trường nước ngoài, công ty Swan đã mở rộng hoạt động xuất khẩu sang các thị trường mới và tìm kiếm các đối tác tiềm năng để phát triển kinh doanh.
Năm 2021: Công ty Swan tiếp tục đầu tư vào công nghệ sản xuất, đồng thời mở rộng quy mô sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường Công ty cũng không ngừng nghiên cứu và phát triển các dịch vụ tư vấn đầu tư, xây dựng dự án sản xuất, vận chuyển và giao hàng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Hiện nay, công ty TNHH Quốc Tế Swan đã trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất, chế biến và xuất khẩu hải sản tại Việt Nam với các sản phẩm chất lượng cao và được xuất khẩu sang nhiều quốc gia trên thế giới
2.1.2.2 Nhiệm vụ của Công ty
Công ty Quốc tế Swan có nhiệm vụ chính là sản xuất, kinh doanh và xuất khẩu các sản phẩm thuộc lĩnh vực thủy sản nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong và ngoài nước.
Cụ thể, nhiệm vụ của công ty bao gồm:
Sản xuất các sản phẩm thủy sản chất lượng cao: Công ty Quốc tế Swan tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm thủy sản chất lượng cao như tôm, cá, mực… để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước.
Kinh doanh sản phẩm thủy sản: Công ty Quốc tế Swan phát triển mạnh mẽ hoạt động kinh doanh sản phẩm thủy sản trên thị trường trong và ngoài nước, tạo ra giá trị gia
Xuất khẩu sản phẩm thủy sản: Công ty Quốc tế Swan có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, năng động và có kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất khẩu sản phẩm thủy sản Công ty tập trung vào việc mở rộng thị trường xuất khẩu, tìm kiếm khách hàng mới và tăng cường quan hệ với khách hàng cũ. Đảm bảo chất lượng sản phẩm: Công ty Quốc tế Swan luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
2.1.2.3 Quyền hạn của Công ty
Thực hiện các hoạt động kinh doanh trong phạm vi hoạt động được cấp phép. Tuyển dụng nhân viên, đào tạo, và quản lý nhân sự.
Thực hiện các giao dịch thương mại, bao gồm mua bán, cung cấp dịch vụ và sản phẩm, và ký kết các hợp đồng. Đưa ra quyết định về các chiến lược kinh doanh, chính sách và kế hoạch tài chính. Thực hiện các hoạt động tài chính, bao gồm quản lý tài sản và nợ, thu chi tiền và đầu tư.
2.1.3.Nghành nghề và các hoạt động sản xuất kinh doanh
Các nghành ghề hoạt động bao gồm:
• Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
• Xây dựng nhà các loại
• Hoàn thiện công trình xây dựng
• Cung cấp dịch vụ ăn uống theo hợp đồng không thường xuyên với khách hàng (phục vụ tiệc, hội họp, đám cưới )
• Đại lý, môi giới, đấu giá
• Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp
• Bán lẻ đồ uống trong các cửa hàng chuyên doanh
• Chế biến, bảo quản thuỷ sản và các sản phẩm từ thuỷ sản (không hoạt động tại trụ sở)
• Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động (nhà hàng, quán ăn, hàng ăn uống)
• Dịch vụ phục vụ đồ uống (quán rượu, bia - trừ quán bar, vũ trường)
• Dịch vụ lưu trú ngắn ngày (kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch)
• Đại lý du lịch (kinh doanh du lịch lữ hành nội địa, quốc tế)
• Điều hành tua du lịch
• Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tua du lịch
• Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) và động vật sống (không bán động vật sống và sơ chế tại trụ sở).
2.1.3.Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Quốc tế Swan
