Mục tiêu nghiên cứu
Trên cơ sở phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ logistics tại công ty TNHH xuất nhập khẩu Yến Phát China, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ tốt hơn trong thời gian tới.
Mục tiêu nghiên cứu đề tài "Giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yến Phát China" có thể được đặt ra như sau:
Phân tích tình hình hoạt động của công ty Yến Phát China trong lĩnh vực logistics, đặc biệt là các hoạt động vận chuyển, lưu trữ và quản lý hàng hóa.
Tìm hiểu nhu cầu và yêu cầu của khách hàng đối với dịch vụ logistics của công ty Yến Phát China, cũng như tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của công ty trên thị trường. Đề xuất giải pháp để phát triển dịch vụ logistics tại công ty Yến Phát China, đảm bảo rằng các giải pháp đề xuất phải được đánh giá về tính khả thi và hiệu quả trong thực tiễn.
Xác định các thách thức và rủi ro có thể xảy ra trong quá trình triển khai giải pháp và đề xuất các biện pháp để giảm thiểu những rủi ro này. Đánh giá kết quả triển khai giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại công ty Yến Phát China, đánh giá hiệu quả và đề xuất các cải tiến và phát triển trong tương lai.
→ Với các mục tiêu trên, nghiên cứu sẽ giúp cho công ty Yến Phát China có được những giải pháp cụ thể để phát triển dịch vụ logistics và nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường Đồng thời, nghiên cứu cũng sẽ giúp cho người nghiên cứu có cơ hội học hỏi và áp dụng các kiến thức chuyên môn về quản lý chuỗi cung ứng và phát triển kinh doanh.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu trong đề tài "Giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Yến Phát China" có thể áp dụng các phương pháp sau:
Phân tích SWOT: Phương pháp này sẽ giúp định hướng cho việc xác định các yếu tố mạnh, yếu, cơ hội và thách thức trong quá trình phát triển dịch vụ logistics của công ty.
Khảo sát thị trường: Phương pháp này sẽ giúp xác định nhu cầu của khách hàng và cạnh tranh trên thị trường, từ đó đưa ra các giải pháp phát triển dịch vụ logistics phù hợp.
Phân tích đối thủ cạnh tranh: Phương pháp này sẽ giúp đánh giá những đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của công ty trên thị trường dịch vụ logistics.
Phân tích chi phí và lợi ích: Phương pháp này sẽ giúp đánh giá chi phí và lợi ích của việc triển khai các giải pháp phát triển dịch vụ logistics.
Phân tích quá trình vận chuyển: Phương pháp này sẽ giúp đánh giá và cải thiện quá trình vận chuyển hàng hóa, từ đó giảm thiểu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tham khảo các nghiên cứu trước đây: Phương pháp này sẽ giúp đánh giá và tham khảo các nghiên cứu liên quan đến phát triển dịch vụ logistics trong các doanh nghiệp khác, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp cho công ty Yến Phát China.
Kết cấu đề tài
Đề tài được trình bày theo bốn chương:
Chương 1: Cơ sở khoa học về dịch vụ logistics
Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics tại Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yến Phát China
Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại Công Ty TNHH Đầu Tư VàDịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Yến Phát China
Đóng góp của nghiên cứu
Nghiên cứu "Giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yên Phát China" sẽ đóng góp những lợi ích sau đối với công ty:
Nâng cao năng lực cạnh tranh: Nghiên cứu sẽ giúp công ty hiểu rõ hơn về thị trường và đối thủ cạnh tranh, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Tăng cường chất lượng dịch vụ: Nghiên cứu sẽ giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và yêu cầu của khách hàng đối với dịch vụ logistics, từ đó đề xuất các giải pháp để tăng cường chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tối ưu hoá quy trình và chi phí: Nghiên cứu sẽ đề xuất các giải pháp phù hợp để tối ưu hoá quy trình và giảm chi phí cho công ty, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và lợi nhuận cho công ty.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Những cải tiến và phát triển trong dịch vụ logistics sẽ giúp công ty tạo được hình ảnh thương hiệu tốt hơn trên thị trường, từ đó thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu cho công ty.
Cải thiện quản lý và hoạt động của công ty: Nghiên cứu sẽ giúp công ty có cái nhìn tổng quan hơn về hoạt động của mình, từ đó đề xuất các cải tiến và phát triển để cải thiện quản lý và hoạt động của công ty trong tương lai.
Tóm lại, nghiên cứu "Giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yên Phát China" sẽ đóng góp giá trị cho công ty bằng cách giúp nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng cường chất lượng dịch vụ, tối ưu hoá quy trình và chi phí, xây dựng hình ảnh thương hiệu và cải thiện quản lý và hoạt động của công ty.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LOGISTICS
Tổng quan về logistics
1.1.1 Sự ra đời và phát triển của logistics
Logistics có nguồn gốc từ hai chữ Logis và stic, có nghĩa là tính toán một cách
“hợp lý” Như vậy, nội dung của logistics bao gồm việc hướng dẫn mọi người cách thức thực hiện công việc sao cho hợp lý nhất Từ “Logistics” được giải nghĩa bằng tiếng anh trong cuốn “Oxford University Press, 1995” như sau: “Logistics có nghĩa là việc tổ chức cung ứng và dịch vụ đối với một hoạt động phức hợp nào đó”.
Logistics gồm có 3 mảng chính là kho bãi, giao nhận và vận chuyển công việc cụ thể là quản lý hàng tồn, giao nhận và nhận tiền theo đơn đặt hàng, phân phối hàng đến các đại lý… Công việc đòi hỏi phải lập kế hoạch tốt, có sự linh hoạt, nhạy bén về kinh doanh và điều phối tốt.
Các công ty giao nhận trên thế giới nói chung và ở các nước ASEAN nói riêng, ngày càng nhận thấy rằng các chi phí của các dịch vụ lập kế hoạch, sắp xếp và chuẩn bị mọi mặt cho hàng hóa để sẵn sàng chuyên chở (inventory costs) và chi phí vận tải đơn thuần (transport costs) có mối quan hệ chặt chẽ, tác động qua lại với nhau trên nhiều khía cạnh (perspective) Nếu biết tận dụng công nghệ tin học để tổ chức tốt và chặt chẽ các khâu này, thì giá thành của hàng hóa sẽ giảm đáng kể, do vậy năng lực cạnh tranh được nâng cao Vì vậy, Logistics không phải là một dịch vụ đơn lẻ (do đó thuật ngữ này bao giờ cũng ở dạng số nhiều: logistics) Logistics luôn luôn là một chuỗi các dịch vụ giao nhận hàng hóa như: làm các thủ tục giấy tờ, tổ chức vận tải, bao bì đóng gói ghi nhãn hiệu, lưu kho, lưu bãi, phân phát hàng hóa (nguyên liệu hoặc thành phẩm) tới các địa chỉ khác nhau, chuẩn bị cho hàng hóa luôn luôn sẵn sàng trong trạng thái có yêu cầu của khách hàng là đi ngay được (inventory level) Chính vì vậy, nói tới logistics bao giờ người ta cũng nói đến một chuỗi hệ thống dịch vụ (logistics system chain).
Uỷ ban Quản lý Logistics của Hoa Kỳ: Logistics là quá trình lập kế hoạch, chọn phương án tối ưu để thực hiện việc quản lý, kiểm soát việc di chuyển và bảo quản có hiệu quả về chi phí và ngắn nhất về thời gian đối với nguyên vật liệu, bán thành phẩm và thành phẩm, cũng như các thông tin tương ứng với từng giai đoạn tiền sản xuất cho đến khi hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối cùng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng
Hội đồng quản trị logistics Hoa Kỳ- 1988: Logistics là quá trình lên kế hoạch, thực hiện và kiểm soát hiệu quả, tiết kiệm chi phí của dòng lưu chuyển và lưu giữ nguyên vật liệu, hàng tồn, thành phẩm và các thông tin liên quan từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu thụ, nhằm mục đích thỏa mãn những yêu cầu của khách hàng.
Luật Thương mại Việt Nam năm 2005 (điều 233): trong Luật Thương mại 2005, lầm đầu tiên khái niệm về dịch vụ logistics được pháp điển hóa Luật quy định “Dịch vụ Logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công đoạn bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận của khách hàng để hưởng thù lao”
Tóm lại, Logistics có thể được định nghĩa như sau: “Logistics là quá trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát quá trình lưu chuyển, dự trữ hàng hóa, dịch vụ và những thông tin liên quan từ điểm xuất phát đầu tiên đến nơi tiêu thụ cuối cùng sao cho hiệu quả và phù hợp với yêu cầu khách hàng”.
1.1.1.2 Sự hình thành và phát triển logistics
Thuật ngữ logistics dịch ra tiếng Việt là “hậu cần”, “ngành hậu cần” hay “tiếp vận” hoặc là “tổ chức dịch vụ cung ứng” hay “hệ thống phân phối vật chất” Như đc nói trên, thuật ngữ này là một thuật ngữ quân sự, dùng trong quân đội Logistics được coi là một nhánh trong nghệ thuật chiến đấu, đó chính là việc vận chuyển và cung cấp lương thực, thực phẩm, trang thiết bị… đúng lúc đúng chỗ khi cần thiết cho lực lượng chiến đấu
Ngày nay thuật ngữ “logistics" đã được phát triển, mở rộng với nghĩa là quản lý“management” Trong khi nghiên cứu lĩnh vực này, tùy theo giác độ tiếp cận các học giả có thể sử dụng các thuật ngữ như: logistics kinh doanh, logistics inbound, logistics outbound, phân phối vật chất, quản lý nguyên vật liệu, kỹ thuật hay quản lý logistics thì đây đều là các thuật ngữ diễn tả cùng một chủ đề, đó chính là cái mà chúng ta gọi là logistics Logistics diễn tả toàn bộ quá trình vận động của nguyên vật liệu và sản phẩm đi vào – qua và đi ra khỏi doanh nghiệp tới khâu phân phối tới tay người tiêu dùng
Từ những năm 50 của thế kỷ XX đến nay, công nghiệp và thương mại thế giới trải qua những biến đổi sâu sắc từ nền kinh tế dựa trên cơ sở sản xuất hàng loạt đòi hỏi một lượng hàng hóa lớn đồng nhất sang nền kinh tế mà tính độc đáo và đa dạng của hàng hóa được nhấn mạnh Trong buôn bán, người bán không nhất thiết là người sản xuất, người mua cũng không chắc là người tiêu dùng cuối cùng Quá trình hàng hóa từ tay người sản xuất đến tay người tiêu dùng có thể trải qua nhiều trung gian lần lượt đóng vai trò người bán hay người mua và là một bộ phận của toàn bộ quá trình lưu thông hàng hóa Tính phong phú của hàng hóa cùng với sự vận động phức tạp của chúng đòi hỏi phải có một sự quản lý chặt chẽ, điều này đã đặt ra cho các nhà sản xuất kinh doanh một yêu cầu mới Đồng thời để tránh đọng vốn, các nhà sản xuất phải luôn tìm cách duy trì một lượng hàng tồn kho nhỏ nhất Từ những lí do trên yêu cầu hoạt động vận tải nói riêng và lưu thông hàng hóa nói chung phải đảm bảo cho nguyên liệu hàng hóa được cung ứng kịp thời, đúng lúc, mặt khác phải tăng cường vận chuyển với mục tiêu không để hàng trong kho nhằm giảm tối đa chi phí phát sinh hoặc sẽ phát sinh trong quá trình sản xuất và lưu thông- logistics trong doanh nghiệp đã ra đời Theo nghiên cứu của Ủy Ban Kinh tế và Xã hội châu Á – Thái Bình Dương (Economic and Social Commission for Asia and Pacific – ESCAP) của liên hiệp quốc về các giai đoạn phát triển của logistics, người ta chia thành 3 giai đoạn như sau: Giai đoạn 1: Phân phối vật chất (Physical Distribution)
Vào những năm 60-70 của thế ký XX, người ta quan tâm tới việc quản lý có hệ thống những hoạt động có liên quan với nhau để đảm bảo việc giao hàng, thành phẩm và bán thành phẩm… cho khách hàng Những hoạt động đó là vận tải, phân phối, bảo quản, định mức hàng tồn kho, bao bì đóng gói, di chuyển nguyên liệu… Những hoạt động này gọi là phân phối vật chất hay logistics đầu vào
Giai đoạn 2: Hệ thống logistics (logistics system)
Thời kỳ này khoảng những năm 80-90 của thế kỷ XX, các công ty kết hợp chặt chẽ sự quản lý giữa hai mặt đầu vào (Inbound Logistics) và đầu ra (Outbound Logistics) để giảm tối đa chi phí Như vậy sự kết hợp chặt chẽ giữa cung ứng nguyên liệu cho sản xuất với phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng đã đảm bảo sự ổn định và tính liên tục của các luồng vận chuyển, sự kết hợp này được mô tả là hệ thống logistics
Giai đoạn 3: Quản lý dây chuyền cung cấp ( Supply Chain Management)
Giai đoạn diễn ra từ những năm 90 của thế kỷ XX cho đến nay Quản lý dây chuyền cung cấp - đầy là khái niệm có tính chiến lược về quản lý nối tiếp các hoạt động từ người cung ứng - đến nhà sản xuất - đến khách hàng cùng với các dịch vụ làm tăng thêm giá trị sản phẩm như cung cấp chứng từ liên quan, theo dõi, kiểm tra… Khái niệm này coi trọng đối tác, phát triển đối tác, kết hợp giữa doanh nghiệp sản xuất với người cung ứng, khách hàng cũng như những người có liên quan tới hệ thống quản lý như công ty vận tải, lưu kho và những cung cấp công nghệ thông tin ESCAP cũng định nghĩa quản lý dây chuyền cung ứng (Supply Chain Management) là logistics là
“khái niệm đồng bộ hóa những hoạt động của nhiều tổ chức trong dây chuyền logistics và phản ánh trở lại những thông tin cần thiết đúng thời gian, bằng cách sử dụng mạng lưới công nghệ thông tin và truyền thông kỹ thuật số
Như vậy logistics được phát triển từ việc áp dụng các kỹ năng “tiếp cận”, “hậu cần” trong quân đội để giải quyết những vấn đề phát sinh trong thực tế sản xuất – kinh doanh và cho đến nay được hoàn thiện trở thành hệ thống quản lý mạng hiệu quả kinh tế cao.
1.1.1.3 Nguyên nhân ra đời và phát triển logistics trong doanh nghiệp
Các yếu tố cơ bản của hệ thống logistics
Hệ thống logistics bao gồm nhiều yếu tố cơ bản, nhưng các yếu tố chính bao gồm:
Quản lý kho và quản lý lưu thông hàng hóa: Đây là yếu tố cơ bản của hệ thống logistics, đảm bảo việc lưu kho, vận chuyển và phân phối hàng hóa diễn ra đúng thời gian, đúng địa điểm và đúng số lượng.
Quản lý đơn hàng và quản lý khách hàng: Quản lý đơn hàng giúp định vị hàng hóa và xử lý đơn hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả Quản lý khách hàng giúp các doanh nghiệp tìm kiếm, tạo dựng và phát triển khách hàng tiềm năng, tạo ra sự hài lòng và tăng cường quan hệ khách hàng.
Quản lý vận chuyển: Điều này bao gồm quản lý lộ trình, phương tiện vận chuyển, bảo trì và sửa chữa, giúp đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa đúng thời gian và giảm thiểu chi phí vận chuyển.
Quản lý chi phí và quản lý tài sản: Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và tài sản, bao gồm việc quản lý các khoản chi phí vận chuyển, chi phí lưu trữ, chi phí bảo trì, và quản lý tài sản như phương tiện vận chuyển, máy móc, thiết bị và trang thiết bị.
Quản lý thông tin và quản lý rủi ro: Điều này bao gồm việc quản lý thông tin liên quan đến các quy trình logistics, từ đó giúp các doanh nghiệp có thể quản lý và điều hành hệ thống logistics một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả Ngoài ra, quản lý rủi ro giúp đảm bảo an toàn và bảo vệ hàng hóa, nhân viên và môi trường trong quá trình logistics.
Những yếu tố cơ bản này là những yếu tố không thể thiếu trong hệ thống logistics, và chúng cũng cần được đánh giá và điều chỉnh thường xuyên để đảm bảo hoạt động của hệ thống logistics diễn ra một cách hiệu quả.
Hệ thống logistics bao gồm nhiều yếu tố cơ bản, nhưng các yếu tố chính bao gồm:
Quản lý kho và quản lý lưu thông hàng hóa: Đây là yếu tố cơ bản của hệ thống logistics, đảm bảo việc lưu kho, vận chuyển và phân phối hàng hóa diễn ra đúng thời gian, đúng địa điểm và đúng số lượng.
Quản lý đơn hàng và quản lý khách hàng: Quản lý đơn hàng giúp định vị hàng hóa và xử lý đơn hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả Quản lý khách hàng giúp các doanh nghiệp tìm kiếm, tạo dựng và phát triển khách hàng tiềm năng, tạo ra sự hài lòng và tăng cường quan hệ khách hàng.
Quản lý vận chuyển: Điều này bao gồm quản lý lộ trình, phương tiện vận chuyển, bảo trì và sửa chữa, giúp đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa đúng thời gian và giảm thiểu chi phí vận chuyển.
Quản lý chi phí và quản lý tài sản: Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và tài sản, bao gồm việc quản lý các khoản chi phí vận chuyển, chi phí lưu trữ, chi phí bảo trì, và quản lý tài sản như phương tiện vận chuyển, máy móc, thiết bị và trang thiết bị.
Quản lý thông tin và quản lý rủi ro: Điều này bao gồm việc quản lý thông tin liên quan đến các quy trình logistics, từ đó giúp các doanh nghiệp có thể quản lý và điều hành hệ thống logistics một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả Ngoài ra,quản lý rủi ro giúp đảm bảo an toàn và bảo vệ hàng hóa, nhân viên và môi trường trong quá trình logistics.
Những yếu tố cơ bản này là những yếu tố không thể thiếu trong hệ thống logistics, và chúng cũng cần được đánh giá và điều chỉnh thường xuyên để đảm bảo hoạt động của hệ thống logistics diễn ra một cách hiệu quả.
Cơ sở hạ tầng đường biển là hệ thống các công trình và thiết bị phục vụ cho việc vận chuyển hàng hóa và người qua đường biển Các công trình này bao gồm cả cơ sở đất liền và các cấu trúc nổi trên biển, chẳng hạn như cảng, bến cảng, đường ống dẫn dầu khí, trạm điện, trạm bơm nước và các đường ống thông gió.
Cơ sở hạ tầng đường biển đóng vai trò rất quan trọng trong kinh tế thế giới, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại quốc tế Nó cung cấp một phương tiện vận chuyển hàng hóa lớn, nhanh chóng và hiệu quả giữa các quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau. Đường biển cũng là một phương tiện vận chuyển thân thiện với môi trường hơn so với các phương tiện khác như ô tô hay máy bay.
Tuy nhiên, cơ sở hạ tầng đường biển cũng đối mặt với nhiều thách thức như biến đổi khí hậu, tình trạng biển động và sóng biển mạnh, nguy cơ va chạm với tàu và các tai nạn liên quan đến hệ thống đường biển Vì vậy, việc thiết kế, xây dựng và vận hành các cơ sở hạ tầng đường biển là rất quan trọng để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong hoạt động vận chuyển hàng hóa và người qua đường biển.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ
Giới thiệu về Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Yến Phát China
2.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty
Hình 2.1: Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Yến Phát China
Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Yến Phát China có mã số thuế 0402133095, do ông/bà Lê Thị Mỹ Yến làm đại diện pháp luật, được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 20/01/2020
Công ty có ngành nghề kinh doanh chính là "Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải", do Chi cục thuế khu vực Cẩm Lệ - Hòa Vang quản lý. Địa chỉ trụ sở: K27 Nguyễn Phú Hường, Phường Hòa Thọ Tây, Quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng.
Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yên Phát China là một công ty chuyên hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa Được trang bị với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, công ty cung cấp cho khách hàng các sản phẩm đa dạng như thực phẩm, đồ gia dụng, sản phẩm công nghiệp, đồ chơi, quần áo, giày dép, vật liệu xây dựng và nhiều sản phẩm khác.
Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yên Phát China cam kết đem đến cho khách hàng của mình những sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý nhất Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, công ty thiết lập mối quan hệ hợp tác với các nhà sản xuất và nhà cung cấp hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới.
Bên cạnh đó, công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yên Phát China còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng như tư vấn, thiết kế sản phẩm và quản lý đơn hàng Với kinh nghiệm và chuyên môn cao trong lĩnh vực này, công ty đảm bảo sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Với phương châm "Uy tín, chất lượng, hiệu quả", công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yên Phát China đã và đang không ngừng nỗ lực để mang lại sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng của mình.
Hình 2.2: Logo Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Yến Phát
Tên doanh nghiệp: Công Ty Tnhh Đầu Tư Và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Yến Phát China
Tên giao dịch: CÔNG TY TNHH ĐT VÀ DV XNK YẾN PHÁT CHINA
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
Nơi đăng ký quản lý: Chi cục thuế khu vực Cẩm Lệ - Hòa Vang Địa chỉ: K27 Nguyễn Phú Hường, Phường Hoà Thọ Tây, Quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng Đại diện pháp luật: Lê Thị Mỹ Yến
Ngày bắt đầu hoạt động: 01/01/2020
2.1.3 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Yến Phát được thành lập ngày 01/01/2020 theo quyết định số 0402133095 của Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hải Phòng Là một công ty mới thành lập, công ty luôn nhận được sự giúp đỡ, hỗ trợ mọi mặt của Đảng, chính quyền địa phương trên con đường phát triển, hội nhập nên thời gian gần đây, các hoạt động sản xuất của công ty tương đối khả quan Công ty đã có nhiều nỗ lực không ngừng cho sự phát triển toàn diện trong lĩnh vực vận tải đường bộ.Hiện nay công ty đã đi vào hoạt động ổn định và có những bước thay đổi đáng kể so với ban đầu Công ty đang có kế hoạch gia tăng chất lượng dịch vụ và quy mô cho những năm tới, cố gắng xây dựng thương hiệu trên trường quốc tế.
Với sự nhiệt huyết và nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên, Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Yến Phát t mong muốn góp sức vào sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố Hải Phòng nói riêng và cả nước nói chung.
Về công tác tổ chức quản lý doanh nghiệp Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Yến Phát cũng đã nghiên cứu lập các phòng ban chuyên trách được bố trí hợp lý, logic khoa học tạo điều kiện cho công ty quản lý chặt chẽ các mặt kinh tế kỹ thuật nhằm nâng cao năng suất lao động, chất lượng sản phẩm, giảm chi phí để hạ giá thành, đảm bảo cạnh tranh trên thị trường, đem lại hiệu quả cao.
2.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Doanh nghiệp
Hình 2.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Xuất
(Nguồn: Phòng hành chính, nhân sự) 2.1.4.2 Chức năng các phòng ban trong cơ cấu tổ chức của công ty
Giám đốc: Giám đốc là người đứng đầu công ty, có trách nhiệm điều hành chung mọi hoạt động của công ty Là người có thẩm quyền cao nhất, chịu trách nhiệm trước pháp luật, nhà nước về mọi hoạt động kinh doanh của công ty Giám đốc công ty chịu trách nhiệm xem xét và phê duyệt các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn
Phòng Tài chính - Kế toán: Phòng tài chính - kế toán có nhiệm vụ giải quyết những mối quan hệ tài chính hình thành trong quá trình tuần hoàn luân chuyển vốn trong sản xuất và kinh doanh, tổ chức hạch toán các nghiệp vụ mua bán, thanh toán công nợ, thanh toán với ngân hàng nhà nước, phân phối lợi nhuận, quản lý vốn, tài sản, hàng hóa, chi phí bằng cách theo dõi, phản ánh chính xác sự biến động cũng như các đối tượng đó Hướng dẫn các bộ phận trong việc thanh toán, chế độ biểu mẫu, sổ sách theo dõi đúng quy định.
Phòng tổ chức Hành chính: Bộ phận Hành chính – Nhân sự có chức năng chính
Thủ kho là quản lý nhân sự, tuyển dụng, thực hiện chế độ, chính sách cho người lao động, quản lý công tác hành chính của công ty như theo dõi hồ sơ, thực hiện chế độ văn thư, kiểm tra, theo dõi thi đua, công tác vệ sinh, y tế, chăm sóc sức khỏe cho cán bộ nhân viên công ty, lập kế hoạch quản lý, mua sắm trang thiết bị văn phòng, đề xuất, tham mưu cho giám đốc những chính sách tuyển dụng nhân sự, …
Phòng kinh doanh: Chủ động tìm kiếm đối tác để phát triển mạng lưới phân phối, từng bước mở rộng thị trường trong và ngoài nước nghiên cứu và tham mưu cho ban lãnh đạo trong công ty định hướng kinh doanh Thực hiện công tác marketing, xây dựng chiến lược phát triển, thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại Theo dõi hướng dẫn đội ngũ lái xe thực hiện các kế hoạch của công ty
Với sự phân công về chức năng và nhiệm vụ chi tiết cho từng phòng ban như trên phần nào thúc đẩy cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ngày càng đạt hiệu quả cao hơn Khi nhiệm vụ được phân công rõ ràng sẽ không xảy ra tình trạng chồng chéo công việc lên nhau Tuy mỗi bộ phận có chức năng riêng nhưng lại có quan hệ chặt chẽ với nhau đó là cùng nằm trong một bộ máy tổ chức của công ty Do vậy hiệu quả công việc của từng bộ phận sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả sản xuất kinh doanh của công ty.
Thực trạng hoạt động logistics tại Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Yến Phát China
Xuất Nhập Khẩu Yến Phát China
2.2.1 Cơ sở hạ tầng và thiết bị của công ty:
+ Tổng diện tích kho chứa hàng: 13.000 m2.
+ Tổng diện tích bãi chứa hàng: 29.141 m2
- Trang thiết bị, máy móc:
+ Xe nâng loại 1,8 - 8 Tấn: 6 chiếc
+ Xe nâng container bánh lốp loại 45 Tấn: 04 chiếc
+ Sơ mi Rơ-mooc: 08 chiếc
2.2.2 Quy trình nhập hàng kho
+ Đội CS (Nhân viên Chăm sóc khách hàng)
+ Kiểm viên trưởng (Quản lý kho)
+ Đội Thủ tục Hải Quan
+ Dịch vụ xếp dỡ container/hàng lẻ hàng nhập – xuất tại kho hàng Xuất CFS
- Giải thích thuật ngữ viết tắt:
+ Công ty: Công Ty Cổ phần Logistics Cảng Đà Nẵng
+ KH: Khách hàng là những người thuê/mua hàng hóa/dich vụ
+ NV TTHQ: Nhân viên làm thủ tục hải quan
+ NV CS: Nhân viên chăm sóc khách hàng
+ HQGS: Hải quan giám sát
+ BBHL: Biên bản hàng lỗi
- Bộ máy tổ chức của kho CFS: Phó phòng kinh doanh, Trưởng kho, Kiểm viên, Cơ giới và công nhân.
+ Bước 1 Kho CFS nhập lệnh nhập hàng từ phòng CS:
Lệnh nhập hàng hoá của khách hàng.
Packing list ( tuỳ theo loại hàng có hoặc không): Đúng
Kiểm viên bắt đầu khai thác hàng hoá: Sai
Kiểm viên gửi lại lệnh nhập hàng hoá và packing list cho phòng CS, để kiểm tra lại và bổ sung thêm thông tin của sản phẩm.
+ Bước 2 Khai thác hàng hoá:
Kiểm viên chụp hình seal (nếu có) để đảm bảo hàng hoá không bị thảo dở hay mất mát giữa đường.
Việc cắt seal bình thường là do tài xế điều kiển xe cắt. Đội kiêm viên - nhận/kiểm tra kế hoạch khai thác hàng, chuẩn bị giấy(Pallet ID, Tally Sheet), phương tiện, và nhân lực cần thiết để chuẩn bị khai thác.
Công việc của kiểm viên là đểm đú số lượng hàng theo tờ lệnh nhập hàng và phân hàng hoá theo packing list (nếu khách hàng yêu cầu) Ngoài ra, còn phải kiểm tra coi khi hàng hoá xuống kho CFS thì hàng có bị rách thùng, thấm nước, rát mác, Khi đó kiểm viên sẽ lập biên bảng hàng lỗi.
Sau khi nhập hàng xong, kiểm viên sẽ báo cáo hàng đã nhập lên group CFS xuất, báo cáo cần:(Forwarder/booking)
Hình ảnh lúc hàng hoá bắt đầu nhập vào kho CFS gồm hình ảnh bao quát của mặt hàng 2 mặt, nơi dán pallet ID, Mác của hàng, lệnh nhập hàng đã ghi xong.
Nếu có biên bảng hàng lỗi thì phải báo cáo và chụp lại hình ảnh
2.2.3 Sơ đồ nghiệp vụ giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container tại công ty
Hình 2.4: Sơ đồ nghiệp vụ giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container tại công ty
(Nguồn: Phòng quản lý hồ sơ)
Thực trạng nghiệp vụ giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container của công ty và công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Blue Earth:
- Bước 1: Nhận thông tin từ khách hàng:
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Blue Earth
Các thông tin liên quan về lô hàng để làm thủ tục xuất khẩu.
- Bước 2: Lấy Booking từ hãng tàu
Continental Shipping Co,.LTD Công ty IUM Logistics lấy booking confirmation từ hãng tàu với những thông tin sau:
Số Booking (Booking No): SGN00653852
Ngày dự kiến tàu đi (ETA): 16.12.2021
Ngày dự kiến tàu đến (ETD): 22.12.2021
Tên tàu/ Số hiệu (Vessel /Voyage): STARSHIP URSA / 2115N
- Bước 3: Nhận và kiểm tra bộ chứng từ:
Công ty Pacific sẽ nhận BCT từ công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Blue Earth để kiểm tra và đối chiếu với Booking cofirmation do hãng tàu cung cấp Gồm các chứng từ:
Continental Shipping Co,.LTD Công ty IUM Logistics lấy booking confirmation từ hãng tàu với những thông tin sau:
Số Booking (Booking No): SGN00653852
Ngày dự kiến tàu đi (ETA): 16.12.2021
Ngày dự kiến tàu đến (ETD): 22.12.2021
Tên tàu/ Số hiệu (Vessel /Voyage): STARSHIP URSA / 2115N
Công ty IUM Logistics gửi booking note qua email của công ty Pacific, bộ phận chứng từ sẽ xác nhận, sau đó nhân viên giao nhận sẽ tới cảng Cát Lái (Hồ Chí Minh) để trình booking confirmation tại văn phòng đại diện hãng tàu để đổi lấy lệnh cấp container rỗng Khi đó, liên hệ đội xe đến cảng mà hãng tàu đã kí phát Trong lúc nhận vỏ container thì nhân viên cảng sẽ đưa cho nhân viên giao nhận phiếu Equipment Interchange Recceipt (EIR) để xác nhận container đã được bàn giao.
Khi nhận container rỗng, nhân viên cần tiến hành kiểm tra container rỗng, các chi tiết cần kiểm tra như:
Bên ngoài container: vỏ méo hay không, số cont có bị mờ không, cửa container đóng có chắc chắn và khóa an toàn không, chốt bấm seal như thế nào,…
Bên trong container: sàn, vách, và nóc container đã được vệ sinh chưa,…
Sau khi kiểm tra nếu mọi thứ đều đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển thì tiến hành vận chuyển cont về kho để đóng hàng Còn nếu chưa đảm bảo an toàn thì phải báo cho cán bộ hải quan để họ tiến hành xác nhận tình trạng của container, hoặc yêu cầu đổi containert nếu thấy không an toàn trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
- Bước 5: Đóng hàng và chuyển hàng ra nơi tập kết:
Container rỗng được vận chuyển về kho của công ty TNHH Thương Mại Dịch
Vụ Xuất Nhập Khẩu Blue Earth để đóng hàng Nhân viên giao nhận sẽ theo dõi, giám sát việc đóng hàng, chụp hình tình trạng container hàng và ghi nhận hàng hóa đóng vào container Sau khi hoàn thành xong bước đóng hàng sẽ chuyển hàng ra nơi tập kết.
- Bước 6: Lập SI và VGM:
Lập SI để gửi cho hãng tàu nhằm phát hành Draft Bill Nên gửi trước thời hạn Cut- off time để yêu cầu xác nhận và đảm bảo họ đã nhận được trước thời hạn.
Người gửi hàng có trách nhiệm cung cấp VGM đến hãng tàu hoặc cảng đúng thời hạn, thời hạn trình VGM dựa trên Booking và không được vượt quá quy định Nếu vượt quá quy định thì container sẽ không được xếp hàng lên tàu hoặc nếu khai sai khối lượng container thì mọi chi phí phát sinh sẽ do chủ hàng chịu trách nhiệm.
- Bước 7: Làm thủ tục hải quan:
Bộ phận chứng từ của công ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hoá PACIFIC sẽ tiến hành làm thủ tục hải quan để thông quan cho lô hàng dựa vào các chứng từ đã được nhà sản xuất cung cấp, gồm có:
Công ty sẽ khai báo hải quan thông qua phần mềm ECUSS5 – VNACCS vì là công ty dịch vụ nên khi khai trên tờ khai hải quan công ty sẽ sử dụng thông tin của khách hàng (là nhà nhập khẩu hoặc nhà xuất khẩu), theo như hợp đồng dịch vụ thì khách hàng của công ty là nhà xuất khẩu Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Blue Earth.
Bước 1: Đăng kí hoặc chọn doanh nghiệp/khách hàng khai báo
Bước 2: Tiến hành nhập thông tin tờ khai xuất khẩu
Bước 3: Khai trước thông tin tờ khai (ETA)
Bước 4: Khai chính thức tờ khai (EDC)
Sau khi nhận được số tờ khai thì tiếp tục chọn mục “3 Khai chính thức tờ khaiv (EDC)” để đăng kí chính thức cho tờ khai này và nhấn chọn mục “4 Lấy kết quả phân luồng, thông quan” để nhận kết quả phần luồng cho tờ khai xuất khẩu này.
Bước 5: Lấy kết quả phân luồng, thông quan:
- Bước 8: Thanh toán Eport Để thực hiện bước thanh toán Eport cần truy cập vào http://eport.saigonnewport.com.vn và nhập “tài khoản”, “mật khẩu” và “khu vực giao nhận container” rồi nhấn “đăng nhập” Tiếp tục nhập thông tin “mã số thuế”, “số lượng container”, kiểm tra thông tin nhập và nhấn nút “lưu thông tin” Sau đó nhập thông tin
“chi tiết lô hàng” rồi chọn “Tạo hóa đơn”, nhấp vào Container cần thanh toán và chọn
“Thanh toán bằng ATM cá nhân nội địa” Sau khi đã thanh toán thành công, màn hình Thanh toán sẽ trở lại, trên trang thanh toán sẽ hiện thị là giao dịch vừa thanh toán thành công trong danh sách và đã tạo mã giao dịch.
- Bước 9: Thanh lí Hải quan và vào sổ tàu:
Phân tích nguyên nhân của các khó khăn, hạn chế trong hoạt động nâng
nâng cao hiệu quả hoạt động logistics
2.3.1 Các yếu tố khách quan
Nhân tố thuộc môi trường kinh doanh quốc tế:
Các nhân tố khách quan thuộc môi trường kinh doanh quốc tế trong ngành logistics bao gồm:
Hạ tầng vận tải: Hạ tầng vận tải là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động logistics Các cảng, sân bay, đường bộ, đường sắt và các hệ thống vận tải khác phải được phát triển và duy trì để đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Chính sách và quy định: Chính sách và quy định của các quốc gia và tổ chức quốc tế liên quan đến hải quan, thuế, an ninh và sức khỏe và an toàn đối với hàng hóa cũng ảnh hưởng đến hoạt động logistics.
Cạnh tranh: Cạnh tranh trong ngành logistics ngày càng trở nên khốc liệt khi nhiều doanh nghiệp mới gia nhập vào thị trường Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường năng lực cạnh tranh và đầu tư vào công nghệ mới để tiếp tục cạnh tranh.
Công nghệ và đổi mới: Công nghệ và đổi mới đang là một yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả và giảm chi phí trong hoạt động logistics Các công nghệ như hệ thống quản lý kho, vận hành và quản lý đơn hàng tự động và IoT (Internet of Things) có thể giúp tăng cường độ chính xác và tốc độ trong quá trình vận chuyển hàng hóa.Biến động thị trường: Biến động thị trường, bao gồm thay đổi về xu hướng tiêu dùng, tình trạng kinh tế và chính trị, cũng ảnh hưởng đến hoạt động logistics Các doanh nghiệp phải linh hoạt và sẵn sàng thích nghi với những biến động này để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Thương mại điện tử: Thương mại điện tử đã thay đổi cách thức mà các doanh nghiệp logistics phục vụ khách hàng của mình Nó giúp giảm thiểu thời gian và chi phí vận chuyển, tăng tốc độ xử lý đơn hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng Thương mại điện tử cũng tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp logistics tăng trưởng và mở rộng thị trường. Địa lý và văn hóa: Sự khác biệt địa lý và văn hóa giữa các quốc gia cũng ảnh hưởng đến hoạt động logistics Các doanh nghiệp cần hiểu văn hóa và phong cách kinh doanh của các quốc gia để đảm bảo rằng họ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong các thị trường đó.
Biến đổi khí hậu: Biến đổi khí hậu là một yếu tố ngày càng ảnh hưởng đến hoạt động logistics Các sự kiện thời tiết khắc nghiệt có thể gây ra trục trặc trong vận chuyển hàng hóa và tăng chi phí cho các doanh nghiệp Vì vậy, các doanh nghiệp logistics phải chuẩn bị kỹ lưỡng và có kế hoạch dự phòng để đối phó với các thay đổi khí hậu.
Tóm lại, những yếu tố khách quan trong môi trường kinh doanh quốc tế của ngành logistics bao gồm hạ tầng vận tải, chính sách và quy định, cạnh tranh, công nghệ và đổi mới, biến động thị trường, thương mại điện tử, địa lý và văn hóa, và biến đổi khí hậu Các doanh nghiệp logistics phải tìm cách thích nghi và đáp ứng những yếu tố này để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình
Nguồn lực tài chính là nhân tố bên trong vô cùng quan trọng đối với hoạt động của công ty nói chung, hoạt động mở rộng thị trường phân phối sản phẩm nhập khẩu của công ty nói riêng Một công ty có nguồn lực tài chính tốt sẽ chủ động hơn về vốn cũng như có khả năng cạnh tranh cao trên thị trường và tận dụng tốt hơn các cơ hội.
Bảng 2.1:Nguồn lực tài chính
(Nguồn: Phòng kế toán) Đơn vị: triệu đồng
Mã số Thuyết minh Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Chênh lệch
Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng
II Bất động sản đầu tư 22
I Các khoản đầu tư tài chính dài hạn
I v Tài sản dài hạn khác 24
Qua bảng số liệu trên này, ta có thể thấy trong khoản mục tài sản của Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ xuất nhập nhập Yến Phát China cơ cấu tài sản ngắn hạn luôn lớn hơn tài sản dài hạn, nguyên nhân chính dẫn tới cơ cấu này chính là lĩnh vực kinh doanh của công ty là lĩnh vực dịch vụ nên phần tài sản dài hạn không cần thiết phải đầu tư nhiều Các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn và các khoản đầu tư tài chính dài hạn đều không có, chứng tỏ công ty không có sự đầu tư, liên doanh liên kết với các công ty khác Năm 2021, tài sản ngắn hạn chiếm 70% tổng tài sản nhưng đến năm
2022 con số này giảm xuống còn 52% Sự giảm đi của tài sản ngắn hạn là sự giảm đi của những nhân tố chính trong đó, cụ thể:
- Thứ nhất, trong tài sản ngắn hạn cơ cấu các khoản phải thu luôn chiếm nhiều nhất, năm 2021 là 7,548,718,515 đồng ( chiếm 68%) nhưng đến năm 2022 là 6,571,995,492 đồng (chiếm 41%) điều này chứng tỏ công ty có khả năng thu hồi khách hàng nhanh Đây là một dấu hiệu tốt cho một doanh nghiệp khi có khả năng đòi nợ tốt. Điều này chứng tỏ rằng phòng kinh doanh của công ty đã phát huy rất tốt nhiệm vụ và chức năng của mình.
- Thứ hai, tiền và các khoản tương đương tiền đã tăng từ 1% ở năm 2021 lên 3% trong năm 2022 Chứng tỏ doanh nghiệp đã tăng khả năng thanh khoản của mình trong những nhu cầu cấp bách Tuy nhiên, tiền và các khoản tương đương tiền lại luôn chịu tác động của lạm phát nên doanh nghiệp không nên để tồn quỹ quá nhiều
Tài sản dài hạn của công ty năm 2021 là 3,283,136,323 đồng, đến năm 2022 là 7,694,297,449 đồng như vậy công ty đang có xu hướng tăng tài sản dài hạn Như vậy trong cơ cấu tài sản của doanh nghiệp, tài sản ngắn hạn giảm, tài sản dài hạn tăng. Điều đó cho ta thấy doanh nghiệp đã mở rộng quy mô của mình hơn Đó là một quyết định sáng suốt của ban lãnh đạo công ty khi dịch vụ vận tải đang trên đà phát triển như vũ bão Trong đó chiếm phần lớn tài sản dài hạn là tài sản cố định, vì ngành nghề kinh doanh chính của doanh nghiệp là vận tải đường bộ nên cần đầu tư xe có giá trị lớn Do đó tài sản cố định chiếm tỷ trọng lớn là hoàn toàn hợp lý.
Nhìn chung, cơ cấu vốn của doanh nghiệp đang có sự thay đổi lớn giữa hai năm gần đây Điều này cho thấy công ty đang có một bước chuyển mình lớn Đó sẽ có thể là một bước nhảy vọt lớn đối với Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ xuất nhập nhập Yến Phát China nếu như ban lãnh đạo công ty cùng nhân viên có được định hướng đúng đắn.
Bảng 2.2: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
(Nguồn: Phòng kế toán) Đơn vị: triệu đồng
Nhìn vào bảng số liệu ta thấy lợi nhuận sau thuế của Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ xuất nhập nhập Yến Phát China tăng, năm 2021 là 83,803,881 đồng, năm
2022 là 131,806,933 đồng Điều này cho thấy công ty đã phát triển rất tốt, tăng hơn 4.6 tỷ đồng tức là 20% Đây là một mức tăng khá lớn, chứng tỏ bộ máy quản lý của công ty đã làm việc rất tốt tình hình tài chính của họ Giá vốn hàng bán tăng 3,338,802,057 đồng tương đương 16% Lợi nhuận sau thuế năm 2021 là 83,803,881 đồng, nhưng đã tăng 48,003,052 đồng tức 57% để đạt được 131,806,933 đồng vào năm 2022 là 57% là một con số khá ấn tượng với một công ty vừa như Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ xuất nhập nhập Yến Phát China Đây là kết quả của một bộ máy quản lý và làm việc vô cùng hiệu quả, doanh nghiệp nên giữ vững phong độ và phát huy vào những năm tiếp theo để có thêm những con số khủng hơn thế.
Bảng 2.3: Hệ số cơ cấu nguồn vốn và cơ cấu tài sản
(Nguồn: Phòng kế toán) Đơn vị: triệu đồng
Nhận xét hiệu quả kinh doanh và vấn đề cần được cải thiện
Dựa vào thực trạng hoạt động và các yếu tố ảnh hưởng tới sự nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics của Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ xuất nhập khẩu Yến Phát China, cá nhân em nhận thấy tại doanh nghiệp còn tồn tại một số điểm tốt và một số điểm chưa tốt như sau:
Các đặc điểm được mô tả trong câu hỏi cho thấy rằng doanh nghiệp này tuân thủ các quy trình của Nhà nước và Tổng cục Hải quan, và có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có trách nhiệm Ban giám đốc cũng có sự điều chỉnh linh hoạt về tài chính và nhân sự Nguồn hàng hóa và số lượng hồ sơ làm thủ tục Hải quan được đảm bảo đều đặn.
Các đặc điểm này cho thấy rằng doanh nghiệp có thể đang hoạt động hiệu quả và có thể tạo ra lợi nhuận ổn định Bằng cách tuân thủ các quy trình chính quy của Nhà nước và Tổng cục Hải quan, doanh nghiệp có thể tránh được các rủi ro pháp lý và tiết kiệm chi phí phát sinh từ việc không tuân thủ Sự chuyên nghiệp và trách nhiệm của đội ngũ nhân viên cũng có thể đảm bảo rằng các quy trình được thực hiện đúng cách và đáp ứng được các yêu cầu của Nhà nước và Tổng cục Hải quan.
Sự linh hoạt của ban giám đốc trong việc điều chỉnh tình hình tài chính và nhân sự có thể cho phép doanh nghiệp thích ứng với thị trường và các yêu cầu của khách hàng Điều này có thể giúp doanh nghiệp tăng cường sự cạnh tranh và duy trì sự phát triển bền vững Nguồn hàng hóa và số lượng hồ sơ làm thủ tục Hải quan được đảm bảo đều đặn cũng có thể cho thấy rằng doanh nghiệp đang hoạt động ổn định và có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách đáng tin cậy.
Các đặc điểm được mô tả cho thấy rằng doanh nghiệp đang gặp phải một số thách thức trong hoạt động kinh doanh của mình.
Việc đầu tư trang thiết bị chưa tốt có thể dẫn đến việc giới hạn năng suất lao động của các nhân viên và làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp Điều này có thể gây ra các rủi ro kinh doanh như mất khách hàng hoặc không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Chính sách khen thưởng chưa thực sự hấp dẫn và có tính khuyến khích có thể gây ra sự thiếu động lực trong đội ngũ nhân viên Việc không có các phương thức khen thưởng hoặc không thực hiện chính sách này một cách hiệu quả có thể khiến nhân viên cảm thấy không được đánh giá cao và không động viên để đạt được các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
Sản phẩm dịch vụ logistics chưa phong phú đa dạng cũng có thể là một vấn đề tiềm ẩn đối với doanh nghiệp Sản phẩm dịch vụ đa dạng có thể giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng và tăng doanh số bán hàng Nếu doanh nghiệp không cải thiện và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, có thể sẽ bị mất cơ hội để cạnh tranh với các đối thủ trong ngành.
Do đó, doanh nghiệp cần tìm cách giải quyết các thách thức này để tăng cường năng suất lao động, động viên và khuyến khích nhân viên, và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ để cạnh tranh trên thị trường Việc nâng cao chất lượng trang thiết bị, cải thiện chính sách khen thưởng, và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ là những cách tiếp cận có thể giúp doanh nghiệp tăng cường sức cạnh tranh và phát triển bền vững.
NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS
Những thách thức đối mặt khi phát triển dịch vụ logistics tại Công ty Yến Phát China
Công ty Yến Phát China, như bất kỳ công ty logistics nào khác, sẽ đối mặt với nhiều thách thức khi phát triển dịch vụ của mình Dưới đây là một số thách thức đáng chú ý mà Công ty Yến Phát China có thể đối mặt trong quá trình phát triển dịch vụ logistics: Đối thủ cạnh tranh: Có nhiều công ty logistics khác đang hoạt động tại thị trường Trung Quốc và đang cạnh tranh trực tiếp với Yến Phát China Để vượt qua đối thủ cạnh tranh, Yến Phát China cần tập trung vào cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường quản lý chuỗi cung ứng và đa dạng hóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đội ngũ nhân viên: Công ty Yến Phát China cần phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm và năng lực để quản lý và vận hành dịch vụ logistics Tuy nhiên, trong thị trường lao động cạnh tranh hiện nay, tìm kiếm và giữ chân các nhân viên tài năng có thể là một thách thức đối với công ty.
Quản lý chi phí: Ngành logistics là một ngành có chi phí đầu tư lớn để vận hành hệ thống kho, mua sắm xe tải, mua sắm thiết bị, thuê nhân viên và nhiều chi phí khác. Để giữ vững tính cạnh tranh, Công ty Yến Phát China cần tìm cách tối ưu hóa chi phí, tăng cường hiệu quả hoạt động và đầu tư vào công nghệ mới nhằm giảm thiểu chi phí vận hành.
Công nghệ và hệ thống quản lý: Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, Công ty Yến Phát China cần tìm cách áp dụng các công nghệ mới để tối ưu hóa quy trình và tăng cường chất lượng dịch vụ Đồng thời, công ty cũng cần cập nhật và nâng cấp hệ thống quản lý để đảm bảo sự liên tục và tối ưu hóa hoạt động của mình.
Quy định và luật pháp: Như bất kỳ ngành nghề nào khác, ngành logistics cũng phải tuân thủ các quy định và luật pháp của địa phương và quốc gia Công ty Yến PhátChina cần nắm rõ các quy định và luật pháp liên quan đến hoạt động của mình để đảm bảo tuân thủ đầy đủ và tránh các rủi ro pháp lý Việc tuân thủ các quy định và luật pháp cũng sẽ giúp công ty đạt được sự tôn trọng và tin tưởng từ phía khách hàng và
Thay đổi trong nhu cầu và xu hướng của thị trường: Thị trường logistics liên tục thay đổi và phát triển, đặc biệt là trong bối cảnh sự bùng nổ của thương mại điện tử và nhu cầu vận chuyển hàng hóa đang tăng lên Công ty Yến Phát China cần phải tìm cách cập nhật và đáp ứng các xu hướng mới của thị trường, đồng thời đa dạng hóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tác động của các yếu tố bên ngoài: Các yếu tố bên ngoài như thời tiết, tình hình kinh tế, chính trị và xã hội có thể tác động đến hoạt động của công ty Công ty Yến Phát China cần có kế hoạch ứng phó và đối phó với các yếu tố bên ngoài này để đảm bảo hoạt động của mình không bị ảnh hưởng quá nhiều.
Những thách thức trên là những điều cần phải đối mặt khi phát triển dịch vụ logistics tại Công ty Yến Phát China Để vượt qua những thách thức này, công ty cần tìm cách tối ưu hóa quy trình, đầu tư vào công nghệ mới và đội ngũ nhân viên tài năng,đồng thời cập nhật các quy định và luật pháp liên quan đến hoạt động của mình.
Giải pháp
3.2.1 Cải tiến quy trình quản lý kho
Cải tiến quy trình quản lý kho giúp tăng hiệu quả trong việc quản lý, sắp xếp và lưu trữ hàng hóa, giảm thiểu tối đa các sai sót trong quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa. Để thực hiện cải tiến quy trình quản lý kho, công ty cần xác định rõ các quy trình hiện tại, đánh giá hiệu quả của các quy trình đó và tìm kiếm các cách thức cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả quản lý kho
Một số giải pháp cải tiến quy trình quản lý kho có thể được áp dụng bao gồm: Tích hợp các hệ thống quản lý kho và vận hành trong công ty, từ quản lý kho, quản lý vận tải, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, giúp tăng tính hiệu quả và đồng bộ hóa quy trình quản lý. Áp dụng phương pháp và công nghệ mới nhất để tối ưu hóa quy trình quản lý kho Ví dụ như sử dụng các hệ thống quản lý kho tự động hóa để giảm thiểu thời gian và chi phí nhân lực, cũng như giảm thiểu các sai sót trong quá trình quản lý.
Nâng cao kỹ năng của đội ngũ quản lý kho và nhân viên vận hành Các nhân viên được đào tạo và hướng dẫn để hiểu rõ các quy trình, tiêu chuẩn quản lý kho của công ty và có thể áp dụng chúng một cách chính xác và hiệu quả.
Tổ chức kiểm tra, đánh giá định kỳ để đảm bảo tính hiệu quả của các quy trình quản lý kho được duy trì và tối ưu hóa.
3.2.2 Nâng cao chất lượng vận chuyển hàng hóa Để nâng cao chất lượng dịch vụ logistics, một trong những giải pháp quan trọng là tập trung vào việc nâng cao chất lượng vận chuyển hàng hóa Điều này đòi hỏi công ty phải có một hệ thống quản lý vận chuyển hàng hóa hiệu quả, đảm bảo sự an toàn và đúng thời gian trong việc vận chuyển hàng hóa của khách hàng Các giải pháp như sau:
Xác định yêu cầu của khách hàng: Công ty cần phải đặt khách hàng làm trung tâm trong quá trình vận chuyển hàng hóa Việc định hình và xác định yêu cầu của khách hàng sẽ giúp công ty xây dựng được một hệ thống vận chuyển hàng hóa phù hợp và chất lượng.
Cải tiến quy trình vận chuyển hàng hóa: Công ty cần phải xem xét lại các quy trình vận chuyển hàng hóa hiện tại để tìm ra các điểm yếu và cải tiến chúng Việc cải tiến quy trình sẽ giúp công ty tiết kiệm được thời gian và chi phí, tăng độ chính xác và giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Đầu tư vào công nghệ vận chuyển: Công ty cần đầu tư vào công nghệ vận chuyển hàng hóa để nâng cao hiệu quả và chất lượng vận chuyển Công nghệ vận chuyển hiện đại như hệ thống quản lý kho, hệ thống giám sát hàng hóa, hệ thống thông tin liên lạc và hệ thống định vị giúp công ty có thể quản lý và theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả. Đào tạo và phát triển nhân sự: Nhân sự là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa Công ty cần đào tạo và phát triển nhân sự để nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng của nhân viên Đồng thời, công ty cần xây dựng một môi trường làm việc tích cực, động lực và sáng tạo để thu hút và giữ chân nhân sự tài năng. Đánh giá và đảm bảo chất lượng vận chuyển hàng hóa: Công ty cần thường xuyên đánh giá chất lượng dị ch vụ vận chuyển hàng hóa của mình và đảm bảo rằng các quy trình và tiêu chuẩn đang được thực hiện đúng cách Điều này có thể được đạt được bằng cách sử dụng các chỉ tiêu định lượng và định tính để đánh giá chất lượng dịch vụ, đảm bảo các vấn đề như thời gian giao hàng, độ chính xác, an toàn và đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Để đảm bảo chất lượng vận chuyển hàng hóa, công ty cần đào tạo và giám sát đội ngũ lái xe và nhân viên vận chuyển hàng hóa Công ty cũng cần thiết lập một hệ thống theo dõi vận chuyển hàng hóa, từ khi hàng được nhận, đóng gói và xuất kho cho đến khi đến đích Hệ thống này cần phải đảm bảo rằng thông tin về vị trí của hàng hóa luôn được cập nhật và có sẵn cho khách hàng khi cần thiết.
Công ty cần thường xuyên tương tác với khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng của họ về dịch vụ vận chuyển hàng hóa của công ty Khách hàng có thể đưa ra phản hồi và gợi ý để công ty cải thiện dịch vụ của mình Ngoài ra, công ty cũng có thể sử dụng các công cụ đánh giá phản hồi khách hàng để tự động thu thập ý kiến của khách hàng và phân tích các dữ liệu này để đưa ra các quyết định có tính đến khách hàng. Ngoài ra, công ty cần thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng để đảm bảo rằng các quy trình và tiêu chuẩn được thực hiện đúng cách và đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn của khách hàng Hệ thống này có thể được áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9001 để đảm bảo rằng công ty đang thực hiện các quy trình và tiêu chuẩn đáp ứng các yêu cầu chất lượng và an toàn hàng đầu của khách hàng.
3.2.3 Tăng cường đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin là một trong những yếu tố quan trọng giúp cho hoạt động Logistics trở nên hiệu quả hơn Đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin như phần mềm quản lý kho, hệ thống theo dõi vận chuyển, hệ thống quản lý đơn hàng và hệ thống tính toán chi phí sẽ giúp cho công ty có thể quản lý hoạt động Logistics của mình một cách thông minh và hiệu quả hơn.
Nội dung: Đánh giá nhu cầu và lựa chọn các giải pháp công nghệ phù hợp: Công ty cần đánh giá nhu cầu của mình và lựa chọn các giải pháp công nghệ phù hợp như hệ thống quản lý kho, hệ thống theo dõi vận chuyển, hệ thống quản lý đơn hàng và hệ thống tính toán chi phí Việc này giúp cho công ty sử dụng các công nghệ một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí đầu tư. Đào tạo nhân viên sử dụng công nghệ thông tin: Công ty cần đào tạo nhân viên sử dụng các công nghệ thông tin để đảm bảo rằng họ có đầy đủ kiến thức và kỹ năng để sử dụng các hệ thống công nghệ một cách hiệu quả Việc này cũng giúp cho công ty có được đội ngũ nhân viên có năng lực và năng động trong việc quản lý và điều hành hoạt động Logistics.
Tối ưu hóa hệ thống công nghệ thông tin: Công ty cần tối ưu hóa hệ thống công nghệ thông tin để đảm bảo rằng chúng hoạt động một cách hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của công ty Công ty có thể sử dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và big data để phân tích dữ liệu và tối ưu hóa hệ thống. Điều chỉnh và cập nhật hệ thống: Công ty cần điều chỉnh và cập nhật hệ thống công nghệ thông tin thường xuyên để đảm bảo rằng chúng vẫn đáp ứng được nhu cầu của công ty và đồng thời đáp ứng được những thay đổi trong môi trường kinh doanh.
3.2.4 Thay đổi chế độ lương thưởng trong công ty
Hiện tại chế độ thưởng của công ty mới chỉ có thưởng cho cán bộ nhân viên trong công ty vào các ngày lễ 30/4, 1/5, Quốc khánh và Tết nguyên đán Vì vậy nên có một số khoản thưởng khác để khích lệ tinh thần công nhân viên nhằm tạo cho nhân viên trong công ty có một tâm lý thoải mái và từ đó sẽ gắn bó với công ty lâu dài hơn Nội dung
- Có một phần quà trị giá 300.000đ với các nhân viên nữ và vợ của các nhân viên nam vào ngày 8/3.
- Vào dịp Tết nguyên đán nên trích 300.000đ từ số tiền thưởng Tết của mỗi nhân viên để mua quà tri ân cho bố mẹ nhân viên.
- Tích điểm thâm niên cho các nhân viên trong văn phòng, cứ mỗi một năm làm việc tại công ty thì mỗi nhân viên sẽ được tích một điểm và mỗi điểm thâm niên sẽ được quy đổi ra thành 100.000đ mỗi tháng cộng vào tiền lương hàng tháng của nhân viên đó và bắt đầu thưởng lương từ năm thứ 2.
- Đối với các lái xe sẽ có biện pháp khen thưởng theo số lượng chuyến đi mỗi tháng ở các định mức khác nhau như sau:
Với tổng số nhân viên toàn công ty là 26 như hiện nay, chi phí cho việc tặng quà ngày 8/3 và Tết nguyên đán khoảng 6.000.000đ/nămP0.000đ/tháng
Chi phí dự kiến cho việc thưởng lương theo thâm niên
Bảng 3.11: Chi phí khen thưởng theo thâm niên
Thâm niên làm việc tại công ty Số lượng Chi phí dự kiến
Dựa vào số lượng hàng hóa mà Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ xuất nhập khẩu Yến Phát China nhận được hiện nay, chi phí cho việc thưởng theo số chuyến dự kiến.
Bảng 3.12: Chi phí khen thưởng cho lái xe
Tiêu chí Số lượng xe Mức thưởng
Như vậy tổng chi phí dự kiến cho giải pháp trên là khoảng 5.100.000đ/tháng
Tạo cho nhân viên nhận thấy được sự quan tâm từ ban lãnh đạo công ty đến gia đình mình, giúp cho nhân viên có cảm giác gần gũi, muốn gắn bó và cống hiến hơn cho công ty Từ đó doanh nghiệp có thể giảm được các chi phí phát sinh khác như tuyển dụng, đào tạo…
Gia đình của các nhân viên yên tâm khi có người trong gia đình mình được làm việc trong một công ty có sự quan tâm khá tốt của ban giám đốc công ty Từ đó giúp cho các nhân viên có tâm lý an tâm khi làm việc trong công ty.
Một số đề xuất cá nhân
Ngoài những giải pháp nêu trên em còn có một số đề xuất sau, vì trình độ hiểu biết và vốn thời gian có hạn nên em chưa thể tính toán để đưa ra một con số cụ thể: Hoàn thiện và đa dạng hóa các dịch vụ logistics Hiện tại công ty chỉ cung cấp các sản phẩm dịch vụ đơn lẻ, chỉ dừng lại ở dịch vụ làm thủ tục Hải quan và vận chuyển đường bộ Việc chỉ cung cấp một hoặc một vài dịch vụ trong chuỗi dịch vụ logistics thì không thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng Nên để tăng tính cạnh tranh trên thị trường việc đa dạng hóa và hoàn thiện các loại hình dịch vụ logistics là hết sức cần thiết.
Công ty cần cải thiện hoạt động giao nhận để đáp ứng các yêu cầu cơ bản của nghề nghiệp như tốc độ, độ chính xác và an toàn với chi phí thấp nhất Đồng thời, công ty cần áp dụng chiến lược kinh doanh hiệu quả để liên kết các kho bãi, hải quan, giao nhận và doanh nghiệp trong và ngoài nước Điều này sẽ giúp công ty tiếp cận dịch vụ logistics trọn gói 3PL (dịch vụ logistics hợp nhất do bên thứ ba cung cấp) và phát triển dịch vụ logistics trực tuyến (e-logistics) kết hợp với thương mại điện tử Công ty cũng cần tập trung vào quản trị chuỗi cung ứng an toàn và thân thiện để đáp ứng với xu hướng thời đại.
Kết luận
Trong giai đoạn mở cửa kinh tế hiện nay tại Việt Nam, dịch vụ logistics đóng vai trò ngày càng quan trọng Điều này cũng đồng nghĩa với việc có rất nhiều cơ hội thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và các ngành liên quan Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ xuất nhập khẩu Yến Phát China đã không ngừng cố gắng nỗ lực để phát triển và ổn định Kết quả đạt được rất đáng khích lệ, bao gồm sự gia tăng về doanh thu và lợi nhuận cùng với việc mở rộng quy mô công ty và phát triển các loại hình dịch vụ đa dạng hơn, cải thiện chất lượng dịch vụ và tiến tới mục tiêu trở thành một công ty logistics hoàn thiện Công ty đang khẳng định vị thế của mình trong ngành logistics trong nước và mở rộng đến thị trường quốc tế Tuy nhiên, trong môi trường kinh doanh thuận lợi này, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước vẫn diễn ra khốc liệt và không thể tránh khỏi Để tồn tại và phát triển ổn định, các doanh nghiệp phải liên tục hoàn thiện bản thân và cạnh tranh trong thị trường kinh tế toàn cầu Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ xuất nhập khẩu Yến Phát China cũng không ngoại lệ và đang đối mặt với nhiều thách thức về cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực và trình độ kỹ thuật Do đó, để tiếp tục phát triển dịch vụ logistics, công ty cần phải áp dụng những giải pháp như nâng cấp cơ sở vật chất và ứng dụng công nghệ thông tin, hoàn thiện và đa dạng hóa các dịch vụ logistics, phát triển nguồn nhân lực và đẩy mạnh marketing để mở rộng thị trường Những giải pháp này cần được triển khai với tinh thần đoàn kết và chuyên nghiệp của toàn thể nhân viên và phòng ban trong công ty, cùng với sự liên kết với các công ty trong cùng ngành để tạo nên sự thành công cho dịch vụ logistics của công ty và góp phần phát triển kinh tế của đất nước.
Ngoài ra, một trong những yếu tố quan trọng nhất trong hoạt động logistics chính là đảm bảo chất lượng dịch vụ Để đáp ứng được yêu cầu này, Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ xuất nhập khẩu Yến Phát China đã và đang tập trung vào việc nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ nhân viên trong công ty.
Bên cạnh đó, công ty cũng không ngừng cải tiến và tối ưu hóa quy trình hoạt động của mình để đảm bảo tính hiệu quả và độ chính xác cao nhất cho khách hàng.Điều này cũng góp phần tăng cường sự tin tưởng và đánh giá cao từ phía khách hàng,giúp công ty đạt được sự phát triển bền vững và bảo đảm tồn tại trên thị trường.
Ngoài thị trường trong nước, công ty cũng đang tìm kiếm cơ hội mở rộng ra thị trường quốc tế Việc đưa dịch vụ logistics của công ty ra thế giới sẽ không chỉ giúp mở rộng quy mô kinh doanh mà còn giúp công ty học hỏi thêm kinh nghiệm, tiếp cận với những công nghệ, quy trình quản lý mới, từ đó nâng cao trình độ chuyên môn và tạo thêm giá trị cho khách hàng.
Tuy nhiên, để có thể hoạt động hiệu quả trên thị trường quốc tế, công ty cần phải tìm hiểu kỹ về văn hóa kinh doanh, quy định pháp luật, thị trường và khách hàng trong từng khu vực cụ thể để đưa ra những giải pháp phù hợp nhất.
Tóm lại, với sự nỗ lực không ngừng của toàn thể ban lãnh đạo và nhân viên,Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ xuất nhập khẩu Yến Phát China đang dần khẳng định được vị thế của mình trên thị trường logistics trong nước và hướng tới thị trường quốc tế Việc liên tục cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ, tập trung đào tạo nhân lực,tìm kiếm cơ hội mở rộng ra thị trường quốc tế sẽ giúp công ty đạt được sự phát triển bền vững.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Đoàn Thị Thanh (2018) Một số giải pháp phát triển dịch vụ logistics ở Việt Nam Tạp chí Khoa học và Công nghệ, 56(5A), 33-36.
2 Lê Hoành Hiên (2019) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ logistics của các doanh nghiệp vận tải hành khách tại Hà Nội Tạp chí Khoa học và Phát triển, 17(2), 200-209.
3 Lê Thị Phương Thảo (2020) "Phân loại theo quá trình của hoạt động logistics" Tác giả: Khoa học Kinh tế và Quản lý.
4 Lưu Hưng Nghĩa (2022) Tổ chức hoạt động vận chuyển và phân phối hàng hóa cho Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yến Phát China Tạp chí Kinh tế và Phát triển, 20(3), 187-194.
5 Lưu Văn Tùng (2022) Đề xuất mô hình quản lý chuỗi cung ứng cho Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yến Phát China Tạp chí Khoa học Công nghệ và Quản lý, 10(1), 45-54.
6 Nguyễn Thị Hoang (2019) Tổ chức hoạt động vận tải đa phương thức trong dịch vụ logistics Tuyển tập các báo cáo hội nghị khoa học "Phát triển kinh tế - Quản lý thông minh", Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, 25-30.
7 Nguyễn Thị Thu Trang (2019) "Phân loại hàng hóa trong logistics và quản lý kho" Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội.
8 Nguyễn Thị Thu Trang “ Đặc trưng và thực trạng của hoạt động logistics tại Việt Nam " (2019) trên tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội
9 Nguyễn Văn Ánh (2020) Quản lý chuỗi cung ứng và logistics Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội.
10 Nguyễn Văn Huy (2017) Nghiên cứu ảnh hưởng của logistics đến năng suất lao động của doanh nghiệp.Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, 33(1E), 154-161.
11 Phạm Hoàng Trang & Nguyễn Minh Lan (2021) Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yến Phát China Tạp chí Kinh tế và Quản trị Doanh nghiệp, 5(10), 25-30.
12 Phạm Thị Thuyên (2020) Đánh giá chất lượng dịch vụ logistics của Công tyTNHH Đầu tư và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Yến Phát China Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội.
13 Tạp chí Khoa học và Công nghệ Đại học Đà Nẵng “Các hình thức logistics và sự quan trọng của logistics trong chuỗi cung ứng" của tác giả Đinh Văn Lực.
14 Trần Thiều Bảo Huyên (2021) Giải pháp tối ưu hóa quản lý kho trong dịch vụ logistics Tạp chí Kinh tế và Quản trị Doanh nghiệp, 10(2), 55-65.
