Quản trị rủi ro trong quy trình nhận hàng nhập khẩu từ thị trường trung quốc của công ty tnhh xuất nhập khẩu và thương mại eureka

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI EUREKA Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực TS MAI THANH HUYỀN Đinh Thị Khánh Huyền Lớp: K56E3 Mã sinh viên : 20D130163 HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu cá nhân tơi hướng dẫn khoa học TS Mai Thanh Huyền Các nội dung nghiên cứu đề tài “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập từ thị trường trung quốc công ty tnhh xuất nhập thương mại Eureka” trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận tốt nghiệp Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với lời cam đoan Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2023 Sinh viên thực Đinh Thị Khánh Huyền i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii LỜI CẢM ƠN v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1.Tính cấp thiết đề tài 1.2.Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu .5 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu .5 1.6.2 Phương pháp tổng hợp phân tích 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI EUREKA 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm nhận hàng nhập 2.1.2 Khái niệm rủi ro, tổn thất 2.1.3 Khái niệm quản trị rủi ro 2.2 Quy trình nhận hàng nhập đường biển 2.3 Một số lý thuyết quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển 12 2.3.1 Nội dung quản trị rủi ro nhận hàng nhập .12 2.3.2 Vai trò quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập 17 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI EUREKA 18 3.1 Tổng quan công ty 18 ii 3.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty .18 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh mạng lưới kinh doanh 18 3.1.3 Cơ cấu tổ chức nguồn lực công ty 19 3.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật .20 3.1.5 Tài đơn vị 21 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty 22 3.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 2020 – 2022 22 3.2.2 Tình hình hoạt động nhận hàng nhập đường biển công ty giai đoạn 2020 – 2022 23 3.3 Thực trạng quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng nhập công ty 25 3.3.1 Thực trạng quy trình nhận hàng nhập công ty 25 3.3.2 Thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập công ty .29 3.4 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng nhập 48 3.4.1 Thành công 48 3.4.2 Hạn chế .50 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 51 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI EUREKA 52 4.1 Định hướng phát triển hoạt động quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập công ty 52 4.1.1 Định hướng chiến lược kinh doanh công ty đến 2025 52 4.1.2 Định hướng phát triển quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập công ty 52 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập cơng ty .53 4.2.1 Hoàn thiện nâng cao lực nghiên cứu, nhận dạng dự báo rủi ro .53 4.2.2 Hoàn thiện nâng cao lực phân tích đo lường rủi ro 54 iii 4.2.3 Hoàn thiện nâng cao lực kiểm soát rủi ro 54 4.2.4 Hoàn thiện lực tài trợ rủi ro .55 4.3 Một số kiến nghị 55 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước .55 4.3.2 Kiến nghị với Tổng cục Hải quan 56 KẾT LUẬN 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành khóa luận mình, em muốn bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc đến người hỗ trợ giúp đỡ em suốt trình thực Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn em, TS Mai Thanh Huyền, cung cấp kiến thức kinh nghiệm quý báu để em hồn thành khóa luận Em muốn gửi lời cảm ơn đến anh chị công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Eureka em thảo luận cung cấp số liệu thực tế suốt q trình làm khóa luận Ngồi ra, em muốn cảm ơn gia đình bạn bè động viên hỗ trợ em suốt thời gian Cuối cùng, em muốn gửi lời cảm ơn đến tất thầy đọc đánh giá khóa luận em Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình làm khóa luận em khơng thể tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất người giúp đỡ em suốt trình hồn thành khóa luận Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2023 Sinh viên thực Đinh Thị Khánh Huyền v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Đo lường rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất 15 Bảng 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Eureka 18 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty .19 Bảng 3.2 Phân chia nguồn lực công ty theo tiêu chí Bảng 3.3 Trang thiết bị công ty Eureka tính đến 12/2022 .20 Bảng 3.5: Tài sản nguồn vốn Công ty giai đoạn 2020 - 2022 21 Bảng 3.6: Kết hoạt động kinh doanh công ty Eureka giai đoạn 2020-2022 22 Bảng 3.7 Doanh thu từ vận tải đường biển theo dịch vụ giai đoạn 2020 – 2022 23 Biểu đồ 3.1: Cơ cấu thị trường giao nhận hàng hóa nhập Cơng ty TNHH Xuất nhập Thương mại Eureka (2020 - 2022) 24 Biểu đồ 3.2 Đánh giá mức độ rủi ro bước quy trình 29 Biểu đồ 3.3 Rủi ro xảy phận 36 Biểu đồ 3.4 Kinh nghiệm làm việc nhân viên 37 Bảng 3.8: Số vụ việc rủi ro xảy gây tổn thất cho Công ty Eureka hoạt động nhận hàng nhập đường biển giai đoạn 2021 - 2023 .40 Biểu đồ 3.5 Đánh giá biện pháp kiếm soát rủi ro quy trình nhận hàng nhập cơng ty Eureka 44 Biểu đồ 3.6 Đánh giá công tác quản trị rủi ro công ty ERK 47 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty .19 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 3.1 Theo dõi trình tàu chạy dự tính .5 Hình 3.2 Phân quyền MNF Hình 3.3 Giấy thông báo hàng đến (A/N) Hình 3.4 Check sách mặt hàng nhập Hình 3.5 Hệ thống cửa bị lỗi, không truyền tờ khai Hình 3.6 Hệ thống làm việc cms Eureka vi Hình 3.7 Tổng hợp liệu Onedrive cho nhân viên Eureka Hình 3.8 Cảnh báo rủi ro hệ thống cms 45 Hình 3.9 Confirm thơng tin nhân viên kinh doanh 46 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Từ viết tắt XK NK ATTP ERK TQ Nghĩa Xuất Nhập An toàn thực phẩm Công ty TNHH Xuất nhập & Thương mại Eureka Trung Quốc Từ viết tắt Tiếng Anh Từ viết tắt A/N C/O Nghĩa tiếng anh Arrival Notice Certificate of Origin Docs Ops Sales EDO D/O EIR Documents Operations Sales Electronic Delivery Order Delivery Order Equipment Interchange Receipt Estimated time of Departure Estimated time of Arrival House Bill of Lading Master Bill of Lading Port of Discharge Port of Loading Local charges Full container load Less than container load Manifest ETD ETA HBL MBL POD POL LCC FCL LCL MNF viii Nghĩa Tiếng Việt Giấy thông báo hàng đến Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa Nhân viên chứng từ Nhân viên trường Nhân viên kinh doanh Lệnh giao hàng điện tử Lệnh giao hàng Phiếu giao nhận container Ngày tàu chạy Ngày tàu đến Vận đơn nhà Vận đơn chủ Cảng dỡ hàng Cảng xếp hàng (cảng đi) Phụ phí cảng địa phương Hàng nguyên container Hàng lẻ HỆ thống tiếp nhận chứng từ, giấy tờ lô hàng CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, xu hướng hội nhập kinh tế giới giao thương hàng hóa ngày phát triển mạnh mẽ Song song với đó, nhu cầu vận chuyển hàng hóa quốc gia địi hỏi nhanh chóng, thuận tiện an tồn Trong đó, vận tải đường biển hình thức vận tải quốc tế tiện lợi sử dụng phổ biến Việt Nam Theo thống kê Cục Hàng hải Việt Nam, tổng khối lượng hàng hóa xuất nhập thơng qua cảng biển nước ta năm 2022 ước đạt 495,8 triệu (chiếm 80% lượng hàng hóa giao dịch ngoại thương), hàng hóa nhập đạt 121,56 triệu Tuy vậy, nhập hàng hóa quy trình phức tạp nhiều cơng đoạn, đặc biệt nhập hàng hóa đường biển, từ khâu chuẩn bị giấy tờ, thủ tục hải quan, đóng gói, vận chuyển đến việc nhận hàng kiểm tra chất lượng Trong q trình này, có nhiều rủi ro xảy ra, hàng hố bị hư hại, trộm, không chủng loại, giấy tờ khơng hợp lệ, hay chí hàng giả, hàng nhái Do đó, việc quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển quan trọng để đảm bảo an toàn hiệu cho cơng ty Thêm vào đó, Trung Quốc xem thị trường hoạt động giao nhận hàng hóa nhập cơng ty, với nguồn hàng hóa đa dạng, giá cạnh tranh, sở hạ tầng logistics vơ phát triển, xong đem lại cho nhà nhập khơng rủi ro khác Do việc tìm hiểu, nghiên cứu, xác định dự đoán rủi ro từ thị trường giúp công ty giảm thiểu tối đa tổn thất cho thân công ty khách hàng Cơng ty TNHH Xuất nhập Thương Mại Eureka có gần 10 năm hoạt động giao nhận hàng hóa nhập dịch vụ logistics Nhưng trình thực tập công ty, em nhận thấy có biện pháp phịng ngừa giảm thiểu rủi ro, xong hiệu chưa cao, công ty chưa thực kiểm soát hạn chế tối đa số rủi ro hoạt động nhận hàng nhập mình, đặc biệt phương thức vận tải đường biển Trong đó, rủi ro quy trình nhận hàng hóa nhập đường biển xuất nhiều khía cạnh khách ngày trở nên phức tạp Điều vừa làm tổn thất kinh tế vừa ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín cơng ty thị trường kinh doanh Chính vậy, việc nghiên cứu đề xuất giải pháp để cơng ty kiểm sốt hạn chế rủi ro quy trình nhận hàng nhập từ thị trường Trung Quốc, đặc biệt quy trình nhận hàng nhập đường biển điều vô cần thiết, Do