Tác động của khoảng cách văn hoá tới lựa chọn ngân hàng đại lý trong hoạt động ngân hàng quốc tế của các ngân hàng thương mại việt nam

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Tác động khoảng cách văn hoá tới lựa chọn ngân hàng đại lý hoạt động ngân hàng quốc tế ngân hàng thương mại Việt Nam Sinh viên thực hiện: Đồng Thị Hải Yến Lớp: K21KDQTB Khoá học: K21 Mã sinh viên: 21A4050488 Giảng viên hướng dẫn: TS Đoàn Ngọc Thắng Hà Nội, tháng 05 năm 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014129179251000000 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Tác động khoảng cách văn hoá tới lựa chọn ngân hàng đại lý hoạt động ngân hàng quốc tế ngân hàng thương mại Việt Nam Sinh viên thực hiện: Đồng Thị Hải Yến Lớp: K21KDQTB Khoá học: K21 Mã sinh viên: 21A4050488 Giảng viên hướng dẫn: TS Đoàn Ngọc Thắng Hà Nội, tháng 05 năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Khoá luận tốt nghiệp với đề tài: “Tác động khoảng cách văn hoá tới lựa chọn ngân hàng đại lý hoạt động ngân hàng quốc tế ngân hàng thương mại Việt Nam” cơng trình nghiên cứu cá nhân em hướng dẫn TS Đoàn Ngọc Thắng Các số liệu sử dụng để phân tích khố luận có nguồn gốc rõ ràng, cơng bố theo quy định Các kết nghiên cứu khoá luận em tự chạy phân tích trung thực, khách quan Đồng thời, kết nêu khoá luận chưa công bố công trình nghiên cứu khác Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 05 năm 2022 NGƯỜI CAM ĐOAN Đồng Thị Hải Yến ii LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Đồn Ngọc Thắng – Phó Trưởng Khoa Kinh doanh Quốc tế Học viện Ngân hàng tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khố luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn lời tri ân sâu sắc tới tập thể Giảng viên Khoa Kinh doanh Quốc tế Học viện Ngân hàng đồng hành, hỗ trợ trao cho em kiến thức kỹ để em ngày trưởng thành hơn, vững bước vào đời Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân chân thành tới TS Nguyễn Thị Hồng Hải, TS Trần Nguyễn Hợp Châu, TS Mai Hương Giang, TS Hoàng Phương Dung, Ths Nguyễn Thu Hương, Ths Đỗ Phú Đông – thầy cô trực tiếp giảng dạy hỗ trợ em nhiều hành trình bốn năm chinh phục đỉnh cao tri thức Thời gian lặng lẽ trôi, bốn năm đại học với sinh viên năm cuối chúng em cịn tính ngày, tháng Sắp rời xa vịng tay thầy cơ, em kính chúc thầy có thật nhiều sức khoẻ để ln vững tay chèo đưa thuyền chở đầy hoài bão, ước mơ cập bến bờ tri thức Một lần nữa, em gửi tới thầy cô Khoa Kinh doanh Quốc tế Học viện Ngân hàng lời cảm ơn chân thành lời chúc tốt đẹp Mặc dù em cố gắng trình nghiên cứu, song giới hạn kiến thức, khả lý luận kinh nghiệm thân nên khố luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý từ thầy để làm hồn thiện Trân trọng! Hà Nội, ngày 22 tháng 05 năm 2022 SINH VIÊN Đồng Thị Hải Yến iii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Phạm vi nghiên cứu 5 Đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .5 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KHOẢNG CÁCH CÁCH VĂN HOÁ VÀ LỰA CHỌN NGÂN HÀNG ĐẠI LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG QUỐC TẾ 1.1 Khoảng cách văn hóa 1.1.1 Khái niệm khoảng cách văn hóa 1.1.2 Đo lường khoảng cách văn hóa 1.1.3 Vai trị khoảng cách văn hóa lựa chọn hoạt động kinh doanh 16 1.2 Hệ thống ngân hàng đại lý 18 1.2.1 Định nghĩa đặc điểm ngân hàng đại lý 18 1.2.2 Phân loại ngân hàng đại lý 21 1.2.3 Nghiệp vụ ngân hàng quốc tế .22 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng đại lý hoạt động ngân hàng quốc tế 24 1.3 Tác động khoảng cách văn hoá tới lựa chọn ngân hàng đại lý 27 1.3.1 Các nghiên cứu quốc tế 27 1.3.2 Các nghiên cứu nước 29 1.3.3 Khoảng trống nghiên cứu 29 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 iv CHƯƠNG THỰC TRẠNG TÁC ĐỘNG CỦA KHOẢNG CÁCH VĂN HOÁ TỚI SỰ LỰA CHỌN NGÂN HÀNG ĐẠI LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG QUỐC TẾ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 32 2.1 Khoảng cách văn hóa ngân hàng đại lý 32 2.1.1 Khoảng cách văn hóa .32 2.1.2 Hệ thống ngân hàng đại lý ngân hàng thương mại Việt Nam 37 2.1.3 Khoảng cách văn hóa NHĐL NHTM Việt Nam .40 2.2 Mơ hình nghiên cứu 44 2.2.1 Chỉ định mơ hình nghiên cứu 44 2.2.2 Thống kê mô tả .47 2.3 Kết hồi quy .48 2.4 Thảo luận kết nghiên cứu .58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN MẠNG LƯỚI NGÂN HÀNG ĐẠI LÝ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 63 3.1 Xu hướng phát triển ngân hàng đại lý giới 63 3.2 Một số khuyến nghị giải pháp cho Việt Nam 65 3.2.1 Định hướng phát triển hệ thống ngân hàng đại lý ngân hàng thương mại Việt Nam .65 3.2.2 Giải pháp nhằm phát triển hệ thống NHĐL NHTM Việt Nam 67 3.2.3 Khuyến nghị điều chỉnh số văn hóa .73 3.2.4 Khuyến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 74 KẾT LUẬN CHƯƠNG 76 LỜI KẾT LUẬN .77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 v DANH MỤC VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Từ viết tắt FDI Đầu tư trực tiếp nước FED Federal Reserve System (Cục dự trữ Liên bang Hoa Kỳ) GDP Tổng sản phẩm quốc nội L/C Letter of Credit NHĐL Ngân hàng đại lý NHNN Ngân hàng Nhà nước NHNNVN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam NHTM Ngân hàng thương mại SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications (Hiệp hội viễn thơng tài liên ngân hàng tồn cầu) UNESCO United Nations Educational Scientific and Cultural Organization (Tổ chức Giáo dục, Khoa học, Văn hóa Liên Hợp Quốc) VCB Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank vi DANH MỤC BẢNG Bảng Trang Bảng 1.1: 19 tiêu chuẩn để ngân hàng trở thành NHĐL 25 Bảng 1.2: 18 yếu tố tác động đến việc lựa chọn NHĐL 26 Bảng 2.1: Chỉ số chiều văn hóa Việt Nam theo thang đo Hofstede 32 Bảng 2.2: Mô tả thống kê 47 Bảng 2.3: Kết hồi quy mơ hình (1) 48 Bảng 2.4: Kết hồi quy mơ hình (2) 50 Bảng 2.5: Hồi quy mơ hình (2) theo chiều văn hóa 51 Bảng 2.6: Kết hồi quy mơ hình (3) 53 Bảng 2.7: Kết hồi quy mơ hình (4) 55 Bảng 2.8: Kết hồi quy mơ hình (5) 57 Bảng 3.1: Giá trị xuất khẩu, nhập theo châu lục, khối nước số 67 thị trường lớn tháng/2022 tháng/2021 Bảng 3.2: Các hiệp định thương mại tự cịn hiệu lực tính đến tháng 05/2022 69 vii DANH MỤC HÌNH Hình Trang Hình 1.1: Lĩnh vực văn hố phân loại UNESCO 10 Hình 1.2: Điểm số chiều văn hóa 11 Hình 1.3: Mơ hình giao dịch qua ngân hàng đại lý 19 Hình 1.4: Chuyển tiền qua hệ thống SWIFT 22 Hình 1.5: Sơ đồ tốn hóa đơn mua bán hàng hóa quốc tế thơng qua 23 hệ thống NHĐL Hình 2.1: Khoảng cách văn hóa theo chiều văn hóa Khoảng cách quyền lực 33 Hình 2.2: Khoảng cách văn hóa theo chiều văn hóa Chủ nghĩa cá nhân 34 Hình 2.3: Khoảng cách văn hóa theo chiều văn hóa Tính Nam quyền 34 Hình 2.4: Khoảng cách văn hóa theo chiều văn hóa Né tránh rủi ro 35 Hình 2.5: Khoảng cách văn hóa theo chiều văn hóa Định hướng dài hạn 36 Hình 2.6: Khoảng cách văn hóa theo chiều văn hóa Tự thỏa mãn 36 Hình 2.7: Khoảng cách văn hóa theo trung bình chiều văn hóa 37 Hình 2.8: Số lượng ngân hàng đại lý NHTM Việt Nam 38 Hình 2.9: Số lượng ngân hàng đại lý VCB phân theo khu vực 39 Hình 2.10: Số lượng NHĐL HD Bank phân theo khu vực 39 Hình 2.11: Số lượng NHĐL NHTM Việt Nam phân theo khu vực 40 Hình 2.12: Biểu đồ phân tán với chiều văn hoá khoảng cách quyền lực 41 Hình 2.13: Biểu đồ phân tán với chiều văn hố chủ nghĩa cá nhân 41 Hình 2.14: Biểu đồ phân tán với chiều văn hố tính nam quyền 42 Hình 2.15: Biểu đồ phân tán với chiều văn hố né tránh rủi ro 42 Hình 2.16: Biểu đồ phân tán với chiều văn hoá định hướng dài hạn 43 Hình 2.17: Biểu đồ phân tán với chiều văn hố tự thoả mãn 43 Hình 2.18: Biểu đồ phân tán với trung bình chiều văn hố 44 Hình 3.1: Sự sụt giảm số lượng NHĐL vùng lãnh thổ từ năm 2011 63 đến năm 2019 Hình 3.2: Bản đồ nguy rửa tiền quốc gia toàn giới 73 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hóa nay, nghiệp vụ ngân hàng quốc tế chuyển tiền quốc tế, toán quốc tế, hay tài trợ thương mại quốc tế mà ngân hàng thương mại cung cấp trở thành phần thiếu kinh tế Để thực nghiệp vụ trên, ngân hàng cần phải xây dựng hệ thống ngân hàng đại lý (NHĐL) lớn mạnh nhằm tối ưu hóa chi phí, giảm thời gian giao dịch, loại bỏ nguy liên quan đến rửa tiền lừa đảo Bên cạnh đó, việc thành lập mối quan hệ đại lý với ngân hàng nước phương án giúp ngân hàng thương mại (NHTM) mở rộng kinh doanh quốc gia khác giới Một hệ thống NHĐL vững mạnh giúp cho NHTM quốc gia sở nâng cao khả cung cấp dịch vụ thị trường hoạt động Tuy nhiên, việc thành lập mối quan hệ NHĐL gặp nhiều rào cản, đặc biệt đến từ việc khác biệt pháp luật, múi giờ, tập quán kinh doanh, lực quản trị, đặc biệt khác biệt văn hóa hai quốc gia Văn hóa khái niệm rộng trừu tượng Văn hóa có tác động đến hầu hết hoạt động kinh tế Do đó, văn hóa hai quốc gia tương đồng có tác động đến việc mở rộng, nâng cao số lượng NHĐL NHTM Việt Nam điều tất yếu Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu đo lường tác động khác biệt văn hóa, hay khoảng cách văn hóa quốc gia sở NHĐL nước với Việt Nam đến với số lượng NHĐL NHTM Việt Nam quốc gia Vì vậy, khóa luận định lựa chọn đề tài “Tác động khoảng cách văn hoá tới lựa chọn ngân hàng đại lý hoạt động ngân hàng quốc tế ngân hàng thương mại Việt Nam” để khỏa lấp khoảng trống nghiên cứu, từ đưa đề xuất hợp lý cho NHTM Việt Nam việc phát triển hệ thống NHĐL nước