Tính cấp thiết của đề tài
Giáo dục, đặc biệt là giáo dục đại học, từ lâu đã thu hút sự quan tâm của báo chí, công luận và các chuyên gia Trước đây, giáo dục được coi là hoạt động phi thương mại, nhưng dưới ảnh hưởng của nền kinh tế thị trường, nó đã chuyển mình thành “dịch vụ giáo dục” Điều này có nghĩa là giáo dục giờ đây không chỉ là phúc lợi công mà còn là một dịch vụ mà sinh viên và phụ huynh sẵn sàng đầu tư để nhận được giá trị tốt nhất.
Sự chuyển đổi từ hoạt động phúc lợi công sang dịch vụ công và tư đã dẫn đến sự hình thành và phát triển của một thị trường giáo dục năng động, với sự gia tăng đáng kể về số lượng và hình thức trao đổi Tuy nhiên, điều này cũng gây ra nhiều vấn đề như chất lượng đào tạo kém, sinh viên tốt nghiệp không đáp ứng được nhu cầu nguồn nhân lực, và chương trình giảng dạy nặng nề, không phù hợp với thực tế.
Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên tại các cơ sở giáo dục, đặc biệt là trường Đại học, là yếu tố quan trọng phản ánh hiệu quả của hệ thống giáo dục Điều này giúp các cơ sở giáo dục kịp thời điều chỉnh các dịch vụ và chương trình đào tạo, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của sinh viên và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ.
Việc tìm hiểu mức độ hài lòng của sinh viên đối với các chương trình đào tạo mới là rất cần thiết để áp dụng hiệu quả trong giáo dục Hiện nay, giảng dạy chuyên ngành kế toán theo chuẩn mực IFRS chưa phổ biến tại nhiều trường Đại học ở Việt Nam Những trường đã áp dụng IFRS thường chỉ triển khai ở các hệ chất lượng cao hoặc liên kết quốc tế Tuy nhiên, xu thế toàn cầu hóa trong tài chính và kế toán yêu cầu một hệ thống tiêu chuẩn kế toán chung, trong đó IFRS ngày càng được các quốc gia ủng hộ Để đảm bảo tính cạnh tranh cho sinh viên Việt Nam sau khi tốt nghiệp, việc đào tạo chuyên sâu về IFRS là vô cùng cần thiết.
7 môn và hiểu biết về IFRS là yêu cầu tất yếu của các trường Đại học Việt Nam hiện nay
Học viện Ngân hàng là một trong những trường đại học tiên phong tại Việt Nam trong việc giảng dạy IFRS trong chương trình chất lượng cao, kết hợp với ACCA và ICAEW Tuy nhiên, chương trình này chỉ áp dụng chính thức trong khoảng 4 năm qua, dẫn đến việc phần lớn sinh viên không được tiếp cận kiến thức về IFRS Do đó, nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo chuẩn mực IFRS tại HVNH là cần thiết, nhằm cung cấp luận cứ khoa học và rút ra bài học kinh nghiệm, đồng thời đưa ra các khuyến nghị để nâng cao chất lượng và phổ biến hóa chương trình đào tạo kế toán theo IFRS tại các trường đại học kinh tế ở Việt Nam.
Tổng quan các công trình nghiên cứu
Tổng quan các công trình nghiên cứu trên thế giới
Hiện nay, có nhiều nghiên cứu trên toàn cầu tập trung vào việc đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên tại các trường đại học, cũng như nghiên cứu về việc áp dụng IFRS trong quá trình học tập và giảng dạy.
Trước hết, các nghiên cứu về sự hài lòng có thể chia thành 2 nhóm:
Nhóm nghiên cứu đầu tiên tập trung vào việc sử dụng mô hình hồi quy để phân tích ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại các trường đại học Nghiên cứu của Letcher & Neves (2010) chỉ ra rằng sự hài lòng của sinh viên phụ thuộc vào nhiều yếu tố như sự tự tin, chương trình học, chất lượng giảng dạy, hoạt động ngoại khóa, cơ hội nghề nghiệp, chất lượng tư vấn, và tương tác giữa sinh viên Kết quả cho thấy tất cả các yếu tố này đều có tác động tích cực đến sự hài lòng Mặc dù chất lượng giảng dạy có ảnh hưởng lớn, nhưng không phải lúc nào cũng tác động đến sự hài lòng theo từng môn học Nghiên cứu của Gruber & cộng sự (2010) cũng điều tra nhận thức và mức độ hài lòng của sinh viên về các yếu tố tương tự.
Nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên tại một trường Đại học ở Đức chỉ ra rằng có 8 yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng, bao gồm sự phù hợp của giảng dạy với thực tế, giảng viên, tòa nhà học, ủng hộ từ giảng viên, trình bày thông tin, các khóa học, danh tiếng của trường, và giảng đường, trong khi số kỳ học lại có tác động ngược chiều Sự phù hợp của giảng dạy với thực tế được xác định là yếu tố quan trọng nhất đối với sự hài lòng của sinh viên Nghiên cứu của Butta & Rehman (2010) cũng cho thấy 4 yếu tố chính: chuyên môn của giảng viên, khóa học, môi trường học, và cơ sở vật chất đều ảnh hưởng đến mức độ hài lòng Phân tích dữ liệu bằng mô hình hồi quy cho thấy mô hình phù hợp với dữ liệu và các biến độc lập giải thích 54% biến thể trong sự hài lòng, trong đó chuyên môn của giảng viên có ảnh hưởng lớn nhất (39%), tiếp theo là yếu tố khóa học với tác động khoảng 21%.
Nhóm nghiên cứu thứ hai tập trung vào việc áp dụng các phương pháp phân tích để đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại các trường Đại học Nghiên cứu của Diamantis & Benos (2007) cho thấy sự hài lòng của sinh viên tại Khoa Quốc tế và Châu Âu rất quan trọng và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chương trình đào tạo, môn học, đội ngũ giảng viên, giáo trình, cũng như các kinh nghiệm xã hội và trí tuệ mà cơ sở giáo dục cung cấp Để đo lường sự hài lòng này, tác giả đã sử dụng phương pháp MUSA (Phân tích sự hài lòng nhiều tiêu chí), và kết quả cho thấy mức độ hài lòng của sinh viên đạt 89.3%, cao hơn so với 8 khoa khác trong trường.
Đại học Piraeus được đánh giá cao về sự hài lòng của sinh viên, với giáo dục chiếm tỉ lệ quan trọng nhất (41,1%), tiếp theo là hình ảnh và danh tiếng của khoa (25%) Tuy nhiên, các tiêu chí hữu hình và hỗ trợ hành chính lại có tầm quan trọng thấp hơn đáng kể Nghiên cứu của Douglas và cộng sự đã chỉ ra những khác biệt này trong sự đánh giá của sinh viên.
Báo cáo năm 2006 trình bày thiết kế và ứng dụng bảng hỏi nhằm đo lường sự hài lòng của sinh viên tại Khoa Kinh Tế & Luật, Đại học Liverpool John Moores Nhóm tác giả đã đưa ra những phương pháp hiệu quả để thu thập và phân tích dữ liệu, từ đó cung cấp cái nhìn sâu sắc về trải nghiệm học tập của sinh viên.
Bài viết trình bày 60 tiêu chí giúp sinh viên đánh giá sự hài lòng về chất lượng đào tạo tại trường, được phân thành 5 nhóm chính: giảng viên, tài liệu học, cơ sở vật chất, chương trình đào tạo và môi trường sư phạm Sử dụng khái niệm gói sản phẩm - dịch vụ, bảng hỏi được thiết kế và phân tích bằng SPSS, áp dụng phương pháp phân tích góc phần tư để xác định các khía cạnh quan trọng nhất của dịch vụ Đại học và mức độ hài lòng của sinh viên Kết quả khảo sát phân loại 4 nhóm nhân tố dựa trên tầm quan trọng và mức độ hài lòng Nghiên cứu chỉ ra rằng giảng viên và tài liệu học là hai yếu tố rất quan trọng, ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng của sinh viên với chất lượng đào tạo.
Nghiên cứu về việc áp dụng IFRS trong đào tạo kế toán cho thấy tầm quan trọng của khả năng tiếng Anh trong việc tiếp cận IFRS Jackling và cộng sự (2012) chỉ ra rằng giảng viên kế toán tại Rumani, như nhiều quốc gia khác, gặp khó khăn trong việc phát triển tài liệu giảng dạy dựa trên IFRS do thời gian hạn chế Để giải quyết vấn đề này, việc truy cập vào tài liệu IFRS đã được chuẩn bị sẵn sẽ hỗ trợ giảng viên trong việc áp dụng phương pháp giảng dạy theo nguyên tắc IFRS Tuy nhiên, việc tìm kiếm tài liệu phù hợp tại các quốc gia không nói tiếng Anh vẫn là một thách thức lớn.
Theo nghiên cứu của (2011) và Zeff (2007), việc đảm bảo bản dịch IFRS chính xác là một thách thức lớn cho các quốc gia có ngôn ngữ chính không phải là tiếng Anh, do ngôn ngữ làm việc của IASB là tiếng Anh Việc dịch thuật chính xác là rất khó khăn, khiến các nhà giáo dục gặp khó khăn hơn trong việc truyền đạt các nguyên tắc kế toán so với các quy tắc chi tiết Hơn nữa, Baskerville và Evans (2011) cho rằng những khái niệm không thuộc về văn hóa địa phương sẽ càng làm tăng thêm sự phức tạp trong quá trình dịch thuật.
Việc áp dụng IFRS ở các quốc gia không nói tiếng Anh gặp nhiều khó khăn do ngôn ngữ chuyên ngành phức tạp, dẫn đến việc sinh viên, đặc biệt là ở Trung Quốc, gặp trở ngại trong việc hiểu ngữ pháp và từ vựng Nghiên cứu của Baskerville & cộng sự (2016) chỉ ra rằng ngôn ngữ trong IFRS có cú pháp khó và ý nghĩa cụ thể, gây khó khăn cho việc phiên dịch Ngoài ra, Bonier & cộng sự (2013) cho thấy tỷ lệ sinh viên nước ngoài trong các lớp học quốc tế gia tăng, đồng thời nâng cao khả năng tiếp xúc với IFRS trong tương lai Do đó, trình độ tiếng Anh của sinh viên ảnh hưởng lớn đến khả năng hiểu và tiếp thu IFRS.
Tổng quan các công trình nghiên cứu trong nước
Các nghiên cứu của Bùi Thị Ngọc Ánh & Đào Thị Hồng Vân (2013), Võ Văn Kiệt (2017), Lê Anh Tuấn (2017), và Lại Xuân Thủy & Phan Thị Minh Lý (2011) đều tập trung vào việc đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo Điểm chung giữa các nghiên cứu này là việc áp dụng mô hình hồi quy để phân tích ảnh hưởng của các yếu tố liên quan đến chất lượng đào tạo đối với sự hài lòng của sinh viên Nghiên cứu của Bùi Thị Ngọc Ánh & Đào Thị Hồng Vân (2013) đã đề xuất một mô hình cụ thể để thực hiện đánh giá này.
DG = 0.072*CSVC+ 0.048*GV + 0.109*CTDT+ 0.106*PV+ 2.334+ ε
DG: Đánh giá sự hài lòng CSVC: Cơ sở vật chất GV: Giảng viên CTDT: Chương trình đào tạo
Mô hình nghiên cứu cho thấy Chương trình đào tạo có ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng của sinh viên, trong khi yếu tố Giảng viên lại có ảnh hưởng ít hơn Tuy nhiên, do kích thước mẫu nghiên cứu hạn chế, kết quả không đạt độ tin cậy cao Số lượng sinh viên tham gia khảo sát từ các khoa còn ít, và sự chênh lệch giữa số phiếu trả lời của nam và nữ khá lớn, do đó chưa thể đưa ra cái nhìn tổng quan về sự hài lòng của sinh viên.
Nghiên cứu của Võ Văn Kiệt (2017) tại trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã chỉ ra rằng sự hài lòng của sinh viên chịu ảnh hưởng bởi bốn nhân tố chính: Chương trình đào tạo, Giảng viên, Hoạt động ngoại khóa và Các dịch vụ bổ trợ Trong đó, Các dịch vụ bổ trợ như cơ sở vật chất, tài liệu, thái độ của nhà trường và nhân viên các phòng ban có tác động lớn nhất đến sự hài lòng của sinh viên Đồng thời, Chương trình đào tạo và Giảng viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao mức độ hài lòng của sinh viên.
Lê Anh Tuấn (2017) đã nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Đại học Duy Tân khi học các môn lý luận chính trị, tập trung vào bốn yếu tố chính: Chương trình đào tạo, Giảng viên, Hữu hình (bao gồm tài liệu) và Hữu ích Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng qua bảng câu hỏi phỏng vấn và khảo sát sinh viên từ các khoa và khóa học khác nhau, với phân tích dữ liệu bằng SPSS 20 để kiểm định độ tin cậy và thực hiện phân tích nhân tố EFA Kết quả cho thấy Giảng viên là yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng, tiếp theo là Hữu hình và Chương trình đào tạo Tuy nhiên, nghiên cứu còn một số hạn chế như kích thước mẫu nhỏ, phương pháp chọn mẫu thuận tiện và chỉ tập trung vào bốn yếu tố, có thể bỏ qua nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên.
Nghiên cứu của Lại Xuân Thủy và Phan Thị Minh Lý (2011) đánh giá chất lượng đào tạo của khoa Kế toán - Tài chính tại Đại học Kinh tế - Đại học Huế thông qua khảo sát sinh viên năm 3 và năm 4 Mô hình hồi quy được sử dụng với 6 biến độc lập: X1 - Phương pháp giảng dạy, X2 - Ý thức và tham gia học tập của sinh viên, X3 - Phương pháp đánh giá, X4 - Nội dung giảng dạy, X5 - Điều kiện phục vụ dạy và học, X6 - Tổ chức đánh giá Biến phụ thuộc Y, thể hiện chất lượng đào tạo, được đo bằng sự hài lòng của sinh viên Nhóm tác giả đã xây dựng hàm hồi quy để phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố này.
Tất cả các nhân tố đều đồng ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo của Khoa Kế toán – Tài chính, cho thấy rằng việc gia tăng bất kỳ nhân tố nào sẽ nâng cao chất lượng đào tạo Đặc biệt, phương pháp giảng dạy được xác định là nhân tố có ảnh hưởng lớn nhất đến chất lượng này.
Nghiên cứu về việc áp dụng IFRS trong đào tạo kế toán tại các trường đại học ở Việt Nam hiện nay chủ yếu chỉ ra những khó khăn mà chưa phân tích sâu sắc Các tác giả như Phạm Hoài Hương (2014) và Phạm Tú Anh & Nguyễn Thu Trang (2018) đã chỉ ra rằng, chương trình đào tạo hiện tại chủ yếu hướng người học trở thành người ghi sổ hơn là kế toán viên Họ cũng nêu rõ thực trạng và những thách thức trong việc giảng dạy IFRS, bao gồm thiếu hụt tài liệu, rào cản ngôn ngữ, và phương pháp giảng dạy không phù hợp Đặc biệt, Việt Nam đang thiếu hụt giảng viên chất lượng cao về IFRS, và sự hỗ trợ từ chính phủ cũng như các hiệp hội nghề nghiệp là chưa đủ Hơn nữa, việc giảng dạy kế toán hiện nay vẫn bị ảnh hưởng bởi các quy định thuế, dẫn đến khó khăn trong việc áp dụng các nguyên tắc kế toán dựa trên IFRS.
Nghiên cứu về IFRS hiện chủ yếu tập trung vào việc áp dụng tiêu chuẩn này trong đào tạo kế toán, với hầu hết các nghiên cứu về sự hài lòng chỉ giới hạn trong một trường Đại học và có cỡ mẫu khảo sát nhỏ, dẫn đến thiếu tính khái quát và độ tin cậy Ngoài ra, các nghiên cứu hiện tại chủ yếu dựa vào phân tích định lượng, chưa cung cấp được những đánh giá toàn diện và sâu sắc.
Trên toàn cầu và tại Việt Nam, hiện chưa có nghiên cứu nào tập trung vào sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo chuẩn mực IFRS, với các nghiên cứu hiện tại chủ yếu chỉ đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo tại các trường đại học Số lượng nghiên cứu về tác động của IFRS đối với đào tạo kế toán tại các trường đại học Việt Nam vẫn còn hạn chế, cho thấy đề tài này chưa được phân tích sâu trong bối cảnh giáo dục Việt Nam Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam hội nhập, sinh viên cần được trang bị kiến thức chuyên môn toàn cầu như IFRS Do đó, nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS tại HVNH sẽ là nền tảng quan trọng để xây dựng chương trình giáo dục kế toán – tài chính theo IFRS cho HVNH và cung cấp bài học kinh nghiệm cho các trường đại học khác tại Việt Nam.
Tính mới của đề tài
Nghiên cứu này tập trung vào việc áp dụng mô hình định lượng để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với chương trình đào tạo kế toán theo IFRS tại Học viện Ngân hàng.
Cụ thể, những điểm mới của nghiên cứu này gồm có:
Nghiên cứu này đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS, sử dụng mô hình hồi quy để định lượng tác động Kết quả từ mô hình này cho thấy tính đáng tin cậy cao và các phân tích phản ánh rõ nét thực tế.
Thứ hai, số liệu của nghiên cứu này được thu thập trong phạm vi các hệ đào tạo
Chương trình chất lượng cao, hệ Đào tạo quốc tế (CityU) trong khoảng thời gian từ tháng 1/2019 đến tháng 3/2019 thông qua bảng hỏi
Nhóm nghiên cứu đã phân tích định lượng và đưa ra các giải pháp, khuyến nghị nhằm xây dựng chương trình đào tạo kế toán theo IFRS phù hợp cho sinh viên Học viện Ngân hàng.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu tổng quát
Trên cơ sở đánh giá và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của
14 sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS tại HVNH, đề xuất các giải pháp để xây dựng chương trình đào tạo phù hợp.
Mục tiêu cụ thế
- Hệ thống được một số cơ sở lý luận về sự hài lòng, về IFRS và các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên
- Tìm hiểu, đánh giá và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS tại HVNH
- Đề xuất, khuyến nghị các giải pháp để xây dựng chương trình đào tạo kế toán theo IFRS phù hợp trong tương lai gần.
Câu hỏi nghiên cứu
Để làm rõ chủ đề, bài viết tập trung phân tích 2 câu hỏi nghiên cứu chính:
1) Những nhân tố nào ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về việc đào tạo chuyên ngành kế toán theo IFRS tại HVNH?
2) Giải pháp và khuyến nghị cho việc áp dụng IFRS một cách hiệu quả vào đào tạo kế toán tại HVNH là gì?
Phương pháp nghiên cứu
Nhóm tác giả áp dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, sử dụng dữ liệu thứ cấp từ các bài nghiên cứu trong nước và quốc tế, cùng với các quy định liên quan.
Bài viết trình bày 15 chuẩn mực kế toán quốc tế, trong đó dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phương pháp khảo sát với bảng hỏi Nhóm nghiên cứu thực hiện điều tra trực tiếp và sử dụng phần mềm SPSS để phân tích thống kê mô tả, phân tích tương quan và phân tích hồi quy nhằm đánh giá tác động của các nhân tố Ngoài khảo sát, bài viết còn áp dụng phương pháp tổng hợp, phân tích và so sánh giữa các đối tượng được điều tra.
Kết cấu đề tài nghiên cứu
Ngoài lời mở đầu và kết luận, nghiên cứu được chia ra thành 4 chương:
- Chương 1: Cơ sở lý luận
- Chương 2: Giả thuyết khoa học và phương pháp nghiên cứu
- Chương 3: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
- Chương 4: Khuyến nghị, đề xuất và kết luận
CƠ SỞ LÝ LUẬN
Cơ sở lý luận về sự hài lòng
1.1.1 Sự hài lòng của khách hàng
Theo Oliver (1985), sự hài lòng của người tiêu dùng được định nghĩa là phản ứng đối với việc đáp ứng mong muốn của họ Định nghĩa này nhấn mạnh rằng sự thỏa mãn không chỉ liên quan đến việc sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng đúng mong đợi, mà còn bao gồm cả mức độ vượt hoặc không đạt được mong muốn của người tiêu dùng.
Theo Tse và Wilton (1988), sự hài lòng của người tiêu dùng được định nghĩa là phản ứng của họ đối với sự chênh lệch giữa mong muốn ban đầu và trải nghiệm thực tế với sản phẩm, thể hiện sự chấp nhận sau khi sử dụng.
Theo Kotler (2001), sự hài lòng được định nghĩa là mức độ cảm giác của một người dựa trên việc so sánh kết quả nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ với những kỳ vọng của họ Kỳ vọng này phản ánh ước mong và mong đợi của cá nhân, được hình thành từ nhu cầu riêng, kinh nghiệm trước đó, và thông tin bên ngoài như quảng cáo hay lời khuyên từ bạn bè và gia đình.
Mức độ thỏa mãn của khách hàng phụ thuộc vào sự khác biệt giữa kết quả nhận được và kỳ vọng Khách hàng có thể trải nghiệm ba mức độ thỏa mãn: không hài lòng khi kết quả thực hiện kém hơn kỳ vọng, hài lòng khi kết quả tương xứng với kỳ vọng, và rất hài lòng khi kết quả vượt qua sự mong đợi.
1.1.2 Mô hình sự hài lòng của khách hàng
Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index – CSI) là công cụ quan trọng để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngành và doanh nghiệp tại nhiều quốc gia phát triển trên toàn cầu.
Việc thỏa mãn khách hàng là tài sản quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ và giữ vững sự trung thành Năm 1989, Thụy Điển ra mắt chỉ số đo mức độ hài lòng đầu tiên (Swedish Customer Satisfaction Barometer - SCSB) nhằm xác định mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ nội địa Chỉ số này đã được phát triển trong những năm tiếp theo để cải thiện khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
17 triển và ứng dụng rộng rãi tại các nước phát triển như Mỹ - ACSI, Na Uy – NCSI, Đan Mạch - DCSI và các quốc gia EU – ECSI (1998)
Chỉ số thỏa mãn khách hàng có thể được áp dụng trên quy mô quốc gia, cho phép các doanh nghiệp và ngành đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, hoặc trong phạm vi nội bộ của một ngành để so sánh sự thỏa mãn giữa các doanh nghiệp Bằng cách so sánh dữ liệu qua các thời điểm khác nhau, doanh nghiệp có thể nhận diện sự thay đổi trong đánh giá của khách hàng, từ đó xác định vị thế của mình và hoạch định các mục tiêu cũng như chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Chỉ số hài lòng của khách hàng được hình thành từ nhiều nhân tố, mỗi nhân tố lại bao gồm các yếu tố cụ thể đặc trưng cho sản phẩm hoặc dịch vụ Sự hài lòng khách hàng được hiểu là đánh giá tổng thể về trải nghiệm sử dụng dịch vụ và hoạt động sau bán hàng của doanh nghiệp, đây là trọng tâm của mô hình CSI Xung quanh chỉ số này là hệ thống mối quan hệ nhân quả từ các yếu tố khởi tạo như mong đợi của khách hàng, hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm, cũng như chất lượng cảm nhận và giá trị cảm nhận về sản phẩm hoặc dịch vụ Kết quả của sự hài lòng khách hàng bao gồm sự trung thành và số lượng khiếu nại từ khách hàng.
1.1.2.1 Mô hình chỉ số hài lòng của Mỹ
Trong mô hình chỉ số hài lòng của Mỹ (ACSI), giá trị cảm nhận của khách hàng bị ảnh hưởng bởi chất lượng cảm nhận và sự mong đợi Sự mong đợi này có tác động trực tiếp đến chất lượng cảm nhận; khi mong đợi cao, tiêu chuẩn chất lượng cũng tăng lên Do đó, yêu cầu về chất lượng sản phẩm và dịch vụ cần phải được đảm bảo để thỏa mãn khách hàng Sự hài lòng của khách hàng hình thành từ chất lượng cảm nhận, sự mong đợi và giá trị cảm nhận Nếu chất lượng và giá trị cảm nhận vượt qua mong đợi, sẽ tạo ra lòng trung thành, ngược lại sẽ dẫn đến phàn nàn về sản phẩm.
Sơ đồ 1.1 Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng của Mỹ
(Nguồn: American Customer Satisfaction Index – ACSI) 1.1.2.2 Mô hình chỉ số hài lòng của Châu Âu
Mô hình chỉ số hài lòng châu Âu (ECSI) có những điểm khác biệt so với ACSI, trong đó hình ảnh sản phẩm và thương hiệu ảnh hưởng trực tiếp đến kỳ vọng của khách hàng Sự hài lòng của khách hàng được hình thành từ bốn yếu tố chính: hình ảnh, giá trị cảm nhận, và chất lượng cảm nhận của cả sản phẩm hữu hình và vô hình Thông thường, ACSI được áp dụng cho lĩnh vực công, trong khi ECSI chủ yếu được sử dụng để đo lường sự hài lòng trong các sản phẩm và ngành nghề khác nhau.
Sơ đồ 1.2 Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng các quốc gia EU
(Nguồn: European Customer Satisfaction Index – ECSI)
Sự hài lòng của khách hàng (SI)
Sự hài lòng của khách hàng (SI)
Chất lượng cảm nhận về
Cách tiếp cận theo cấu trúc CSI mang lại lợi ích lớn trong việc phân tích mối quan hệ giữa sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Mục tiêu chính là giải thích sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm hoặc doanh nghiệp thông qua chỉ số hài lòng, chịu ảnh hưởng từ hình ảnh, mong đợi, chất lượng cảm nhận và giá trị cảm nhận của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Cơ sở lý luận về IFRS
Sự đa dạng của chế độ kế toán trên toàn cầu đã tạo ra sự phong phú về hình thức và nội dung của báo cáo tài chính ở các quốc gia khác nhau Các yếu tố như hệ thống luật pháp, quy định về thuế, tình hình lạm phát và quan hệ kinh tế - chính trị của mỗi nước đã góp phần tạo nên tính đa dạng này Tuy nhiên, sự khác biệt trong kế toán cũng gây ra nhiều khó khăn, bao gồm việc lập báo cáo tài chính hợp nhất cho các công ty đa quốc gia, khó khăn khi tiếp cận thị trường vay vốn nước ngoài và thiếu khả năng so sánh báo cáo tài chính giữa các công ty từ các nước khác nhau Do đó, việc thiết lập một bộ tiêu chuẩn quốc tế về lập và trình bày báo cáo tài chính là cần thiết, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế hiện nay, và đó là lý do ra đời của IFRS.
Năm 1973, Ủy ban chuẩn mực kế toán quốc tế (IASC) được thành lập với nhiệm vụ ban hành các chuẩn mực kế toán quốc tế (IAS) nhằm giảm thiểu sự khác biệt trong kế toán giữa các quốc gia Đến tháng 12/2000, IASC đã có 156 thành viên từ 114 quốc gia và ban hành 41 chuẩn mực kế toán quốc tế Mặc dù nhiều quốc gia đã xây dựng chuẩn mực kế toán dựa trên hệ thống của IASC, nhưng thường có sự điều chỉnh để phù hợp với điều kiện địa phương Sự thất bại trong việc hòa hợp chuẩn mực kế toán ngày càng rõ nét khi thị trường vốn quốc tế phát triển mạnh, dẫn đến nhu cầu cải tiến và xây dựng một hệ thống chuẩn mực kế toán chung được chấp nhận toàn cầu.
Quá trình chuyển đổi toàn cầu từ hòa hợp đến hội tụ kế toán đã diễn ra từ năm 2001, khi IASC chuyển đổi thành Hội đồng chuẩn mực kế toán quốc tế (IASB) Mục tiêu là phát triển các Chuẩn mực báo cáo tài chính quốc tế (IFRS) nhằm tạo ra một hệ thống chuẩn mực kế toán chất lượng cao, được chấp nhận toàn cầu và yêu cầu các thị trường vốn tuân thủ IFRS tập trung vào cách trình bày thông tin tài chính để đảm bảo lợi ích cao nhất cho người sử dụng báo cáo tài chính Đến nay, đã có 41 chuẩn mực kế toán quốc tế (IAS) và 17 chuẩn mực báo cáo tài chính quốc tế (IFRS) được điều chỉnh và ban hành.
Hiện nay, khoảng 120 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới cho phép hoặc yêu cầu áp dụng IFRS trong lập báo cáo tài chính Theo khảo sát tính đến tháng 2/2012, 173 quốc gia và vùng lãnh thổ đã được khảo sát về việc áp dụng IFRS cho cả công ty niêm yết và không niêm yết.
Bảng 1.1 Tình hình sử dụng IAS/ IFRS trên thế giới tính đến tháng 2/ 2012
Công ty niêm yết Công ty không niêm yết
Yêu cầu sử dụng IFRS cho toàn bộ 93 27
Yêu cầu sử dụng IFRS trong một số trường hợp 10 34
Cho phép sử dụng IFRS 25 45
Không cho phép sử dụng IFRS 25 32
Không có thị trường chứng khoán/ Không có thông tin 20 35
Tổng số khảo sát (Quốc gia) 173 173
Việt Nam đang tích cực hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu, và việc tuân thủ các chuẩn mực IAS/IFRS là điều cần thiết để tham gia vào sân chơi quốc tế Tuy nhiên, việc hoàn thiện hệ thống chuẩn mực kế toán phù hợp với IAS/IFRS không phải là điều đơn giản, nhất là khi Việt Nam chưa phát triển ngang bằng với các quốc gia khác Do đó, việc xây dựng một chiến lược cụ thể với từng bước đi rõ ràng là cần thiết để đạt được thành công trong việc hội nhập với kế toán quốc tế.
Cơ sở lý luận về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên trong việc đào tạo kế toán theo IFRS tại HVNH
Để đánh giá sự hài lòng của sinh viên, cần xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng này Nhóm nghiên cứu đã xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên trong đào tạo kế toán theo IFRS, bao gồm các tiêu chí được trình bày trong Sơ đồ 1.3.
Sơ đồ 1.3 Mô hình ước tính sự hài lòng của sinh viên đối với việc đào tạo kế toán theo IFRS
(Nguồn: Nhóm nghiên cứu xây dựng) Yếu tố thứ nhất, giảng viên
Giảng viên đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn và dẫn dắt người học tiếp cận tri thức theo mục đích của chương trình học Để thực hiện nhiệm vụ này, giảng viên cần trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết.
Sự hài lòng của sinh viên
Kỹ năng sư phạm Kiến thức của giảng viên
Sự chuẩn bị của giảng viên về môn học Tác phong của giảng viên
Sự phù hợp của tài liệu
Sự sẵn có của tài liệu
Sự phong phú của tài liệu
Sự phù hợp về giá cả của tài liệu
Mức độ khó của môn học Đã đúng với chuẩn quốc tế chưa
Có khác biệt với chương trình học hiện nay không
Có phù hợp với sinh viên hiện nay không
Giảng viên cần nắm vững không chỉ nội dung bài học mà còn toàn bộ chương trình môn học để định hướng phát triển khả năng cho sinh viên Việc này giúp họ liên kết và hệ thống hóa kiến thức, từ đó giúp sinh viên dễ dàng tiếp thu những nội dung chính của bài học.
Khi đánh giá giảng viên, nhóm nghiên cứu dựa trên 4 tiêu chí gồm:
Kỹ năng sư phạm đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của giờ giảng, giúp giảng viên truyền đạt kiến thức hiệu quả và linh hoạt Việc nắm bắt tâm lý sinh viên nhanh chóng giúp thu hút sự chú ý của họ Mặc dù phương pháp thuyết trình thường được ưa chuộng vì tính chủ động trong giảng dạy, nhưng nó có thể dẫn đến sự tiếp thu thụ động Do đó, giảng viên cần lựa chọn và phối hợp các phương pháp giảng dạy phù hợp với nội dung kiến thức và đặc điểm của lớp học để nâng cao hiệu quả giảng dạy.
Giảng viên cần có năng lực chuyên môn vững vàng, bao gồm bằng cấp và kiến thức chuyên ngành sâu sắc Để thành công trong giảng dạy, họ phải nắm vững tri thức khoa học liên quan đến lĩnh vực của mình Tuy nhiên, việc tích lũy kinh nghiệm thực tiễn và cập nhật kiến thức liên tục là rất quan trọng Điều này giúp giảng viên làm cho bài giảng trở nên sinh động và dễ hiểu hơn, thông qua việc liên kết nội dung với thực tiễn bằng các minh hoạ và ví dụ cụ thể Kết quả là sinh viên sẽ dễ dàng tiếp thu và nhớ bài, đồng thời cảm thấy nội dung học tập gần gũi với cuộc sống.
Sự chuẩn bị kỹ lưỡng của giảng viên là yếu tố quan trọng giúp xây dựng bài giảng hiệu quả và khoa học, phù hợp với khả năng tiếp thu của sinh viên.
Tác phong của giảng viên khi lên lớp đóng vai trò quan trọng trong quá trình dạy học Phong cách giảng viên không chỉ thể hiện qua phong thái và tác phong mà còn phản ánh tư cách, tâm tư và tình cảm của người thầy Sự kết hợp này ảnh hưởng đến môi trường học tập và sự tiếp thu kiến thức của sinh viên.
23 người học có xu hướng yêu thích hoặc không yêu thích môn học, điều này phụ thuộc vào sự hấp dẫn của môn học đó Giảng viên nhiệt huyết và đam mê với môn học sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý và hứng thú của người học.
Do đó, người thầy bao giờ cũng phải chuẩn về phong cách, từ giọng nói, điệu bộ, tâm trạng, xúc cảm… tạo sự hứng thú cho người học
Dựa trên lý thuyết và tổng quan nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên với đào tạo kế toán theo IFRS, đề tài này xây dựng câu hỏi nghiên cứu nhằm khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên trong quá trình học tập.
Câu hỏi 1: Đội ngũ giảng viên ảnh hưởng như thế nào đến sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS?
Giả thuyết nghiên cứu cần kiểm định để trả lời câu hỏi nghiên cứu:
H1: Đội ngũ giảng viên càng tốt thì sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS càng cao
Yếu tố thứ hai, tài liệu liên quan đến IFRS
Khi bắt đầu giảng dạy, giảng viên cần chú trọng cung cấp nguồn học liệu bắt buộc và đọc thêm cho sinh viên Để học tập hiệu quả, sinh viên cần truy cập các tài liệu do giáo viên cung cấp Nhà trường cần đảm bảo cung cấp đầy đủ và phù hợp tài liệu bắt buộc, trong khi giảng viên nên chỉ định các nguồn đọc thêm đáng tin cậy và dễ tiếp cận Nhóm nghiên cứu đánh giá nhân tố này dựa trên nhiều khía cạnh khác nhau.
- Sự phù hợp của tài liệu:
+ Đối với chương trình Đào tạo Quốc tế (CityU): bao gồm cả lý thuyết và bài tập của Williams, Haka, Bettner và Carcello
Chương trình Chất lượng cao cung cấp bộ sách bao gồm giáo trình và bài tập, được phát triển dựa trên các tài liệu từ Hiệp hội Kế toán Công chứng Anh quốc (ACCA).
Sự sẵn có của tài liệu học tập là rất quan trọng; ngoài bộ sách chính thức do nhà trường cung cấp, giảng viên còn bổ sung nhiều nguồn tài liệu tham khảo phong phú cho sinh viên Thêm vào đó, thư viện nhà trường cũng hỗ trợ cung cấp tài liệu, giúp sinh viên dễ dàng tiếp cận và nâng cao kiến thức của mình.
Tài liệu liên quan đến IFRS rất phong phú; tuy nhiên, tại Học viện Ngân hàng, nguồn tài liệu này vẫn còn hạn chế về cả chất lượng lẫn số lượng.
Tại Học viện Ngân hàng, bộ sách được cung cấp với giá cả hợp lý và cố định, giúp sinh viên dễ dàng chi trả Tuy nhiên, do số lượng tài liệu liên quan đến IFRS tại thư viện còn hạn chế, sinh viên phải tự chi trả cho các tài liệu từ các nguồn uy tín quốc tế, dẫn đến chi phí cao do bản quyền Điều này tạo ra một trở ngại lớn cho sinh viên Học viện Ngân hàng hiện nay.
Từ các phân tích trên, đề tài xây dựng câu hỏi nghiên cứu sau:
Câu hỏi 2: Tài liệu liên quan đến IFRS ảnh hưởng như thế nào đến sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS?
Giả thuyết nghiên cứu cần kiểm định để trả lời câu hỏi nghiên cứu:
H2: Tài liệu liên quan đến IFRS càng cao thì mức độ hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS càng lớn
Yếu tố thứ ba, trình độ ngoại ngữ của sinh viên
IFRS được coi là ngôn ngữ kế toán toàn cầu, được xây dựng bằng tiếng Anh, vì vậy việc áp dụng IFRS thành công yêu cầu sinh viên phải có khả năng ngoại ngữ để hiểu các tài liệu liên quan Trình độ ngoại ngữ của sinh viên được đánh giá qua 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết, tương ứng với các tiêu chuẩn trong các chứng chỉ tiếng Anh quốc tế như IELTS và TOEFL Hiện nay, HVNH đã quy định rõ về yêu cầu này.
GIẢ THUYẾT KHOA HỌC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ VIỆC ĐÀO TẠO KẾ TOÁN THEO IFRS TẠI HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
Giả thuyết khoa học
Dựa vào nội dung phân tích ở chương 1, nhóm nghiên cứu đưa ra các giả thuyết cần kiểm định cho đề tài nghiên cứu như sau:
H1: Đội ngũ giảng viên càng tốt thì sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS càng cao
H2: Tài liệu liên quan đến IFRS càng cao thì mức độ hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS càng lớn
H3: Trình độ ngoại ngữ của sinh viên càng tốt thì sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS càng cao
H4: Chương trình dạy các môn có liên quan đến IFRS càng tốt thì sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS càng cao.
Mô hình nghiên cứu
Hailong: Mức độ hài lòng của sinh viên đối với việc đào tạo kế toán theo IFRS
Tailieu: Tài liệu học tập, giảng dạy IFRS
KNTA: Trình độ ngoại ngữ của sinh viên
Giangvien: Chất lượng đội ngũ giảng viên
Chuongtrinh: Chương trình dạy các môn có liên quan đến IFRS
Nhóm tác giả đã kế thừa các nghiên cứu trước và xác định bốn biến độc lập quan trọng: Tài liệu học tập và giảng dạy IFRS (Tailieu), trình độ ngoại ngữ của sinh viên (KNTA), chất lượng đội ngũ giảng viên (Giangvien), và chương trình dạy các môn liên quan đến IFRS (Chuongtrinh).
Do đó, có thể chọn các biến số phản ánh các yếu tố này trong quan hệ với mức độ hài lòng của sinh viên như sau:
Hailong = b 0 + b 1 Giangvien + b 2 Tailieu + b 3 KNTA + b 4 Chuongtrinh
+ Hailong: Mức độ hài lòng của sinh viên đối với việc đào tạo kế toán theo IFRS
+ Giangvien: Chất lượng đội ngũ giảng viên
+ Tailieu: Tài liệu học tập, giảng dạy IFRS
+ KNTA: Trình độ ngoại ngữ
+ Chuongtrinh: Chương trình dạy các môn có liên quan đến IFRS
Bảng 2.1 Mô tả quan hệ các biên trong mô hình
Biến Giải thích các biến tố Quan hệ với biến phụ thuộc (Lý thuyết)
Biến phụ thuộc, biểu thị mức độ hài lòng của sinh viên đối với việc đào tạo kế toán theo IFRS
Giangvien Biến độc lập, biểu thị chất lượng đội ngũ giảng viên Quan hệ cùng chiều (+)
Biến độc lập tailieu thể hiện sự đầy đủ và sẵn có của tài liệu học tập, giảng dạy IFRS, với mối quan hệ cùng chiều tích cực Đồng thời, biến độc lập KNTA phản ánh trình độ ngoại ngữ, cũng có mối quan hệ cùng chiều tích cực.
Chuongtrinh Biến độc lập, biểu thị chương trình dạy các môn có liên quan đến IFRS Quan hệ cùng chiều (+)
(Nguồn: Nhóm nghiên cứu xây dựng)
Sơ đồ 2.1 Mô hình ước tính sự hài lòng của sinh viên đối với việc đào tạo kế toán theo IFRS
(Nguồn: Nhóm nghiên cứu xây dựng)
2.2.2 Các biến số và phương pháp đo lường
Biến Hailong = Mức độ hài lòng của sinh viên đối với việc đào tạo kế toán theo
IFRS được phân tích thông qua các đánh giá như sau (Thang đo: 1 – rất ít; 2 – Ít; 3 – bình thường; 4 – nhiều; 5 – rất nhiều):
+ Hailong 1 : Lượng kiến thức thu được
+ Hailong 2 : Thời gian học + Hailong 3 : Mức độ áp dụng thực tế
+ Hailong 4 : Hoạt động thực tế bổ trợ cho môn học
Biến Giangvien là phương pháp đánh giá giảng dạy của giảng viên thông qua các biến nhỏ Thang đo đánh giá được chia thành 5 mức độ: 1 – rất kém, 2 – kém, 3 – bình thường, 4 – tốt, và 5 – rất tốt.
+ Giangvien 1 : Kỹ năng sư phạm
+ Giangvien 2 : Kiến thức của giảng viên
+ Giangvien 3 : Sự chuẩn bị của giảng viên về môn học
+ Giangvien 4 : Tác phong của giảng viên
- Biến Tailieu = Sự phù hợp và sẵn có của tài liệu liên quan đến IFRS được đánh giá thông qua các biến nhỏ bao gồm:
+ Tailieu 1 : Sự phù hợp của tài liệu (Thang đo: 1 – hoàn toàn không đồng ý; 2 – không đồng ý; 3 – không có ý kiến; 4 – đồng ý; 5 – hoàn toàn đồng ý)
+ Tailieu 2 : Sự sẵn có của tài liệu (Thang đo: 1 – hoàn toàn không đồng ý; 2 – không đồng ý; 3 – không có ý kiến; 4 – đồng ý; 5 – hoàn toàn đồng ý)
+ Tailieu 3 : Sự dồi dào của tài liệu (Thang đo: 1 – hoàn toàn không đồng ý; 2 – không đồng ý; 3 – không có ý kiến; 4 – đồng ý; 5 – hoàn toàn đồng ý)
+ Tailieu 4 : Sự phù hợp về giá cả của tài liệu (Thang đo: 1 – hoàn toàn không quan tâm; 2 – không quan tâm; 3 – bình thường; 4 – quan tâm; 5 – rất quan tâm)
- Biến KNTA = Trình độ ngoại ngữ của sinh viên ảnh hưởng đến sự tiếp thu
IFRS được đánh giá thông qua các biến nhỏ bao gồm (Thang đo: 1 – rất ít; 2 – ít; 3 – bình thường; 4 – nhiều; 5 – rất nhiều):
+ KNTA 1 : Kĩ năng nói có ảnh hưởng lớn đến khả năng tiếp thu các môn tiếng anh có liên quan đến IFRS
+ KNTA 2 : Kĩ năng viết có ảnh hưởng lớn đến khả năng tiếp thu các môn tiếng anh có liên quan đến IFRS
+ KNTA 3 : Kĩ năng đọc có ảnh hưởng lớn đến khả năng tiếp thu các môn tiếng anh có liên quan đến IFRS
+ KNTA 4 : Kĩ năng nghe có ảnh hưởng lớn đến khả năng tiếp thu các môn tiếng anh có liên quan đến IFRS
- Biến Chuongtrinh = Chương trình dạy các môn có liên quan đến IFRS được đánh giá thông qua các biến nhỏ bao gồm
+ Chuongtrinh 1 : Mức độ khó của các môn học (Thang đo: 1 – rất dễ; 2 – dễ; 3 – bình thường; 4 – khó; 5 – rất khó)
+ Chuongtrinh 2 : Đã đúng với chuẩn quốc tế chưa (Thang đo: 1 – hoàn toàn không đồng ý; 2 – không đồng ý; 3 – không có ý kiến; 4 – đồng ý; 5 – hoàn toàn đồng ý)
+ Chuongtrinh 3 : Có khác biệt với chương trình học hiện nay không? (Thang đo:
1 – hoàn toàn không đồng ý; 2 – không đồng ý; 3 – không có ý kiến; 4 – đồng ý; 5 – hoàn toàn đồng ý)
+ Chuongtrinh 4 : Chương trình và các môn liên quan đến IFRS có phù hợp với sinh viên hiện nay không? (Thang đo: 1 – hoàn toàn không đồng ý; 2 – không đồng ý;
3 – không có ý kiến; 4 – đồng ý; 5 – hoàn toàn đồng ý)
Đối tượng và phương pháp khảo sát
Đối tượng khảo sát bao gồm sinh viên Chất lượng cao chuyên ngành kế toán – kiểm toán và sinh viên Chương trình liên kết quốc tế (CityU) đang theo học tại Học viện Ngân hàng (HVNH).
Phương pháp khảo sát: đề tài sử dụng bản thiết kế bảng câu hỏi trên Google
Từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2019, phiếu khảo sát đã được gửi đến sinh viên các lớp Chất lượng cao chuyên ngành kế toán – kiểm toán và sinh viên Chương trình liên kết quốc tế thông qua bảng tổng hợp tự động của Google Mail.
Trong tổng số 270 phiếu nhận về, nhóm nghiên cứu chọn được 220 phiếu hợp lệ (chiếm 81.48% tổng số phiếu)
Phương pháp đánh giá độ tin cậy của thang đo
Sau khi thu thập, các phiếu khảo sát được xử lý bằng phần mềm SPSS 2.0 Nhóm nghiên cứu tiến hành đánh giá độ tin cậy của các thang đo cho từng chỉ báo của các biến độc lập và biến phụ thuộc trong mô hình.
Đánh giá độ tin cậy và giá trị của thang đo được thực hiện thông qua hệ số tin cậy Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA bằng phần mềm SPSS 2.0, nhằm sàng lọc và loại bỏ các biến quan sát không đạt tiêu chuẩn.
2.4.1 Kiểm định độ tin cậy của thang đo qua hệ số Cronbach Alpha
Cronbach Alpha là một chỉ số thống kê quan trọng để kiểm tra độ tin cậy của thang đo, phản ánh mức độ chặt chẽ và tính nhất quán của các biến quan sát trong nghiên cứu Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), hệ số Cronbach Alpha lớn hơn 0.6 được coi là chấp nhận được cho các nghiên cứu mới, từ 0.7 đến 0.8 là có thể sử dụng, và từ 0.8 đến gần 1 là rất tốt.
Ngoài hệ số Cronbach Alpha, các nhà nghiên cứu còn áp dụng hệ số tương quan biến tổng (Item – Total Correlation) để đánh giá độ tin cậy của thang đo Những biến có hệ số tương quan biến tổng dưới 0.3 sẽ bị loại bỏ theo hướng dẫn của Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008).
2.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA
Phương pháp phân tích nhân tố EFA là công cụ phổ biến để đánh giá giá trị thang đo, bao gồm tính đơn hướng, giá trị hội tụ và giá trị phân biệt, cũng như rút gọn tập biến Trong nghiên cứu này, EFA được sử dụng để tóm tắt các biến quan sát thành một số nhân tố nhất định, giúp đo lường các thuộc tính của các khái niệm nghiên cứu Tiêu chí áp dụng và chọn biến cho phân tích nhân tố khám phá EFA rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của kết quả.
Tiêu chuẩn Barllet và hệ số KMO là công cụ quan trọng để đánh giá sự phù hợp của phân tích yếu tố khám phá (EFA) EFA được coi là thích hợp khi hệ số KMO nằm trong khoảng 0.5 đến 1 và giá trị Sig nhỏ hơn 0.05 Nếu KMO dưới 0.05, điều này cho thấy phân tích nhân tố có thể không tương thích với dữ liệu nghiên cứu.
Tiêu chuẩn rút trích nhân tố bao gồm hai chỉ số quan trọng: Engenvalue, đại diện cho lượng biến thiên được giải thích bởi các nhân tố, và chỉ số Culmulative, cho biết tổng phương sai trích và tỷ lệ phần trăm mà phân tích nhân tố giải thích.
Theo nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ (2011), khi phân tích EFA như một phương pháp hồi quy, có thể áp dụng phương pháp trích Principal Component kết hợp với phép xoay Varimax Trong nghiên cứu này, nhóm nghiên cứu đã sử dụng phân tích nhân tố khám phá và mô hình hồi quy bội, do đó, việc áp dụng phương pháp trích Principal Component cùng với phép xoay Varimax là cần thiết.
Tiêu chuẩn hệ số tải nhân tố (Factor loading) thể hiện mối tương quan đơn giữa các biến và các nhân tố, đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá ý nghĩa của phân tích yếu tố khám phá (EFA) theo nghiên cứu của Hair và các cộng sự.
Hệ số tải tối thiểu cần đạt là 0.3, nhưng để có ý nghĩa thực tế, hệ số này nên đạt từ 0.5 trở lên Nếu các biến có factor loading được phân bổ vào các nhân tố khác nhau, thì các biến đó nên được loại bỏ, và các biến còn lại sẽ được nhóm vào nhân tố tương ứng đã được rút trích từ ma trận mẫu.
Phân tích tương quan và hồi quy bội
Sau khi kiểm định độ tin cậy của các biến quan sát bằng hệ số Cronbach Alpha và thực hiện phân tích nhân tố khám phá EFA, nhóm nghiên cứu đã tiến hành kiểm định giả thuyết nghiên cứu thông qua phân tích tương quan, sử dụng phần mềm SPSS 2.0.
Phân tích tương quan Pearson được sử dụng để xác định mối quan hệ tuyến tính giữa các biến Nếu giá trị Sig nhỏ hơn 0.05, điều này cho thấy có mối quan hệ tuyến tính giữa các biến ở mức ý nghĩa 95% Những biến độc lập có giá trị Sig lớn hơn 0.05 sẽ được loại bỏ trong quá trình phân tích hồi quy.
2.5.2 Phân tích hồi quy bội
Mô hình hóa mối quan hệ giữa các yếu tố như chất lượng đội ngũ giảng viên, tài liệu học tập và giảng dạy IFRS, trình độ ngoại ngữ, và chương trình dạy các môn liên quan đến IFRS ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS tại HVNH Trong đó, các yếu tố trên được coi là biến độc lập, trong khi sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS là biến phụ thuộc Mô hình hồi quy được thiết lập dựa trên biến phụ thuộc này nhằm phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của sinh viên.
Trong chương 2, nhóm tác giả trình bày các giả thuyết và phương pháp nghiên cứu áp dụng cho đề tài Bài viết cung cấp thiết kế nghiên cứu rõ ràng, giúp người đọc hình dung toàn bộ quá trình tiếp cận và thực hiện nghiên cứu một cách tổng quát.
Những nội dung được trình bày trong chương 2 bao gồm:
+ Các giả thuyết nghiên cứu
Phương pháp phân tích dữ liệu là nền tảng thiết yếu cho việc xử lý và trình bày kết quả nghiên cứu, được đề cập chi tiết trong Chương 3 tiếp theo.
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
Kiểm định Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA
Để kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo chuẩn mực IFRS tại HVNH, nghiên cứu tập trung vào đánh giá chất lượng đội ngũ giảng viên, tài liệu liên quan đến IFRS, và trình độ ngoại ngữ của sinh viên Đầu tiên, độ tin cậy của các biến được kiểm tra thông qua hệ số Cronbach Alpha để loại bỏ các chỉ báo không phù hợp, sau đó áp dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA) nhằm xác định cấu trúc của các biến nghiên cứu.
3.1.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach Alpha
Theo một số nhà nghiên cứu, việc kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha có thể thực hiện trước hoặc sau khi tiến hành phân tích nhân tố EFA Tuy nhiên, Nguyễn Đình Thọ (2011) khuyến nghị rằng các nghiên cứu nên kiểm định Cronbach Alpha trước khi thực hiện phân tích nhân tố Trong nghiên cứu này, độ tin cậy của các thang đo đã được kiểm định thông qua các biến quan sát nhằm loại bỏ những biến không có ý nghĩa khỏi mô hình.
Bảng 3.1 Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach Alpha
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai của thang đo nếu loại biến
Hệ số tương quan với biến tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại biến
Thang đo hài lòng, Cronbach Alpha = 0.551
Hailong 1 Lượng kiến thức thu được 9.99 2.927 0.358 0.46
Hailong 3 Mức độ áp dụng thực tế 9.97 2.967 0.379 0.443
Hoạt động thực tế bổ trợ cho môn học
Thang đo phương pháp, Cronbach Alpha = 0.66
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai của thang đo nếu loại biến
Hệ số tương quan với biến tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại biến Giangvien 1 Kỹ năng sư phạm 11.64 3.747 0.341 0.657
Giangvien 2 Chuyên môn của giảng viên 11.62 3.433 0.472 0.573
Sự chuẩn bị của giảng viên về môn học
Giangvien 4 Tác phong của giảng viên 11.66 3.357 0.406 0.619
Thang đo tài liệu, Cronbach Alpha =0.673
Tailieu 1 Sự phù hợp của tài liệu 9.59 3.677 0.359 0.667
Tailieu 2 Sự sẵn có của tài liệu 10.04 3.236 0.539 0.55
Tailieu 3 Sự phong phú của tài liệu 9.85 3.504 0.419 0.629
Tailieu 4 Sự phù hợp về giá cả của tài liệu 10.08 3.158 0.506 0.57
Thang đo Kỹ năng Tiếng Anh, Cronbach Alpha = 0.512
Thang đo Chương trình đào tạo, Cronbach Alpha = 0.604
Chuongtrinh 1 Mức độ khó của các môn học 10.85 3.964 0.443 0.495
Chuongtrinh 2 Đã đúng với chuẩn quốc tế chưa?
Có khác biệt với chương trình học hiện nay không?
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai của thang đo nếu loại biến
Hệ số tương quan với biến tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại biến
Chương trình và các môn liên quan đến IFRS có phù hợp với sinh viên hiện nay không?
(Nguồn: Trích kết quả phân tích dữ liệu của đề tài trên phần mềm SPSS)
Qua tính toán Cronbach Alpha, biến Hoạt động thực tế bổ trợ cho môn học trong bốn biến nhỏ của biến phụ thuộc Hailong có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 Việc loại bỏ biến này khỏi thành phần của Hailong làm tăng Cronbach Alpha, cho thấy biến này không góp phần nâng cao ý nghĩa chung Sau khi phân tích, biến này phân tán vào các thành phần khác nhau Để nâng cao ý nghĩa của từng biến quan sát và thành phần thang đo, tác giả đã quyết định loại biến Hoạt động thực tế bổ trợ cho môn học ra khỏi mô hình nghiên cứu Kết quả Cronbach Alpha của Hailong lần 2 với 3 biến quan sát đạt 0.555.
Trong nghiên cứu này, hai biến Kỹ năng nói và Kỹ năng nghe có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3, và việc loại bỏ chúng không làm tăng Cronbach Alpha, cho thấy chúng vẫn đóng góp vào ý nghĩa tổng thể Tuy nhiên, khi loại cả hai biến này, hệ số Cronbach Alpha tăng lên 0.544, cho thấy sự cải thiện ý nghĩa của nhân tố Đối với biến độc lập Chương trình, biến "Chương trình dạy các môn có liên quan đến IFRS có khác biệt với chương trình học hiện nay không?" có hệ số tương quan biến tổng > 0.5, nhưng không làm tăng ý nghĩa cho các thành phần chung và phân tán vào các thành phần khác nhau trong phân tích EFA Do đó, nhóm quyết định loại biến này, dẫn đến hệ số Cronbach Alpha cho nhân tố Chương trình đạt 0.611.
3.1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo qua phân tích nhân tố khám phá EFA
Sau khi thực hiện nhiều lần phân tích EFA, kết quả cuối cùng cho thấy KMO đạt 0.642 với mức ý nghĩa sig = 0.000 Kết quả này cho thấy sự khác biệt giữa chương trình dạy các môn liên quan đến IFRS và chương trình học hiện tại, đồng thời loại bỏ các biến không cần thiết như Hoạt động thực tế bổ trợ cho môn học, Kỹ năng nói và Kỹ năng nghe.
Nghiên cứu tại Engenvalue xác định 38 nhân tố với giá trị Engenvalue là 1.292 và tổng cộng đạt 56.442% Để cải thiện khả năng giải thích các nhân tố, phương pháp xoay Varimax đã được áp dụng, giúp tối thiểu hóa số lượng biến có hệ số lớn trong cùng một nhân tố.
Bảng 3.2 Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA
(Nguồn: Trích kết quả phân tích dữ liệu của đề tài trên phần mềm SPSS)
Kết quả thực hiện EFA với các biến độc lập cho thấy có 4 nhân tố, với tổng phương sai trích đạt 56.392%, cho thấy 4 nhân tố này giải thích được 56.392% sự hài lòng của học viên đối với chất lượng đào tạo kế toán theo chuẩn IFRS Điều này cũng chỉ ra rằng 43.608% sự hài lòng còn lại do các nhân tố khác chưa được xem xét Sau khi đánh giá và cấu trúc lại, các thang đo hiện tại bao gồm 4 thành phần.
Bài viết này đề cập đến 13 biến quan sát quan trọng trong giáo dục, bao gồm các thành phần sau: Chất lượng đội ngũ giảng viên, Tài liệu phục vụ môn học, Kỹ năng tiếng Anh, và Sự phù hợp của chương trình dạy Những yếu tố này đóng vai trò then chốt trong việc đánh giá và cải thiện chất lượng giáo dục.
Bảng 3.3 Bảng tóm tắt kết quả
Khái niệm Thành phần Độ tin cậy thang đo
Phương sai trích Đánh giá Giảng viên Kỹ năng sư phạm
Chuyên môn của giảng viên
Sự chuẩn bị của giảng viên Đạt yêu cầu Tác phong của giảng viên
Sự phù hợp của tài liệu
Sự sẵn có của tài liệu
Sự phong phú của tài liệu
Sự phù hợp về giá cả của tài liệu
Mức độ khó của các môn học
0.611 Đã đúng với chuẩn quốc tế chưa?
Có phù hợp với sinh viên hiện nay không?
Sự hài lòng về chất lượng đào tạo theo chuẩn IFRS 0.551 54.027%
(Nguồn: Trích kết quả phân tích dữ liệu của đề tài trên phần mềm SPSS)
Kết quả phân tích tương quan về ảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về việc đào tạo kế toán theo chuẩn mực lập báo cáo tài chính quốc tế (IFRS)
sự hài lòng của sinh viên về việc đào tạo kế toán theo chuẩn mực lập báo cáo tài chính quốc tế (IFRS)
Sử dụng bảng ma trận các hệ số tương quan để đánh giá mức độ tương quan tuyến tính giữa các biến với nhau
Bảng 3.4 Kết quả phân tích tương quan Pearson
Hailong Giangvien Tailieu Chuongtrinh KNTA Hailong
* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed)
(Nguồn: Trích kết quả phân tích dữ liệu của đề tài trên phần mềm SPSS)
Theo kết quả phân tích tương quan, các biến Giangvien, Tailieu, Chuongtrinh và KNTA đều có mối tương quan dương với biến Hailong Tuy nhiên, mức độ tương quan giữa những biến này và Hailong lại khá yếu, thể hiện qua các hệ số tương quan.
Trong nghiên cứu, chỉ có ba hệ số tương quan giữa các biến Giangvien, Chuongtrinh, KNTA với biến Hailong đạt mức ý nghĩa thống kê 5% Ngược lại, tương quan giữa biến Tailieu và biến Hailong không đạt mức ý nghĩa thống kê này.
Kết quả phân tích hồi quy bội về ảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về việc đào tạo kế toán theo chuẩn mực lập báo cáo tài chính quốc tế (IFRS)
sự hài lòng của sinh viên về việc đào tạo kế toán theo chuẩn mực lập báo cáo tài chính quốc tế (IFRS)
Bảng 3.5 Bảng tóm tắt kết quả
Std Error of the Estimate
(Nguồn: Trích kết quả phân tích dữ liệu của đề tài trên phần mềm SPSS)
Giá trị R² điều chỉnh đạt 0.561 cho thấy các yếu tố trong phân tích giải thích 56.1% sự hài lòng về chất lượng giảng dạy kế toán theo chuẩn IFRS Giá trị này đủ độ tin cậy để áp dụng trong bối cảnh thử nghiệm chuẩn kế toán mới tại thị trường Việt Nam Tiếp theo, cần kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy qua kiểm định trị thống kê F để xác định tính ứng dụng của mô hình với tập dữ liệu thu thập được.
(Nguồn: Trích kết quả phân tích dữ liệu của đề tài trên phần mềm SPSS)
(Nguồn: Trích kết quả phân tích dữ liệu của đề tài trên phần mềm SPSS) Hailong = 2.246 +0.179Giangvien +0.109Tailieu +0.049KNTA +0.162Chuongtrinh
Sau khi thực hiện kiểm định và phân tích nhân tố khám phá, kết quả hồi quy bội cho thấy có bốn nhân tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Trong số đó, chương trình giảng dạy là nhân tố có tác động lớn nhất, trong khi kỹ năng tiếng Anh có ảnh hưởng nhỏ nhất đến mức độ hài lòng của sinh viên.
Khi chất lượng giảng viên tăng lên một đơn vị, mức độ hài lòng của sinh viên sẽ tăng 0.179 đơn vị, với mức ý nghĩa 5% và các yếu tố khác được giữ nguyên.
Khi chất lượng tài liệu tăng thêm 1 đơn vị trong khi các yếu tố khác không đổi, mức độ hài lòng của sinh viên sẽ tăng 0.109 đơn vị; tuy nhiên, sự thay đổi này không có ý nghĩa thống kê ở mức 5%.
Khi kỹ năng tiếng Anh của sinh viên tăng lên 1 đơn vị, mức độ hài lòng của họ sẽ tăng 0.049 đơn vị, trong khi các yếu tố khác được giữ nguyên Điều này cho thấy sự cải thiện trong khả năng ngôn ngữ có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của sinh viên, với mức ý nghĩa 5%.
Khi chất lượng chương trình giảng dạy tăng thêm 1 đơn vị, mức độ hài lòng của sinh viên sẽ tăng lên 0.162 đơn vị, với mức ý nghĩa 5% và các yếu tố khác được giữ nguyên.
Tổng hợp kết quả kiểm định mô hình hồi qui với 4 biến độc lập và 1 biến phụ thuộc:
Bảng 3.8 Tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết
Giả thuyết Kết quả kiểm định
H1: Đội ngũ giảng viên càng tốt thì sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS càng cao Chấp nhận
H2: Tài liệu liên quan đến IFRS càng cao thì mức độ hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS càng lớn
Chưa đủ cơ sở để chấp nhận
H3: Trình độ ngoại ngữ của sinh viên càng tốt thì sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS càng cao Chấp nhận
H4: Chất lượng chương trình dạy các môn có liên quan đến
IFRS càng tốt thì sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo IFRS càng cao
(Nguồn: Nhóm nghiên cứu xây dựng)
Theo bảng trên, các giả thuyết H1, H3 và H4 đều được chấp nhận, cho thấy rằng việc tăng cường các yếu tố này sẽ nâng cao mức độ hài lòng của sinh viên đối với đào tạo kế toán theo IFRS Tuy nhiên, do không có mối tương quan có ý nghĩa thống kê giữa biến Tài liệu và biến Hài lòng ở mức 5%, giả thuyết H2 chưa đủ cơ sở để được chấp nhận.
Dựa trên các phân tích đã thực hiện, chúng ta có thể kết luận rằng mô hình lý thuyết phù hợp với dữ liệu nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu H1, H3, H4 đã được chấp nhận.
Kết quả kiểm định mô hình lý thuyết được minh họa qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 3.1 Kết quả kiểm định mô hình lý thuyết
(Nguồn: Nhóm nghiên cứu xây dựng)
Chương 3 đã trình bày các kết quả nghiên cứu chính của đề tài: Các nội dụng chính bao gồm kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach Alpha và nghiên cứu nhân tố khám phá để loại bỏ các chỉ báo không thích hợp Đề tài đã thực hiện phân tích hồi quy bội và phân tích tương quan để xác định ảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về việc đào tạo kế toán theo chuẩn mực lập báo cáo tài chính quốc tế (IFRS) Kết quả cho thấy trừ thành phần
Nghiên cứu cho thấy tài liệu không ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về đào tạo kế toán theo chuẩn mực IFRS, trong khi các yếu tố khác đều có tác động đáng kể Trong đó, chương trình đào tạo là yếu tố quan trọng nhất, tiếp theo là giảng viên Yếu tố kinh nghiệm thực hành (KNTA) chỉ có ảnh hưởng không đáng kể Dựa trên kết quả nghiên cứu, chương 4 sẽ đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo.
KHUYẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT VÀ KẾT LUẬN
Kết luận
Dựa trên việc hệ thống hóa cơ sở lý luận và xây dựng mô hình, nghiên cứu đã thực hiện khảo sát và phân tích kết quả thu được, từ đó đạt được những kết quả quan trọng.
Dựa trên kết quả nghiên cứu từ Chương 3, bài viết đã xây dựng mô hình thể hiện ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của sinh viên về chương trình đào tạo kế toán theo chuẩn mực lập báo cáo tài chính quốc tế (IFRS) tại Học viện Ngân hàng.
Hailong = 2.246 + 0.179*Giangvien + 0.109*Tailieu + 0.049*KNTA + 0.162*Chuongtrinh
Chương trình đào tạo kế toán theo chuẩn mực IFRS tại Học viện Ngân hàng chịu ảnh hưởng từ các yếu tố như chất lượng giảng viên và khả năng tiếng Anh, góp phần nâng cao sự hài lòng của sinh viên Mặc dù yếu tố tài liệu được cho là có mối quan hệ tích cực với sự hài lòng, nhưng kết quả từ bảng 3.8 cho thấy giá trị sig = 0.123, lớn hơn 0.05, chứng tỏ rằng tài liệu không tác động đến sự hài lòng của sinh viên.
Chương trình giảng dạy các môn liên quan đến IFRS đóng vai trò quan trọng nhất trong việc nâng cao sự hài lòng của sinh viên (sig = 0.08) Tiếp theo, chất lượng đội ngũ giảng viên cũng ảnh hưởng đáng kể đến sự hài lòng này (sig = 0.011), và khả năng tiếng Anh của sinh viên cũng là một yếu tố quan trọng (sig = 0.027).
Chương trình giảng dạy các môn liên quan đến IFRS và chất lượng đội ngũ giảng viên tại Học viện Ngân hàng là yếu tố quyết định tăng cường sự hài lòng của sinh viên Sự chặt chẽ của chương trình và chất lượng giảng viên cao sẽ dẫn đến sự hài lòng lớn hơn của sinh viên trong đào tạo kế toán theo IFRS Mặc dù đây là một học phần khó, nhưng chương trình giảng dạy và đội ngũ giảng viên đã tạo ra hiệu quả trong đào tạo, góp phần thỏa mãn nhu cầu của sinh viên.
Tài liệu học tập không ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên, vì việc học theo tài liệu quốc tế với khối lượng kiến thức lớn đòi hỏi sinh viên phải tự đọc và tìm hiểu thêm Trình độ và khả năng của mỗi sinh viên khác nhau dẫn đến mức độ tiếp thu kiến thức cũng khác nhau; bên cạnh đó, khả năng tự học và nghiên cứu của sinh viên hiện nay còn hạn chế.
Chi phí cao để sở hữu tài liệu tham khảo về IFRS là một rào cản lớn, khiến sinh viên gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin cần thiết.