Sự cần thiết của nghiên cứu
Nền kinh tế hiện nay phát triển nhanh chóng, dẫn đến sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt Điều này yêu cầu các doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến và đổi mới Mục tiêu cuối cùng của các tổ chức kinh tế là tối ưu hóa lợi nhuận, điều này đòi hỏi việc thực hiện tốt mọi khâu trong quy trình kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng và cung cấp dịch vụ Một biện pháp quan trọng là chú trọng vào công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh để đạt được hiệu quả cao nhất.
Kế toán cung cấp dịch vụ doanh nghiệp giúp nắm bắt tình hình kinh doanh một cách hoàn chỉnh thông qua các số liệu chính xác Từ đó, doanh nghiệp có thể phát hiện sai sót trong quá trình cung ứng dịch vụ, rút ra phương án khắc phục và đưa ra quyết định đúng đắn nhất cho hoạt động kinh doanh.
Trong bối cảnh hội nhập, kế toán cần phát triển không ngừng về nội dung, phương pháp và hình thức tổ chức để đáp ứng nhu cầu quản lý ngày càng cao Hạch toán kế toán là công cụ thiết yếu cho quản lý hoạt động kinh doanh, liên quan chặt chẽ đến hoạt động kinh tế tài chính, cung cấp thông tin đáng tin cậy và có giá trị pháp lý Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đánh giá chính xác tình hình hoạt động và đưa ra quyết định kinh tế phù hợp Việc xác định kết quả kinh doanh là nhiệm vụ quan trọng trong hệ thống kế toán, giúp nhà quản lý hiểu rõ hiệu quả sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển tương lai Do đó, kế toán không chỉ cung cấp thông tin mà còn kiểm tra hiệu quả hoạt động kinh tế, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng quản lý doanh nghiệp Chính vì tầm quan trọng của kế toán và xác định kết quả kinh doanh, tôi đã chọn đề tài “Kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty cổ phần SYCA” cho khóa luận tốt nghiệp của mình.
Tổng quan nghiên cứu
Một số đề tài tương tự đã được nghiên cứu là:
Luận văn của sinh viên Phạm Thị Vân Anh (2021) tại Học viện Ngân hàng tập trung vào việc hoàn thiện công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty cổ phần CEKS Tư vấn Đầu tư Xây dựng Thương mại Bài viết đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến hạch toán doanh thu và chi phí trong lĩnh vực xây dựng và thương mại Đồng thời, nghiên cứu thực trạng kế toán tại CEKS và đưa ra các đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả bộ máy kế toán doanh thu, chi phí của công ty.
Luận văn "Kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh tại công ty TNHH Thương mại – Vận tải và dịch vụ Long Hải" của sinh viên Đoàn Thị Mai Thảo (2020) đã trình bày hệ thống cơ sở cần thiết cho nghiên cứu đề tài, mô tả quy trình ghi nhận doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh Ngoài ra, luận văn còn đưa ra những nhận xét khách quan về các vấn đề liên quan, từ đó đánh giá thực trạng tại công ty.
Các luận văn hiện tại chưa phân tích sâu về chứng từ và quy trình luân chuyển chứng từ, cũng như những điểm yếu trong hệ thống kế toán nội bộ Giải pháp được đề xuất không phù hợp với thực tế của đơn vị mà em thực tập, do sự khác biệt trong quy trình doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh giữa các doanh nghiệp Hơn nữa, những dự đoán về khả năng khắc phục nhược điểm chỉ mang tính chất tạm thời và không còn phù hợp với thời điểm nghiên cứu hiện tại của em Cuối cùng, các đề tài này chủ yếu tập trung vào lĩnh vực xây dựng thương mại mà chưa mở rộng sang lĩnh vực cung cấp dịch vụ.
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác kế toán trong doanh nghiệp, em đã thực hiện đề tài “Hoàn thiện công tác kế toán cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty cổ phần SYCA” trong quá trình thực tập Đề tài này tập trung vào việc phân tích chi tiết các khoản doanh thu và chi phí liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ, đồng thời trình bày các loại doanh thu, chi phí khác để xác định kết quả kinh doanh Em cũng đưa ra các giải pháp và kiến nghị phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế của công ty.
Tìm hiểu về quy trình xác định, ghi nhận và hạch toán các nghiệp vụ cung cấp dịch vụ tại Công ty cổ phần SYCA, từ đó phản ánh doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh một cách chính xác.
Bài viết này tập trung vào việc phân tích các ưu điểm và hạn chế trong quy trình kế toán tại Công ty cổ phần SYCA, đồng thời đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh Những cải tiến này không chỉ có ý nghĩa quan trọng cho SYCA mà còn có thể áp dụng cho các doanh nghiệp khác, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý tài chính và tối ưu hóa quy trình kế toán.
Quy trình và phương pháp kế toán trong thực tế có nhiều điểm khác biệt so với những kiến thức đã học ở giảng đường đại học Việc áp dụng lý thuyết vào thực tiễn đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng thích ứng với các tình huống cụ thể Hơn nữa, các công cụ và phần mềm kế toán hiện đại cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc, giúp kế toán viên làm việc hiệu quả hơn Do đó, việc hiểu rõ những khác biệt này sẽ giúp sinh viên và những người mới ra trường chuẩn bị tốt hơn cho sự nghiệp trong lĩnh vực kế toán.
Câu hỏi nghiên cứu
- Thực trạng kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ tại công ty cổ phần SYCA có những ưu và nhược điểm gì?
- Để hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định KQKD của công ty cần có những biện pháp và kiến nghị như thế nào?
Phương pháp nghiên cứu
Bài khóa luận này tích hợp nhiều phương pháp nghiên cứu như phân tích, quan sát, thống kê và tổng hợp, nhằm kết nối lý thuyết với thực tế.
Để thu thập thông tin hiệu quả, tôi đã tham khảo các giáo trình do giảng viên biên soạn, nghiên cứu các bài luận văn của sinh viên khóa trước, cũng như tìm kiếm thông tin trên các phương tiện truyền thông và internet Bên cạnh đó, tôi đã phỏng vấn kế toán viên trong công ty để giải đáp thắc mắc và hiểu rõ hơn về quy trình kế toán liên quan đến doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh Tôi cũng trực tiếp quan sát quá trình ghi nhận doanh thu, hạch toán và lập bảng kê trong phần mềm kế toán.
- Phương pháp xử lý thông tin:
Sau khi thu thập và điều tra số liệu qua phỏng vấn, tôi đã tổng hợp và phân tích theo phương pháp thống kê để phản ánh thực trạng công tác kế toán và tình hình kinh doanh của công ty.
Dựa trên phương pháp phân tích, bài viết đánh giá công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh tại công ty, từ đó chỉ ra các điểm mạnh, điểm yếu cũng như những vấn đề còn tồn tại trong quy trình hoạt động Cuối cùng, bài viết đề xuất những giải pháp cải thiện mang tính chất tham khảo nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
7 Kết cấu của khóa luận
Ngoài phần Lời nói đầu, Kết luận, … khóa luận chia làm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh
Chương 2: Thực trạng kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty cổ phần SYCA
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty cổ phần SYCA.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN DOANH THU CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ KINH DOANH
Các khái niệm cơ bản, phương thức cung cấp dịch vụ và phương thức
1.1.1 Khái niệm cơ bản về cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh a, Cung cấp dịch vụ
Cung cấp dịch vụ là hoạt động thương mại trong đó bên cung cấp dịch vụ thực hiện dịch vụ cho bên sử dụng dịch vụ (khách hàng) và nhận thanh toán Bán hàng và cung cấp dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, liên quan đến việc chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa và dịch vụ từ người bán sang người mua, đồng thời gắn liền với lợi ích và rủi ro cho khách hàng, được thể hiện qua việc khách hàng thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán.
Quá trình bán hàng và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp bắt đầu bằng sự thỏa thuận giữa người mua và người bán Doanh nghiệp sẽ cung cấp hàng hóa và dịch vụ, đổi lại nhận được khoản tiền, từ đó chuyển đổi vốn từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị Khoản tiền này chính là doanh thu, giúp doanh nghiệp thu hồi vốn, bù đắp chi phí, và tạo điều kiện cho việc tích lũy và mở rộng kinh doanh Đồng thời, doanh thu cũng là cơ sở để doanh nghiệp xác định kết quả kinh doanh.
1.1.2 Đặc điểm của hoạt động kinh doanh dịch vụ Đặc điểm của kinh doanh dịch vụ là không hiện hữu Tức là dịch vụ sẽ có đặc trưng là không hiện hữu, nó sẽ không hề tồn tại dưới các dạng là vật thể, chúng chính là tổng hợp của các hoạt động chứ không phải là những thứ mang yếu tố vật chất Điều này sẽ khiến kế toán khó khăn trong việc xác định giá trị hình thành lên doanh thu cung cấp dịch vụ hơn là đối với các hàng hóa tồn tại dưới dạng vật chất thông thường
Dịch vụ không đồng nhất, dẫn đến việc sản phẩm dịch vụ không được tiêu chuẩn hóa và không tạo ra những kết quả giống nhau trong các khoảng thời gian khác nhau Sự biến động của môi trường khách quan tại các thời điểm khác nhau ảnh hưởng đến việc ghi nhận doanh thu từ dịch vụ Kế toán phải dựa trên cơ sở lý luận và căn cứ hợp lý tại thời điểm phát sinh doanh thu để phản ánh giá trị dịch vụ, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định và tính trung thực, khách quan.
Khách hàng, với vai trò là người tiêu dùng, sẽ quyết định chất lượng dịch vụ dựa trên cảm nhận cá nhân của họ Do đó, việc đánh giá chất lượng dịch vụ có thể khác nhau giữa các cá nhân, dẫn đến những quan điểm trái ngược về cùng một dịch vụ.
Dịch vụ có đặc điểm không thể tách rời, với sản phẩm dịch vụ liên kết chặt chẽ với các hoạt động cung cấp và quá trình sản xuất, diễn ra đồng thời với bước tiêu thụ Do đó, sản xuất chỉ được khởi động khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Trong hoạt động dịch vụ, chi phí cho chất xám thường chiếm tỷ trọng lớn hơn so với chi phí nguyên liệu và các chi phí khác Sản phẩm dịch vụ hoàn thành không được lưu kho mà được tính là tiêu thụ ngay Do đó, các dịch vụ thường không có chi phí sản phẩm dở dang, và giá sản phẩm dịch vụ chủ yếu phản ánh chi phí lao động sống và các chi phí trực tiếp liên quan đến quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Dựa trên các đặc điểm của doanh thu từ dịch vụ, kế toán cần ghi nhận và phản ánh doanh thu cũng như nguồn vốn hình thành một cách hợp lý, tuân thủ quy định về thời điểm và giá trị cung cấp dịch vụ.
Phương thức thanh toán là cách thức, phương pháp thực hiện nghĩa vụ về tài sản
Phương thức thanh toán có thể được thực hiện qua nhiều hình thức khác nhau như tiền mặt, séc, chuyển khoản ngân hàng, thư tín dụng, hoặc thanh toán bằng hiện vật, tùy theo thỏa thuận giữa các bên.
Cách thực hiện thanh toán có thể được thực hiện một lần, nhiều lần, hoặc theo định kỳ, tùy thuộc vào thỏa thuận giữa các bên liên quan.
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp sau khi nhận hàng, bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc thực hiện đổi hàng theo thỏa thuận giữa hai bên.
Các doanh nghiệp thương mại ở Việt Nam có các phương thức thanh toán chính sau: a, Thanh toán dùng tiền mặt
Phương thức thanh toán này diễn ra khi quyền sở hữu hàng hóa, dịch vụ được chuyển giao từ người bán sang người mua, đồng thời tiền mặt được trả trực tiếp cho bên bán theo giá đã thỏa thuận Phương thức này thường được áp dụng cho các giao dịch có giá trị không lớn Ngoài ra, còn có phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Hình thức thanh toán qua ngân hàng đang ngày càng phổ biến nhờ vào sự phát triển của công nghệ thông tin và ngành ngân hàng Phương thức này cho phép bên mua ủy quyền cho ngân hàng trích một số tiền nhất định từ tài khoản của mình để thanh toán cho bên bán Đặc biệt trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, hình thức này mang lại hiệu quả và tiện lợi, giảm thiểu rủi ro nhờ vào việc giao dịch qua ngân hàng uy tín, đồng thời giúp quá trình thanh toán trở nên nhanh chóng và đơn giản hơn Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán khác nhau như ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, thanh toán bằng séc hay thư tín dụng (L/C) tùy theo từng trường hợp cụ thể.
Vai trò, nhiệm vụ của kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh
1.2.1 Vai trò của kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh a, Đối với doanh nghiệp:
Kế toán doanh thu và chi phí đóng vai trò quan trọng trong mọi doanh nghiệp, giúp hạn chế thất thoát và phản ánh chính xác chi phí đầu vào Nó cũng báo cáo những vấn đề tồn tại trong quá trình hình thành chi phí và ghi nhận doanh thu, từ đó đưa ra các biện pháp xử lý phù hợp nhằm thúc đẩy quá trình luân chuyển vốn hiệu quả.
Kế toán doanh thu và xác định kết quả kinh doanh cung cấp số liệu quan trọng giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ hoàn chỉnh trong việc quản lý doanh thu và chi phí Từ đó, doanh nghiệp có thể phát hiện những thiếu sót và mất cân đối giữa các khâu, qua đó thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời.
Dựa trên báo cáo tài chính, kế toán bán hàng và kế toán doanh thu dịch vụ cung cấp thông tin quan trọng cho nhà nước về tình hình kinh doanh và tài chính của doanh nghiệp, từ đó hỗ trợ chức năng quản lý và kiểm soát vĩ mô nền kinh tế Điều này cũng giúp nhà nước kiểm tra việc tuân thủ các quy định về kinh tế tài chính và nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với nhà nước.
Dữ liệu kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng kiểm soát chi phí, tình hình hoạt động cung ứng dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh Thông qua đó, các nhà đầu tư, ngân hàng và đối tác có thể đưa ra quyết định về đầu tư, cho vay vốn hoặc thiết lập quan hệ hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp.
1.2.2 Nhiệm vụ của kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh Để quản lý một cách tốt nhất đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cần phải sử dụng các công cụ khác nhau, trong đó kế toán được coi là công cụ hữu hiệu nhất Đặc biệt trong nền kinh tế thị trường thì kế toán được sử dụng như một công cụ đắc lực không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp cũng như đối với sự quản lý vĩ mô của nhà nước Chính vì vậy kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh cần thực hiện các nhiệm vụ cơ bản là:
Ghi chép kịp thời và đầy đủ về khối lượng sản phẩm và dịch vụ bán ra, cũng như tiêu thụ nội bộ, là rất quan trọng Việc tính toán chính xác trị giá vốn hàng đã bán, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp và các khoản chi phí khác sẽ giúp xác định rõ ràng kết quả kinh doanh.
Để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ, doanh nghiệp cần phản ánh kịp thời các khoản doanh thu, giảm trừ doanh thu và chi phí của từng hoạt động Đồng thời, việc theo dõi và đôn đốc các khoản phải thu từ khách hàng cũng là điều cần thiết để quản lý tài chính hiệu quả.
Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và trung thực về doanh thu bán hàng và dịch vụ là rất quan trọng để xác định kết quả kinh doanh, phục vụ cho các báo cáo tài chính và báo cáo quản lý hiệu quả.
- Xác định kết quả kinh doanh chính xác theo các chính sách, chế độ của nhà nước…
Kiểm tra và giám sát tiến độ thực hiện kế hoạch cung ứng dịch vụ cho khách hàng là rất quan trọng, đồng thời cũng cần theo dõi kế hoạch lợi nhuận và phân phối lợi nhuận Việc tuân thủ kỷ luật thanh toán và hoàn thành nghĩa vụ đối với nhà nước là những yếu tố không thể thiếu trong quá trình này.
Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ về dịch vụ xác định kết quả là rất quan trọng cho việc lập báo cáo tài chính và quản lý doanh nghiệp.
Công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh là nhiệm vụ quan trọng của doanh nghiệp, giúp xác định số lượng và giá trị dịch vụ bán ra cũng như doanh thu và kết quả kinh doanh Để thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ này, cần tổ chức công tác kế toán một cách khoa học và hợp lý Hơn nữa, cán bộ kế toán cần nắm vững nội dung tổ chức công tác kế toán doanh thu và xác định kết quả kinh doanh.
Nội dung của kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh 9
a, Kế toán doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ:
Theo chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS 14), doanh thu được định nghĩa là tổng giá trị các lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường Doanh thu góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu nhưng không bao gồm các khoản đóng góp từ các chủ sở hữu.
* Điều kiện ghi nhận doanh thu cung cấp dịch vụ
Doanh nghiệp chỉ ghi nhận doanh thu cung cấp dịch vụ khi thỏa mãn các điều kiện sau:
- Doanh nghiệp đã chuyển giao phần lớn rủi ro và lợi ích gắn liền với quyền sở hữu sản phẩm, hàng hóa dịch vụ cho người mua
- Doanh nghiệp hoàn thành việc cung cấp dịch vụ không phân biệt đã thu được tiền hay chưa thu được tiền
Khi khách hàng ứng trước, doanh thu này cần được ghi nhận vào doanh thu chưa thực hiện Chỉ khi đủ điều kiện, doanh thu chưa thực hiện mới được chuyển sang tài khoản doanh thu cung cấp dịch vụ.
- Trong trường hợp cung cấp dịch vụ nhiều lần thì ghi nhận doanh thu theo từng lần phát sinh
Tài khoản TK 511 được sử dụng để ghi nhận doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ, giúp kế toán phản ánh chính xác các khoản doanh thu này.
- Các khoản thuế gián thu phải nộp (GTGT, TTĐB, XK, BVMT);
- Doanh thu bán hàng bị trả lại kết chuyển cuối kỳ;
- Khoản giảm giá hàng bán kết chuyển ở cuối kỳ;
- Khoản chiết khấu thương mại kết chuyển ở cuối kỳ;
- Kết chuyển doanh thu thuần vào TK 911 – “Xác định kết quả kinh doanh” Bên có:
- Doanh thu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp trong kỳ kế toán Tài khoản 511 không có số dư cuối kỳ
TK 511 có 6 tài khoản cấp 2:
- Tài khoản 5112 - Doanh thu bán các thành phẩm:
- Tài khoản 5113 - Doanh thu cung cấp dịch vụ:
- Tài khoản 5114 - Doanh thu trợ cấp, trợ giá
- Tài khoản 5117 - Doanh thu kinh doanh bất động sản đầu tư:
- Tài khoản 5118 - Doanh thu khác
- Hợp đồng cung cấp dịch vụ
- Hóa đơn GTGT hoặc hóa đơn bán hàng;
- Biên bản thanh lý hợp đồng;
- Các chứng từ thanh toán (phiếu thu tiền mặt; giấy báo có của ngân hàng; séc chuyển khoản,…)
- Các chứng từ khác có liên quan
* Quy trình luân chuyển chứng từ của nghiệp vụ CCDV và ghi nhận doanh thu
Bộ phận kinh doanh tiếp nhận đơn hàng và sử dụng phần mềm theo dõi công nợ để kiểm tra, đối chiếu Sau đó, họ lập hai bản hợp đồng để ban giám đốc ký và đóng dấu, một bản gửi cho khách hàng và một bản chuyển cho bộ phận kế toán Bộ phận kế toán bán hàng nhận hợp đồng, lập hóa đơn ba liên theo thỏa thuận, trong đó một liên lưu tại bộ phận kế toán, một liên gửi cho khách hàng, và một liên dùng cho kế toán phải thu Kế toán phải thu nhận hóa đơn từ kế toán bán hàng và lập phiếu thu hai liên, một liên giao cho khách hàng và một liên lưu tại bộ phận.
Các chứng từ sử dụng:
Người lập Người duyệt Số liên Luân chuyển tới bộ phận Đơn đặt hàng Khách hàng Khách hàng 1 Bộ phận kinh doanh Hợp đồng kinh tế
Ban giám đốc 2 - Liên 1: lưu
- Liên 2: Gửi cho bộ phận kế toán bán hàng Hóa đơn Kế toán bán hàng
Kế toán trưởng, Ban Giám đốc
- Liên 3: gửi cho kế toán phải thu
Phiếu thu Kế toán phải thu
- Liên 2: Gửi cho khách hàng
Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ hạch toán TK 511-Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Nguồn: Theo Thông tư 200/2014/TT-BTC b, Kế toán các khoản giảm trừ doanh thu
Các khoản giảm trừ doanh thu bao gồm: Chiết khấu thương mại, Giảm giá hàng bán, giá trị hàng bán bị trả lại
- Chiết khấu thương mại là khoản doanh nghiệp bán giảm giá niêm yết cho khách hàng mua hàng với số lượng lớn
- Giảm giá hàng bán là khoản giảm trừ cho người mua do hàng kém phẩm chất, sai quy cách hoặc lạc hậu thị hiếu
- Giá trị hàng bán bị trả lại là giá trị lượng hàng đã xác định được tiêu thụ bị khách hàng trả lại và từ chối thanh toán
Doanh thu và các khoản giảm trừ doanh thu là yếu tố quan trọng để tính toán doanh thu thuần, từ đó xác định kết quả kinh doanh trong kỳ kế toán.
*Tài khoản sử dụng: TK 521
- Số chiết khấu thương mại đã chấp nhận thanh toán cho khách hàng;
- Số giảm giá hàng bán đã chấp thuận cho người mua hàng;
Doanh thu từ hàng bán bị trả lại được xử lý bằng cách hoàn tiền cho người mua hoặc trừ vào khoản phải thu từ khách hàng đối với số sản phẩm, hàng hóa đã được bán.
Cuối kỳ kế toán, toàn bộ chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán và doanh thu từ hàng bán bị trả lại được kết chuyển sang tài khoản 511 “Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ” để xác định doanh thu thuần cho kỳ báo cáo.
Tài khoản 521 - Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch không có số dư cuối kỳ Tài khoản 521 - Các khoản giảm trừ doanh thu có 3 tài khoản cấp 2:
- Tài khoản 5211 - Chiết khấu thương mại
- Tài khoản 5212 - Hàng bán bị trả lại
- Tài khoản 5213 - Giảm giá hàng bán
Chiết khấu thương mại được thể hiện rõ ràng trên hóa đơn bán hàng, hóa đơn GTGT cuối cùng, hoặc bản thông báo chiết khấu thương mại mà khách hàng được hưởng.
- Với trường hợp giảm giá hàng bán, chứng từ có thể sử dụng là: Biên bản thỏa thuận giữa 2 bên mua bán, hóa đơn điều chỉnh giá…
- Với trường hợp hàng bán bị trả lại, ngoài hóa đơn trả hàng dó bên mua hàng lập còn có phiếu nhập kho khi đơn vị nhận lại hàng
Sơ đồ 1.2 : Sơ đồ hạch toán TK 521 – Các khoản giảm trừ doanh thu
Nguồn: Theo Thông tư 200/2014/TT-BTC
1.3.2 Kế toán Giá vốn hàng bán
Giá vốn hàng bán là tổng giá trị thực tế của hàng hóa và sản phẩm mà doanh nghiệp đã tiêu thụ trong một kỳ Trị giá này bao gồm tất cả các chi phí mà doanh nghiệp đã bỏ ra để có được sản phẩm, từ đó giúp xác định chính xác chi phí sản xuất và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Mỗi doanh nghiệp có chi phí khác nhau tùy thuộc vào loại hình và đặc điểm hoạt động Doanh nghiệp sản xuất thường phải chịu chi phí nguyên vật liệu và nhân công, trong khi doanh nghiệp thương mại chủ yếu đối mặt với chi phí mua hàng và gia công chế biến Để đảm bảo tính chính xác trong việc xác định giá vốn hàng bán, Bộ Tài chính đã ban hành Thông tư 200/2014/TT-BTC, hướng dẫn cụ thể cách tính giá vốn hàng bán phù hợp với đặc thù kinh doanh của từng doanh nghiệp Theo thông tư này, giá vốn có thể được tính theo ba phương pháp cho hàng hóa thông thường.
- Phương pháp thực tế đích danh:
Phương pháp tính theo giá đích danh được áp dụng dựa trên giá trị thực tế của từng hàng hóa và sản phẩm, do đó phù hợp cho các doanh nghiệp có ít mặt hàng hoặc mặt hàng ổn định và dễ nhận diện.
- Phương pháp bình quân gia quyền:
+ Theo giá bình quân gia quyền cuối kỳ (tháng)
+ Theo giá bình quân gia quyền sau mỗi lần nhập (bình quân thời điểm)
- Phương pháp nhập trước xuất trước (FIFO)
Phương pháp nhập trước, xuất trước (FIFO) giả định rằng hàng tồn kho được mua hoặc sản xuất trước sẽ được xuất trước Do đó, giá trị hàng tồn kho còn lại vào cuối kỳ sẽ phản ánh giá trị của những hàng hóa được mua hoặc sản xuất gần thời điểm kết thúc kỳ kế toán.
*Quy trình luân chuyển chứng từ:
Kế toán thu thập các chứng từ liên quan đến giá vốn, bao gồm hóa đơn chi phí mua sắm, chi phí thuê nhân lực, chi phí giới thiệu, chi phí vận chuyển, và biên bản dự chi Sau đó, tổng hợp giá trị và đánh giá xem có vượt định mức ban đầu hay không Cuối cùng, lập chứng từ phản ánh giá vốn và phiếu thanh toán cho các khoản tạm ứng.
Để xác nhận chi phí tạo ra doanh thu, cần lập 2 liên: 1 liên lưu trữ tại bộ phận và 1 liên chuyển cho kế toán phải thu Đồng thời, phiếu thu cũng phải được gửi tới khách hàng.
Sơ đồ 1.3: Sơ đồ hạch toán TK 632 – Giá Vốn hàng bán
Nguồn: Theo Thông tư 200/2014/TT-BTC
1.3.3 Kế toán chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp a, Chi phí bán hàng
Chi phí bán hàng là tổng hợp tất cả các khoản chi phát sinh trong quá trình tiêu thụ sản phẩm và cung cấp dịch vụ Nó bao gồm chi phí quảng cáo, hoa hồng cho nhân viên bán hàng, chi phí bảo trì và bảo hành sản phẩm, chi phí vận chuyển, đóng gói, bảo quản hàng hóa, cũng như các chi phí liên quan đến nhân sự và tài sản cố định Các khoản chi này đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
* Số hiệu tài khoản: TK 641 – Chi phí bán hàng
- Các chi phí phát sinh liên quan đến quá trình bán sản phẩm, hàng hoá, cung cấp dịch vụ phát sinh trong kỳ
- Khoản được ghi giảm chi phí bán hàng trong kỳ;
- Kết chuyển chi phí bán hàng vào TK 911 "Xác định kết quả kinh doanh" để tính kết quả kinh doanh trong kỳ
* TK 641 không có số dư cuối kỳ
* TK 641 có 7 tài khoản cấp 2
- Tài khoản 6411: Chi phí nhân viên: Phản ánh các khoản phải trả cho nhân viên bán hàng, nhân viên đóng gói, vận chuyển, bảo quản sản phẩm, hàng hoá,
- Tài khoản 6412: Chi phí vật liệu, bao bì xuất dùng cho việc giữ gìn, tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ
- Tài khoản 6413: Chi phí dụng cụ, đồ dùng
- Tài khoản 6414: Chi phí khấu hao TSCĐ: Phản ánh chi phí khấu hao TSCĐ ở bộ phận bảo quản, bán hàng
- Tài khoản 6415: Chi phí bảo hành
-Tài khoản 6417: Chi phí dịch vụ mua ngoài
- Tài khoản 6418: Chi phí bằng tiền khác
*Quy trình luân chuyển chứng từ:
THỰC TRẠNG KẾ TOÁN DOANH THU, CHI PHÍ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SYCA
Khái quát về Công ty cổ phần SYCA
Loại hình hoạt động: Công ty cổ phần ngoài nhà nước
Mã số thuế: 0106006097 Địa chỉ trụ sở: Nhà 28 ngõ 68/53/9 đường Cầu Giấy, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện: Nguyễn Huy Bình
Trạng thái hoạt động: Đang hoạt động
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty cổ phần SYCA, chủ quản thương hiệu SOI.Pro, được thành lập vào năm 2012, chuyên hoạt động trong lĩnh vực đánh giá, tư vấn và đào tạo doanh nghiệp SYCA nổi bật trong việc cung cấp dịch vụ đánh giá và hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đồng thời là đơn vị hàng đầu trong tuyển dụng và cung cấp nhân sự chăm sóc khách hàng cho các đối tác lớn.
Với chất lượng đặt lên hàng đầu, đội ngũ nhân sự của SOI.Pro góp phần mang tới sự thành công cho các doanh nghiệp
SOI.Pro chuyên cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người tiêu dùng Các dịch vụ bao gồm: khách hàng bí mật, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, kiểm soát thị trường, đào tạo dịch vụ khách hàng và cung cấp nguồn nhân lực chuyên nghiệp.
SOI.Pro cam kết mang đến sự chuyên nghiệp trong kinh doanh bằng cách đánh giá chính xác chất lượng dịch vụ của mình và của các đối thủ Chúng tôi chú trọng vào việc tổng hợp và phân tích dữ liệu thông qua các phần mềm chuyên nghiệp, nhằm cung cấp báo cáo chi tiết định kỳ và những khuyến nghị cụ thể cho doanh nghiệp.
2.1.2 Mục tiêu chiến lược đến năm 2025:
SOI.Pro là công ty hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, chuyên cung cấp dịch vụ khách hàng bí mật, đánh giá và kiểm soát thị trường.
- SOI.Pro là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực nghiên cứu thị trường
- SOI.Pro cung cấp 300 nhân sự là việc cho các doanh nghiệp Việt Nam
- SOI.Pro hợp tác với các tổ chức hàng đầu thế giới cung cấp các gói đào tạo cho các doanh nghiệp Việt Nam
2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh
Bà Hương Mai, đồng sáng lập Công ty cổ phần SYCA, nhấn mạnh rằng dịch vụ khách hàng không chỉ là một nghệ thuật mà còn là một kỹ năng kinh doanh và một ngành khoa học Để nâng cao và duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng một cách hiệu quả, doanh nghiệp nên hợp tác với các đối tác chuyên nghiệp.
Trải nghiệm tiêu cực về chất lượng phục vụ khi mua sắm đã thúc đẩy SYCA phát triển một gói sản phẩm nhằm nâng cao dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp.
Dịch vụ khách hàng tốt là sự kết hợp của nghệ thuật, kỹ năng kinh doanh và khoa học Để nâng cao và duy trì chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp nên hợp tác với các đối tác chuyên nghiệp SOI.Pro cam kết nâng tầm chất lượng dịch vụ Việt thông qua các dịch vụ mà công ty cung cấp.
Khách hàng bí mật là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp phát hiện những vấn đề trong dịch vụ khách hàng tại tất cả các điểm tiếp xúc Việc này giúp doanh nghiệp nhận diện và khắc phục kịp thời những tồn tại, từ đó giảm thiểu nguy cơ ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín và giữ chân khách hàng.
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng:
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng giúp doanh nghiệp nắm bắt cảm nhận của họ về sản phẩm và dịch vụ, từ đó điều chỉnh kịp thời những vấn đề gây không hài lòng Các cuộc khảo sát có thể được thực hiện trực tuyến hoặc trực tiếp, sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để đạt hiệu quả tối ưu.
- Đánh giá và xây dựng quy trình chất lượng dịch vụ:
Nghiên cứu của Microsoft năm 2017 cho thấy 96% người tiêu dùng cho rằng dịch vụ khách hàng ảnh hưởng lớn đến sự trung thành với thương hiệu Do đó, việc đánh giá chất lượng dịch vụ từ bên trong thông qua chuyên gia là rất cần thiết, tạo nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp.
- Đào tạo dịch vụ khách hàng:
Dựa trên kết quả đánh giá, SOI.Pro sẽ cung cấp các khóa đào tạo tùy chỉnh cho từng khách hàng, giúp nhân viên nắm vững và tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, từ đó tạo động lực mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.
- Hỗ trợ nhân sự chăm sóc khách hàng qua tổng đài:
Call center là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, giúp tiếp cận khách hàng và tạo dựng mối quan hệ lâu dài một cách chuyên nghiệp.
SOI.Pro cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhân sự cho các Tổng đài điện thoại, giúp doanh nghiệp đào tạo và lựa chọn nhân sự phù hợp với vai trò này.
Công ty cổ phần SYCA – thương hiệu SOI.Pro cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ tại Việt Nam, nhằm tạo ra giá trị tốt nhất cho khách hàng Chất lượng dịch vụ không chỉ quyết định sự quay lại của người tiêu dùng mà còn tạo ra lợi ích cho doanh nghiệp Việc hoàn thành sứ mệnh này là điều cần thiết để khẳng định vị thế của SYCA trên thị trường.
Ngành nghề kinh doanh của Công ty cổ phần SYCA:
Ngành: Hoạt động tư vấn quản lý Cụ thể:
+ Nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ trong lĩnh vực khoa học tự nhiên, Xã hội và nhân văn
+ Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận
+ Hoạt động thiết kế chuyên dụng
+ Cung cấp và quản lý nguồn lao động
+ Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác
2.1.4 Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý:
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu bộ máy quản lý tại Công ty cổ phần SYCA
Nguồn: Công ty cổ phần SYCA
Bộ phận Ban điều hành gồm Giám đốc, phó giám đốc và cổ đông, có nhiệm vụ quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của công ty Họ giám sát hoạt động của các cán bộ quản lý và tổ chức các phòng ban nhằm đạt được mục tiêu chung Giám đốc đại diện cho công ty trong quan hệ với cơ quan nhà nước và các đối tác bên ngoài, ký kết hợp đồng kinh tế và chịu trách nhiệm chính về các quyết định của công ty.
QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỀU PHỐI
G nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hiện nay chức vụ Tổng Giám đốc do Ông Nguyễn Huy Bình đảm nhận
Tổ chức công tác kế toán của Công ty cổ phần SYCA
2.2.1 Tổ chức bộ máy kế toán tại đơn vị
Công ty cổ phần SYCA hiện đang áp dụng mô hình tổ chức bộ máy kế toán tập trung, trong đó phòng kế toán duy nhất được đặt tại trung tâm văn phòng công ty, không có tổ chức kế toán riêng tại các đơn vị phụ thuộc Tất cả công tác kế toán đều do kế toán trung tâm thực hiện, đảm nhận trách nhiệm thu nhận, xử lý và hệ thống hóa thông tin kế toán phục vụ cho quản lý kinh tế, tài chính của doanh nghiệp, đồng thời thực hiện lưu trữ và bảo quản hồ sơ, tài liệu kế toán.
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ bộ máy kế toán của Công ty cổ phần SYCA
Nguồn: Công ty cổ phần SYCA
Kế toán thuế Kế toán phải thu
Xây dựng kế hoạch ngân sách và kết quả kinh doanh (KQKD) hàng năm là rất quan trọng Cần theo dõi, đánh giá và dự báo việc thực hiện ngân sách và KQKD theo tháng, quý và năm để đảm bảo hiệu quả tài chính.
- Hoàn thiện hồ sơ liên quan hoạt động kinh doanh của đơn vị
- Xây dựng và tổ chức bộ máy kế toán
Kiểm tra và giám sát các khoản thu-chi, công nợ, tài sản và nguồn vốn là nhiệm vụ quan trọng Đồng thời, việc lập báo cáo tài chính (BCTC) dựa trên số liệu kế toán chi tiết cần tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành.
- Rà soát sổ sách của báo cáo Quản trị, sổ chi tiết, tổng hợp của kế toán thuế và lưu trữ các chứng từ liên quan
- Theo dõi tình hình biến động của TSCĐ, CCDC: về giá, bút toán hạch toán trên sổ, lập báo cáo và lưu trữ chứng từ về tài sản
- Làm việc với cơ quan thuế và lên báo cáo định kỳ…
Kiểm tra và giám sát tiến độ thực hiện kế hoạch bán hàng của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng để đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra Việc này giúp theo dõi sự tiến triển đúng hạn, từ đó góp phần đảm bảo doanh thu cho doanh nghiệp.
- Phân phối lợi nhuận từ doanh thu cung cấp dịch vụ
- Tập hợp các khoản chi phí thực tế phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ
- Tiếp nhận, kiểm tra và thực hiện các giao dịch thanh toán
- Quản lý các hóa đơn đầu ra, đầu vào; theo dõi công nợ phải thu phải tra với khách hàng
- Đối chiếu, kiểm kê các quỹ; các khoản thu-chi về tiền mặt, TGNH
2.2.2 Vận dụng chế độ, chính sách kế toán tại đơn vị
Công ty cổ phần SYCA hiện đang áp dụng hệ thống tài khoản theo Thông tư 200/2014/TT-BTC, hướng dẫn chế độ kế toán doanh nghiệp cho năm tài chính bắt đầu hoặc sau ngày 01/01/2015 Thông tư này được ban hành vào ngày 22 tháng 12 năm 2014 và có hiệu lực từ ngày 5 tháng 2 năm 2015.
- Hình thức ghi sổ kế toán của SYCA là: Ghi sổ kế toán trên phần mềm
- Đơn vị đồng tiền hạch toán là: VNĐ thống nhất trong việc ghi sổ sách và lên BCTC ( Việt Nam đồng)
- Niên độ kế toán: Từ ngày 01/01/X đến 31/12/X
- Công ty tính VAT theo phương pháp khấu trừ Thuế suất thuế GTGT trong năm tài chính 2021 là 10% theo đúng quy định của nhà nước
- Thuế TNDN được tính và nộp thuế theo thuế suất hiện hành là 20%
Công ty cổ phần SYCA áp dụng TT 200 là phù hợp với quy định và đảm bảo thích hợp với tình hình kinh doanh của đơn vị.
Thực trạng công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty cổ phần SYCA
2.3.1 Đặc điểm hoạt động cung cấp dịch vụ
Hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ diễn ra khi có sự tương tác giữa bên cung và bên cầu trong những điều kiện cụ thể Bên cung cần có sản phẩm hoặc dịch vụ để đề xuất, trong khi bên cầu phải có khả năng tài chính để mua hoặc trao đổi SYCA cam kết cung cấp dịch vụ cần thiết nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho đối tác, từ đó tạo ra nhu cầu hợp tác và trao đổi lợi ích giữa hai bên Khi cả hai bên đồng ý với các điều kiện hợp tác, SYCA sẽ thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ và nhận lại khoản thanh toán đã thỏa thuận.
Công ty cổ phần SYCA, giống như nhiều doanh nghiệp toàn cầu, hoạt động cung cấp dịch vụ dựa trên một hoặc nhiều động cơ thúc đẩy, bao gồm động cơ kinh tế để đạt lợi nhuận, động cơ phục vụ nhu cầu xã hội, động cơ kết nối và giao lưu, cũng như động cơ tự khẳng định bản thân.
Dịch vụ khác với hàng hóa thông thường, khi được cung cấp và tiêu thụ gần như đồng thời Công ty cổ phần SYCA cũng áp dụng nguyên tắc này trong hoạt động cung cấp dịch vụ của mình Để xác định doanh thu và kết quả kinh doanh, công ty cần ước tính doanh thu dịch vụ, thỏa thuận với đối tác, và có hệ thống kế toán tài chính phù hợp, giúp Ban lãnh đạo dễ dàng nắm bắt thông tin và điều chỉnh theo từng trường hợp khách hàng Mục tiêu cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận, vì vậy kế toán cần thống kê chi tiết giá vốn dịch vụ và kiểm soát thu hồi các khoản chưa thanh toán từ khách hàng.
2.3.3 Thực trạng kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ
( Số liệu phản ánh và lập báo cáo cho cả năm 2021) a, Kế toán doanh thu và các khoản giảm trừ doanh thu
Chứng từ sử dụng: các chứng từ kế toán sử dụng trong quá trình CCDV của đơn vị bao gồm:
- Đơn đặt hàng: Nhận từ khách hàng
Hóa đơn điện tử là tài liệu do kế toán lập ra, được sử dụng để quản lý nội bộ và gửi cho khách hàng, đồng thời được lưu trữ trong bộ phận kế toán.
- Căn cứ lập hóa đơn: Dựa trên hợp đồng kinh tế ký kết giữa hai bên, đơn đặt hàng từ phía khách hàng,…
- Chứng từ kế toán (hoặc Phiếu thu):
+ Liên 1: Lưu tại bộ phận
+ Liên 2: Giao cho khách hàng
Quy trình luân chuyển chứng từ bắt đầu khi phòng kinh doanh nhận Đơn đặt hàng từ khách hàng và kiểm tra công nợ trên phần mềm Sau đó, hợp đồng kinh tế được lập thành 4 bản, ký và đóng dấu bởi Ban Giám Đốc, rồi chuyển cho khách hàng để duyệt và ký kết Đối tác sẽ gửi lại 2 bản hợp đồng cho công ty, một bản được chuyển cho kế toán để lập hóa đơn điện tử Hóa đơn điện tử được lưu tại bộ phận kế toán tổng hợp, một bản giao cho khách hàng, và một bản chuyển cho bộ phận kế toán phải thu Kế toán phải thu nhận hóa đơn và lập phiếu thu gồm 2 liên, đồng thời cập nhật tình hình công nợ của khách hàng trên phần mềm.
- Ví dụ Minh họa: Ngày 20 tháng 7 năm 2021, Dựa trên hợp đồng số 180/2020/HĐKT/TPB – SYCA, SYCA cung cấp cho Ngân hàng Tiên Phong
(TP bank) dịch vụ Khách hàng bí mật với giá trị cam kết cả hai bên là 71,470,000 VNĐ (chưa kèm thuế VAT 10%) theo mẫu Hóa đơn GTGT số 0000145
Bút toán hạch toán: Nợ TK 131: 78,617,000
Hình ảnh 2.1: Hóa đơn bán ra số 00000145 xuất ngày 20/07/2021
Nghiệp vụ được hạch toán trên phần mềm Misa như sau:
Tại menu Nghiệp vụ Chọn bán hàng, người dùng có thể thêm thông tin về khách hàng, mã số thuế, địa chỉ và ngày chứng từ Trong menu hàng tiền, cần nhập mã hàng, tên dịch vụ, đơn vị cung cấp, cùng với các tài khoản tương ứng, đơn giá và thuế.
Hình ảnh 2.2: Chứng từ ghi nợ của nghiệp vụ cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo số hóa đơn 0000145
Hình ảnh 2.3: Phiếu xuất nghiệp vụ cung cấp dịch vụ Khách hàng bí mật
Hình ảnh 2.4: Giao diện hóa đơn 0000145 ngày 20/07/2021 trên phần mềm Misa
Biểu 2.1: Trích sổ chi tiết tài khoản 511 Tháng 07/2021 (Tài liệu bổ sung: Phụ lục 1.1: Bảng chi tiết tài khoản 511 của năm 2021)
Biểu 2.2: Trích sổ chi tiết tài khoản 131 theo số hóa đơn 0000145 ngày
20/07/2021 b, Các khoản giảm trừ doanh thu:
Công ty chuyên cung cấp dịch vụ không phát sinh trường hợp giảm trừ doanh thu do hoàn trả dịch vụ Các biên bản cam kết và chính sách về giảm trừ doanh thu cũng không đề cập đến việc hoàn trả dịch vụ, vì vậy trong năm tài chính, công ty không thực hiện nghiệp vụ giảm trừ doanh thu.
Giá vốn hàng bán của dịch vụ tại công ty bao gồm các chi phí cho cộng tác viên ghi hình, thiết kế và lắp đặt thiết bị ngụy trang, cũng như chi phí vận chuyển và giao dịch trong quá trình thu thập dữ liệu cho đội dự án Tất cả các chi phí này được tập hợp trên tài khoản 154 và khi đủ điều kiện ghi nhận doanh thu, chúng sẽ được chuyển qua tài khoản 632.
Vào ngày 18/07/2021, TP Bank đã thực hiện thanh toán 5.650.000 VNĐ cho tiền thuê CTV quay mẫu khảo sát tại các chi nhánh và Livebank tại Hà Nội, cùng với 5.250.000 VNĐ cho thiết bị ngụy trang phục vụ dự án Đến ngày 20/07/2021, TP Bank đã xác nhận nhiệm thu số mẫu đạt đủ điều kiện ghi nhận doanh thu.
Chi phí thực hiện dự án:
+ Chi phí mua sắm đồ ngụy trang: Nợ TK 154 : 5.250.000
Kết chuyển chi phí hình thành lên giá vốn:
Quy trình hạch toán trên Misa:
Để thực hiện nghiệp vụ chọn quỹ, người dùng cần ấn thêm phiếu chi cho đối tượng nhận tiền (CTV) Trong phiếu chi, cần diễn giải chi tiền để thuê CTV thực hiện dự án, ghi rõ ngày hạch toán phản ánh tại ngày thực chi tiền và số tiền phải trả Quy trình tương tự cũng áp dụng cho nghiệp vụ chi tiền mua thiết bị và đồ ngụy trang Khi đến ngày đủ điều kiện ghi nhận doanh thu, cần thực hiện bút toán kết chuyển chi phí từ tài khoản 154 sang tài khoản 632.
Hình ảnh 2.5: Giao diện Misa phản ánh chi phí thuê CTV thực hiện dự án
Hình ảnh 2.6: Giao diện Misa Thanh toán tiền mua thiết bị ngụy trang
Hình ảnh 2.7: Kết chuyển chi phí trên TK 154 sang TK 632 – GVHB bao gồm chi phí CTV và mua thiết bị
Hình ảnh 2.8 minh họa chứng từ kế toán GVHB liên quan đến dịch vụ KHBM cung cấp cho Ngân hàng TP Bank Tài liệu bổ sung này nằm trong Phụ lục 1.2, bao gồm sổ chi tiết tài khoản 632 của năm 2021, cùng với kế toán chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp.
TK 641 – Chi phí bán hàng trong năm tài chính không phát sinh nghiệp vụ liên quan đến tài khoản chi phí bán hàng
TK 642- Chi phí quản lý doanh nghiệp
Chứng từ kế toán là yếu tố quan trọng trong quản lý chi phí doanh nghiệp, bao gồm hóa đơn chi phí QLDN, chứng từ dịch vụ mua ngoài, bảng tính khấu hao tài sản cố định, bảng tính lương và bảng phân bổ công cụ dụng cụ Các chứng từ này được nhận từ các bộ phận như kinh doanh, hành chính nhân sự và dự án, sau đó được chuyển cho bộ phận kế toán để tổng hợp và phản ánh chính xác trên các tài liệu liên quan.
Vào ngày 31/12/2021, Công ty cổ phần SYCA đã thực hiện thanh toán phí dịch vụ tháng 12 cho chi nhánh Hà Tây thuộc Công ty cổ phần Tập đoàn Nam Cường, với tổng số tiền là 6,027,295 VNĐ, đã bao gồm thuế VAT 10%.
Hình ảnh 2.9: Màn hình giao diện nghiệp vụ thanh toán phí dịch vụ cho công ty Nam Cường ngày 31/12/2021)
Hình ảnh 2.10: Giao diện phần Thuế của Nghiệp vụ ngày 31/12/2021
Hình ảnh 2.11: Chứng từ Chi phí dịch vụ mua ngoài cho Nam Cường ngày
Hình ảnh 2.12: Hóa đơn đầu vào số 668 của Chi nhánh Hà Tây – Công ty cổ phần Nam Cường
Chi phí quản lý doanh nghiệp không chỉ bao gồm các khoản chi khác mà còn phản ánh chi phí tiền lương cho nhân viên văn phòng Chẳng hạn, tại công ty cổ phần SYCA, chính sách trả lương diễn ra vào ngày 25 hàng tháng Trong tháng 10 năm 2021, kế toán đã thực hiện thanh toán tiền lương cho nhân viên quản lý và nhân viên văn phòng.
Hình ảnh 2.13: Giao diện Misa trả lương cho nhân viên quản lý trong tháng 10 năm 2021
Khoản chi phí quản lý doanh nghiệp trong năm tài chính bao gồm chi phí khấu hao tài sản cố định (TSCĐ) Mỗi tháng, kế toán sẽ thực hiện phân bổ chi phí khấu hao để đảm bảo tính chính xác trong báo cáo tài chính.
Đánh giá chung về công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty cổ phần SYCA
2.4.1 Những kết quả đạt được
Bộ máy kế toán, đặc biệt là kế toán doanh thu CCDV và xác định kết quả kinh doanh, đóng vai trò quan trọng trong việc ghi nhận và báo cáo tình hình quản lý hoạt động kinh doanh Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp thực hiện hiệu quả hơn mà còn tạo điều kiện để mở rộng và phát triển trong lĩnh vực dịch vụ, mang lại nhiều lợi ích đáng kể.
Hệ thống tổ chức bộ máy kế toán của Công ty cổ phần SYCA được thiết kế theo mô hình tập trung, phù hợp với mô hình kinh doanh của công ty Công tác kế toán được thực hiện nghiêm túc, tuân thủ quy định công ty và pháp luật nhà nước Đội ngũ kế toán có trình độ chuyên môn cao, cập nhật kịp thời và hiệu quả với những thay đổi trong chế độ kế toán Cấp quản lý kế toán định kỳ đánh giá năng lực và trình độ chuyên môn của cán bộ kế toán để phân công nhiệm vụ cụ thể, từ đó nâng cao trách nhiệm và phát huy năng lực trong công tác hạch toán và quản lý kinh tế tại công ty.
Công ty hiện đang sử dụng phần mềm kế toán Misa-SME để hỗ trợ kế toán viên trong việc ghi nhận nghiệp vụ, thống kê và lập báo cáo tài chính Việc này giúp giảm đáng kể khối lượng công việc của kế toán viên, mặc dù việc thu thập chứng từ và nhập dữ liệu vẫn cần được thực hiện chính xác và đầy đủ Phần mềm Misa giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên kế toán trong việc mở các loại sổ chi tiết, sổ cái và sổ nhật ký, đồng thời cho phép lập báo cáo theo mẫu một cách nhanh chóng và hiệu quả Ngoài ra, việc lưu trữ dữ liệu cũng trở nên dễ dàng hơn, giúp kế toán viên kiểm tra và đối chiếu số liệu một cách nhanh chóng, cung cấp thông tin kịp thời và chính xác cho các nhà quản lý.
Công ty áp dụng hình thức ghi sổ nhật ký chung trong công tác kế toán, với hệ thống sổ sách và chứng từ được lưu trữ theo trình tự thời gian, thường là từng quý, hoặc theo đối tượng khách hàng và loại hình dịch vụ Cách sắp xếp này không chỉ giúp việc tìm kiếm, đối chiếu và kiểm tra trở nên thuận tiện mà còn giảm bớt công kềnh cho bộ máy quản lý Hơn nữa, nó tạo điều kiện cho kiểm toán viên thực hiện công tác kiểm toán một cách dễ dàng và tiết kiệm thời gian, đồng thời đảm bảo dữ liệu chính xác hơn Việc tổ chức hệ thống sổ sách và chứng từ có trật tự cũng giúp Ban lãnh đạo dễ dàng kiểm soát và nhanh chóng cung cấp các chứng từ cần thiết cho chức năng quản lý.
Công ty SYCA có đội ngũ nhân viên kinh doanh giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, chuyên trách tìm kiếm khách hàng và tư vấn dịch vụ Chính sách của công ty luôn đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu, đảm bảo mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng Điều này không chỉ giúp duy trì mối quan hệ hợp tác với khách hàng hiện tại mà còn tạo cơ hội tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua sự giới thiệu từ khách hàng cũ.
Nhân viên kế toán tại công ty có trình độ nghề nghiệp cao và tinh thần trách nhiệm lớn, luôn nhiệt tình hướng dẫn thực tập sinh Họ chủ động giải quyết triệt để các vấn đề phát sinh, phân chia nhiệm vụ rõ ràng và nắm bắt thông tin kịp thời Các bộ phận khác trong công ty cũng hòa đồng và vui vẻ, tạo ra môi trường dễ hòa nhập và phát triển cho tất cả mọi người.
2.4.2 Những hạn chế còn tồn tại
Trong quá trình hoạt động, kế toán của Công ty cổ phần SYCA gặp phải một số hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh, ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý và ra quyết định.
Việc kiểm soát công nợ của khách hàng trên máy tính hiện tại chưa cung cấp thông tin rõ ràng về khả năng thanh toán, tình hình tài chính và thời hạn trả nợ còn lại Thay vào đó, chỉ dừng lại ở việc hiển thị tên khách hàng và tổng số nợ trên sổ cái cùng sổ chi tiết tài khoản 131.
Công tác kế toán quản trị trong doanh nghiệp thường chưa được chú trọng, mặc dù nó đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin cần thiết cho các nhà quản trị Những thông tin này rất cần thiết để hỗ trợ quyết định đầu tư và điều chỉnh hoạt động cung cấp dịch vụ Do đó, bộ phận kế toán quản trị là cần thiết trong cơ cấu kế toán của công ty cổ phần SYCA Hiện tại, báo cáo tài chính của công ty thường được lập theo năm, thay vì theo quý hoặc tháng, điều này hạn chế khả năng cung cấp thông tin kịp thời cho ban quản trị trong việc nắm bắt tình hình tài chính và hoạt động nội bộ.
Trong năm qua, công ty chủ yếu sử dụng vốn tự có để hoạt động kinh doanh, mà không vay mượn hoặc huy động vốn từ bên ngoài Điều này đã dẫn đến việc sử dụng vốn không hiệu quả, thể hiện rõ qua việc tài khoản 635 của doanh nghiệp không có sự tăng trưởng.
Công ty, được thành lập từ năm 2012, có đội ngũ nhân lực không đông nhưng lại sở hữu nhiều cộng tác viên nội thành và ngoại tỉnh Do các cộng tác viên này không ký hợp đồng dài hạn, công ty không phải nộp bảo hiểm cho họ, dẫn đến việc cuộc sống của họ sau khi nghỉ việc không được đảm bảo, điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của công ty Hơn nữa, kế toán trong một số trường hợp chưa phản ánh chính xác thời điểm các nghiệp vụ, chẳng hạn như hóa đơn mua xăng dầu được phát hành vào cuối năm 2020 nhưng lại được ghi nhận vào đầu năm 2021.
Kế toán hiện tại chưa ghi nhận chi tiết từng loại doanh thu từ các dịch vụ, dẫn đến khó khăn cho ban lãnh đạo trong việc theo dõi hoạt động kinh doanh Công ty đang sử dụng phần mềm kế toán Misa, nhưng việc ghi nhận nghiệp vụ vẫn gặp phải sự chậm trễ và lỗi kết nối giữa các máy trạm và máy chủ Về tổ chức bộ máy kế toán, Kế toán trưởng phải đảm nhận nhiều công việc, bao gồm cả quản trị nội bộ và kế toán tài chính, gây ra tình trạng quá tải trong xử lý công việc Mặc dù hệ thống công việc được đồng nhất, nhưng việc Kế toán trưởng vừa thực hiện vừa giám sát sẽ khiến việc phát hiện sai sót trở nên khó khăn.
Chi phí bán hàng cần được ghi nhận chính xác vào tài khoản 641, bao gồm các khoản mục như mua quà tặng đối tác, chi phí mua bán và tiếp khách Việc phản ánh những chi phí này vào tài khoản 6421 - chi phí quản lý doanh nghiệp là không phù hợp.
Công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ hạn chế phát sinh các khoản giảm trừ doanh thu như hàng trả lại Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là không phát sinh các khoản giảm giá hoặc chiết khấu, mà những yếu tố này có thể làm giảm lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.
2.4.3 Nguyên nhân của hạn chế
- Việc thiếu nhân lực chuyên ngành kế toán để hỗ trợ kế toán trưởng trong công việc nội bộ cũng như công việc chung khác
Kế toán trưởng có thể vừa thực hiện công việc vừa kiểm tra, giám sát và báo cáo, điều này vi phạm nguyên tắc bất kiêm nhiệm trong kế toán.
Sự cần thiết phải hoàn thiện kế toán doanh thu chi phí và xác định kết quả
Công ty cổ phần SYCA chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và bán hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao lợi ích cho khách hàng và công ty Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển và hội nhập quốc tế, chất lượng dịch vụ trở nên thiết yếu và cần được đánh giá cao.
Kế toán, đặc biệt là kế toán xác định kết quả kinh doanh, là công cụ quản lý quan trọng của công ty cổ phần SYCA, cần được hoàn thiện để đối phó với cạnh tranh ngày càng gay gắt về giá cả và chất lượng sản phẩm Để tăng doanh thu, giảm chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận, công ty cần triển khai các chiến lược kinh doanh phù hợp Một trong những chiến lược hàng đầu là cải tiến công tác kế toán doanh thu và chi phí, đảm bảo thông tin kế toán được cung cấp kịp thời và chính xác, giúp công ty đưa ra quyết định đúng đắn nhằm duy trì và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
Trong môi trường CNTT hiện nay, thông tin tài chính kế toán đóng vai trò quan trọng trong quyết định của nhà quản trị Thành công của doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào công tác kế toán, thông qua việc kiểm tra, phân loại và tổng hợp các nghiệp vụ kinh doanh Sử dụng hệ thống phương pháp khoa học của kế toán, bao gồm chứng từ đối ứng tài khoản và tính giá, giúp cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.
Các báo cáo tài chính cung cấp thông tin quan trọng về tình hình tài chính, triển vọng và sự phát triển của công ty, giúp các nhà đầu tư đưa ra quyết định đúng đắn Do đó, việc cải tiến và đổi mới công tác kế toán để phù hợp với yêu cầu quản lý trong nền kinh tế thị trường là rất cần thiết và cần được chú trọng.
Để phù hợp với xu thế hội nhập toàn cầu, các doanh nghiệp Việt Nam cần thực hiện đúng các quy định kế toán do Nhà nước ban hành Hệ thống kế toán Việt Nam đang không ngừng tiến bộ và đổi mới nhằm khắc phục những hạn chế của chế độ cũ Việc áp dụng các quy định mới cần có lộ trình rõ ràng, đảm bảo sự đồng nhất giữa các đơn vị Do đó, các doanh nghiệp muốn cải thiện bộ máy kế toán của mình cần tuân thủ các chính sách trong khuôn khổ quy định của Nhà nước.
Khi đề xuất cải tiến cho doanh nghiệp, cần xem xét quy mô và đặc điểm kinh doanh riêng biệt của từng đơn vị, vì cơ cấu tổ chức và lĩnh vực hoạt động tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp Hình thức quản lý không thể đồng nhất giữa các đơn vị do tình hình kinh doanh và phương thức quản lý khác nhau Mặc dù có thể tham khảo chính sách cải tiến từ những doanh nghiệp đi trước, nhưng hiệu quả chỉ đạt được khi các chính sách này thực sự phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp mình Do đó, việc hoàn thiện cần xuất phát từ nội tại của doanh nghiệp và tuân thủ quy định của Bộ Tài chính và Nhà nước.
Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác là yêu cầu thiết yếu trong kế toán, giúp nhà quản lý xây dựng kế hoạch hoàn thiện công ty và định hướng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô kinh doanh Việc duy trì, sửa đổi và bổ sung những vấn đề còn tồn tại phụ thuộc vào độ chính xác và tính kịp thời của các số liệu trong báo cáo Do đó, thông tin chính xác và nhanh chóng là yếu tố quyết định để các quyết định của nhà quản lý có ý nghĩa và được thực hiện hiệu quả.
Để đảm bảo tính hữu hiệu, một phương án được coi là khả thi khi tối đa hóa lợi ích cho doanh nghiệp và tối thiểu hóa chi phí thực hiện Các doanh nghiệp tồn tại với mục tiêu lợi nhuận, do đó, việc hoàn thiện cần cung cấp thông tin giá trị, phù hợp với yêu cầu quản lý trong thời gian nhanh chóng và với chi phí thấp nhất Việc hoàn thiện công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh cũng cần đảm bảo tính hữu hiệu và tính cập nhật.
Định hướng phát triển công ty
Công ty cần thiết lập một hệ thống theo dõi công nợ hiệu quả để cập nhật thông tin liên quan đến khả năng thanh toán của khách hàng và nhà cung cấp Việc theo dõi tình hình tài chính và thời hạn trả nợ là rất quan trọng Đồng thời, cần có hệ thống lưu trữ dữ liệu và biên bản ghi nợ, cũng như thường xuyên xem xét các khoản nợ phải thu để kiểm soát và đo lường thời hạn thu hồi nợ, từ đó đưa ra các phương án xử lý kịp thời.
Thiết lập sự gắn kết giữa các phòng ban và chức năng trong công ty là rất quan trọng trong việc thu thập, xử lý và cung cấp thông tin kế toán quản trị Một tổ chức cần có sự liên kết chặt chẽ từ cấp quản lý đến từng cán bộ để đảm bảo dữ liệu được tập hợp, sắp xếp và lưu trữ một cách hệ thống Điều này tạo nền tảng cho việc hoàn thiện bộ máy nội bộ, thúc đẩy quá trình hình thành thông tin kế toán chính xác và sẵn sàng phục vụ nhu cầu của Ban lãnh đạo.
Hệ thống hóa công việc của bộ phận kế toán là rất quan trọng, yêu cầu mỗi thành viên nắm rõ quy định và nguyên tắc kế toán Đồng thời, cần đồng bộ phương thức hạch toán và xử lý nghiệp vụ trong đơn vị Việc liên kết và phối hợp nhịp nhàng giữa các phần hành cũng là yếu tố then chốt để hoàn thiện công tác kế toán, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và xác định chính xác kết quả kinh doanh.
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ, chi phí và xác định kết quả kinh doanh
vụ, chi phí và xác định kết quả kinh doanh
3.3.1 Giải pháp hoàn thiện bộ máy kế toán
Dựa vào quy mô và đặc điểm của doanh nghiệp, việc lựa chọn mô hình tổ chức bộ máy kế toán là rất quan trọng Công ty cổ phần SYCA, với quy mô nhỏ và chỉ khoảng 2-3 nhân viên kế toán, đã quyết định áp dụng mô hình kế toán tập trung, kết hợp giữa kế toán tài chính và kế toán quản trị Để thực hiện hiệu quả mô hình này, SYCA cần xác định rõ khối lượng công việc kế toán và đảm bảo mỗi nhân viên nắm vững nghiệp vụ cũng như quy trình của phần hành mình phụ trách Đồng thời, việc tìm hiểu các phần hành liên quan sẽ giúp nhân viên có thể hỗ trợ lẫn nhau khi có sự thiếu hụt nhân sự kế toán.
Để hoàn thiện bộ máy kế toán tại SYCA, cần xác định số lượng và chất lượng đội ngũ kế toán cho từng phần hành một cách hợp lý Việc tổ chức phân công và phân định nhiệm vụ một cách hệ thống sẽ đảm bảo thu nhận, xử lý và phân tích dữ liệu hiệu quả, cung cấp thông tin cần thiết cho việc điều hành của nhà quản trị.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng kế toán, cần sắp xếp lại cơ cấu tổ chức và phân chia công việc đồng đều cho các bộ phận Việc này giúp đảm bảo sự phối hợp hài hòa giữa các kế toán viên, giảm thiểu tình trạng công việc tồn đọng và nâng cao hiệu suất làm việc Căn cứ vào trình độ của cán bộ quản lý và tính đa dạng của các nghiệp vụ kinh tế, cần phân công rõ ràng nhiệm vụ trong bộ máy kế toán Đồng thời, việc đánh giá định kỳ chất lượng công việc của từng cá nhân cũng rất quan trọng Mỗi cá nhân nên lập bảng theo dõi khối lượng công việc kế toán và tự đánh giá chất lượng công việc đã hoàn thành hàng tuần.
Việc này giúp kế toán của từng phần hành và toàn bộ bộ máy có cái nhìn tổng quát về các nội dung cần hoàn thành trong thời gian dự kiến.
3.3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác kế toán máy
Công tác kế toán máy của SYCA đã được cải thiện đáng kể nhờ vào sự hỗ trợ của công nghệ, giúp tối ưu hóa nguồn lực, tiết kiệm thời gian và nhân lực, đồng thời tiếp cận gần hơn với hệ thống kế toán quốc tế Tuy nhiên, việc ứng dụng CNTT trong kế toán vẫn gặp nhiều hạn chế, do đó, Công ty cần đầu tư vào thiết bị và phương tiện kỹ thuật, cũng như nâng cao kiến thức cho nhân viên kế toán để họ có thể sử dụng thành thạo phần mềm và thiết bị kế toán Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tăng độ chính xác trong công tác kế toán Đặc biệt, trong việc kiểm soát công nợ khách hàng, cần bổ sung thông tin về khả năng thanh toán, tình hình tài chính và chính sách trả nợ của khách hàng Những yếu tố này sẽ hỗ trợ việc áp dụng kế toán máy một cách khoa học trong cung cấp dịch vụ và cải thiện hiệu quả công tác kế toán của Công ty.
Cải thiện đường truyền mạng giúp quá trình thực hiện tác vụ trên máy tính trở nên dễ dàng và nhanh chóng Đồng thời, nâng cao trình độ nghiệp vụ của kế toán viên và kỹ năng thao tác trên phần mềm là cần thiết, nhằm giảm thiểu sai sót trong việc phản ánh nghiệp vụ kinh tế và nhập liệu.
Trong hạch toán trên phần mềm, cần có sự thống nhất giữa các kế toán viên của từng phần hành, phối hợp đồng nhất theo quy định của Bộ Tài chính Khi phát sinh những nghiệp vụ đặc biệt, các kế toán viên nên cùng nhau thảo luận và đưa ra quan điểm để xây dựng phương hướng giải quyết hiệu quả.
3.3.3 Giải pháp hoàn thiện công tác kế toán doanh thu
Doanh thu chính của công ty cổ phần SYCA chủ yếu đến từ dịch vụ CCDV khách hàng bí mật và các dịch vụ khác Công ty thường thu tiền theo kỳ hạn đã cam kết trong hợp đồng, như theo tháng hoặc theo quý, dẫn đến việc kế toán ghi nhận doanh thu chưa thực hiện Hàng tháng, kế toán cần phân bổ doanh thu, nhưng do nhiều nghiệp vụ, có thể xảy ra sai sót, dẫn đến việc quên không thực hiện bút toán phân bổ, làm cho doanh thu trong tháng bị ghi nhận thấp hơn thực tế.
Để tránh sai sót trong việc phân bổ doanh thu, kế toán cần xây dựng một trang tính phân bổ doanh thu hàng tháng Khi có nghiệp vụ mới, thông tin sẽ được cập nhật vào trang tính này Dựa trên trang tính, kế toán sẽ thực hiện các bút toán phân bổ doanh thu hàng tháng, giúp đảm bảo việc phân bổ diễn ra kịp thời và chính xác Điều này hỗ trợ các nhà quản trị trong việc đưa ra quyết định kinh doanh đúng đắn và kịp thời.
Công ty không chỉ cung cấp dịch vụ khách hàng bí mật mà còn đa dạng hóa các dịch vụ như nghiên cứu thị trường, kiểm soát thị trường, cung cấp phần mềm phân tích dữ liệu và đào tạo dịch vụ khách hàng Do đó, kế toán cần mở các tài khoản cấp 4 để theo dõi doanh thu của từng lĩnh vực riêng biệt.
Để thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ, Công ty cổ phần SYCA nên tăng cường các khoản chiết khấu và giảm giá, đồng thời tổ chức các chương trình ưu đãi hấp dẫn Bên cạnh đó, việc cung cấp trải nghiệm dùng thử dịch vụ sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và hiểu rõ hơn về dịch vụ, từ đó nâng cao khả năng tiêu thụ.
Để hoàn thiện kế toán doanh thu trong cung cấp dịch vụ, vai trò của bộ phận kinh doanh là rất quan trọng Cải thiện trình độ và thái độ của nhân viên kinh doanh là giải pháp cần thiết, vì vậy cán bộ quản lý cần đào tạo và trang bị cho họ kỹ năng giao tiếp, trao đổi và đàm phán Điều này sẽ giúp nhân viên có khả năng ký kết hợp đồng với đối tác, từ đó góp phần tăng trưởng doanh thu cho công ty.
3.3.4 Giải pháp hoàn thiện công tác kế toán chi phí
Trích lập dự phòng phải thu khó đòi:
Việc khách hàng thanh toán ngay hoặc trong thời hạn cho phép sau khi nhận dịch vụ không phải lúc nào cũng đảm bảo Do đó, để quản lý vốn kinh doanh hiệu quả và tuân thủ nguyên tắc thận trọng trong kế toán, doanh nghiệp cần trích lập dự phòng cho các khoản thanh toán chậm hoặc không thu hồi được vào tài khoản chi phí quản lý trong kỳ.
Để hạch toán các khoản dự phòng vào chi phí quản lý doanh nghiệp, kế toán công nợ cần tập hợp toàn bộ khoản dự phòng nợ khó đòi ngay sau khi lập dự phòng Việc này bao gồm việc lập bảng kê chi tiết theo từng đối tượng khách hàng và thời hạn thanh toán.
Kế toán cần thường xuyên theo dõi tình hình thanh toán của khách hàng và chủ động gửi đề nghị thanh toán khi gần đến hạn mà khách hàng chưa có dấu hiệu chi trả Ngoài ra, công ty nên áp dụng chính sách gia hạn nợ, cho phép khách hàng có thêm thời gian để thanh toán, tuy nhiên khách hàng sẽ phải chịu lãi suất tương đương với lãi suất vay ngân hàng.