CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KẾ TOÁN DOANH THU, CHI PHÍ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SYCA
2.4 Đánh giá chung về công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty cổ phần SYCA
2.4.1 Những kết quả đạt được
Bộ máy kế toán nói chung và kế toán doanh thu CCDV và xác định kết quả kinh doanh nói riêng tại đơn vị đóng góp vai trò không hề nhỏ cho việc thực hiện, ghi nhận và báo cáo tình hình quản lý hoạt động kinh doanh, là bước đệm thúc đẩy doanh nghiệp vươn xa hơn trong lĩnh vực dịch vụ và đã đạt được những ưu điểm sau:
Thứ nhất, về hệ thống tổ chức bộ máy kế toán: Với mô hình kinh doanh của Công ty cổ phần SYCA, hệ thống tổ chức bộ máy kế toán tập trung là vô cùng thích hợp. Công tác kế toán được thực hiện nghiêm túc, tuân thủ những quy định của công ty và pháp luật của nhà nước. Đội ngũ kế toán có trình độ chuyên môn tốt, khả năng cập nhật được thực hiện một cách kịp thời và có hiệu quả, phản ánh khả năng nắm bắt nhanh khi có sự thay đổi về chế độ kế toán trong hạch toán các nghiệp vụ. Cấp quản lý tại bộ phận kế toán định kỳ đánh giá khả năng và trình độ chuyên môn của các cán bộ kế toán để phân công những nhiệm vụ cụ thể, tạo điều kiện phát huy năng lực và nâng cao trách nhiệm công việc được giao góp phần tích cực vào công tác hạch toán và quản lý kinh tế tại công ty.
Thứ hai, về việc sử dụng phần mềm kế toán: Công ty hiện đang sử dụng phần mềm kế toán máy Misa-SME làm công cụ hỗ trợ kế toán viên trong quá trình ghi nhận nghiệp vụ, thống kê, vào các sổ và lập báo cáo tài chính cũng như báo cáo quản trị. Do vậy, khối lượng công việc của kế toán viên được giảm đáng kể. Về cơ bản việc thu thập chứng từ và nhập dữ liệu vào phần mềm kế toán vẫn phải tiến hành một cách chính xác và đầy đủ, tuy nhiên, khi sử dụng Misa các nhân viên kế toán không mất nhiều thời gian vào việc mở các loại sổ chi tiết, sổ cái, sổ nhật ký đồng thời sử dụng phần mềm cũng giúp kế toán lập báo cáo theo mẫu với thao tác nhanh chóng, hiệu quả. Bên cạnh đó việc lưu trữ dữ liệu cũng dễ dàng và thuận tiện hơn, các kế toán viên có thể xem xét, kiểm tra, đối chiếu số liệu một cách đơn giản, nhanh chóng đồng thời cung cấp thông tin kịp thời, chính xác đến các nhà quản lý.
Thứ ba, về hệ thống sổ sách và chứng từ kế toán: Công ty áp dụng hình thức ghi sổ nhật ký chung trong công tác kế toán, hệ thống sổ sách, chứng từ được lưu trữ
thành các file theo trình tự thời gian, thường là từng quý hoặc có một số chứng từ được sắp xếp theo đối tượng khách hàng, loại hình dịch vụ cung cấp để thuận tiện trong việc tìm kiếm, đối chiếu, kiểm tra và giám sát. Hình thức ghi sổ này giúp bộ máy quản lý của công ty bớt công kềnh đồng thời giúp kiểm toán viên thực hiện công tác kiểm toán dễ dàng, đơn giản và tiết kiệm thời gian không chỉ vậy mà dữ liệu được cung cấp cũng chính xác hơn.
Đồng thời việc hệ thống số sách, chứng từ sắp xếp có trật tự sẽ dễ dàng kiểm soát, tiết kiệm thời gian khi Ban lãnh đạo của đơn vị đưa ra yêu cầu cung cấp các chứng từ cần thiết cho việc thực hiện chức năng quản lý của mình.
Thứ tư, về chính sách cung cấp dịch vụ: Công ty có đội ngũ nhân viên kinh doanh giàu kinh nghiệm, có trình độ chuyên môn cao phụ trách các công việc liên quan đến tìm kiếm khách hàng, tư vấn về dịch vụ, quảng cáo, tiếp thị…hơn nữa, chính sách của công ty là luôn đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm hài lòng với dịch vụ mà SYCA cung cấp, là cơ sở để công ty duy trì hợp tác với khách hàng hiện tại, đồng thời là cơ hội tìm kiếm những khách hàng tiềm năng thông qua các khách hàng cũ.
Thứ năm, về con người: Nhân viên kế toán có trình độ nghề nghiệp cao, tinh thần trách nghiệm đối với công việc lớn, rất nhiệt tình trong công tác hướng dẫn nghiệp vụ với thực tập sinh. Trong công việc thì chủ động giải quyết triệt để các vấn đề phát sinh, phân chia nhiệm vụ rõ ràng, nắm bắt thông tin kịp thời. Các bộ phận khác trong công ty, cũng hòa đồng vui vẻ, tạo môi trường dễ hòa nhập và phát triển.
2.4.2 Những hạn chế còn tồn tại
- Trong thực tế hoạt động, kế toán cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần SYCA có một số hạn chế sau:
+ Đối với việc kiểm soát tình hình công nợ của khách hàng trên máy tính chưa chỉ ra một các rõ ràng về khả năng thanh toán, tình hình tài chính cũng như thời hạn trả nợ còn lại, mà chỉ đơn thuần chỉ dừng lại ở việc cung cấp về tên, tổng số nợ trên sổ cái và sổ chi tiết TK 131.
+ Công tác kế toán quản trị trong doanh nghiệp còn chưa được quan tâm trong khi nó rất có giá trị trong việc cung cấp các thông tin thỏa mãn nhu cầu của các nhà
quản trị, thông tin do kế toán quản trị cung cấp cần thiết để nhà quản trị thực hiện chức năng của mình trong việc đưa ra các quyết định đầu tư hoặc thay đổi, bổ sung các hoạt động cung cấp dịch vụ. Vì vậy đây là bộ phận kế toán của công ty cổ phần SYCA cần có trong bộ máy kế toán. Điều này thể hiện qua việc, báo cáo của công ty thường được lập theo năm, chứ không theo quý hoặc theo tháng, nếu theo quý hay tháng sẽ phù hợp cho việc cung cấp thông tin cho ban quản trị hơn trong việc nắm bắt tình hình tài chính hoặc nội bộ công ty.
+ Trong năm Công ty hầu hết sử dụng vốn của doanh nghiệp để hoạt động kinh doanh, chứ không sử dụng nguồn vốn vay hoặc huy động từ bên ngoài điều này dẫn đến việc doanh nghiệp sử dụng vốn không hiệu quả. Bằng chứng thể hiện ở việc trong năm TK 635 của doanh nghiệp không phát sinh tăng.
+Về mặt nhân lực: là một doanh nghiệp thành lập từ năm 2012 nhân viên của công ty không nhiều nhưng lại có số lượng lớn những cộng tác viên nội thành và ngoại tỉnh, những cộng tác viên này không ký hợp đồng dài hạn nên công ty không nộp bảo hiểm cho nhân viên, cộng tác viên làm việc không có gì đảm bảo cho cuộc sống của họ sau khi nghỉ việc sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của công ty.
+ Trong một số trường hợp, kế toán phản ánh chưa đúng thời điểm các nghiệp vụ ví dụ như nghiệp vụ mua xăng dầu hóa đơn phát hành vào cuối năm 2020 nhưng lại phản ánh vào đầu năm 2021.
+ Kế toán vẫn chưa phản ánh riêng từng loại doanh thu chi tiết của từng dịch vụ mà vẫn ghi nhận trên một tài khoản 5111, điều này làm cho ban lãnh đạo khó năm bắt tình hình hoạt động kinh doanh theo từng loại hình dịch vụ mà Công ty cung cấp.
+ Công ty sử dụng phần mềm kế toán Misa để thực hiện ghi nhận nghiệp vụ và phản ánh các giao dịch còn chậm, hay lỗi kết nối giữa các máy trạm với máy chủ.
+Về tổ chức bộ máy kế toán: do đặc điểm tổ chức phân công lao động trong bộ máy kế toán từng nghiệp vụ kinh tế phát sinh, Kế toán trưởng phải đảm nhận quá nhiều công việc, cả về quản trị nội bộ và kế toán tài chính, điều này dẫn đến quá tải trong quá trình xử lý công việc đồng thời kế toán trưởng vừa là người tiến hành thực hiện vừa là người kiểm tra giám sát mặc dù hệ thống công việc sẽ được đồng nhất nhưng khi xảy ra sai sót thì sẽ khó có thể phát hiện.
+ Chi phí bán hàng vẫn chưa được phản ánh đúng tài khoản, những khoản mục chi phí như mua quà tặng đối tác, chi phí mua bán, tiếp khách,… cần được phản ánh trên tài khoản chi phí bán hàng - 641 chứ không nên phản ánh vào tài khoản 6421- chi phí quản lý doanh nghiệp.
+ Hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ Công ty hạn chế phát sinh những khoản giảm trừ doanh thu như : trả lại hàng bán, nhưng không đồng nghĩa với việc không phát sinh các khoản giảm giá hoặc chiết khấu, điều này có thể giảm bớt lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.
2.4.3 Nguyên nhân của hạn chế
- Việc thiếu nhân lực chuyên ngành kế toán để hỗ trợ kế toán trưởng trong công việc nội bộ cũng như công việc chung khác.
- Kế toán trưởng trong một số trường hợp vừa là người thực hiện vừa là người kiểm tra, giám sát và báo cáo công việc, điều này vi phạm nguyên tắc bất kiêm nhiệm.
- Cộng tác viên ở quá nhiều khu vực, khó kiểm soát, phát sinh nhiều chi phí hỗ trợ. Các CTV đa dạng về độ tuổi và trình độ học vấn, khó đào tạo và kiểm soát một cách triệt để. Vận chuyển đồ ngụy trang phục vụ kháo sát làm tăng chi phí và tăng tiền hỗ trợ CTV.
- Công ty lập báo cáo theo năm, không lập theo tháng hoặc quý khó theo dõi và cung cấp thông tin kịp thời cho Ban Lãnh Đạo, do quy mô doanh nghiệp còn nhỏ, số lượng nghiệp vụ phát sinh không nhiều, lập theo tháng/quý sẽ làm tăng chi phí.
- Hệ thống mạng của công ty ít ổn định, thường xuyên phải sửa chữa và reset.
- Công ty chưa phân tích các chỉ số đồng thời tham khảo ý kiến của các chuyên gia về việc thực hiện đầu tư nguồn vốn tồn đọng hoặc không sử dụng hết, nhằm đảm bảo việc tối ưu hiệu quả sử dụng vốn.
Kết luận chương 2
Trong chương hai của khóa luận đã trình bày thực trạng của công tác cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó, thấy được điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tìm hiểu về nguyên nhân của những hạn chế là cơ sở để xây dựng các giải pháp khắc phục, hoàn thiện công tác kế toán cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh của công ty.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KẾ TOÁN DOANH THU CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN SYCA