Xúc tiến thương mại điện tử xuyên biên giới tại việt nam trong thời kỳ covid 19 giai đoạn 2020 2021

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI TẠI VIỆT NAM THỜI KỲ COVID-19 GIAI ĐOẠN 2020-2021 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hương Quỳnh Lớp niên chế: K21KDQTD Niên khóa: 2018 - 2022 Mã sinh viên: 21A4050364 Giảng viên hướng dẫn: TS Đoàn Vân Hà HÀ NỘI - 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014129418501000000 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI TẠI VIỆT NAM THỜI KỲ COVID-19 GIAI ĐOẠN 2020-2021 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hương Quỳnh Lớp niên chế: K21KDQTD Niên khóa: 2018 - 2022 Mã sinh viên: 21A4050364 Giảng viên hướng dẫn: TS Đoàn Vân Hà HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận nghiên cứu độc lập riêng em Các số liệu sử dụng phân tích khóa luận có nguồn gốc rõ ràng, có sở cơng bố hợp pháp theo quy định hành Việt Nam Các kết nghiên cứu khóa luận cơng trình nghiên cứu độc lập, thực tế khách quan em, phù hợp với tình hình Việt Nam Những kết chưa công bố nghiên cứu khác trước vào thời điểm hồn thành khóa luận Hà Nội, ngày 23 tháng năm 2022 Sinh viên Nguyễn Hương Quỳnh i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài khóa luận kết thúc khóa học, trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Học viện Ngân Hàng thầy cô giáo khoa Kinh Doanh Quốc Tế tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian em học tập, nghiên cứu trường Em xin gửi lời cảm ơn đến TS Đoàn Vân Hà tận tình giúp đỡ em suốt trình nghiên cứu trực tiếp hướng dẫn để em thực hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới anh Đỗ Thanh Hoàng anh chị, nhân viên cơng ty TNHH Bình Dương Chinh Long nhiệt tình hỗ trợ em suốt trình em thực tập cơng ty Cuối trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy để em hồn thiện nghiên cứu tốt ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv LỜI MỞ ĐẦU : CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI 1.1 Tổng quan thương mại điện tử xuyên biên giới: 1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử thương mại điện tử xuyên biên giới: 1.1.2 Đặc điểm thương mại điện tử xuyên biên giới: 1.1.3 Các kênh thương mại điện tử xuyên biên giới: 1.1.4 Lợi ích thương mại điện tử xuyên biên giới: 11 1.1.5 Những rào cản giao dịch xuyên biên giới: 13 1.1.6 Hệ thống kinh tế TMĐT XBG: 14 1.2 Tổng quan xúc tiến thương mại điện tử: 21 1.2.1 Khái niệm xúc tiến TMĐT: 21 1.2.2 Đặc điểm xúc tiến thương mại điện tử: 21 1.2.3 Vai trò hoạt động xúc tiến TMĐT: 22 1.2.4 Các hình thức xúc tiến TMĐT: 23 1.3 Bài học xúc tiến thương mại điện tử xuyên biên giới bối cảnh đại dịch covid 19 từ Mỹ Trung Quốc: 24 1.3.1 Mỹ: 25 1.3.2 Trung Quốc: 27 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp TMĐT XBG: 30 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI TẠI VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID 19 GIAI ĐOẠN 20202021 31 2.1 Bối cảnh kinh tế Việt Nam giai đoạn 2020-2021: 31 2.2 Thương mại điện tử Việt Nam trước đại dịch Covid-19: 35 2.3 Thương mại điện tử Việt Nam đại dịch Covid-19 diễn đến hết năm 2021: 37 2.4 Phân tích số trường hợp cụ thể việc xúc tiến TMĐT XBG Việt Nam thời kỳ đại dịch covid 19 giai đoạn 2020-2021 42 2.4.1 Thực trạng việc xúc tiến thương mại, xuất hàng hóa thương nhân Việt Nam thông qua sàn TMĐT XBG, website tự quản đa kênh thương mại 42 2.4.2 Phân tích số trường hợp điển hình xúc tiến TM thông qua TMĐT XBG iii 51 2.4.3 Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam sử dụng kênh TMĐT để xuất hàng hóa thời kỳ dịch Covid-19: 58 2.5 Đánh giá thực trạng xúc tiến TMĐT XBG thời kỳ đại dịch Covid-19 giai đoạn 2020-2021 60 2.5.1 Thành tựu: 60 2.5.2 Hạn chế: 62 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO VIỆC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI TẠI VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 65 3.1 Cơ hội thách thức hoạt động TMĐT XBG Việt Nam bối cảnh đại dịch covid-19 65 3.1.1 Cơ hội: 65 3.1.2 Thách thức: 67 3.2 Các giải pháp nâng cao việc xúc tiến TMĐT XBG Việt Nam 70 3.2.1 Giải pháp cải thiện hệ thống kinh tế TMĐT XBG: 70 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực TMĐT XBG Việt Nam: 72 3.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động TMĐT XBG: 72 3.2.4 Giải pháp nâng cao nhận thức doanh nghiệp Việt Nam việc sử dụng thương mại điện tử xuyên biên giới để xuất sản phẩm: 73 3.2.5 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam: 73 3.3 Những kiến nghị nhằm nâng cao việc xúc tiến TMĐT XBG Việt Nam thời kỳ Covid-19: 75 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ ngành liên quan: 75 3.3.2 Kiến nghị doanh nghiệp xuất thông qua kênh TMĐT XBG: 75 3.3.3 Kiến nghị nhà cung cấp dịch vụ Việt Nam: 77 PHẦN KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Ý nghĩa tiếng Việt TMĐT Thương mại điện tử TMĐT XBG Thương mại điện tử xuyên biên Ý nghĩa tiếng Anh giới VECOM Vietnam Ecommerce Hiệp hội TMĐT Việt Nam Association WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới ASEAN Association of Southeast Asian Hiệp hội quốc gia Đông Nations Nam Á Business To Customer Thương mại doanh nghiệp B2C người tiêu dùng B2B Business To Business Thương mại doanh nghiệp doanh nghiệp FTA Free Trade Agreement Hiệp định thương mại tự EU European Union Liên minh châu Âu EVFTA European - Vietnam Free Trade Hiệp định thương mại tự Liên Agreement minh châu Âu – Việt Nam Comprehensive and Progressive Hiệp định Đối tác Toàn diện Agreement for Trans-Pacific Tiến xuyên Thái Bình Dương CPTPP Partnership v UKVFTA VCCI The Vietnam – UK Free Trade Hiệp định tự Việt Nam – Agreement Vương quốc Anh Vietnam Chamber of Commerce Liên đoàn Thương mại Công and Industry nghiệp Việt Nam GTGT Giá trị gia tăng DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ KOL Key Opinion Leader Người có sức ảnh hưởng DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG Hình Số trang Hình 1.1 Cấu trúc hệ thống kinh tế 15 TMĐT XBG Hình 1.2 Quy trình hậu cần xuất 16 TMĐT XBG theo phương thức chuỗi giá trị ngành logistics Hình 1.3 Vận chuyển xun biên giới 18 Hình 1.4 Mơ hình phân phối địa phương 19 Hình 1.5 Quy trình hoạt động cổng 20 tốn TMĐT Hình 1.6 Doanh số TMĐT Hoa Kỳ 26 2020-2021 Hình 2.1 Tốc độ tăng trưởng GDP giai 32 đoạn 2011- 2020 Hình 2.2 Xuất siêu 2017-2021 34 vi Hình 2.3 Quy mơ thị trường TMĐT 36 B2C Việt nam Hình 2.4 Tăng trưởng TMĐT theo danh 37 mục sản phẩm (2019) Hình 2.5 Chi tiêu cho TMĐT theo danh 38 mục Hình 2.6 Top doanh nghiệp TMĐT 39 hàng đầu Việt Nam (2020) Hình 2.7 Quy mơ thị trường TMĐT 40 Việt Nam Hình 2.8 Top doanh nghiệp TMĐT 42 hàng đầu Việt Nam (2021) Hình 2.9.Tỷ lệ sử dụng tảng xây 47 dựng website Hình 2.10 Mơ hình Omni Channel 50 Bảng Số trang Bảng 1.1 Các kênh thương mại điện tử 9-10 xuyên biên giới vii LỜI MỞ ĐẦU : “XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI KỲ COVID 19 GIAI ĐOẠN 2020-2021” Tính cấp thiết đề tài: Cuộc cách mạng 4.0 diễn tiền đề cho phát triển khơng ngừng TMĐT tồn cầu nói chung Việt Nam nói riêng, bất chấp khủng hoảng kinh tế giới tác động tiêu cực khác Các doanh nghiệp thuộc quy mô mở rộng phạm vi kinh doanh nhằm tìm kiếm đối tác đến từ khắp nơi giới thông qua mạng Internet tiến hành bán hàng xuyên biên giới thông qua kênh TMĐT Rõ ràng TMĐT XBG ngày thu hút ý quan tâm DNVVN, đặc biệt kinh tế phát triển Việt Nam Các DNVVN chiếm tỷ lệ 97,21% tổng số doanh nghiệp Việt Nam, việc tìm kiếm thị trường xuất động lực để phát triển ngành TMĐT kinh tế Việt Nam (Sách trắng doanh nghiệp Việt Nam, 2020) Đặc biệt bối cảnh đại dịch Covid-19 kéo dài toàn cầu Việt Nam, khiến việc thực hoạt động giao thương nước khó khăn nhiều Do đó, TMĐT XBG xem công cụ hữu hiệu giúp DNVVN tham gia vào q trình tồn cầu hóa, nhân tố cốt lõi kinh tế toàn cầu xu hướng tất yếu mà không quốc gia hay doanh nghiệp đứng ngồi Hơn nữa, Việt Nam quốc gia có tiềm lớn để phát triển TMĐT XBG với lợi ngành sản xuất, nguồn cung lao động dồi dào, nhiều tài trẻ cộng đồng mạng (Gijae Song, 2020) Theo “Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam 2021” Cục Thương mại điện tử Kinh tế số: “Đồng hành khó khăn, thách thức bối cảnh đại dịch Covid 19 diễn phức tạp, giai đoạn 2020-2021 thói quen mua sắm người tiêu dùng thị trường kinh doanh trực tuyến Việt Nam có thay đổi rõ rệt tích cực, tốc độ tăng trưởng TMĐT năm 2020 đạt mức 18%, với doanh