CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI
TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử
Theo Ủy ban châu Âu, thương mại điện tử được định nghĩa là việc mua bán và trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ giữa các doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức thông qua giao dịch điện tử trên Internet hoặc các mạng máy tính khác Thuật ngữ này bao gồm cả việc đặt hàng và giao dịch qua mạng, trong khi thanh toán và vận chuyển hàng hóa hoặc dịch vụ có thể được thực hiện trực tuyến hoặc bằng phương pháp thủ công.
Theo Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), thương mại điện tử bao gồm mọi hoạt động liên quan đến sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm thông qua Internet Các sản phẩm này được mua bán và thanh toán trực tuyến, nhưng việc giao nhận lại diễn ra một cách hữu hình, bao gồm cả các sản phẩm vật lý và thông tin số hóa được truyền tải qua mạng Internet.
Theo định nghĩa của Ủy ban Thương mại điện tử APEC, thương mại điện tử là các giao dịch thương mại điện tử giữa các cá nhân liên quan đến hàng hóa và dịch vụ, chủ yếu diễn ra qua các hệ thống dựa trên Internet Các công nghệ thông tin và truyền thông như email, EDI, Internet và Extranet được sử dụng để hỗ trợ cho hoạt động thương mại điện tử.
Theo nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử tại Việt Nam, thương mại điện tử được định nghĩa là việc thực hiện một phần hoặc toàn bộ quy trình thương mại thông qua các phương tiện điện tử kết nối với internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mở khác.
TMĐT, hay thương mại điện tử, được hiểu là hình thức thực hiện, quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của các thành viên thị trường thông qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông.
1.1.2 Đặc điểm của thương mại điện tử
Thương mại điện tử hiện nay được cụ thể hóa là các sàn giao dịch thương mại điện tử vì thế nó có những đặc điểm sau:
Thương mại điện tử (TMĐT) cho phép trao đổi hàng hóa, dịch vụ, sản phẩm, thông tin và tiền tệ qua internet hoặc các phương tiện điện tử khác Khác với thương mại truyền thống, nơi các bên phải gặp gỡ trực tiếp để đàm phán và ký kết hợp đồng, TMĐT sử dụng các công cụ điện tử kết nối với mạng toàn cầu, giúp các bên có thể giao dịch mà không cần gặp mặt trực tiếp.
TMĐT tối ưu hóa thời gian và giảm chi phí đi lại, đồng thời tăng tốc quy trình thương lượng và giao dịch, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất.
Thứ hai, so với giao dịch truyền thống, trong TMĐT không tồn tại khái niệm
Thương mại điện tử (TMĐT) hoạt động trên toàn cầu, tạo ra một thị trường phi biên giới, cho phép người dùng từ mọi quốc gia tham gia vào giao dịch mà không cần di chuyển Điều này giúp người mua dễ dàng tiếp cận hàng hóa và dịch vụ với giá cả hợp lý, đồng thời giúp doanh nghiệp nhanh chóng tìm kiếm đối tác với mức giá cạnh tranh.
Trong hoạt động thương mại điện tử, cần có ít nhất ba chủ thể tham gia, bao gồm các bên giao dịch và bên thứ ba Bên thứ ba đóng vai trò quan trọng trong việc tạo môi trường cho các giao dịch, bao gồm các cơ quan cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực Họ có nhiệm vụ chuyển giao, lưu giữ thông tin giữa các bên và xác nhận độ tin cậy của thông tin trong giao dịch thương mại điện tử.
Thương mại điện tử (TMĐT) nổi bật với tốc độ xử lý nhanh chóng và khả năng hoạt động không giới hạn Các giao dịch trong TMĐT diễn ra qua các phương tiện điện tử và mạng máy tính, cho phép người dùng thực hiện giao dịch 24/7, suốt cả năm Với sự hỗ trợ của các thiết bị điện tử kết nối mạng viễn thông, quá trình giao dịch được tự động hóa cao, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả.
Trong thương mại điện tử, hệ thống thông tin đóng vai trò như một thị trường, cho phép các bên tìm kiếm đối tác, trao đổi thông tin, hàng hóa, dịch vụ và thực hiện thanh toán mà không cần gặp mặt trực tiếp Để tiến hành đàm phán và ký kết hợp đồng, các bên cần truy cập vào hệ thống thông tin của nhau hoặc các giải pháp tìm kiếm trên internet để thu thập thông tin cần thiết.
Sự phát triển của thương mại điện tử gắn liền với sự tiến bộ của công nghệ thông tin và truyền thông Công nghệ này không chỉ tạo điều kiện cho thương mại điện tử ra đời mà còn thúc đẩy sự phát triển của các lĩnh vực liên quan như phần cứng và phần mềm chuyên dụng cho ứng dụng thương mại điện tử và thanh toán điện tử.
Trong thương mại điện tử hiện nay, phương thức thanh toán đã trở nên đa dạng hơn bao giờ hết, với nhiều lựa chọn như thẻ thanh toán, thẻ thông minh, ví điện tử, tiền điện tử, thanh toán qua điện thoại di động, séc điện tử, thẻ mua hàng, thư tín dụng điện tử và chuyển tiền điện tử Trong số đó, thẻ thanh toán, đặc biệt là thẻ tín dụng, vẫn được ưa chuộng nhất trên toàn cầu và tại Việt Nam nhờ vào tính tiện lợi và phổ biến của chúng.
1.1.3 Phân loại thương mại điện tử
Thương mại điện tử tại Việt Nam được phân loại theo các mô hình kinh doanh và chia thành 5 hình thức dựa trên đối tượng tham gia Các đối tượng chính trong thương mại điện tử bao gồm Chính phủ (G), Doanh nghiệp (B) và Khách hàng cá nhân (C).
Thương mại điện tử B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) là mô hình cho phép các doanh nghiệp trao đổi hàng hóa, dịch vụ và thông tin qua fax và internet Mô hình này chủ yếu bao gồm việc bán hàng và hỗ trợ kinh doanh trực tuyến, mua sắm nguyên liệu từ nhà cung cấp, và cung cấp thông tin về sản phẩm Một số công ty tiên phong trong lĩnh vực này như Dell.com, Cisco.com và Chemconnect.com đã đạt được thành công lớn Mặc dù mô hình B2B đã xuất hiện từ sớm, nhưng chỉ thực sự phát triển mạnh mẽ từ đầu những năm 2000, và dự đoán rằng nó sẽ tiếp tục mở rộng trong tương lai.
CÁC RÀO CẢN ĐỐI VỚI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI
Bên cạnh mang lại những lợi ích thì thương mại điện tử xuyên biên giới cũng gặp phải rất nhiều rào cản như sau:
Rào cản pháp lý và văn hóa là những thách thức lớn đối với doanh nghiệp tham gia TMĐT xuyên biên giới Sự khác biệt này có thể dẫn đến rủi ro cao, đặc biệt khi doanh nghiệp không nắm rõ luật pháp và văn hóa của thị trường mục tiêu, có thể gây ra sự không chấp nhận sản phẩm và thất bại kinh doanh Ví dụ, tại một số nước EU, quảng cáo trực tuyến cần tuân thủ luật pháp của quốc gia nơi sản phẩm được bán, trong khi luật pháp của nước xuất xứ cũng cần được xem xét Thêm vào đó, các thủ tục hải quan hiện tại tạo ra sự không chắc chắn về lịch trình giao hàng, do đó cần có sự hài hòa và cải thiện để thời gian vận chuyển trở nên dễ dự đoán hơn.
Rào cản về thanh toán là một thách thức lớn cho các cửa hàng trực tuyến, khi họ cần cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán như ghi nợ, tín dụng và thanh toán theo đợt Tuy nhiên, sự khác biệt trong luật pháp giữa các quốc gia EU gây khó khăn cho việc đồng nhất hóa các phương thức thanh toán trên toàn Châu Âu Hệ thống thuế phức tạp và phân tán trong giao dịch xuyên biên giới cũng là một vấn đề, mặc dù có khung thuế GTGT chung, nhưng thuế suất lại khác nhau giữa các quốc gia, dẫn đến sự biến động trong tỷ lệ thuế cho mỗi giao dịch trực tuyến Người bán có thể cần đăng ký tại các quốc gia EU khác nếu doanh số bán hàng đạt một ngưỡng nhất định, và không chỉ mức thuế mà cả thủ tục đăng ký cũng khác nhau giữa các quốc gia Tất cả những yếu tố này tạo ra gánh nặng về thời gian và chi phí cho các cửa hàng trực tuyến.
Rào cản tài chính là một thách thức lớn khi doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường mới thông qua hình thức TMĐTXBG Để đáp ứng yêu cầu này, doanh nghiệp cần đầu tư vào nhiều lĩnh vực như nội địa hóa trang web, cung cấp dịch vụ khách hàng bằng ngôn ngữ địa phương và phát triển quy trình logistics hiện đại Những khoản chi phí này có thể rất lớn, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Rào cản gian lận trong kinh doanh quốc tế, đặc biệt là thương mại điện tử xuyên biên giới, là một vấn đề nghiêm trọng Gian lận có thể gây ra nhiều rủi ro cho doanh nghiệp, bao gồm mất hàng hóa, phải hoàn trả các giao dịch gian lận, bỏ lỡ doanh thu từ đơn hàng thực và chi phí cho các biện pháp bảo vệ gian lận.
Theo một nghiên cứu của Liên minh Châu Âu vào năm 2014, trong khi 97% các chuyến hàng quốc gia được giao thành công, chỉ có 48% các nỗ lực chuyển hàng xuyên biên giới đạt kết quả Nghiên cứu của Ủy ban Thương mại Quốc gia Thụy Điển chỉ ra rằng các vấn đề chính trong giao hàng xuyên biên giới bao gồm sự thiếu minh bạch về dịch vụ và giá cả, chi phí cao, không có cơ chế theo dõi hiệu quả và các thủ tục trả hàng không phù hợp.
CẤU TRÚC THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI 14 1 Cơ cấu tổ chức 14 2 Hệ thống logistics 15 3 Phương thức thanh toán 19 1.6 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI TẠI MỘT SỐ QUỐC GIA VÀ BÀI HỌC CHO VIỆT NAM
Để xây dựng một thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới hiệu quả, cần có sự tham gia của người mua, người bán và các công cụ hỗ trợ dịch vụ Cấu trúc của thị trường này bao gồm ba yếu tố chính: cơ cấu tổ chức, hệ thống logistics và phương thức thanh toán.
So với kinh doanh truyền thống, thương mại điện tử xuyên biên giới (TMĐTXBG) có sự đa dạng hơn về các chủ thể tham gia, bao gồm nhà cung cấp, người tiêu dùng, người bán buôn địa phương, người bán lẻ địa phương, và các dịch vụ công xuyên biên giới Cấu trúc tổ chức của TMĐTXBG được chia thành ba cộng đồng chính: cộng đồng dịch vụ, cộng đồng thương mại và cộng đồng hỗ trợ, tạo nên một hệ sinh thái phong phú và đa dạng cho hoạt động thương mại.
Cộng đồng thương mại bao gồm các chủ thể giao dịch như nhà cung cấp, người mua và nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới (TMĐTXBG) Nền tảng TMĐTXBG đóng vai trò kết nối giữa nhà cung cấp và người mua, là yếu tố then chốt cho sự phát triển của TMĐTXBG Các nền tảng này đa dạng hóa từ góc độ mô hình kinh doanh và cần hợp tác với cộng đồng dịch vụ để hoàn thiện các hoạt động giao dịch như thanh toán, quyết toán, hậu cần, thông quan và hoàn thuế tại địa điểm giao dịch Sự hỗ trợ mạnh mẽ từ cộng đồng hỗ trợ cũng là yếu tố quan trọng trong việc phát triển các sàn giao dịch xuất khẩu qua biên giới.
Cộng đồng dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới (TMĐTXBG) thông qua nhiều loại hình dịch vụ khác nhau Các doanh nghiệp dịch vụ tích hợp cung cấp giải pháp toàn diện cho thương mại, trong khi doanh nghiệp logistics đảm bảo dịch vụ vận chuyển hàng hóa xuyên biên giới Ngoài ra, các doanh nghiệp thanh toán cung cấp phương tiện thanh toán đa dạng, và các doanh nghiệp tài chính hỗ trợ giải quyết các vấn đề tài chính Các dịch vụ bảo hiểm cũng rất cần thiết cho hoạt động xuất nhập khẩu Tất cả những doanh nghiệp và nền tảng này tạo thành một cộng đồng dịch vụ, với dòng vốn và logistics diễn ra liên tục giữa cộng đồng dịch vụ và cộng đồng thương mại.
Cộng đồng hỗ trợ là nền tảng quan trọng cho sự phát triển của thương mại điện tử xuyên biên giới (TMĐTXBG) Nó tích hợp các yếu tố như hậu cần, dòng vốn và thông tin trong cộng đồng thương mại (CĐTM) và cộng đồng dịch vụ (CĐDV), giúp cơ quan quản lý thực hiện kiểm tra thông tin trực tuyến và thông quan hàng hóa một cách dễ dàng.
Mối quan hệ cộng sinh trong cộng đồng thể hiện qua sự phân chia công việc và hợp tác giữa các doanh nghiệp, giúp họ đáp ứng nhu cầu của người mua và người bán, từ đó thu được lợi ích cao hơn Cộng đồng dịch vụ cung cấp dịch vụ hậu cần, dòng thông tin và vốn cho cộng đồng thương mại, đồng thời gia tăng khối lượng kinh doanh và mở rộng nguồn lợi nhuận Họ cung cấp thông tin đặt hàng hậu cần và đơn đặt hàng thanh toán cho cộng đồng hỗ trợ, trong khi cộng đồng thương mại cung cấp thông tin về lệnh giao dịch Cộng đồng hỗ trợ sau đó cung cấp dịch vụ thông quan, giúp doanh nghiệp thực hiện thương mại xuyên biên giới Mối quan hệ này tạo điều kiện cho dòng thông tin và vật liệu liên tục, góp phần vào sự phát triển lành mạnh và ổn định của thị trường.
Ngày nay, nhiều doanh nghiệp truyền thống đã áp dụng mô hình thương mại điện tử xuyên biên giới, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng Thương mại điện tử xuyên biên giới không chỉ thúc đẩy hoạt động kinh doanh mà còn gia tăng khối lượng thương mại quốc tế Tuy nhiên, nó cũng đặt ra những thách thức đối với sự phát triển của logistics quốc tế.
Logistics quốc tế đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của thương mại điện tử xuyên biên giới Sự phát triển của logistics quốc tế là yếu tố then chốt trong việc tích hợp chuỗi cung ứng của thương mại điện tử xuyên biên giới.
Khi tham gia vào thị trường TMĐT quốc tế, mô hình TMĐTXBG truyền thống được biểu diễn trong hình 1.1:
Hình 1.1: Mô hình TMĐTXBG truyền thống
Cách tham gia thị trường TMĐTXBG gặp nhiều khó khăn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNNVV), đặc biệt là trong việc phân phối sản phẩm với khối lượng nhỏ, dẫn đến chi phí giao hàng cao Các DNNVV thường thiếu khả năng đàm phán với các nhà khai thác logistics, điều này càng làm tăng khó khăn khi tham gia thị trường quốc tế, nơi yêu cầu chuẩn bị tài liệu bằng tiếng nước ngoài và tuân thủ luật thương mại quốc tế Mặc dù vậy, số lượng DNNVV tham gia vào thị trường này rất lớn và đóng vai trò quan trọng Nghiên cứu của Ủy ban Châu Âu cho thấy hội nhập chuỗi cung ứng là yếu tố then chốt nâng cao khả năng cạnh tranh Khảo sát của tổ chức Kinh tế Copenhagen (2013) cũng chỉ ra rằng, việc gửi hàng với số lượng lớn có thể tiết kiệm ít nhất 18% chi phí mỗi bưu kiện Do đó, việc tích hợp dịch vụ vận chuyển quốc tế dành riêng cho DNNVV và hình thành các nhà tích hợp TMĐTXBG là giải pháp tối ưu cho vấn đề này.
Hình 1.2: Mô hình tích hợp điện tử xuyên biên giới
Nhà tích hợp điện tử (THĐT) hoạt động trên các thị trường địa phương, được hiểu là một quốc gia hoặc nhóm quốc gia có điều kiện pháp lý, kinh tế và văn hóa tương tự Vai trò chính của THĐT là đại diện cho các cửa hàng điện tử nước ngoài trong thị trường địa phương.
Người bán nước ngoài sẽ bắt đầu bằng cách tạo tài khoản với nhà tích hợp điện tử (THĐT) và sau đó chào hàng trên các công cụ của nhà THĐT Các sản phẩm sẽ được cung cấp bằng ngôn ngữ và tiền tệ phù hợp với trạng thái của khách hàng trong khu vực mà nhà THĐT hoạt động Giống như các trang web nổi tiếng như E-Bay.com, Allegro.pl và AliExpress, nhiều người bán khác nhau có thể cung cấp sản phẩm thông qua các mẫu đã được xác định trước bởi cổng thông tin.
Sau khi người mua đặt hàng và thanh toán cho nhà cung cấp, nhà tích hợp điện tử sẽ có trách nhiệm cung cấp sản phẩm từ các cửa hàng điện tử nước ngoài trên thị trường địa phương Họ cũng sẽ tổ chức giao hàng cho khách hàng, xử lý việc hoàn tiền và cung cấp dịch vụ khách hàng.
Khách hàng gặp vấn đề về thu hồi, hoàn trả hoặc thắc mắc trong TMĐTXBG sẽ được hỗ trợ hoàn toàn bởi nhà THĐT Họ chỉ cần trả lại sản phẩm cho trung tâm dịch vụ của nhà tích hợp điện tử địa phương, và sản phẩm sẽ được gửi trở lại cửa hàng điện tử nước ngoài Nhờ vậy, khách hàng chỉ phải chi trả chi phí vận chuyển trong nước, điều này làm tăng sức hấp dẫn của mua sắm trực tuyến xuyên biên giới từ các cửa hàng sử dụng dịch vụ của nhà tích hợp điện tử.
Vai trò của nhà tích hợp điện tử:
Nhà THĐT hỗ trợ các cửa hàng điện tử bằng cách dịch các ưu đãi trên cổng thông tin hoặc cung cấp dịch vụ dịch thuật Bên cạnh đó, nhà THĐT cũng có thể cung cấp chi phí giao hàng quốc tế thấp hơn nhờ quy mô kinh tế từ việc hợp nhất bưu kiện Điều này cho phép họ đàm phán giá và điều khoản dịch vụ với các nhà khai thác logistics Với thông tin đầy đủ như đơn đặt hàng và địa điểm giao hàng, nhà THĐT có khả năng chọn nhà cung cấp vận chuyển phù hợp nhất Họ cũng có thể hợp nhất các bưu kiện từ cùng một khu vực để giảm chi phí vận chuyển Với hiểu biết về thị trường địa phương, nhà THĐT đáp ứng nhu cầu giao hàng từ những nơi xa xôi, phục vụ sở thích của khách hàng.
Nhà THĐT có khả năng cung cấp dịch vụ từ nhiều nhà cung cấp khác nhau đồng thời, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận thị trường quốc tế mà không cần hiểu biết sâu về đặc điểm địa phương Điều này không chỉ nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) mà còn mở rộng khả năng tiếp cận thị trường mới, đồng thời gia tăng niềm tin của người tiêu dùng đối với các cửa hàng thương mại điện tử.
THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚITẠI VIỆT NAM
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI TẠI VIỆT NAM 26 1 Tình hình phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam 26 2 Nguồn luật điều chỉnh thương mại điện tử xuyên biên giới 27
2.1.1 Tình hình phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam
Trong những năm gần đây, thương mại điện tử (TMĐT) đã trở nên phổ biến trên toàn cầu và phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam Năm 2016 đánh dấu sự khởi đầu cho giai đoạn tăng trưởng nhanh của TMĐT tại nước ta Mặc dù năm 2020 là một năm đầy thách thức với nhiều thiệt hại kinh tế-xã hội, nhưng theo Cục Thương mại điện tử và kinh tế số, TMĐT Việt Nam vẫn ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng 18%, đạt quy mô thị trường 11,8 tỷ USD, tương đương 5,5% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng Đặc biệt, Việt Nam là quốc gia duy nhất ở Đông Nam Á có mức tăng trưởng TMĐT hai con số.
Biểu đồ 2.1: Doanh thu và tỷ lệ tăng trưởng TMĐT VN 2016 – 2020
Nguồn: Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam năm 2020
Năm 2018, thương mại điện tử Việt Nam đã bùng nổ mạnh mẽ với tổng doanh thu đạt 8 tỷ USD, tăng gần 30% so với năm trước, theo biểu đồ 2.1.
Doanh thu và tỉ lệ tăng trưởng TMĐT VN
Vào năm 2017, Việt Nam đã lọt vào top 6 trong số 10 thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới Mặc dù tốc độ tăng trưởng giảm sút vào năm 2019, doanh thu thương mại điện tử vẫn tăng hơn 2 tỷ USD so với năm 2018 Năm 2020, mặc dù bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19, doanh thu thương mại điện tử vẫn liên tục tăng, đạt gần 12 tỷ USD Dự báo trong thời gian tới, thương mại điện tử sẽ dần phục hồi và lấy lại tốc độ tăng trưởng.
Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử (TMĐT), thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới (TMĐTXBG) tại Việt Nam đang thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nằm trong nhóm các quốc gia có tốc độ phát triển TMĐTXBG nhanh nhất thế giới, với tỷ trọng trung bình đạt 41,3%/năm và tốc độ tăng trưởng trung bình đạt 37,7%/năm trong giai đoạn 2014-2020, cao hơn mức trung bình toàn cầu là 27,4%/năm (Tạp chí tài chính, 2020).
Tại Việt Nam, thương mại điện tử xuyên biên giới (TMĐTXBG) đang trở thành một kênh quan trọng, giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường toàn cầu, khẳng định thương hiệu và tiết kiệm chi phí cũng như thời gian Đặc biệt, trong bối cảnh dịch COVID-19, TMĐTXBG đã chứng tỏ là một công cụ hiệu quả cho các doanh nghiệp trong việc mở rộng quy mô và nâng cao sự hiện diện thương hiệu trên thị trường quốc tế.
Theo báo cáo của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), đến năm 2016, khoảng 11% doanh nghiệp Việt Nam đã tham gia vào các sàn thương mại điện tử, và 32% doanh nghiệp đã thiết lập quan hệ với đối tác nước ngoài qua các kênh trực tuyến.
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang đưa hàng hóa lên các sàn thương mại điện tử lớn như Amazon và Alibaba, giúp tiếp cận hơn 300 triệu khách hàng toàn cầu mà không cần qua trung gian Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng xây dựng trang web riêng bằng tiếng Anh để giới thiệu và bán sản phẩm của mình.
2.1.2 Nguồn luật điều chỉnh thương mại điện tử xuyên biên giới
Gần đây, Việt Nam đã ban hành nhiều văn bản quan trọng để quản lý giao dịch thương mại điện tử, bao gồm Luật Giao dịch thương mại điện tử (2005), Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử, và Nghị định 72/2013/NĐ-CP về quản lý dịch vụ Internet Ngoài ra, Luật An ninh mạng (2018) cũng được áp dụng, với Bộ Công an đang xây dựng Nghị định hướng dẫn thực thi Các văn bản này nhằm đảm bảo an toàn và hiệu quả cho các hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam.
Vào ngày 22/11/2012, CP đã ban hành các quy định quan trọng về quản lý thuế, và Luật quản lý thuế năm 2019 đã được thông qua Những quy định này đóng vai trò cơ bản trong hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam, tạo nền tảng cho việc xây dựng khung pháp lý cho thương mại điện tử xuyên biên giới tại quốc gia này.
Theo Tổng cục Hải quan (2019), hoạt động xuất khẩu hàng hóa qua thương mại điện tử tại Việt Nam thường bị điều chỉnh bởi các nguồn luật trong những trường hợp cụ thể.
Khi tổ chức mua hàng số lượng lớn, các sàn giao dịch và website thương mại điện tử hỗ trợ ký kết hợp đồng điện tử Doanh nghiệp chuyển phát và các nền tảng này thực hiện xuất khẩu hàng hóa theo Thông tư số 38/2015/TT-BTC, quy định về thủ tục hải quan, giám sát và kiểm tra hải quan, thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu, cũng như quản lý thuế, được sửa đổi tại Thông tư số 39/2018/TT-BTC ngày 20 tháng 4 năm 2018.
Khi cá nhân mua hàng với số lượng nhỏ, các sàn giao dịch và website thương mại điện tử sẽ hợp tác với các công ty chuyển phát nhanh để giao hàng cho khách hàng quốc tế Hàng hóa xuất khẩu phải tuân thủ quy định tại Thông tư số 49/2015/TT-BTC và Thông tư số 191/2015/TT-BTC của Bộ Tài chính.
Các bên liên quan tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới (TMĐTXBG) tại Việt Nam phải tham khảo nhiều văn bản khác nhau do thiếu chính sách quản lý riêng cho hàng hóa xuất nhập khẩu qua TMĐT Để khắc phục tình trạng này, vào ngày 19/8/2019, Tổng cục Hải quan đã dự thảo Đề án số 5295/TCHQ-GSQL nhằm quản lý hoạt động TMĐTXBG, đảm bảo quản lý toàn diện và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của lĩnh vực này thông qua việc đơn giản hóa thủ tục hải quan và bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp và khách hàng Ngoài ra, khung thuận lợi hóa TMĐTXBG trong APEC, được thông qua tại Hội nghị liên Bộ trưởng Ngoại giao – Kinh tế APEC 2017, tập trung vào việc hoàn thiện khung pháp lý TMĐT và tăng cường năng lực hỗ trợ cho các doanh nghiệp vừa, nhỏ và siêu nhỏ trong khu vực.
Thúc đẩy bảo vệ dữ liệu cá nhân xuyên biên giới thông qua các chương trình của APEC, đồng thời tạo điều kiện cho thương mại phi giấy tờ trong khu vực và giải quyết các vấn đề mới liên quan đến thương mại điện tử xuyên biên giới.
Trong thời đại công nghệ và Cách mạng công nghiệp 4.0, các thiết bị điện tử kết nối internet đã trở thành công cụ quan trọng cho doanh nghiệp Mặc dù email từng là phương thức liên lạc phổ biến với chi phí thấp, tỷ lệ lao động sử dụng email trong công việc đã giảm trong năm 2020, với chỉ 43% doanh nghiệp cho biết có hơn 50% lao động thường xuyên sử dụng email (giảm 4% so với năm 2019) Nhóm doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) có tỷ lệ sử dụng email cao hơn một chút so với doanh nghiệp lớn Các nền tảng giao tiếp mới như Facebook, Messenger, Zalo, Viber, WhatsApp, và Skype đang dần thay thế email nhờ tính tiện lợi và nhanh chóng Khảo sát năm 2020 cho thấy gần 100% doanh nghiệp thường xuyên sử dụng các nền tảng này, với 62% doanh nghiệp cho biết hơn 50% lao động sử dụng chúng.
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI TẠI VIỆT NAM
ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI TẠI VIỆT NAM
XUYÊN BIÊN GIỚI TẠI VIỆT NAM
3.1.1 Định hướng phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam
Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử xuyên biên giới (TMĐTXBG) trên toàn cầu, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch COVID-19, đã làm cho TMĐTXBG tại Việt Nam trở nên phổ biến và thu hút sự quan tâm Việt Nam, với tỷ lệ người sử dụng internet cao trên 65% vào năm 2020, nằm trong danh sách các quốc gia có số lượng người dùng internet lớn nhất thế giới Dự báo đến năm 2021, số người dùng internet tại Việt Nam sẽ đạt gần 68 triệu Bên cạnh đó, mức thu nhập và chất lượng sống của người dân ngày càng được cải thiện, khiến người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng việc mua sắm hàng hóa nước ngoài qua internet.
Mặc dù chịu nhiều ảnh hưởng tiêu cực từ đại dịch COVID-19, Việt Nam đã nỗ lực kết hợp giữa phòng, chống dịch bệnh và phục hồi phát triển kinh tế Cụ thể, GDP năm
Năm 2020, Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng 2,91%, trở thành một trong số ít quốc gia có nền kinh tế phát triển cao nhất trong bối cảnh đại dịch toàn cầu Điều này đã biến Việt Nam thành "mảnh đất đầy tiềm năng" thu hút sự đầu tư từ các tập đoàn lớn như JD.com, Alibaba, Amazon và SBI Group vào lĩnh vực thương mại điện tử Đồng thời, nhiều doanh nghiệp Việt Nam cũng đang tập trung xuất khẩu sản phẩm ra thị trường quốc tế thông qua các sàn thương mại điện tử, website và mạng xã hội Hình thức kinh doanh thương mại điện tử xuyên biên giới (TMĐTXBG) đang ngày càng trở thành xu hướng tất yếu tại Việt Nam, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thương mại điện tử.
3.1.2 Mục tiêu phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam
Trong "Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021-2025" được ban hành theo Quyết định số 645/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, đã xác định các mục tiêu quan trọng về thương mại điện tử, bao gồm cả những mục tiêu phát
Chính phủ đặt mục tiêu hỗ trợ và thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp và cộng đồng, nhằm thu hẹp khoảng cách phát triển giữa các thành phố lớn và địa phương Họ cam kết xây dựng một thị trường thương mại điện tử lành mạnh, cạnh tranh và phát triển bền vững, đồng thời mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa Việt Nam trong và ngoài nước qua ứng dụng thương mại điện tử Bên cạnh đó, Chính phủ cũng chú trọng đến việc đẩy mạnh giao dịch thương mại điện tử xuyên biên giới, với mục tiêu trở thành quốc gia có thị trường thương mại điện tử phát triển, nằm trong top 3 nước dẫn đầu khu vực Đông Nam Á.
Thứ hai, đối với quy mô thị trường, đến năm 2025 chính phủ đặt ra mục tiêu:
Theo báo cáo của Chính phủ năm 2020, 55% dân số cả nước tham gia mua sắm trực tuyến, với giá trị mua hàng hóa và dịch vụ trung bình đạt 600 USD/người/năm Doanh số thương mại điện tử B2C tăng trưởng 25% mỗi năm, đạt 35 tỷ USD, chiếm 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng toàn quốc.
Vào năm 2025, Chính phủ đặt mục tiêu về ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp, với 80% website thương mại điện tử tích hợp chức năng đặt hàng trực tuyến, 50% doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia kinh doanh trên các sàn giao dịch thương mại điện tử, bao gồm cả mạng xã hội, 40% doanh nghiệp hoạt động thương mại điện tử qua ứng dụng di động, và 70% các đơn vị cung cấp dịch vụ điện, nước, viễn thông triển khai hợp đồng điện tử với người tiêu dùng.
Chính phủ đặt mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, với kế hoạch đến năm 2025, 50% cơ sở giáo dục đại học và giáo dục nghề nghiệp sẽ triển khai đào tạo về thương mại điện tử Đồng thời, 1.000.000 lượt doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cán bộ quản lý nhà nước và sinh viên sẽ tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử.
3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN
Dưới tác động của đại dịch COVID-19, thương mại điện tử xuyên biên giới đã phát triển mạnh mẽ, trở thành "bình thường mới" tại Việt Nam Để tận dụng cơ hội này, cần khắc phục những hạn chế còn tồn tại và đối phó với các tác động tiêu cực.
3.2.1 Hoàn thiện môi trường pháp lý cho thương mại điện tử Để thương mại điện tử xuyên biên giới phát triển mạnh mẽ, cần cải thiện môi trường pháp lý thông qua việc ban hành và thực hiện các luật, văn bản điều chỉnh các hoạt động thương mại, thích ứng với luật pháp quốc tế và thông lệ quốc tế về các giao dịch TMĐT Xây dựng các văn pháp lý, điều luật riêng quy định về TMĐTXBG bởi TMĐTXBG không bị giới hạn trong phạm vi một quốc gia mà được mở rộng ra phạm vi toàn thế giới
Sửa đổi, bổ sung và hoàn thiện các văn bản pháp lý để cập nhật, cải tiến hơn với sự phát triển và thay đổi không ngừng của TMĐTXBG
Ban hành những văn bản pháp lý phải đồng bộ và phù hợp với các chính sách của nhà nước về TMĐT nói chung và TMĐTXBG nói riêng
3.2.2 Cải cách thủ tục hải quan Đưa ra những chính sách hỗ trợ thông quan hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu trong TMĐTXBG Xây dựng các quy trình thủ tục hải quan, cách xác định trị giá, số lượng hàng hóa, xác định mã HS của hàng hóa khi mua bán qua TMĐTXBG Đối với thủ tục hải quan cần sửa đổi, bổ sung và hoàn thiện các quy định cụ thể về thời gian giao hàng, khả năng hoàn trả
Tăng cường hợp tác giữa các sàn giao dịch thương mại điện tử lớn toàn cầu như Alibaba và Amazon với các cơ quan hải quan là cần thiết để quản lý hiệu quả nội dung Cần thúc đẩy thực hiện các cơ chế như ASEAN và mở cửa một quốc gia, đồng thời thống nhất trong việc xác định mã HS của hàng hóa, trị giá hải quan, số lượng, chứng nhận xuất xứ, chính sách kiểm tra chất lượng và các thông tin liên quan.
3.2.3 Xây dựng hệ thống thanh toán điện tử quốc tế
Khuyến khích người tiêu dùng Việt Nam sử dụng Visa card, Mastercard trong thanh toán quốc tế thông qua việc mở thẻ miễn phí, giảm giá giao dịch…
Xây dựng khung pháp lý vững chắc nhằm bảo vệ an toàn thông tin và bảo mật cho thanh toán điện tử xuyên biên giới, từ đó gia tăng niềm tin của người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Mở rộng các tùy chọn thanh toán địa phương là rất quan trọng để nâng cao sự hài lòng của khách hàng Mặc dù thẻ tín dụng ngày càng phổ biến, nhưng nhiều quốc gia vẫn có những phương thức thanh toán đặc trưng như AliPay ở Trung Quốc, Sofort ở Đức và tiền mặt tại nhiều thị trường Đông Âu Việc thiết lập các tùy chọn thanh toán địa phương sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận tốt hơn với khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
3.2.4 Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao
Đối với học sinh, sinh viên:
Bộ Giáo dục và Đào tạo nên khuyến khích các trường đại học thành lập khoa thương mại điện tử và hỗ trợ xây dựng chương trình học phù hợp với tình hình Việt Nam hiện nay Đồng thời, cần tổ chức các bài tiểu luận về hướng dẫn nghề để giới thiệu tiềm năng và cơ hội việc làm trong lĩnh vực thương mại điện tử cho sinh viên.