CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN
Công ty chứng khoán
Theo Thông tư 210/2012/TT-BTC, công ty chứng khoán được định nghĩa là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực chứng khoán, thực hiện các nghiệp vụ như môi giới, tự doanh, bảo lãnh phát hành và tư vấn đầu tư chứng khoán.
Công ty chứng khoán chỉ được phép cung cấp dịch vụ tài chính khác khi tuân thủ quy định pháp luật và phải báo cáo bằng văn bản cho Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước.
Công ty chứng khoán hoạt động theo quy định của Luật chứng khoán và các quy định pháp luật liên quan Các công ty này có thể được thành lập dưới hình thức công ty cổ phần hoặc công ty TNHH.
1.1.2 Đặc điểm, vai trò của ctck
1.1.2.1 Đặc điểm của công ty chứng khoán
Công ty chứng khoán là một loại hình doanh nghiệp kinh doanh có điều kiện, với những đặc thù riêng biệt Để có thể hoạt động, công ty này phải đáp ứng các điều kiện theo quy định của pháp luật Điều này tạo nên sự khác biệt rõ rệt giữa công ty chứng khoán và các loại hình doanh nghiệp khác.
Phương diện quản lý nhà nước
Công ty chứng khoán được đặt dưới sự quản lý trực tiếp của cơ quan quản lý chuyên trách là Uỷ ban chứng khoán nhà nước.
Quy đi ̣nh về vốn
Vốn điều lệ thực góp tối thiểu của công ty là 50 tỷ đồng, và toàn bộ tài sản đầu tư chứng khoán đại chúng phải được lưu ký tại ngân hàng giám sát Những quy định này đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong hoạt động đầu tư của công ty.
Để được cấp phép hoạt động kinh doanh chứng khoán, doanh nghiệp cần có Tổng giám đốc đáp ứng các điều kiện theo quy định pháp luật, cùng với ít nhất 05 nhân viên có chứng chỉ hành nghề chứng khoán phù hợp cho từng nghiệp vụ Ngoài ra, doanh nghiệp cũng phải có tối thiểu 01 nhân viên kiểm soát tuân thủ để đảm bảo các quy định được thực hiện đúng đắn.
Đội ngũ lãnh đạo trong bất kỳ lĩnh vực nào cần có kiến thức chuyên môn, đạo đức kinh doanh, tuân thủ pháp luật và trình độ quản lý Đặc biệt trong lĩnh vực chứng khoán, lãnh đạo các công ty chứng khoán phải sở hữu chứng chỉ hành nghề và giấy phép đại diện từ cơ quan có thẩm quyền Hơn nữa, trình độ học vấn và kinh nghiệm của lãnh đạo cần vượt trội hơn so với nhân viên trong tổ chức.
Khi đăng ký hoạt động, công ty chứng khoán (CTCK) cần có trụ sở phù hợp để thực hiện kinh doanh chứng khoán Điều này là cần thiết vì hoạt động kinh doanh chứng khoán yêu cầu có sàn giao dịch, nơi diễn ra các giao dịch giữa các nhà đầu tư.
Để thực hiện giao dịch mua bán chứng khoán, nhà đầu tư cần tiếp nhận thông tin thị trường từ công ty chứng khoán, nơi có hệ thống trang thiết bị hiện đại hỗ trợ truyền lệnh và thông báo kết quả giao dịch Công ty cũng phải đảm bảo an toàn cho chứng khoán của nhà đầu tư thông qua hệ thống kho két, đặc biệt khi thị trường chưa được phi vật chất hóa Tuy nhiên, cần lưu ý đến xung đột lợi ích giữa quyền lợi của khách hàng và công ty chứng khoán, điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định đầu tư của nhà đầu tư.
Trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp dịch vụ, lợi ích của khách hàng thường gắn liền với lợi ích của doanh nghiệp, không có mâu thuẫn Tuy nhiên, trong hoạt động của công ty chứng khoán (CTCK), có thể xảy ra xung đột lợi ích giữa CTCK và khách hàng Các hoạt động như môi giới, tự doanh và tư vấn đầu tư chứng khoán của CTCK có thể dẫn đến những xung đột này Điều này tạo ra sự khác biệt trong hoạt động của CTCK trên thị trường chứng khoán so với các lĩnh vực kinh doanh khác.
1.1.2.2 Vai trò của công ty chứng khoán
Công ty chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong thị trường chứng khoán, phục vụ nhu cầu của nhà đầu tư, doanh nghiệp và cơ quan quản lý Nhà nước Chúng là yếu tố thiết yếu giúp điều tiết nền kinh tế thị trường một cách hiệu quả.
Các doanh nghiệp phát hành cổ phiếu trên thị trường chứng khoán để huy động vốn, với sự hỗ trợ từ các công ty chứng khoán trong việc tư vấn và bảo lãnh phát hành Các công ty chứng khoán đóng vai trò trung gian, giúp giao dịch diễn ra thuận lợi và nhanh chóng Đối với nhà đầu tư, việc mở tài khoản giao dịch tại các công ty chứng khoán là cần thiết để tham gia thị trường Các công ty chứng khoán không chỉ thực hiện hoạt động môi giới mà còn cung cấp thông tin hữu ích như báo cáo phân tích thị trường, ngành và doanh nghiệp, giúp nhà đầu tư đưa ra những quyết định chính xác hơn.
Các công ty chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong thị trường chứng khoán, góp phần vào việc xác định giá cả thị trường Trong giai đoạn phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO), các công ty chứng khoán hỗ trợ tổ chức phát hành trong việc định giá cổ phiếu một cách chính xác.
Trên thị trường thứ cấp, công ty chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết thị trường thông qua hoạt động tự doanh Họ không chỉ tạo ra thanh khoản mà còn giúp điều chỉnh giá cổ phiếu, đồng thời tăng thêm thu nhập cho chính công ty.
1.1.3 Các nghiệp vụ cơ bản của CTCK
Chúng tôi nhận ủy thác quản lý tài khoản giao dịch chứng khoán cho nhà đầu tư cá nhân, thực hiện phân phối và làm đại lý phân phối chứng khoán Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ quản lý tài khoản giao dịch chứng khoán và quản lý danh sách người sở hữu chứng khoán cho các doanh nghiệp khác.
Hoạt động môi giới chứng khoán
Môi giới chứng khoán là một trong các nghiệp vụ của công ty chứng khoán Cụ thể theo Khoản 29 Điều 4 Luật chứng khoán số 54/2019/QH14 ngày
26 tháng 11 năm 2019 quy định về khái niệm môi giới chứng khoán như sau:
“Điều 4 Giải thích từ ngữ
29 Môi giới chứng khoán là việc làm trung gian thực hiện mua, bán chứng khoán cho khách hàng.”
Môi giới chứng khoán đóng vai trò là đại diện bảo vệ quyền lợi của khách hàng, có thể là tổ chức, công ty hoặc cá nhân Họ cung cấp những lời khuyên chính xác và xác định các hướng giao dịch có lợi cho khách hàng.
Môi giới chứng khoán hỗ trợ nhà đầu tư trong việc xác định các chiến lược giao dịch hiệu quả thông qua việc nghiên cứu, phân tích và tổng hợp thông tin về thị trường chứng khoán trong nước và quốc tế, bao gồm cả chứng khoán và trái phiếu.
Môi giới chứng khoán là hoạt động kinh doanh trong đó công ty chứng khoán đóng vai trò trung gian, đại diện cho khách hàng thực hiện giao dịch mua bán chứng khoán Công ty môi giới nhận hoa hồng từ các giao dịch này, được tính dựa trên tỷ lệ phần trăm của tổng doanh số mua bán đã thực hiện cho khách hàng.
Hoạt động môi giới chứng khoán được hiểu là việc làm trung gian thực hiện mua, bán chứng khoán cho khách hàng - nhà đầu tư
Trong hoạt động môi giới chứng khoán cần lưu ý:
- Quyết định mua bán chứng khoán là do khách hàng đưa ra và người môi giới phải thực hiện theo lệnh đó
- Người môi giới (có thể là công ty chứng khoán) đứng tên mình thực hiện các giao dịch theo lệnh của khách hàng
- Việc hạch toán các giao dịch phải được thực hiện trên các tài khoản thuộc sở hữu của khách hàng
- Người môi giới chỉ được thu phí dịch vụ theo thỏa thuận trong hợp đồng ủy thác giao dịch
1.2.2 Đă ̣c trưng, chức năng của môi giới chứng khoán
1.2.2.1 Đặc trưng của môi giới chứng khoán
Hoạt động môi giới chứng khoán có những đặc trưng sau:
Hoạt động môi giới chứng khoán được thực hiện bởi các tổ chức và cá nhân có chuyên môn, nghiệp vụ trong lĩnh vực này.
Hoạt động môi giới chứng khoán diễn ra thông qua hợp đồng dịch vụ môi giới chứng khoán, được xem là công cụ pháp lý thiết yếu cho hoạt động này.
Hoạt động môi giới chứng khoán là quá trình mà các nhà môi giới thực hiện việc mua hoặc bán chứng khoán thay mặt cho khách hàng, nhằm thu lợi từ phí hoa hồng Họ dựa vào kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm của mình trong lĩnh vực chứng khoán để đưa ra quyết định giao dịch hiệu quả.
- Nhà môi giới luôn có vai trò và bổn phận là người trung gian giữa người mua và người bán chứng khoán trong hoạt động môi giới chứng khoán
1.2.2.2 Chức năng của hoạt động môi giới chứng khoán
Kết nối khách hàng với bộ phận nghiên cứu đầu tư là một yếu tố quan trọng trong việc cung cấp báo cáo nghiên cứu và khuyến nghị đầu tư Việc thu thập và xử lý thông tin đòi hỏi nguồn lực tài chính lớn mà chỉ các công ty lớn mới có khả năng thực hiện Hàng tuần, bộ phận nghiên cứu của các công ty môi giới cung cấp cho các nhà môi giới một lượng lớn thông tin nghiên cứu, bao gồm phân tích và tổng hợp dữ liệu của công ty, cùng với khuyến nghị cụ thể về các loại chứng khoán cần mua bán Nhân viên môi giới sẽ sử dụng những thông tin này để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Là cầu nối giữa người bán và người mua, chúng tôi cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ tài chính, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch phù hợp với yêu cầu và lợi ích của họ.
Đáp ứng nhu cầu tâm lý của khách hàng là rất quan trọng, vì vậy hãy trở thành người bạn đáng tin cậy, sẵn sàng chia sẻ những lo âu và căng thẳng của họ, đồng thời cung cấp những lời động viên kịp thời.
+ Khắc phục trạng thái cảm xúc quá mức (điển hình là lòng tham và nỗi sợ hãi), để giúp khách hàng có những quyết định tỉnh táo
+ Đề xuất thời điểm mua bán.
Hiệu quả hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty chứng khoán 13 1 Quan niệm hiệu quả hoạt động môi giới chứng khoán
Để đánh giá hiệu quả của nghiệp vụ môi giới chứng khoán, người ta thường dựa vào kết quả đạt được, phản ánh qua hai khía cạnh chính: trực tiếp và gián tiếp.
Xét về mặt hiệu quả trực tiếp:
Nghiệp vụ môi giới chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng phạm vi và số lượng khách hàng cho công ty chứng khoán, giúp mở rộng thị phần và tăng thu nhập từ phí môi giới.
Hoạt động môi giới đem lại nhiều lợi ích cho nhà đầu tư, bao gồm việc giảm chi phí và tiết kiệm thời gian giao dịch Nhờ vào việc cung cấp thông tin chính xác và kịp thời, các nhân viên môi giới chuyên nghiệp có thể tư vấn giúp khách hàng đưa ra quyết định đầu tư thông minh, từ đó tối đa hóa lợi nhuận từ khoản đầu tư của họ.
Xét về mặt hiệu quả gián tiếp:
Hoạt động môi giới chứng khoán không chỉ mang lại hiệu quả trực tiếp cho công ty chứng khoán mà còn giúp phát triển thêm các dịch vụ phụ như xây dựng danh mục quản lý đầu tư và cung cấp các bản phân tích nhận định thị trường.
Các công ty chứng khoán (CTCK) có thể nâng cao hình ảnh phát triển bền vững và hiệu quả làm việc, từ đó tạo điều kiện thuận lợi hơn trong việc huy động vốn từ thị trường.
Một công ty chứng khoán (CTCK) cần có khả năng phân tích và dự báo thị trường chính xác để duy trì và thu hút khách hàng Phát triển mối quan hệ với khách hàng là mục tiêu quan trọng nhất, do đó, công ty cần thực hiện hợp đồng marketing hiệu quả, bao gồm phân tích thông tin, đánh giá thị trường và xây dựng các chính sách marketing phù hợp nhằm đạt được các chỉ tiêu và mục tiêu chung.
1.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động môi giới chứng khoán
1.3.2.1 Cá c chỉ tiêu đi ̣nh lượng a Số lượng tài khoản
Theo dữ liệu từ Trung tâm lưu ký Chứng khoán Việt Nam (VSD), tháng 3/2022 ghi nhận kỷ lục mới về số tài khoản chứng khoán mở mới của nhà đầu tư trong nước, với 270.217 tài khoản được mở Sự gia tăng này cho thấy sự quan tâm mạnh mẽ của nhà đầu tư trong nước đối với thị trường chứng khoán.
Tính đến năm 2022, số lượng tài khoản chứng khoán của nhà đầu tư trong nước đã tăng hơn 60.000 tài khoản so với tháng 2 và cao hơn gần 45.000 tài khoản so với mức đỉnh cũ đạt được vào tháng 12/2021 Hiện tổng số tài khoản chứng khoán đạt hơn 4,9 triệu, tương đương khoảng 5% dân số, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của thị trường chứng khoán trong nước.
Trong 15 năm qua, Chính phủ đã đặt ra mục tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động của các công ty chứng khoán (CTCK) Một CTCK không thể hoạt động ổn định nếu số lượng tài khoản quá ít, điều này cho thấy hoạt động môi giới đang kém hiệu quả Do đó, các công ty chứng khoán cần tìm cách thu hút các nhà đầu tư cá nhân mở tài khoản, và các tài khoản này phải có hoạt động, tức là phải có tiền và giao dịch thường xuyên Để đạt được điều này, các chuyên viên môi giới cần tương tác và chăm sóc khách hàng thường xuyên Sự gia tăng số lượng tài khoản giao dịch sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động môi giới và tăng doanh thu cho công ty.
Sự gia tăng số lượng nhà đầu tư tham gia vào thị trường chứng khoán (TTCK) tại Việt Nam đã làm nổi bật vai trò của chất lượng môi giới của các công ty chứng khoán (CTCK) Thị phần của một CTCK không chỉ là chỉ tiêu so sánh sự phát triển hoạt động môi giới mà còn phản ánh chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp Để đánh giá sự phát triển của hoạt động môi giới, cần xem xét cả sự phát triển của toàn thị trường và các đối thủ cạnh tranh Các CTCK có thị phần lớn hơn thường cho thấy hoạt động môi giới hiệu quả hơn, từ đó nâng cao uy tín và vị thế của công ty trong nền kinh tế cạnh tranh.
Hiện nay, thị phần môi giới chứng khoán được tính toán bởi các Sở Giao dịch Chứng khoán (SGDCK) dựa trên giá trị giao dịch của các công ty môi giới thành viên trong kỳ, chia cho tổng giá trị giao dịch Thị phần này đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động của các công ty chứng khoán (CTCK).
Thị phần môi giới được tính bằng tỷ lệ giữa giá trị giao dịch của công ty cho khách hàng trong kỳ và giá trị giao dịch toàn thị trường trong kỳ, nhân với 100% Doanh thu, chi phí và lợi nhuận từ hoạt động môi giới được thể hiện qua tỷ suất lợi nhuận hoạt động môi giới trên tổng lợi nhuận.
Doanh thu từ hoạt động môi giới là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả của dịch vụ này Doanh thu này chủ yếu bao gồm tổng phí môi giới mà công ty chứng khoán thu từ khách hàng, bên cạnh đó còn có các khoản thu khác liên quan như lãi suất ứng trước từ khách hàng Phí môi giới được tính trên tổng giá trị giao dịch, do đó, khi doanh số giao dịch tăng cao, hoa hồng cho dịch vụ môi giới cũng sẽ tăng theo Đây là chỉ tiêu định lượng phản ánh mức độ thành công của hoạt động môi giới trong một công ty chứng khoán, vì vậy, doanh thu càng lớn thì chứng tỏ hoạt động môi giới càng hiệu quả.
Doanh thu môi giới = Giá trị giao dịch * Mức phí giao dịch
Chi phí hoạt động môi giới là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của công ty chứng khoán Những chi phí này thường bao gồm phí giao dịch, chi phí quản lý, chi phí dịch vụ mua ngoài và các chi phí khác Khi công ty giảm thiểu chi phí hoạt động, hiệu quả môi giới chứng khoán sẽ được nâng cao, ngược lại, chi phí cao sẽ dẫn đến hiệu quả thấp hơn.
Lợi nhuận hoạt động môi giới được xác định bằng chênh lệch giữa doanh thu và chi phí môi giới của công ty Đây là mục tiêu chính mà các công ty hướng tới, đồng thời là chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động Lợi nhuận cao thể hiện hiệu quả tốt hơn trong hoạt động của công ty Để tối đa hóa lợi nhuận, các công ty chứng khoán cần tập trung vào việc gia tăng doanh thu và giảm thiểu chi phí.
1.3.2.2 Cá c chỉ tiêu đi ̣nh tính
Sự hài lòng của khách hàng
Hình 1.1 Mối quan hê ̣ các yếu tố tác đô ̣ng đến sự hài lòng của khách hàng
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN RỒNG VIỆT
Tổng quan về công ty cổ phần chứng khoán Rồng Việt
2.1.1 Sơ lươ ̣c quá trình hình thành và phát triển
- Tên Doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Chứng khoán Rồng Việt
- Tên TA: Viet Dragon Securities Corporation
- Vốn điều lệ (tính đến cuối năm 2021): 1.051.046.650.000 VND
- Địa chỉ hội sở: 141 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp Hồ Chí
- Trang web: www.vdsc.com.vn
- Tổng số nhân sự (tính đến hết 2021): 381 nhân viên
VDSC nỗ lực trở thành một trong những định chế tài chính hàng đầu, đổi mới và hiệu quả nhất Việt Nam.
- Đề cao lợi ích Khách hàng
- Kỷ luật và chuyên nghiệp
- Đổi mới và sáng tạo
- Tốc độ và quyết liệt
- Khát vọng và hoài bão
Các ngành nghề kinh doanh
- Bảo lãnh phát hành CK
- Tư vấn tài chính & Đầu tư CK
- CKPS & các dịch vụ liên quan
Bảng 2.1 Quá trình hình thành và phát triển
2006 – 2007 - Thành lập công ty, VĐL100 tỷ
- Trở thành thành viên sàn CK thành phố HCM, Hà Nội, Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam
- Tăng VĐL lên 300 tỷ đồng
- Tăng VĐL lên 349 tỷ đồng
- Niêm yết mã cổ phiếu VDS (sàn chứng khoán Hà Nội)
2012 – 2015 - Thị phần môi giới tại sàn HSX nằm trong top 6
- Tăng VĐL lên 700 tỷ VND
2016 - 2017 - Top 3 Công ty chứng khoán tiến bộ vượt bậc tại AsiaMoney
Brokers Poll 2016 và đạt 13 giải thưởng tại AsiaMoney Brokers Poll 2017
- Mã VDS chuyển sang sàn HSX
- Tham gia Thị trường CKPS
- Thị phần môi giới tại sàn HNX nằm trong top 10 vào Q1, sàn HSX Q2, Thị trường CKPS quý 3
2020 - Thị phần môi giới trái phiếu tại sàn HSX Q3/2020 nằm trong top
- Thị phần môi giới UPCOM Q4 năm 2020 thuộc top 10
- Tổ chức tư vấn M&A tiêu biểu Việt Nam từ 2019 đến 2020 - Hạng mục CTCK
- Top 500 Doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất Việt Nam;
- Top 500 DNTN lợi nhuận tốt nhất Việt Nam năm 2021;
- Top 5 Doanh nghiệp Quản trị công ty tốt nhất 2021 (nhóm vốn hóa nhỏ);
- Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh 2021- Giải thưởng Kinh doanh xuất sắc Châu Á (APEA)
Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của CTCP Chứng khoán VDS bao gồm ba bộ phận chính: Kinh doanh, Hỗ trợ kinh doanh và Hỗ trợ vận hành Bộ phận Kinh doanh có trách nhiệm tạo ra doanh thu cho công ty thông qua bốn mảng chính: khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức, đầu tư và quản lý tài sản Bộ phận Hỗ trợ kinh doanh quản lý các lĩnh vực như dịch vụ chứng khoán, trung tâm phân tích, nghiên cứu phát triển sản phẩm và phát triển kinh doanh Cuối cùng, bộ phận Hỗ trợ vận hành bao gồm trung tâm CNTT, khối tài chính và khối hỗ trợ.
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán Rồng Việt
2.1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh CTCP CK Rồng Việt
Đại dịch COVID-19 đã tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế và thị trường chứng khoán Việt Nam, gây ra nhiều khó khăn Tuy nhiên, nhờ vào chiến lược rõ ràng và khả năng thích ứng với biến động thị trường, VDSC đã đạt được những tiến bộ vượt bậc trong kết quả kinh doanh năm 2021.
Kết quả hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh hơ ̣p nhất
Năm 2021, Rồng Việt ghi nhận tổng doanh thu đạt 1.054,1 tỷ VNĐ, tương đương 199,6% kế hoạch và tăng 126,0% so với năm trước Lợi nhuận trước thuế (LNTT) đạt 534,1 tỷ đồng, tương ứng 296,7% kế hoạch và 177,2% so với năm 2020 Tổng chi phí trong năm là 520 tỷ đồng, tương đương 149,4% kế hoạch và tăng 90,0% so với năm 2020 Lợi nhuận sau thuế (LNST) đạt 426,7 tỷ VNĐ, ứng với 296,3% kế hoạch và tăng 184,3% so với năm 2020 Đây là mức tăng trưởng vượt bậc và kỷ lục của Rồng Việt, thể hiện bước tiến tích cực trong giai đoạn phát triển mới.
Cơ cấu doanh thu hơ ̣p nhất năm 2021
Hình 2.2 Cơ cấu doanh thu hơ ̣p nhất năm 2021 của CTCK Rồng Viê ̣t
Về hoạt động Kinh doanh môi giới (KDMG) chứng khoán
Năm 2021 doanh thu hoạt động KDMG đạt 314,3 tỷ VND, tương ứng 241% KH năm và tăng trưởng mạnh 214% so với năm trước.
Giá trị giao dịch: Năm 2021, tổng GTGD qua Rồng Việt là trên 187.000 tỷ đồng
(khoảng 8,1 tỷ USD), GTGD cổ phiếu bình quân/phiên của là 747,8 tỷ đồng, tăng 221,7% so với năm trước (232 tỷ VND).
Thị phần: Thị phần của VDSC năm 2021 là1,39%
Hình 2.3 Thi ̣ phần của CTCK VDS năm 2021
Đến cuối năm 2021, Rồng Việt ghi nhận 98.450 tài khoản, tăng 13.986 tài khoản (16,6%) so với năm 2020, chiếm 2,3% tổng số tài khoản trên thị trường, đạt 4,31 triệu tài khoản.
Giá trị NAV của KH tại Rồng Việt đạt hơn 73.110 tỷ đồng tại thời điểm cuối năm
2021, tăng trưởng 97% so với đầu năm là 37.047 tỷ đồng
Tình hình tài chính của Rồng Việt năm 2021 cho thấy tài sản ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn, lên tới 97,2% trong tổng tài sản.
Trong năm 2021, tổng tài sản ngân hàng tăng mạnh 55,9%, chủ yếu nhờ vào hoạt động ứng trước và margin Mặc dù dư nợ cho vay gia tăng đáng kể, tỷ lệ dư nợ cho vay trên vốn chủ sở hữu và tỷ lệ an toàn tài chính của Rồng Việt vẫn được duy trì trong giới hạn cho phép theo quy định của Bộ Tài Chính Đồng thời, nợ phải trả cũng ghi nhận mức tăng 70,2% so với năm 2020.
Trong năm 2021, Rồng Việt ghi nhận nguồn tăng trưởng chủ yếu từ việc phát hành trái phiếu, chiếm 83,4% tổng nợ phải trả ngắn hạn, so với năm 2020 Vốn chủ sở hữu (CSH) cũng tăng 41,2% so với năm trước Đặc biệt, VDSC đã nâng vốn điều lệ lên 1.051 tỷ đồng thông qua việc chi trả cổ tức bằng cổ phiếu, đánh dấu một năm kỷ lục trong tăng trưởng của Rồng Việt.
38 trưởng lợi nhuận, tăng 184% so với năm 2020 đã giúp tăng khoản lợi nhuận chưa phân phối trên báo cáo tài chính
Năm 2021, VDS duy trì các chỉ số tài chính an toàn với tỷ lệ an toàn tài chính đạt 583,7%, vượt xa ngưỡng quy định.
Trong năm 2021, Rồng Việt ghi nhận ROAa và ROEa lần lượt đạt 12,93% và 30,36%, tương ứng với mức tăng 109,5% và 123,6% so với năm 2020 Sự tăng trưởng này đến từ mọi nghiệp vụ như KDMG, cho vay, đầu tư và ngân hàng đầu tư Tỷ lệ lợi nhuận sau thuế trên vốn điều lệ đạt 40,6%, cho thấy hiệu quả trong việc sử dụng nguồn vốn, trong khi biên lợi nhuận ròng tăng lên 41,75%, cao hơn đáng kể so với mức 33,0% của năm 2020.
Nhờ HĐKD đạt kết quả tích cực nên các chỉ số EPS và BVPS đều đạt mức cao, tăng lần lượt 170% và 34,5% so với năm 2020.
2.2 Thực trạng hiệu quả hoạt động môi giới của công ty cổ phần chứng khoán Rồng Việt
2.2.1 Cá c chỉ tiêu đi ̣nh lươ ̣ng
Thứ nhất, số lượng tài khoản và giá tri ̣ giao di ̣ch
Hình 2.5 Số lươ ̣ng tài khoản và GTGD của khách hàng VDSC năm 2018-
Từ năm 2018 đến 2021, số lượng tài khoản tại Rồng Việt đã tăng từ 76.221 lên 98.450, với mức tăng trưởng 16,6% trong năm 2021, đạt 13.986 tài khoản so với năm 2020 Số lượng tài khoản này chiếm khoảng 2,3% tổng số tài khoản trên thị trường chứng khoán Việt Nam, với 4,31 triệu tài khoản Sự phát triển tích cực của thị trường chứng khoán từ năm 2020 đã thu hút nhiều nhà đầu tư F0, tạo cơ hội cho các công ty chứng khoán Mặc dù có sự sụt giảm trong việc mở mới tài khoản năm 2020, năm 2021 ghi nhận sự hồi phục mạnh mẽ với mức tăng hơn 16% Giá trị NAV của khách hàng tại Rồng Việt cũng đạt hơn 73.110 tỷ đồng vào cuối năm 2021, tăng 97% so với đầu năm.
Số lượng tài khoản GTGD (tỷ đồng)
Tổng giá trị giao dịch (GTGD) tại Công ty Chứng khoán Rồng Việt đã có sự tiến bộ đáng kể, từ 61.200 tỷ VND vào năm 2018 lên 187.000 tỷ VND vào năm 2021, tăng hơn 3 lần Trong giai đoạn 2018-2020, mặc dù số lượng tài khoản tăng, nhưng GTGD lại không có sự gia tăng, thậm chí còn giảm sút Tuy nhiên, vào năm 2021, GTGD của VDSC đã tăng gấp hơn 3 lần so với năm 2020 nhờ sự phát triển mạnh mẽ của thị trường chứng khoán Việt Nam, thu hút nhiều nhà đầu tư mới Đây là tín hiệu tích cực, vì giá trị giao dịch có mối liên hệ trực tiếp với doanh thu của công ty chứng khoán Hiệu quả môi trường hoạt động của Rồng Việt cũng đã cải thiện đáng kể.
Thứ hai, thi ̣ phần môi giới
Bả ng 2.3 Thi ̣ phần môi giới của Rồng Viê ̣t năm 2018-2021
Trên cả thị trường
% tăng/giảm thi ̣ phần toàn thi ̣ trường so với năm trước đó
Có thể thấy, thi ̣ phần môi giới của Rồng Viê ̣t ta ̣i UPCOM lớn hơn ở 2 sàn HSX và HNX trong giai đoa ̣n năm 2018-2021
Từ năm 2018 đến 2021, mức tăng trưởng ấn tượng nhất diễn ra vào năm 2019, khi thị phần của công ty tăng 12,9% so với năm 2018, đạt mức trung bình 2,1% trên ba sàn giao dịch Cụ thể, tại sàn HSX, thị phần đạt 2,01%; tại sàn HNX là 2,43% và tại sàn UPCOM là 2,82% Thành công này có thể được lý giải một phần bởi sự phục hồi của thị trường chứng khoán sau khi chỉ số VN-Index giảm mạnh xuống còn 900 điểm Tận dụng cơ hội này, Rồng Việt đã cải thiện thị phần thông qua các biện pháp thu hút khách hàng, giúp công ty đạt nhiều thành tích về thị phần môi giới, nằm trong top 10 sàn HNX trong Q1/2019 và sàn HSX trong Q2/2019.
Mặc dù thị phần công ty giảm -25,71% trong năm 2020, Rồng Việt vẫn duy trì các danh hiệu về thị phần môi giới Sự sụt giảm này được lý giải bởi sự bùng nổ của dịch bệnh, dẫn đến cạnh tranh gay gắt giữa các công ty chứng khoán Rồng Việt, với vốn hóa nhỏ và đang trong quá trình hoàn thiện, chưa thể nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần của các công ty lớn Chủ tịch HĐQT của công ty cho biết, Rồng Việt chấp nhận giảm thị phần trong ngắn hạn và không cạnh tranh bằng mọi giá; thị phần giảm từ 2,9% năm 2019 xuống còn 1,5% năm 2020, nhưng vẫn duy trì hiệu quả trong lĩnh vực môi giới và dịch vụ chứng khoán Trong giai đoạn hiện nay, công ty không đánh đổi thị phần bằng mọi giá.
Thứ ba, doanh thu, tỷ trọng doanh thu, lợi nhuận hoạt động môi giới
Bả ng 2.4 Doanh thu Hoa ̣t đô ̣ng môi giới của Rồng Viê ̣t giai đoa ̣n 2018-
Tổng doanh thu thuâ ̀n
HĐMG/tổng doanh thu
TTCK Việt Nam đã khép lại năm 2019 với mức tăng gần 8%, VN-Index đạt 961 điểm Tuy nhiên, thanh khoản trung bình của thị trường chỉ đạt 4,641 tỷ đồng/phiên, giảm 30% so với năm 2018 Sự sụt giảm này đã ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của Rồng Việt, dẫn đến doanh thu giảm.
HĐMG tới hơn 30% và tổng doanh thu thuần HĐKDCK giảm 20,85%
Năm 2020, thị trường chứng khoán Việt Nam đã trải qua những biến động mạnh mẽ, trái ngược hoàn toàn với sự ảm đạm của năm 2019 Tình hình dịch bệnh đã tác động đáng kể đến chỉ số thị trường, mở ra nhiều cơ hội và thách thức mới cho nhà đầu tư.
Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động môi giới của công ty cổ phần chứng khoán Rồng Việt
2.3.1 Những kết quả đạt được
Thứ nhất, mức độ hài lòng của khách hàng
Theo khảo sát năm 2021, hơn 75% khách hàng của Rồng Việt hài lòng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ, và họ cam kết sẽ tiếp tục ủng hộ công ty trong tương lai Chỉ có 5% khách hàng đưa ra phản hồi tiêu cực và có ý định lựa chọn dịch vụ khác.
CTCK Rồng Việt đã quyết định ngừng sử dụng dịch vụ, nhưng số phản hồi tích cực từ người dùng đã tăng lên, với 70% cảm thấy hài lòng về chất lượng sản phẩm dịch vụ Điều này cho thấy công ty đang phát triển mạnh mẽ và đạt được kết quả tích cực hàng năm, nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Thứ hai, góp phần tạo nên sự phát triển bền vững của TTCK
Rồng Việt là một trong những công ty chứng khoán hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ tài chính và đầu tư chuyên nghiệp cho cả nhà đầu tư tổ chức và cá nhân Công ty cam kết theo đuổi mục tiêu kinh doanh bền vững, tạo ra giá trị cho các đối tác và góp phần vào sự phát triển của thị trường chứng khoán Việt Nam Rồng Việt luôn tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến chứng khoán, đảm bảo thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách nhà nước.
Rồng Việt đã đóng góp vào thành công của thị trường chứng khoán Việt Nam năm 2021 bằng cách mở nhiều tài khoản chứng khoán cho nhà đầu tư và tư vấn cho khách hàng trong việc đưa ra quyết định đầu tư Công ty cũng nỗ lực phát triển dịch vụ giao dịch, tư vấn và phân tích trực tuyến kết hợp với AI, nhằm tăng cường sự tương tác với khách hàng, nâng cao trải nghiệm người dùng và đo lường hiệu quả đầu tư Khách hàng cảm thấy an toàn và thoải mái khi đầu tư qua Rồng Việt, góp phần tăng thanh khoản cho thị trường chứng khoán và giúp thị trường phát triển ổn định bền vững hơn.
Thứ ba, kết quả kinh doanh tích cực
Kết quả kinh doanh của VDSC, đặc biệt là bộ phận môi giới, đã đạt được những thành tựu đáng kể trong hai năm 2020 và 2021 Cụ thể, trong năm 2020, doanh thu của Rồng Việt ở mảng HĐMG đạt 105,8 tỷ VNĐ, tăng gần 40% so với năm 2019 Năm 2021, công ty tiếp tục ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng với doanh thu đạt 314,3 tỷ VNĐ, tăng gần 200% so với năm trước.
Vào năm 2020, lợi nhuận từ hoạt động môi giới của VDSC đã tăng hơn 750% so với năm trước, cho thấy sự hồi phục mạnh mẽ của công ty sau mức giảm đáng kể năm 2019 Đà tăng lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh môi giới tiếp tục được duy trì trong năm 2021 khi Rồng Việt đạt mức lợi nhuận hơn 130 tỷ Đồng, gấp gần 4 lần so với năm 2020 Tỷ lệ lợi nhuận từ hoạt động môi giới trên tổng lợi nhuận cũng được cải thiện, đạt mức 24,4%.
Với những thành tích ấn tượng, VDSC đã vinh dự nhận nhiều danh hiệu cao quý, khẳng định giá trị mà Rồng Việt mang lại cho cộng đồng và nhà đầu tư Những danh hiệu này không chỉ là niềm tự hào mà còn là động lực cho đội ngũ nhân viên, thúc đẩy công ty phát triển hơn nữa Thành công này đạt được nhờ vào nhiều nguyên nhân quan trọng.
Thứ nhất, yếu tố con người luôn được công ty quan tâm
Rồng Việt đặc biệt chú trọng vào công tác đào tạo và tuyển dụng nhân sự Tính đến tháng 12/2021, công ty đã có 380 nhân viên, tăng 110 nhân sự so với cuối năm trước.
Vào năm 2020, công ty có 270 nhân viên, trong đó tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học và sau đại học đạt trên 89% Đặc biệt, lực lượng lao động ngày càng trẻ hóa, với 86% nhân sự dưới 40 tuổi.
Hình 2.8 Trình đô ̣ và đô ̣ tuổi nhân sự ta ̣i VDSC năm 2021
Năm 2021, công ty đã tuyển dụng 165 nhân sự mới, tăng 275% so với năm 2020 (60 người), nâng tổng số cán bộ nhân viên lên 380 người, đạt 99.5% kế hoạch (382 người) Sự tăng trưởng nhân sự diễn ra đồng đều ở cả ba bộ phận.
Khối: Khối Kinh doanh, Khối Hỗ trợ kinh doanh và Khối Hỗ trợ vận hành
Năm 2021, công ty có khoảng 200 NVMG trong tổng số 381 nhân sự, chiếm hơn 50% tổng số nhân viên Số lượng NVMG tăng trung bình 30% mỗi năm, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của đội ngũ Đội ngũ nhân lực hùng hậu này giúp công ty cung cấp dịch vụ tận tình hơn cho từng khách hàng, từ đó gia tăng sự trung thành của khách hàng đối với công ty.
Theo thống kê nội bộ, thu nhập bình quân của đội ngũ nhân sự năm 2021 đã tăng 20% so với năm trước, trong đó thu nhập bình quân của đội ngũ nhân viên môi giới tăng hơn 30% Điều này cho thấy sự phục hồi và phát triển rõ rệt của công ty sau những tác động tiêu cực của đại dịch đến Vn-Index trong nửa đầu năm 2020 VDSC tiếp tục duy trì ổn định nguồn thu và chính sách đãi ngộ tốt nhất cho nhân viên.
Hình 2.9 Cơ cấu chi phí đào ta ̣o ta ̣i VDSC năm 2021
Công ty Rồng Việt đã tổ chức các khóa học riêng biệt cho đội ngũ nhân sự nhằm nâng cao trình độ chuyên môn và văn hóa ứng xử của nhân viên Năm 2021, công ty thực hiện hơn 842 lượt đào tạo, với ngân sách đào tạo gấp ba lần so với năm 2020 Trung bình, mỗi nhân viên được đào tạo 3.5 giờ trong năm 2021 Ngoài đào tạo nội bộ, phòng môi giới và phân tích còn được hỗ trợ chi phí tham gia các khóa học chuyên sâu và kỳ thi để lấy chứng chỉ hành nghề.
Trong năm 2021, Rồng Việt đã chuyển đổi từ mô hình đào tạo truyền thống sang các hình thức trực tuyến như blended learning, live learning và test online, nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo cho số lượng lớn người tham gia trong bối cảnh dịch bệnh phức tạp Để khuyến khích sự phát triển bản thân của nhân viên, công ty đã mở rộng các cơ chế hỗ trợ, chế độ đãi ngộ và thăng tiến, đồng thời khuyến khích CBNV liên tục học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và ý thức trách nhiệm.
Có 55 cá nhân và đơn vị tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng phù hợp với công việc, bao gồm các chương trình như chuyển đổi BCTC từ VAS sang IFRS, quản trị rủi ro thuế, SEO cộng hưởng, phân tích dòng tiền, và kỹ năng trình bày tự tin, thuyết phục.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN RỒNG VIỆT
Thị trường chứng khoán Việt Nam trong các năm tới và định hướng của cơ quan quản lý
3.1.1 Thị trường chứng khoán Việt Nam trong thời gian tới
Mặc dù lãi suất tiền gửi dự kiến sẽ tăng nhẹ trong năm 2022, thị trường chứng khoán vẫn được coi là kênh đầu tư hấp dẫn cho các nhà đầu tư Chính phủ sẽ triển khai các gói hỗ trợ để phục hồi kinh tế, trong khi Ngân hàng Nhà nước (NHNN) sẽ tạo điều kiện thuận lợi về vốn và lãi suất nhằm thúc đẩy nền kinh tế Sự tăng trưởng của tín dụng và tiền gửi sẽ được hỗ trợ và đẩy mạnh, vì vậy, mặc dù lãi suất huy động có thể tăng, cơ hội đầu tư vẫn rất tiềm năng.
2021 nhưng sẽ được duy trì ở mức thấp hơn so với giai đoạn năm 2015 đến năm
Năm 2019, GTGD của các nhà đầu tư cá nhân đã tăng trưởng mạnh mẽ VDSC kỳ vọng rằng thị trường chứng khoán sẽ tiếp tục là lựa chọn tin cậy cho các nhà đầu tư, góp phần đạt mục tiêu của Chính phủ là 5% dân số có tài khoản chứng khoán vào năm 2025.
Dự báo VN-Index sẽ dao động trong khoảng 1.340 – 1.750 điểm, dựa trên kịch bản EPS tăng trưởng 17% năm 2022 của danh mục cổ phiếu Rồng Việt, chiếm khoảng 40% quy mô thị trường, với mức PE dự phóng là 16,3 lần Sự hấp dẫn của kênh đầu tư chứng khoán đã thu hút nhiều nhà đầu tư cá nhân, và Rồng Việt tin rằng mức sinh lời này sẽ tiếp tục duy trì trong năm 2022, với dự đoán trung bình mỗi tháng sẽ có thêm khoảng 150.000 tài khoản mới được mở Thanh khoản bình quân trên thị trường chứng khoán có thể dao động từ 30.000 đến 35.000 tỷ VND mỗi phiên, tăng 36% so với năm trước.
Các luồng thông tin tiêu cực có thể làm cho thị trường chứng khoán trở nên nhạy cảm và dao động mạnh, đặc biệt khi định giá doanh nghiệp đã tăng cao so với trước đại dịch Một trong những thông tin tiêu cực quan trọng là về lạm phát; mặc dù VDSC dự báo lạm phát vẫn trong tầm kiểm soát, nhưng rủi ro liên quan đến lạm phát vẫn là yếu tố cần được theo dõi chặt chẽ.
Tỷ lệ lây nhiễm của các biến thể virus mới kháng vắc-xin đang gia tăng, gây ra sự bất ổn trong quá trình phục hồi và phát triển kinh tế Bên cạnh đó, tin tức về địa chính trị và tình hình vĩ mô toàn cầu cũng đang ảnh hưởng tiêu cực đến thị trường chứng khoán quốc tế.
Nguồn cung cổ phiếu gia tăng đã ảnh hưởng đến cầu của thị trường, dẫn đến sự chậm lại trong tăng trưởng chỉ số VN-index Trong kịch bản tiêu cực, áp lực lên thị trường sẽ rất lớn nếu lực lượng nhà đầu tư F0 không mạnh mẽ như năm 2021.
3.1.2 Định hướng của cơ quan quản lý Để tạo niềm tin cho NĐT, phát triển TTCK lành mạnh trong thời gian tới, Phó chủ tịch Hiệp hội Các nhà đầu tư tài chính VN (VAFI) Nguyễn Hoàng Hải, cho rằng vấn đề nằm ở con người thực hiện cần có sự thay đổi lớn TTCK đã phát triển mạnh nhiều năm gần đây, nguồn vốn mới tham gia thị trường rất lớn, nó dần phát huy vai trò là kênh tạo vốn cho DN Thế nhưng, thị trường biến động bao nhiêu thì hệ thống giao dịch, người quản lý thị trường lại không thể theo kịp thì sẽ mới xảy ra nhiều vấn đề
Việc vận hành ba sàn chứng khoán HSX, HNX và UPCoM với biên độ khác nhau đã dẫn đến những sai lệch và bất thường trên thị trường Trong khi các nước phát triển như Mỹ phân chia cổ phiếu theo ngành để phản ánh sức mạnh kinh tế, ông Hải đề xuất nhanh chóng hợp nhất hai sàn giao dịch chứng khoán và tạo ra các chỉ số theo nhóm ngành, đặc biệt là những ngành có thế mạnh như xuất khẩu thủy sản và công nghệ Đồng thời, cần có quy định kiểm tra và giảm tỷ lệ sở hữu công ty niêm yết với các công ty chứng khoán để cải thiện tính lành mạnh của thị trường.
Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ khẳng định quan điểm không hình sự hóa các quan hệ dân sự, kinh tế Bộ trưởng Hồ Đức Phớc nhấn mạnh rằng mục tiêu của các cơ quan Nhà nước là đảm bảo sự phát triển lành mạnh và minh bạch của thị trường chứng khoán, bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư, doanh nghiệp và nhà phát hành, đồng thời ngăn chặn sự lũng đoạn thị trường từ các tổ chức và cá nhân.
Để phát triển thị trường chứng khoán (TTCK) trong sạch và minh bạch, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (BTC) đang thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ nhằm hoàn thiện thể chế Các đề xuất sửa đổi Luật Chứng khoán và Luật Doanh nghiệp đã được trình Chính phủ, trong đó bao gồm quy định về chào bán và giao dịch trái phiếu doanh nghiệp (TPDN) riêng lẻ tại Việt Nam cũng như chào bán TPDN ra thị trường nước ngoài.
Bộ Tài chính đang triển khai các biện pháp tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức pháp luật cho nhà đầu tư, giúp họ hiểu rõ quy định khi tham gia thị trường Các tổ chức phát hành cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật để tránh thao túng giá chứng khoán Bộ trưởng Hồ Đức Phớc nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thực hiện công tác kiểm toán chính xác để không xảy ra sai sót trong báo cáo Bộ Tài chính cam kết sẽ theo sát các quy định pháp luật để ngăn ngừa và xử lý vi phạm, đồng thời đưa ra các giải pháp phòng ngừa nhằm bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư và đảm bảo hoạt động của các công ty trên thị trường lành mạnh, góp phần vào sự phát triển kinh tế quốc gia.
Định hướng phát triển hoạt động môi giới chứng khoán của công ty cổ phần chứng khoán Rồng Việt trong thời gian tới
Trong năm 2022, TTCK Việt Nam có dấu hiệu tích cực và tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ Rồng Việt sẽ tiếp tục thực hiện chiến lược “CỦNG CỐ NỀN TẢNG – MỞ RỘNG QUY MÔ – GIA TĂNG HIỆU QUẢ”, nhằm hiện thực hóa quan điểm định hướng xuyên suốt trong hành trình phát triển sắp tới, đó là “KIẾN TẠO TƯƠNG LAI”.
LAI THỊNH VƯỢNG” Các mục tiêu trọng yếu trong năm 2022 của Rồng Việt bao gồm:
Triển khai Chiến lược phát triển giai đoạn 2021-2030 dựa trên nền tảng chuyển đổi số toàn diện nhằm hiện thực hóa sứ mệnh xây dựng hệ sinh thái tài chính và đầu tư thành công cho cộng đồng doanh nghiệp và cư dân Việt Nam.
Để mở rộng quy mô và nâng cao hiệu quả kinh doanh, cần sử dụng hiệu quả các nguồn lực, từ đó tăng cường năng lực cạnh tranh, cải thiện lợi nhuận và nâng cao danh tiếng trên thị trường chứng khoán Việt Nam.
Để đáp ứng hiệu quả nhu cầu vốn cho hoạt động kinh doanh, cần gia tăng nguồn lực tài chính thông qua việc tăng vốn điều lệ, phát hành trái phiếu, và mở rộng hợp tác tín dụng với các định chế tài chính cả trong và ngoài nước.
Cần hoàn thiện mô hình tổ chức và cơ chế, chính sách, đồng thời tiếp tục cải tiến phương pháp quản trị và điều hành để đáp ứng tốt nhất các yêu cầu phát triển.
Nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu Chúng tôi cam kết cải tiến và bổ sung các sản phẩm, dịch vụ, và tiện ích phù hợp với nhu cầu đa dạng của từng đối tượng khách hàng Đồng thời, chúng tôi sẽ tập trung vào việc phát triển mối quan hệ với khách hàng, nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho họ.
- Đẩy mạnh và gia tăng hiệu quả hoạt động các chi nhánh và mở 2-3 chi nhánh mới tại các thành phố lớn;
Tiếp tục tái cấu trúc hoạt động của công ty quản lý quỹ, chúng tôi sẽ xây dựng và triển khai các sản phẩm mới liên kết chặt chẽ với các hoạt động kinh doanh của Rồng Việt.
- Đẩy mạnh công tác truyền thông hình ảnh thương hiệu, quảng bá sản phẩm
Dịch vụ và văn hóa con người Rồng Việt đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao niềm tin của đối tác, khách hàng và nhà đầu tư Để đạt được điều này, cần tăng cường công tác quan hệ nhà đầu tư, nhằm xây dựng mối quan hệ bền vững và tạo sự tin tưởng từ phía các bên liên quan.
Tiếp tục đẩy mạnh quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ, Rồng Việt cam kết đảm bảo tất cả các hoạt động diễn ra một cách an toàn, ổn định và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật.
3.2.2 Kế hoạch kinh doanh hợp nhất
Hình 3.1 Kế hoạch kinh doanh hợp nhất của Rồng Việt
(Nguồn: Báo cáo thường niên VDSC 2021)
Rồng Việt đã xây dựng một kế hoạch kinh doanh thận trọng cho năm 2022, dự kiến chi phí tăng và lợi nhuận sau thuế giảm nhẹ so với năm 2021.