Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động môi giới chứng khoán tại ctcp chứng khoán trí việt

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH CỬ NHÂN CHẤT LƢỢNG CAO  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động mơi giới chứng khốn CTCP Chứng khốn Trí Việt Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy Lớp: K21CLCB Mã sinh viên 21A4050403 Khoa: Tài Giảng viên hƣớng dẫn: TS Nguyễn Thị Đào Hà Nội - 05/2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126035471000000 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH CỬ NHÂN CHẤT LƢỢNG CAO  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động mơi giới chứng khốn CTCP Chứng khốn Trí Việt Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy Lớp: K21CLCB Mã sinh viên: 21A4050403 Khoa: Tài Giảng viên hƣớng dẫn: TS Nguyễn Thị Đào Hà Nội - 05/2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng em chƣa đƣợc công bố trƣớc Những số liệu thơng tin đƣợc trình bày đƣợc thu thập từ nguồn thơng tin có sở hoàn toàn trung thực Đối với chép không hợp lệ vi phạm quy chế đào tạo khóa luận này, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm Sinh viên thực Nguyễn Thị Thanh Thủy i LỜI CẢM ƠN Em xin kính gửi tri ân sâu sắc đến toàn thể quý thầy Học viện Ngân hàng nói chung thầy Khoa Tài nói riêng dạy xây dựng cho em tảng kiến thức vững chắc, đặc biệt TS Nguyễn Thị Đào tận tâm hƣớng dẫn em nhiệt tình để em thực tốt khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, thời gian thực tập CTCP Chứng khốn Trí Việt, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến chị Nguyễn Thị Hà nhƣ anh chị khác Khối Quản lý tài sản trực tiếp hƣớng dẫn, dìu dắt, đào tạo, giúp em có đƣợc kiến thức q giá để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên, khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót hạn chế trình độ nhƣ lực nghiên cứu, em mong nhận đƣợcvà sẵn sang tiếp thu ý kiến đóng góp thầy để tích lũy thêm đƣợc nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt nghiên cứu sau Một lần em xin chân thành cảm ơn Học viện quý thầy cô Sinh viên thực Nguyễn Thị Thanh Thủy ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ BIỂU ĐỒ .vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƢƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận Những vấn đề hoạt động môi giới 1.1.1 1.1.1.1 Khái niệm Hiệu hoạt động mơi giới cơng ty chứng khốn 1.1.2 1.1.2.1 Quan điểm hiệu hoạt động môi giới 1.1.2.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động môi giới 1.1.2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động môi giới chứng khoán 1.2 Bằng chứng nghiên cứu 11 1.2.1 Những nghiên cứu nƣớc 11 1.2.2 Những nghiên cứu nƣớc 13 1.3 Khoảng trống nghiên cứu 14 CHƢƠNG 2: DỮ LIỆU VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 2.1 Cơ sở liệu 16 2.2 Quy trình nghiên cứu 16 2.2.1 Phân tích định tính 17 iii Phân tích định lƣợng 17 2.2.2 2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 18 Phƣơng pháp khảo sát 18 2.3.1 2.3.2 Thang đo 18 2.3.3 Phƣơng pháp xử lý số liệu 19 CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 23 3.1 Khái qt CTCP Chứng khốn Trí Việt 23 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 3.1.2 Cơ cấu máy tổ chức 24 3.1.3 Sản phẩm dịch vụ 26 3.1.4 Kết kinh doanh CTCP Chứng khốn Trí Việt 2017 - 2021 28 3.2 Thực trạng hiệu hoạt động mơi giới CTCP Chứng khốn Trí Việt 33 3.2.1 Phân tích định lƣợng 33 3.2.2 Phân tích định tính 42 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động môi giới CTCP Chứng khốn Trí Việt 44 3.3.1 Mô tả liệu 44 3.3.2 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha 45 3.3.3 Kiểm định nhân tố khám phá EFA 46 3.3.4 Kiểm định Pearson 47 3.3.5 Phân tích mơ hình hồi quy 48 CHƢƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 50 4.1 Kết luận chung 50 4.2 Định hƣớng phát triển 51 4.3 Giải pháp 52 4.3.1 Xây dựng, đào tạo đội ngũ cán nhân viên chuyên nghiệp 52 4.3.2 Nâng cao lực tài nguồn vốn hoạt động doanh nghiệp 53 4.3.3 Nâng cao chất lƣợng tính cạnh tranh sản phẩm 54 4.3.4 Nâng cấp sở vật chất, kỹ thuật công nghệ 55 iv 4.4 Kiến nghị 56 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC 62 PHỤ LỤC 65 PHỤ LỤC 74 PHỤ LỤC 79 v DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa TTCK Thị trƣờng chứng khốn CTCK Cơng ty chứng khốn NĐT Nhà đầu tƣ MGCK Mơi giới chứng khốn HQHĐ Hiệu hoạt động CTCP Công ty cổ phần KH Khách hàng UBCKNN Uỷ ban chứng khoán Nhà nƣớc vi DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Sơ đồ máy tổ chức TVB 27 Biểu đồ 3.2: Sơ đồ sản phẩm dịch vụ Tập đoàn T-corp 28 Biểu đồ 3.3: Cơ cấu doanh thu TVB 2017 - 2021 34 Biểu đồ 3.4: Doanh số giao dịch TVB 2017 - 2021 36 Biểu đồ 3.5: Doanh số giao dịch số CTCK 2021 38 Biểu đồ 3.6: Doanh thu – lợi nhuận – chi phí TVB 2017 - 2021 41 Biểu đồ 3.7: Doanh thu hoạt động môi giới CTCK 2021 43 Biểu đồ 3.8: Top 10 CTCK có thị phần mơi giới cao q IV năm 2021 44 Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu 19 Ảnh 2.1: Thang đo Likert mức độ 21 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Mã hóa biến mơ hình 24 Bảng 3.1: Q trình hình thành CTCP Chứng khốn Trí Việt 25 Bảng 3.2: Tóm tắt kết hoạt động kinh doanh TVB giai đoạn 2017- 31 2021 Bảng 3.3: Các số tài TVB 32 Bảng 3.4: Giá trị doanh số giao dịch TVB năm 2017 - 2021 36 Bảng 3.5: Phí mơi giới số CTCK 39 Bảng 3.6: Tóm tắt kết kiểm định Cronbach’s Alpha 47 Bảng 3.7: Kết kiểm định EFA 48 Bảng 3.8: Kết phân tích mơ hình hồi quy 50 viii