Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại hối tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI Giảng viên hướng dẫn: Th.s Vũ Thùy Linh Sinh viên thực : Đỗ Hoàng Hương Giang Mã sinh viên : 21A4050104 Lớp : K21KDQTB Khoa : Kinh doanh quốc tế Khóa : 2018 - 2022 Hà Nội, tháng năm 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126372531000000 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI Giảng viên hướng dẫn: Th.s Vũ Thùy Linh Sinh viên thực : Đỗ Hoàng Hương Giang Mã sinh viên : 21A4050104 Lớp : K21KDQTB Khoa : Kinh doanh quốc tế Khóa : 2018 - 2022 Hà Nội, tháng năm 2022 Khóa luận tốt nghiệp i GVHD: Th.s Vũ Thùy Linh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khoá luận nghiên cứu với chủ đề: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối Ngân hàng thương mại cổ phần Qn Đội” cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn ThS Vũ Thùy Linh- Học viện Ngân hàng Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu sử dụng việc phân tích Khố luận thu thập từ nguồn khác ghi rõ danh mục Tài liệu tham khảo Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn Khố luận Ngày 20-05-2022 Sinh viên Đỗ Hoàng Hương Giang SVTH: Đỗ Hoàng Hương Giang K21KDQTB Khóa luận tốt nghiệp ii GVHD: Th.s Vũ Thùy Linh LỜI CẢM ƠN Sau tháng nỗ lực tìm hiểu nghiên cứu với nhiều giúp đỡ, tơi hồn thành khố luận tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội” Trước hết, xin chân thành cảm ơn ThS Vũ Thùy Linh, giảng viên Khoa Kinh doanh quốc tế, Học viện Ngân hàng trực tiếp hướng dẫn đưa lời khun, đóng góp giá trị suốt q trình học tập, nghiên cứu trường hồn thành khố luận Tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp Phịng giao dịch Thành Công – CN Thăng Long Ngân hàng MB tạo điều kiện bên cạnh giúp đỡ thời gian tơi học tập hồn thành khố luận Tuy nhiên kiến thức chun mơn cịn hạn chế thân kinh nghiệm thực tiễn chưa có nhiều nên nội dung khố luận khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận góp ý, bảo thêm Thầy/Cơ để khố luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Đỗ Hồng Hương Giang K21KDQTB Khóa luận tốt nghiệp iii GVHD: Th.s Vũ Thùy Linh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu khóa luận: CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH NGOẠI HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan thị trường ngoại hối 1.1.1 Khái niệm thị trường ngoại hối 1.1.2 Đặc trưng thị trường ngoại hối 1.1.3 Các chủ thể tham gia thị trường ngoại hối 1.1.4 Vai trò thị trường ngoại hối 1.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng thương mại 10 1.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh ngoại hối 10 1.2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh ngoại hối 10 1.2.3 Các nghiệp vụ hoạt động kinh doanh ngoại hối .11 1.2.4 Vai trò hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng thương mại 15 1.3 Hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng thương mại 16 1.3.1 Khái niệm hiệu .16 1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối 16 1.4 Các yếu tố tác động đến hiệu hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối 26 1.4.1 Các yếu tố tác động bên .26 1.4.2 Các yếu tố tác động bên .27 SVTH: Đỗ Hoàng Hương Giang K21KDQTB Khóa luận tốt nghiệp iv GVHD: Th.s Vũ Thùy Linh KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI NHTM CP Quân Đội 30 2.1 Khái quát Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .32 2.1.3 Những hoạt động kinh doanh chủ yếu địa bàn hoạt động 32 2.1.4 Chỉ số tài bật MB 2019- 2021 .33 2.2 Những quy định chung kinh doanh ngoại hối Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội 35 2.2.1 Cơ sở pháp lý .35 2.2.2 Phạm vi đối tượng giao dịch 37 2.2.3 Đồng tiền giao dịch .37 2.2.4 Tỷ giá giao dịch 37 2.2.5 Kỳ hạn giao dịch ngoại hối 37 2.2.6 Xác nhận giao dịch hợp đồng giao dịch .38 2.2.7 Chứng từ giao dịch hối đoái 38 2.2.8 Phí giao dịch .39 2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội năm 2019-2021 39 2.3.1 Chỉ tiêu định tính 39 2.3.2 Chỉ tiêu định lượng 42 2.4 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng thương mại cổ phân Quân Đội 49 2.4.1 Những thành tựu 49 2.4.2 Những hạn chế .52 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế: 53 KẾT LUẬN CHƯƠNG 54 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI 55 SVTH: Đỗ Hoàng Hương Giang K21KDQTB Khóa luận tốt nghiệp v GVHD: Th.s Vũ Thùy Linh 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển kinh doanh ngoại hối Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội 55 3.1.1 Mục tiêu .55 3.1.2 Định hướng 55 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội 55 3.2.1 Hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối 56 3.2.2 Xây dựng sách khách hàng 58 3.2.3 Phát triển nguồn nhân lực 59 3.2.4 Thực tốt số nguyên tắc kinh doanh ngoại hối .62 3.3 Kiến nghị 63 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ .63 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước 64 KẾT LUẬN CHƯƠNG 65 KẾT LUẬN 66 SVTH: Đỗ Hoàng Hương Giang K21KDQTB Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Vũ Thùy Linh vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nguyên văn STT Chữ viết tắt 01 MB 02 NHTM Ngân hàng Thương mại 03 NHTW Ngân hàng Trung ương 04 KDNH Kinh doanh ngoại hối 05 KDNT Kinh doanh ngoại tệ 06 TTQT Thanh toán quốc tế 07 XNK Xuất nhập 08 CTQT Chuyển tiền quốc tế 09 CCPS Công cụ phái sinh 10 MBNT Mua bán ngoại tệ Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội SVTH: Đỗ Hoàng Hương Giang K21KDQTB Khóa luận tốt nghiệp vii GVHD: Th.s Vũ Thùy Linh DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Chỉ số tài bật MB qua năm 2019-2021 33 Bảng 2.2 Doanh thu từ hoạt động kinh doanh ngoại hối năm 2019-2021 42 Bảng 2.3 Bảng cấu thu từ KDNT & vàng thu từ CCPS 43 Bảng 2.4 Chi phí từ hoạt động kinh doanh ngoại hối năm 2019 -2021 45 Bảng 2.5 Bảng cấu chi phí KDNT & vàng chi CCPS 46 Bảng 2.6 Lợi nhuận từ HĐKNDH năm 2019 - 2021 47 Bảng 2.7 Bảng so sánh thu nhập HDKDNH tổng dịch vụ ngân hàng năm 2019-2021 47 Bảng 2.8 Bảng so sánh lợi nhuận từ HĐKDNH thu nhập từ KDNH 48 DANH MỤC SƠ ĐỒ Tên sơ đồ STT Trang Sơ đồ 1.1 Ngoại hối theo nghĩa rộng nghĩa hẹp Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức NHTMCP Quân đội 32 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Tên biểu đồ STT Trang Biểu đồ 2.1 Biểu đồ top ngân hàng có tổng tài sản lớn 2019 - 2021 34 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ lợi nhuận sau thuế MB giai đoạn 2019 -2021 35 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ thể cấu KDNT & vàng thu từ CCPS 44 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ thể tổng giá trị hợp đồng kỳ hạn hoán đổi năm 2019 - 2021 45 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ so sánh thu nhập HDKDNH tổng dịch vụ ngân hàng năm 2019 - 2021 48 SVTH: Đỗ Hồng Hương Giang K21KDQTB Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Vũ Thùy Linh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kinh doanh ngoại hối hoạt động quan trọng ngân hàng thương mại Ngồi vai trị hỗ trợ hoạt động toán quốc tế, đầu tư nước ngồi, kinh doanh ngoại hối cịn hoạt động quan trọng, góp phần đa dạng hóa nguồn thu, tạo lợi nhuận phát triển cho ngân hàng Với xu phát triển chung kinh tế tồn cầu ngày đa dạng hố, đa phương hố, nhu cầu giao thương lớn, điều mở cho hoạt động kinh doanh ngân hàng hội hoạt động kinh doanh doanh ngoại hối, bên cạnh rủi ro thách thức Chính vậy, việc tìm giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng quan trọng Trong năm qua, hoạt động kinh doanh ngoại hối NHTM Việt Nam bước phát triển quy mô nghiệp vụ đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân đội bước phát triển với lợi nhuận hàng năm đứng top 10, ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam, đóng góp lớn vào tỷ trọng cấu kinh doanh ngoại hối quốc gia Nhận thấy quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối, ngân hàng MB có bước đi, chiến lược để phát triển hoạt động Song song với thành tựu đạt qua mức tăng trưởng doanh thu hàng năm giải thưởng uy tín, cịn hạn chế cần giải mặt nghiệp vụ, trình độ cán hay sở vật chất, …làm cho hoạt động kinh doanh ngoại hối diễn trơn tru Chính vậy, việc nghiên cứu nhằm tìm hiểu vấn đề tồn nhằm đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng TMCP Quân đội cần thiết Xuất phát từ nhu cầu này, em định lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối Ngân hàng TMCP Quân Đội” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp chương trình đào tạo bậc đại học Tổng quan nghiên cứu: 2.1 Các nghiên cứu trước đây: Hoạt động kinh doanh ngoại hối lĩnh vực mẻ nên chưa có nhiều luận văn, luận án nghiên cứu chủ đề “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh SVTH: Đỗ Hoàng Hương Giang K21KDQTB