THÔNG TIN TÀI LIỆU
B GIÁO D C ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P TÀI: GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR NG BÁN BUÔN T I NGÂN HÀNG TH NGăM I C PH N CỌNGăTH NGăVI T NAM SINH VIÊN TH C HI N : NGUY N TH THANH HUY N MÃ SINH VIÊN : A17619 CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG HÀăN Iăậ 2014 B GIÁO D C ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P TÀI: GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR NG BÁN BUÔN T I NGÂN HÀNG TH NGăM I C PH N CỌNGăTH NGăVI T NAM Giáoăviênăh ng d n : Ths Ph m Th B o Oanh Sinh viên th c hi n : Nguy n Th Thanh Huy n Mã sinh viên : A17619 Chuyên ngành : Tài - Ngân hàng HÀăN Iăậ 2014 Thang Long University Library L I C Mă N hồn thành khóa lu n này, em xin t lòng bi t n sâu s c đ n cô ThS Ph m Th B o Oanh, t n tình h ng d n em su t q trình vi t khóa lu n t t nghi p Em xin chân thành c m n quý Th y, Cô khoa Qu n lý tr ng ih c Th ng Long t n tình truy n đ t ki n th c n m h c t p t i tr ng V i v n ki n th c đ c ti p thu q trình h c khơng ch n n t ng v ng ch c cho q trình nghiên c u khóa lu n mà hành trang quý báu đ em b c vào đ i m t cách t tin Em xin chân thành c m n Ban lãnh đ o anh ch Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam cho phép t o u ki n thu n l i đ em th c t p t i quý ngân hàng, giúp đ em su t trình thu th p s li u Cu i em kính chúc q Th y, Cơ d i s c kh e thành công s nghi p, đ ng kính chúc cơ, chú, anh, ch Ngân hàng Vietinbank d i s c kh e, g t hái đ c nhi u thành công công vi c Sinh viên Nguy n Th Thanh Huy n L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan Khóa lu n t t nghi p t b n than th c hi n, có s h tr t giáo viên h ng d n khơng chép cơng trình nghiên c u c a ng i khác Các d li u thông tin th c p s d ng Khóa lu n có ngu n g c đ trích d n rõ ràng Tơi xin ch u hồn tồn trách nhi m v l i cam đoan này! Sinh viên Nguy n Th Thanh Huy n Thang Long University Library c M CL C CH NGă 1:ă Lụă THUY T CHUNG V KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR NG BÁN BUÔN C AăNGỂNăHÀNGăTH NGăM I 1.1 Nh ng v năđ c ăb n v kinh doanh ngo i h i 1.1.1 Khái ni m kinh doanh ngo i h i 1.1.2 c m vai trò c a kinh doanh ngo i h i 1.1.2.1 c m c a kinh doanh ngo i h i 1.1.2.2 Vai trò c a kinh doanh ngo i h i .4 1.1.3 Th tr ng ngo i h i 1.1.3.1 Khái ni m th tr ng ngo i h i 1.1.3.2 c m vai trò c a th tr ng ngo i h i 1.1.3.3 Các thành ph n tham gia th tr ng ngo i h i 1.1.3.4 Các ph ng pháp y t giá th tr ng ngo i h i 11 1.2.1 Khái ni m kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 12 1.2.2 c m ho t đ ng kinh doanh ng h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 13 1.2.3 Vai trò ho t đ ng kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 14 1.2.4 Các nghi p v kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn 15 1.2.4.1 Nghi p v giao (Spot) 15 1.2.4.2 Nghi p v k h n (Forward) 15 1.2.4.3 Nghi p v hoán đ i (Swap) 16 1.2.4.4 Nghi p v quy n ch n (Option) 18 1.2.4.5 Nghi p v t ng lai (Future) 18 1.3 Hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ngăm i 19 1.3.1 Khái ni m hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 19 1.3.2 Ý ngh a c a vi c nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 20 1.3.3 Các ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh ngo i h i c a ngân hàng th ng m i th tr ng bán buôn .21 1.3.3.1 Ch tiêu đ nh tính 21 1.3.3.2 Ch tiêu đ nh l ng 23 1.3.4 Các nhân t nh h ng đ n hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 30 K T LU NăCH NGă1 33 CH NG 2: TH C TR NG KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR BÁN BUÔN T Iă NGỂNă HÀNGă TH NGă M I C PH N CÔNG TH NG NGă VI T NAM 34 2.1 Khái quát v NgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam 34 2.1.1 T ng quan v Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam .34 2.1.2 Các m c l ch s quan tr ng .34 2.1.2.1 Ngày thành l p Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam 34 2.1.2.2 Ngày thành l p đ n v thành viên 35 2.2 Nh ngăquyăđ nh chung kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t iăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam 36 2.2.1 Ph m vi đ i t ng giao d ch 36 2.2.2 ng ti n giao d ch 37 2.2.3 T giá giao d ch 37 2.2.4 K h n c a giao d ch ngo i h i 37 2.2.5 Xác nh n giao d ch h p đ ng giao d ch .37 2.2.6 Ch ng t giao d ch h i đoái 38 2.2.7 Phí giao d ch .38 2.2.8 Quy trình mua bán ngo i t t i Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam 38 2.2.8.1 Giao d ch t i b ph n ti p th bán s n ph m 38 2.2.8.2 Quy trình x lý sai sót 43 2.2.8.3 Ki m soát sau, l p báo cáo l u tr ch ng t 44 2.3 Tình hình kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng th ngăm i c ph năCôngăth ngăVi tăNamăgiaiăđo năn mă2011ă- 2013 .45 2.3.1 Tình hình kinh doanh ngo i h i th tr ng liên ngân hàng n c 45 2.3.2 Tình hình kinh doanh ngo i h i th tr ng ngo i h i qu c t 46 2.4 Hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng th ngăm i c ph năCôngăth ngăVi tăNamăgiaiăđo năn mă2011ă- 2013 .47 2.4.1 Các ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam 47 2.4.1.1 Các ch tiêu đ nh tính .47 2.4.1.2 Các ch tiêu đ nh l 2.4.2 hàng th ng 51 ánh giá hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng m i c ph n Công th ng bán buôn t i Ngân ng Vi t Nam 62 Thang Long University Library 2.4.2.1 Nh ng k t qu đ t đ c 62 2.4.2.2 H n ch t n t i 64 2.4.2.3 Nguyên nhân c a h n ch 66 CH NGă 3:ă M T S GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR NG BÁN BUÔN T IăNGỂNăHÀNGăTH NGă M I C PH NăCỌNGăTH NGăVI T NAM .68 3.1 M cătiêuăvƠăđ nhăh ng phát tri n kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t iăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam 69 3.1.1 M c tiêu 69 3.1.2 nh h ng 69 3.2 M t s gi iăphápăgiaăt ngăhi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t iăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam 70 3.2.1 Hoàn thi n nghi p v kinh doanh ngo i h i 70 3.2.1.1 a d ng hóa lo i ngo i t kinh doanh 70 3.2.1.2 a d ng hóa lo i hình giao d ch .71 3.2.1.3 Có nh ng chu n b đ đ a nghi p v option vào giao d ch 72 3.2.1.4 M r ng phát tri n ho t đ ng có liên quan đ n kinh doanh ngo i h i 72 3.2.2 Xây d ng sách khách hàng .73 3.2.2.1 Ch đ ng tìm ki m khách hàng .73 3.2.2.2 Có sách giá c h p lý cho t ng khách hàng 73 3.2.2.3 Có sách Marketing khách hàng 74 3.2.3 Qu n lý r i ro ngo i h i .74 3.2.4 Chú tr ng đ u t vào công ngh .75 3.2.5 Phát tri n ngu n nhân l c 75 3.2.5.1 Phát huy h n n a n ng l c ban lãnh đ o 75 3.2.5.2 Ti p t c đ y m nh công tác đào t o b i d ng cán b 76 3.2.6 Th c hi n t t m t s nguyên t c kinh doanh ngo i h i 78 3.3 Ki n ngh .79 3.3.1 Ki n ngh v i Chính ph 79 3.3.2 Ki n ngh v i Ngân hàng Nhà N c 79 K T LU N 81 DANH M C VI T T T Ký hi u vi t t t EUR GBP Tênăđ yăđ ng euro ng b ng Anh H QT H i đ ng qu n tr JPY KDNT NHCT ng yên Nh t Kinh doanh ngo i t Ngân hàng công th ng SGD TMCP ô la Singapore Th ng m i c ph n USD VND ô la M ng Vi t Nam Thang Long University Library DANH M C B NG BI U B ng 2.1 Doanh s mua/bán ngo i h i th tr ngăliênăngơnăhƠngătrongăn c 45 B ng 2.2 Tình hình doanh s mua ngo i h i th tr ngăbánăbuônăgiaiăđo n 2011-2013 51 Hình 2.1: T căđ t ngătr ng doanh s mua/bán ngo i h i th tr ng bán buôn c a Vietinbank 51 B ng 2.3 Tình hình doanh thu t kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn giaiăđo n 2011-2013 .54 Hình 2.2 T căđ t ngătr ng doanh thu t kinh doanh ngo i h i th tr ng bánăbuônăgiaiăđo n 2011-2013 54 B ng 2.4 Tình hình chi phí t kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn giai đo n 2011-2013 .56 Hình 2.3 T căđ t ngătr ng chi phí kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buônăgiaiăđo n 2011-2013 56 B ng 2.5 Tình hình l i nhu n t kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn giaiăđo n 2011-2013 .58 Hình 2.4 T căđ t ngătr ng l i nhu n kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buônăgiaiăđo n 2011-2013 58 B ng 2.6 T l thu nh p t kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn so v i t ng thu nh păgiaiăđo năn mă2011-2013 59 B ng 2.7 T l thu nh p t kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn so v i t ng thu d ch v c aăngơnăhƠngăgiaiăđo năn mă2011-2013 59 B ng 2.7 T l thu nh p kinh doanh ngo i h i th tr ng bán bn so v i chi phí kinh doanh ngo i h i th tr ngăbánăbuônăgiaiăđo n 2011-2013 .60 B ng 2.8 T l l i nhu n kinh doanh ngo i h i so v i doanh thu kinh doanh ngo i h i th tr ngăbánăbuônăgiaiăđo năn mă2011-2013 61 B ng 2.9 T l l i nhu n kinh doanh ngo i h i so v i chi phí kinh doanh ngo i h i th tr ngăbánăbuônăgiaiăđo năn mă2011-2013 61 L IM U Tính c p thi t c aăđ tài L ch s phát tri n c a ngân hàng g n li n v i trình l n m nh không ng ng c a th tr ng tài ti n t V i vai trị trung gian tài chính, bên c nh vi c cung c p tín d ng tốn cho ch th n n kinh t ngân hàng th ng m i nói chung Ngân hàng TMCP Cơng th ng Vi t Nam nói riêng cịn có m t ho t đ ng r t quan tr ng, góp ph n đa d ng hóa ngu n thu, t o l i nhu n s phát tri n cho ngân hàng kinh doanh ngo i h i S ki n Vi t Nam gia nh p WTO góp ph n t o đà thúc đ y phát tri n cho ho t đ ng kinh doanh ngo i h i t i ngân hàng th ng m i Tuy nhiên đ có th thích nghi c nh tranh đ c v i mơi tr ng bên ngồi tác đ ng c a n n kinh t th gi i ngân hàng th ng m i Vi t Nam nói chung c ng nh Ngân hàng TMCP Cơng th ng Vi t Nam nói riêng c n ph i tích c c h n vi c đ i m i đa d ng hóa d ch v cung c p ho t đ ng kinh doanh ngo i h i So v i th c t , Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam r t n l c đ hoàn thi n c ng nh h n ch t i thi u tác đ ng không t t t th tr ng bên nh m đ a đ n d ch v t t nh t l nh v c kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn i u kh ng đ nh l i ti m n ng c ng nh hình nh v n có c a Ngân hàng TMCP Cơng th ng Vi t Nam tr ng qu c t c ng nh n i đ a V i tình tr ng l m phát t ng nhanh nh hi n gây nh h ng nghiêm tr ng đ i v i không nh ng cá nhân, doanh nghi p ho t đ ng n c mà đ i v i c nh ng cá nhân, doanh nghi p có ho t đ ng kinh doanh mua bán v i n c T l l m phát t ng cao d n đ n t giá h i đoái xu t hi n nhi u bi n đ ng khó l ng t o nh ng thách th c cho ngân hàng ho t đ ng kinh doanh ngo i h i, đòi h i ph i có đ tài nghiên c u nh m nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i h i cho ngân hàng th ng m i Xu t phát t nhu c u này, em quy t đ nh l a ch n đ tài “Gi i pháp nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng TMCP Côngăth ngăVi t Nam ” làm đ tài cho khóa lu n t t nghi p ch ng trình đào t o b c đ i h c c a M c tiêu nghiên c uăđ tài Thơng qua q trình nghiên c u, đ tài t p trung làm rõ ba m c tiêu nh sau: - Làm rõ c s lý lu n v ho t đ ng kinh doanh ngo i h i hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i Thang Long University Library K T LU NăCH NGă2 Ch ng ch đ c th c tr ng c ng nh hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a Vietinbank giai đo n n m 2011-2013, nh ng k t qu đ t đ c, nh ng t n t i nguyên nhân c a nh ng t n t i ây c s đ khóa lu n đ a nh ng gi i pháp kh c ph c nh m g i ý cho Vietinbank nh ng bi n pháp đ đem l i hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Vietinbank ch ng 68 Thang Long University Library CH NGă3:ăăM T S GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR NG BÁN BUÔN T I NGỂNăHÀNGăTH NGăM I C PH NăCỌNGăTH NG VI T NAM 3.1 M cătiêuăvƠăđ nhăh ng phát tri n kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t iăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam 3.1.1 M c tiêu Theo ch th c a ban lãnh đ o Ngân hàng Công th ng Vi t Nam, m c tiêu ho t đ ng KDNT c a VietinBank th i gian t i đ nh v l i v th , nâng cao hình nh, th ng hi u c a VietinBank th tr ng ngo i h i; t ng tr ng b n v ng, an toàn, hi u qu ; t ng th ph n KDNT, ph n đ u doanh s mua bán ngo i t (MBNT) th tr ng (mua bán v i khách hàng, doanh nghi p) n m 2012 đ t t i thi u 10-12% đ n 2015 đ t t i thi u 20-30% kim ng ch xu t nh p kh u c a Vi t Nam, th ph n th tr ng (th tr ng liên ngân hàng) n m 2012 đ t t i thi u 15 - 20% đ n 2015 đ t t i thi u 30-35% 3.1.2 nh h ng th c hi n nh ng m c tiêu trên, đ ng th i nâng cao hi u qu ho t đ ng KDNT, Vietinbank s đ a nh ng chi n l c c th Phịng KDNT Tr s s ti n hành rà sốt, hồn ch nh c ch , quy ch , quy trình nghi p v KDNT Xây d ng h th ng hoá quy ch ph i h p bán s n ph m ngo i t b s n ph m ngo i h i v i m c đích t ng c ng n ng l c c nh tranh c a VietinBank th tr ng ngo i h i, t ng kh n ng bán chéo s n ph m d ch v H ng d n c ch , ph ng th c ph i h p nghi p v KDNT gi a phòng ban t i tr s chi nhánh H ng d n chi ti t danh m c b s n ph m ngo i h i, cách th c x lý giao d ch MBNT tình hu ng c th đ cán b KDNT t i chi nhánh n m v ng ki n th c v s n ph m, nh n bi t c h i kinh doanh, cách th c bán s n ph m… Bên c nh Phịng KDNT tr s s b t tay vào công cu c th c hi n m t lo t công vi c nh sau: - i u ch nh c c u t ch c nhân s hình thành b ph n g m: Ti p th bán s n ph m (Sales); Giao d ch th tr ng liên ngân hàng (Interbank); H tr ki m soát (Control) - Xây d ng l i c ch giao d ch mua bán ngo i t gi a tr s chi nhánh, b o đ m tr s đáp ng t i đa nhu c u ngo i t c a chi nhánh theo t giá giao d ch c nh tranh th tr ng - T ch c ho t đ ng ti p th bán s n ph m ngo i h i g m: xây d ng b s n ph m ngo i h i chu n, có th thi t k theo nhu c u t ng khách hàng Xây d ng quy ch ph i 69 h p ti p th bán s n ph m ngo i h i, xây d ng k ho ch, l trình ti p th bán s n ph m t i khách hàng ti m n ng T ch c đào t o s n ph m k n ng bán hàng cho lãnh đ o chi nhánh cán b KDNT toàn h th ng i m i qu n tr ho t đ ng KDNT, th c hi n qu n tr t p trung tr ng thái ngo i t toàn h th ng - T ng c ng công c qu n lý, ki m soát r i ro ho t đ ng KDNT - B trí c s h t ng ho t đ ng giao d ch phù h p v i yêu c u công vi c kinh doanh ng th i c ch ph i h p bán s n ph m ngo i h i bán chéo s n ph m khác gi a tr s chi nhánh đ c tri n khai chi ti t đ n lãnh đ o phòng khách hàng, cán b KDNT c a chi nhánh đ đ t đ c m c đích đ ng b , tồn di n chuyên nghi p Các s n ph m ngo i h i đ c phân chia theo t ng nhóm, t ng khách hàng c th nh m t ng s linh ho t có th chào bán cho khách hàng s n ph m tr n gói, phù h p v i tính ch t ho t đ ng s n xu t kinh doanh tài c a khách hàng;… 3.2 M t s gi iăphápăgiaăt ngăhi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t iăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam Kinh doanh ngo i h i m t nh ng nghi p v không th thi u nghi p v kinh doanh c a ngân hàng th ng m i hi n H n n a, m t ho t đ ng mang tính ph c t p, r i ro cao ch u nhi u nh h ng c a nhi u bi n c kinh t , xã h i, tr có th c nh tranh gay g t chi m l nh th tr ng NHTM ph i đ a gi i pháp riêng cho Vi c có nh ng gi i pháp đ n s giúp nâng cao hi u qu kinh doanh cho ngân hàng Xu t phát t th c tr ng kinh doanh ngo i h i t i h i s Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam th i gian v a qua ph ng h ng phát tri n th i gian t i, c n c vào m t s t n t i ho t đ ng kinh doanh ngo i t v i nh ng ki n th c h c th i gian th c t p t i h i s , em xin nêu m t s gi i pháp nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i t t i Vietinbank nh sau: 3.2.1 Hoàn thi n nghi p v kinh doanh ngo i h i 3.2.1.1 a d ng hóa lo i ngo i t kinh doanh n c ta hi n nay, đ ng USD v n đ ng ti n đ c doanh nghi p xu t nh p kh u đ nh ch tài s d ng ch y u toán qu c t Gi a ngân hàng th ng m i vi c huy đ ng v n cho vay b ng ngo i t c ng ch y u đ ng USD đ ng ti n c ng chi m t tr ng l n giao d ch hàng ngày t i ngân hàng Vietinbank Tuy nhiên v i u ki n th ng m i toàn c u, vi c s d ng đ ng USD v i t tr ng l n không cịn phù h p n a a d ng hóa lo i ngo i t m t m t đáp ng nhu c u c th v ngo i t cho khách hàng, n khách hàng tm đ n ngân hàng th ng 70 Thang Long University Library xuyên h n, m t khác s phân tán đ c r i ro t giá c a lo i ngo i t khác có nh ng bi n đ ng ph thu c vào nhi u y u t khơng ki m sốt đ tr ng Hi n nay, s l c t phía th ng lo i hình giao d ch cịn ch a đa d ng, ho t đ ng KDNT m i ch xoay quanh m t s lo i ngo i t nh USD, EUR, JPY, USD chi m t tr ng l n nh t Tr c s phát tri n không ng ng c a n n kinh t th tr ng, Vietinbank nên m r ng khai tác t ng s l ng kinh doanh đ i v i m t s lo i ngo i t khác nh m đáp ng nhu c u c a khách hàng Nh v y, đa d ng hóa lo i ngo i t kinh doanh khơng nh ng thu hút khách hàng đ n giao d ch mà t ng kh n ng c nh tranh giúp b n thân ngân hàng b t k p v i nh ng bi n đ ng không ng ng c a th tr nhu n nâng cao hi u qu kinh doanh ng, đ ng th i góp ph n đem l i l i 3.2.1.2 a d ng hóa lo i hình giao d ch Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i t i Vietinbank m i ch th c hi n ch y u nghi p v nh giao ngay, k h n SWAP Ngoài nghi p v khác nh h p đ ng quy n ch n hay h p đ ng t ng lai m i ch đ c th c hi n v i t n su t th p B i v y, ho t đ ng kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c ng nh bán l s khai, ch a khai thác đ c h t l i ích mà lo i hình d ch v đem l i, ch a có s k t h p ch t ch v i th tr ng ti n t Do đó, đ phát tri n m ng d ch v KDNT t chi nhánh cho đ n h i s c n ph i khai thác h n n a lo i hình giao d ch quy n ch n t ng lai ây hai lo i nghi p v đ c áp d ng s d ng ph bi n toàn th gi i Tuy nhiên, đ i v i ngân hàng th ng m i Vi t Nam l i hồn tồn m i m có nh ng khó kh n nh t đ nh trình kinh doanh, nghiên c u v n d ng th c t C ng m t ph n b i th tr ng ngo i h i v n ch a phát tri n toàn di n, ho t đ ng KDNT cịn mang tính s khai, đ n gi n Khi th tr ng đ c phát tri n hồn thi n h n nh ng hình th c s tr thành ph ng ti n phòng ng a r i ro h u hi u c ng ph ng ti n đ nhà kinh doanh có th đ u c thu l i Nh v y, đ hoàn thi n nghi p v yêu c u đ t ph i n m v ng n i dung, k thu t nghi p v , tr ng t vi c xác đ nh t giá, th t c giao d ch vi c th c hi n toán Các cán b KDNT ph i nh y bén, chu n b v ng vàng v nghi p v chuyên môn n m v ng quy đ nh c a Ngân hàng Nhà N c đ đáp ng k p th i nhu c u ngày cao c a khách hàng Vietinbank c n tuyên truy n qu ng cáo h n n a v nh ng nghi p v KDNT m i m Vi t Nam Bên c nh đó, ngân hàng c ng nên ti p t c phát huy nâng cao hi u qu c a lo i hình nghi p v ph bi n Vi t Nam: i v i nghi p v giao ngay: Ti p t c m r ng quy mô th c hi n nghi p v b ng sách thu hút khách hàng đ n giao d ch ngo i t , đ ng th i m r ng 71 quan h v i ngân hàng th ng m i khác Luôn ln gi v ng uy tín v i khách hàng, đáp ng k p th i nhu c u phát sinh toán th i h n - i v i nghi p v k h n SWAP: Khi giao d ch c n đ m b o theo nguyên t c công b ng gi a mua bán đ tránh r i ro v t giá, đ ng th i gi i thi u nh m giúp khách hàng hi u v nghi p v l i ích c a chúng 3.2.1.3 Có nh ng chu n b đ đ a nghi p v option vào giao d ch T i h i s Vietinbank, ho t đ ng kinh doanh ngo i h i m i ch th c hi n nghi p v mua bán trao ngay, mua bán k h n nghi p v Swap (nh ng r t ít) Ngồi nghi p v khác nh h p đ ng quy n ch n, h p đ ng t ng lai ch a đ c th c hi n Vì v y ho t đ ng kinh doanh ngo i t đ n gi n mang tính s khai, ch a có s k t h p ch t ch v i th tr ng ti n t Do đó, Ngân hàng Nhà N c d th o lu t v kinh doanh ngo i h i nghi p v quy n ch n đ cho phép ngân hàng th ng m i đ c kinh doanh nghi p v ây nghi p v có ý ngh a r t quan tr ng đ i v i doanh nghi p vi c t b o hi m kho n thu chi c a tránh r i ro h i đoái Nh v y, Vietinbank c ng có th thu hút thêm khách hàng m r ng m ng l i kinh doanh Nghi p v khơng ch địi h i s am hi u v nghi p v , n l c h c h i kinh nghi m n m b t thơng tin t phía ngân hàng mà đòi h i s ng h , hi u bi t v nghi p v t phía khách hàng Vì v y, đ th c hi n nghi p v m i địi h i h i s Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam bên c nh vi c trang b ki n th c nghi p v , đào t o k n ng cho cán b kinhdoanh ngo i t c n ph i gi i thi u , qu ng bá cho khách hàng hi u rõ v l i ích nghi p v đ h s d ng chúng nh cơng c phịng ng a r i ro tính tốn hi u qu kinh doanh 3.2.1.4 M r ng phát tri n ho t đ ng có liên quan đ n kinh doanh ngo i h i Các ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng đ u có liên quan tr c ti p, tác đ ng l n Ho t đ ng phát tri n s t o u ki n cho ho t đ ng khác phát tri n Trong l nh v c kinh doanh có liên quan đ n ngo i h i t i h i s Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam vi c kinh doanh ngo i h i không ch đem l i l i nhu n cho ngân hàng mà giúp đ , t o u ki n thu n l i cho ho t đ ng tốn qu c t tín d ng ngo i t phát tri n Ho tăđ ng toán qu c t Thanh toán qu c t ho t đ ng có liên quan tr c ti p t i ho t đ ng kinh doanh ngo i t Mu n đ y m nh ho t đ ng kinh doanh ngo i t ph i làm t t cơng tác tốn qu c t Có ph c v khách hàng thu n l i khách hàng m i tìm đ n ngân hàng nhi u h n, ngân hàng s có ngu n thu ngo i t t khách hàng doanh nghi p xu t kh u ngu n bán ngo i t cho doanh nghi p nh p kh u 72 Thang Long University Library th c hi n t t nghi p v tốn qu c t địi h i h i s Ngân hàng th c ph n Cơng th ng m i ng Vi t Nam ph i th c hi n t t nhi m v sau: Chính sách thu hút khách hàng: Có m c ký qu phù h p v i t ng doanh nghi p đ t o u ki n cho doanh nghi p ti t ki m chi phí m r ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh, gi m chi phí cho khách hàng có uy tín, quan h lâu dài v i ngân hàng, khách hàng có kh i l ng giao d ch l n T v n cho khách hàng v ph ng th c giao d ch có l i cho khách hàng T ch c th c hi n nghi p v đ m b o đáp ng nhu c u c a khách hàng m t cách nhanh chóng xác, k p th i an toàn v v n - M r ng quan h v i ngân hàng khác đ c bi t ngân hàng n c đ t n d ng t i đa s tr giúp v nghi p v , chuyên môn khai thác thông tin kinh t - T ch c th c hi n t t quy trình tốn qu c t m i, phát tri n s d ng m ng toán qu c t SWIFT v i hi u qu cao nh t đ nâng cao ch t l ng toán qu c t 3.2.2 Xây d ng sách khách hàng Chính sách khách hàng có m t v trí h t s c quan tr ng toàn b ho t đ ng kinh doanh c a m t NHTM Gi i pháp v m t sách khách hàng đ n s m t y u t quy t đ nh v trí c a ngân hàng cu c c nh tranh gay g t giành gi t th ph n th tr ng ngo i h i c a NHTM 3.2.2.1 Ch đ ng tìm ki m khách hàng ây m t ho t đ ng không th thi u chi n l c khách hàng nh m m r ng ho t đ ng nâng cao s l ng khách hàng đ n v i Trong tình hình hi n nay, khách hàng có ho t đ ng xu t nh p kh u đ n giao d ch v i Vietinbank gi m b t Do đó, h i s Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam c n ch đ ng tìm ki m khách hàng có ho t đ ng xu t nh p kh u, m r ng m ng l i giao d ch c ng nh có nh ng sách u đãi, s n ph m d ch v ti n ích đ thu hút thêm nhóm khách hàng khác Vì v a ngu n thu v a ngu n bán ngo i t quan tr ng c a ngân hàng Vi c thu hút đ c s l ng l n doanh nghi p có ho t đ ng xu t nh p kh u m t m c tiêu đ c đ t v i toàn th nhân viên giao d ch kinh doanh ngo i h i t i h i s 3.2.2.2 Có sách giá c h p lý cho t ng khách hàng Trong m t môi tr ng c nh tranh gay g t nh hi n nay, sách giá c ph i đ c áp d ng m t cách linh ho t, phù h p c s cân đ i v n, chi phí , l i nhu n, th ph n m c tiêu khác mà h i s theo đu i Tuy t đ i không ch y theo l i nhu n mà làm m t n n khách hàng b n v ng H i s Ngân hàng th m i c ph n Công th ng ng Vi t Nam c n ph i ti n hành phân lo i khách hàng V i nhóm khách hàng có quan h lâu dài v i ngân hàng, kh i l ng giao d ch l n có uy tín s đ c h ng nh ng sách u đãi nh khách hàng đem ngu n ngo i t 73 l n đ n bán cho ngân hàng sau h có nhu c u vay ngo i t ngân hàng s u tiên gi i quy t s m có nh ng u đãi v giá c 3.2.2.3 Có sách Marketing khách hàng Có th nói m t sách quan tr ng, th i gian t i h i s Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam s áp d ng nghi p v kinh doanh m i, d ch v s n ph m m i Do đó, ph i t ch c qu ng bá, tuyên truy n cho khách hàng nh ng thông tin v ho t đ ng kinh doanh c a cho ng n g n, d hi u d s d ng Có th đ n g p tr c ti p khách hàng gi i thi u v nh ng d ch v s n ph m m i nh m t o s bi t đ n giúp h có nh ng l a ch n khác có nhu c u v nh ng giao d ch ngo i h i i v i khách hàng có quan h mua bán ngo i t v i h i s c n gi i thi u cho h bi t v nh ng nghi p v m i cho h th y đ c có l i nh t đ i v i h , s d ng chúng thu n ti n ây m t nh ng y u t quy t đ nh đ n hi u qu kinh doanh ngo i h i c a Ngân hàng th m i c ph n Công th ng Vi t Nam ng 3.2.3 Qu n lý r i ro ngo i h i Tr c m t lo i hình kinh doanh đ y bi n đ ng r i ro nh kinh doanh ngo i h i, công tác qu n lý r i ro đ c đ t lên hàng đ u v i tiêu chí đem l i hi u qu t i u Sau m t vài gi i pháp đ c đ a nh m giúp Vietinbank qu n lý t t h n cơng tác ki m sốt r i ro ngo i h i: - Vietinbank c n xây d ng mơ hình qu n lý d li u t p trung nh m ki m soát tr c n tr ng thái ngo i h i c a chi nhánh, t p trung th ng nh t lu ng ti n, tr ng thái lo i ngo i t kinh doanh, tr ng thái tài kho n Nostro, d li u khách hàng, góp ph n t ng hi u qu kinh doanh, h n ch r i ro xu ng m c th p nh t có th - Vietinbankc n xây d ng mơ hình KDNT t p trung, ho t đ ng KDNT bán buôn ch th c hi n t i chi nhánh l n hàng đ u nh S giao d ch Các chi nhánh khác ch th c hi n nghi p v thu đ i ngo i t , kinh doanh bán l t c ch th c hi n mua bán ngo i t v i s l ng h n ch nh t đ nh - Vi c xây d ng mơ hình qu n lý phân c p rõ ràng gi a b ph n th c hi n giao d ch tr c ti p b ph n qu n lý r i ro Xây d ng mơ hình KDNT g m ba b ph n b ph n tr c ti p th c hi n giao d ch (Front Office), b ph n ki m soát qu n lý r i ro (Middle Office) b ph n x lý giao d ch (Back Office) S đ c l p gi a b ph n th c hi n giao d ch b ph n qu n lý r i ro s làm gi m b t r i ro nguyên nhân ch quan c a cán b tr c ti p giao d ch ngo i h i - Vietinbank ph i th ng xuyên xây d ng báo cáo đánh giá v tình hình ho t đ ng kinh doanh c a đ i tác chi n l c, khách hàng ch đ o, đ i th c nh tranh đ làm c n c cho vi c th c hi n giao d ch kinh doanh ngo i h i tránh r i ro toán 74 Thang Long University Library - Xây d ng quy trình kinh doanh ngo i h i b n, cho phép qu n lý r i ro giao d ch KDNT - Vietinbank c n xây d ng h th ng h n m c báo cáo phân tích ngo i h i nh h n m c giao ngày, h n m c tr ng thái qua đêm, h n m c đ i v i tr ng thái ng v i k h n tu n, tu n tháng, tháng, h n m c giao d ch c a khách hàng, h n m c m d ng l … nh m h n ch r i ro KDNT c a ngân hàng 3.2.4 Chú tr ng đ u t vào công ngh ây m t nh ng yêu c u quan tr ng nh t c a ngân hàng th nói chung Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng m i ng Vi t Nam nói riêng ng d ng phát tri n công ngh thông tin nhi m v quan tr ng, u tiên hàng đ u chi n l c phát tri n h i nh p Cơng ngh thơng tin ph ng ti n ch l c đ t t đón đ u , rút ng n kho ng cách phát tri n so v i n c khu v c th gi i Trong giai đo n 2011-2013, Ngân hàng Công th ng Vi t Nam v i n l c c a c g ng t p trung đ u t trang thi t b , ph n c ng, ph n m m, vi n thông ng d ng công ngh k thu t m i nh t đ t o cho khách hàng s thu n ti n cao nh t giao d ch Nh v y s đ m t th i gian c a c khách hàng l n h th ng ng th i ngân hàng c ng nên t ng c ng công ngh cho vi c h tr qu n lý thông tin khách hàng qu n lý r i ro ho t đ ng V i đ c tính r i ro nh ng bi n đ ng b t th ng mà th tr ng đem l i nên vi c nh y bén v i nh ng c h i, tiên đoán đ c nh ng r i ro đ c xem nh v n đ m u ch t đ v n hành t t b máy kinh doanh ngo i h i B i v y, công ngh luôn ph i thay đ i, thông tin luôn ph i s m nh t, công cu c đ u t vào công ngh k thu t m t chi n l trung cao đ nh t có th c dài h n v i s t p 3.2.5 Phát tri n ngu n nhân l c 3.2.5.1 Phát huy h n n a n ng l c ban lãnh đ o Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn m t ho t đ ng m i m , ph c t p, ch a đ ng nhi u r i ro Th tr ng ngo i h i c ng m t nh ng th tr ng bi n đ ng nhi u nh t ch u s qu n lý ch t ch c a Ngân hàng Nhà n c Các v n b n pháp quy l nh v c th ng xuyên đ c thay đ i u ch nh Th m chí, cịn có nh ng thay đ i mang tính b c ngo t nh h ng l n đ n toàn b n n kinh t hi n t i Do đó, ban lãnh đ o ngân hàng c n th ng xuyên theo dõi sát v n b n c ng nh s bi n đ ng th tr ng s thay đ i t phía khách hàng Các cán b lãnh đ o ph i có nhìn toàn di n, bao quát, k t h p v i trí óc có kh n ng phân tích t ng h p linh ho t, sáng t o Nh m đ a nh ng bi n pháp nhanh chóng, k p th i, phù h p v i t ng th i m, t ng di n bi n mà v n tuân th 75 nghiêm ng t quy đ nh c a Nhà N ch đ c m c r i ro th p nh t c, không b l th i c kinh doanh mà v n h n có đ c nh ng ph m ch t này, cán b lãnh đ o Vietinbank nên trau d i tích l y th ng xuyên h n n a ki n th c đ có trình đ chun mơn hóa, rèn luy n b n l nh ngh nghi p v ng vàng, có kh n ng qu n lý có óc phán đốn nhanh nh y h n Ngồi ra, cán b lãnh đ o ph i t m g ng thi đua v h c t p nghiên c u, ph m ch t đ o đ c tác phong làm vi c khoa h c đ nhân viên c p d i noi theo Bên c nh đó, ban lãnh đ o c ng nên nghiên c u đ a sách khen th ng, k lu t thích đáng c v v t ch t l n tinh th n phù h p v i t ng giai đo n tình hình kinh doanh ngân hàng Nh m khuy n khích h n n a s h ng say công vi c t o đ ng l c ph n đ u lành m nh cho t t th y nhân viên toàn h th ng Xác đ nh th tr ng m c tiêu v n th tr ng n c, ngân hàng đóng vai trò trung gian mua bán ngo i t ph c v khách hàng h ng chênh l ch giá Tuy kho n thu chênh l ch gi a giá mua giá bán th p, nh ng r i ro l nh v c c ng th p M t khác, th tr ng nhi u ti m n ng c h i cho vi c phát tri n đa d ng hoá s n ph m h i đoái, đ c bi t sau Vi t Nam gia nh p WTO Tham gia th tr ng ngo i h i qu c t m t t t y u khách quan, song c n có b c phù h p, c p lãnh đ o Vietinbank nên chu n b u ki n c n đ đ tham gia ngày tích c c h n vào th tr ng Ch m r ng ph m vi ho t đ ng kh n ng ki m soát đ c r i ro phù h p v i trình đ cán b Trong b t c l nh v c ho t đ ng kinh doanh c ng có r i ro, v y đ h n ch r i ro ngồi vi c ban hành quy trình nghi p v quy đ nh v qu n lý r i ro… y u t quan tr ng nh t đ o đ c ngh nghi p c a cán b “Giao d ch m t c a” khơng có ngh a giao cho m t ng i làm h t m i vi c c n ph i ki m soát chéo gi a b ph n Bên c nh đó, c p lãnh đ o c n dành th i gian đ n m v ng n i dung c b n c a nghi p v mà ph trách đ ch đ o ki m tra đ c sát sao, phát hi n s m nh ng d u hi u b t th ng có bi n pháp x lý k p th i t c s Ho t đ ng kinh doanh ngo i t c n đ c lãnh đ o chi nhánh u hành m i quan h t ng h v i nghi p v khác Nh v y m i x lý đ c linh ho t gi a lãi su t, t giá m c phí ph m vi cho phép, c s tính tốn l i ích t ng th cu i mà khách hàng mang l i đ ng th i s d ng nhi u lo i s n ph m d ch v c a ngân hàng M t khác, c ng c n có sách khách hàng chi n l c u đãi đ i v i khách hàng xu t kh u đ t o thu n l i cho vi c ch đ ng t cân đ i ngo i t m t cách v ng ch c 3.2.5.2 Ti p t c đ y m nh công tác đào t o b i d ng cán b có th b t k p v i nh p đ phát tri n sơi đ ng địi h i nhân viên toàn b h th ng ngân hàng ch khơng riêng b ph n kinh doanh ngo i h i ph i am hi u chuyên môn, n m v ng nghi p v , ki n th c đ c c p nh t nâng cao H ph i 76 Thang Long University Library có kh n ng v n hành quy trình nghi p v m t cách ch đ ng, x lý k p th i m i tình hu ng, t o hi u qu kinh doanh h tr ban lãnh đ o vi c qu n lý Do đó, nhi m v tr c m t c ng nh lâu dài c a không nh ng h i s ngân hàng Vietinbank mà c a toàn b h th ng chi nhánh ph i c ng c ngu n nhân l c hi n có h n n a đào t o ngu n nhân l c m i theo tiêu chu n c b n thi t y u nh am hi u t ng t n, th u đáo quy trình nghi p v kinh doanh ngo i h i Có th nghe nói, giao ti p v i ng i n c d ch đ c m t s tài li u chuyên ngành Thành th o thao tác x lý v n b n, truy n tin qua m ng, Luôn ln có tâm lý, nhi t tình nhã nh n ti p xúc v i khách hàng có th đ t đ c nh ng ph m ch t kh c ph c hi n t ng cán b gi i v lý lu n nh ng lúng túng v th c t gây hi n t ng ch m tr công vi c, làm gi m hi u qu kinh doanh Ngân hàng c n có thêm ch ng trình, k ho ch đào t o cho đ i ng cán b hi n t i t ng lai nh đ nh k t ch c ki m tra đánh giá trình đ cán b cơng nhân viên, có ch đ khen th ng đ i v i nh ng ng i đ t m c yêu c u Khuy n khích, t o u ki n, tr giúp kinh phí cho cán b h c nâng cao trình đ chun mơn nghi p v , nh t nh ng cán b tr c bi t u tiên cho nh ng cá nhân ph n đ u đ t h c v nh th c s , ti n s ,… ây s l c l ng nòng c t đ a chi nhánh ti p c n làm ch công ngh ngân hàng hi n đ i, b t k p xu th phát tri n chung N u có th , Vietinbank nên c m t s cán b ngân hàng đào t o n c Nh m n m b t đ c nh ng ki n th c m i tr ng qu c t tìm cách v n d ng sáng t o u ki n Vi t Nam Bên c nh yêu c u v chuyên môn, cán b ngân hàng cung ph i có m t s ph m ch t đ o đ c nh t đ nh tác phong làm vi c hi u qu Cán b ph i có tinh th n trách nhi m cao, có đ o đ c ngh nghi p, không đ x y v vi c tiêu c c làm th t thoát tài s n ngân hàng, gây thi t h i cho khách hàng, nh h ng x u đ n uy tín c a ngân hàng Ban lãnh đ o c n quan tâm, đãi ng v t ch t th a đáng đ nhân viên tích c c làm vi c Ngoài c n k t h p ho t đ ng ồn, Cơng đồn hay sinh ho t ng đ đ ng viên, phát tri n s đồn k t, g n bó h tr ch t ch gi a c a b ph n, cá nhân, c ng c s lành m nh, s ch b máy ngân hàng c ng nh c n xem xét l i th t c phi n hà có th n y sinh tiêu c c C n t ch c cho cán b dã ngo i, ngh mát vui ch i…đ t o b u khơng khí tho i mái, thân thi n g n bó v i ngân hàng, quan tâm đ n cán b gia đình c a cán b nh m xây d ng m t t p th đồn k t, nh t trí, chung s c đ y m nh phát huy hi u qu ho t đ ng c a ngân hàng c ng nh b ph n kinh doanh ngo i h i T t c m i cơng vi c t khâu tìm hi u, nghiên c u th tr ng, giao d ch, tốn, s d ng quy trình nghi p v …đ u đ c th c hi n b i trí óc, s c l c bán tay ng i Con ng i nhân t c b n, quan tr ng hàng đ u quy t đ nh s thành 77 công m i l nh v c Vì th , c n t p trung phát tri n có nh ng sách, chi n l c đ n đ phát huy t i đa ngu n l c N u làm t t vi c đào t o, nâng cao trình đ chun mơn, g n bó, thân thi n, gi v ng tình c m t t đ p v i cán b ngân hàng cách t t nh t đ đ a ho t đ ng kinh doanh không nh ng c a b ph n kinh doanh ngo i h i mà toàn b ho t đ ng ngân hàng ngày phát tri n 3.2.6 Th c hi n t t m t s nguyên t c kinh doanh ngo i h i Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i m t ho t đ ng ch a đ ng nhi u r i ro, r i ro v t giá r i ro v lãi su t nh ng r i ro đ c tr ng V c b n ngân hàng khơng th ki m sốt đ c r i ro mà ch có th dùng bi n pháp nh m h n ch thi t h i chúng gây có bi n pháp h u hi u ngân hàng c n th c hi n t t m t s nguyên t c kinh doanh ngo i h i R i ro v t giá xu t hi n ngân hàng có tr ng thái m t lo i ngo i t d th a ho c thi u h t Khi ngo i t lên giá tr ng thái d th a s có l i cịn n u tr ng thái đo n s b l Trong trình mua bán hàng ngày, tr ng thái ngo i t thay đ i nên ngân hàng ln có kh n ng g p ph i r i ro s bi n đ ng c a t giá Vì v y, đ h n ch r i ro t giá gây ra, ngân hàng c n th c hi n nguyên t c mua đ bán h t M t khác, Vietinbank c n u ch nh m c tr ng thái ngo i t t i u, r i ro nh t nh ng ph i có hi u qu b i n u trì tr ng thái ngo i t m c cân b ng s b l c h i kinh doanh không đ ngo i t cho nhu c u b t ng c a khách hàng H i s c ng c n s d ng nhi u h n cơng c phịng ng a r i ro h i đoái (nghi p v k h n, nghi p v hoán đ i, nghi p v quy n ch n ) ho c tho thu n v i khách hàng n u t giá bi n đ ng v t m t ph m vi gi i h n cho phép ngân hàng khách hàng s chia s thi t h i ho c h ng l i ây nguyên t c th hai cho ngân hàng: ngun t c tìm đ ng tr c t o tr ng thái ngo i t R i ro lãi su t ch y u x y v i nghi p v k h n, nghi p v quy n ch n So v i r i ro t giá h i đối r i ro h i đối có ý ngh a h n nh ng v i kh i l ng giao d ch l n c ng gây thi t h i đáng k h n ch r i ro Vietinbank c n ph i phân tích r i ro phát sinh t nh ng nghi p v Vi c c n th c hi n theo nguyên t c k t h p phân tích c b n v i phân tích k thu t Phân tích c b n đ xác đ nh th tr ng, phân tích k thu t đ xác đ nh th i m B t k m t l nh v c kinh doanh r i ro bao gi c ng li n v i l i nhu n R i ro cao l i nhu n thu đ c c ng l n thu đ c l i nhu n cao địi h i m i đ n v kinh doanh ph i bi t n m c h i, t n d ng th i c bi t t ng h p t t c nghi p v kinh doanh c bi t l nh v c kinh doanh ngo i h i vi c t ng h p t t c nghi p v , am hi u th tr ng s nh y c m, linh ho t, kh n ng n m b t th tr ng nhanh nh y đ t đ a bi n pháp, cơng c phịng ng a r i ro mà v n thu đ c l i nhu n cao vô quan tr ng 78 Thang Long University Library 3.3 Ki n ngh 3.3.1 Ki n ngh v i Chính ph y m nh bi n pháp thu hút v n đ u t n c vào Vi t Nam d i c hai hình th c tr c ti p gián ti p Ngu n v n s làm gi m thi u tình tr ng khan hi m ngo i t n c KDNT v n m t l nh v c cịn m i m , v n b n pháp lý l nh v c th ng xuyên đ c u ch nh thay đ i Tuy nhiên, th c t v n b n không rõ ràng, không ch rõ đ c v n b n bãi b v n b n có hi u l c Vì v y, v n b n đ c ban hành c n ph i c th , có thơng t kèm theo đ h ng d n chi ti t vi c th c hi n v n b n Chính ph c n có bi n pháp khuy n khích, h tr cho ho t đ ng xu t nh p kh u nh : tham gia vào t ch c kinh t qu c t , m r ng quan h h p tác đ i ngo i, u đãi cho nh ng m t hàng có th m nh xu t kh u đ t ng thu ngo i t , gi m thâm h t cán cân th ng m i qu c t Duy trì bi n pháp c ng r n v i hành vi buôn l u mua bán ngo i t trái phép th tr ng ch đen 3.3.2 Ki n ngh v i Ngân hàng Nhà N c Ngân hàng Nhà N c c n có bi n pháp u ch nh công b t giá linh ho t h n, m r ng biên đ cao h n vào kho ng 0,3% đ n 0,5% ng th i, Ngân hàng Nhà N c c n t ng c ng can thi p vào th tr ng ngo i h i v i t cách ng i mua bán cu i cùng, t o u ki n đ hoàn thi n th tr ng ngo i h i Vi t Nam Bên c nh đó, Ngân hàng Nhà N c c n ch nh s a, b sung nh ng v n b n hi n v ng m c trình th c hi n c a ngân hàng th ng m i, c n rà soát l i h th ng b ng bi u báo cáo, nh ng trùng l p, ch ng chéo c n bãi b , đ ng th i Ngân hàng Nhà N c c n s m đ a nh ng thông báo b sung đ ngân hàng c s k p th i th c hi n th T ng c ng vai trị ki m sốt c a Ngân hàng Nhà N c đ i v i ngân hàng ng m i t ch c tín d ng vi c th c hi n quy ch c a Ngân hàng Nhà N c ban hành Qua đó, n m b t th c tr ng, v pháp k p th i x lý th tr th tr ng m c c a ngân hàng đ có bi n i v i sách t giá c n ph i linh ho t, ph n ánh quan h cung c u ng T giá công b c a Ngân hàng Nhà N c c n theo sát h n v i t giá ng liên ngân hàng Ngân hàng Nhà N đ ng u ti t th tr c c n có bi n pháp t ng c ng d tr ngo i t đ có th ch ng Phát tri n th tr ng ngo i t liên ngân hàng, th c hi n t t vai trò ng cu i c a Ngân hàng Nhà N c 79 i mua bán K T LU NăCH NGă3ă Ch ng đ a m t s gi i pháp nh m kh c ph c nh ng t n t i v ng m c kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a Ngân hàng Vietinbank Hy v ng r ng nh ng gi i pháp nêu có th góp m t ph n nh m c i thi n tình hình kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn hi n t i đem l i hi u qu kinh doanh t t h n tong t ng lai 80 Thang Long University Library K T LU N tr Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i nói chung kinh doanh ngo i h i th ng bán bn nói riêng v n m t l nh v c kinh doanh m i m , v i quy trình c ng nh lo i hình giao d ch ph c t p Th tr ng ngo i h i Vi t Nam v n nhi u h n ch , b t c p, song qua c ng rút đ c nhi u kinh nghi m d n d n kh c ph c đ c nh ng v ng m c t n t i đ th tr ng ngày hồn thi n h n th Trong q trình ho t đ ng, h i s Ngân hàng th ng m i c phân Công ng Vi t Nam ph i đ i m t v i s c nh tranh kh c li t t phía ngân hàng n c c ng nh ngân hàng n c v i dày d n kinh nghi m trình kinh doanh ngo i h i V y nên, Vietinbank không tránh kh i đ kh n t n t i c nh ng khó Qua th i gian h c t p, nghiên c u t i tr ng th c t p t i h i s Vietinbank, v i s h ng d n, giúp đ t n tình c a ThS Ph m Th B o Oanh cán b làm vi c tr c ti p t i phịng KDNT c a Vietinbank, khóa lu n đ c hoàn thành Trên c s h th ng hóa đ c nh ng lý lu n c b n v t ch c ho t đ ng c a th tr ng ngo i h i, nh ng r i ro th ng g p l nh v c kinh doanh nghiên c u nh ng v n b n pháp quy có tính pháp lý v ho t đ ng kinh doanh ngo i h i c a Ngân hàng Nhà n c, th c tr ng KDNT t i c s th c t p Khóa lu n phân tích, đánh giá đ c th c tr ng công tác kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam, ch nh ng t n t i nh ng khó kh n c n gi i quy t c a ngân hàng Qua đó, khóa lu n đ a m t h th ng gi i pháp toàn di n, đ ng b xu t pháp t ho t đ ng kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng nh m góp ph n tích c c phát tri n ho t đ ng KDNT c a h i s , t o c s cho vi c m r ng, đa d ng hóa nghi p v kinh doanh, ngày đáp ng yêu c u c a m t ngân hàng hi n đ i n n kinh té th tr ng Em mong r ng, nh ng gi i pháp đ c nêu khóa lu n s giúp ích ph n cho Vietinbank vi c nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn Em xin chân thành c m n! DANH M C TÀI LI U THAM KH O PGS.TS Lê V n T (2003), Nghi p v Ngân hàng th ng m i, NXB Th ng kê PGS.TS Mai V n B n (2009), Giáo trình Nghi p v Ngân hàng th ng m i , i h c Th ng Long, NXB Tài Ngân hàng Nhà n c (2011), Thông t s 13/2011/TT-NHNN ngày 31/05/2011 c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam quy đ nh v vi c mua bán ngo i t c a T p đoàn kinh t , T ng công ty Nhà n c, Hà N i Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam (2013), Quy t đ nh s 2068//2013/Q -TGD-NHCT21 ngày 28/06/2013 c a T ng giám đ c Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam ban hành quy trình mua bán ngo i t áp d ng tài đ n v Phòng bán hàng & Phát tri n kinh doanh-Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam, Hà N i Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam (2011), Báo cáo th ng niên n m 2011, Hà N i Ngân hàng TMCP Công th 2012, Hà N i ng Vi t Nam (2012), Báo cáo th ng niên n m Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam (2013), Báo cáo th ng niên n m 2013, Hà N i Nguy n Th H (2008), ánh giá hi u qu ho t đ ng kinh doanh ngo i h i c a Ngân hàng th ng m i c ph n Xu t nh p kh u Vi t Nam, An Giang http://www.doko.vn/luan-van/danh-gia-hieu-qua-hoat-dong-kinh-doanh-ngoai-hoi-cuangan-hang-thuong-mai-co-phan-xuat-nhap-khau-viet-nam-eximbank-203831 Thang Long University Library ... qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam - Ph m vi nghiên c u: Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a Ngân hàng. .. 1.2.2 c m ho t đ ng kinh doanh ng h i th tr hàng th ng m i R i ro kinh doanh cao Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân ng bán buôn, c ng nh bán l c a ngân hàng th ng m i đ u... c nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 20 1.3.3 Các ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh ngo i h i c a ngân hàng th ng m i th tr ng bán buôn
Ngày đăng: 03/12/2022, 07:26
Xem thêm: