Khóa luận giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại hối trên thị trường bán buôn tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam

94 1 0
Khóa luận giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại hối trên thị trường bán buôn tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

B GIÁO D C ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P TÀI: GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR NG BÁN BUÔN T I NGÂN HÀNG TH NGăM I C PH N CỌNGăTH NGăVI T NAM SINH VIÊN TH C HI N : NGUY N TH THANH HUY N MÃ SINH VIÊN : A17619 CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG HÀăN Iăậ 2014 B GIÁO D C ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P TÀI: GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR NG BÁN BUÔN T I NGÂN HÀNG TH NGăM I C PH N CỌNGăTH NGăVI T NAM Giáoăviênăh ng d n : Ths Ph m Th B o Oanh Sinh viên th c hi n : Nguy n Th Thanh Huy n Mã sinh viên : A17619 Chuyên ngành : Tài - Ngân hàng HÀăN Iăậ 2014 Thang Long University Library L I C Mă N hồn thành khóa lu n này, em xin t lòng bi t n sâu s c đ n cô ThS Ph m Th B o Oanh, t n tình h ng d n em su t q trình vi t khóa lu n t t nghi p Em xin chân thành c m n quý Th y, Cô khoa Qu n lý tr ng ih c Th ng Long t n tình truy n đ t ki n th c n m h c t p t i tr ng V i v n ki n th c đ c ti p thu q trình h c khơng ch n n t ng v ng ch c cho q trình nghiên c u khóa lu n mà hành trang quý báu đ em b c vào đ i m t cách t tin Em xin chân thành c m n Ban lãnh đ o anh ch Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam cho phép t o u ki n thu n l i đ em th c t p t i quý ngân hàng, giúp đ em su t trình thu th p s li u Cu i em kính chúc q Th y, Cơ d i s c kh e thành công s nghi p, đ ng kính chúc cơ, chú, anh, ch Ngân hàng Vietinbank d i s c kh e, g t hái đ c nhi u thành công công vi c Sinh viên Nguy n Th Thanh Huy n L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan Khóa lu n t t nghi p t b n than th c hi n, có s h tr t giáo viên h ng d n khơng chép cơng trình nghiên c u c a ng i khác Các d li u thông tin th c p s d ng Khóa lu n có ngu n g c đ trích d n rõ ràng Tơi xin ch u hồn tồn trách nhi m v l i cam đoan này! Sinh viên Nguy n Th Thanh Huy n Thang Long University Library c M CL C CH NGă 1:ă Lụă THUY T CHUNG V KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR NG BÁN BUÔN C AăNGỂNăHÀNGăTH NGăM I 1.1 Nh ng v năđ c ăb n v kinh doanh ngo i h i 1.1.1 Khái ni m kinh doanh ngo i h i 1.1.2 c m vai trò c a kinh doanh ngo i h i 1.1.2.1 c m c a kinh doanh ngo i h i 1.1.2.2 Vai trò c a kinh doanh ngo i h i .4 1.1.3 Th tr ng ngo i h i 1.1.3.1 Khái ni m th tr ng ngo i h i 1.1.3.2 c m vai trò c a th tr ng ngo i h i 1.1.3.3 Các thành ph n tham gia th tr ng ngo i h i 1.1.3.4 Các ph ng pháp y t giá th tr ng ngo i h i 11 1.2.1 Khái ni m kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 12 1.2.2 c m ho t đ ng kinh doanh ng h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 13 1.2.3 Vai trò ho t đ ng kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 14 1.2.4 Các nghi p v kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn 15 1.2.4.1 Nghi p v giao (Spot) 15 1.2.4.2 Nghi p v k h n (Forward) 15 1.2.4.3 Nghi p v hoán đ i (Swap) 16 1.2.4.4 Nghi p v quy n ch n (Option) 18 1.2.4.5 Nghi p v t ng lai (Future) 18 1.3 Hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ngăm i 19 1.3.1 Khái ni m hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 19 1.3.2 Ý ngh a c a vi c nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 20 1.3.3 Các ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh ngo i h i c a ngân hàng th ng m i th tr ng bán buôn .21 1.3.3.1 Ch tiêu đ nh tính 21 1.3.3.2 Ch tiêu đ nh l ng 23 1.3.4 Các nhân t nh h ng đ n hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 30 K T LU NăCH NGă1 33 CH NG 2: TH C TR NG KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR BÁN BUÔN T Iă NGỂNă HÀNGă TH NGă M I C PH N CÔNG TH NG NGă VI T NAM 34 2.1 Khái quát v NgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam 34 2.1.1 T ng quan v Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam .34 2.1.2 Các m c l ch s quan tr ng .34 2.1.2.1 Ngày thành l p Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam 34 2.1.2.2 Ngày thành l p đ n v thành viên 35 2.2 Nh ngăquyăđ nh chung kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t iăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam 36 2.2.1 Ph m vi đ i t ng giao d ch 36 2.2.2 ng ti n giao d ch 37 2.2.3 T giá giao d ch 37 2.2.4 K h n c a giao d ch ngo i h i 37 2.2.5 Xác nh n giao d ch h p đ ng giao d ch .37 2.2.6 Ch ng t giao d ch h i đoái 38 2.2.7 Phí giao d ch .38 2.2.8 Quy trình mua bán ngo i t t i Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam 38 2.2.8.1 Giao d ch t i b ph n ti p th bán s n ph m 38 2.2.8.2 Quy trình x lý sai sót 43 2.2.8.3 Ki m soát sau, l p báo cáo l u tr ch ng t 44 2.3 Tình hình kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng th ngăm i c ph năCôngăth ngăVi tăNamăgiaiăđo năn mă2011ă- 2013 .45 2.3.1 Tình hình kinh doanh ngo i h i th tr ng liên ngân hàng n c 45 2.3.2 Tình hình kinh doanh ngo i h i th tr ng ngo i h i qu c t 46 2.4 Hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng th ngăm i c ph năCôngăth ngăVi tăNamăgiaiăđo năn mă2011ă- 2013 .47 2.4.1 Các ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam 47 2.4.1.1 Các ch tiêu đ nh tính .47 2.4.1.2 Các ch tiêu đ nh l 2.4.2 hàng th ng 51 ánh giá hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng m i c ph n Công th ng bán buôn t i Ngân ng Vi t Nam 62 Thang Long University Library 2.4.2.1 Nh ng k t qu đ t đ c 62 2.4.2.2 H n ch t n t i 64 2.4.2.3 Nguyên nhân c a h n ch 66 CH NGă 3:ă M T S GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR NG BÁN BUÔN T IăNGỂNăHÀNGăTH NGă M I C PH NăCỌNGăTH NGăVI T NAM .68 3.1 M cătiêuăvƠăđ nhăh ng phát tri n kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t iăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam 69 3.1.1 M c tiêu 69 3.1.2 nh h ng 69 3.2 M t s gi iăphápăgiaăt ngăhi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t iăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam 70 3.2.1 Hoàn thi n nghi p v kinh doanh ngo i h i 70 3.2.1.1 a d ng hóa lo i ngo i t kinh doanh 70 3.2.1.2 a d ng hóa lo i hình giao d ch .71 3.2.1.3 Có nh ng chu n b đ đ a nghi p v option vào giao d ch 72 3.2.1.4 M r ng phát tri n ho t đ ng có liên quan đ n kinh doanh ngo i h i 72 3.2.2 Xây d ng sách khách hàng .73 3.2.2.1 Ch đ ng tìm ki m khách hàng .73 3.2.2.2 Có sách giá c h p lý cho t ng khách hàng 73 3.2.2.3 Có sách Marketing khách hàng 74 3.2.3 Qu n lý r i ro ngo i h i .74 3.2.4 Chú tr ng đ u t vào công ngh .75 3.2.5 Phát tri n ngu n nhân l c 75 3.2.5.1 Phát huy h n n a n ng l c ban lãnh đ o 75 3.2.5.2 Ti p t c đ y m nh công tác đào t o b i d ng cán b 76 3.2.6 Th c hi n t t m t s nguyên t c kinh doanh ngo i h i 78 3.3 Ki n ngh .79 3.3.1 Ki n ngh v i Chính ph 79 3.3.2 Ki n ngh v i Ngân hàng Nhà N c 79 K T LU N 81 DANH M C VI T T T Ký hi u vi t t t EUR GBP Tênăđ yăđ ng euro ng b ng Anh H QT H i đ ng qu n tr JPY KDNT NHCT ng yên Nh t Kinh doanh ngo i t Ngân hàng công th ng SGD TMCP ô la Singapore Th ng m i c ph n USD VND ô la M ng Vi t Nam Thang Long University Library DANH M C B NG BI U B ng 2.1 Doanh s mua/bán ngo i h i th tr ngăliênăngơnăhƠngătrongăn c 45 B ng 2.2 Tình hình doanh s mua ngo i h i th tr ngăbánăbuônăgiaiăđo n 2011-2013 51 Hình 2.1: T căđ t ngătr ng doanh s mua/bán ngo i h i th tr ng bán buôn c a Vietinbank 51 B ng 2.3 Tình hình doanh thu t kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn giaiăđo n 2011-2013 .54 Hình 2.2 T căđ t ngătr ng doanh thu t kinh doanh ngo i h i th tr ng bánăbuônăgiaiăđo n 2011-2013 54 B ng 2.4 Tình hình chi phí t kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn giai đo n 2011-2013 .56 Hình 2.3 T căđ t ngătr ng chi phí kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buônăgiaiăđo n 2011-2013 56 B ng 2.5 Tình hình l i nhu n t kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn giaiăđo n 2011-2013 .58 Hình 2.4 T căđ t ngătr ng l i nhu n kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buônăgiaiăđo n 2011-2013 58 B ng 2.6 T l thu nh p t kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn so v i t ng thu nh păgiaiăđo năn mă2011-2013 59 B ng 2.7 T l thu nh p t kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn so v i t ng thu d ch v c aăngơnăhƠngăgiaiăđo năn mă2011-2013 59 B ng 2.7 T l thu nh p kinh doanh ngo i h i th tr ng bán bn so v i chi phí kinh doanh ngo i h i th tr ngăbánăbuônăgiaiăđo n 2011-2013 .60 B ng 2.8 T l l i nhu n kinh doanh ngo i h i so v i doanh thu kinh doanh ngo i h i th tr ngăbánăbuônăgiaiăđo năn mă2011-2013 61 B ng 2.9 T l l i nhu n kinh doanh ngo i h i so v i chi phí kinh doanh ngo i h i th tr ngăbánăbuônăgiaiăđo năn mă2011-2013 61 L IM U Tính c p thi t c aăđ tài L ch s phát tri n c a ngân hàng g n li n v i trình l n m nh không ng ng c a th tr ng tài ti n t V i vai trị trung gian tài chính, bên c nh vi c cung c p tín d ng tốn cho ch th n n kinh t ngân hàng th ng m i nói chung Ngân hàng TMCP Cơng th ng Vi t Nam nói riêng cịn có m t ho t đ ng r t quan tr ng, góp ph n đa d ng hóa ngu n thu, t o l i nhu n s phát tri n cho ngân hàng kinh doanh ngo i h i S ki n Vi t Nam gia nh p WTO góp ph n t o đà thúc đ y phát tri n cho ho t đ ng kinh doanh ngo i h i t i ngân hàng th ng m i Tuy nhiên đ có th thích nghi c nh tranh đ c v i mơi tr ng bên ngồi tác đ ng c a n n kinh t th gi i ngân hàng th ng m i Vi t Nam nói chung c ng nh Ngân hàng TMCP Cơng th ng Vi t Nam nói riêng c n ph i tích c c h n vi c đ i m i đa d ng hóa d ch v cung c p ho t đ ng kinh doanh ngo i h i So v i th c t , Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam r t n l c đ hoàn thi n c ng nh h n ch t i thi u tác đ ng không t t t th tr ng bên nh m đ a đ n d ch v t t nh t l nh v c kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn i u kh ng đ nh l i ti m n ng c ng nh hình nh v n có c a Ngân hàng TMCP Cơng th ng Vi t Nam tr ng qu c t c ng nh n i đ a V i tình tr ng l m phát t ng nhanh nh hi n gây nh h ng nghiêm tr ng đ i v i không nh ng cá nhân, doanh nghi p ho t đ ng n c mà đ i v i c nh ng cá nhân, doanh nghi p có ho t đ ng kinh doanh mua bán v i n c T l l m phát t ng cao d n đ n t giá h i đoái xu t hi n nhi u bi n đ ng khó l ng t o nh ng thách th c cho ngân hàng ho t đ ng kinh doanh ngo i h i, đòi h i ph i có đ tài nghiên c u nh m nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i h i cho ngân hàng th ng m i Xu t phát t nhu c u này, em quy t đ nh l a ch n đ tài “Gi i pháp nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng TMCP Côngăth ngăVi t Nam ” làm đ tài cho khóa lu n t t nghi p ch ng trình đào t o b c đ i h c c a M c tiêu nghiên c uăđ tài Thơng qua q trình nghiên c u, đ tài t p trung làm rõ ba m c tiêu nh sau: - Làm rõ c s lý lu n v ho t đ ng kinh doanh ngo i h i hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i Thang Long University Library K T LU NăCH NGă2 Ch ng ch đ c th c tr ng c ng nh hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a Vietinbank giai đo n n m 2011-2013, nh ng k t qu đ t đ c, nh ng t n t i nguyên nhân c a nh ng t n t i ây c s đ khóa lu n đ a nh ng gi i pháp kh c ph c nh m g i ý cho Vietinbank nh ng bi n pháp đ đem l i hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Vietinbank ch ng 68 Thang Long University Library CH NGă3:ăăM T S GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH NGO I H I TRÊN TH TR NG BÁN BUÔN T I NGỂNăHÀNGăTH NGăM I C PH NăCỌNGăTH NG VI T NAM 3.1 M cătiêuăvƠăđ nhăh ng phát tri n kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t iăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam 3.1.1 M c tiêu Theo ch th c a ban lãnh đ o Ngân hàng Công th ng Vi t Nam, m c tiêu ho t đ ng KDNT c a VietinBank th i gian t i đ nh v l i v th , nâng cao hình nh, th ng hi u c a VietinBank th tr ng ngo i h i; t ng tr ng b n v ng, an toàn, hi u qu ; t ng th ph n KDNT, ph n đ u doanh s mua bán ngo i t (MBNT) th tr ng (mua bán v i khách hàng, doanh nghi p) n m 2012 đ t t i thi u 10-12% đ n 2015 đ t t i thi u 20-30% kim ng ch xu t nh p kh u c a Vi t Nam, th ph n th tr ng (th tr ng liên ngân hàng) n m 2012 đ t t i thi u 15 - 20% đ n 2015 đ t t i thi u 30-35% 3.1.2 nh h ng th c hi n nh ng m c tiêu trên, đ ng th i nâng cao hi u qu ho t đ ng KDNT, Vietinbank s đ a nh ng chi n l c c th Phịng KDNT Tr s s ti n hành rà sốt, hồn ch nh c ch , quy ch , quy trình nghi p v KDNT Xây d ng h th ng hoá quy ch ph i h p bán s n ph m ngo i t b s n ph m ngo i h i v i m c đích t ng c ng n ng l c c nh tranh c a VietinBank th tr ng ngo i h i, t ng kh n ng bán chéo s n ph m d ch v H ng d n c ch , ph ng th c ph i h p nghi p v KDNT gi a phòng ban t i tr s chi nhánh H ng d n chi ti t danh m c b s n ph m ngo i h i, cách th c x lý giao d ch MBNT tình hu ng c th đ cán b KDNT t i chi nhánh n m v ng ki n th c v s n ph m, nh n bi t c h i kinh doanh, cách th c bán s n ph m… Bên c nh Phịng KDNT tr s s b t tay vào công cu c th c hi n m t lo t công vi c nh sau: - i u ch nh c c u t ch c nhân s hình thành b ph n g m: Ti p th bán s n ph m (Sales); Giao d ch th tr ng liên ngân hàng (Interbank); H tr ki m soát (Control) - Xây d ng l i c ch giao d ch mua bán ngo i t gi a tr s chi nhánh, b o đ m tr s đáp ng t i đa nhu c u ngo i t c a chi nhánh theo t giá giao d ch c nh tranh th tr ng - T ch c ho t đ ng ti p th bán s n ph m ngo i h i g m: xây d ng b s n ph m ngo i h i chu n, có th thi t k theo nhu c u t ng khách hàng Xây d ng quy ch ph i 69 h p ti p th bán s n ph m ngo i h i, xây d ng k ho ch, l trình ti p th bán s n ph m t i khách hàng ti m n ng T ch c đào t o s n ph m k n ng bán hàng cho lãnh đ o chi nhánh cán b KDNT toàn h th ng i m i qu n tr ho t đ ng KDNT, th c hi n qu n tr t p trung tr ng thái ngo i t toàn h th ng - T ng c ng công c qu n lý, ki m soát r i ro ho t đ ng KDNT - B trí c s h t ng ho t đ ng giao d ch phù h p v i yêu c u công vi c kinh doanh ng th i c ch ph i h p bán s n ph m ngo i h i bán chéo s n ph m khác gi a tr s chi nhánh đ c tri n khai chi ti t đ n lãnh đ o phòng khách hàng, cán b KDNT c a chi nhánh đ đ t đ c m c đích đ ng b , tồn di n chuyên nghi p Các s n ph m ngo i h i đ c phân chia theo t ng nhóm, t ng khách hàng c th nh m t ng s linh ho t có th chào bán cho khách hàng s n ph m tr n gói, phù h p v i tính ch t ho t đ ng s n xu t kinh doanh tài c a khách hàng;… 3.2 M t s gi iăphápăgiaăt ngăhi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t iăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam Kinh doanh ngo i h i m t nh ng nghi p v không th thi u nghi p v kinh doanh c a ngân hàng th ng m i hi n H n n a, m t ho t đ ng mang tính ph c t p, r i ro cao ch u nhi u nh h ng c a nhi u bi n c kinh t , xã h i, tr có th c nh tranh gay g t chi m l nh th tr ng NHTM ph i đ a gi i pháp riêng cho Vi c có nh ng gi i pháp đ n s giúp nâng cao hi u qu kinh doanh cho ngân hàng Xu t phát t th c tr ng kinh doanh ngo i h i t i h i s Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam th i gian v a qua ph ng h ng phát tri n th i gian t i, c n c vào m t s t n t i ho t đ ng kinh doanh ngo i t v i nh ng ki n th c h c th i gian th c t p t i h i s , em xin nêu m t s gi i pháp nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i t t i Vietinbank nh sau: 3.2.1 Hoàn thi n nghi p v kinh doanh ngo i h i 3.2.1.1 a d ng hóa lo i ngo i t kinh doanh n c ta hi n nay, đ ng USD v n đ ng ti n đ c doanh nghi p xu t nh p kh u đ nh ch tài s d ng ch y u toán qu c t Gi a ngân hàng th ng m i vi c huy đ ng v n cho vay b ng ngo i t c ng ch y u đ ng USD đ ng ti n c ng chi m t tr ng l n giao d ch hàng ngày t i ngân hàng Vietinbank Tuy nhiên v i u ki n th ng m i toàn c u, vi c s d ng đ ng USD v i t tr ng l n không cịn phù h p n a a d ng hóa lo i ngo i t m t m t đáp ng nhu c u c th v ngo i t cho khách hàng, n khách hàng tm đ n ngân hàng th ng 70 Thang Long University Library xuyên h n, m t khác s phân tán đ c r i ro t giá c a lo i ngo i t khác có nh ng bi n đ ng ph thu c vào nhi u y u t khơng ki m sốt đ tr ng Hi n nay, s l c t phía th ng lo i hình giao d ch cịn ch a đa d ng, ho t đ ng KDNT m i ch xoay quanh m t s lo i ngo i t nh USD, EUR, JPY, USD chi m t tr ng l n nh t Tr c s phát tri n không ng ng c a n n kinh t th tr ng, Vietinbank nên m r ng khai tác t ng s l ng kinh doanh đ i v i m t s lo i ngo i t khác nh m đáp ng nhu c u c a khách hàng Nh v y, đa d ng hóa lo i ngo i t kinh doanh khơng nh ng thu hút khách hàng đ n giao d ch mà t ng kh n ng c nh tranh giúp b n thân ngân hàng b t k p v i nh ng bi n đ ng không ng ng c a th tr nhu n nâng cao hi u qu kinh doanh ng, đ ng th i góp ph n đem l i l i 3.2.1.2 a d ng hóa lo i hình giao d ch Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i t i Vietinbank m i ch th c hi n ch y u nghi p v nh giao ngay, k h n SWAP Ngoài nghi p v khác nh h p đ ng quy n ch n hay h p đ ng t ng lai m i ch đ c th c hi n v i t n su t th p B i v y, ho t đ ng kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c ng nh bán l s khai, ch a khai thác đ c h t l i ích mà lo i hình d ch v đem l i, ch a có s k t h p ch t ch v i th tr ng ti n t Do đó, đ phát tri n m ng d ch v KDNT t chi nhánh cho đ n h i s c n ph i khai thác h n n a lo i hình giao d ch quy n ch n t ng lai ây hai lo i nghi p v đ c áp d ng s d ng ph bi n toàn th gi i Tuy nhiên, đ i v i ngân hàng th ng m i Vi t Nam l i hồn tồn m i m có nh ng khó kh n nh t đ nh trình kinh doanh, nghiên c u v n d ng th c t C ng m t ph n b i th tr ng ngo i h i v n ch a phát tri n toàn di n, ho t đ ng KDNT cịn mang tính s khai, đ n gi n Khi th tr ng đ c phát tri n hồn thi n h n nh ng hình th c s tr thành ph ng ti n phòng ng a r i ro h u hi u c ng ph ng ti n đ nhà kinh doanh có th đ u c thu l i Nh v y, đ hoàn thi n nghi p v yêu c u đ t ph i n m v ng n i dung, k thu t nghi p v , tr ng t vi c xác đ nh t giá, th t c giao d ch vi c th c hi n toán Các cán b KDNT ph i nh y bén, chu n b v ng vàng v nghi p v chuyên môn n m v ng quy đ nh c a Ngân hàng Nhà N c đ đáp ng k p th i nhu c u ngày cao c a khách hàng Vietinbank c n tuyên truy n qu ng cáo h n n a v nh ng nghi p v KDNT m i m Vi t Nam Bên c nh đó, ngân hàng c ng nên ti p t c phát huy nâng cao hi u qu c a lo i hình nghi p v ph bi n Vi t Nam: i v i nghi p v giao ngay: Ti p t c m r ng quy mô th c hi n nghi p v b ng sách thu hút khách hàng đ n giao d ch ngo i t , đ ng th i m r ng 71 quan h v i ngân hàng th ng m i khác Luôn ln gi v ng uy tín v i khách hàng, đáp ng k p th i nhu c u phát sinh toán th i h n - i v i nghi p v k h n SWAP: Khi giao d ch c n đ m b o theo nguyên t c công b ng gi a mua bán đ tránh r i ro v t giá, đ ng th i gi i thi u nh m giúp khách hàng hi u v nghi p v l i ích c a chúng 3.2.1.3 Có nh ng chu n b đ đ a nghi p v option vào giao d ch T i h i s Vietinbank, ho t đ ng kinh doanh ngo i h i m i ch th c hi n nghi p v mua bán trao ngay, mua bán k h n nghi p v Swap (nh ng r t ít) Ngồi nghi p v khác nh h p đ ng quy n ch n, h p đ ng t ng lai ch a đ c th c hi n Vì v y ho t đ ng kinh doanh ngo i t đ n gi n mang tính s khai, ch a có s k t h p ch t ch v i th tr ng ti n t Do đó, Ngân hàng Nhà N c d th o lu t v kinh doanh ngo i h i nghi p v quy n ch n đ cho phép ngân hàng th ng m i đ c kinh doanh nghi p v ây nghi p v có ý ngh a r t quan tr ng đ i v i doanh nghi p vi c t b o hi m kho n thu chi c a tránh r i ro h i đoái Nh v y, Vietinbank c ng có th thu hút thêm khách hàng m r ng m ng l i kinh doanh Nghi p v khơng ch địi h i s am hi u v nghi p v , n l c h c h i kinh nghi m n m b t thơng tin t phía ngân hàng mà đòi h i s ng h , hi u bi t v nghi p v t phía khách hàng Vì v y, đ th c hi n nghi p v m i địi h i h i s Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam bên c nh vi c trang b ki n th c nghi p v , đào t o k n ng cho cán b kinhdoanh ngo i t c n ph i gi i thi u , qu ng bá cho khách hàng hi u rõ v l i ích nghi p v đ h s d ng chúng nh cơng c phịng ng a r i ro tính tốn hi u qu kinh doanh 3.2.1.4 M r ng phát tri n ho t đ ng có liên quan đ n kinh doanh ngo i h i Các ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng đ u có liên quan tr c ti p, tác đ ng l n Ho t đ ng phát tri n s t o u ki n cho ho t đ ng khác phát tri n Trong l nh v c kinh doanh có liên quan đ n ngo i h i t i h i s Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam vi c kinh doanh ngo i h i không ch đem l i l i nhu n cho ngân hàng mà giúp đ , t o u ki n thu n l i cho ho t đ ng tốn qu c t tín d ng ngo i t phát tri n Ho tăđ ng toán qu c t Thanh toán qu c t ho t đ ng có liên quan tr c ti p t i ho t đ ng kinh doanh ngo i t Mu n đ y m nh ho t đ ng kinh doanh ngo i t ph i làm t t cơng tác tốn qu c t Có ph c v khách hàng thu n l i khách hàng m i tìm đ n ngân hàng nhi u h n, ngân hàng s có ngu n thu ngo i t t khách hàng doanh nghi p xu t kh u ngu n bán ngo i t cho doanh nghi p nh p kh u 72 Thang Long University Library th c hi n t t nghi p v tốn qu c t địi h i h i s Ngân hàng th c ph n Cơng th ng m i ng Vi t Nam ph i th c hi n t t nhi m v sau: Chính sách thu hút khách hàng: Có m c ký qu phù h p v i t ng doanh nghi p đ t o u ki n cho doanh nghi p ti t ki m chi phí m r ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh, gi m chi phí cho khách hàng có uy tín, quan h lâu dài v i ngân hàng, khách hàng có kh i l ng giao d ch l n T v n cho khách hàng v ph ng th c giao d ch có l i cho khách hàng T ch c th c hi n nghi p v đ m b o đáp ng nhu c u c a khách hàng m t cách nhanh chóng xác, k p th i an toàn v v n - M r ng quan h v i ngân hàng khác đ c bi t ngân hàng n c đ t n d ng t i đa s tr giúp v nghi p v , chuyên môn khai thác thông tin kinh t - T ch c th c hi n t t quy trình tốn qu c t m i, phát tri n s d ng m ng toán qu c t SWIFT v i hi u qu cao nh t đ nâng cao ch t l ng toán qu c t 3.2.2 Xây d ng sách khách hàng Chính sách khách hàng có m t v trí h t s c quan tr ng toàn b ho t đ ng kinh doanh c a m t NHTM Gi i pháp v m t sách khách hàng đ n s m t y u t quy t đ nh v trí c a ngân hàng cu c c nh tranh gay g t giành gi t th ph n th tr ng ngo i h i c a NHTM 3.2.2.1 Ch đ ng tìm ki m khách hàng ây m t ho t đ ng không th thi u chi n l c khách hàng nh m m r ng ho t đ ng nâng cao s l ng khách hàng đ n v i Trong tình hình hi n nay, khách hàng có ho t đ ng xu t nh p kh u đ n giao d ch v i Vietinbank gi m b t Do đó, h i s Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam c n ch đ ng tìm ki m khách hàng có ho t đ ng xu t nh p kh u, m r ng m ng l i giao d ch c ng nh có nh ng sách u đãi, s n ph m d ch v ti n ích đ thu hút thêm nhóm khách hàng khác Vì v a ngu n thu v a ngu n bán ngo i t quan tr ng c a ngân hàng Vi c thu hút đ c s l ng l n doanh nghi p có ho t đ ng xu t nh p kh u m t m c tiêu đ c đ t v i toàn th nhân viên giao d ch kinh doanh ngo i h i t i h i s 3.2.2.2 Có sách giá c h p lý cho t ng khách hàng Trong m t môi tr ng c nh tranh gay g t nh hi n nay, sách giá c ph i đ c áp d ng m t cách linh ho t, phù h p c s cân đ i v n, chi phí , l i nhu n, th ph n m c tiêu khác mà h i s theo đu i Tuy t đ i không ch y theo l i nhu n mà làm m t n n khách hàng b n v ng H i s Ngân hàng th m i c ph n Công th ng ng Vi t Nam c n ph i ti n hành phân lo i khách hàng V i nhóm khách hàng có quan h lâu dài v i ngân hàng, kh i l ng giao d ch l n có uy tín s đ c h ng nh ng sách u đãi nh khách hàng đem ngu n ngo i t 73 l n đ n bán cho ngân hàng sau h có nhu c u vay ngo i t ngân hàng s u tiên gi i quy t s m có nh ng u đãi v giá c 3.2.2.3 Có sách Marketing khách hàng Có th nói m t sách quan tr ng, th i gian t i h i s Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam s áp d ng nghi p v kinh doanh m i, d ch v s n ph m m i Do đó, ph i t ch c qu ng bá, tuyên truy n cho khách hàng nh ng thông tin v ho t đ ng kinh doanh c a cho ng n g n, d hi u d s d ng Có th đ n g p tr c ti p khách hàng gi i thi u v nh ng d ch v s n ph m m i nh m t o s bi t đ n giúp h có nh ng l a ch n khác có nhu c u v nh ng giao d ch ngo i h i i v i khách hàng có quan h mua bán ngo i t v i h i s c n gi i thi u cho h bi t v nh ng nghi p v m i cho h th y đ c có l i nh t đ i v i h , s d ng chúng thu n ti n ây m t nh ng y u t quy t đ nh đ n hi u qu kinh doanh ngo i h i c a Ngân hàng th m i c ph n Công th ng Vi t Nam ng 3.2.3 Qu n lý r i ro ngo i h i Tr c m t lo i hình kinh doanh đ y bi n đ ng r i ro nh kinh doanh ngo i h i, công tác qu n lý r i ro đ c đ t lên hàng đ u v i tiêu chí đem l i hi u qu t i u Sau m t vài gi i pháp đ c đ a nh m giúp Vietinbank qu n lý t t h n cơng tác ki m sốt r i ro ngo i h i: - Vietinbank c n xây d ng mơ hình qu n lý d li u t p trung nh m ki m soát tr c n tr ng thái ngo i h i c a chi nhánh, t p trung th ng nh t lu ng ti n, tr ng thái lo i ngo i t kinh doanh, tr ng thái tài kho n Nostro, d li u khách hàng, góp ph n t ng hi u qu kinh doanh, h n ch r i ro xu ng m c th p nh t có th - Vietinbankc n xây d ng mơ hình KDNT t p trung, ho t đ ng KDNT bán buôn ch th c hi n t i chi nhánh l n hàng đ u nh S giao d ch Các chi nhánh khác ch th c hi n nghi p v thu đ i ngo i t , kinh doanh bán l t c ch th c hi n mua bán ngo i t v i s l ng h n ch nh t đ nh - Vi c xây d ng mơ hình qu n lý phân c p rõ ràng gi a b ph n th c hi n giao d ch tr c ti p b ph n qu n lý r i ro Xây d ng mơ hình KDNT g m ba b ph n b ph n tr c ti p th c hi n giao d ch (Front Office), b ph n ki m soát qu n lý r i ro (Middle Office) b ph n x lý giao d ch (Back Office) S đ c l p gi a b ph n th c hi n giao d ch b ph n qu n lý r i ro s làm gi m b t r i ro nguyên nhân ch quan c a cán b tr c ti p giao d ch ngo i h i - Vietinbank ph i th ng xuyên xây d ng báo cáo đánh giá v tình hình ho t đ ng kinh doanh c a đ i tác chi n l c, khách hàng ch đ o, đ i th c nh tranh đ làm c n c cho vi c th c hi n giao d ch kinh doanh ngo i h i tránh r i ro toán 74 Thang Long University Library - Xây d ng quy trình kinh doanh ngo i h i b n, cho phép qu n lý r i ro giao d ch KDNT - Vietinbank c n xây d ng h th ng h n m c báo cáo phân tích ngo i h i nh h n m c giao ngày, h n m c tr ng thái qua đêm, h n m c đ i v i tr ng thái ng v i k h n tu n, tu n tháng, tháng, h n m c giao d ch c a khách hàng, h n m c m d ng l … nh m h n ch r i ro KDNT c a ngân hàng 3.2.4 Chú tr ng đ u t vào công ngh ây m t nh ng yêu c u quan tr ng nh t c a ngân hàng th nói chung Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng m i ng Vi t Nam nói riêng ng d ng phát tri n công ngh thông tin nhi m v quan tr ng, u tiên hàng đ u chi n l c phát tri n h i nh p Cơng ngh thơng tin ph ng ti n ch l c đ t t đón đ u , rút ng n kho ng cách phát tri n so v i n c khu v c th gi i Trong giai đo n 2011-2013, Ngân hàng Công th ng Vi t Nam v i n l c c a c g ng t p trung đ u t trang thi t b , ph n c ng, ph n m m, vi n thông ng d ng công ngh k thu t m i nh t đ t o cho khách hàng s thu n ti n cao nh t giao d ch Nh v y s đ m t th i gian c a c khách hàng l n h th ng ng th i ngân hàng c ng nên t ng c ng công ngh cho vi c h tr qu n lý thông tin khách hàng qu n lý r i ro ho t đ ng V i đ c tính r i ro nh ng bi n đ ng b t th ng mà th tr ng đem l i nên vi c nh y bén v i nh ng c h i, tiên đoán đ c nh ng r i ro đ c xem nh v n đ m u ch t đ v n hành t t b máy kinh doanh ngo i h i B i v y, công ngh luôn ph i thay đ i, thông tin luôn ph i s m nh t, công cu c đ u t vào công ngh k thu t m t chi n l trung cao đ nh t có th c dài h n v i s t p 3.2.5 Phát tri n ngu n nhân l c 3.2.5.1 Phát huy h n n a n ng l c ban lãnh đ o Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn m t ho t đ ng m i m , ph c t p, ch a đ ng nhi u r i ro Th tr ng ngo i h i c ng m t nh ng th tr ng bi n đ ng nhi u nh t ch u s qu n lý ch t ch c a Ngân hàng Nhà n c Các v n b n pháp quy l nh v c th ng xuyên đ c thay đ i u ch nh Th m chí, cịn có nh ng thay đ i mang tính b c ngo t nh h ng l n đ n toàn b n n kinh t hi n t i Do đó, ban lãnh đ o ngân hàng c n th ng xuyên theo dõi sát v n b n c ng nh s bi n đ ng th tr ng s thay đ i t phía khách hàng Các cán b lãnh đ o ph i có nhìn toàn di n, bao quát, k t h p v i trí óc có kh n ng phân tích t ng h p linh ho t, sáng t o Nh m đ a nh ng bi n pháp nhanh chóng, k p th i, phù h p v i t ng th i m, t ng di n bi n mà v n tuân th 75 nghiêm ng t quy đ nh c a Nhà N ch đ c m c r i ro th p nh t c, không b l th i c kinh doanh mà v n h n có đ c nh ng ph m ch t này, cán b lãnh đ o Vietinbank nên trau d i tích l y th ng xuyên h n n a ki n th c đ có trình đ chun mơn hóa, rèn luy n b n l nh ngh nghi p v ng vàng, có kh n ng qu n lý có óc phán đốn nhanh nh y h n Ngồi ra, cán b lãnh đ o ph i t m g ng thi đua v h c t p nghiên c u, ph m ch t đ o đ c tác phong làm vi c khoa h c đ nhân viên c p d i noi theo Bên c nh đó, ban lãnh đ o c ng nên nghiên c u đ a sách khen th ng, k lu t thích đáng c v v t ch t l n tinh th n phù h p v i t ng giai đo n tình hình kinh doanh ngân hàng Nh m khuy n khích h n n a s h ng say công vi c t o đ ng l c ph n đ u lành m nh cho t t th y nhân viên toàn h th ng Xác đ nh th tr ng m c tiêu v n th tr ng n c, ngân hàng đóng vai trò trung gian mua bán ngo i t ph c v khách hàng h ng chênh l ch giá Tuy kho n thu chênh l ch gi a giá mua giá bán th p, nh ng r i ro l nh v c c ng th p M t khác, th tr ng nhi u ti m n ng c h i cho vi c phát tri n đa d ng hoá s n ph m h i đoái, đ c bi t sau Vi t Nam gia nh p WTO Tham gia th tr ng ngo i h i qu c t m t t t y u khách quan, song c n có b c phù h p, c p lãnh đ o Vietinbank nên chu n b u ki n c n đ đ tham gia ngày tích c c h n vào th tr ng Ch m r ng ph m vi ho t đ ng kh n ng ki m soát đ c r i ro phù h p v i trình đ cán b Trong b t c l nh v c ho t đ ng kinh doanh c ng có r i ro, v y đ h n ch r i ro ngồi vi c ban hành quy trình nghi p v quy đ nh v qu n lý r i ro… y u t quan tr ng nh t đ o đ c ngh nghi p c a cán b “Giao d ch m t c a” khơng có ngh a giao cho m t ng i làm h t m i vi c c n ph i ki m soát chéo gi a b ph n Bên c nh đó, c p lãnh đ o c n dành th i gian đ n m v ng n i dung c b n c a nghi p v mà ph trách đ ch đ o ki m tra đ c sát sao, phát hi n s m nh ng d u hi u b t th ng có bi n pháp x lý k p th i t c s Ho t đ ng kinh doanh ngo i t c n đ c lãnh đ o chi nhánh u hành m i quan h t ng h v i nghi p v khác Nh v y m i x lý đ c linh ho t gi a lãi su t, t giá m c phí ph m vi cho phép, c s tính tốn l i ích t ng th cu i mà khách hàng mang l i đ ng th i s d ng nhi u lo i s n ph m d ch v c a ngân hàng M t khác, c ng c n có sách khách hàng chi n l c u đãi đ i v i khách hàng xu t kh u đ t o thu n l i cho vi c ch đ ng t cân đ i ngo i t m t cách v ng ch c 3.2.5.2 Ti p t c đ y m nh công tác đào t o b i d ng cán b có th b t k p v i nh p đ phát tri n sơi đ ng địi h i nhân viên toàn b h th ng ngân hàng ch khơng riêng b ph n kinh doanh ngo i h i ph i am hi u chuyên môn, n m v ng nghi p v , ki n th c đ c c p nh t nâng cao H ph i 76 Thang Long University Library có kh n ng v n hành quy trình nghi p v m t cách ch đ ng, x lý k p th i m i tình hu ng, t o hi u qu kinh doanh h tr ban lãnh đ o vi c qu n lý Do đó, nhi m v tr c m t c ng nh lâu dài c a không nh ng h i s ngân hàng Vietinbank mà c a toàn b h th ng chi nhánh ph i c ng c ngu n nhân l c hi n có h n n a đào t o ngu n nhân l c m i theo tiêu chu n c b n thi t y u nh am hi u t ng t n, th u đáo quy trình nghi p v kinh doanh ngo i h i Có th nghe nói, giao ti p v i ng i n c d ch đ c m t s tài li u chuyên ngành Thành th o thao tác x lý v n b n, truy n tin qua m ng, Luôn ln có tâm lý, nhi t tình nhã nh n ti p xúc v i khách hàng có th đ t đ c nh ng ph m ch t kh c ph c hi n t ng cán b gi i v lý lu n nh ng lúng túng v th c t gây hi n t ng ch m tr công vi c, làm gi m hi u qu kinh doanh Ngân hàng c n có thêm ch ng trình, k ho ch đào t o cho đ i ng cán b hi n t i t ng lai nh đ nh k t ch c ki m tra đánh giá trình đ cán b cơng nhân viên, có ch đ khen th ng đ i v i nh ng ng i đ t m c yêu c u Khuy n khích, t o u ki n, tr giúp kinh phí cho cán b h c nâng cao trình đ chun mơn nghi p v , nh t nh ng cán b tr c bi t u tiên cho nh ng cá nhân ph n đ u đ t h c v nh th c s , ti n s ,… ây s l c l ng nòng c t đ a chi nhánh ti p c n làm ch công ngh ngân hàng hi n đ i, b t k p xu th phát tri n chung N u có th , Vietinbank nên c m t s cán b ngân hàng đào t o n c Nh m n m b t đ c nh ng ki n th c m i tr ng qu c t tìm cách v n d ng sáng t o u ki n Vi t Nam Bên c nh yêu c u v chuyên môn, cán b ngân hàng cung ph i có m t s ph m ch t đ o đ c nh t đ nh tác phong làm vi c hi u qu Cán b ph i có tinh th n trách nhi m cao, có đ o đ c ngh nghi p, không đ x y v vi c tiêu c c làm th t thoát tài s n ngân hàng, gây thi t h i cho khách hàng, nh h ng x u đ n uy tín c a ngân hàng Ban lãnh đ o c n quan tâm, đãi ng v t ch t th a đáng đ nhân viên tích c c làm vi c Ngoài c n k t h p ho t đ ng ồn, Cơng đồn hay sinh ho t ng đ đ ng viên, phát tri n s đồn k t, g n bó h tr ch t ch gi a c a b ph n, cá nhân, c ng c s lành m nh, s ch b máy ngân hàng c ng nh c n xem xét l i th t c phi n hà có th n y sinh tiêu c c C n t ch c cho cán b dã ngo i, ngh mát vui ch i…đ t o b u khơng khí tho i mái, thân thi n g n bó v i ngân hàng, quan tâm đ n cán b gia đình c a cán b nh m xây d ng m t t p th đồn k t, nh t trí, chung s c đ y m nh phát huy hi u qu ho t đ ng c a ngân hàng c ng nh b ph n kinh doanh ngo i h i T t c m i cơng vi c t khâu tìm hi u, nghiên c u th tr ng, giao d ch, tốn, s d ng quy trình nghi p v …đ u đ c th c hi n b i trí óc, s c l c bán tay ng i Con ng i nhân t c b n, quan tr ng hàng đ u quy t đ nh s thành 77 công m i l nh v c Vì th , c n t p trung phát tri n có nh ng sách, chi n l c đ n đ phát huy t i đa ngu n l c N u làm t t vi c đào t o, nâng cao trình đ chun mơn, g n bó, thân thi n, gi v ng tình c m t t đ p v i cán b ngân hàng cách t t nh t đ đ a ho t đ ng kinh doanh không nh ng c a b ph n kinh doanh ngo i h i mà toàn b ho t đ ng ngân hàng ngày phát tri n 3.2.6 Th c hi n t t m t s nguyên t c kinh doanh ngo i h i Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i m t ho t đ ng ch a đ ng nhi u r i ro, r i ro v t giá r i ro v lãi su t nh ng r i ro đ c tr ng V c b n ngân hàng khơng th ki m sốt đ c r i ro mà ch có th dùng bi n pháp nh m h n ch thi t h i chúng gây có bi n pháp h u hi u ngân hàng c n th c hi n t t m t s nguyên t c kinh doanh ngo i h i R i ro v t giá xu t hi n ngân hàng có tr ng thái m t lo i ngo i t d th a ho c thi u h t Khi ngo i t lên giá tr ng thái d th a s có l i cịn n u tr ng thái đo n s b l Trong trình mua bán hàng ngày, tr ng thái ngo i t thay đ i nên ngân hàng ln có kh n ng g p ph i r i ro s bi n đ ng c a t giá Vì v y, đ h n ch r i ro t giá gây ra, ngân hàng c n th c hi n nguyên t c mua đ bán h t M t khác, Vietinbank c n u ch nh m c tr ng thái ngo i t t i u, r i ro nh t nh ng ph i có hi u qu b i n u trì tr ng thái ngo i t m c cân b ng s b l c h i kinh doanh không đ ngo i t cho nhu c u b t ng c a khách hàng H i s c ng c n s d ng nhi u h n cơng c phịng ng a r i ro h i đoái (nghi p v k h n, nghi p v hoán đ i, nghi p v quy n ch n ) ho c tho thu n v i khách hàng n u t giá bi n đ ng v t m t ph m vi gi i h n cho phép ngân hàng khách hàng s chia s thi t h i ho c h ng l i ây nguyên t c th hai cho ngân hàng: ngun t c tìm đ ng tr c t o tr ng thái ngo i t R i ro lãi su t ch y u x y v i nghi p v k h n, nghi p v quy n ch n So v i r i ro t giá h i đối r i ro h i đối có ý ngh a h n nh ng v i kh i l ng giao d ch l n c ng gây thi t h i đáng k h n ch r i ro Vietinbank c n ph i phân tích r i ro phát sinh t nh ng nghi p v Vi c c n th c hi n theo nguyên t c k t h p phân tích c b n v i phân tích k thu t Phân tích c b n đ xác đ nh th tr ng, phân tích k thu t đ xác đ nh th i m B t k m t l nh v c kinh doanh r i ro bao gi c ng li n v i l i nhu n R i ro cao l i nhu n thu đ c c ng l n thu đ c l i nhu n cao địi h i m i đ n v kinh doanh ph i bi t n m c h i, t n d ng th i c bi t t ng h p t t c nghi p v kinh doanh c bi t l nh v c kinh doanh ngo i h i vi c t ng h p t t c nghi p v , am hi u th tr ng s nh y c m, linh ho t, kh n ng n m b t th tr ng nhanh nh y đ t đ a bi n pháp, cơng c phịng ng a r i ro mà v n thu đ c l i nhu n cao vô quan tr ng 78 Thang Long University Library 3.3 Ki n ngh 3.3.1 Ki n ngh v i Chính ph y m nh bi n pháp thu hút v n đ u t n c vào Vi t Nam d i c hai hình th c tr c ti p gián ti p Ngu n v n s làm gi m thi u tình tr ng khan hi m ngo i t n c KDNT v n m t l nh v c cịn m i m , v n b n pháp lý l nh v c th ng xuyên đ c u ch nh thay đ i Tuy nhiên, th c t v n b n không rõ ràng, không ch rõ đ c v n b n bãi b v n b n có hi u l c Vì v y, v n b n đ c ban hành c n ph i c th , có thơng t kèm theo đ h ng d n chi ti t vi c th c hi n v n b n Chính ph c n có bi n pháp khuy n khích, h tr cho ho t đ ng xu t nh p kh u nh : tham gia vào t ch c kinh t qu c t , m r ng quan h h p tác đ i ngo i, u đãi cho nh ng m t hàng có th m nh xu t kh u đ t ng thu ngo i t , gi m thâm h t cán cân th ng m i qu c t Duy trì bi n pháp c ng r n v i hành vi buôn l u mua bán ngo i t trái phép th tr ng ch đen 3.3.2 Ki n ngh v i Ngân hàng Nhà N c Ngân hàng Nhà N c c n có bi n pháp u ch nh công b t giá linh ho t h n, m r ng biên đ cao h n vào kho ng 0,3% đ n 0,5% ng th i, Ngân hàng Nhà N c c n t ng c ng can thi p vào th tr ng ngo i h i v i t cách ng i mua bán cu i cùng, t o u ki n đ hoàn thi n th tr ng ngo i h i Vi t Nam Bên c nh đó, Ngân hàng Nhà N c c n ch nh s a, b sung nh ng v n b n hi n v ng m c trình th c hi n c a ngân hàng th ng m i, c n rà soát l i h th ng b ng bi u báo cáo, nh ng trùng l p, ch ng chéo c n bãi b , đ ng th i Ngân hàng Nhà N c c n s m đ a nh ng thông báo b sung đ ngân hàng c s k p th i th c hi n th T ng c ng vai trị ki m sốt c a Ngân hàng Nhà N c đ i v i ngân hàng ng m i t ch c tín d ng vi c th c hi n quy ch c a Ngân hàng Nhà N c ban hành Qua đó, n m b t th c tr ng, v pháp k p th i x lý th tr th tr ng m c c a ngân hàng đ có bi n i v i sách t giá c n ph i linh ho t, ph n ánh quan h cung c u ng T giá công b c a Ngân hàng Nhà N c c n theo sát h n v i t giá ng liên ngân hàng Ngân hàng Nhà N đ ng u ti t th tr c c n có bi n pháp t ng c ng d tr ngo i t đ có th ch ng Phát tri n th tr ng ngo i t liên ngân hàng, th c hi n t t vai trò ng cu i c a Ngân hàng Nhà N c 79 i mua bán K T LU NăCH NGă3ă Ch ng đ a m t s gi i pháp nh m kh c ph c nh ng t n t i v ng m c kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a Ngân hàng Vietinbank Hy v ng r ng nh ng gi i pháp nêu có th góp m t ph n nh m c i thi n tình hình kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn hi n t i đem l i hi u qu kinh doanh t t h n tong t ng lai 80 Thang Long University Library K T LU N tr Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i nói chung kinh doanh ngo i h i th ng bán bn nói riêng v n m t l nh v c kinh doanh m i m , v i quy trình c ng nh lo i hình giao d ch ph c t p Th tr ng ngo i h i Vi t Nam v n nhi u h n ch , b t c p, song qua c ng rút đ c nhi u kinh nghi m d n d n kh c ph c đ c nh ng v ng m c t n t i đ th tr ng ngày hồn thi n h n th Trong q trình ho t đ ng, h i s Ngân hàng th ng m i c phân Công ng Vi t Nam ph i đ i m t v i s c nh tranh kh c li t t phía ngân hàng n c c ng nh ngân hàng n c v i dày d n kinh nghi m trình kinh doanh ngo i h i V y nên, Vietinbank không tránh kh i đ kh n t n t i c nh ng khó Qua th i gian h c t p, nghiên c u t i tr ng th c t p t i h i s Vietinbank, v i s h ng d n, giúp đ t n tình c a ThS Ph m Th B o Oanh cán b làm vi c tr c ti p t i phịng KDNT c a Vietinbank, khóa lu n đ c hoàn thành Trên c s h th ng hóa đ c nh ng lý lu n c b n v t ch c ho t đ ng c a th tr ng ngo i h i, nh ng r i ro th ng g p l nh v c kinh doanh nghiên c u nh ng v n b n pháp quy có tính pháp lý v ho t đ ng kinh doanh ngo i h i c a Ngân hàng Nhà n c, th c tr ng KDNT t i c s th c t p Khóa lu n phân tích, đánh giá đ c th c tr ng công tác kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng th ng m i c ph n Công th ng Vi t Nam, ch nh ng t n t i nh ng khó kh n c n gi i quy t c a ngân hàng Qua đó, khóa lu n đ a m t h th ng gi i pháp toàn di n, đ ng b xu t pháp t ho t đ ng kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng nh m góp ph n tích c c phát tri n ho t đ ng KDNT c a h i s , t o c s cho vi c m r ng, đa d ng hóa nghi p v kinh doanh, ngày đáp ng yêu c u c a m t ngân hàng hi n đ i n n kinh té th tr ng Em mong r ng, nh ng gi i pháp đ c nêu khóa lu n s giúp ích ph n cho Vietinbank vi c nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn Em xin chân thành c m n! DANH M C TÀI LI U THAM KH O PGS.TS Lê V n T (2003), Nghi p v Ngân hàng th ng m i, NXB Th ng kê PGS.TS Mai V n B n (2009), Giáo trình Nghi p v Ngân hàng th ng m i , i h c Th ng Long, NXB Tài Ngân hàng Nhà n c (2011), Thông t s 13/2011/TT-NHNN ngày 31/05/2011 c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam quy đ nh v vi c mua bán ngo i t c a T p đoàn kinh t , T ng công ty Nhà n c, Hà N i Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam (2013), Quy t đ nh s 2068//2013/Q -TGD-NHCT21 ngày 28/06/2013 c a T ng giám đ c Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam ban hành quy trình mua bán ngo i t áp d ng tài đ n v Phòng bán hàng & Phát tri n kinh doanh-Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam, Hà N i Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam (2011), Báo cáo th ng niên n m 2011, Hà N i Ngân hàng TMCP Công th 2012, Hà N i ng Vi t Nam (2012), Báo cáo th ng niên n m Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam (2013), Báo cáo th ng niên n m 2013, Hà N i Nguy n Th H (2008), ánh giá hi u qu ho t đ ng kinh doanh ngo i h i c a Ngân hàng th ng m i c ph n Xu t nh p kh u Vi t Nam, An Giang http://www.doko.vn/luan-van/danh-gia-hieu-qua-hoat-dong-kinh-doanh-ngoai-hoi-cuangan-hang-thuong-mai-co-phan-xuat-nhap-khau-viet-nam-eximbank-203831 Thang Long University Library ... qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn t i Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam - Ph m vi nghiên c u: Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a Ngân hàng. .. 1.2.2 c m ho t đ ng kinh doanh ng h i th tr hàng th ng m i R i ro kinh doanh cao Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân ng bán buôn, c ng nh bán l c a ngân hàng th ng m i đ u... c nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i h i th tr ng bán buôn c a ngân hàng th ng m i 20 1.3.3 Các ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh ngo i h i c a ngân hàng th ng m i th tr ng bán buôn

Ngày đăng: 03/12/2022, 07:26

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan