K T LU NăCH NGă1
3.1. M cătiêuăvƠăđ nhăh ng phát tr in kinhdoanh ng oi hi trên th tr ng bán
3.1.1. M c tiêu
Theo ch th c a ban lãnh đ o Ngân hàng Công th ng Vi t Nam, m c tiêu ho t
đ ng KDNT c a VietinBank th i gian t i là đnh v l i v th , nâng cao hình nh,
th ng hi u c a VietinBank trên th tr ng ngo i h i; t ng tr ng b n v ng, an toàn, hi u qu ; t ng th ph n KDNT, ph n đ u doanh s mua bán ngo i t (MBNT) th
tr ng 1 (mua bán v i khách hàng, doanh nghi p) n m 2012 đ t t i thi u 10-12% và
đ n 2015 đ t t i thi u 20-30% kim ng ch xu t nh p kh u c a Vi t Nam, th ph n th
tr ng 2 (th tr ng liên ngân hàng) n m 2012 đ t t i thi u 15 - 20% và đ n 2015 đ t t i thi u 30-35%.
3.1.2. nh h ng
th c hi n nh ng m c tiêu trên, đ ng th i nâng cao hi u qu ho t đ ng KDNT, Vietinbank s đ a ra nh ng chi n l c c th . Phòng KDNT Tr s chính s ti n hành rà sốt, hồn ch nh c ch , quy ch , quy trình nghi p v KDNT. Xây d ng và h th ng hoá quy ch ph i h p bán s n ph m ngo i t và b s n ph m ngo i h i v i m c đích t ng c ng n ng l c c nh tranh c a VietinBank trên th tr ng ngo i h i,
t ng kh n ng bán chéo s n ph m d ch v . H ng d n c ch , ph ng th c ph i h p và nghi p v KDNT gi a các phòng ban t i tr s chính và chi nhánh. H ng d n chi ti t danh m c b s n ph m ngo i h i, cách th c x lý giao d ch MBNT trong các tình hu ng c th đ cán b KDNT t i chi nhánh n m v ng ki n th c v s n ph m, nh n bi t c h i kinh doanh, các cách th c bán s n ph m…
Bên c nh đó Phịng KDNT tr s chính s b t tay vào cơng cu c th c hi n m t lo t các công vi c nh sau:
- i u chnh c c u t ch c nhân s hình thành 3 b ph n g m: Ti p th và bán s n ph m (Sales); Giao d ch th tr ng liên ngân hàng (Interbank); H tr và ki m soát (Control).
- Xây d ng l i c ch giao d ch mua bán ngo i t gi a tr s chính và chi nhánh, b o đ m tr s chính đáp ng t i đa nhu c u ngo i t c a các chi nhánh theo t giá giao d ch c nh tranh trên th tr ng.
- T ch c ho t đ ng ti p th bán s n ph m ngo i h i g m: xây d ng b s n ph m ngo i h i chu n, có th thi t k theo nhu c u t ng khách hàng. Xây d ng quy ch ph i
h p ti p th bán s n ph m ngo i h i, xây d ng k ho ch, l trình ti p th bán s n ph m t i khách hàng ti m n ng. T ch c đào t o s n ph m và k n ng bán hàng cho lãnh đ o các chi nhánh và cán b KDNT toàn h th ng.
- i m i qu n tr ho t đ ng KDNT, th c hi n qu n tr t p trung tr ng thái ngo i t toàn h th ng.
- T ng c ng các công c qu n lý, ki m soát r i ro trong ho t đ ng KDNT. - B trí c s h t ng ho t đ ng giao d ch phù h p v i yêu c u công vi c kinh doanh.
ng th i c ch ph i h p bán s n ph m ngo i h i và bán chéo s n ph m khác gi a tr s chính và chi nhánh đ c tri n khai chi ti t đ n lãnh đ o phòng khách hàng, cán b KDNT c a các chi nhánh đ đ t đ c m c đích đ ng b , tồn di n và chuyên nghi p. Các s n ph m ngo i h i đ c phân chia theo t ng nhóm, t ng khách hàng c th nh m t ng s linh ho t và có th chào bán cho khách hàng s n ph m tr n gói, phù h p v i tính ch t ho t đ ng s n xu t kinh doanh và tài chính c a khách hàng;…
3.2. M t s gi iăphápăgiaăt ngăhi u qu kinh doanh ngo i h i trên th tr ng bán buôn t iăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năCôngăth ngăVi t Nam