BÀI THI MÔN MARKETING CĂN BẢN LỚP C123MK01 DANH SÁCH THÀNH VIÊN 1 PHẠM HỒNG HÀ 2 NGÔ QUỐC HƯNG 3 NGUYỄN NGỌC NƯƠNG 4 LÝ ĐOÀN MINH NHỰT MỤC LỤC I GIỚI THIỆU CÔNG TY 1 Tên công ty, lịch sử hình thành và[.]
BÀI THI MÔN MARKETING CĂN BẢN LỚP: C123MK01 DANH SÁCH THÀNH VIÊN PHẠM HỒNG HÀ NGÔ QUỐC HƯNG NGUYỄN NGỌC NƯƠNG LÝ ĐOÀN MINH NHỰT MỤC LỤC I GIỚI THIỆU CƠNG TY Tên cơng ty, lịch sử hình thành phát triển Ý nghĩa tên cơng ty mục đích thành lập II SWOT, THỊ TRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM SWOT, phân tích so sánh cạnh tranh Thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu, định vị sản phẩm Mô tả sản phẩm dịch vụ thương hiệu sản phẩm III KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Phương pháp định giá, chiến lược giá so sánh Chính sách dành cho kênh phân phối IV KẾ HOẠCH MARKETING VÀ KÊNH BÁN HÀNG Chiến lược marketing, hoạt động bán hàng Kênh marketing Mục tiêu bán hàng kênh bán hàng PHẦN TRÌNH BÀY I GIỚI THIỆU CƠNG TY Tên cơng ty, hình thành phát triển - Tên công ty: Công ty TNHH sản xuất dịch vụ WAYS - Tên thương hiệu: WAYS - Logo Thương hiệu: - Ngày thành lập : ngày 10 tháng năm 2022 - Người đại diện: Phạm Hồng Hà, Ngô Quốc Hưng, Nguyễn Ngọc Nương, Lý Đoàn Minh Nhật - Slogan: Sống xanh - Mặc đẹp - Sự đời phát triển: Công ty đời để đổi để đánh dấu ấn ngoạn mục ngành thời trang Việt Nam Có thể đưa sản phẩm cơng ty chúng tơi thành ưa chuộng giới trẻ biến trở thành trào lưu sốt thời trang đem đến mẫu thiết kế ấn tượng đẹp mắt - Doanh nghiệp thành lập: Chúng muốn tạo nên tên, logo, thương hiệu thời trang riêng không giống - Mục tiêu ban đầu: Tạo sản phẩm độc đáo, chất lượng khẳng định khắc biệt thị trường cạnh tranh 2.Ý nghĩa mục đích - Ý nghĩa tên WAYS là: Với người với sáng tạo riêng biệt với hướng khác sau hội ngộ người chúng tơi có chung ý tưởng bảo vệ môi trường định kết hợp chung để phát triển nên gọi WAYS - Mục Đích: Với mong muốn tái sử dụng bã cà phê qua q trình sử dụng nhóm nhận tiềm sợi bã cà phê biến thành sản phẩm thời trang Khi nghiên cứu phát triển việc sử dụng bã cà phê để tạo áo thun chuyển đổi bã cà phê thành sợi chất lượng cao thân thiên với môi trường tạo nên thương hiệu WAYS II SWOT, THỊ TRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM SWOT, phân tích so sánh cạnh tranh *SWOT Điểm mạnh - Thân thiên môi trường - Hút ẩm thống khí - Chống đc tia uv - Có khả kháng khuẩn - Kiểm sốt mồ hiệu - Nhẹ nhàng thống - Khơng bị from giặt - Phù hợp với lứa tuổi - Khô nhanh gấp 1,88 lần so với loại vải carton - Kiểm soát mùi thể tối ưu Cơ hội -Bền vững thân thiện với môi trường: Áo làm từ cà phê tạo từ nguyên liệu tái chế, hạt cà phê qua sử dụng - Tiềm thị trường: Ngày có nhiều người tiêu dùng quan tâm đến việc mua sắm sản phẩm bền vững tỏ quan tâm đến môi trường - Đa dạng thiết kế: Cà phê chế biến thành sợi sử dụng để tạo nhiều kiểu dáng mẫu mã khác - Khả tiếp cận nguồn nguyên liệu: Hạt cà phê nguồn nguyên liệu phổ biến dễ tiếp cận -Tạo giá trị gia tăng cho ngành cà phê: Sử dụng cà phê qua sử dụng để tạo áo tạo giá trị gia tăng cho ngành cà phê - - Điểm yếu Hạn chế dạng màu sắc Địi hỏi cơng nghệ, kĩ thuật sản xuất đặc biệt Giá thành cao giá áo thị trường chi phí sản xuất tốn Độ co dãn Thách thức - Có nhiều đối thụ cạnh tranh - Cần thu thập sử lý lượng lơn bã cà phê qua dụng để đáp ứng nhu cầu sản xuất đáp ứng cho khách hàng - Cần tối ưu chi phí sản xuất để phù hợp với đối tượng khách hàng - Đối thủ cạnh tranh: công ty làm áo thun từ sợi bã cà phê, từ sợi tổng hợp, áo thun hữu cơ, áo thun từ sợi tái chế khác áo thun làm từ sợi tre Hiện nhu cầu ăn mặc người ngày gia tăng thị trường thời trang phát triển vượt bật nhiều mẫu mã đa dạng, nên có nhiều cơng ty xưởng sản xuất áo thun đời Ví dụ như:Local Brand Couple TX , Merriiman Là thương hiệu sản xuất áo thun cà phê tiếng chất lượng mà giá cả, phát triển mạnh mẽ thị trường, đơn vị có cửa hàng lớn mà bên cạnh cịn có hình thức phân phối khác như: facebook, zalo, trang WED, Tiktok, thách thức cạnh tranh thị trường áo thun cà phê Nhờ vào có thương hiệu lớn nhiều người biết đến trung bình giá bán sản phẩm thương hiệu giao động từ 285.000đ trở lên *So sánh cạnh tranh : • Lợi ích mua hàng cơng ty chúng tơi có nhiều mẫu mã đa dạng phù hợp cho nam nữ giá thành hợp lí • Chúng trọng tỉ mỉ chi tiết từ cịn vẽ thơ sơ trở thành mặt hàng hoàn chỉnh, nói với sản phẩm WAYS cho mắt trình cố gắng chứa đựng tâm huyết toàn đội ngũ * Sự khác biệt WAYS với thương hiệu Local brand Couple TX Merriiman - Giữa hàng loạt sản phẩm từ nhỏ đến lớn thương hiệu Local brand: Couple TX Merriiman thị trường 4WAYS phải đối mặt với vấn đề nan giải phải để bật khác biệt, không bị nhầm lẫn với thương hiệu Local brand: Couple TX Merriiman Và để làm điều này, WAYS toàn đội ngũ định hướng thương hiệu tập trung vào trải nghiệm người dùng Điều đặc biệt phải kể đến sáng tạo khơng giới hạn thiết kế. • Hiểu biết thời trang nhân tố quan trọng hình thành nên phong cách cá tính người, tất nhiên sản phẩm WAYS khơng ngoại lệ Chúng tơi có đủ tự tin để nói mảnh ghép quan trọng để tạo nên phát triển vượt bậc Local Brand. - Điểm mạnh : Hiểu rõ phong cách cá tính giới trẻ 4WAYS cho mắt nhiều sản phẩm bắt mặt người ưa chuộng - Điểm yếu : Công ty thành lập chưa đứng vững giới thị trường chưa mở rộng nhiều chi nhánh Thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu, định vị sản phẩm * Thị trường mục tiêu: Công ty hướng đến khách hàng với người quan tâm đến môi trường học sinh, sinh viên người thích đến độc đáo khác biệt nhóm thích động trẻ trung , người có tác động tích cực đến cộng đồng * Khách hàng mục tiêu chúng tơi hướng đến học sinh sinh viên thiếu niên có độ tuổi khồng từ 15 đến 25 tuổi, nhóm khách hàng mà WAYS hướng tới để cung cấp dịch vụ Nhóm khách hàng hãng giới trẻ có nhu cầu sử dụng sản phẩm quần áo có khả chi trả cho sản phẩm để đáp ứng nhu cầu họ Để trả lời câu hỏi để chọn khách hàng mục tiêu, WAYS dựa mơ hình 5W: - Who: Ai người mua sản phẩm bạn? Họ tuổi, giới tính gì, thu nhập trung bình bao nhiêu? - What: Khách hàng mong muốn điều sản phẩm mà bạn cung cấp? - Why: Vì họ lại quan tâm có nhu cầu sử dụng sản phẩm bạn? Họ mua để làm - Where: Họ đâu? Sở thích họ gì? Nhu cầu họ? Hành vi tiêu dùng họ? - When: Khi họ có nhu cầu mua sản phẩm bạn ? * Trả lời - Độ tuổi: từ 15 đến 25. - Giới tính: Nam, Nữ. - Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên ngành nghề khác. - Nơi sinh sống làm việc: Khu vực chủ yếu TP HCM khu vực lân cận. - Sở thích: có nhu cầu mua sắm quần áo bảo vệ mơi trường, có sở thích mặc áo thun thống mát *Định vị sản phẩm: + Sản phẩm bền vững: Áo thun thân thiện với môi trường với việc giảm lượng chất thải tài nguyên dụng sản phâm luôn đôi với việc bảo vệ môi trường quan tâm đến bên vững + Sản phẩm độc đáo sáng tạo: Với bã cà phê nguồn nguyên liệu áo thun cà phê có nhìn khác biệt với loại mẫu mã khác tạo sản phẩm + Thể thao động: áo thun làm từ bã cà phê nên có tính thống khí khả ẩm tốt, sản phẩm lựa chọn ưa cho hoạt động trời + Sản phẩm ủng hộ cộng đồng: làm từ bã cà phê nên cần dụng rất nhiều bã cà phê nguồi hàng khó thể thay nên nhập nhiều bã cà phê từ tỉnh, đặc biệt Tây Nguyên tạo nhiều việc làm cho người dân Mô tả sản phẩm dịch vụ thương hiệu sản phẩm - Sản phẩm : áo thun sản xuất từ sợi bã cà phê, tự thiết kế mang thương hiệu WAYS - Cấu trúc thành phẩm áo thun cà phê nói khơng khác loại áo thun thông thường bao: + Cổ áo: nhiều kiểu dáng khác điển hình cổ trịn cổ bẻ, cổ polo + Tay áo:bao quanh tay áo, kiểu ngắn, dài ¾ + Thân áo: mặt trước sau điều sử dịnh in ,thêu tùy vào phần thiết kế cty đưa + Đương may:các đường may khâu liên kết với + Nhãn hiệu áo:ở chứa thông tin nhà sản xuất thương hiệu + Kích cỡ: đa dạng cho khách hàng lựa size để phù hợp với thể - Để sản xuất áo thun cà phê chuẩn đẹp phải trải qua nhiều cơng đoạn vô tỉ mỉ: + Bước 1: Bã cà phê sau lọc rang nóng nhiệt độ 160 - 220 độ C + Bước 2: Tiếp nghiền mịn thành bột + Bước 3: Bột sau nghiền mịn trộn với polymer Là nguyên liệu ban đầu để tạo thành hạt nhựa màu + Bước 4: Bột đặt vào máy tiến hành xé sợi + Bước 5: Sợi cà phê sau dệt thành miếng vải lớn từ tiếp tục sản xuất sản phẩm quần, áo thời trang - Trình bày thương hiệu: Đối với tên WAYS đánh lên riêng biệt cty đăng kí quyền sử hữu trí tuệ cho riêng Thương hiệu WAYS có nhiều hướng tốt đẹp mang đến lợi ích chung xã hội bảo vệ môi trường,và thương hiệu cam kết tuân thủ điều thiết yêu mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt Cơng ty có nhiều chiến lược quảng cáo nhằm giúp xây dựng mạnh mẽ lan tỏa thông điệp đến khách hàng.Bao gồm việc sử dụng kênh truyền thông xã hội ,quảng cáo trực tuyến offline để tạo điểm nhấn đến khách hàng để nhận thức thương hiệu Với tận tâm chăm sóc khách hàng,chính sách áo hư hại bàn giao tới tay khách đổi cho khách,sự tận tâm giao tiếp xây dựng độ tin cậy chất lượng uy tín thương hiệu nhiều - Phát triển thương hiệu : Công ty nhận thức tiềm sợi bã cà phê bắt đầu phát triển dòng sản phẩm riêng mình, tập trung vào xây dựng thương hiệu tạo sản phẩm để thu hút khách hàng quan tâm đến môi trường Áo thun từ bã cà phê trở thành sản phẩm nhiều lựa chọn nhiều người Nó phổ biến lan rộng thu hút ý người Cơng ty WAYS mở rộng dịng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường *THÔNG TIN SIZE ÁO: III KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Phương pháp định giá, chiến lược giá so sánh - Tổng vốn đầu tư: 500.000.000đ ST T NỘI DUNG SỐ LƯỢNG ĐƠN GIÁ ĐƠN VỊ TIỀN TỔNG (VNĐ) Chi phí thuê mặt 6.000.000 VNĐ/ Tháng 12.000.000 Chi phí nhân cơng 10 7.000.000 VNĐ/ Tháng Máy móc thiết bị 15.000.000 VNĐ/ Cái Chi phí bã cà phê 10.000.000 VNĐ/ Kg 130.000.000 23.500.00 Chi phí sợi vải khác 900 15.000 VNĐ/Kg Chi phí thuê KOC, KOL pr sản phẩm 10.000.000 VNĐ/Người 40.000.000 Chi phí quà tặng kèm mua combo sản phẩm 1800 3000 VNĐ/ Cái 5.400.000 TỔNG (VNĐ) 210.900.000 *Chiến lược giá: - Nguyên vật liệu: cho 3600 áo - Bã cà phê : 10tr + Áo / 3600 Áo X 1000kg bã cà phê = 0.278 gram => áo tiêu hao 0.278 gram bã cà phê + 10tr / 1000 = 10k => 1kg bã cà phế = 10k => 100gram bã cà phê = 1000đ => 0.278gram = 2780đ/ áo - Tiền nhân công: 70tr + 10 người X 7tr = 70tr/ tháng + nhân công tiếng/ ngày => 7tr/30 ngày/8 tiếng = 29k/h - Các sợi vải khác: + 1kg = 15k => 1kg may áo => 4/1000gram = 0.250gram/ áo => 900kg x = 3600 áo => 900kg x 15k = 13tr500 + 1kg = 15k => 100gram = 1500đ => 0.250gram x 1500đ = 3750đ/ áo - Tổng chi phí sản xuất: 10tr + 70tr + 13tr500 = 93tr500 - Chi phí sản xuất cho áo: 2780đ + 29k + 3750đ = 35.530đ - Giá bán thị trường ( chi phí sản xuất + ship + 15k phí VAT + (chi phí khác: bao bì, hộp, đóng gói)+ lợi nhuận sp) : 35.530đ + 23k + 15k VAT + 12k + 38k = 123.530k => Làm tròn 124k/ sp * Thời gian hồi vốn lợi nhuận *Doanh thu dự kiến: 124k x 3600 áo = 446tr400 * Lợi nhuận sau thuế: Doanh thu – chi phí – thuế 20% = Lợi nhuận 446tr400 – 210tr900 – 20% = 188tr400 *Thời gian hịa vốn: tháng Chính sách cho kênh phân phối Sản phẩm: 3600 Áo = 124k/1 sp Sẽ phân phối sau: BẢNG GIÁ CHIẾT KHẤU TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (TMĐT) THÀNH TIỀN (VNĐ) SHOPEE LAZADA AMAZON ETSY TIKTOK 15% 15% 10% 10% 20% 106k 106k 112k 112k 99k - Đối với sàn thương mại điện tử (TMĐT) + SHOPEE, LAZADA: 500 sp giảm 15% (18k) => 18k x 500 sp = 9tr + AMAZON, ETSY: 500 sp giảm giá 10% ( 12k) => 12k x 500 sp = 6tr +TIKTOK: 300 sp giảm giá 20% (25k) => 25k x 300 sp = 7tr500 Vậy tổng chi phí chiết khấu khấu trừ sàn TMĐT là: 1300 sp => 9tr + 6tr + 7tr500 = 22tr500 - Ngoài chiết khấu mua hàng sàn TMĐT mua combo sản phẩm đc giảm sâu đến 27% tặng thêm kèm quà tặng 124k/ áo => áo = 248k => 248k – 27% = 181k Vậy mua combo áo cịn 181k, khách hàng giảm 67k so với giá gốc mua áo BẢNG GIÁ CHIẾT KHẤU CHO CÁC ĐẠI LÝ % Số lượng % Chiết khấu - 10 Áo 11 – 50 Áo 51 – 100 Áo 101 – 200 Áo Trên 200 Áo 10% (112k) 15% (106k) 20% (99k) 25% (93k) 30% (87k) - Đối với đại lý (nhỏ, lớn) nhập hàng tùy theo số lượng dựa bảng chiết khấu giá ưu đãi trên, dịp lễ tết trao quà tặng tri ân riêng *So sánh giá cạnh tranh - Giá bán cơng ty 124k/sp cịn đối thủ cạnh tranh 285k/sp => giá công ty thấp đối thủ cạnh tranh là: 285k – 124k = 161k/sp Tuy giá thấp chất lượng sản phẩm không đổi IV KẾ HOẠCH MARKETING VÀ KÊNH BÁN HÀNG Chiến lược marketing hoạt động bán hàng: - Mục tiêu marketing mà công ty muốn hướng đến nhận thức khách hàng doanh nghiệp mặt hàng mà công ty kinh doanh , định vị thương hiệu mở rộng thị trường * Chiến lược marketing: - ĐỐI VỚI BÁN HÀNG TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG: •Quảng cáo: + Đặt cửa hàng nơi trung tâm thương mại nơi đông dân cư di chuyển qua lại + Trưng bày sản phẩm, đặt sản phẩm bán chạy vị trí dễ nhìn + In tờ rơi phân phát cho người dân sinh sống xung quanh gần nơi cửa hàng khai trươn, mời bạn bè thân thiết đến dự lễ khai trương •Khuyến mãi: + Trong ngày khai trương cửa hàng tặng người quà lưu niệm nhỏ làm thẻ thành viên để tích điểm giảm giá cho lần mua sau Hỗ trợ đổi sản phẩm lỗi cho khách hàng + Thường xun có chương trình khuyến vào ngày lễ, tết • Tuyên truyền: Treo băng rôn đề truyền tải thông điệp đến người xung quanh cửa hàng: “ cửa hàng chúng tơi có chiết khấu” , “shop chúng tơi có khuyến mãi” , “cửa tiệm chúng tơi có q tặng thưởng mua hàng cửa hàng” - ĐỐI VỚI BÁN HÀNG TRÊN INTERNET: + Quảng cáo: Thuê KOL , KOC để pr quảng bá sản phẩm sàn thương mại điện tử (TMĐT) SHOPEE, TIKTOK, LAZADA Chạy quảng cáo Wedsite cửa hàng, Fanpage Amazon, Etsy Tổ chức phiên live bán hàng trực tiếp sàn TMĐT để dễ dàng tiếp cận với khách hàng cách chân thật nhất, + Khuyến mãi: Tạo khuyến giảm % mua sản phẩm, tạo thẻ thành viên cho khách hàng có nhu cầu mua hàng lâu dài, tạo gói combo sản phẩm kèm theo quà tặng mua combo Hỗ trợ đổi sản phẩm lỗi cho khách hàng + Tuyên truyền: Thông báo đến khách hàng mua hàng: “ Đây sản phẩm làm từ bã cà phê polymer tái chế , tự nhiên, thân thiện với mơi trường an tồn” * Hoạt động bán hàng -Bước 1:Xác định nhu cầu thị trường Bước đầu tiên, cần phải xác định thị trường mình, phải đủ rộng để bao qt tất người tiêu dùng Nghiên cứu thị trường với quy mơ xác giúp cho doanh nghiệp xác định nhu cầu thị trường để đưa hành động, định phù hợp - Bước 2: Tiếp cận khách hàng Tiếp cận khách hàng thông qua người thân quen, bạn bè mối quan hệ xung quanh - Bước 3: Giới thiệu sản phẩm Xem xét nhu cầu khách hàng trình bày giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc nhu cầu khách hàng thành công 70% - Bước 4: Thuyết phục khách hàng Hãy luôn tin khách hàng tiềm mua đừng nghi ngờ ý định khách hàng Bạn hỏi khách hàng cần báo giá đảm bảo họ nhận hàng thời điểm Thái độ tự tin ảnh hưởng đến khách hàng đưa định - Bước 5: Chăm sóc khách hàng sau bán hàng Bước cuối vơ quan trọng quy trình bán hàng doanh nghiệp chăm sóc khách hàng sau bán hàng Lợi ích bước mang lại giúp tạo gắn bó lâu dài khách hàng sản phẩm cửa hàng Kênh marketing - Facebook, Fanpage, shoppee, Lazada, Amazon, Etsy, Tiktok, Lập Wedsite,… Mục tiêu bán hàng kênh bán hàng * Mục tiêu bán hàng: + Lợi nhuận : 200.000.000 triệu đồng/tháng + Doanh thu: Trong vòng tháng lấy lại vốn + Cơ sở để đạt mục tiêu: Tìm hiểu thị trường xác định khách hàng mục tiêu Tăng doanh thu bán hàng từ việc đặt tên shop dễ nhớ Tìm hiểu cách bán hàng thu hút khách Có chiến lược marketing quảng bá sản phẩm đắn * Kênh bán hàng: - Bán hàng cho Đại lý phân phối bán lẻ - Bán hàng trực tiếp cửa hàng - Bán hàng, tạo cửa hàng online tảng internet: + Xây dựng Wedsite bán hàng Wedsite + Xây dựng Fanpage Facebook + Xây dựng cửa hàng bán hàng trang thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Amazon, Etsy, TikTok