(Tiểu luận) hãy phân tích hoạt động marketing đang được áp dụng cho sảnphẩm thương hiệu mà nhóm thích nhất và đề nghị cải tiến

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Viện Đào tạo Tiên tiến, Chất lượng cao POHE -🙞🙞🙞🙞🙞 - BÀI TẬP LỚN Đề tài: Hãy phân tích hoạt động marketing áp dụng cho sản phẩm/thương hiệu mà nhóm thích đề nghị cải tiến Nhóm: Lớp học phần: MKMA1104(222)CLC_02 GV hướng dẫn: PGS.TS Phạm Thị Huyền ThS Nguyễn Vũ Thanh An BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM Tên sinh viên Mã sinh viên Nhiệm vụ Điểm đánh giá 11220775 Leader, Chỉnh sửa nội dung, Phân tích promotion, Đề xuất giải pháp, Thuyết trình, 10/10 Nguyễn Ngọc Lâm 11223228 Phân tích mơ hình SWOT, Chỉnh sửa nội dung, Làm slide, Trả lời câu hỏi 10/10 Đặng Thái Dương 11221533 Phân tích cạnh tranh, Phân tích sản phẩm, Trả lời câu hỏi 9/10 Nguyễn Gia Bách Nguyễn Hương Thảo 11225906 Nguyễn Thị Kim Luyện 11223959 Làm giới thiệu chung cơng ty, Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua người tiêu dùng, Phân tích cạnh tranh, Phân tích promotion, Thuyết trình Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua người tiêu dùng, Phân tích mơ hình SWOT, Phân tích giá kênh phân phối, Làm slide, Trả lời câu hỏi 10/10 9.5/10 Mục lục I Lời nói đầu II Giới thiệu chung công ty III Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua người tiêu dùng Xã hội Tâm lý IV Phân tích cạnh tranh kinh doanh Milo thị trường Việt Nam Phân khúc thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu .7 Định vị sản phẩm thị trường .8 V Phân tích biến số Marketing .10 Về sản phẩm .10 Về chi phí 11 Về kênh phân phối .12 Về chiến lược marketing 13 VI Phân tích mơ hình SWOT Milo 18 Điểm mạnh Milo 18 Điểm yếu Milo .19 Cơ hội Milo 20 Thách thức Milo 21 VII Giải pháp 22 VIII Kết luận 23 I Lời nói đầu Trong thời đại phát triển cơng nghệ, từ mà kén chọn chất lượng sản phẩm ngày cao cạnh tranh ngày gay gắt ngành công nghiệp thực phẩm, việc áp dụng chiến lược marketing hiệu yếu tố quan trọng để tạo nên thành công cho thương hiệu Nestlé, thương hiệu chuyên thực phẩm từ sữa hàng đầu giới, tồn gần kỷ ghi dấu ấn mạnh mẽ lòng người tiêu dùng Với cam kết đem đến sản phẩm chất lượng công nghệ tiên tiến, Nestlé trở thành biểu tượng cho công nghiệp thực phẩm nói chung sản phẩm sữa nói riêng Trong danh sách sản phẩm coi tốt từ chất lượng chiến lược, không nhắc tới Milo, sản phẩm thành công Nestlé Qua đề tài này, nhóm chúng em sâu vào tìm hiểu chiến lược marketing mà Nestlé áp dụng để xây dựng trì vị thị trường sữa với sản phẩm cụ thể dòng sản phẩm sữa Milo Chúng em phân tích yếu tố định việc đưa sản phẩm Milo đến gần với khách hàng, tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ tăng cường tương tác với đối tượng tiêu thụ Các phương pháp phân tích bao gồm việc nghiên cứu khách hàng mục tiêu, phân tích 4P, phân tích đối thủ cạnh tranh, đề xuất giải pháp cải tiến cho hoạt động Marketing mà Milo áp dụng Chúng em hy vọng đề tài mang lại thơng tin giá trị nhìn sâu sắc cách mà thương hiệu thực phẩm sữa hàng đầu Nestlé áp dụng chiến lược marketing để vươn lên trì vị ngành cơng nghiệp cạnh tranh này, đặc biệt với dòng sản phẩm sữa Milo II Giới thiệu chung công ty Nestlé tập đoàn thực phẩm thức uống lớn giới Họ có 2000 nhãn hiệu khác từ thương hiệu biểu tượng toàn cầu thương hiệu địa phương Sản phẩm Milo sản phẩm mà người giới yêu thích đặc biệt trẻ em Hiện Nestle diện 191 quốc gia toàn giới có Việt Nam Nestle tập đồn lớn có lịch sử hoạt động kinh doanh lâu dài, sáng lập vào năm 1866 ông Henri Nestlé Trong thập niên 60 kỷ 19, ông phát minh loại thực phẩm dành cho đứa trẻ sơ sinh nuôi sữa mẹ, nhằm giảm tỷ lệ trẻ sinh tử vong suy dinh dưỡng Sau thành công cứu sống đứa bé, sản phẩm bày bán rộng rãi phổ biến Châu Âu với tên gọi Farine Lactée Henri Nestlé Đây số cột mốc quan trọng việc hình thành phát triển Nestlé lĩnh vực thực phẩm Nestlé hoạt động kinh doanh lĩnh vực thực phẩm giải khát, có trụ sở đặt Vevey, Thụy Sĩ Các sản phẩm Nestlé bao gồm từ nước khoáng, thực phẩm cho trẻ em, café sản phẩm từ sữa Ngồi ra, Nestlé có dãy sản phẩm rộng rãi số thị trường khác kem, sản phẩm dinh dưỡng tăng cường bồi bổ sức khỏe, gia vị, thực phẩm đông lạnh, bánh kẹo thức ăn cho vật ni III Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua người tiêu dùng Xã hội a Văn hóa: - - - Ngay từ ngày thành lập, Nestle (công ty mẹ Milo) cố gắng đưa công ty thị trường quốc tế, nhiên họ hiểu sản phẩm thực phẩm phải gần gũi với văn hóa, tập tục địa phương Đây lý từ bước Nestle thể tôn trọng đa dạng văn hóa, truyền thống thị trường họ nhắm đến Phương châm hoạt động Nestle ln nỗ lực kết hợp hài hịa đặc điểm doanh nghiệp đặc tính lâu đời địa phương Nestle tin hiệu dài hạn q trình kinh doanh đạt trì lúc cung cấp giá trị cho cộng đồng địa phương Luôn nghiên cứu vị, truyền thống văn hóa để đưa sản xuất sản phẩm phù hợp Luôn sản phẩm tốt hướng tới lứa tuổi, tầng lớp xã hội b Gia đình: Ơng bà, bố mẹ, người thân dùng qua, nhận thấy thức uống tốt cho sức khỏe, ngon, hương thơm socola, béo, bổ dưỡng nên hướng đến dùng MILO - Tìm hiểu thành phần bổ dưỡng, giúp cao hơn, … thu hút bậc phụ huynh - - - Công thức sữa giới thiệu có chứa ACTIGEN-E (tập hợp vitamin khoáng chất tốt cho thể) PROTOMALT (mầm lúa mạch), góp phần củng cố niềm tin từ khách hàng thực sản phẩm giàu dinh dưỡng, cần thiết cho trẻ em c Tuổi tác: Sữa MILO hướng đến đối tượng tất người trẻ em chủ yếu - Trẻ em dùng sản phẩm tốt cho sức khỏe, giúp cao to khỏe mạnh - Người lớn dùng giúp giảm đói, hấp thụ chất, mang lại khỏe mạnh d Lối sống: - Đa số người tiêu dùng MILO người động, có lối sống lành mạnh, làm việc học tập hiệu quả, thường xuyên chơi thể thao Tâm lý a Động cơ: - Sản phẩm Milo tập trung thuyết phục nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu sản phẩm họ cung cấp đặc điểm, tiện ích trội so với đối thủ b Nhận thức: - Chất lượng cao, giá thành rẻ, dịch vụ xuất sắc hay đơn giản đặc tính mà sản phẩm đối thủ khơng có Ovaltine - Milo khiến khách hàng họ tin trẻ em trở nên động, hoạt bát sử dụng sản phẩm Milo IV Phân tích cạnh tranh kinh doanh Milo thị trường Việt Nam Phân khúc thị trường a Vị trí địa lí Document continues below Discover more Marketing from: MKMA1104 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course Premium Marketing LÝ THUYẾT 56 Marketing 98% (51) Premium Sách hướng dẫn học 188 marketing Marketing 100% (12) Premium Marketingcan ban 112 34 2021 C78910 Marketing 100% (11) TracPremium nghiem MAR1 trắc nghiệm mar Marketing 100% (11) TrắcPremium nghiệm 34 Marketing Marketing - - 100% (10) ẢnhĐàhưởng Khu vực thành thị (TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bình Dương, Nẵng, …): kinhcác tế phát triển, đông dân, ba mẹ thường có nhu cầu cao sức khỏe yếuvấn tốđềmôi trường… chiều cao Marketing => Lượng cầu cao, lượng tiêu thụ sữa nhiều 100% (8) Khu vực nông thôn, vùng núi (Tây Nguyên, Lạng Sơn,căn Cao Bằng, …): kinh tế phát triển, dân cư thưa thớt, trình độ văn hóa cịn thấp, ba mẹ chưa có ý thức cao vấn đề chiều cao => Lượng cầu thấp, lượng tiêu thụ không nhiều Premium b Dân số xã hội - Tuổi tuổi: Độ tuổi sơ sinh, thông thường sử dụng sữa mẹ sữa bột pha lỗng => Lượng cầu thấp, chí khơng có thành phần sữa milo khơng phù hợp với trẻ sơ sinh - Tuổi 1-5: Đây thời điểm trẻ tập ăn cần lượng sữa định => Lượng cầu trung bình - Tuổi 6-14: Nhóm khách hàng chủ yếu sản phẩm sữa Milo Trẻ em độ tuổi có nhu cầu phát triển chiều cao nhất, đồng thời độ tuổi bắt đầu học, cần loại sữa giúp nạp lượng, phát triển trí não Milo => Lượng cầu cao, tiêu thụ nhiều độ tuổi, nhóm khách hàng tiềm - Tuổi 14-25: Nhu cầu sử dụng sữa giảm dần, thay vào ưu tiên cho đồ ăn bổ sung dinh dưỡng loại thực phẩm chức => Lượng cầu trung bình thấp - Tuổi 25-55: Độ tuổi ngừng phát triển người, nhu cầu uống sữa gần khơng có Nhưng độ tuổi hầu hết có gia đình, cha mẹ muốn mua sữa cung cấp canxi phát triển chiều cao cho => Lượng mua nhiều c Nghề nghiệp: Học sinh nhóm khách hàng với mong muốn phát triển chiều cao, trí não, lượng buổi học tập căng thẳng => Lượng tiêu thụ chiếm phần lớn Đây nhóm mà Milo ln nhắm vào Lựa chọn thị trường mục tiêu Sau tiến hành phân khúc thị trường, thấy thị trường mục tiêu mà Milo muốn nhắm đến trẻ em có độ tuổi từ – 14 tuổi, tuổi học phụ huynh có độ tuổi Xã hội phát triển, với mức sống, yêu cầu người ngày tăng, việc cung cấp đầy đủ sữa phát triển chiều cao cho mong muốn hàng đầu phụ huynh Thu nhập cao trước giúp phụ huynh dễ dàng việc mua sữa cho Từ đây, suy Milo thực lựa chọn thị trường mục tiêu Marketing phân biệt (Marketing mix), với nhiều loại sản phẩm (sữa hộp Milo, sữa bột Milo) hoạt động nhiều phân khúc thị trường (độ tuổi từ 1-5, độ tuổi từ 6-14) Định vị sản phẩm thị trường  Phân tích tình hình: - Phân tích khách hàng: Những phụ huynh có độ tuổi từ đến 14 tuổi, có cơng việc làm với mức lương ổn định - Các yếu tố khách hàng quan tâm: Sữa chất lượng tốt, hương vị dễ uống, có thành phần tốt cho việc phát triển chiều cao trí óc canxi, vitamin C, sắt, … => Xác định thuộc tính sản phẩm khách hàng coi trọng: Chất lượng, mẫu mã, thành phần có sữa, giá  Phân tích đối thủ: Nestle khơng ngừng đa dạng hóa sản phẩm mở thêm nhiều trang trại để đáp ứng lượng sữa tốt Ở thị trường Việt Nam Nestle phải cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn Vinamilk, Abbott, Dutch Lady, Ovaltine, … Bên cạnh đối thủ lớn việc cạnh tranh gay gắt vậy, sữa Milo chiếm vị trí lớn thứ thị phần sữa Việt Nam - - - - -  sản Vinamilk TH True Milk đánh giá với Milo dựa bốn tiêu chí: Giá cả, chất lượng thành phần, lợi ích sử dụng, độ nhận diện thương hiệu Giá cả: So với giá sản phẩm sữa Vinamilk sữa Milo (28.000đ/lốc) sữa TH true milk có giá nhỉnh chút (32.000đ/lốc) => TH True Milk > Milo = Vinamilk Chất lượng thành phần: sữa milo chiết suất từ lúa mạch số loại thực vật khác, khác biệt hoàn toàn so với TH True Milk, Vinamilk hầu hết loại sữa nước khác thị trường sản xuất từ sữa bị nơng trại Lợi ích sử dụng: ngồi việc giúp trẻ tăng chiều cao lợi ích sử dụng sản phẩm sữa Milo cung cấp khống chất giúp cung cấp lượng cho trẻ để có ngày động, sữa Vinamilk cung cấp nhiều canxi giúp trẻ cao lớn hơn, sữa TH True Milk giúp cung cấp chất hỗ trợ hệ tiêu hóa miễn dịch Độ nhận diện thương hiệu: hãng sữa Vinamilk hãng có độ nhận diện cao nhất, sau đến Milo cuối TH True Milk  Đối thủ trực tiếp: Ovaltine Sản phẩm: Milo Ovaltine thức uống có chiết suất từ cacao, mầm lúa mạch số dưỡng chất khác cần thiết cho thể Hai loại thức uống cung cấp lượng cho thể nhanh hơn, phát triển chiều cao, cân nặng trí - - tuệ trẻ Nhờ mùi vị cacao, socola thơm ngon, thích hợp với trẻ em, kích thích vị giác, giúp trẻ ăn uống ngon miệng Hai loại thức uống gần giống nhau, khác biệt mùi vị Milo có mùi cacao, cịn Ovaltine đậm mùi socola Tùy thuộc vào sở thích mà bạn lựa chọn thức uống phù hợp cho trẻ Độ mạnh thương hiệu thị trường Việt Nam: Milo nhỉnh Ovaltine Mẫu mã, bao bì: Ở thị trường Việt Nam, Ovaltine cung cấp chủ yếu điểm bán dạng hộp giấy pha sẵn hộp bột 285g Dạng hũ nhựa khó tìm nơi mua hơn… Nhìn chung không đa dạng tiện mua Milo điểm bán Giá thành (VNĐ): Milo Ovaltine + 26.000/lốc hộp 180ml + 25.000/lốc hộp 180ml + 300.000/thùng 48 hộp + 293.000/thùng 48 hộp + 60.000/hũ nhựa bột 400g + 58.000/hũ nhựa bột 400g + 40.000/hộp giấy bột 285g + 39.000/hộp giấy bột 285g V Phân tích biến số Marketing Về sản phẩm - Tính đến thời điểm tại, thương hiệu Milo “nhà” Nestle phát triển nâng cấp nhiều dòng sản phẩm khác nhau, bật sữa hộp nắp vặn uống liền, sữa hộp ống hút lỗ, sữa đóng lon, kem Milo, … - Ngoài ra, chất lượng sản phẩm Milo có thay đổi Thương hiệu áp dụng chế với thức uống cân sữa Milo đường kết hợp thành phần giàu dinh dưỡng gạo lứt, yến mạch, lúa mì, … - Đây thực phẩm nguyên cám, giàu giá trị dinh dưỡng thành phần tinh bột thơng thường Nếu trước Milo hướng đến nhóm khách hàng trẻ nhỏ tại, thương hiệu đáp ứng tốt nhu cầu sức khoẻ người lớn lẫn trẻ em - sản phẩm mà Milo cung cấp đến người tiêu dùng là: + Sữa hộp giấy bịch giấy uống liền (Dòng sữa Milo tiện lợi, đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng) + Sữa đóng lon (Dịng sữa Milo Teen cung cấp canxi protein giúp trẻ phát triển chiều cao, khỏe xương) 10 - + Sữa Milo bột dạng hũ nhựa hộp thiếc (Dòng bột sữa Milo nguyên chất, người tiêu dùng tự pha chế biến tấu theo vị Dòng sữa phù hợp với người lớn lẫn trẻ em) Khơng riêng dịng sữa, Milo cịn cung cấp thêm nhiều sản phẩm khác kẹo ngậm, bánh kẹp, kem, ngũ cốc ăn sáng, … Những sản phẩm có tên gọi với hương vị tương đồng, mang nét đặc trưng Milo Chính sách giúp Milo đa dạng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng, giải vấn đề mà sản phẩm sữa bột khơng thể đáp ứng tính nhanh gọn tiện lợi  Quyết định cách đặt tên nhãn hiệu: Tên nhãn hiệu Milo kết hợp với tên công ty Nestle  Quyết định đặc tính sản phẩm: Đặc tính kỹ thuật: Được pha chế từ socola bột mạch nha trộn với nước nóng sữa, chứa 1.680 kJ (402 calo) 100g bột, chủ yếu từ carbohydrate - Đặc tính sử dụng: Hạn sử dụng 12 tháng, bổ sung lượng cho thể (carbohydrate) đảm bảo thực đầy đủ quy định pháp luật an toàn thực phẩm - Đặc tính tâm lý: Mang vẻ trẻ trung, động -  Quyết định bao bì sản phẩm: Đạt yêu cầu bao bì: “VIEW” Visibility: Màu xanh bật, bắt mắt dễ nhận biết kết hợp với màu sắc bật khác, in thêm hình ảnh vận động viên chơi mơn thể thao khác - Informative: Cung cấp đầy đủ thông tin rõ ràng thành phần sữa, hướng dẫn sử dụng, khuyến cáo cách bảo quản - Emotional: Phát triển loại bao bì thân thiện mơi trường, sữa hộp thiết kế khơng bị hỏng móp q trình vận chuyển - Workability: + Sữa nước: Thuận tiện cho việc uống nhanh, tránh tình trạng bé làm đổ sữa quần áo đồ vật trình sử dụng + Sữa lon: Được thiết kế để xếp vào nơi chật hẹp cất cặp, balo khơng bị móp méo hộp giấy + Sữa bột: Milo sử dụng lâu dài đóng gói bao giấy để dễ bảo quản tiết kiệm chi phí, thân thiện mơi trường - -  Ba lớp bao bì: Bao bì lớp đầu: hộp sữa, lon, bao giấy 11 - Bao bì lớp thứ hai: Được bao bao nilon suốt (sữa hộp chia thành vỉ hộp) Bao bì vận chuyển: thùng carton để lưu kho vận chuyển  Phân loại sản phẩm: Theo mục đích sử dụng người mua hàng: Là hàng tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu bổ sung chất dinh dưỡng trẻ - Theo thói quen mua hàng: + Sản phẩm tiêu dùng thông thường: Phụ huynh thường trang bị cho ngày hộp sữa milo để tiếp sức cho trẻ trẻ đến trường + Sản phẩm mua tùy hứng: Phụ huynh, học sinh, trẻ mua sữa milo ghé ngang siêu thị tiện lợi, tạp hóa… + Sản phẩm mua có lựa chọn: Phụ huynh có cân nhắc kỹ lưỡng mặt chất lượng giá hãng sữa cạnh tranh Vinamilk, TH True Milk, Ovaltine, trước định chọn sản phẩm sữa Milo - Về chi phí Chi phí sản xuất: Nestle Việt Nam đẩy mạnh, mở rộng dây chuyền sản xuất Milo trị giá 37 triệu USD thay nhập trước Chính thức đến năm 2005 sản phẩm Milo nước sản xuất Việt Nam Vì lợi nhuận doanh nghiệp tăng tiết kiệm chi phí nhập Chi phí nguyên liệu đầu vào: Nestlé liên tiếp mở rộng quy mô sản xuất Việt Nam cách xây dựng loạt nhà máy sản xuất danh mục sản phẩm Điều tạo cho Nestle Milo lợi quy mô, khai thác hiệu ứng đường cong kinh nghiệm cắt giảm chi phí, Việt Nam chi phí tài ngun thuế đất đai rẻ nguồn lao động có mức chi trả lương thấp Ngồi ra, việc sách ưu đãi thuế Việt Nam điều đáng quan tâm để Nestlé định đầu tư nhằm tiến tới mục đích làm cho chi phí sản phẩm hạ xuống cách đáng kể Hiện nay, có đến 90% sản phẩm mà người tiêu dùng sử dụng Việt Nam nhà máy Nestle sản xuất chỗ Giá đối thủ cạnh tranh: Nestle kinh doanh ngành hàng mà người tiêu dùng có vị mặc cao Vì thế, áp lực việc giảm chi phí Nestlé ngành cung cấp sản phẩm có nhu cầu phổ biến sản phẩm vơ lớn Điển việc sản phẩm Milo Việt Nam loại hộp 180ml có giá 11.000 VNĐ thay sản phẩm 180ml có giá 7.000 VNĐ (So sánh với sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 180ml: 39.500 đồng/lốc hộp, chênh lệch khoảng 2.000 đồng) 12  Các sách giá: Chính sách đánh giá sản phẩm mới: Dòng sản phẩm sữa Milo nhắm tới đối tượng phụ huynh có từ -14 tuổi, có nguồn thu nhập từ thấp đến cao Với việc xác định từ đầu, sản phẩm hướng tới phụ huynh có từ - 14 tuổi khắp đất nước Vì giá dòng sản phẩm sữa Milo tương đối phù hợp với mức thu nhập bình quân hàng tháng hộ gia đình Việt Nam (với GDP bình quân đầu người 2.200 USD/ năm theo cục thống kê vào năm 2016) Ngoài nhãn hàng thơng báo giá thực tế sản phẩm chênh lệch đơi chút tùy theo sách kinh doanh cửa hàng, siêu thị Về kênh phân phối Hiện nay, Milo có hệ thống đại lý phân phối sữa trải xuất khắp nơi toàn quốc Hầu hết tất 63 tỉnh thành có đại lý thức nhiều đại lý nhỏ Khơng cịn có cửa hàng tạp hóa, giới sữa nhận làm đại lý cho hệ thống, đại lý thức cửa hàng giới thiệu sản phẩm sữa Milo Ngồi người dùng dễ dàng mua sản phẩm sữa Milo đâu từ siêu thị lớn cửa hàng tạp hóa, bách hóa Có thể thấy cơng ty ln cố gắng để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng theo cách tiện lợi Thêm vào đó, việc phân phối rộng rãi giúp tăng độ nhận diện sản phẩm người mua Các kênh phân phối Nestle công ty chuyên ngành FMCG, nhóm ngành hàng chủ chốt cơng ty liên quan đến thực phẩm, đồ dùng hàng ngày Hai loại kênh phân phối Nestle sử dụng nhà bán sỉ người bán lẻ Cả hai kênh có nhiều lợi tần suất đặt hàng cao, thời gian vận chuyển ngắn có lượng khách hàng lớn Ngoài hợp tác với đại lý, siêu thị toàn quốc, Milo hợp tác với sàn thương mại điện tử Tiki, Shopee, Lazada Nhờ phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin, thói quen hành vi mua sắm người tiêu dùng Việt Nam thay đổi đáng kể Với việc giảm tần suất mua tăng khối lượng mua hàng lần mua, người Việt Nam có xu hướng đặt hàng mạng theo lốc, thùng mua lẻ Chỉ cần lên gian hàng hãng Milo ứng dụng này, có đầy đủ sản phẩm cho người mua lựa chọn, cịn đặt hàng với số lượng lớn, giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí vận chuyển thời gian mua Về chiến lược marketing  Quảng cáo 13 Hiện nay, đa số phụ huynh có xu hướng mong muốn tập trung vào việc học đạt thành tích tốt học tập mà quên thể thao có vai trị quan trọng phát triển tồn diện trẻ em Thông qua thể thao, trẻ không rèn luyện thể lực, mà học nhiều học giá trị, rèn luyện tính cách thái độ sống tích cực, quan tâm đến người Nestle cố gắng thực sách quảng cáo cách đánh mạnh vào đặc điểm tiện ích trội milo cách khiến khách hàng tin Milo bổ sung dinh dưỡng, giúp trẻ động Milo công chúng nhớ đến với TVC cậu bé, bé gái trở nên động, sáng tạo sau sử dụng sản phẩm Milo, cuối quảng cáo hình ảnh cha mẹ đưa cho bé Milo Bên cạnh đó, tháng 4/2021 vừa qua, để quảng cáo cho sản phẩm “Milo– Cân bữa sáng”, Nestle Milo Việt Nam mời Lê Đăng Bách – Quán Quân The Voice Kid 2021 rapper Ricky Star để đóng MV “Đủ Chất Thật Ngầu” Milo tận dụng mời tài để thu hút người xem MV triệu lượt xem kênh Youtube Milo Việt Nam 14 Nestle gửi quảng cáo họ đến người tiêu dùng theo nhiều cách sáng tạo, chẳng hạn với công nghệ video tương tác cửa hàng bách hóa siêu thị thơng qua hình chiếu poster, standee treo tiệm tạp hóa Cụ thể Milo hợp tác Asia Shopper Marketing lắp đặt 100 máy chiếu 3D tại hệ thống siêu thị CO.OPmart Lotte Mart nhằm cung cấp thông tin chương trình khuyến tại, thơng tin sản phẩm bày bán quầy Ngoài cơng ty đầu tư cho hình thức quảng cáo trời việc đặt biển quảng cáo lớn tuyến đường đông người Các banner, billboard thiết kế có chút riêng biệt kích thước hình ảnh khơng làm ý nghĩa thông điệp chất riêng Milo Bắt đầu từ cuối năm 2020, ngã tư Đinh Tiên Hoàng – Nguyễn Thị Minh Khai (Quận 1, TP Hồ Chí Minh), Milo triển khai billboard (biển quảng cáo) với ý tưởng rèm lộ bí mật ngày nhà vơ địch 15 Trong đó, nội dung đằng sau rèm thay đổi tương ứng với buổi ngày Với thông điệp: “Nạp dinh dưỡng cân bữa sáng” từ 5-9 giờ, “Tiếp thêm lượng chơi” từ 9-16h, “Uống Milo ngon sau tan trường” 16-22h, billboard Milo khiến người đường không bị cảm thấy nhàm chán nội dung thay đổi liên tục Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ độc đáo lạ, Milo kết hợp đa dạng loại hình quảng cáo ngồi trời truyền thống khác để có hiệu tốt việc gợi nhớ người tiêu dùng thương hiệu Không sử dụng billboard cho khơng gian ngồi trời, Milo dùng quảng cáo tầm thấp hay quảng cáo di động phương tiện vận tải nhằm đảm bảo thương hiệu có mặt nơi  Khuyến Milo cho chạy chương trình khuyến theo nhiều hình thức khác 16 - Mua milo tặng q (kính bơi, đồ dùng học tập, ly nóng lạnh) Mua tặng Chương trình minigame cho bậc phụ huynh bé, có tặng quà Sưu tầm thẻ cào, thẻ thể thao đổi quà Khuyến giảm giá mua thùng, lốc Freeship Shopee Quét mã nắp milo teen tích điểm đổi quà Đây phần quà tiêu dùng hữu ích, thu hút thích thú bạn nhỏ  Quan hệ cơng chúng (Public Relations) Với hoạt động quan hệ công chúng, chiến lược Marketing 4P Milo sử dụng trang web thức để quảng cáo sản phẩm tổ chức hoạt động xã hội để thu hút tạo niềm tin với khách hàng 17 Trang web thức Milo Việt Nam nestlemilo.com.vn Khi người tiêu dùng nhìn vào trang web, bật khơng phải hình ảnh sản phẩm mà đứa trẻ hiếu động chơi môn thể thao bóng đá, bóng rổ, … Trang web Milo cung cấp thông tin giá trị dinh dưỡng cho bà mẹ, thông tin chi tiết khác sản phẩm Đặc biệt, Milo đơn thể thao thiếu niên tạo kiện thể thao, xem sân chơi bổ ích chuyên nghiệp với đầu tư kĩ lưỡng từ nhãn hàng Tại đó, Các sản phẩm Milo trưng bày miễn phí đồ uống cho tất tham gia Đây cách thức hiệu việc khẳng định lại thương hiệu với sản phẩm gắn liền với hoạt động thể thao, rèn luyện sức khỏe, tạo nhìn thiện cảm từ khách hàng Về hoạt động xã hội, nửa năm cuối 2020 vừa qua, Milo tổ chức thi “Hành trình xanh- tái sinh vỏ hộp Milo” với em học sinh Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Thông qua chiến dịch này, khách hàng tái chế 3,5 triệu vỏ hộp sữa để chế tạo thành thùng phân loại rác, bảng bóng rổ, trạm cổ động thể thao Cùng với phần thưởng hấp dẫn dành cho trường có số lượng vỏ sữa hộp milo thu gom cao 300 balo Milo Chương trình sử dụng toàn nguồn quỹ nhãn hàng Milo quyên tặng từ việc bán hàng lưu niệm kiện để trang bị dụng cụ thể dục thể thao cho trường, cụ thể trao tặng thêm 100 thiết bị luyện tập thể thao tiêu chuẩn cho 20 trường tiểu học địa bàn thành phố, tạo điều kiện cho em học sinh rèn luyện thể thao, phát triển thể chất có thêm nhiều niềm vui đến trường  Chính sách định vị sản phẩm 18 Là công ty thực phẩm, thức uống dinh dưỡng Các nhãn hàng Nestlé ln có phân khúc khách hàng riêng cho Nescafé dành cho người trưởng thành, đặc biệt phái nam, Maggi bà nội trợ quan tâm tin dùng, Milo khơng ln u thích trẻ em nhờ vào hương vị cacao mùi thơm hấp dẫn mà thu hút người mua nhiều độ tuổi khác Đặc biệt, sản phẩm phù hợp với bạn từ 6-14 tuổi, độ tuổi phát triển toàn diện Với mức thị trường nay, khách hàng sử dụng Milo khơng phân biệt giới tính, thu nhập, hay nghề nghiệp Chỉ cần có nhu cầu muốn bổ sung dưỡng chất, lượng Milo lựa chọn hàng đầu Tận dụng thành phần làm thiên nhiên lúa mạch, cacao, Milo thành công định vị nhãn hiệu thức uống dinh dưỡng thay bữa ăn nhẹ Hơn việc liên kết với hoạt động liên quan đến thể thao, củng cố thêm niềm tin người tiêu dùng dành cho sản phẩm, giúp Milo có chỗ đứng tâm trí khách hàng thức uống dinh dưỡng dành cho giới trẻ VI Phân tích mơ hình SWOT Milo Điểm mạnh Milo  Điểm mạnh trọng tâm độc (USP): nước uống dinh dưỡng làm từ lúa mạch, hương vị socola trọng tâm bật thương hiệu Cùng với màu xanh truyền thống đồng hành với thương hiệu suốt quãng thời gian từ trước đến giờ, điểm bán hàng độc nhất, gần độc quyền Milo, giúp người dùng nhận diện thương hiệu  Sản phẩm có chất lượng tốt: Các sản phẩm Milo trải qua kiểm định chất lượng thực phẩm nghiêm ngặt q trình sản xuất khép kín, an tồn cho người sử dụng Vậy nên, sản phẩm Milo đánh giá có chất lượng cao, đáng đồng tiền với giá phù hợp cho đại đa số người dùng Milo đưa khuyến mãi, ưu đãi theo mùa… Điều giúp người tiêu dùng nhớ tới Milo mặt hàng giá hợp lý chất lượng cao  Mạng lưới phân phối rộng khắp: Milo thương hiệu toàn cầu, bán vô số quốc gia Mạng lưới phân phối mạnh mẽ thương hiệu mẹ – Nestle giúp sản phẩm Milo đến tay người tiêu dùng cách dễ dàng tốt  Điểm mạnh xúc tiến quảng cáo toàn cầu: Milo thực nhiều đợt bán hàng, quảng cáo sách khuyến lớn tồn cầu, nhiều quốc gia trọng điểm Đặc biệt, với nguồn tài dồi từ cơng ty mẹ, Milo ln 19