Tiểu Luận - Nghiên Cứu Quảng Cáo - Đề Tài - Hoạt Động Xây Dựng Nội Dung Trên Fanpage Nhà Tù Hỏa Lò Hiện Nay ( Khảo Sát Từ Tháng 01- 2021 Đến Tháng 08 -2023

ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG NỘI DUNG TRÊN FANPAGE NHÀ TÙ HỎA LÒ HIỆN NAY (khảo sát từ tháng 01/2021 đến tháng 08/2023) CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG NỘI DUNG TRÊN FANPAGE CHO DI TÍCH LỊCH SỬ 1.1 Một số vấn đề lý luận fanpage 1.1.1 Khái niệm fanpage Chúng ta sống thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0 (và tới 5.0), nơi có kết hợp loại cơng nghệ, giúp người xóa ranh giới cải thiện chất lượng sống Nhu cầu sử dụng công nghệ người ngày lớn, số trang mạng xã hội để phục vụ mục đích giao tiếp, trao đổi cơng việc, chí nơi diễn hoạt động mua bán Hiện nay, người dễ dàng truy cập vào mạng xã hội nơi đâu, thiết bị Mạng xã hội loại hình có tính tương tác cao loại hình truyền thơng, nơi mà vừa “nguồn nhận” “nguồn phát” thông tin Facebook - thuộc quyền sở hữu Meta Platforms, biết đến mạng xã hội đông dân Theo liệu từ trang Statista.com, số người dùng Facebook hoạt động hàng tháng gần chạm ngưỡng tỷ 1 https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/ Số lượng người sử dụng tảng mạng xã hội tính đến tháng 01/2023 (Nguồn: Statista) Theo định nghĩa từ Facebook, Fanpage (Facebook Page) nơi Facebook để nghệ sĩ, người công chúng, doanh nghiệp, thương hiệu, tổ chức kết nối với fan khách hàng họ Khi người thích theo dõi Trang Facebook, họ bắt đầu nhìn thấy thơng tin Trang Bảng tin Chuyên gia Marketing tiếng Australia, Timbo Reid cho rằng: “Facebook cung cấp cho tất công ty chuyên gia trang kinh doanh miễn phí Được biết đến với tên gọi Fanpage Trong vài phút, bạn dễ dàng tạo fanpage riêng mình, hồn chỉnh với thơng tin cơng ty, hình ảnh, kiện, danh sách sản phẩm… Ngoài ra, người theo dõi hay khách hàng bạn có cách thuận tiện để tương tác với người khác chia sẻ ý kiến” Cuốn sách “Fanpage Facebook - Công cụ truyền thông hữu hiệu” đưa nhận định Fanpage sau: “Fanpage nơi giúp doanh nghiệp quảng bá Tim Reid, 2013, Facebook, The big daddy of them all, Small Business Big Marketing cho sản phẩm, dịch vụ thương hiệu tới khách hàng thơng qua đăng cách nhanh chóng hiệu Doanh nghiệp khách hàng tương tác với thuận tiện dễ dàng thơng qua Ngồi ra, độ lan tỏa Fanpage rộng, cách chạy quảng cáo tiếp cận đến số lượng lớn khách hàng tiềm năng… Không thế, Fanpage giúp doanh nghiệp gây dựng niềm tin sản phẩm, dịch vụ lòng khách hàng” Theo luận văn “Phát triển công chúng báo điện tử Fanpage” thạc sĩ Trịnh Mỹ Phương, Fanpage định nghĩa “là trang lập từ Facebook cá nhân tổ chức, doanh nghiệp Nó tạo nhóm cộng đồng có sở thích chung (cùng lĩnh vực, sở thích, quan tâm…), gắn kết với giúp người tương tác với dễ hơn” Như vậy, Fanpage công cụ Facebook, thuộc sở hữu cá nhân tổ chức, doanh nghiệp đó, đóng vai trị quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu rộng rãi, gây dựng niềm tin sản phẩm, dịch vụ lòng khách hàng thông qua nội dung trang Đồng thời, Fanpage kênh giao tiếp cá nhân, tổ chức với công chúng, khách hàng công chúng, khách hàng với nhau, từ tạo nên cộng đồng có chung sở thích Theo Facebook, có 08 đối tượng sử dụng fanpage, tương ứng với 08 loại hình fanpage khác nhau, 5: - Doanh nghiệp (Businesses) - Người sáng tạo nội dung (Creators) - Người công chúng (Public Figures) - Tổ chức (Organizations) - Tổ chức phi lợi nhuận (Non-profits) MediaZ, 2019, Fanpage Facebook - Công cụ truyền thông hữu hiệu, NXB Thế Giới Trịnh Mỹ Hường, 2017, Phát triển công chúng báo điện tử qua Fanpage, trường Đại học khoa học xã hội Nhân văn, Đại học quốc gia Hà Nội https://www.facebook.com/business/help/1034727950288693 - Chính trị gia (Politicians) - Cửa hàng địa phương (Local shops/stores) 08 loại hình fanpage khơng có khác biệt tính Theo Facebook, tính Fanpage bao gồm 6: - Cài đặt: Quản lý chỉnh sửa tất mục cài đặt, thông tin Trang khả xóa Trang - Quyền: Nếu có tồn quyền kiểm sốt Facebook, bạn cấp quyền truy cập Facebook quyền truy cập vào công việc Trang để người cấp quyền hỗ trợ quản lý Trang Khi cấp cho người khác quyền truy cập vào cơng việc, bạn chọn để họ quản lý tính (ví dụ: Quảng cáo, Thông tin chi tiết Nội dung) - Nội dung: Tạo, quản lý xóa nội dung Trang, viết, Tin - Tin nhắn: Trả lời tin nhắn trực tiếp với tư cách Trang Hộp thư - Hoạt động cộng đồng: Gỡ trả lời bình luận, báo cáo hoạt động Trang - Quảng cáo: Tạo, quản lý xóa quảng cáo tất tảng - Thông tin chi tiết: Sử dụng thông tin chi tiết Trang, viết quảng cáo để phân tích hiệu Trang - Liên kết tài khoản Instagram: Liên kết Trang với tài khoản Instagram để quản lý hoạt động giao tiếp, đăng chéo chạy quảng cáo hai tảng - Kiếm tiền quảng cáo: Sử dụng công cụ để kiếm tiền từ nội dung bạn tạo Tạo quản lý chiến dịch quảng cáo Trang Trình quản lý quảng in cáo Tìm hiểu thêm hoạt động kiếm tiền cách quảng cáo từ Trang bạn - Quản lý Trang: Quản lý Trang công cụ tảng Meta, bao gồm https://www.facebook.com/business/help/2752670058165459?id=418112142508425&helpref=about_content Meta Business Suite Trình quản lý quảng cáo 1.1.2 Khái niệm fanpage di tích lịch sử Việt Nam đất nước có lịch sử lâu đời, có văn hóa phong phú, đậm đà sắc dân tộc, có trang sử hào hùng từ thời cha ông dựng nước giữ nước Ngày nay, thừa hưởng số lượng lớn công trình kiến trúc có giá trị lịch sử văn hóa Trong vận động phát triển khơng ngừng giới, cần phải có trách nhiệm hết bảo tồn gìn giữ có, có di tích lịch sử Theo “Từ điển tiếng Việt” giải thích: Di tích dấu vết khứ, chủ yếu nơi cư trú mộ táng người xưa khoa học nghiên cứu Theo nghĩa di tích văn hóa di sản văn hóa bất động Theo định nghĩa giáo trình “Bảo tồn di tích lịch sử văn hóa” Trường Đại học Văn hóa Hà nội di tích lịch sử văn hóa khơng gian vật chất cụ thể, khách quan, chứa đựng giá trị điển hình lịch sử; tập thể cá nhân người hoạt động sáng tạo lịch sử để lại.8 Theo “Luật Di sản văn hóa 2001” (sửa đổi, bổ sung 2009), khoản Điều 4, di tích lịch sử - văn hố cơng trình xây dựng, địa điểm di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia thuộc cơng trình, địa điểm có giá trị lịch sử, văn hoá, khoa học Điều 29 Luật rằng, vào giá trị lịch sử, văn hố, khoa học, di tích lịch sử văn hố chia thành: di tích cấp tỉnh, di tích cấp quốc gia di tích quốc gia đặc biệt.9 Từ ý kiến trên, thấy di tích lịch sử đại diện khứ, chứa đựng giá trị lịch sử sâu sắc Di tích lịch sử cơng trình, địa điểm di vật, cổ vật, bảo vật, tập thể cá nhân lịch sử sáng tạo để lại cho hệ sau Để xem di tích lịch sử, đối tượng phải có Hoàng Phê (chủ biên), 2000, Từ điển tiếng Việt, NXB Đà Nẵng, Trung tâm từ điển học, Hà Nội - Đà Nẵng Trịnh Thị Minh Đức, Phạm Thu Hương, 2007, Bảo tồn di tích lịch sử văn hóa, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội Quốc hội, 2009, Luật Di sản văn hóa 2001 sửa đổi bổ sung năm 2009, NXB CTQG, Hà Nội tiêu chí quy định Điều 28 Luật Di sản văn hóa 2001 (sửa đổi, bổ sung 2009), cụ thể sau: - Cơng trình xây dựng, địa điểm gắn với kiện lịch sử, văn hóa tiêu biểu quốc gia địa phương; - Công trình xây dựng, địa điểm gắn với thân nghiệp anh hùng dân tộc, danh nhân, nhân vật lịch sử có ảnh hưởng tích cực đến phát triển quốc gia địa phương thời kỳ lịch sử; - Địa điểm khảo cổ có giá trị tiêu biểu; - Cơng trình kiến trúc, nghệ thuật, quần thể kiến trúc, tổng thể kiến trúc thị địa điểm cư trú có giá trị tiêu biểu cho nhiều giai đoạn phát triển kiến trúc, nghệ thuật Vậy, Fanpage di tích lịch sử gì? Theo quan điểm nhóm tác giả, Fanpage di tích lịch sử trang đại diện cho di tích lịch sử Facebook, nơi cung cấp thơng tin di tích lịch sử giá trị lịch sử di tích Fanpage di tích lịch sử kênh tương tác, giao tiếp di tích lịch sử cơng chúng nhằm mục đích giáo dục, khơi dậy ni dưỡng tình u dành cho di tích lịch sử nói riêng cho lịch sử dân tộc nói chung 1.2 Một số vấn đề lý luận nội dung fanpage 1.2.1 Khái niệm nội dung fanpage Trong sách GAM7, tác giả Lê Trâm định nghĩa nội dung fanpage viết đăng tải lên trang fanpage 10 Cịn theo chun gia Brandsvietnam, “Content tạo bao gồm tất nội dung hình ảnh, âm thanh, câu chữ, khởi tạo kiện, trả lời tin nhắn viết tường… 10 Nguyễn Thị Hương Giang, 2019, Chiến lược xây dựng nội dung Fanpage doanh nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Quốc Gia Hà Nội Tất nội dung nhằm định hướng người dùng vào hành vi mong muốn theo mục tiêu marketing doanh nghiệp”.11 Nói tóm lại, nội dung fanpage tất fanpage hiển thị cho phép người dùng Facebook truy cập, nhìn thấy Tuy nhiên, khuôn khổ nghiên cứu này, chúng em đề cập đến nội dung fanpage viết đăng tải trang Vậy nên, theo nhóm nghiên cứu nội dung fanpage di tích lịch sử viết thông tin, câu chuyện, giá trị di tích lịch sử đăng tải trang fanpage di tích lịch sử 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ phổ biến nội dung fanpage Theo nghiên cứu Banerjee & Chua, mức độ phổ biến viết fanpage đánh giá thơng qua tiêu chí: số lượng thích, bình luận chia sẻ viết 12 Có 06 yếu tố ảnh hưởng đến mức độ phổ biến nội dung fanpage, là: - Định dạng nội dung 13 - Chủ đề nội dung 14 - Thời gian đăng tải (ngày đăng, đăng) 15 - Tính thời điểm 12 - Tính tương tác 16 - Số lượng ký tự viết 17 11 https://www.brandsvietnam.com/3294-Luu-y-ve-phat-trien-noi-dung-content-tren-Fanpage Banerjee, S & Chua, A., 2019, Identifying the antecedents of posts’ popularity on Facebook fan pages, Journal of Brand Management 13 Pletikosa Cvijikj, I., Michahelles, F., 2013, Online engagement factors on Facebook brand pages, Social Network Analysis and Mining 14 P.-W Fu et al., 2017, What makes users share content on facebook? Compatibility among psychological incentive, social capital focus, and content type, Computers in Human Behavior 15 Pletikosa Cvijikj, I., Michahelles, F., 2013, Online engagement factors on Facebook brand pages, Social Network Analysis and Mining 16 L de Vries et al, 2012, Popularity of Brand Posts on Brand Fan Pages: An Investigation of the Effects of Social Media Marketing, Journal of Interactive Marketing 17 F Sabate et al., 2014, Factors influencing popularity of branded content in Facebook fan pages, European Management Journal 12 1.2.2.1 Định dạng nội dung Dựa sách Facebook Marketing từ A đến Z tác giả Trung Đức luận văn Hoạt động truyền thông Website Facebook công ty Vinamilk TH True Milk tác giả Nghiêm Thị Thu Trang, nhóm tác giả tổng hợp đưa định dạng nội dung fanpage sau: Bài viết có chữ: dạng viết cịn gọi Status, dạng viết chia sẻ trạng thái phổ biến thông dụng mạng xã hội mà doanh nghiệp, tổ chức thường xuyên dùng Các yếu tố cấu thành nên viết văn (caption) kèm với nhãn dán cảm xúc, hashtag cung cấp thông tin cách ngắn gọn, nhanh chóng cho người đọc nhiều thiết bị cơng nghệ điện thoại, máy tính cách dễ dàng Nhược điểm dạng viết khô cứng không hấp dẫn Bài viết có chữ (Nguồn: Fanpage Di tích Nhà tù Hỏa Lò - Hoa Lo Prison Relic) Bài viết có chứa hình ảnh: theo thống kê viết có chứa hình ảnh nhận lượng tương tác với người xem cao gấp 30 - 40% so với dạng viết thông thường nên dạng ảnh doanh nghiệp lựa chọn sử dụng thường xuyên muốn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ công chúng cộng đồng sử dụng mạng xã hội Một viết bao gồm hình ảnh văn (caption) mơ tả cho hình ảnh viết Bài viết có chứa hình ảnh có hình ảnh, nhiều hình ảnh album ảnh (có tên album, thông tin mô tả chung cho album mơ tả riêng ảnh) Bài viết có chứa hình ảnh (Nguồn: Fanpage Di tích Nhà tù Hỏa Lị - Hoa Lo Prison Relic) Bài viết có chứa nhiều hình ảnh (Nguồn: Fanpage Di tích Nhà tù Hỏa Lị - Hoa Lo Prison Relic) Bài viết có chứa album ảnh (Nguồn: Fanpage Di tích Nhà tù Hỏa Lị - Hoa Lo Prison Relic)