Hoạt Động Truyền Thông Của Fanpage “Vtv Giải Trí” Trên Nền Tảng Facebook Hiện Nay ( Tiểu Luận - Nghiên Cứu Quảng Cáo - Đề Tài - )

Hoạt động truyền thơng Fanpage “VTV Giải trí” tảng Facebook MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong thời đại số hóa phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, truyền thông qua mạng xã hội trở thành phần quan trọng sống hàng ngày Fanpage (trang người hâm mộ) tảng mạng xã hội, Facebook, Instagram, Twitter, trở thành phương tiện quan trọng việc xây dựng trì mối quan hệ người quản lý trang cộng đồng người hâm mộ Fanpage không nơi để chia sẻ thông tin, nội dung liên quan đến kiện, người tiếng hay tổ chức, mà tảng để tương tác tạo ảnh hưởng đến cộng đồng Với vai trị đặc biệt truyền thơng việc hình thành ý thức, tạo cảm hứng thúc đẩy hành vi khán giả, hoạt động truyền thông fanpage trở thành chủ đề nghiên cứu hấp dẫn, đặc biệt áp dụng vào lĩnh vực giải trí VTV Giải trí phần Đài Truyền hình Việt Nam (VTV), thành lập nhằm đăng tải nội dung quảng bá phim truyền hình Việt Nam, đóng vai trị quan trọng việc phản ánh thực tế xã hội, tình hình văn hóa, giải trí nghệ thuật nước Với mục tiêu tạo nên thú vị tương tác tích cực với khán giả, VTV Giải trí tận dụng xu hướng video ngắn để giới thiệu tái lại khoảnh khắc đáng nhớ từ phim truyền hình quen thuộc Các viết video kênh đem lại lượt tương tác lớn, đỉnh điểm video cắt từ phim “Người phán xử” vào ngày 25 tháng năm 2020 có tới gần 22 triệu lượt xem 300.000 lượt tương tác Facebook Tuy nhiên, việc sử dụng từ ngữ viết thường xuyên dẫn tới mâu thuẫn đáng ý Mặc dù viết mang tính giải trí hài hước, số nội dung không tránh khỏi việc đánh đồng định hướng chủ quan số vấn đề xã hội Hơn nữa, tranh luận xoay quanh việc sử dụng định kiến xã hội, đặc biệt việc sử dụng số ngôn từ thiếu tôn trọng mang tính chất phân biệt giới viết khiến nhiều người phản đối Cách thể số vai diễn phụ nữ thông qua hình ảnh lời bình luận khơng gây tranh cãi việc kỳ thị mà xây dựng hình mẫu sai lệch vai trị phụ nữ xã hội Chính lý trên, nhóm tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hoạt động truyền thơng Fanpage “VTV Giải trí” tảng Facebook (Giai đoạn 2022 - 2023)” nhằm tìm học, phương hướng sáng tạo nội dung kênh truyền thơng Từ đó, đề xuất chiến lược, phương thức sáng tạo nội dung cho kênh truyền thơng khác lĩnh vực giải trí, điện ảnh Việt Nam Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trong thời kỳ công nghệ phát triển vũ bão nay, hoạt động truyền thông mạng xã hội ngày lưu tâm hết Những nghiên cứu truyền thông mạng xã hội kể đến tác phẩm sau: “Văn hóa truyền thơng mạng xã hội Việt Nam - từ góc nhìn quản lý truyền thông” tác giả Nguyễn Thị Thu Dung đề cập tới tình hình, trạng văn hóa truyền thông người Việt Nam giai đoạn 2017 “Tương tác chương trình truyền hình Đài Truyền hình Việt Nam với công chúng qua mạng xã hội” tác giả Đặng Hồng Lâm thơng qua khảo sát tương tác chương trình truyền hình cơng chúng thơng qua mạng xã hội, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tương tác chương trình truyền hình cơng chúng qua mạng xã hội bối cảnh “Sử dụng mạng xã hội để quảng bá nội dung thông tin phát Đài Phát – Truyền hình vùng Đông Bắc” tác giả Phạm Thị Thùy Linh khảo sát thực trạng sử dụng mạng xã hội Facebook, Youtube để quảng bá nội dung chương trình truyền hình Đài Phát - Truyền hình địa phương lựa chọn đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sử dụng mạng xã hội để quảng bá nội dung chương trình kiện tỉnh Đài Phát Truyền hình “Sử dụng mạng xã hội quảng bá thương hiệu kênh VTV6 – Đài truyền hình Việt Nam” tác giả Đoàn Minh Hằng nghiên cứu thành công, hạn chế nguyên nhân việc sử dụng mạng xã hội Từ đưa giải pháp kiến nghị phù hợp góp phần nâng cao chất lượng, hiệu việc sử dụng mạng xã hội để quảng bá thương hiệu kênh VTV6 giai đoạn từ năm 2017 trở Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 3.1 Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài làm rõ vấn đề liên quan đến hoạt động Fanpage “VTV Giải trí” tảng Facebook thông qua khảo sát, đánh giá thực trạng đồng thời đề xuất giải pháp góp phần nâng cao chất lượng việc xây dựng nội dung đăng tải Fanpage thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Để hồn thành mục tiêu ấy, nhóm tác giả xác định cần thực nhiệm vụ nghiên cứu đây: Thứ nhất, hệ thống khái niệm lý luận truyền thông xây dựng nội dung truyền thông Fanpage, phân loại nội dung fanpage, vai trò số đặc trưng việc xây dựng nội dung phim ảnh fanpage Thứ hai, khảo sát tổng hợp thực trạng nội dung truyền thông kênh trang chủ VTV Giải trí đăng tải tảng Facebook giai đoạn 2022-2023 phản hồi người xem với nội dung Thứ ba, sở đó, lý giải fanpage nhận nhiều tương tác phản hồi khơng tích cực, đánh giá thực trạng xây dựng nội dung truyền thông phim truyền hình Việt Nam thuộc đài truyền hình VTV, từ đề xuất giải pháp góp phần nâng cao chất lượng việc xây dựng nội dung đăng tải fanpage thời gian tới Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài Hoạt động truyền thơng kênh “VTV Giải trí” tảng Facebook Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài nội dung truyền thơng kênh trang chủ VTV Giải trí đăng tải tảng Facebook thời gian từ tháng năm 2022 đến tháng năm 2023 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu thông qua tham khảo tài liệu, khảo sát bảng hỏi thảo luận nhóm Phương pháp nghiên cứu đề tài bao gồm: Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nhóm tác giả nghiên cứu tổng hợp tài liệu liên quan đến hoạt động sáng tạo nội dung truyền thông ban quản lý Fanpage VTV Giải trí Phương pháp vấn sâu: Nhóm tác giả tiến hành vấn phân khúc đối tượng, bao gồm thành viên ban quản lý fanpage VTV Giải trí, giảng viên truyền thơng khán giả phim truyền hình kênh VTV Phương pháp điều tra bảng hỏi: Nhóm tác giả thực khảo sát trực tuyến 200 người tham gia để khảo sát thái độ công chúng nội dung đăng tải fanpage VTV Giải trí Phương pháp quan sát: Nhóm tác giả thực phương pháp quan sát hoạt động sáng tạo Ban Quản lý kênh VTV Giải trí từ tháng năm 2022 đến tháng năm 2023, từ tìm hiểu cách làm truyền thơng họ Cùng với đó, nhóm tác giả phân tích lượt tương tác video nhận nhiều lượt tương tác tháng nghiên cứu kết đạt Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Nhóm tác giả nghiên cứu hy vọng đề tài nghiên cứu đóng góp phần giá trị khái quát, hệ thống hóa cách xây dựng nội dung kênh truyền thơng VTV Giải trí để áp dụng kết nghiên cứu lựa chọn cách truyền tải nội dung phim truyền hình Việt Nam tới công chúng Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm chương kết cấu sau: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động truyền thông Fanpage VTV Giải trí tảng Facebook Chương 2: Thực trạng xây dựng nội dung phản hồi công chúng Fanpage VTV Giải trí giai đoạn 2022 - 2023 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu xây dựng nội dung Fanpage VTV Giải trí NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động truyền thơng Fanpage VTV Giải trí tảng Facebook 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Truyền thông Trong xã hội ngày nay, truyền thông khái niệm nhiều nguồn quan tâm Theo Từ điển tiếng Việt, truyền thông "1 truyền liệu theo quy tắc cách thức định, Thơng tin tun truyền nói chung.” Định nghĩa cho thấy truyền thơng hiểu động từ danh từ Trong thực tế, nhà khoa học tiếp cận khái niệm động từ Truyền thơng hiểu là: "sự trao đổi thơng điệp thành viên lớn nhóm người xã hội nhằm đạt hiểu biết lẫn nhau" Khái niệm nhấn mạnh đến phương thức mục đích truyền thơng Tác giả khác cho “Truyền thơng bình diện tổng qt hiểu q trình liên tục trao đổi thơng tin, tư tưởng tình cảm, chia sẻ kỹ kinh nghiệm nhiều người nhằm góp phần nâng cao thay đổi nhận thức mở rộng hiểu biết tiến tới thay đổi thái độ hành vi công chúng - nhóm đối tượng phù hợp với mục tiêu phát triển bền vững".1 Khái niệm mở rộng không tiếp cận truyền thơng bình diện q trình trao đổi thơng tin mà cịn nhấn mạnh đến nội dung, mục tiêu thông tin truyền thông hoạt động có mục đích gắn với phát triển bền vững Như vậy, hiểu truyền thơng hoạt động trao đổi thông tin hai nhiều người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển cá nhân, nhóm, cộng đồng xã hội Khi nói đến truyền thơng, người ta thường nói đến cách thức truyền thơng tin, liệu Nói cách khác, hoạt động truyền thơng điệp, quảng bá hình ảnh, Lý thuyết truyền thông, Nguyễn Văn Dững, 2017 thương hiệu cá nhân hay tổ chức tới nhóm cơng chúng thông qua kênh hay phương tiện truyền thông nhằm trì mối quan hệ tốt đẹp công chúng, tác động đến nhận thức, thái độ hành vi họ nhân hay tổ chức Với cách hiểu vậy, hoạt động truyền thơng xây dựng thương hiệu thưởng bao gồm Hoạt động thông tin báo chí; Quản lý vấn đề xử lý khủng hoảng; Tổ chức kiện; Truyền thông nội bộ; Quan hệ cộng đồng; Quan hệ với Chính phủ; Cơng vụ; Gây quỹ: Tài trợ… 1.1.2 Khái niệm Mạng xã hội Theo từ điển Cambridge, “mạng xã hội” trang web chương trình máy tính cho phép người giao tiếp chia sẻ thông tin internet máy tính điện thoại di động The Economic Times cho rằng, mạng xã hội công nghệ máy tính cho phép người chia sẻ ý tưởng, ý kiến ​và thông tin thông qua mạng cộng đồng trực tuyến Mọi người sử dụng phần mềm ứng dụng dựa web máy tính, máy tính bảng điện thoại để sử dụng mạng xã hội Mạng xã hội Internet giúp việc chia sẻ thông tin cá nhân, tài liệu, phim ảnh trở nên dễ dàng nhanh chóng.2 Tóm lại, mạng xã hội hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng mạng dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ trao đổi thông tin với Mạng xã hội giúp cho người kết nối chia sẻ với Đa số sản phẩm công nghệ thiết kế để truy cập mạng xã hội 1.1.3 Khái niệm Fanpage Fanpage trang tạo từ tài khoản Facebook cá nhân doanh nghiệp, mục đích tập hợp nhóm cộng đồng có chung sở thích cụ thể quảng bá thương hiệu, cá nhân “What is Social Media?”, (chuyên mục Business, The Economic Times) 1.1.4 Đài truyền hình Việt Nam (VTV) Đài Truyền hình Việt Nam có tên viết tắt tiếng Việt THVN, tên giao dịch quốc tế tiếng Anh Vietnam Television, viết tắt VTV, quan thuộc Chính phủ, đài truyền hình quốc gia, quan truyền thông chủ lực đa phương tiện, thực chức thông tin, tuyên truyền chủ trương, đường lối Đảng sách, pháp luật Nhà nước Vào 9h30 ngày tháng năm 1970, Đài Tiếng nói Việt Nam phát sóng thử nghiệm chương trình truyền hình Đây buổi phát sóng Đài Truyền hình Việt Nam (VTV), chương trình gồm 15 phút thời 30 phút ca nhạc Trải qua nửa kỷ, VTV trở thành kênh truyền hình phổ biến với người dân Việt Nam, kênh truyền hình thống đăng tải thơng tin xác xu hướng, tình hình nước giới thuộc lĩnh vực 34 VTV phân chia thành nhiều kênh truyền hình ứng dụng trực tuyến nhằm phù hợp với phân khúc khán giả vùng miền, độ tuổi, sở thích… VTV7 kênh truyền hình giáo dục, VTV Giải trí kênh truyền thơng ứng dụng trực tuyến phim truyền hình phát sóng VTV… 1.2 Phân loại nội dung fanpage Theo Đại học bang San Diego, nội dung trình xây dựng phân phối thơng tin có liên quan có giá trị để thu hút xây dựng lòng trung thành khách hàng khách hàng tiềm với mục tiêu tạo hành động có lợi cho thương hiệu, nhãn hàng xuất phát từ người tiêu dùng.5 Những tiêu chí quan trọng việc đảm bảo cung cấp nội dung chất lượng kể đến điều sau: Tính thời sự: Với tất sản phẩm tin tức, tính cập nhật xem giá trị cốt lõi sản phẩm Tính chất giúp thơng tin đến với khán giả cách nhanh chóng, kịp thời Điều đồng thời giúp sản phẩm có hội nhận nhiều tương tác, ủng hộ từ khán giả Khái niệm “Đài truyền hình Việt Nam”, VTV Wiki Giới thiệu Đài Truyền hình Việt Nam, VTV.vn “What is Content?”, Eugenia Skaf, Postcron Tính cơng khai: Thơng tin đăng tải tới cơng chúng cần phải xác để tạo tin cậy khán giả fanpage Điều có nghĩa thơng tin đăng tải cách rộng rãi đến với cơng chúng, khơng có tượng băng ghi hình phim bị cắt ghép sai lệch, xa rời với nội dung phim gốc Tính mục đích: Các nội dung đăng tải fanpage cần có mục đích Mục đích thơng qua fanpage, phim thu hút thêm khán giả, đồng thời, tư tưởng, thái độ công chúng xã hội với phim gốc xây dựng, định hướng Tính định kỳ, đặn: Các nội dung đăng tải cần phải cập nhật hàng ngày nhằm cung cấp đến khán giả, công chúng xã hội thông tin nội dung phim Điều giúp khán giả, công chúng xã hội trì tình cảm quan tâm với nội dung Tính phong phú, đa dạng: Để tạo tính hấp dẫn nội dung đăng tải, người quản trị fanpage phải xác định đối tượng tiếp nhận thông tin để chọn lọc nội dung đăng tải phù hợp Việc đa dạng chủ đề tin tức quốc tế tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng nội dung tin quốc tế Tính dễ hiểu, dễ nhớ: Các thơng tin cần ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu Ngơn ngữ sử dụng cần thông dụng để đối tượng fanpage dễ dàng tiếp nhận thơng tin Tính tương tác: Với nội dung đăng tải fanpage thuộc tảng Facebook, việc tương tác với khán giả tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng nội dung 1.2.1 Phân loại theo định dạng Định dạng nội dung video (Video Content): Video dạng nội dung tập hợp đầy đủ mà người xem thích muốn xem: ảnh động, âm thanh, chữ, hiệu ứng bật đa dạng Nó bao gồm loại hướng dẫn, vấn, video vlog, tin tức, phim ngắn, quảng cáo, nhiều thể loại khác Định dạng nội dung hình ảnh (Images Contents): Hình ảnh nắm bắt ý truyền đạt thông điệp cách nhanh chóng Nó bao gồm ảnh nghệ thuật, hình ảnh sản phẩm, infographics, meme hình ảnh, nhiều loại hình ảnh khác Định dạng viết ngắn: Nội dung ngắn thường mẩu tin, viết thông điệp ngắn gọn, thường sử dụng tảng Twitter, Instagram, TikTok, tiêu đề viết blog Đây hình thức phù hợp để thu hút ý nhanh chóng Định dạng viết dài: Nội dung dài thường viết, luận video có thời lượng dài hơn, cho phép tác giả trình bày ý kiến, thơng tin phân tích chi tiết Đây thường dạng nội dung thích hợp cho việc giảng dạy, chia sẻ kiến thức chuyên sâu nắm vững chủ đề cụ thể Định dạng viết vui vẻ, hài hước (Memes): thường hình ảnh video ngắn kèm theo văn hài hước, vui nhộn, tình cảm để tạo lượt tương tác tốt Memes thường chia sẻ rộng rãi tảng truyền thông xã hội có khả lan truyền nhanh chóng.6 1.2.2 Phân loại theo trụ cột nội dung Trụ cột nội dung đến nội dung mà fanpage thường xuyên thảo luận, đăng tải mạng xã hội Những nội dung của trụ cột nội dung sẽ mang sứ mệnh giúp định hình, từ đó giúp thông tin có được sự nhất quán cần thiết, nội dung mà khán giả mong muốn thấy từ fanpage theo dõi Trụ cột nội dung giúp tập trung vào khán giả mục tiêu tốt hơn, giúp fanpage thu hút nhiều fanpage đối thủ, gia tăng lượt tiếp cận, lượt theo dõi fanpage Cách tạo trụ cột nội dung: Những dạng visual content phổ biến, ECP Media Kế hoạch nội dung cần bao gồm nhiều tiến trình như: cơng cụ SEO, mức độ tương tác, tiến trình sáng tạo nội dung, mật độ đăng, thời gian đăng bài, người phụ trách,… Kế hoạch nội dung thường thể dạng bảng Excel Google Sheet giúp người lập kế hoạch dễ dàng nắm bắt thực trình bày Tầm quan trọng lên kế hoạch nội dung Lập kế hoạch nội dung đóng vai trị quan trọng việc tạo chia sẻ nội dung Lập kế hoạch nội dung rõ ràng quán giúp người tạo nội dung dễ dàng tiếp cận đến khách hàng mục tiêu thúc đẩy lưu lượng truy cập nội dung có độ phổ biến tạo tiếng vang đạt hiệu mong đợi Lập kế hoạch nội dung giúp người tạo nội dung dễ dàng nắm bắt cần thiết để phát triển nội dung tránh tổn thất khơng đáng có Ví dụ kế hoạch nội dung giúp giải vấn đề chuẩn bị ngân sách, nhu cầu nguồn lực, Bên cạnh đó, lập kế hoạch nội dung giúp quản lý nội dung đạt hiệu cao ý tưởng không bị trùng lặp, tránh bị cạn ý tưởng, phân phối ý tưởng hiệu quả, Các bước lập kế hoạch nội dung (1) Tiếp cận đối tượng mục tiêu Nội dung cần phải gây tiếng vang với đối tượng mục tiêu để xây dựng thương hiệu giới thiệu sản phẩm, dịch vụ Vì bước lập kế hoạch nội dung xác định đối tượng mục tiêu Hiểu đối tượng mục tiêu cách tốt để bạn dự đoán nội dung khách hàng muốn xem lên kế hoạch nội dung hiệu Thu thập liệu đối tượng mục tiêu cách tốt để hiểu rõ họ, kỳ vọng cách để thu hút đối tượng mục tiêu Có nhiều cách để thu thập liệu, bạn thực nghiên cứu khách hàng, lấy liệu từ cơng cụ phân tích trang web, (2) Định hướng mục tiêu rõ ràng cho kế hoạch nội dung 15 Lập kế hoạch nội dung cho fanpage dựa vào mục tiêu chiến lược marketing thương hiệu Các yếu tố ngân sách, nhân lực, quỹ thời gian, KPI, định trước lập kế hoạch nội dung bước cuối quy trình thể ý tưởng (3) Nghiên cứu khía cạnh liên quan Để kế hoạch nội dung đạt hiệu cao cần thỏa mãn yếu tố sau: Thỏa mãn nhu cầu người đọc; Điểm đặc biệt thương hiệu so với đối thủ; Điểm mạnh sản phẩm/dịch vụ thể bật (4) Phân tích insight đối tượng mục tiêu tìm thơng điệp Để đưa thơng điệp kế hoạch nội dung người lập kế hoạch nội dung cần phân tích kỹ lưỡng Insights đối tượng mục tiêu Phân tích Insights đối tượng mục tiêu cần gắn tiêu chí người lập kế hoạch nội dung muốn đối tượng mục tiêu nhớ điều sau xem nội dung từ fanpage, muốn hình ảnh thương hiệu mắt đối tượng mục tiêu Để đạt kết tốt nhất, thông điệp nên thỏa mãn tiêu chí như: thẳng vào trọng tâm, liên kết chặt chẽ với Insight đối tượng mục tiêu, ngôn ngữ đại chúng dễ hiểu, thân thiện, dễ nhớ, không để bị trùng lặp quán suốt chiến lược (5) Đưa định hướng nội dung (Content Direction) Một cách hiểu đơn giản, Định hướng nội dung yêu cầu tiêu chuẩn mà nội dung phổ biến fanpage cần phải tuân theo Các tiêu chuẩn yêu cầu phổ biến mà người viết cần tuân theo như: Thông tin chi tiết mục tiêu nghiên cứu; Tham khảo (nội dung bật đến từ đối thủ); Chi tiết thơng điệp chính; u cầu hình thức (bố cục, yêu cầu SEO, giọng văn, ); Định hướng nội dung (các ý cần nhấn mạnh); (6) Định hướng hình ảnh (Logo, font chữ, màu sắc, ) (6) Xác định chủ đề (Content Pillar) 16 Content Pillar cịn xem chủ đề cho fanpage bạn phát triển từ thơng điệp (Big Idea) Từ trụ cột đó, người lập kế hoạch nội dung lên ý tưởng chủ đề nhỏ hơn, ý tưởng phụ xoay quanh (7) Phát triển chọn lọc ý tưởng content Dựa vào chủ đề fanpage người lập kế hoạch nội dung lên ý tưởng viết cụ thể gắn liền với chủ đề (8) Lên thời gian biểu Lập kế hoạch đăng lên fanpage khoảng thời gian định việc vô quan trọng lập kế hoạch nội dung Mỗi fanpage có khung thích hợp để đăng nội dung, tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động Sau phân tích khách hàng mục tiêu, người lập kế hoạch nội dung cần chủ động chọn khung “vàng” để đăng thu hút đối tượng mục tiêu hiệu (9) Triển khai nội dung, đăng tải đo lường Triển khai thực đăng fanpage, gồm nhiều dạng nội dung khác viết, hình ảnh, video, Đồng thời tiến hành đo lường đánh giá hiệu của loại nội dung đăng tải fanpage Dựa vào kết đo lường để cải thiện chỉnh sửa kế hoạch nội dung fanpage đạt hiệu tốt 1.3.4 Xây dựng nội dung Nội dung Fanpage tạo bao gồm câu chữ, âm thanh, hình ảnh, trả lời tin nhắn, khởi tạo kiện, Post tường, Các Content nhằm định hướng người dùng thực hành vi theo mong muốn thương hiệu Từ đó, giúp đáp ứng mục tiêu Marketing doanh nghiệp Content cho Fanpage đóng vai trị quan trọng việc giúp thương hiệu xây dựng thương hiệu, thu hút tương tác mạng xã hội Các hoạt động tổ chức kiện, in Link Fanpage lên ấn phẩm giấy, đưa vào TVC,…chỉ dẫn người dùng đến Fanpage Chính Content Fanpage thúc đẩy người dùng định like, theo dõi page, chí mua hàng Để đảm bảo truyền tải thông điệp 17 thương hiệu cách thống nhất, có hệ thống đa dạng, người xây dựng nội dung cần xác định xác Content Pillar Content Angle Fanpage Content Pillars tên gọi khác nội dung trụ cột hay trang trụ cột trang chủ đề tổng quát sử dụng nhằm tạo tảng chiến lược nội dung cụ thể Nó bao gồm tất nội dung website hay Social Media triển khai Ngoài ra, Pillar Content còn được hiểu chính là nhóm chủ đề chính phát triển từ big idea Thay cố gắng tạo đăng vào phút chót, việc sử dụng Content Pillar để xây dựng lịch đăng Fanpage cách có chiến lược hiệu hơn, giúp trì sáng tạo nội dung mà khán giả yêu thích cách xuyên suốt không ngắt quãng Trong Content Pillar bao gồm nhiều thuật ngữ khác Topic Cluster, Subtopic Pillar Page Topic Cluster nhóm trang viết xoay quanh chủ đề xác định không cần tập trung tối ưu theo keyword Pillar Page xem trang chủ đề tảng xã hội Tại đây, doanh nghiệp triển khai bao quát nội dung Hai thuật ngữ Subtopic/Content cluster bao gồm chủ đề nhỏ với nội dung chi tiết Nhờ đó, người đọc hiểu cặn kẽ chủ đề mà doanh nghiệp đưa Đặc biệt, viết phải có kết nối với liên kết chặt chẽ với Pillar Page Mỗi nhóm chủ đề lớn (Content pillar) có nhiều cách khác để thể chúng Người làm content phân tích góc độ khác để đa dạng hóa nội dung triển khai chủ đề Đây Content angle Content angle cách triển khai chủ đề lớn góc độ khác thơng qua góc nhìn, tình huống, nhân vật khác Mục đích Content angle để định hướng nội dung trước triển khai chi tiết Nhiệm vụ quan trọng Content angle làm để nội dung thương hiệu/doanh nghiệp tiếp cận khách hàng cách hấp dẫn, bật biển thông tin hỗn độn 18 1.4 Vai trị xây dựng nội dung truyền thơng fanpage cho phim truyền hình 1.4.1 Cung cấp đa dạng nội dung cho công chúng Xây dựng nội dung truyền thơng fanpage đóng vai trị quan trọng việc cung cấp thông tin cách đa dạng đến khán giả phim truyền hình Đầu tiên cung cấp thơng tin phim truyền hình, thơng tin phát sóng, ngày mắt tập mới, chiếu kênh phát sóng Điều giúp khán giả nắm bắt thông tin quan trọng không bỏ lỡ tập phim Đồng thời, khán giả thông qua fanpage cập nhật thông tin liên quan diễn viên tham gia, cảnh quay đặc biệt, shortcut phim sau phát sóng, hay trailer poster Đây cách tuyệt vời để tạo háo hức khám phá trước sau cảnh quay đặc sắc câu chuyện hấp dẫn phim Bên cạnh đó, đặc quyền theo dõi phim truyền hình fanpage khán giả xem hậu trường phim hay video vấn diễn viên đoàn làm phim Điều giúp khán giả có nhìn sâu trình sản xuất đội ngũ làm phim 1.4.2 Tăng tương tác với công chúng Trước đây, phương tiện công nghệ chưa phát triển, phim truyền hình chủ yếu biết đến sử dụng phương thức chuyển tải thông tin đơn chiều, tức có chủ thể cung cấp, nội dung thơng tin chưa có tương tác với công chúng Ngày nay, phát triển mạng xã hội kết nối giới đến cá nhân, làm cho việc tiếp cận thơng tin khơng cịn độc quyền trước Thay vào đó, tất người sử dụng mạng xã hội tham gia vào trình tương tác, cung cấp, chia sẻ thơng tin, tạo môi trường thông tin đa chiều với nội dung thơng tin phong phú, đa dạng Việc thay đổi thói quen, cách xem truyền hình yêu cầu ngày cao khán giả đặt nhiều thử thách, cạnh tranh cho nhà làm phim Ngay lập tức, đơn 19