(Tiểu luận) đề tài vận dụng quan điểm kinh tế chính trị mác lenin, phân tích điểm mạnhcủa pg (proctergamble) trong cạnh tranh với unilever

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP LỚN MƠN KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC-LÊNIN Đề tài: Vận dụng quan điểm Kinh tế Chính trị Mác-Lenin, phân tích điểm mạnh P&G (Procter&Gamble) cạnh tranh với Unilever HỌ VÀ TÊN SV: NGUYỄN HUY THỊNH MÃ SINH VIÊN: 11226021 NHÓM: LỚP LLNL1106(222) 09 – Kinh tế trị Mác – Lênin GIẢNG VIÊN: ĐỖ THỊ KIM HOA Hà Nội, tháng năm 2023 MỤC LỤC MỤC LỤC A LỜI NÓI ĐẦU -3 I Lí lựa chọn đề tài: II Mục đích, nhiệm vụ phân tích đề tài: -3 B NỘI DUNG CHÍNH -4 I Giới thiệu khái lược dòng sản phẩm Downy (P&G) dòng sản phẩm comfort (Unilever): -4 Giới thiệu khái lược dòng sản phẩm Downy (P&G): -4 Giới thiệu khái lược dòng sản phẩm Comfort (Unilever): II Tổng quan lý thuyết liên quan đến phân tích mạnh Downy (P&G) cạnh tranh với Comfort (Unilever): -6 Quy luật cạnh tranh thị trường: Khái quát kinh tế thị trường ưu, nhược điểm kinh tế thị trường: -9 III Quy luật giá trị: Thực trạng cạnh tranh Downy (P&G) Comfort (Unilever):11 Phân tích điểm mạnh cạnh tranh Downy (P&G) với  Comfort (Unilever) thông qua việc đánh giá tiêu chí kinh doanh (giai đoạn 2016-2020): 11 IV Giải pháp nâng cao vị cạnh tranh công ty: 14 Những điểm yếu bật Downy (P&G): -14 Các giải pháp đề xuất cho P&G Việt Nâm giúp khắc phục điểm yếu nâng cao vị mình: -16 C KẾT LUẬN 18 D TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 A LỜI NĨI ĐẦU I Lí lựa chọn đề tài: Trong năm gần đây, phát triển mạnh mẽ công nghệ thay đổi hành vi người tiêu dùng khiến cạnh tranh thị trường FMCG (fast moving consumer goods – hàng tiêu dùng nhanh) ngày tăng Đó quy luật kinh doanh bất biến thị trường Khách hàng không người mua nhiều sản phẩm cơng ty mà họ cịn người gắn bó với công ty giới thiệu công ty với người xung quanh Hiện có nhiều doanh nghiệp nước đầu tư vào thị trường Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh FMCG, bật cạnh tranh tranh giành thị phần hai gã khổng lồ P&G Unilever Nắm bắt sức nóng chưa hạ nhiệt thị trường hàng tiêu dùng nhanh Việt Nam nói chung cạnh tranh P&G Unilever nói riêng nên em lựa chọn đề tài “ phân tích điểm mạnh P&G cạnh tranh với Unilever ” đề tài tiểu luận Trên sở vận dụng quan điểm kinh tế trị Mác – Lênin học, với hiểu biết thân mình, luận em muốn đề cập phân tích điểm mạnh P&G so với Unilever hoạt động kinh doanh thị trường nước xả vải biện pháp giúp doanh nghiệp phát triển tương lai giữ vững vị Trong trình nghiên cứu làm cịn nhiều thiếu xót, em mong nhận góp ý từ để tiểu luận hồn chỉnh II - Mục đích, nhiệm vụ phân tích đề tài: Nêu thực trạng cạnh tranh sản phẩm Downy (P&G) Comfort (Unilever) - Những vấn đề kinh tế thị trường, quy luật cạnh tranh - Vận dụng quan điểm kinh tế trị Mác – Lênin phân tích điểm mạnh P&G cạnh tranh với Unilever B NỘI DUNG CHÍNH I Giới thiệu khái lược dòng sản phẩm Downy (P&G) dòng sản phẩm comfort (Unilever): Giới thiệu khái lược dòng sản phẩm Downy (P&G): - Nguồn gốc: + Downy, gọi Lenor Châu Âu, Nga Nhật Bản, thương hiệu nước xả vải sản xuất Procter & Gamble giới thiệu vào năm 1960 + P&G (viết tắt Procter & Gamble) tập đoàn hàng tiêu dùng đa quốc gia Mỹ nằm danh sách Fortune 500 tạp chí Fortune Mỹ bình chọn hàng năm dựa tổng thu nhập mức đóng góp vào ngân sách quốc gia qua loại thuế P&G có trụ sở quận trung tâm Cincinnati, Ohio chuyên sản xuất mặt hàng tiêu dùng đa dạng P&G xếp thứ danh sách Những cơng ty đáng ngưỡng mộ tạp chí Fortune năm 2011 P&G tiếng nhiều sáng kiến kinh doanh bao gồm quản trị thương hiệu quảng cáo sản phẩm qua truyền - truyền hình - Lịch sử phát triển downy: + 1961, Được phát triển để chống lại cảm giác thô cứng vải mà bột giặt để lại, Downy mắt nước xả vải với nồng độ gấp đôi so với đối thủ Khả làm mềm, làm phẳng nếp nhăn làm trắng vượt trội Downy đảm bảo vị trí dẫn đầu thị trường Downy danh mục Chất Tăng Cường Vải Hoa Kỳ + 1987, dòng sản phẩm Downy Dryer Sheets đưa thương hiệu Downy vượt khỏi phạm vi giặt , nơi chúng mang đến mềm mại giảm bám tĩnh điện cho vải + 2011, Downy mắt sản phẩm Unstopables In-Wash Scent Boosters, chai màu đen mạnh mẽ cách mạng hóa khả giặt với hương thơm sang trọng, lâu dài + 2012, Được giới thiệu “chất khử mùi cho quần áo”, Downy Fresh Protect Odor Shield vượt xa khả che giấu mùi hôi cách thấm vào sợi vải hạt nước hoa nhỏ li ti kích hoạt vận động + 2015, Công thức làm mềm tiếng Downy chứng minh có hiệu tương đương việc bảo vệ vải khỏi tác hại việc giặt sấy khô thông thường (co giãn, phai màu, xù lông), thúc đẩy định vị Downy nước xả vải - Logo thương hiệu: - Mục tiêu thương hiệu: + Downy bảo vệ quần áo bạn u thích, dịng nước xả vải kéo dài tươi mát & mềm mại quần áo bạn, giảm nếp nhăn & bám tĩnh điện, bảo vệ vải & kiểm soát thiệt hại giặt ủi + Việc giặt giũ chưa hoàn thành hoàn thành với Downy - Đối tượng khách hàng: + Với mong muốn người bạn đồng hành chia sẻ áp lực sống giúp người phụ nữ thư giãn thoải mái + P&G theo hướng cherry – picking, chọn phân khúc, khu vực có lợi (phân khúc cao cấp thành thị đối thủ Unilever), P&G quan tâm đến phân khúc thành thị Tuy nhiên, với sản phẩm tiêu dùng thiết yếu nước xả vải Downy P&G dần mở rộng thị trường Giới thiệu khái lược dòng sản phẩm Comfort (Unilever): - Nguồn gốc: + Comfort thương hiệu chất làm mềm vải Unilever bán toàn giới Comfort bán thương hiệu Soft Chile, Badin Israel Molto Indonesia + Unilever công ty đa quốc gia Anh chuyên sản xuất mặt hàng tiêu dùng mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm Cơng ty có giá trị đứng thứ bảy châu Âu Unilever công ty đa quốc gia Document continues below Discover more from: Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin KTCT01 Đại học Kinh tế Quốc dân 999+ documents Go to course 12 Phân tích q trình hội nhập kinh tế quốc tế tác động tích cực Việt Nam Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 100% (48) Vo ghi triet hoc Mac - Lenin 17 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 99% (69) Tiểu luận Kinh tế Chính trị Mác-Lênin 14 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 98% (100) Tài liệu tổng hợp Kinh tế trị Mác LêNin 63 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 98% (134) KTCT - Tài liệu ôn tự luận 57 16 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 98% (65) Thực trạng cơng nghiệp hóa, đại hóa ở Việt Nam Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 100% (21) lâu đời nhất; sản phẩm có sẵn khoảng 190 quốc gia Đối thủ cạnh tranh chủ yếu Unilever hãng Johnson & Johnson từ Hoa Kỳ - Lịch sử phát triển Comfort: + Comfort chất làm mềm vải mắt Anh vào năm 1969 Ngày Comfort thương hiệu toàn cầu, hoạt động châu Âu, châu Á, Mỹ Latinh Trung Đông + Năm 1984 chứng kiến mắt chất làm mềm vải đậm đặc cho Comfort, hiệu gấp ba lần so với chất xả vải thông thường + Trong năm 1990, thương hiệu Comfort trải qua số thay đổi: Logo bao bì đại vào năm 1992 cơng thức phân hủy sinh học hồn toàn vào năm 1993 + Năm 1997, Comfort giới thiệu Philippines thương hiệu nước xả vải bị ngừng sản xuất vào năm 2003 Nó giới thiệu lại Philippines vào năm 2019 + Năm 2004, Comfort sản xuất viên nang làm mềm vải Anh, Comfort Pearls Năm 2005, Comfort mắt biến thể cao cấp có tên Comfort Crème - Logo thương hiệu: - Mục tiêu thương hiệu: + Cam kết làm cho hành tinh trở thành nơi tốt đẹp cách mang lại tuổi thọ lâu dài cho quần áo bạn II Tổng quan lý thuyết liên quan đến phân tích mạnh Downy (P&G) cạnh tranh với Comfort (Unilever): Quy luật cạnh tranh thị trường: - Khái niệm Cạnh tranh: Cạnh tranh ganh đua kinh tế chủ thể sản xuất hàng hóa nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất, tiêu thụ tiêu dùng hàng hóa để từ thu nhiều lợi ích cho - Khái niệm quy luật cạnh tranh: Quy luật cạnh tranh quy luật kinh tế điều tiết cách khách quan mối quan hệ ganh đua kinh tế chủ thể sản xuất trao đổi hàng hoá, yêu cầu chủ thể tham gia vào thị trường phải cạnh tranh - Yêu cầu Quy luật cạnh tranh: tham gia thị trường, chủ thể sản xuất kinh doanh, bên cạnh hợp tác, phải chấp nhận cạnh tranh - Loại hình cạnh tranh: Chỉ xét cạnh tranh nội ngành để phân tích cạnh tranh Downy Comfort ngành nước xả vải + Khái niệm: Cạnh tranh nội ngành cạnh tranh chủ thể kinh doanh ngành, sản xuất loại hàng hóa dịch vụ Đây phương thức để thực lợi ích doanh nghiệp ngành sản xuất + Mục tiêu cạnh tranh: chiếm tỷ phần thị trường lớn Muốn doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng; tính sản phẩm, giảm chi phí, chất lượng phục vụ tốt, mẫu mã , bao gói đẹp… + Biện pháp cạnh tranh: doanh nghiệp sức cải tiến kỹ thuật, đổi cơng nghệ, hợp lý hóa sản xuất, tăng suất lao động để hạ thấp giá trị cá biệt hàng hóa, làm cho giá trị hàng hóa doanh nghiệp sản xuất thấp giá trị xã hội hàng hóa + Kết cạnh tranh: hình thành giá trị thị trường loại hàng hóa Cùng loại hàng hóa sản xuấ doanh nghiệp sản xuất khác nhau, điều kiện sản xuất (điều kiện trang bị kỹ thuật, trình độ tổ chức sản xuất, trình độ tay nghề người lao động,…) khác nhau, hàng hóa sản xuất có giá trị khác biệt nhau, thị trường hàng hóa trao đổi theo giá trị mà thị trường chấp nhận - Tác động quy luật cạnh tranh: + Tác động tích cực: • Thúc đẩy phát triển lực lượng sản xuất Ví dụ: Cạnh tranh hãng laptop ASUS, HP, MACBOOK, DELL, LENOVO, Để chiếm lĩnh thị trường lựa chọn người tiêu dùng bắt buộc hãng laptop cần phải đưa ưu việt cho sản phẩm cải tiến tính năng, thay đổi mẫu mã sản phẩm, sách bảo hành… • Thúc đẩy phát triển kinh tế thị trường; Cơ chế điều chỉnh linh hoạt việc phân bổ nguồn lực Ví dụ: Cạnh tranh nguồn lực lao động, doanh nghiệp đưa mức lương, chế độ phúc lợi… để thu hút nguồn lao động có trình độ, chất xám làm việc cho doanh nghiệp • Thúc đẩy lực thỏa mãn nhu cầu xã hội Ví dụ: Cạnh tranh công ty sản xuất cafe thị trường Việt Nam như: Nescafe, Cafe Trung Nguyên, trình cạnh tranh để mở rộng thị trường, bắt buộc công ty sản xuất cafe phải đa dạng hóa sản phẩm đồ uống để tạo sản phẩm cafe phù hợp với vị khách hàng + Tác động tiêu cực: cạnh tranh không lành mạnh gây tác động tiêu cực sau: • Gây tổn hại cho mơi trường kinh doanh Ví dụ: chủ thể sử dụng cách để cạnh tranh dễ sử dụng biện pháp cạnh tranh thiếu lành mạnh, chí khơng lành mạnh, thủ đoạn xấu để tăng lợi nhuận như: buôn lậu, buôn bán hàng giả, hàng cấm, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, Đây hành vi xấu làm môi trường kinh doanh ngày xuống mặt chất lượng làm giá trị đạo đức bị xói mịn • Gây lãng phí nguồn lực xã hội Ví dụ: Năm vừa qua đại dịch Covid-19 ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống người dân Những thời gian đầu dịch nhiều người thường nhân hội tích trữ trang, sau dịch bệnh bùng phát mạnh mẽ Việt Nam họ tung trang thị trường bán với mức giá cao nhằm thu lợi nhuận • Gây tổn hại phúc lợi xã hội Ví dụ: cạnh tranh khơng lành mạnh ngày mạnh mẽ, phân hóa giàu nghèo, lãng phí nguồn lực xã hội vấn đề xã hội khác ngày nhiều, nghiêm trọng Việc tổn hại đến phúc lợi xã hội không tránh khỏi Khái quát kinh tế thị trường ưu, nhược điểm kinh tế thị trường:  Khái quát kinh tế thị trường: - Khái niệm: Nền kinh tế thị trường kinh tế vận hành theo chế thị trường Đó kinh tế hàng hóa phát triển cao, quan hệ sản xuất trao đổi thông qua thị trường, chịu tác động, điều tiết quy luật thị trường - Đặc trưng phổ biến kinh tế thị trường phân tích điểm mạnh Downy (P&G) cạnh tranh với Comfort (Unilever) thị trường nước xả vải: + Có đa dạng chủ thể kinh tế, nhiều hình thức sở hữu, chủ thể kinh tế bình đẳng trước pháp luật + Thị trường đóng vai trị định việc phân bổ nguồn lực xã hội, thông qua hoạt động thị trường phận (thị trường hàng hóa, thị trường dịch vụ, thị trường tài chính, ) + Giá hình thành theo nguyên tắc thị trường; cạnh tranh vừa môi trường, vừa động lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh, động lực trực tiếp chủ thể sản xuất kinh doanh lợi nhuận lợi ích kinh tế-xã hội khác, …  Ưu điểm: - Luôn tạo động lực cho sáng tạo chủ thể kinh tế - Luôn phát huy tốt tiềm chủ thể, vùng miền lợi quốc gia - Tạo phương thức để thỏa mãn tối đa nhu cầu người, từ thúc đẩy tiến bộ, văn minh xã hội  Nhược điểm: - Luôn tiềm ẩn rủi ro khủng hoảng Không tự khắc phục xu hướng cạn kiệt tài ngun khơng thể tái tạo, suy thối mơi trường tự nhiên, môi trường xã hội - Không tự khắc phục tượng phân hóa sâu sắc xã hội Quy luật giá trị: - Khái quát quy luật giá trị: Mọi hoạt động cuả chủ thể kinh tế sản xuất lưu thông hàng hoá chịu tác động cuả quy luật Quy luật giá trị nguyên nhân dẫn đến khủng hoảng kinh tế chu kì, phân hố giàu nghèo, cạnh tranh khơng lành mạnh Ngồi quy luật buộc sản xuất, trao đổi hàng hóa phải vào giá trị nó, có nghĩa hao phí lao động cần thiết Trong hoạt động tạo hàng hóa, người thực cơng việc phải có hao phí sức lao động cá nhân nhỏ hơn, hao phí sức làm việc xã hội cần thiết có lợi nhiều cạnh tranh - Nội dung vận động quy luật giá trị: Quy luật giá trị quy luật kinh tế sản xuất lưu thơng hàng hố Quy luật giá trị địi hỏi việc sản xuất lưu thơng hàng hố phải dựa sở hao phí lao động xã hội cần thiết, cụ thể là: Trong sản xuất hao phí lao động cá biệt phải phù hợp với hao phí lao động xã hội cần thiết.Vì sản xuất hàng hóa, vấn đề đặc biệt quan trọng hàng hóa sản xuất có bán hay khơng Để bán hao phí lao động để sản xuất hàng hóa cuả chủ thể kinh doanh phải phù hợp với mức hao phí lao động xã hội chấp nhận Mức hao phí thấp họ có khả phát triển kinh doanh, thu nhiều lợi nhuận, ngược lại bị thua lỗ, phá sản, … Trong trao đổi hàng hố phải dựa vào hao phí lao động xã hội cần thiết, tức tuân theo nguyên tắc trao đổi ngang giá, hai hàng hố có giá trị sử dụng khác nhau, có lương giá trị phải trao đổi ngang Địi hỏi quy luật khách quan, đảm bảo công bằng, hợp lí, bình đẳng người sản xuất hàng hoá Quy luật giá trị bắt buộc người sản xuất trao đổi hàng hoá phải tuân theo u cầu hay địi hỏi cuả thơng qua “ mệng lệnh” giá thị trường Tuy nhiên thực tế tác động cuả nhiều quy luật kinh tế, quy luật cung cầu làm cho giá hàng hoá thường xuyên tách rời giá trị 10 Nhưng tách rời xoay quanh giá trị, C.mác gọi vẻ đẹp quy luật giá trị Trong vẻ đẹp này, giá trị hàng hoá trục, giá thị trường lên xuống quanh trục Đối với hàng hố, giá cao thấp khác nhau, xét khoảng thời gian định, tổng giá phù hợp với tổng giá trị Giá thị trường tự phát lên xuống xoay quanh giá trị biểu hoạt động quy luật giá trị III Thực trạng cạnh tranh Downy (P&G) Comfort (Unilever):  Phân tích điểm mạnh cạnh tranh Downy (P&G) với Comfort (Unilever) thông qua việc đánh giá tiêu chí kinh doanh (giai đoạn 2016-2020): Chiến lược giá Downy thơng qua phân tích tệp khách hàng túi tiền người mua nước xả vải: - ta thấy, tệp khách hàng hay mua nước xả vải có độ tuổi từ 20 đến 29 chiếm tỉ trọng lớn khoảng 75,6% người có độ tuổi trẻ với thu nhập hàng tháng rơi vào nhóm A nghĩa khoảng 15.000.000 VND Điều cho thấy với chiến lược đánh vào phân khúc cao cấp Downy hay P&G đề hồn tồn hợp lí mức thu nhập đa phần người tiêu dùng  Vận dụng kinh tế trị Mác – Lênin quy luật giá trị: 11 Downy đưa mức xã hội chấp nhận hao phí lao động cá biệt với hao phí lao động xã hội cần thiết Từ giúp nhà tư bán hàng hóa thị trường cách khách quan theo quy luật mà không gặp trở ngại vấn đề giá giúp lợi nhuận tăng cao Cạnh tranh, nắm bắt chiếm lĩnh thị trường: - Nắm bắt thị trường tiềm nước xả vải phát triển mạnh nước phát triển Việt Nam, cơng ty Hoa Kì đầu tư vào Việt nam sau hai nước bình thường hóa quan hệ năm 1995 Downy P&G Comfort Unilever người chơi độc quyền thị trường nước xả vải Việt Nam Cuộc chơi có phần nhỉnh Unilever theo nguyên tắc “đến trước phục vụ trước”, Unilever phủ tới 99% nông thôn P&G phủ 86% (Nielsen, 2015) Dưới biểu đồ thể hài lòng khách hàng sử dụng nước xả vải Downy Comfort: - có tới gần 90% người sử dụng hài lịng với chất lượng thương hiệu Downy Comfort Theo biểu đồ ta thấy đến sau Comfort Unilever Downy P&G làm tốt ngày lòng người tiêu dùng thị trường Việt Nam, bước khẳng định vị sức cạnh tranh thi trường phát triển 12  Vận dụng kinh tế trị Mác – Lênin tác động kinh tế thị trường: Nền kinh tế thị trường có tác động tích cực: Ln tạo động lực cho sáng tạo chủ thể kinh tế; phát huy tốt tiềm chủ thể, vùng miền lợi quốc gia, tạo phương thức để thỏa mãn tối đa nhu cầu người, từ thúc đẩy tiến bộ, văn minh xã hội Chiến lược sản phẩm Downy: Cuộc sống đại thời gian chăm lo gia đình người mẹ, người nội chợ bị rút ngắn Vì sản phẩm tốt, tiết kiệm, rút ngắn thời gian đảm bảo sức khỏe bà nội trợ tin dùng Nước xả vải loại hàng hóa hay bà nội trợ sử dụng Các dịng sản phẩm Downy áp dụng cơng thức tinh chế nước hoa vào sản xuất, hạt nước hoa siêu nhỏ len lỏi thấm sâu vào sợi vải lưu hương lâu sấy khơ Hơn nữa, hương thơm tỏa vận động thoang thoảng suốt ngày Đây gần điểm “ ăn tiền” đáng giá khiến cho người tiêu dùng thích mua Downy Khơng quan tâm đến mùi hương mà nước xả vải Downy giúp vải vóc mềm mịn, bền sáng màu Chân dung người tiêu dùng Downy xây dựng người phụ nữ bận rộn, có phần vất vả, làm nhiều công việc lúc mưu sinh chăm sóc gia đình Downy giúp họ tiết kiệm thời gian cách lưu lại hương thơm lâu quần áo Tính cách người phụ nữ Downy dường chân chất, mộc mạc, gần gũi Downy mong muốn người bạn đồng hành giúp họ chia sẻ áp lực trở lên thoải mái Chiến dịch truyền thông chiến dịch Marketing: - Hiện nay, Downy (P&G) sử dụng nhiều phương thức Marketing để làm truyền thơng qua đưa sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng cách nhanh hiệu nhất, chiến dịch Marketing là: thi “Gửi cảm xúc, trao yêu thương”, liên kết với người tiếng KOL KOC dùng danh tiếng sức hút 13 họ để quảng bá sản phẩm mình, đoạn clip xu hướng là: “ đánh thức cảm xúc lãng mạng ngày”, “Ngắt kết nối, thêm cảm xúc”  Vận dụng kinh tế trị Mác – Lênin theo tác động tích cực quy luật cạnh tranh: Đó thúc đẩy phát triển lực lượng sản xuất, phân bố nguồn lực cách hiệu quả, sử dụng tối đa sức mạnh kĩ thuật công nghệ thông tin giúp ích việc đưa sản phẩm đến tai tay người tiêu dùng cách hiệu IV Giải pháp nâng cao vị cạnh tranh công ty: Những điểm yếu bật Downy (P&G): - Độ “phủ” sản phẩm hạn chế số khu vực: P&G biết đến người chơi mạnh thị trường phát triển Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản khu vực chiếm 37% tổng doanh thu nhãn hàng (theo Nielsen, 2016) Tại Việt Nam, P&G theo chiến lược tương tự, tập trung vào thị trường cao cấp khu vực thành thị Phương pháp chiến lược chi tiêu thành thị chiếm 53% tổng chi tiêu cho FMCG Đây nơi tập trung dân số chủ yếu tầng lớp trung lưu sẵn sàng chi tiêu nhiều Tuy nhiên, thị trường thành thị bắt đầu phát triển khu vực nông thôn, với 74% dân số Việt Nam chiếm 47% tổng doanh thu FMCG, cho thấy 14 tăng trưởng tích cực Quản lý cấp cao Nielsen Quỳnh Nguyễn (2016) khẳng định dân số nông thôn ngày tăng nguồn tăng trưởng đáng kể cho nhiều nhà sản xuất nhiều công ty chưa nắm bắt hội P&G chắn nhận thức rõ thị trường tiềm thực số bước để đạt mức độ bao phủ Unilever phủ tới 99% nông thôn P&G phủ 86% (Nielsen, 2015), nghĩa Unilever có lợi với 13% số cửa hàng nơng thơn Hơn nữa, P&G có tiêu chuẩn khắt khe việc lựa chọn nhà phân phối, khiến cho số lượng nhà phân phối P&G có chất lượng hạn chế Là sản phẩm chủ lực P&G Downy chí cịn khơng phân phối tới tỉnh miền núi Vì Unilever trở thành người chơi độc quyền Đây lợi lớn Unilever cạnh tranh với P&G thị trường Việt Nam độ phủ rộng - Vấn đề chương trình khuyến quà tặng: Một vấn đề khác hoạt động tiếp thị thương mại P&G chương trình khuyến khơng hấp dẫn khách hàng người tiêu dùng Đối với khách hàng, chủ cửa hàng khơng nhận nhiều gói khuyến hấp dẫn để khuyến khích họ mua nhiều Tình tương tự xảy với chương trình khuyến mại dành cho người mua hàng, quà tặng lặp lặp lại cho loại nước xả vải đưa suốt năm Giảm giá cho thấy tác động tích cực đến doanh thu bên danh mục sản phẩm nước xả vải Downy Tuy nhiên, lạm dụng phương pháp này, người mua hàng quen với việc giảm giá, hứng thú với lần bán hàng sau giảm giá trị thương hiệu - Độ nhận diện thương hiệu tảng mạng xã hội yếu: 15 Khách hàng quan tâm biết Comfort gấp khoảng 3,17 lần Downy P&G phận kiến thức thị trường người tiêu dùng để thu thập phân tích thơng tin kinh doanh P&G tiếng với tiêu chuẩn chiến lược toàn cầu, nhiên, việc q tồn cầu hóa khiến P&G trở nên địa phương xa người tiêu dùng so với đối thủ cạnh tranh lớn nó, Unilever Nếu khơng có kiến thức đầy đủ thị trường, P&G khơng thể có thơng tin thực có giá trị tình hình tại, hiểu biết người tiêu dùng hiệu tiếp thị thương mại Nguồn nhân lực sẵn có đội ngũ bán hàng nhân viên bán lẻ (đại diện bán lẻ, đại sứ thương hiệu, người bán hàng) nguồn thơng tin miễn phí nhiều thơng tin chưa tận dụng Những nhân viên cấp làm việc cho công ty nên gặp trực tiếp với P&G Do đó, luồng thông tin không đầy đủ đủ nhanh để đưa định linh hoạt Các giải pháp đề xuất cho P&G Việt Nâm giúp khắc phục điểm yếu nâng cao vị mình: - Cải thiện độ bao phủ phân phối khu vực nông thôn: Dù P&G nỗ lực chuyển trọng tâm từ nguyên tắc 80/20 sang quy mô rộng hơn, P&G bị bỏ lại phía sau khu vực nơng thôn nơi P&G tiếp cận 86% đối thủ lớn Unilever tiếp cận gần 100% người tiêu dùng khu vực nông thôn Nếu P&G tiếp tục tập trung nỗ lực vào người tiêu dùng cao cấp, họ thị phần cao vào tay Unilever thị trường phát triển khu vực nơng thơn Vì vậy, để đuổi kịp vượt Unilever, P&G phải phát triển hệ thống phân phối 16 Ở nơng thơn, giao thơng cịn nhiều khó khăn, nhu cầu chưa cao thành thị thị trường tiềm với 45% dân số Việt Nam có tốc độ tăng nhanh thành thị Trong lĩnh vực này, P&G nên có nhà phân phối phụ để phân phối sản phẩm P&G tới người tiêu dùng vùng xa xơi Bởi tốc độ tiêu thụ chậm, không cần thành lập đội khác nhau, cần đội chung phụ trách khu vực Ở vùng nông thôn, tốt nên tập trung vào nhà bán buôn, nơi tất nhà bán lẻ đến để lấy sản phẩm - Quà tặng hấp dẫn, theo mùa: Khi khảo sát, 80% người mua hàng cho biết họ muốn quà khuyến sử dụng ngay, “hữu ích” tiêu chí quan trọng quà Khi quà giới thiệu, hữu ích Vì vậy, giải pháp phù hợp tặng quà cần thiết người tiêu dùng Phương án tối ưu tặng sản phẩm P&G Chẳng hạn, mua nước xả vải Downy, người tiêu dùng tặng 01 túi nước giặt Ariel dung tích,…Những q giúp tiết kiệm chi phí mua quà khuyến mại từ nhà cung cấp bên quan trọng tăng thời gian dùng thử sản phẩm P&G, công cụ bán chéo hiệu - Sử dụng trí tuệ kinh doanh: P&G nhận thức rõ người mua sắm hồ sơ khách hàng, sử dụng “ai, sao/ở đâu/khi nào, nào” để hiểu sâu sắc hành vi người mua sắm khách hàng Tuy nhiên, họ không bắt kịp xu hướng đo lường phản ứng người mua sắm khách hàng chương trình tiếp thị thương mại Chính vậy, cơng ty chậm nhận điểm yếu chưa sâu sát với khách hàng Do đó, P&G cần thêm thơng tin kinh doanh thông minh người tiêu dùng, khách hàng hiệu chương trình tiếp thị thương mại để đến địa phương Hiểu sâu khách hàng giúp P&G xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, giải vấn đề họ tốt Để đánh giá hiệu chương trình tiếp thị thương mại, P&G cần đo lường thêm cách người tiêu dùng phản ứng với chương trình 17 Hơn nữa, P&G nên thành lập nhóm kiến thức thị trường người tiêu dùng chịu trách nhiệm phân tích xu hướng Đội ngũ phải chuyên gia tiếp thị, nghiên cứu thị trường người tiêu dùng, người có hiểu biết sâu sắc người tiêu dùng để cung cấp hiểu biết có giá trị cho chiến lược tương lai Một hội khác mà P&G phải nắm bắt nở rộ người dùng kỹ thuật số Việt Nam, đặc biệt mạng xã hội Tiếp thị thương mại thu hút ý người mua hàng bên cửa hàng, để thu hút nhiều người tiêu dùng đến cửa hàng, hỗ trợ tiếp thị kỹ thuật số cần thiết P&G sử dụng fanpage facebook thương hiệu P&G để quảng bá cho chương trình người mua sắm tới điểm bán hàng C KẾT LUẬN Là công ty dẫn đầu thị trường ngành FMCG, P&G có chiến lược tiếp thị thương mại xác định rõ ràng thực nghiêm ngặt toàn giới Với thước đo đánh giá hàng tháng, P&G kiểm tra hiệu tiếp thị thương mại cách kịp thời có hành động thích hợp P&G thiết lập mạng lưới phân phối chất lượng cao, tổ chức tốt có chiến lược giá kệ chiến lược trưng bày Tuy nhiên, so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất, mức độ phủ sóng P&G cịn thấp chương trình khuyến chưa thật hấp dẫn Do đó, thách thức P&G mở rộng mạng lưới phân phối mình, tăng sức hấp dẫn việc khuyến người tiêu dùng nhấn mạnh vào trí thơng minh kinh doanh khách hàng Từ trường hợp P&G, có ý kiến cho công ty FMCG Việt Nam nên làm thực quan trọng cách tập trung vào chiến lược thị trường chiến lược Đối với FMCG có ngân sách tiếp thị thương 18