(Tiểu luận) đề tài mô hình kinh doanh đa cấp nhìn từ công ty tnhh một thành viên herbalife việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP NHÓM KINH DOANH THƯƠNG MẠI (Lớp học phần: Kinh doanh thương mại (122)_02) Đề tài: “Mơ hình kinh doanh đa cấp nhìn từ cơng ty TNHH thành viên Herbalife Việt Nam” h Giảng viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Thanh Phong Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Họ tên STT Mã sinh viên Trần Phương Uyên (Nhóm trưởng) 11216176 Nguyễn Phương Thảo 11218561 Ma Thị Trúc 11218578 Phan Mai Quỳnh 11215116 Nguyễn Văn Phúc 11218549 Hà Nội, 2022 MỤC LỤC Đề mục Trang LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG Giới thiệu công ty TNHH thành viên Herbalife 1.1 Giới thiệu chung công tyTNHH thành viên Herbalife 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động kinh doanh 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 1.3.2 Các hoạt động kinh doanh Thực trạng kinh doanh Herbalife Việt Nam 11 2.1 Phân tích thực trạng kinh doanh Herbalife Việt Nam 11 2.2 Ảnh hưởng đại dịch COVID-19 đến hoạt động kinh doanh Herbalife Việt Nam 14 h 2.2.1 Bối cảnh trước đại dịch 14 2.2.2 Trong đại dịch 16 2.2.3 Hậu đại dịch 17 2.2.4 Ứng phó Herbalife Việt Nam đại dịch 19 Kết luận mơ hình kinh doanh, đánh giá, học kinh nghiệm 20 3.1 Kết luận – phân tích SWOT 20 3.2 Đánh giá hiệu kinh doanh 22 3.3 Bài học kinh nghiệm 24 Đa cấp biến tướng Việt Nam 25 4.1 Thực trạng đa cấp biến tướng Việt Nam 25 4.2 Lý kinh doanh đa cấp biến tướng 25 4.3 Dấu hiệu nhận biết kinh doanh đa cấp bất hợp pháp 26 4.4 Phân biệt doanh nghiệp đa cấp chân doanh nghiệp đa cấp lừa đảo 27 4.5 Khuyến cáo 27 4.6 Quy định pháp luật kinh doanh đa cấp phương hướng hoàn thiện 29 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 h LỜI MỞ ĐẦU Khi nhắc đến đa cấp, chắn có nhiều người Việt nghĩ tới hành vi lừa đảo Thậm chí cụm từ “đa cấp” cịn trở thành khái niệm ám lừa đảo Thế kinh doanh đa cấp có xấu người ta nghĩ hay không, chất thực kinh doanh đa cấp đa cấp biến tướng khơng phải biết Đã có nhiều ý kiến xung quanh vấn đề kinh doanh bán hàng đa cấp Những ý kiến phản bác ý kiến đồng tình với cách bán hàng ngày xã hội Việt Nam quan tâm nhiều Thực ra, giới bán hàng đa cấp có từ năm 1940 Đây hình thức kinh doanh pháp luật cơng nhận Việc nhìn nhận cách đắn hình thức bán hàng đa cấp vơ cần thiết cá nhân giai đoạn Thơng qua việc nghiên cứu đề tài, nhóm muốn làm rõ kinh doanh đa cấp, từ thấy rõ xu hướng phát triển hình thức bán hàng đa cấp Việt Nam, thời kỳ đầu gia nhập WTO, mà nhà kinh doanh nước bắt đầu nhảy vào Việt Nam gây cạnh tranh khốc liệt Hy vọng thông qua đề tài người có nhìn tổng quan mơ hình kinh doanh đa cấp h NỘI DUNG Giới thiệu công ty TNHH thành viên Herbalife 1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH thành viên Herbalife - Tên tiếng Việt: Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam Tên tiếng Anh: Herbalife Vietnam Single-member Limited Liability - Company Trụ sở chính: 26 Đường Trần Cao Vân, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh - Chi nhánh: Tầng 3, tòa nhà Artemis, số Lê Trọng Tấn, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Logo: Slogan: “Nâng tầm chất lượng sống” Điện thoại: (84 28) 3827 9191 - Fax: (84 8) 3827 9393 - Website: https://www.herbalife-vietnam.com - Website dành cho thành viên: https://vn.myherbalife.com - Facebook: www.facebook.com/HerbalifeVietnam Instagram: www.instagram.com/HerbalifeVietnam - Email: dichvuthanhvien@herbalife.com Ngày thành lập: 02/11/2009 Tổng giám đốc: Vũ Văn Thắng (2019) Giấy Chứng nhận Đăng ký Doanh nghiệp số 0309069208, cấp Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP HCM Giấy Chứng nhận Đăng ký Hoạt động Bán hàng đa cấp số 020/QLCT-GCN, cấp Cục Quản lý Cạnh tranh (nay Cục Cạnh tranh Bảo vệ Người tiêu dùng) - Bộ Công Thương Ngành nghề kinh doanh: Thực quyền nhập khẩu; thực quyền phân phối bán buôn; thực quyền phân phối bán lẻ mặt hàng thực phẩm chức mỹ phẩm theo quy định pháp luật 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Herbalife đời vào tháng 02/1980, tổng hành dinh toạ lạc Đại lộ LA Live, Los Angeles, tiểu bang California, Hoa Kỳ Mark Hughes - người sáng lập h Herbalife bắt đầu có ước mơ giới thiệu sản phẩm cân dinh dưỡng tới hàng triệu người giới mẹ ông - diễn viên Hollywood qua đời tuổi 36 uống thuốc giảm cân liều Đau khổ trước chết mẹ, Mark Hughes bỏ dở dang công việc sống riêng, sang Trung Quốc học Đông y để nghiên cứu bào chế loại sản phẩm giảm cân an toàn đồng thời tăng cường nhiều dinh dưỡng cho người sử dụng Mark Hughes mang công thức Mỹ, thành lập cơng ty Herbalife vào năm 1980 Los Angeles hợp tác với nhiều nhà khoa học tiếng giới với vai trò cố vấn dinh dưỡng Nhờ đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng sức khỏe, sản phẩm bổ sung dinh dưỡng Herbalife nhanh chóng hàng triệu người giới đón nhận, giúp họ giảm cân khoa học, nâng cao chế độ dinh dưỡng, sức khỏe chất lượng sống Từ năm 1980 đến nay, Herbalife xuất quốc gia Canada, Úc, Anh, New Zealand, Mexico, Pháp, Đức, Nhật Bản… Herbalife thức có mặt Việt Nam vào ngày 02/11/2009 với trụ sở 26 Đường Trần Cao Vân, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh Hình 1.2.1: Trụ sở Herbalife thành phố Hồ Chí Minh (Nguồn: Báo Dân Việt) Đến Việt Nam, thị trường thứ 71 tính theo thứ tự thời gian – từ cuối năm 2009, Herbalife Việt Nam kế thừa từ ước mơ khoa học dinh dưỡng Mark Hughes h khoa học dinh dưỡng tiên tiến Herbalife, nhanh chóng đạt thành ấn tượng, viết tiếp ước mơ Mark Hughes Năm 2012 năm thành lập, Herbalife Việt Nam ln đạt mức tăng trưởng trung bình từ 50% trở lên hầu hết lĩnh vực doanh số, phát triển thị trường, đội ngũ nhà phân phối Đến nay, trải qua 13 năm phát triển, Herbalife Việt Nam đạt nhiều giải thưởng ghi nhận mà công ty làm được: - Năm 2017-2018-2019-2020-2021: Herbalife Việt Nam liên tục nằm danh sách top 100 doanh nghiệp bền vững Việt Nam, top 10 doanh nghiệp bền vững lĩnh vực Thương mại Dịch vụ năm 2018 2019 theo đánh - giá Phịng Thương Mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) Năm 2017-2018-2019-2020-2021: Herbalife Việt Nam liên tục nhận giải thưởng "Sản phẩm Vàng Sức khỏe cộng đồng" Hiệp hội Thực - phẩm chức Việt Nam Herbalife Việt Nam vinh danh “Thương hiệu thực phẩm bổ sung dinh - dưỡng hàng đầu” Giải thưởng Rồng Vàng nhiều năm Năm 2018-2019-2020-2021: Herbalife Việt Nam Hiệp Hội Doanh Nghiệp Mỹ Việt Nam (AMCHAM) trao giải thưởng Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp - AMCHAM CSR Herbalife Việt Nam vinh dự Document continues below Discover more from: Kinh doanh thương mại 7340121 Đại học Kinh tế Quốc dân 682 documents Go to course VỢ CHỒNG A PHỦ - ĐOẠN Trích Kinh doanh thương mại 97% (146) Lịch sử Thể dục thể thao 50 Kinh doanh thương mại 100% (9) h Trắc nghiệm 320 câu Ngân hàng thương mại NEU 84 Kinh doanh thương mại 100% (7) Nhóm: Nghiên cứu thị trường xuất cá tra Việt Nam 50 sang thị-trường-Mỹ: Kinh doanh thương mại 100% (4) Slide môn thương mại điện tử Tổng hợp slide thương mại điện tử năm NEU Kinh doanh thương mại 100% (4) Khóa luận tốt nghiệp Hành vi bắt nạt trực tuyến học 132 sinh số trường trung học phổ thông thành phố H… Kinh doanh thương mại 89% (9) AMCHAM trao Giải thưởng Tác Động Tích Cực đến Cộng Đồng 2020 Giải thưởng Ghi Nhận Những Đóng Góp Thiết Thực Trong Cơng - Tác Phịng, Chống Covid-19 năm 2021 Năm 2019-2020-2021: Herbalife Việt Nam xếp hạng Top 500 Doanh - nghiệp Lớn Việt Nam theo đánh giá VNR500 VietnamNet 2019 - 2021: Herbalife Việt Nam Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn trao Giải - thưởng Saigon Times CSR– Doanh Nghiệp Cộng Đồng 2021: Herbalife Việt Nam vinh danh Top 10 Cơng ty Uy tín Ngành Thực phẩm - Đồ uống Năm 2021 Herbalife Việt Nam vinh dự nhận Bằng Khen UBND TP.HCM thành tích đóng góp ngân sách Nhà nước địa bàn Thành phố năm 2019, 2020 2021 1.3 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động kinh doanh 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động Herbalife tồn cầu nói chung Herbalife Việt Nam nói riêng có chung mục đích lĩnh vực hoạt động: chăm sóc sức khoẻ chủ động thông h qua việc cung cấp kiến thức dinh dưỡng, chăm sóc sức khoẻ sản phẩm dinh dưỡng với công nghệ dinh dưỡng tế bào Herbalife có nhiều loại sản phẩm từ dinh dưỡng tồn diện đến chăm sóc thể Riêng Việt Nam có dịng sản phẩm chính: - Dinh dưỡng tồn diện – Tăng cường sức khỏe – Kiểm sốt cân nặng • Hỗn hợp dinh dưỡng Cơng thức 1: Bữa ăn lành mạnh • Hỗn hợp Vitamin Cơng thức 2: Thực phẩm bổ sung • Bột bổ sung Protein • Trà thảo mộc đặc - Chăm sóc sức khỏe hệ tiêu hố • Lơ hội Thảo mộc Cơ đặc • Lơ hội Thảo mộc Cơ đặc hương Xồi - Chăm sóc sức khỏe hệ tim mạch: Niteworks cơng trình khoa học Tiến sĩ Lou Ignarro đoạt giải Nobel Y học năm 1998 • Sức khoẻ tế bào: Cell Activator • Chăm sóc sức khỏe hệ xương: Xtra-Cal • Sản phẩm dinh dưỡng ngồi: - Bộ sản phẩm NouriFusion Multivitamin dành cho da thường đến da khô - Bộ sản phẩm NouriFusion Multivitamin dành cho da thường đến da nhờn Mặt nạ bùn xanh Multivitamin Clarifying Mask Hình 1.3.1.3: Các sản phẩm Herbalife lưu hành Việt Nam (Nguồn: Trang web công ty Herbalife Việt Nam https://congtyherbalifevietnam.com/san-pham-herbalife/) Ngoài loại sản phẩm có mặt Việt Nam, Herbalife lưu hành nhiều dòng sản phẩm tất nước khác toàn giới Tất sản phẩm mang mục tiêu đem đến sức khoẻ tốt từ bên bên cho người khắp quốc gia 1.3.2 Các hoạt động kinh doanh h Dưới hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam: - Một là, nghiên cứu thị trường Trước vào thị trường Việt Nam năm 2009, Herbalife nghiên cứu kỹ nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Việt Họ nhận thấy người Việt ngày có nhu cầu cao cải thiện sức khỏe, mà yếu tố quan trọng để nâng cao sức khỏe cải thiện chế độ dinh dưỡng Điều chứng tỏ nhu cầu loại thức ăn tổng hợp, chất béo, đường đảm bảo đầy đủ dinh dưỡng có nguồn gốc từ thiên nhiên lớn, vốn lại mạnh Herbalife Vì vậy, năm 2009 Herbalife định gia nhập thị trường Việt với sản phẩm dinh dưỡng như: thực phẩm dinh dưỡng hỗ trợ giảm cân, giữ dáng; Thực phẩm bổ sung vitamin, khoáng chất; Thực phẩm hỗ trợ hoạt động thể thao Sau thành lập, Herbalife không ngừng thực nghiên cứu thị trường để nắm bắt rõ xu hướng thị hiếu người Việt, đồng thời tiếp nhận phản hồi, ý kiến từ khách hàng để hoàn thiện chất lượng sản phẩm Điển Herbalife Nutrition thực khảo sát việc sử dụng thực phẩm bổ sung dinh dưỡng năm 2021 khu vực châu Á Thái Bình Dương Khảo sát cho thấy có đến 94% người tiêu dùng Việt Nam tin để có sức khỏe tốt hành trình 94% thực bước để cải thiện sức khỏe Điều cho thấy doanh nghiệp hướng với sản phẩm dinh dưỡng - Hai là, đảm bảo nguồn cung hàng hóa Đây việc quan trọng với doanh nghiệp kinh doanh đa cấp Herbalife Việt Nam nhu cầu mua từ nhà phân phối lớn, không đảm bảo đủ nguồn cung khiến hoạt động bán hàng bị trì trệ, giảm doanh thu Herbalife Việt Nam khơng tự sản xuất hàng hóa mà nhập từ cơng ty mẹ tập đồn Herbalife Sau đó, hàng hóa lưu giữ Trung tâm giao nhận hàng hóa Bình Dương Tiếp theo, doanh nghiệp gửi cho nhà phân phối - theo đơn đặt mua để họ bán cho người tiêu dùng cuối Ba là, phát triển mạng lưới đa cấp doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành công doanh nghiệp kinh doanh đa cấp không tăng số lượng nhà phân phối khơng tăng doanh thu Thực tế, cơng ty mẹ tập đồn Herbalife có nhiều chiến lược phát triển mạng lưới mình, điển hình việc Herbalife hợp tác tài trợ dinh dưỡng cho đội tuyển bóng đá cầu thủ tầm cỡ giới Lionel h Messi, Cristiano Ronaldo, đổi lại Herbalife sử dụng hình ảnh họ việc quảng bá sản phẩm Điều giúp thương hiệu tập đoàn biết đến rộng rãi toàn giới Việt Nam Tại Việt Nam, Herbalife thực điều tương tự tài trợ cho Ủy ban Olympic Việt nam từ năm 2012, đồng hành AFF Suzuki Cup & Đội tuyển Bóng đá Việt Nam Đây chiến lược quảng bá thương hiệu dài hạn doanh nghiệp nhằm thu hút nhà phân phối người tiêu dùng Bên cạnh đó, Herbalife Việt Nam xây dựng chiến lược kinh doanh đặc biệt, gồm bước quan trọng: • • Bước 1: Khuyến khích nhà phân phối sử dụng sản phẩm cách thường xun, từ người xung quanh thấy tốt sử dụng theo, tăng lượng khách hàng Bước 2: Tổ chức nhiều hội thảo lớn để nhiều người biết đến Herbalife, thu hút nhà phân phối tham gia Điển ngày 26/11/2020, Herbalife Việt Nam phối hợp với Hội Thầy Thuốc Việt Nam Báo Sức khỏe & Đời sống tổ chức Hội thảo Trực tuyến “Hành trình sức khỏe” nhằm khuyến khích xây dựng thói quen dinh dưỡng lành mạnh lối sống tích có chuyển biến Giai đoạn 2021, trang web phủ tờ báo lớn đồng loạt đưa tin “Cảnh giác với “đa cấp bất chính” hậu dịch Covid19” tình trạng kinh doanh theo phương thức đa cấp diễn biến phức tạp, có dấu hiệu biến tướng, tiềm ẩn hành vi có tính chất lừa đảo Một số tổ chức đa cấp giả mạo trang bị nhiều thủ đoạn tinh vi, đánh vào lòng tham thiếu hiểu biết nhiều người loại thuốc chữa hậu COVID để lôi kéo, kêu gọi thành viên tham gia mạng lưới đa cấp phi pháp bị réo tên Limbic Arc hay InfoBoosts Herbalife dính phải luồng thị phi nghi vấn thực hư chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, vào tháng 12/2021, Herbalife Việt Nam vinh danh Top 100 doanh nghiệp bền vững Việt Nam 2021 theo đánh giá Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) Giải thưởng nhằm tôn vinh doanh nghiệp tăng trưởng bền vững có đóng góp tích cực cho sống cộng đồng, nâng cao lợi cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa Herbalife toàn cầu đạt mức tăng trưởng theo quý quý (2021) quý (2022) h Hình 2.2.3.1: Giấy chứng nhận cơng ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam vinh danh “Top 100 doanh nghiệp bền vững Việt Nam” – VCCI (Nguồn: Báo Dân Sinh – Bộ LĐ-TB&XH) 18 Hình 2.2.3.2: Báo cáo tài tập đồn Herbalife tồn cầu giai đoạn cuối 2021 – đầu 2022 Đơn vị: triệu USD (Nguồn: Báo cáo tài Herbalife) 2.2.4 Ứng phó Herbalife Việt Nam đại dịch Để đạt kết nêu giữ cho doanh nghiệp mức tăng trưởng dương bất chấp tác động trầm trọng COVID-19, Herbalife Việt Nam thực nỗ lực để vượt qua đại dịch Trong kể đến: - Công ty cung cấp sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, sản xuất dựa tảng khoa học vững bán 90 thị trường toàn cầu Thành Viên Độc Lập Herbalife Nutrition, doanh nhân trực tiếp chăm sóc khách hàng mang đến cộng đồng tương trợ truyền cảm hứng cho khách hàng thực lối sống ngày động - lành mạnh Các sản phẩm Herbalife phát triển kiểm nghiệm với tham h gia đội ngũ chuyên gia lĩnh vực dinh dưỡng giới Herbalife tồn cầu có 13 phịng thí nghiệm nơi thực việc kiểm soát đảm bảo chất lượng sản phẩm thực việc nghiên cứu, phát triển kiểm nghiệm sản phẩm, phịng thí nghiệm Herbalife đạt chuẩn ISO 17025 - Herbalife Việt Nam nỗ lực mở rộng quy mô, mở trụ sở, chi nhánh, văn phòng đại diện trung tâm thành phố lớn để tăng khả tiếp xúc với khách hàng chi nhánh Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương - - Bên cạnh đó, Herbalife cịn nghiên cứu tập trung vào sản phẩm hỗ trợ tăng cường sức đề kháng để đáp ứng nhu cầu khách hàng với đại dịch Herbalife Việt Nam tham gia hoạt động hỗ trợ cộng đồng tăng độ nhận diện thương hiệu đồng hành thể thao Việt Nam: trở thành nhà tài trợ dinh dưỡng thức Ủy Ban Olympic Việt Nam (VOC) Hiệp Hội Paralympic Việt Nam (VPA); giúp đỡ ni dưỡng trẻ em có hồn cảnh khó khăn thơng qua Trung tâm Bảo trợ xã hội; Hỗ trợ phòng chống đại dịch COVID-19; Tham gia hiến máu nhân đạo; v…v 19