Khái quát về công ty
Chức năng nhiệm vụ
Trung tâm Tin học Xây dựng (CIC) là đơn vị thuộc Bộ Xây dựng, được thành lập theo quyết định số 786/BXD-TCLD ngày 27/11/1990 CIC có nhiệm vụ hỗ trợ Bộ trong việc triển khai ứng dụng tin học nhằm nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước và chỉ đạo các đơn vị cơ sở Là đơn vị sự nghiệp có thu, CIC thực hiện nghiên cứu và ứng dụng tiến bộ kỹ thuật, có tư cách pháp nhân đầy đủ, hoạt động theo nguyên tắc hạch toán kinh tế, và được phép mở tài khoản tại kho bạc Nhà nước và ngân hàng.
Trung tâm tin học xây dựng được Bộ trưởng Bộ xây dựng quy định chức năng và nhiệm vụ chính trong quyết định số 786/BXD-TCLD ngày 27/11/1990, cùng với các quyết định bổ sung số 543/BXD-TCLD ngày 29/5/1996 và số 783/BXD-TCLD ngày 18/9/1996.
Nghiên cứu ứng dụng các thành tựu công nghệ thông tin trong và ngoài nước vào ngành xây dựng nhằm hỗ trợ Bộ Xây dựng xây dựng hệ thống chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật tổng hợp Điều này giúp cung cấp kịp thời số liệu phục vụ cho công tác quản lý và phát triển của Bộ.
Nghiên cứu sản xuất, thu thập chương trình máy tính ( phần mềm) thích hợp với ngành xây dựng để áp dụng trong công tác quản lý của Bộ.
Lãnh đạo bộ cần có chủ trương và biện pháp tổ chức việc áp dụng máy vi tính trong ngành xây dựng, nhằm giúp các đơn vị trang bị máy tính, xử lý các vấn đề phức tạp Đồng thời, cần đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ tin học để hình thành mạng lưới ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành xây dựng.
Thực hiện các đề tài và dự án nghiên cứu cấp Nhà nước về tin học, chúng tôi cung cấp dịch vụ tin học và chuyển giao ứng dụng máy tính trong lĩnh vực kế toán tài chính, kế toán quản lý, cũng như hỗ trợ văn phòng và tính toán thiết kế công trình xây dựng.
Tư vấn xây dựng và cung cấp, lắp đặt các hệ thông tin học cho các đơn vị có nhu cầu.
Tư vấn thiết kế xây dựng một số công trình xây dựng, công nghiệp.
Thẩm định thiết kế các công trình công nghiệp và dân dụng
Lập và kiểm định các dự án đầu tư, các công trình xây dựng.
Hợp tác với các đơn vị trong và ngoài nước để lắp đặt, kiểm tra các thiết bị tin học và viễn thông.
Cung cấp thiết bị tin học, truyền thông và các giải pháp cho các đơn vị và nghành xây dựng.
Cơ cấu tổ chức
Tại thời điểm thành lập, trung tâm có 15 cán bộ, trong đó có 3 người đang học tập và công tác ở nước ngoài Trung tâm làm việc tại phòng số 10, tầng 3, nhà 7 tầng, số 37 Lê Đại Hành, Hà Nội.
Trung tâm hoạt động theo mô hình sự nghiệp có thu, tuyển dụng lao động thông qua hợp đồng lao động Đội ngũ cán bộ của trung tâm vào năm 1991 gồm 15 người, và trong giai đoạn 1992-1994, số lượng cán bộ đã tăng lên hơn 20 người.
Năm 1996, trung tâm được Nhà nước đầu tư xây dựng mới trụ sở làm việc 5 tầng với diện tích 300 m2 tại 37 Lê Đại Hành Đội ngũ cán bộ của công ty hàng năm tăng từ 15-20%, được tổ chức thành các phòng chuyên ngành như phòng đào tạo và chuyển giao, phòng phần mềm, và phòng kinh doanh Đầu năm 2000, Bộ Xây dựng đã thành lập Công ty Tin học Xây dựng dựa trên trung tâm tin học xây dựng theo quyết định số 243/QĐ-BXD ngày 16/2/2000 của Bộ trưởng Bộ Xây dựng, với trụ sở chính tại số 5 phố Hoa Lư.
Công ty Lê Đại Hanh, thuộc quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội, là doanh nghiệp Nhà nước hoạt động dưới sự quản lý của Bộ Xây dựng Công ty có tư cách pháp nhân, hoạt động độc lập về kinh tế, và được cấp con dấu riêng cùng tài khoản ngân hàng theo quy định của Nhà nước Hoạt động của công ty tuân theo điều lệ tổ chức và hoạt động do Bộ trưởng Bộ Xây dựng ban hành.
3.1 Phòng hành chính văn thư
Nhận và gửi công văn, cấp giấy giới thiệu và giấy đi đường, quản lý con dấu, kiểm tra và đóng dấu văn bản Quản lý điện thoại, máy fax; đánh máy tài liệu và lưu trữ công văn, văn bản pháp quy cùng hồ sơ gốc Thực hiện các công việc khác theo phân công.
3.2 Phòng tổ chức lao động
Giúp giám đốc tổ chức lại cơ cấu quản lý của công ty và các đơn vị thành viên; thực hiện các công tác quản trị nhân lực; và đảm nhận các nhiệm vụ khác theo sự phân công.
3.3 Phòng tài chính kế toán
Giám đốc chỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác thống kê kế toán, quản lý vốn và hạch toán kế toán Công việc bao gồm lập bảng tổng kết tài sản, bảng cân đối tài khoản và kết quả sản xuất kinh doanh toàn công ty Ngoài ra, quản lý tài chính kho vật tư và văn phòng phẩm, thu nộp, cấp phát và bảo quản tiền, hóa đơn cũng là những nhiệm vụ quan trọng Các công việc khác sẽ được phân công theo yêu cầu.
3.4 Phòng kế hoạch tổng hợp
Giám đốc cần theo dõi hiệu quả sản xuất kinh doanh, chất lượng sản phẩm, các chỉ số thu nhập và doanh thu Đồng thời, nghiên cứu pháp luật và tư vấn về các vấn đề pháp lý trong quản lý doanh nghiệp cũng rất quan trọng Việc lập lịch công tác hàng tuần và hàng tháng cùng với các hoạt động khác được phân công sẽ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc.
Lập kế hoạch và theo dõi triển khai nghiên cứu khoa học công nghệ; cung cấp phần mềm cho bộ phận chuyển giao; xây dựng và soát xét định mức, đơn giá sản phẩm; tư vấn lựa chọn trang bị và công nghệ mới; quản lý ứng dụng kỹ thuật mới và sáng kiến.
Tham mưu ký kết hợp đồng kinh tế và khoán nội bộ; xây dựng kế hoạch ngắn hạn và dài hạn; phân bổ và giao kế hoạch cho các đơn vị; cân đối chỉ tiêu kế hoạch trong công ty; tư vấn cho giám đốc điều chỉnh và bổ sung kế hoạch; lập dự án đầu tư, dự án tiền khả thi và khả thi để phát triển sản xuất; thực hiện các công việc khác theo phân công.
3.5 Phòng kinh doanh thiết bị và thị trường
Lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn, nghiên cứu nhu cầu thị trường, và tiếp xúc với đối tác để đàm phán hợp đồng mua bán thiết bị điện tử tin học Quảng cáo và giới thiệu sản phẩm, cung cấp thiết bị và phụ tùng thay thế, cùng với tư vấn lắp đặt mạng LAN và WAN Tìm kiếm nguồn hàng và chủng loại thiết bị cho kinh doanh, quản lý hệ thống thiết bị công ty kết hợp với kế hoạch tài chính, và thực hiện bảo hành, sửa chữa thiết bị cho các cơ quan Thực hiện các công việc khác theo phân công.
3.6 Trung tâm nghiên cứu và phát triển công nghệ thông tin
Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ thông tin trong tư vấn thiết kế xây dựng, quản lý, quy hoạch và khảo sát thông qua các đề tài khoa học và dự án phát triển CNTT Chúng tôi cũng là đầu mối nghiên cứu công nghệ thông tin của công ty và thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công.
3.7 Xí nghiệp phát triển phần mềm và tư vấn xây dựng
Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ thông tin trong tư vấn thiết kế xây dựng công trình bao gồm các hoạt động như tính toán, thiết kế và thẩm định Đồng thời, biên soạn tiêu chuẩn quy phạm về CNTT trong tư vấn xây dựng cũng là một phần quan trọng Ngoài ra, tham gia chuyển giao công nghệ và thực hiện các công việc khác được phân công cũng góp phần nâng cao hiệu quả trong lĩnh vực này.
3.8 Xí nghiệp phát triển phần mềm quản lý
Biên soạn tiêu chuẩn quy phạm CNTT trong quản lý và kinh doanh xây dựng; tư vấn khoa học về ứng dụng CNTT trong lĩnh vực này; phát triển phần mềm phục vụ quản lý và kinh doanh; tham gia vào quá trình chuyển giao công nghệ; thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
3.9 Trung tâm đào tạo và chuyển giao công nghệ
Chương trình đào tạo tin học được thiết kế cho mọi đối tượng, bao gồm tư vấn cho các đơn vị sử dụng phần mềm, cài đặt và huấn luyện sử dụng phần mềm Chúng tôi cũng thu thập và tổng hợp ý kiến của khách hàng về sản phẩm phần mềm của công ty, cùng với các công việc khác được phân công.
Lĩnh vực kinh doanh, thị trường, sản phẩm các loại khách hàng
Công ty Tin học Xây dựng là cơ quan thường trực của ban chỉ đạo công nghệ thông tin ngành xây dựng thuộc Bộ Xây dựng, đóng vai trò đầu mối trong nhiều lĩnh vực CNTT của ngành Công ty có phạm vi hoạt động trên toàn quốc và thiết lập mối quan hệ với hơn 20 đơn vị trong và ngoài nước Các hoạt động chính của công ty bao gồm phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành xây dựng.
Nghiên cứu và phát triển phần mềm đáp ứng nhu cầu trong và ngoài ngành xây dựng, đồng thời chuyển giao và lựa chọn các phần mềm phù hợp với yêu cầu của thị trường Hiện tại, công ty sở hữu hơn 30 sản phẩm phần mềm đa dạng thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau.
26 phần mềm được nhà nước cấp chứng nhận bản quyền
Chúng tôi chuyên tư vấn và cung cấp thiết bị tin học, thiết bị điện - điện tử, cũng như tích hợp và lắp đặt mạng máy tính cho các đơn vị trong và ngoài Bộ Xây dựng Đối tượng phục vụ bao gồm các Viện khoa học công nghệ xây dựng, Viện quy hoạch đô thị nông thôn, Văn phòng Bộ Xây dựng, Viện Cầu và kết cấu Nhật Bản, Ban tổ chức chính quyền thành phố Hà Nội, Tạp chí xây dựng, Trung tâm thông tin KTKT xây dựng, Trường THXD số 1, Viện chiến lược và phát triển GTVT, Văn phòng phủ thủ tướng Lào, cùng các công ty tư vấn xây dựng và các đơn vị khác có nhu cầu.
Đơn vị phục vụ quản lý nhà nước ngành xây dựng, đảm bảo hệ thống thông tin cho Bộ xây dựng trong dự án tin học hóa từ 1996-2003 Thiết lập mạng diện rộng hỗ trợ quản lý của lãnh đạo Bộ, trực thuộc Ban chỉ đạo thông tin ngành xây dựng Thực hiện nhiều dự án nghiên cứu khoa học, bao gồm hệ thống thông tin quản lý chuyên ngành giai đoạn 1999-2003, và phát triển phần mềm cho tính toán thẩm định công trình cao tầng, công trình có khẩu độ lớn Đưa tiêu chuẩn xây dựng Việt Nam vào phần mềm STAAD III, tin học hóa quản lý kinh phí hành chính sự nghiệp Tự động hóa thiết kế xây dựng nhằm nâng cao năng lực tư vấn thiết kế và phát triển phần mềm chuyên ngành để thay thế sản phẩm nhập khẩu.
Nghiên cứu và ứng dụng tin học trong quản lý kinh tế là rất quan trọng, với việc phát triển phần mềm chuyên ngành phục vụ cho quản lý kế toán tại các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ, cũng như trong hành chính sự nghiệp Các phần mềm này bao gồm hệ thống lập hóa đơn thu tiền nước, quản lý khách hàng, và quản lý nhà ở - đất ở, có khả năng hoạt động trên máy tính đơn lẻ và kết nối qua mạng diện rộng Đặc biệt, việc xây dựng phần mềm quản lý kinh tế cho các tổng công ty lớn như Công ty xi măng Việt Nam, Công ty sứ Thiên Thanh, và Tổng công ty xây dựng Sông Hồng, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa quy trình làm việc.
Ứng dụng công nghệ thông tin trong thiết kế và tư vấn xây dựng đóng vai trò quan trọng trong việc lập dự toán công trình và thiết kế trên máy tính cho các đơn vị tư vấn Việc phát triển các chương trình hỗ trợ tự động hóa trong tư vấn thiết kế, bao gồm khung phẳng, móng đơn, móng cọc, móng bằng sàn bê tông cốt thép, và tổ hợp nội lực, giúp tối ưu hóa quá trình tính toán và thiết kế cấu kiện bê tông cốt thép cũng như thép theo tiêu chuẩn TCVN.
Nghiên cứu điều chỉnh và Việt hóa một số phần mềm có nguồn gốc nước ngoài:
- STAAD III/Procủa RESEARCH ENGINEER INCORPORATION.
- LANDCADD và CIVIL của EAGLE POINT SOFTWARE COMPANY.
Tổ chức lớp đào tạo tin học cho cán bộ trong và ngoài ngành xây dựng, bao gồm các chuyên ngành như phổ cập tin học, lập trình nâng cao, quản lý mạng cục bộ, tự động hóa thiết kế và kinh tế xây dựng Chúng tôi cũng biên soạn giáo trình chuyên ngành tin học xây dựng Doanh thu từ hoạt động đào tạo tin học hàng năm đạt khoảng 750 triệu đồng.
Có quan hệ với các đơn vị tin học trong và ngoài nước và các hãng cung cấp thíêt bị như:
Các hãng phần mềm như MICROSOFT, ORACLE, RESEARCH ENGINEER, EAGLE POINT…
Hợp tác với công ty phần mềm lớn ở nước ngoài để làm đại lý phân phối và chuyển giao các phần mềm tiên tiến trên thế giớinhư:
- LANDCADD và CIVIL- Hãng EAGLE POINT (USA)
- STAAD III- Hãng RESEARCH ENGINEER (USA)
- TRIPS- Công ty MVA (Vương Quốc Anh)
- ARCHICAD- Công ty GRAPHICSOFt (Hungary)
- AUTOCAD và các sản phẩm phần mềm khác-Hãng AUTODESK(USA)
Nguồn lực của công ty
Cơ sở vật chất
Công ty Tin học Xây dựng có trụ sở chính tại Hà Nội và chi nhánh tại TP HCM, với 6 đại lý độc quyền trên toàn quốc Mỗi nhân viên được trang bị máy tính cá nhân, tổng cộng 150 máy tính PC, giúp tăng cường khả năng làm việc độc lập và truy cập thông tin CNTT mới nhất Lãnh đạo thường xuyên giám sát tiến trình làm việc tại các chi nhánh và cần máy tính xách tay cho công tác xa, công ty hiện có 4 máy tính xách tay Để phục vụ cho việc sản xuất và lập trình phần mềm trong lĩnh vực xây dựng, công ty sở hữu 5 máy in, 3 máy chủ, 3 mạng máy tính, 1 máy vẽ và 2 máy quét ảnh Cơ sở vật chất của công ty tương đối tốt, đáp ứng nhu cầu công việc và không ngừng được nâng cấp theo xu hướng phát triển CNTT toàn cầu.
Nguồn lực tài chính
Bảng sè 1 : Báo cáo hoạt động tài chính (các năm 2001-2003)
Trong giai đoạn 2001 đến 2003, tổng tài sản của công ty tăng trưởng từ 6.341.990.950 lên 8.611.430.034 Tổng tài sản có lưu động cũng tăng từ 3.223.264.201 lên 5.304.513.042, cho thấy sự cải thiện trong khả năng thanh khoản Mặt khác, tổng tài sản nợ giữ nguyên ở mức 6.341.990.950 vào năm 2001 và đạt 8.611.430.034 vào năm 2003 Tổng tài sản nợ lưu động tăng từ 1.916.500.256 lên 2.511.278.938 trong cùng thời gian Lợi nhuận trước thuế giảm xuống còn 28.062.235 vào năm 2002 nhưng đã phục hồi lên 58.283.456 vào năm 2003, trong khi lợi nhuận sau thuế giữ nguyên ở mức 58.283.456 trong hai năm 2002 và 2003.
Trong đó vốn lưu động
Trong ba năm qua, tổng tài sản của công ty đã tăng đều đặn với mức trung bình 22% mỗi năm, cho thấy sự tăng trưởng ổn định và mạnh mẽ Vốn dành cho hoạt động kinh doanh cũng gia tăng, phản ánh quy mô công ty đang mở rộng Doanh thu năm 2002 ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ so với năm 2001 Tuy nhiên, năm 2003, mặc dù vốn kinh doanh tiếp tục tăng, doanh thu lại giảm so với năm 2002 do công ty tập trung đầu tư vào cơ sở vật chất và nâng cấp công nghệ sản xuất.
3.Công tác tổ chức lao động
Công ty Tin học Xây dựng hiện có hơn 100 cán bộ với nhiều năm kinh nghiệm trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý và phục vụ các hoạt động đặc thù của ngành Mô hình tổ chức của công ty được chia thành các bộ phận chức năng nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc.
B ảng số 2 : Trình độ năng lực đội ngũ cán bộ
Stt Bộ phận Số người Trình độ Đại học Trên ĐH
2 Bộ phận hành chính - tổ chức - văn phòng 15 09 01
3 Xí nghiệp phát triển phần mềm tư vấn xây dựng 20 10 05
4 Xí nghiệp phát triển phần mềm quản lý 18 12 05
5 Trung tâm đào tạo và chuyển giao công nghệ 18 10 05
6 Xí nghiệp tự động hóa và tư vấn xây dựng 14 07 02
7 Phòng kinh doanh thiết bị 13 09 01
9 Chi nhánh tại TP HCM 15 14 01
Ng uồn : Phòng tổ chức
Công ty Tin học Xây dựng sở hữu đội ngũ cán bộ chất lượng cao, với 79% có trình độ đại học và 17% có trình độ trên đại học Đội ngũ này không chỉ được đào tạo bài bản mà còn có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tin học Công ty đặc biệt chú trọng đến việc đào tạo và bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán bộ, với nhiều người đang theo học cao học và tiến sĩ cả trong và ngoài nước.
Người lao động được làm việc trong môi trường thuận lợi với mỗi cá nhân trang bị một máy tính kết nối mạng Các máy tính còn có kính chắn màn hình giúp giảm thiểu tác động của tia sáng có hại, từ đó hạn chế tình trạng mỏi mắt Họ có thể làm việc theo nhóm hoặc độc lập, và việc trao đổi thông tin với đồng nghiệp diễn ra dễ dàng, cả trực tiếp lẫn qua mạng Sự phát triển của công nghệ thông tin đã tăng cường tính độc lập cho người lao động, đặc biệt là trong lĩnh vực tin học.
Công ty hiện có diện tích làm việc khoảng 500 m2 với các phòng ốc rộng rãi và được bố trí hài hòa Thiết kế của các phòng đảm bảo đủ ánh sáng tự nhiên và ánh sáng nhân tạo, đồng thời hạn chế tiếng ồn, tạo môi trường làm việc yên tĩnh Mỗi phòng đều được trang bị quạt hoặc máy điều hòa, góp phần nâng cao năng suất làm việc cho nhân viên.
Chế độ làm vịêc nghỉ ngơi:
Công ty là doanh nghiệp nhà nước, người lao động làm việc theo giờ hành chính ngày làm việc 8 tiếng, nghỉ vào thứ 7 và chủ nhật
Phân công và hiệp tác lao động:
Trong công ty, hoạt động sản xuất và kinh doanh diễn ra song song, yêu cầu ban lãnh đạo phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng đơn vị dựa trên vai trò và chức năng của họ Mỗi đơn vị sẽ căn cứ vào số lượng lao động và trình độ chuyên môn của từng nhân viên để phân chia công việc hợp lý, đảm bảo hiệu quả trong quá trình thực hiện.
Công ty có một bộ phận chuyên trách phân công công việc cho từng đơn vị, đảm bảo mỗi đơn vị đều có kế hoạch công tác hàng tuần Kế hoạch này được xây dựng dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng đơn vị, quỹ thời gian làm việc và số lượng lao động của từng đơn vị.
Điều kiện kinh doanh của công ty
Những yếu tố ảnh hưởng đến cầu thị trường
Thị trường công nghệ thông tin (CNTT) đang phát triển mạnh mẽ cả trong và ngoài nước, với nhu cầu ứng dụng CNTT trong xây dựng ngày càng gia tăng Lĩnh vực kinh doanh phần mềm xây dựng còn mới mẻ, nhưng thị trường tin học trong xây dựng đang mở rộng và sẽ được đầu tư sâu hơn Hiện tại, chỉ có 15% nhu cầu thực tế của thị trường được đáp ứng, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực ứng dụng CNTT vào xây dựng.
Môi trường kinh tế
Việt Nam đang nỗ lực đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa và thu hút vốn đầu tư nước ngoài, với mục tiêu đạt mức tăng trưởng 7,5% mỗi năm để trở thành nước công nghiệp Trong năm qua, Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng kinh tế 7,06% bất chấp tình hình kinh tế toàn cầu suy thoái, với GDP đầu người đạt 412,9 USD/năm Điều này cho thấy nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng cao, yêu cầu các doanh nghiệp phải phát triển liên tục để theo kịp tốc độ phát triển của đất nước và nắm bắt những nhu cầu mới cũng như yêu cầu ngày càng cao từ thị trường.
Việt Nam đang tích cực hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu, với CNTT đóng vai trò then chốt trong quá trình này Việc ứng dụng CNTT hiệu quả là cần thiết để không bị tụt lại trong kỷ nguyên công nghệ số, mang lại cơ hội công bằng cho các quốc gia nghèo Nhận thức được tầm quan trọng của CNTT, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành quyết định số 95/2002/QĐ-TTg phê duyệt kế hoạch tổng thể về ứng dụng và phát triển CNTT tại Việt Nam.
Từ năm 2005, việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong các cơ quan Đảng, Nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội và các ngành kinh tế mũi nhọn đã đóng vai trò chủ đạo trong nền kinh tế quốc dân CNTT đã đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 20-25%, góp phần hỗ trợ các ngành quan trọng phát triển và đảm bảo tốc độ tăng trưởng cao, bền vững cho nền kinh tế.
Công ty Tin học Xây dựng, một doanh nghiệp nhà nước đang trong quá trình cổ phần hóa, sở hữu cơ sở vật chất đầy đủ và đội ngũ cán bộ có trình độ cao cùng nhiều năm kinh nghiệm Công ty đã tiếp nhận chuyển giao công nghệ từ nước ngoài và phát triển hơn 30 sản phẩm phần mềm đa dạng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Trong số 256 phần mềm được nhà nước cấp chứng nhận bản quyền, công ty vẫn chưa chú trọng đúng mức đến hoạt động tuyên truyền quảng cáo, dẫn đến kết quả kinh doanh chưa đạt tối đa Để gia tăng doanh số bán và lợi nhuận, doanh nghiệp cần đầu tư thích đáng vào quảng cáo nhằm tạo lợi thế cạnh tranh Đồng thời, cần không ngừng nâng cao sản xuất các sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm hiện có để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Những yếu tố thuộc về pháp luật và chính sách
Công nghệ thông tin đang phát triển mạnh mẽ và thu hút sự quan tâm đầu tư, nhưng cũng kéo theo tình trạng vi phạm bản quyền Theo Business Software Alliance, tỷ lệ vi phạm bản quyền phần mềm tại Việt Nam năm 2001 là 94%, giảm 3% so với năm 2000, nhưng vẫn đứng đầu thế giới về tỷ lệ vi phạm Việc giảm tỷ lệ vi phạm bản quyền tại Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu tăng 3% là một bước tiến lớn.
Công ty Tin học Xây dựng chuyên phát triển và chuyển giao phần mềm, với mỗi sản phẩm đều được cấp chứng nhận bản quyền từ Nhà nước, đảm bảo tính hợp pháp và chất lượng.
Phần mềm xây dựng và quản lý đang trở thành sản phẩm được ưa chuộng với nhu cầu ứng dụng cao trong thực tiễn Mặc dù nhu cầu lớn, nhưng sản phẩm hiện tại chưa đáp ứng đủ, dẫn đến sự khuyến khích và hỗ trợ từ Nhà nước để phát triển lĩnh vực này Nghị quyết 07 và chỉ thị 128 của chính phủ về xây dựng ngành công nghiệp phần mềm cùng với các ưu đãi cho doanh nghiệp phần mềm đã góp phần tạo ra sự tăng trưởng tích cực về số lượng doanh nghiệp và lực lượng lao động trong ngành.
Môi trường công nghệ
Hiện nay, dây chuyền sản xuất chủ yếu được nhập khẩu hoặc chuyển giao công nghệ từ nước ngoài, mang lại lợi thế cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận công nghệ hiện đại Tuy nhiên, chi phí đầu tư cho dây chuyền này rất cao, khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc giảm giá thành sản phẩm do khấu hao hàng tháng lớn.
Nguồn cung ứng nguyên nhiên liệu
Công ty Tin học Xây dựng hoạt động trên toàn quốc và có mối quan hệ hợp tác với hơn 20 đơn vị hàng đầu trong và ngoài nước, bao gồm Ban chỉ đạo quốc gia về CNTT, Hội tin học VN, và các công ty trong nước như FPT, 3C, Lạc Việt, Hài Hòa, VIETCAD Ngoài ra, công ty còn hợp tác với các đối tác quốc tế như IBM, COMPAQ, INTEL, DOLSOFT, cùng với các nhà cung cấp thiết bị như MICROSOFT, ORACLE, EAGLE POINT, MVA Công ty cũng làm đại lý phân phối và chuyển giao các phần mềm xây dựng tiên tiến như LANDCADD và CIVIL từ hãng EAGLE POINT, cũng như TRIPS từ công ty MVA.
Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, số lượng đơn vị đăng ký sản xuất và kinh doanh phần mềm rất lớn, với 613 đơn vị tại Hà Nội và 1.310 đơn vị tại TP HCM tính đến cuối tháng 6/2002 Nếu ước tính chỉ có 30% trong số này thực sự hoạt động, thì tổng số đơn vị liên quan đến phần mềm hiện nay có thể lên tới 600.
Theo khảo sát của tạp chí PC World Việt Nam và Hội Tin học TP HCM, hiện có 313 đơn vị đăng ký sản xuất phần mềm đang hoạt động, và nếu tính cả các đơn vị chưa khai báo, con số này lên tới 330, trong đó 50% là các công ty mới thành lập trong vòng 2,5 năm qua Điều này cho thấy thị trường phần mềm đang phát triển mạnh mẽ, với ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia, tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt Một số đối thủ cạnh tranh đáng chú ý của Công ty Tin học Xây dựng bao gồm Công ty MISA, Công ty BSC, Công ty FPT và Lạc Việt, tất cả đều có sản phẩm nổi bật và chiến lược quảng cáo hiệu quả, tạo ra áp lực lớn cho Công ty Tin học Xây dựng trong lĩnh vực phần mềm.
Công ty Tin học Xây dựng có trụ sở chính tại 37 Lê Đại Hành, Hà Nội và chi nhánh tại 178 Võ Văn Tần, TP HCM, hai thành phố lớn nhất và là trung tâm kinh tế của Việt Nam Việc đặt công ty tại Hà Nội và TP HCM tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh nhờ vào dân số đông và sức mua cao Trong những năm gần đây, sự gia tăng các công trình xây dựng nhà ở và khu đô thị đã tạo ra một thị trường lớn cho sản phẩm phần mềm xây dựng Địa điểm này không chỉ giúp công ty dễ dàng tiếp cận khách hàng mà còn hứa hẹn mang lại lợi nhuận ngày càng cao.
Thực trạng hoạt động kinh doanh
Hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây
Bảng 3 : Báo cáo kết quả kinh doanh
2 Giá trị tổng sản lượng hàng hóa 5951148890 6277407912 5503485631
Bảng kết quả kinh doanh cho thấy doanh thu năm 2002 cao nhất nhưng lợi nhuận lại thấp nhất do chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí bất thường lớn Lợi nhuận của doanh nghiệp biến đổi không đều, với sự chênh lệch lớn giữa các năm; ví dụ, thu nhập năm 2001 đạt 62.176.543 VND nhưng giảm xuống chỉ còn 28.062.235 VND vào năm 2002, tương đương 45% so với năm trước.
2003 lợi nhuận lại tăng vọt đến 58.283.456VND cao hơn hai lần so với năm
Từ năm 2002, công ty đã duy trì mức nộp ngân sách nhà nước ổn định qua các năm, đồng thời thu nhập bình quân đầu người cũng có sự tăng trưởng Hiện nay, thu nhập của công nhân đạt 1,8 triệu đồng/tháng, mức này được coi là tương đối cao so với mức thu nhập chung của lao động tại Việt Nam Trong lĩnh vực kinh doanh, doanh thu của công ty cũng ghi nhận những kết quả khả quan.
Bảng 4 : Doanh thu từng lĩnh vực kinh doanh
STT Loại hình kinh doanh 2001 2002 2003
1 Phần mềm và đào tạo tin học
Bảng tổng kết doanh thu cho thấy sản phẩm phần mềm và công tác đào tạo tin học của công ty tin học đang tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt là vào năm 2002 với doanh thu đạt 3.545.234.163, gấp đôi so với năm 2001 (1.771.830.239) Điều này chứng tỏ lĩnh vực phần mềm và đào tạo tin học ngày càng được chú trọng và phát triển, đồng thời cho thấy tin học đang được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau Mặc dù doanh thu từ các hoạt động khác như buôn bán thiết bị máy tính và dịch vụ tư vấn, giải pháp, nghiên cứu có xu hướng giảm dần qua các năm, nhưng vẫn mang lại doanh thu lớn hơn so với lĩnh vực phần mềm và đào tạo tin học.
Theo số liệu mới nhất năm 2004 thì doanh thu các loại hình kinh doanh của công ty được cụ thể hóa theo số liệu sau:
Doanh thu mua bán thiết bị: 4.400.000.000 VND
Doanh thu mua bán phần mềm: 1.000.000.000 VND
Doanh thu sản xuất phần mềm: 2.000.000.000 VND
Doanh thu giáo dục đào tạo: 950.000.000 VND
Doanh thu dịch vụ: 2.800.000.000 VND
Doanh thu từ phần mềm và đào tạo đạt 3.950.000.000 VND, trong khi doanh thu từ các hoạt động kinh doanh khác là 7.200.000.000 VND, cho thấy sự chênh lệch giữa hai lĩnh vực này Mặc dù doanh thu từ phần mềm hiện tại còn thấp, nhưng lĩnh vực kinh doanh phần mềm tin học đang ở giai đoạn đầu và có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai Do đó, công ty cần chú trọng phát triển phần mềm để khai thác tiềm năng lớn này.
Đánh giá chung tình hoạt động kinh doanh của công ty
Từ khoảng 30 cán bộ trong giai đoạn 1990-1995, công ty hiện đã phát triển đội ngũ lên hơn 100 cán bộ, với đa số có trình độ đại học trở lên.
20 cán bộ tiến sỹ, thạc sỹ được đào tạo trong và ngoài nước Cơ cấu tổ chức của công ty có 9 đơn vị thành viên gồm:
1- Trung tâm nghiên cứu và phát triển CNTT
2- Trung tâm đào tạo chuyển giao công nghệ
3- Xí nghiệp phát triển phần mềm tư vân xây dựng
4- Xí nghiệp phát triển phần mềm quản lý
5- Xí nghiệp nhập khẩu thiết bị CNTT
6- Xí nghiệp tự động hóa thiết kế và tư vấn xây dựng
7- Phòng thiết bị và thị trường
8- Phòng kế hoạch tài chính
10- Chi nhánh tại TP.HCM
Sản phẩm phần mềm của công ty đã được triển khai tại 61 tỉnh thành trên toàn quốc, đóng góp tích cực vào việc thúc đẩy công nghiệp hóa và hiện đại hóa ngành xây dựng.
Công ty Tin học Xây dựng chuyên nghiên cứu và phát triển phần mềm, chuyển giao công nghệ, đồng thời cung cấp đào tạo và cấp chứng chỉ về công nghệ thông tin cho các chuyên viên Công ty cũng đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai các hoạt động CNTT và tư vấn cho các dự án công nghệ thông tin.
Hoạt động nghiên cứu phần mềm đã hoàn thiện hơn 30 bộ sản phẩm phục vụ quản lý, kinh tế và kỹ thuật trong ngành, được Nhà nước cấp bản quyền Các sản phẩm này đã được chuyển giao và sử dụng cho hơn 3000 khách hàng cả trong và ngoài nước.
Trong công tác đào tạo, chúng tôi đã đào tạo ứng dụng tin học cho hơn 5.000 cán bộ chuyên viên trong ngành, giúp họ nắm vững kiến thức về phổ cập tin học, sử dụng và khai thác phần mềm, internet, cũng như các chương trình phục vụ thiết kế.
Chúng tôi đã thực hiện hoạt động cung cấp và lắp đặt trang thiết bị tin học, bao gồm việc lắp đặt hàng loạt bộ máy tính và mạng cho gần 800 đơn vị Trong số đó, có mạng XD.NET-01 của Bộ Xây dựng, cùng với mạng cho các viện, sở xây dựng trên toàn quốc, và các trường cao đẳng, trung học xây dựng, cũng như Bộ Nông nghiệp.
Chúng tôi chuyên tư vấn và thiết kế công trình xây dựng, đã thực hiện nhiều dự án thiết kế các hạng mục xây dựng cơ bản, quy hoạch đô thị, hạ tầng kỹ thuật và khu công nghiệp trên toàn quốc.
Trong những năm qua, công ty đã có sự phát triển vững chắc trong hoạt động sản xuất kinh doanh, hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch hàng năm và đạt mức tăng trưởng bình quân 20% mỗi năm.
Công ty chú trọng đến việc đào tạo và nâng cao trình độ cán bộ, với nhiều nhân viên đang theo học cao học và tiến sỹ cả trong và ngoài nước Tất cả lao động đều có việc làm ổn định, với thu nhập bình quân đạt hơn 1,8 triệu đồng/người/tháng.
Công ty hàng năm đầu tư hàng tỷ đồng vào việc nâng cấp thiết bị, nhằm bắt kịp với xu hướng phát triển công nghệ toàn cầu.
Công ty đã thiết lập mối quan hệ hợp tác quốc tế với hơn 25 hãng đến từ hơn 20 quốc gia, tập trung vào phát triển phần mềm và chuyển giao công nghệ.
Công ty luôn được Thủ tướng Chính phủ, Bộ xây dựng tặng bằng khen hàng năm kể từ khi thành lập
Công ty đã đạt cúp đồng IT CNTT năm 2003 và nhận danh hiệu Sao Vàng Đất Việt 2004 nhờ vào dòng sản phẩm phần mềm đóng gói chuyên ngành xây dựng Giải pháp CNTT của công ty đã góp phần thay thế phần mềm nhập khẩu tại Việt Nam.
Công ty giao nhiệm vụ cho hai đơn vị phần mềm thiết kế
Thiết kế sơ đồ khối và viết các lệnh
Kiểm tra thử (do khách hàng và người lập trình)
Đánh giá thực trạng Marketing của công ty
Cỏc chính sách marketing của cụng ty
Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm phần mềm
Công ty chuyên lập và chuyển giao phần mềm phục vụ nhu cầu phát triển trong và ngoài ngành xây dựng, với hơn 30 sản phẩm phần mềm được cấp chứng nhận bản quyền từ nhà nước Các sản phẩm này đã được ứng dụng tại hơn 4500 đơn vị, bao gồm các phần mềm thiết kế xây dựng và cơ sở hạ tầng như tính toán móng đơn, móng cọc, thiết kế khung phẳng và đường bộ Ngoài ra, công ty còn cung cấp phần mềm quản lý sản xuất và quy hoạch xây dựng, bao gồm kế toán doanh nghiệp, kế toán chủ đầu tư, quản lý nhân sự, quản lý dự án, quản lý hợp đồng, và quản lý học sinh, sinh viên.
Sản phẩm phần mềm thiết kế xây dựng đang trở thành một lĩnh vực mới với nhu cầu ngày càng tăng do tốc độ đô thị hóa và sự phức tạp của các công trình xây dựng Phần mềm này giúp đảm bảo tiến độ thi công và giảm thiểu lao động thủ công, mang lại tiềm năng doanh thu cao cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, phần mềm quản lý sản xuất và quy hoạch xây dựng cũng nổi lên như một sản phẩm mới, với sự gia tăng cạnh tranh từ nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước trong những năm gần đây.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, công ty không ngừng nghiên cứu và phát triển sản phẩm phần mềm, cho ra đời những giải pháp thay thế phần mềm nhập khẩu đáp ứng tiêu chuẩn và quy định của nhà nước với giá thành chỉ bằng 20-30% so với phần mềm nhập khẩu Đội ngũ cán bộ được bồi dưỡng nâng cao trình độ và cử đi nước ngoài học hỏi công nghệ tiên tiến Công ty cũng đầu tư vào công nghệ mới và nâng cấp thiết bị để phù hợp với xu hướng CNTT toàn cầu Nhờ những nỗ lực này, sản phẩm của công ty Tin học Xây dựng đã khẳng định được vị thế trên thị trường, tạo dựng niềm tin vững chắc cho khách hàng.
Sản phẩm của công ty được phát triển dựa trên công nghệ nước ngoài và được điều chỉnh, việt hóa để phù hợp với nhu cầu thị trường Mặc dù giá thành sản phẩm cao hơn so với đối thủ, nhưng công nghệ tiên tiến và lợi ích vượt trội mà sản phẩm mang lại đã giúp công ty duy trì được lòng tin của khách hàng Công ty cũng không ngừng nghiên cứu và sáng tạo để cho ra những sản phẩm phần mềm với giá cả phải chăng hơn, đáp ứng nhu cầu của thị trường giá rẻ Để thu hút khách hàng, công ty áp dụng các chính sách giá linh hoạt, như giảm giá cho đơn hàng lớn và ưu đãi cho khách hàng trung thành.
Công ty Tin học Xây dựng đưa sản phẩm và các chính sách marketing ra thị trường bằng ba kiểu kênh phân phối chủ yếu sau
Sơ đồ hệ thống kênh phân phối Đại lý Chi nhánh Đại lý
Công ty Tin học xây dựng
Kênh I: là kênh trực tiếp, tại hệ thống kênh này sản phẩm được đưa trực tiếp đến tay người tiêu dùng bằng hình thức đặt hàng trên mạng thông qua trang web của công ty hoặc liên hệ trực tiếp với công ty Tuy khối lượng tiêu thụ theo hình thức này là không cao nhưng cho phép công ty có thể tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để nắm bắt những phản ứng của khách hàng trước một sản phẩm mới của công ty, những ý kiến đóng góp về chât lượng sản phẩm, những nhu cầu mới nảy sinh trên thị trường một cách chính xác nhất và nhanh nhất để có những thay đổi phù hợp đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng Đồng thời công ty này cũng đóng vai trò là đầu mối cung cấp sản phẩm cho các đại lý tại khu vực Hà nội một cách nhanh chóng và thuận lợi
Kênh II: Là loại hình một cấp sản phẩm từ công ty đến các đại lý và đến người tiêu dùng cuối cùng, các đại lý độc quyền là cơ sở nhỏ trong tổ chức của công ty chỉ bán duy nhất sản phẩm của công ty Hiện nay công ty có 6 đại lý trên cả nước đảm đương trách nhiệm phân phối sản phẩm của công ty ra thị trường, bao phủ thị trường của cả nước, các đại lý của công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cho nên có vai trò vô cùng quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến sản lượng tiêu thụ hàng năm của công ty Công ty cần phải có những chính sách ưu đãi khuyến khích tạo động để các đại lý hoạt động tích cực phát huy hết tiềm năng của họ phục vụ cho công ty
Kênh III: là loại hình kênh hai cấp, sản phẩm từ công ty là trụ sở chính đặt tại Hà nội đến chi nhánh đặt tại TP HCM qua các đại lý độc quyền đến tay người tiêu dùng, kênh này có thêm một thành viên là chi nhánh của công ty được đặt tại thành phố Hồ Chí Minh, chi nhánh hoạt động tuân theo đúng các quy định và chủ trương chính sách của công ty chính đặt tại Hà Nội Thị trường thành phố Hồ Chí Minh ở xa công ty nên đặt chi nhánh ở đây sẽ giảm bớt được chi phí vận chuyển, duy trì mức tồn kho lớn, họ thay mặt công ty bán hàng cho các đại lý nhỏ hơn và bao phủ thị trường khu vực mà mình quản lý, lấy thông tin từ khách hàng cho công ty
Với chính sách bao phủ thị trường hiện nay, sản phẩm phần mềm của công ty đã có mặt tại 61 tỉnh thành trên toàn quốc, tập trung vào việc củng cố vị trí trong thị trường nội địa, nơi được xem là nền tảng cho sự phát triển Công ty đã thành lập chi nhánh tại TP.HCM để mở rộng thị trường ở miền Nam Đồng thời, công ty cũng thiết lập quan hệ hợp tác với nhiều công ty phần mềm lớn quốc tế, trở thành đại lý phân phối và chuyển giao phần mềm xây dựng tiên tiến, từ đó khám phá và từng bước xâm nhập vào thị trường nước ngoài, mở rộng quy mô ra toàn cầu.
1.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Công ty Tin học Xây dựng chủ yếu tập trung vào việc tham gia các hội chợ triển lãm trong và ngoài nước như hội chợ Software và hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao, nhằm giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường Mặc dù chi phí cho các hoạt động này không cao, nhưng chúng giúp công ty gặp gỡ khách hàng, tìm hiểu thông tin và kết nối với các đối tác tiềm năng trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Với sự phát triển của công nghệ thông tin, Internet ngày càng trở nên phổ biến Do đó, các công ty đã ứng dụng Internet vào hoạt động kinh doanh của mình bằng cách mở trang web riêng Trang web không chỉ giới thiệu và quảng bá về công ty mà còn cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng, cho phép họ đặt hàng trực tiếp qua nền tảng này.
Đánh giá hoạt động của công ty
Kế hoạch chiến lược kinh doanh của công ty hiện tại chỉ tập trung vào sản xuất và kinh doanh ngắn hạn, dẫn đến việc chưa phát huy hết tiềm năng và hiệu quả chưa đạt mức tối đa Để đạt được thành công, công ty cần xây dựng và thực hiện một chiến lược kinh doanh dài hạn, trong đó việc áp dụng kiến thức marketing vào hoạt động kinh doanh là rất quan trọng Nói cách khác, công ty cần phát triển một chiến lược kinh doanh theo quan điểm marketing hiện đại để tối ưu hóa hiệu quả và tiềm năng của mình.
Công ty cha hiện có một phòng marketing với bộ phận thị trường nằm trong phòng kinh doanh, gây khó khăn trong công tác thị trường do thiếu tính linh hoạt và chuyên nghiệp Bộ phận thị trường chủ yếu quản lý các đại lý và thu thập thông tin từ họ, nhưng số lượng nhân viên lại ít so với diện tích hoạt động toàn quốc, thường xuyên phải di chuyển xa với chi phí cao Để nâng cao hiệu quả tiêu thụ, công ty cần lập kế hoạch thành lập các chi nhánh tại các khu vực cụ thể.
Công việc định giá được thực hiện bởi phòng kế hoạch vật tư và phòng kế toán, chủ yếu dựa vào yếu tố chi phí mà không xem xét đến môi trường và khách hàng mục tiêu Sự thiếu linh hoạt trong việc thay đổi giá cả do yêu cầu lập kế hoạch trước và sự phê duyệt từ nhiều phòng ban khiến công ty khó thích ứng với biến động của môi trường.
Hoạt động nghiên cứu thị trường hiện nay chủ yếu chỉ dừng lại ở việc thu thập thông tin từ các gian hàng mà không thực sự tiến hành các cuộc nghiên cứu sâu về khách hàng Các quyết định liên quan đến giá cả, sản phẩm, phân phối và xúc tiến thường mang tính chủ quan, thiếu sự xem xét phản ứng của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát Việc lấy thông tin từ các đại lý chỉ mang tính chất thông thường, không có mục đích và kế hoạch cụ thể, dẫn đến việc thiếu hiệu quả trong việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của thị trường.
Công ty cha đã phát triển một phong cách kinh doanh độc đáo, tạo dựng hình ảnh mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng và thiết lập sự khác biệt rõ rệt để tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Hoạt động marketing của công ty Tin học Xây dựng hiện tại vẫn chỉ dừng lại ở mức độ cơ bản, thiếu tính chuyên nghiệp và chưa thực sự phát huy vai trò của một doanh nghiệp marketing Các quyết định trong chiến lược marketing chưa được xây dựng dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng, mà chủ yếu tập trung vào quan điểm của nhà sản xuất.
Sau khi nghiên cứu tổng quan về hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây, tôi nhận thấy rằng hoạt động marketing còn yếu kém Do đó, tôi quyết định chọn chuyên đề này cho quá trình thực tập của mình.
“ Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện hệ thống tổ chức và hoạt động marketing tại công ty Tin học Xây dựng”
I.Khái quát về công ty 2
1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty Tin học Xây dựng 2
4 Lĩnh vực kinh doanh, thị trường, sản phẩm các loại khách hàng 7
II Nguồn lực của công ty 10
3.Công tác tổ chức lao động 11
III Điều kiện kinh doanh của công ty 14
1 Những yếu tố ảnh hưởng đến cầu thị trường 14
3 Những yếu tố thuộc về pháp luật và chính sách 15
5 Nguồn cung ứng nguyên nhiên liệu 16
IV Thực trạng hoạt động kinh doanh 18
1 Hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây 18
2 Đánh giá chung tình hoạt động kinh doanh của công ty 20
V Đánh giá thực trạng Marketing của công ty 22
1 Cỏc chính sách marketing của cụng ty 22
2 Đánh giá hoạt động của công ty 26