Phát triển thị trường xuất khẩu của công ty cổ phần nhựa hưng yên

n Lu v Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN n  ạc th s n Ki Hà thị thu hiền h t Phát triển thị trờng xuất công ty cổ phần nhựa hng yên Chuyên ngành: quản trị kinh doanh quốc tÕ Ngêi híng dÉn khoa häc: pgs.ts ngun thÞ hêng Hà nội 2015 n Lu v Trờng Đại học KINH TÕ QuèC D¢N n  c th s h n Ki Hà thị thu hiền t Phát triển thị trờng xuất công ty cổ phần nhựa hng yên Chuyên ngành: quản trÞ kinh doanh qc tÕ Ngêi híng dÉn khoa häc: pgs.ts nguyễn thị hờng Hà nội 2015 n Lu vă LỜI CẢM ƠN n th Trong suốt thời gian nghiên cứu học tập Đại học Kinh tế Quốc dân Viện đào tạo Sau đại học, hướng dẫn tận tình thầy cơ, em nghiên ạc cứu tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích để vận dụng vào cơng việc sĩ nhằm nâng cao trình độ lực thân Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh quốc tế“Phát triển thị trường xuất n Ki Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên” kết trình nghiên cứu h năm học vừa qua Em xin dành lời cảm ơn trân trọng tới PGS.TS Nguyễn Thị Hường- tế người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em mặt trình thực luận văn Em xin cảm ơn thầy cô tham gia giảng dạy, giúp đỡ em suốt trình học tập Xin cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè gia đình giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện cho em trình học tập hồn thành luận văn Dù có nhiều cố gắng giới hạn lực, tài liệu, thời gian nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận góp ý, bảo thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp người quan tâm Hà Nội, ngày……tháng……năm 2015 Tác giả Hà Thị Thu Hiền ận Lu vă LỜI CAM ĐOAN n th Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tôi, kết nghiên cứu luận văn xác thực chưa công bố kỳ bất cơng ạc trình khác trước sĩ Hà Nội, ngày……tháng……năm 2015 Tác giả h n Ki tế Hà Thị Thu Hiền ận Lu vă th LỜI CAM ĐOAN n LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ạc DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH sĩ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU n Ki CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1 THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 11 h 1.1.1 Khái niệm thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp 11 14 tế 1.1.2 Vai trò thị trường xuất khẩu doanh nghiệp 1.1.3 Phân loại thị trường xuất khẩu doanh nghiệp 1.1.4 Các quy luật của thị trường 16 18 1.2 PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 21 1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường xuất khẩu doanh nghiệp 21 1.2.2 Mục tiêu phát triển thị trường xuất khẩu doanh nghiệp 22 1.2.3 Nội dung phát triển thị trường xuất khẩu 25 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường xuất khẩu doanh nghiệp 30 1.2.5 Tiêu chí đánh giá hoạt động phát triển thị trường xuất khẩu doanh nghiệp 34 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 39 2.1 CÁC ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 40 2.1.1 Đặc điểm môi trường lĩnh vực kinh doanh giai đoạn 2011-2014 40 2.1.2 Đặc điểm thị trường xuất công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 41 2.1.3 Đặc điểm công nghệ sản xuất công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên ận Lu vă giai đoạn 2011-2014 42 2.1.4 Đặc điểm nguyên vật liệu giai đoạn 2011-2014 43 n 2.1.5 Đặc điểm nhân lực giai đoạn 2011-2014 44 th 2.1.6 Đặc điểm tài 45 ạc 2.2 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ GIAI ĐOẠN 2011-2014 TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN 45 2.2.1 Phân tích nhân tố khách quan giai đoạn 2011-2014 45 2.2.2 Phân tích nhân tố chủ quan giai đoạn 2011-2014 48 2.3 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 50 2.3.1 Thực trạng nghiên cứu dự báo thị trường xuất khẩu giai đoạn 2011-2014 50 2.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch phát triển thị trường xuất khẩu giai đoạn 2011-2014 54 2.3.3 Thực trạng tổ chức thực kế hoạch phát triển thị trường xuất khẩu giai đoạn 2011-2014 57 2.3.4 Thực trạng kiểm soát việc thực hiện kế hoạch phát triển thị trường xuất khẩu giai đoạn 2011-2014 62 2.4 THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 65 2.4.1 Mức gia tăng số lượng thị trường xuất 65 2.4.2 Mức gia tăng chủng loại sản phẩm 66 2.4.3 Mức gia tăng doanh thu từ hoạt động xuất 66 2.4.4 Mức gia tăng thị phần thị trường mục tiêu 68 2.4.5 Uy tín vị doanh nghiệp ngành 69 2.5 ĐÁNH GIÁ VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 70 2.5.1 Ưu điểm việc phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 71 2.5.2 Hạn chế việc phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 72 sĩ h n Ki tế ận Lu vă 2.5.3 Nguyên nhân tồn việc phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 72 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ n 74 ạc ĐẾN NĂM 2020 th TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN 3.1 QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT sĩ KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN ĐẾN NĂM 2020 74 Hưng Yên đến năm 2020 n Ki 3.1.1 Quan điểm phát triển thị trường xuất công ty cổ phần Nhựa 74 h 3.1.2 Mục tiêu công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 76 3.1.3 Định hướng phát triển thị trường xuất công ty cổ phần tế Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 77 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN 78 3.2.1 Giải pháp ngắn hạn nhằm phát triển thị trường công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên 78 3.2.2 Giải pháp trung dài hạn nhằm triển thị trường công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên 78 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC NHẰM HỖ TRỢ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CÁC MẶT HÀNG NHỰA 86 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 ận Lu vă DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT : Doanh nghiệp nhỏ vừa : Cán công nhân viên sĩ CBCNV : Hiệp hội Nhựa Việt Nam ạc SMEs : Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên th VAP n HPC h n Ki tế ận Lu Bảng 2.11 : Bảng 2.12: Bảng 2.13: Bảng 2.14: Bảng 2.15: Bảng 2.16: Bảng 2.17: Bảng 2.18 tế Bảng 2.10 h Bảng 2.8: Bảng 2.9 n Ki Bảng 2.7 sĩ Bảng 2.4: Bảng 2.5: Bảng 2.6 ạc Bảng 2.2: Bảng 2.3 Bốn cách để phát triển thị trường xuất .27 Khảo sát nhu cầu khách hàng truyền thống thị trường Nhật Bản sản lượng giai đoạn 2011-2014 .52 Dự báo danh mục sản phẩm chi tiết giai đoạn 2011-2014 53 Ma trận xây dựng kế hoạch phát triển thị trường xuất của Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011 - 2014 55 Phân bổ ngân sách cho hoạt động phát triển thị trường 2011-201257 Phân bổ ngân sách cho hoạt động phát triển thị trường 2013-201459 Số lượng đầu sản phẩm hàng hóa xuất của Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 59 Tổng hợp báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 61 Thị phần công ty giai đoạn 2011-2014 thị trường Nhật Bản 62 Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu kế hoạch phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên tính đến hết ngày 31/12/2014 .63 Kết kiểm tra trách nhiệm phịng, nhân viên có thẩm quyền tổ chức thực kế hoạch phát triển thị trường xuất khẩu .64 Mức gia tăng số lượng thị trường xuất giai đoạn 2011-2014.65 Mức gia tăng chủng loại sản phẩm xuất giai đoạn 2011-2014 66 Mức gia tăng tổng doanh thu xuất giai đoạn 2011-2014 .66 Tỷ lệ gia tăng doanh thu xuất theo thị trường giai đoạn 2011-2014 67 Tỷ lệ gia tăng doanh thu xuất theo sản phẩm giai đoạn 2011-2014 68 Thị phần doanh nghiệp thị trường mục tiêu giai đoạn 2011-2014 68 Mức gia tăng thị phần thị trường mục tiêu giai đoạn 2011-2014 69 Đánh giá khách hàng nước sau mua hàng Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên năm 2014 .70 th Bảng 1.1 Bảng 2.1: n BẢNG vă DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ận Lu Sơ đồ hệ thống thị trường 13 Hình ảnh số sản phẩm xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên .60 ạc Hình 1.1: Hình 2.1 th HÌNH Cơ cấu nhập sản phẩm túi nhựa vào Nhật Bản 53 n Biều đồ 2.1: vă BIỂU sĩ h n Ki tế ận Lu 74 vă ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN n THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ạc th NHỰA HƯNG YÊN ĐẾN NĂM 2020 Trên sở phân tích thực trạng phát triển thị trường xuất Công ty sĩ Cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014, chương xuất phát từ việc xem n Ki xét định hướng phát triển thị trường xuất công ty đến năm 2020 để đề xuất số giải pháp cho công ty số kiến nghị Nhà nước nhằm tế Yên đến năm 2020 h phát triển nhanh thị trường xuất Công ty Cổ phần Nhựa Hưng Để đạt mục tiêu đó, chương trả lời câu hỏi sau : (1) Định hướng phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 nào? (2) Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên cần thực giải pháp để phát triển thị trường xuất đến năm 2020? (3) Những đề xuất Chính Phủ, quan quản lý có liên quan tỉnh Hưng Yên giúp công ty tăng cường phát triển thị trường xuất đến năm 2020? Sau nội dung chi tiết chương 3: 3.1 QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN ĐẾN NĂM 2020 3.1.1 Quan điểm phát triển thị trường xuất công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 3.1.1.1.Việc phát triển thị trường xuất vấn đề cốt lõi chiến lược kinh doanh công ty Trong kinh tế sản xuất đại, xuất ngày nhiều tiến khoa học kỹ thuật, trình cạnh tranh diễn phạm vi toàn cầu, doanh nghiệp đứng trước thử thách to lớn việc nắm bắt thích nghi với mơi trường kinh doanh Bất kỳ doanh nghiệp cho dù đứng đỉnh ận Lu 75 vă cao thành đạt bị lùi lại phía sau khơng nắm bắt thị trường cách kịp thời Ngược lại, cho dù doanh nghiệp đứng bờ vực n phá sản vươn lên chiếm lĩnh làm chủ thị trường họ nhạy th bén, phát xu thị trường hay kẽ hở thị trường mà ạc len vào sĩ Với kinh tế thị trường nhanh nhạy lĩnh vực kinh doanh làm thay đổi nhanh vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trường n Ki Doanh nghiệp không sớm nhận thức điều này, không nỗ lực tăng trưởng h nhanh chóng bị tụt lại phía sau lĩnh vực kinh doanh tế Muốn thành cơng kinh doanh doanh nghiệp khơng dành thị phần thị trường mà phải vươn lên đứng nhóm doanh nghiệp dẫn đầu thị trường lĩnh vực mà tham gia Để làm điều bắt buộc doanh nghiệp phải không ngừng phát triển thị trường có chỗ đứng vững thị trường Với quan điểm vậy, công ty coi việc phát triển thị trường xuất vấn đề cốt lõi mang tính sống cịn với doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh tế nay, việc phát triển thị trường xuất HPC vấn đề bắt buộc phải thực có tính định cho phát triển bền vững doanh nghiệp 3.1.1.2.Tăng thị phần thị trường tại, trì tốc độ tăng trưởng ổn định thị trường Thị phần mục tiêu chiến lược quan trọng doanh nghiệp Mục tiêu gia thị phần vũ khí chiến lược quan trọng cho doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ với kinh nghiệm nguồn lực hạn chế Việc trì phát triển khách hàng số trường hợp có ý nghĩa nhiều so với việc chạy theo tìm khách hàng lơ phục vụ khách hàng cũ vơ hình tạo hội cho đối thủ cạnh tranh Với quan điểm đó, cơng ty cho việc phát triển thị trường phải xuất phát từ tàng ổn định giữ vững thị phần thị trường Việc trì thị ận Lu 76 vă trường sở để doanh nghiệp thu thập vốn trì hoạt động kinh doanh, chờ thời để tiếp cận với thị trường n 3.1.1.3.Bên cạnh phát triển thị trường theo chiều sâu, nghiên cứu điều th chỉnh việc phát triển thị trường theo chiều rộng ạc Trong kinh doanh, vị cạnh tranh doanh nghiệp thay đổi nhanh mở rộng thị trường khiến cho doanh nghiệp tránh tình trạng bị tụt hậu Cơ sĩ hội thực đến với doanh nghiệp nhạy bén, am hiểu thị trường Mở rộng số n Ki lượng thị trường giúp doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khai thác triệt để tiềm thị trường, nâng cao hiệu sản suất kinh doanh, tăng lợi h nhuận khẳng định vai trò doanh nghiệp thị trường tế Khi doanh nghiệp ổn định thị trường truyền thống đảm bảo lượng khách hàng từ thị trường tại, doanh nghiệp cần nghiên cứu tìm kiếm thị trường mới, thâm nhập đặt móng cho hoạt động kinh doanh thị trường Bởi thị trường ngày eo hẹp, đối thủ cạnh tranh ngày gay gắt, nhu cầu thị trường dần trở nên bão hòa, doanh nghiệp đạt tới giới hạn phát triển thị trường mức hiệu từ đầu tư vào thị trường giảm Bên cạnh đó, việc phát triển thị trường song song thị trường đảm bảo cho cơng ty có đầu không bị phụ thuộc đa dạng 3.1.2 Mục tiêu công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 3.1.2.1 Lấy lại thị phần thị trường tại, trì tốc độ tăng trưởng thị trường Trong giai đoạn 2011-2013, công ty có tăng trưởng thị phần vượt bậc thị trường truyền thống Tuy nhiên đến năm 2014, thị phần thị trường lại suy giảm đáng kể Do đó, cơng ty đặt mục tiêu thị phần đến năm 2020 hai mặt hàng chủ lực: Sản phẩm túi nhựa chiếm thị phần 8% sản phẩm màng căng co chiếm 0.2% sản phẩm bao bì nhập thị trường Song song với mục tiêu trì, cơng ty đặt mục tiêu giữ vững tốc độ tăng trưởng bình quân 20%/năm Mục tiêu so với tốc độ tăng trưởng bình quân ận Lu 77 vă thực tế giai đoạn 2011-2014 thấp hơn, nhiên với dự tính sức cạnh tranh ngày lớn, cơng ty đưa mục tiêu mang tính khả thi cho giai đoạn n 3.1.2.2 Tăng số lượng thị trường xuất th Giai đoạn 2011-2014, cơng ty có hoạt động thâm nhập thị trường ạc mới, hoạt động thâm nhập thị trường cịn yếu Do đó, chiến lược sĩ phát triển đến năm 2020, công ty đặt mục tiêu tăng số lượng thị trường xuất khẩu, với số lượng quốc gia xuất châu Âu quốc gia số lượng quốc gia xuất n Ki châu Mỹ quốc gia h 3.1.2.3 Mở rộng danh mục chủng loại sản phẩm xuất tế Song song với mục tiêu thị phần số lượng thị trường, doanh nghiệp tiếp tục đầu tư vào phát triển sản phẩm Mục tiêu số lượng đầu sản phẩm xuất công ty 150 mã sản phẩm năm 2020 3.1.2.4.Tăng số lượng chủng loại sản phẩm xuất doanh thu thị trường 2020 Không gia tăng số lượng chủng loại sản phẩm, mà với thị trường (đã thâm nhập giai đoạn 2011-2014 mục tiêu thâm nhập 2020), công ty dự tính đẩy mạnh số lượng đầu sản phẩm xuất vào thị trường này; Số lượng sản phẩm xuất châu Âu: 50 mã sản phẩm với mục tiêu doanh thu xuất châu Âu 50 tỷ VNĐ/năm; số lượng đầu sản phẩm xuất châu Mỹ 20 mã sản phẩm với doanh thu doanh thu xuất châu Mỹ: 10 tỷ VNĐ/năm 3.1.3 Định hướng phát triển thị trường xuất công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 Theo chiến lược phát triển công ty đến năm 2020, công ty nhằm tới mục tiêu trở thành công ty đứng top đầu thị trường sản phẩm nhựa bao bì khu vực Đơng Nam Á Đến 2020, cơng ty đặt mục tiêu trở thành nhà phân phối hàng đầu sản phẩm nhựa bao bì cho thị trường truyền thống, đặc biệt thị trường Nhật Bản ận Lu 78 vă 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN n Dựa tồn nguyên nhân tồn phát triển mạng lưới th kinh doanh, tác giả xin đề xuất số giải pháp nhằm tiếp tục phát triển thị trường ạc xuất đến năm 2020 3.2.1 Giải pháp ngắn hạn nhằm phát triển thị trường công ty cổ sĩ phần Nhựa Hưng Yên n Ki 3.2.1.1 Đẩy mạnh hoạt động tìm kiếm thâm nhập thị trường Thống kê sản phẩm thâm nhập vào thị trường nước ngoài, đánh giá h hiệu kinh doanh sản phẩm này, chọn số sản phẩm chủ lực để tế thâm nhập thị trường Đẩy mạnh hoạt động bán hàng vào thị trường Sử dụng công cụ marketing online để tăng giao tiếp với khách hàng thị trường Xây dựng sách bán hàng ưu đãi cho khách hàng 3.2.1.2 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng thị trường mục tiêu Lập đánh giá lực công ty sản phẩm công ty, gửi tới khách hàng truyền thống Gặp gỡ trực tiếp khách hàng truyền thống, trao đổi nhu cầu khách hàng, tìm kiếm hội bán hàng cho khách hàng với sản phẩm 3.2.2 Giải pháp trung dài hạn nhằm triển thị trường công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên 3.2.2.1 Cải thiện hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường đối thủ cạnh tranh Một nguyên nhân gây mặt cịn hạn chế cơng tác nghiên cứu dự báo thị trường đội ngũ nhân viên phịng xuất nhập chưa có trình độ chun mơn sâu, lực lượng cịn khối lượng công việc khối lượng thông tin phải xử lý cịn q Do đó, thời gian tới công ty nên tăng cường thêm số nhân viên có trình độ chun mơn, có lực, có kinh nghiệm có đam mê cơng việc liên quan đến hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường cho phịng xuất nhập Bên cạnh đó, cần có chiến lược đào tạo ận Lu 79 vă người, nâng cao trình độ hiểu biết cơng tác thị trường thông qua lớp học ngắn hạn, nghiên cứu chuyên đề nhằm nâng cao chất lượng lao động, đồng thời n đưa biện pháp khuyến khích nhân viên làm việc hiệu th Để cải thiện thời gian thu thập xử lý thông tin công ty nên đầu tư thêm ạc số trang thiết bị phục vụ cho việc thu thập xử lý thông tin như: lắp đặt hệ thống máy tính tồn cơng ty có cài phần mềm phục vụ cho việc sĩ quản lý nội công ty, quản trị liệu, quản lý mối quan hệ với khách hàng… n Ki Để có chun mơn hóa hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, công ty nên chia nhóm nghiên cứu dự báo thị trường phòng xuất h nhập thành hai phòng nhỏ: Phịng phân tích thị trường phịng quan sát tế thị trường: Phịng phân tích thị trường phải giải thích cấu thị trường thời điểm việc xác định khả năng, hiệu ý nghĩa công tác tiêu thụ sản phẩm; Phòng quan sát thị trường phải theo dõi diễn biến phát triển thay đổi thị trường sản phẩm vật liệu xây dựng, đồng thời phải nguyên nhân thay đổi 3.2.2.2 Nâng cao tiềm lực tài cơng ty  Xác định sách tài trợ, cấu vốn hợp lý Xây dựng cấu vốn linh động phù hợp theo kỳ kinh doanh Áp dụng số sách huy động vốn hiệu quả: Chiếm dụng vốn nhà cung cấp: đàm phán mua hàng với hình thức tốn trả chậm để tận dụng khoảng thời gian trả chậm sử dụng vốn cho hoạt động khác Tiếp cận nguồn vốn từ tổ chức quỹ hỗ trợ, gói đầu tư doanh nghiệp nước  Sử dụng hợp lý sách bán chịu để tăng doanh thu: Trên thực tế nghiên cứu số tài thấy tình hình cơng ty cho bán hàng chịu cho khách hàng cịn chiếm tỷ lệ cao Điều ảnh hưởng ận Lu 80 vă không nhỏ khả luân chuyển vốn thiếu vốn cho trình sản xuất n cơng ty Mà nguồn có tốc độ giải ngân chậm Song để giữ chân khách hàng, công ty phải thực việc bán chịu Tuy nhiên cơng ty cần có ạc th giải pháp sau: Xác định mục tiêu bán chịu: tăng doanh thu, giải tỏa hàng tồn kho, gây uy sĩ tín lực tài cho cơng ty nợ vay thời hạn bán chịu n Ki Xây dựng điều kiện bán chịu: thông thường vào mức giá, lãi suất h Tính tốn có hiệu sách bán chịu:có nghĩa so sánh chi phí tế bán chịu phát sinh với lợi nhuận mà chúng mang lại Kết hợp chặt chẽ sách bán nợ với sách thu hồi nợ thời gian ngắn  Quản lý tốn: Qua phân tích tình hình tài cơng ty ta thấy: cơng ty thường bị chiếm dụng vốn nên công ty thường vay nợ để bù đắp khoản làm ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty.Vì cơng ty cần phải có sách toán hợp lý: Giảm giá, chiết khấu toán hợp lý khách hàng mua với số lượng lớn toán hạn Thực sách thu tiền linh động,mềm dẻo.Cần tập trung đâu tư mở rộng phương thức toán hiệu đại nhằm tăng khả toán thu hồi nợ cho cơng ty Khi thời hạn tốn hết mà khách hàng chưa tốn cơng ty cần có biện pháp nhắc nhở,đơi thúc biện pháp cuối phải nhờ đến quan pháp lý giải 3.2.2.3 Đa dạng hóa cơng cụ xúc tiến bán hàng (Giải nguyên nhân 5) 3.2.2.3.1 Chính sách sản phẩm ận Lu 81 vă  Nâng cao chất lượng lực nội n Để hạn chế gia tăng giá thành phẩm, Công ty phải kiểm sốt chi phí quản lý chi phí phát sinh q trình sản xuất, cần lựa chọn nhà cung ứng th để giảm chèn ép giá sản phẩm ạc Đào tạo đội ngũ cán công nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sĩ chăm sóc khách hàng: Mở lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ bán hàng, tổ chức hội thảo, rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm phạm vi n Ki công ty để cán công nhân viên tự phấn đấu học hỏi, nâng cao tay nghề, tích h lũy kinh nghiệm tế  Phát triển danh mục sản phẩm: Công ty phải đa dạng hóa sản phẩm có sách phong phú chủng loại sản phẩm Bởi vậy, Công ty cần thực biện pháp sau: Xây dựng cấu, chủng loại sản phẩm hợp lý Tập trung cấu chủng loại sản phẩm theo phát triển thị trường quy mô cầu đặc tính cầu dựa sở nghiên cứu dự báo nhu cầu luôn thay đổi thị trường Khai thác nghiên cứu nhóm sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng siêu thị lớn, trung tâm thương mại thị trường xuất  Thực đa dạng hóa sản phẩm theo hướng đa dạng hóa tập trung vào mặt hàng cơng ty có khả cạnh tranh, thực đáp ứng sản phẩm theo yêu cầu chất lượng thông số kỹ thuật cho nhu cầu đa dạng khách hàng với giá phải  Có chiến lược cụ thể sản phẩm mới: Để mở rộng thị trường, tăng thị phần công ty dựa vào sản phẩm có mà cơng ty cần phải có kế hoạch phát triển sản phẩm đặc thù có tính chun biệt hóa cao, mang dấu ấn riêng thương hiệu riêng Đối với sản phẩm công ty cần có chiến lược cụ thể trước đưa thị trường như: ận Lu 82 vă Phải nêu lên lợi sản phẩm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Xác định rõ ràng kiểu dáng, đặc tính kỹ thuật tiêu chuẩn cho lựa n chọn khách hàng th Cần có chiến lược giới thiệu sản phẩm thật cụ thể ạc  Chú trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán: Đây điều đặc biệt quan trọng doanh nghiệp sản xuất, xuất sản phẩm nhựa Công ty cổ sĩ phần Nhựa Hưng Yên Tuy đội ngũ cơng nhân cơng ty có tay nghề cao n Ki cần phải giáo dục nâng cao tư tưởng cho họ để tránh tượng tiêu cực xảy làm sản xuất Chú ý đến tinh thần, thái độ nhân viên bảo hành tế 3.2.2.3.2 Chính sách giá h khách hàng  Công ty cần nghiên cứu phương án giảm chi phí để hạ giá bán sản phẩm Giảm chi phí sản phẩm cách tìm kiếm cho đối tác cung ứng nguyên vật liệu vừa đảm bảo chất lượng, vừa đảm bảo giá hợp lý  Một công việc quan trọng bỏ qua định giá sản phẩm: Thơng thường việc định giá sản phẩm việc phức tạp phải vào nhiều yếu tố; để đưa sách giá cho hợp lý Công ty cần nắm rõ chu kỳ sống sản phẩm mình, chiến lược giá đối thủ cạnh tranh, mối quan hệ gắn bó khối lượng giá…  Hạ thấp chi phí quản lý, chi phí bán hàng: điều quan trọng để hạ giá bán nhằm cạnh tranh công ty phải hạ tối đa chi phí phát sinh không cần thiết quá trình sản xuất, quản lý tốt chi phí dùng cho quản lý, cho bán hàng Hạ thấp chi phí quản lý doanh nghiệp: Bằng cách giảm thiểu số lượng lao động quản lý doanh nghiệp điều kiện Công ty tăng cường biện pháp kinh tế thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.2.2.3.3 Chính sách phân phối Công ty cần xây dựng chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng tránh đưa giai đoạn dài Công ty cần mở rộng kênh phân phối đến khách hàng thương mại trực tiếp ận Lu 83 vă Mở rộng mạng lưới phân phối tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian tới: Sản phẩm công ty có uy tín thị trường, cơng ty cần n trọng khai thác, sử dụng lợi th Đối với thị trường truyền thống: cơng ty phải liên tục củng cố lịng tin ạc khách hàng có nhằm ổn định thị trường song khơng dừng lại nhu cầu sĩ khách hàng ngày tăng lên kể số lượng chất lượng Việc chiếm lĩnh mở rộng thị trường truyền thống cần thiết, địi hỏi cơng ty phải tăng n Ki cường thâm nhập sâu để điều tra, nghiên cứu thị trường, phát nhu cầu thị h trường để từ đáp ứng tốt tế Đối với thị trường tiềm năng: sản phẩm cơng ty sớm có mặt thị trường sản lượng tiêu thụ chưa được mong đợi Trong thời gian tới, dự báo mức tiêu thụ thị trường có gia tăng khơng nhỏ, vậy, cơng ty nên có sách giá để cạnh tranh với đối thủ khác Đồng thời đưa sản phẩm phù hợp với thị trường khác Cơng ty nên có sách quảng cáo tiếp thị mạnh mẽ, rầm rộ để khách hàng biết đến sản phẩm công ty biết đến uy tín cơng ty Cơng ty xem xét xây dựng chi nhánh thị trường lớn, thiết lập mạng lưới đại lý nơi cung cấp, chu chuyển hàng hóa thị trường lân cận  Tuyển chọn đội ngũ cán bộ, nhân viên tiếp thị có sức khoẻ tốt, có trình độ, kinh nghiệm, nhiệt tình với cơng việc có khả cơng tác xa, lâu ngày để thực tốt công việc tiếp thị trực tiếp  Đưa loại mặt hàng phù hợp nhu cầu tiêu thụ vùng  Khuyến khích đội ngũ bán hàng cơng ty nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thơng qua sách hưởng lương hoa hồng thỏa đáng Công ty nên thực sách hoa hồng theo lũy tiến, tức bán nhiều hàng tỷ lệ hoa hồng cao Công ty cần đẩy mạnh hoạt động cửa hàng giới thiệu ận Lu 84 vă sản phẩm cách hỗ trợ ngân sách, hỗ trợ quảng cáo 3.2.2.3.4 Chính sách xúc tiến n  Duy trì củng cố mối quan hệ với khách hàng th Cơng ty phải ln trì củng cố mối quan hệ với khách hàng ạc Công ty nên áp dụng biện pháp giúp Công ty sĩ quan tâm, lắng nghe ý kiến khách hàng Kết hợp hoạt động xúc tiến bán hàng cách chuyên nghiệp, đồng n Ki  Xây dựng phát triển thương hiệu Nền tảng thương hiệu uy tín sản phẩm dịch vụ, bền vững h chất lượng tế Cơng ty cần xây dựng cho slogan vừa thể giá trị chủ đạo Công ty, vừa mang tính nhân văn, vừa dễ hiểu dễ nhớ để khẳng định thương hiệu tâm trí khách hàng  Cấu trúc máy tổ chức thực hoạt động xúc tiến hỗn hợp Muốn quản lý điều hành tốt cơng tác xúc tiến hỗn hợp cơng ty cần phải trọng quan tâm đến nhân máy tổ chức cơng ty  Hồn thiện công cụ xúc tiến hỗn hợp: Về hoạt động xúc tiến bán: Công ty nên tham gia hội thảo, hội trợ có chất lượng cao Cục Xúc tiến thương mại thuộc Bộ Công thương tổ chức để qua quảng cáo sản phẩm, có nhiều hội tiếp xúc với khách hàng để hiểu thêm nhu cầu khách hàng Công ty nên mở hội nghị khách hàng hàng năm để có điều kiện giới thiệu hàng hóa trực tiếp với khách hàng Khuyến Mãi: cơng ty sử dụng biện pháp tặng quà cho khách hàng mua hàng công ty với số lượng lớn Quảng Cáo: Gửi Catalog trực tiếp đến khách hàng để chào hàng; Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo khách hàng nhằm đánh giá thu thập ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp; Công ty nên lựa chọn phương tiện quảng cáo cho phù hợp Cơng ty gửi thư chào hàng đến tất doanh nghiệp dùng sản phẩm công ty ận Lu 85 vă số doanh nghiệp có nhu cầu sản phẩm công ty Với khách quen, công ty giới thiệu sản phẩm mà có sản phẩm n dịch vụ mà cơng ty cung ứng tương lai th  Thường xuyên gọi điện thăm hỏi, động viên đến khách hàng lớn Có thể ạc thay mặt Giám đốc, viết thư cảm ơn khách hàng ngày lễ đặc biệt sĩ tết nguyên đán Thực việc giao tiếp thường xuyên tới khách hàng, chào hàng trực tiếp đến cơng ty, tổ chức đơn vị có nhu cầu thông qua đội ngũ bán hàng cá n Ki nhân Bên cạnh việc giữ liên lạc với khách hàng sau thực xong hợp đồng để xem khách hàng có hài lịng hay khơng, điểm khách hàng chưa thấy hài lịng h để có hướng khắc phục kịp thời nhằm giữ chân khách hàng tế  Xúc tiến hỗn hợp: tích cực tham gia hoạt động từ thiện hoạt động tài trợ để lấy thiện cảm quan chức năng, ngân hàng tầng lớp nhân dân phương tiện thông tin đại chúng biết đến quảng cáo hình ảnh cho cơng ty Từ đó, có môi trường kinh doanh thuận lợi  Tăng cường ngân quỹ cho hoạt động marketing Công ty 3.2.2.4 Tái định hướng hoạt động đầu tư đổi công nghệ Trong kinh tế thị trường,khả cạnh tranh định chất lượng hàng hóa đơn vị chi phí thấp Vài năm trờ lại công ty không ngừng đổi công nghệ sản xuất mang lại hiệu cao.Song việc đổi cịn nhiều khó khăn thiếu đồng Vì cần không ngừng cập nhật ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào sản xuất kinh doanh quản lý, cụ thể: Cần tính tốn mục tiêu đầu tư quy trình tập trung đầu tư cách rõ ràng.Thường xuyên tiến hành bảo dưỡng nâng cao hiệu sử dụng máy móc đáp ứng kịp thời cho hoạt đông sản xuất Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến,cải tiến kỹ thuật hợp lý hóa sản xuất.Để nâng cao lực công nghệ,công ty cần tạo lập mối quan hệ với quan nghiên cứu,ứng dụng cơng nghệ kỹ thuật ngồi nước để phát triển công nghệ theo chiều sâu bước hồn chỉnh cơng nghệ đại ận Lu 86 vă Tích cực đào tạo đội ngũ cán khoa học kỹ thuật, khoa học quản lý công nhân lành nghề sở bồi dưỡng vật chất thích đáng cho cơng nhân n Nâng cao trình độ quản lý cần lưu tâm đến vai trị quản lý kỹ thuật th kỹ sư nội ạc 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC NHẰM HỖ TRỢ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU sĩ CÁC MẶT HÀNG NHỰA n Ki - Tổ chức diễn đàn cho doanh nghiệp ngành giao lưu, trao đổi tạo mối quan hệ hợp tác để thâm nhập vào thị trường h - Hợp tác với quốc gia có kim ngạch nhập ngành nhựa cao để tổ chức tế buổi trao đổi giới thiệu doanh nghiệp hai bên, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hội giao lưu tìm kiếm bạn hàng - Nhà nước cần quan tâm ý đến sách như: sách hỗ trợ vốn, sách lãi suất tín dụng ngân hàng để tạo điều kiện tiếp cận nguồn vốn sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp Trong chương 3, qua trình nghiên cứu, phân tích, đánh giá, tác giả xây dựng 04 nhóm giải pháp số kiến nghị nhằm đạt mục tiêu tăng cường hoạt động phát triển thị trường xuất Công ty Cổ phần Nhựa Hưng Yên Các nhóm giải pháp theo logic có từ lý luận chương phân tích, đánh giá chương 2; đồng thời, tác giả cố gắng bám sát điểm yếu nguyên nhân điểm yếu việc đề xuất nội dung nhóm giải pháp ận Lu 87 vă KẾT LUẬN n th Hoạt động phát triển thị trường nói chung, phát triển thị trường xuất nói ạc riêng tác động Marketing nhằm mở rộng phạm vi thị trường phạm vi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp sĩ muốn tồn phát triển kinh tế thị trường cần phải tìm n Ki giải pháp hữu hiệu để thúc đẩy trình tiêu thụ hành hóa doanh nghiệp Đối với Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên, công ty có hoạt động sản h xuất, xuất sản phẩm nhựa, mặt hàng có đặc tính kỹ thuật tế thẩm mỹ, đó, cơng ty phải có sách, sách lược đắn cho hoạt động phát triển thị trường xuất để đảm bảo thực mục tiêu kinh doanh Luận văn phân tích đánh giá chi tiết thực trạng hoạt động phát triển thị trường xuất công ty giai đoạn 2011-2014 định hướng giải pháp hoàn thiện hoạt động nhằm phát triển thị trường xuất cho công ty thời gian tới Các nhóm giải pháp tập trung vào vấn đề bao gồm: hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường; lập kế hoạch phát triển thị trường xuất khẩu; tổ chức thực phát triển thị trường xuất khẩu; kiểm soát việc thực phát triển thị trường xuất Tuy cố gắng q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn, hạn chế lực thời gian, sai sót luận văn khơng thể tránh khỏi.Do đó, tác giả mong nhận góp ý q giá từ thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp để luận văn hồn thiện Trân trọng! ận Lu 88 vă DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO n PGS.TS Nguyễn Thị Hường (2001), Giáo trình Kinh doanh quốc tế tập 1, PGS.TS Nguyễn Thị Hường (2003), Giáo trình Kinh doanh quốc tế tập 2, ạc th NXB Thống kê NXB Lao động xã hội Hà Nội GS.TS Hồng Đức Thân (2006), Giáo trình Giao dịch đàm phán kinh doanh, NXB Thống kê GS.TS Võ Thanh Thu (2006), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Lao động xã hội Hà Nội h n Ki sĩ TS.Trương Đình Chiến (2002), Giáo trình Quản trị Marketing doanh tế nghiệp, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội GS.TS Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà nội PGS.TS Ngô Kim Thanh, TS Nguyễn Hoài Dung, (2012), Giáo trình Kỹ quản trị, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền, (2012), Giáo trình Chiến lược kinh doanh nền kinh tế toàn cầu, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Garry D Smith, (2003) Chiến lược sách lược kinh doanh Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 10 Phòng thương mại công nghiệp Việt Nam (2006), Cẩm nang xuất cho doanh nghiệp, NXB Văn hóa thơng tin 11 Một số website:  www.mof.gov.vn (Bộ tài chính)  www.mot.gov.vn (Bộ cơng thương)  www.thongtinthuongmaivietnam.com.vn  www.vcci.com.vn (Phịng thương mại công nghiệp Việt Nam)  www.nhatban.net.vn  www.hungyenplastic.com (Công ty Nhựa Hưng Yên)  http://www.vpas.vn (Hiệp hội Nhựa Việt Nam) 12 Một số tài liệu Báo cáo tài Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên các năm 2010, 2011, 2012, 2013