Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường xuất khẩu mặt hàng mây tre đan của công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ thăng long sang thị trường châu âu

Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Ngày nay, xu hướng tồn cầu hóa xem điều kiện tiền đề cho phát triển quốc gia Các quốc gia mong muốn xuất nhiều hàng hóa để thu khoản lợi nhuận Vì vậy, khơng riêng nước ta mà quốc gia đặt xuất vào vị trí xứng đáng có vai trò quan trọng nhằm mục tiêu tăng trưởng kinh tế Ở nước ta, đại hội Đảng lần thứ VI khẳng định,xuất hàng hóa chương trình kinh tế quan trọng thời kỳ đổi Từ đó, vai trị cơng ty có hoạt động kinh doanh xuất nhập ln quan tâm nhằm mục đích tìm biện pháp xuất hữu hiệu nâng cao lợi nhuận, góp phần hồn thành mục tiêu chung đất nước Đối với doanh nghiệp, có thị trường, có khách hàng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp tồn phát triển ngược lạị Sự cạnh tranh ngày gay gắt khiến cho thị trường doanh nghiệp dần giành giật liệt từ phía đối thủ cạnh tranh Khi thị trường cũ bão hòa hay cạnh tranh khốc liệt, tỷ suất sinh lời giảm, việc doanh nghiệp phải tìm biện pháp phát triển, mở rộng thêm thị trường cho mở cho doanh nghiệp hội phát triển Thị trường doanh nghiệp rộng thiệt hại rủi ro xuất gây chia nhỏ giảm bớt Sauk hi gia nhập WTO, lý thuyết mang lại cho hàng thủ cơng mỹ nghệ Việt Nam thị trường rộng lớn hết, phát triển thị trường đến tùy thuộc vào giải pháp doanh nghiệp !! Sản phẩm thủ công mỹ nghệ mặt hàng có truyền thống lâu đời Việt Nam được xuất sớm so với mặt hàng khác có đóng góp tích cực vào kim ngạch xuất nước Đồng thời thu hút nhiều lao động tham gia làm hàng xuất khẩu, góp phần xố đói giảm nghèo, giúp giải số vấn đề kinh tế xã hội nông thôn Với nguyên vật liệu, thu lượm từ phế liệu thứ liệu nông lâm sản,hàng TCMN mang lại hiệu từ thực thu giá trị ngoại tệ cao, mà có mặt hàng thủ công mỹ nghệ đạt 100% giá trị xuất khẩu, lại đạt 80% giá trị kim ngạch xuất Đồng thời, xuất hàng thủ công mỹ nghệ giúp xã hội thu hồi phận chất thải nông nghiệp sau chế biến SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp thu hoạch, biến phế liệu trở thành sản phẩm xuất khẩu, góp phần tích cực cho việc bảo vệ môi trường phát triển kinh tế đất nước Thời gian qua, thị trường xuất hàng thủ công mỹ nước ta ngày mở rộng, nước chủ yếu Mỹ, Nga, Nhật Bản, Anh, Pháp, Đức, Hàn Quốc, Đài Loan Tính riêng thị trường EU thị trường có nhu cầu lớn mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ có mặt hàng mây tre đan , năm 2009 vừa qua kim ngạch xuất mặt hàng tre đạt cao với triệu USD tăng 40,7% so với năm trước EU thị trường nhiều hứa hẹn hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam Công ty cổ phần XNK thủ cơng mỹ nghệ Thăng Long doanh nghiệp có thành tích việc xuất mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ nước Cơng ty có phòng kinh doanh cho loại mặt hàng riêng có phịng nghiên cứu thị trường làm việc tương đối hiệu Sản phẩm cơng ty có mặt nhiều thị trường Đông Âu, Tây Bắc –Âu, Bắc Mỹ, Châu Á Trong năm gần công ty có quan hệ đối tác thân thiết số nước Châu Âu Đức, Áo, Bỉ Tuy nhiên, nhìn vào thị trường tiềm Châu Âu cơng ty cần giải pháp marketing toàn diện cho việc phát triển thị trường xuất khẩu, nâng cao thương hiệu doanh thu từ sản phẩm thủ cơng mỹ nghệ Có doanh nghiệp khơng bỏ lỡ thời tăng trưởng lợi nhuận Sau trình thực tập Công ty cổ phần dệt XNK mỹ nghệ Thăng Long Dưới hướng dẫn tận tình giáo Ths Phùng Thị Thuỷ cô ph ịn g Kinh doanh cơng ty, em sâu tìm hiểu hoạt động markeing phát triển t hị trường công ty EU nhận thấy bên cạnh thành tựu tồn điểm hạn chế cần khắc phục để đạt hiệu cao hướng tới mục tiêu chung doanh nghiệp Vì vậy, em chọn vấn đề nghiên cứu “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường xuất mặt hàng mây tre đan công ty Cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ Thăng Long sang thị trường Châu Âu ” cho luận văn Em hi vọng đề xuất em đóng góp phần vào mục tiêu tăng trưởng số lượng, chất lượng hàng xuất công ty ,tăng doanh thu từ thị trường xuất SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ vấn đề cấp thiết nêu trên, đề tài tập trung giải vấn đề MKT phát triển thị trường xuất công ty Artex Thăng Long Mà cụ thể kết hợp thực tiễn với lý thuyết ,từ nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing phát triển thị trường có cơng ty, để đưa số giải pháp giúp doanh ngh iệp phát triển tốt hơn.Với tên đề tài : “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường xuất mặt hàng mây tre đan công ty Cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ Thăng Long sang thị trường Châu Âu ” 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lý thuyết thị trường, phát triển thị trường, đặc biệt marketing phát triển thị trường xuất doanh nghiệp kinh doanh thương mại - Nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing phát triển thị trường xuất công ty Artex Thăng Long, đặc biệt hoạt động thị trường EU - Đưa số giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường xuất EU thời gian tới, để khắc phục tồn có doanh nghiệp 1.4 Phạm vi nghiên cứu Không gian : Đề tài giới hạn phạm vi nghiên cứu công ty cổ phần XNK thủ công mỹ nghệ Thăng Long Thời gian : Đề tài nghiên cứu khoảng thời gian từ thực tập làm luận văn tốt nghiệp từ 23/12/2009 đến 28 /05/2010 Với số liệu sử dụng nghiên cứu năm gần từ năm 2006- 2009 Thị trường : Thị trường xuất tập trung nghiên cứu Châu Âu Sản phẩm : Mây tre đan xuất 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Luận văn tốt nghiệp kết cấu bao gồm chương : Chương : Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương : Tóm lược số vấn đề lý luận giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường công ty kinh doanh xuất nhập SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp Chương : Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng marketing phát triển thị trường XK mặt hàng mây tre đan công ty Artex Thăng Long sang thị trường EU Chương : Các kết luận đề xuất giải pháp MKT nhằm phát triển thị trường xuất mặt hàng mây tre đan sang EU công ty Artex Thăng Long SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG II : TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU Một số định nghĩa, khái niệm thị trường phát triển thị trường xuất Khái niệm thị trường doanh nghiệp Theo kinh tế học cổ điển, khái niệm thị trường hiểu cách đơn giản rằng“ Thị trường nơi diễn trao đổi , mua bán hàng hóa”, Theo đó, thị trường không gian cụ thể, thời điểm cụ thể xảy hoạt động trao đổi hàng hóa Theo từ điển kinh tế“ Thị trường nơi lưu thơng tiền tệ, tồn q trình giao dịch hàng hóa ” Theo nhà kinh tế học P Samuellson “Thị trường trình mà người mua người bán thứ hàng hóa tác động qua lại lẫn để xác định số lượng giá loại hàng hóa” Theo quan điểm Mc Carthy “Thị trường hiểu nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu người bán đưa sản phẩm khác với cách thức khác để thỏa mãn nhu cầu Định nghĩa thị trường theo góc độ Marketing phát biểu sau “ Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu mong muốn Như vậy, theo quan niệm quy mô thị trường tùy thuộc vào số người có nhu cầu mong muốn, vào lượng thu nhập , số tiền vốn mà họ sẵn sàng b ỏ để mua sắm thỏa mãn nhu cầu mong muốn Khái niệm thị trường xuất Xuất biết đến hoạt động đưa hàng hoá dịch vụ từ quốc gia định ngồi quốc gia nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận Xuất phản ánh mối quan hệ thương mại, buôn bán quốc gia phạm vi khu vực giới Hình thức kinh doanh xuất hoạt động kinh tế quan trọng quốc gia mở giao dịch kinh tế cho quốc gia gia đồng thời SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp tạo nguồn thu ngoại tệ chủ yếu cho quốc gia tham gia vào kinh doanh quốc tế Thực chất xuất hoạt động trao đổi hàng hoá dịch vụ chủ thể có quốc tịch khác Kinh doanh xuất hoạt động kinh doanh quốc tế doanh nghiệp Theo quan điểm marketing thị trường xuất hiểu tập hợp khách hàng thực tiềm thị trường nước mua hàng xuất cơng ty, có nhu cầu thị trường sản phẩm lĩnh vực hoạt động thương mại mà doanh nghiệp có dự án kinh doanh, mối quan hệ với nhân tố môi trường kinh doanh điều kiện cạnh tranh quốc tế Khái niệm phát triển thị trường xuất : Thực tế cho thấy khơng quốc gia trốn tránh ảnh hưởng nhữn g khuynh hướng chuyển dịch từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường, khuynh hướng tự hóa thương mại sách khuyến khích đầu tư nước phát triển, khuynh hướng quốc tế hóa nhanh chóng phát triển thị trường khu vực khép kín sang mở rộng v.v Những khuynh hướng biểu thị trường nhiều quốc gia thời gian dài Chính vậy, nói phát triển hay mở rộng thị trường trở thành nhu cầu cần thiết thiếu doanh nghiệp, trở thành hoạt động quan trọng thiếu nội dung hoạt động Đứng góc độ doanh nghiệp : Phát triển thị trường xuất tổng hợp cách thức, biện pháp doanh nghiệp để đưa ngày nhiều khối lượng sản phẩm nhiều thị trường nước để tiêu thụ Đó khơng việc phát triển thêm thị trường mà phải làm tăng thị phần sản phẩm thị trường có sẵn Cụ thể hơn, phát triển thị trường xuất doanh nghiệp việc khai thác cách tốt thị trường tại, đưa sản phẩm doanh nghiệp vào tiêu thụ thị trường đáp ứng nhu cầu thị trường lẫn thị trường tiềm mà doanh nghiệp có ý định thâm nhập Đứng góc độ quốc gia, mở rộng, phát triển thị trường xuất việc quốc gia đưa sản phẩm nước thâm nhập thị trường quốc tế, mở rộng SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp phạm vi địa lý thị trường kết tăng kim ngạch xuất từ sản phẩm Hoạt động phát triển thị trường xuất quốc gia kết hợp mở rộng thị trường xuất tất doanh nghiệp hoạt động hỗ trợ quan nhà nước quốc gia Các doanh nghiệp trực tiếp thực hoạt động mở rộng thị trường xuất mặt hàng mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, từ góp phần tạo nên thị trường xuất rộng lớn cho quốc gia sản phẩm, ngành hàng cụ thể Nếu quốc gia làm tốt hoạt động mở rộng thị trường xuất diện hàng hố quốc gia thị trường quốc tế ngày mở rộng thương hiệu sản phẩm ngày nhiều người tiêu dùng nước biết đến Vậy, việc mở rộng thị trường hiểu cách chung “ mở rộng thị trường có nghĩa tham dự sâu rộng ( quy mô lớn ràng buộc ) vào nhiều quốc gia 2.2 Một số lý thuyết Marketing phát triển thị trường XK công ty kinh doanh quốc tế 2.2.1 Tổng quan marketing kinh doanh xuất 2.2.1.1 Vai trò marketing kinh doanh xuất Muốn thành công kinh doanh, doanh nghiệp nhà kinh doanh cần hiểu biết cặn kẽ thị trường , nhu cầu mong muốn khách hàng, nghệ thuật ứng xử kinh doanh Ngày nay, doanh nghiệp phải hoạt động môi trường cạnh tranh liệt có thay đổi nhanh chóng sách thương mại, khoa học – công nghệ, trung thành khách hàng giảm sút v.v buộc họ không ngừng chạy đua Theo định nghĩa tổng quát Philip Kotler : “ Marketing dạng hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ thơng qua trao đổi” ( giáo trình “Marketing bản”,Philip Kotler ) Vì vậy, doanh nghiệp người kinh doanh ln tìm cách để thỏa mãn nhu cầu mong muốn người tiêu dùng, tạo sản phẩm dịch vụ với mức người tiêu dùng tốn Marketing có ảnh hưởng mạnh mẽ tới lòng tin kiểu cách người tiêu SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp dùng, thúc đẩy nhóm chức kinh doanh phát huy hết nỗ lực Vai trò Marketing thể chỗ Marketing trung gian liên kết phối hợp yếu tố công ty kinh doanh với nhu cầu thị trường Từ vai trò cho thấy muốn nâng cao kinh doanh xuát giải pháp Marketing phải khơng ngừng hồn thiện 2.2.1.2 Nội dung hoạt động marketing kinh doanh xuất - Phân tích dự báo thị trường sở phân tích nhu cầu khách hàng, tình hình cạnh tranh, trung gian phân phối, phân tích mơi trường trị, luật pháp, kinh tế, cơng nghệ, văn hố xã hội - Làm thích ứng sách kinh doanh doanh nghiệp với nhu cầu điều kiện thị trường chừng mực tác động đến nhu cầu thị trường thơng qua sách sản phẩm, giá cả, phân phối giao tiếp, khuếch trương - Đánh giá , kiểm tra sách điều chỉnh Như vậy, nguyên tắc Marketing hoàn toàn giữ nguyên giá trị doanh nghiệp mở rộng hoạt động thị trường nước ngồi hiển nhiên khơng thể có Marketing quốc tế có hiệu doanh nghiệp mà nguyên tắc không đáp ứng 2.2.2 Lý thuyết Marketing mở rộng thị trường XK theo quan điểm Ansoff(1965) Được đề cập tới nhiều tài liệu liên quan tới marking "Marketing" D.Mercer ( http://futureobservatory.dyndns.org ); I Ansoff, Strategies for Diversification, Harvard Business Review, Sep-Oct 1957, trang113-124; giáo trình Quản trị Marketing Lê Thế Giới Nguyễn Xuân Hãn – NXB giáo dục năm 2007, Quan điểm Igor Ansoff mơ hình phát triển doanh nghiệp, có hai hướng: Thị Trường Sản Phẩm Hai chiều kết hợp thành ma trận dùng làm khuôn khổ để xác định hội phát triển doanh nghiệp Ma trận miêu tả tầm nhìn sản phẩm - thị trường doanh nghiệp, hướng phát triển doanh nghiệp, lợi cạnh tranh doanh nghiệp Tất điều nhằm thể logic chiến lược doanh nghiệp mơi trường kinh anh ḿình Mơ h́ ình Irgo Ansoff c ̣ịn có ứng dụng rộng nữa, việc đề nghị xem xét khả sinh lợi nhuận doanh nghiệp từ hướng SẢN PHẨM - THỊ TRƯỜNG mới, phát sinh từ việc hợp lực ứng dụng hướng sản phẩm lẫn thị trường SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp Bảng Ma trận Ansoff: Thị trường Thị trường Thị trường Sản phẩm Đa dạng hóa Phát triển sản phẩm Sản phẩm Mở rộng thị trường Thâm nhập thị trường Sản phẩm Dựa vào cặp sản phẩm thị trường doanh nghiệp, Ansoff xác định khả doanh nghiệp xem xét để xác định mục tiêu thị trường công ty hướng tới: *Chiến lược đa dạng hóa: Các nỗ lực tiếp thị nhằm tạo sản phẩm thị trường *Chiến lược phát triển thị trường: Các nỗ lực tiếp thị nhắm đến việc mở rộng hệ thống phân phối tìm kiếm thêm khách hàng cho sản phẩm có vùng thị trường Chiến lược dùng khi: có kênh phân phối sẵn có đáng tin cậy, khơng tốn có chất lượng cao, có thị trường chưa khai thác chưa bão hòa * Chiến lược phát triển sản phẩm: Là nỗ lực tiếp thị nhằm tạo sản phẩm sản phẩm cũ cải tiến, có thêm chức bán vùng thị trường có * Chiến lược thâm nhập thị trường: Là nỗ lực tiếp thị nhằm tăng doanh số bán sản phẩm có vùng thị trường có Chiến lược áp dụng áp dụng trường hợp: - Thị trường sản phẩm dịch vụ chưa bão hòa, tỷ lệ sử dụng khách hàng gia tăng them - Thị phần đối thủ cạnh tranh chủ yếu bị suy giảm doanh số toàn ngành hàng gia tăng - Khi gia tăng tính kinh tế theo quy mơ cung cấp lợi cạnh tranh chủ yếu Khi đó, mục tiêu thị trường cam kết số lượng, thường đưa tiêu chuẩn để đánh giá hoàn tất nhiệm vụ khoảng thời gian, điều kiện phải hoàn thành trước mốc thời gian đặt Tiêu chuẩn SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp bảo hoạt động nắm bắt nhanh với biến đổi thị trường, phản hồi kịp thời cho phịng nghiệp vụ Tổ chức kênh thơng tin nội doanh nghiệp hợp lý, rút ngắn thời gian hoạt động truyền tin, từ giúp phịng nghiệp vụ thu thập thông tin cách đầy đủ, xác, kịp thời -> nắm bắt nhanh hội, chớp thời kinh doanh Phối hợp hoạt động nghiên cứu thị trường phòng thị trường với phận khác, tận dụng chuyến giao hàng, đợt triển lãm nước để nghiên cứu thị trường, tiết kiệm chi phí nghiên cứu Đồng thời nắm rõ mục tiêu thị trường cụ thể phòng nghiệp vụ để có kế hoạch nghiên cứu thị trường hợp lý 4.3.1.2 Lập kế hoạch phát triển cho thị trường, thị trường mục tiêu Tại thị trường Châu Âu thị trường có tiềm lực kinh tế lớn, khả toán cao nhu cầu hàng thủ cơng mỹ nghệ có xu hướng tăng lên thời gian tới Cơng ty cần đáp ứng địi hỏi cao chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, dịch vụ, Công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn chi phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường đắt đỏ, mức độ trạnh tranh gay gắt để đạt hiệu cao hơn, công ty cần ý : - Ổn định mặt chất lượng, đáp ứng nhu cầu khách hàng khó tính cam kết hợp đồng,đảm bảo mẫu mã, yếu tố hóa chất, sản xuất cung cấp sản phẩm có chất lượng đạt tiêu chuẩn, phù hợp với mong muốn khả toán khách hàng - Thực giao hàng thời hạn, chất lượng, bảo quản vận chuyển hàng tốt, tránh hư hỏng vận chuyển thay đổi thời tiết, có dịch vụ chu đáo đến nơi khách hàng yêu cầu, đảm bảo chữ TÍN hoạt động kinh doanh Trước đây, Đơng Âu thị trường quan trọng nhất, chiếm phần lớn tỷ trọng kim ngạch công ty Sau khủng hoảng kinh tế, trị khu vực này, kinh tế Đông Âu sụt giảm khiến công ty gần hết thị trường Tuy nhiên năm trở lại đây, phục hồi kinh tế nước Nga lại mở hội cho công ty thâm nhập lại thị trường này, giành lấy vị Để làm điều này, công ty nên áp dụng biện pháp : SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp Nối lại quan hệ với bạn hàng cũ mà công ty làm ăn, củng cố mối - quan hệ có, đồng thời tìm kiếm bạn hàng Có sách ưu đãi khách hàng thân quen, giảm chi phí, giảm giá - xuất Do hoạt động ngân hàng nhiều hạn chế, hình thức tốn L/C - nhiều trục trặc sai sót chứng từ Cơng ty nên có biện pháp linh hoạt tốn, chuẩn bị đủ vốn để ứng trước tiền hàng chờ khách hàng toán Đây thị trường có mức tiêu dùng dân cư cao, xu hướng tiêu dùng hàng mỹ nghệ tăng, có yêu cầu cao chất lượng tính độc đáo sản phẩm Chính độc đáo khác lạ sản phẩm yếu tố thu hút lớn khách hàng thị trường Các thị trường chiếm tỷ trọng nhỏ tổng kim ngạch xuất công ty, tiềm tương lai lớn cơng ty nên nhanh chóng đẩy mạnh cơng tác xúc tiến vào thị trường Đề xuất giải pháp marketing phát triển thị trường EU công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long 4.3.1.3 Giải pháp sản phẩm xuất Khi đưa sản phẩm có tính truyền thống hàng thủ cơng mỹ nghệ thị trường nước ngồi, doanh nghiệp nên sử dụng sách thích nghi sản phẩm Đó việc đổi sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu thị hiếu thị trường nước ngồi Từ đó, cơng ty có sách cho sản phẩm cho thị trường chất lượng, chủng loại, bao gói, nhãn hiệu, dịch vụ Cụ thể : ❖ Giải pháp cấu, mẫu mã mặt hàng mây tre đan xuất Trên thực tế, điểm hạn chế lớn sách sản phẩm quốc tế công ty tiến hành xuất việc sản phẩm chưa thực phù hợp với đặc điểm riêng biệt thị trường Với đặc điểm mặt hàng mây tre đan mặt hàng có nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng khách hàng nhanh chóng Do đó, để gia tăng lượng bán thị trường tại, địi hỏi cơng ty không dừng lại việc bán sản phẩm mà phải liên tục đưa sản phẩm mới, 2/3 doanh thu nhà nhập có nguồn thu từ sản phẩm bán theo thời vụ Cơng ty vào sản xuất sản phẩm như: đồ trang trí cho giáng sinh (trên thị trường SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp châu Âu chưa có sản phẩm Việt Nam sản xuất), sản phẩm làm vườn, trang trí vườn ,bên cạnh việc tập trung phát triển đa dạng c ả nhóm mặt hàng mây tre đan Đối với sản phẩm có, cơng ty cần bổ sung thêm đặc tính giúp sản phẩm tinh tế tiện dụng Đối với sản phẩm đưa vào thị trường, công ty cần đưa giải pháp thiết kế chuyên nghiệp, sở nghiên cứu thị hiếu khách hàng, dự đoán xu hướng tiêu dùng tương lai, đặc biệt cần nắm bắt khác biệt khí hậu thị trường để sản xuất sản phẩm có chất lượng phù hợp Dựa tính cơng dụng cần mang lại cho khách hàng để mang đến sản phẩm có mức độ thỏa mãn tốt Bên cạnh cơng ty cần quan tâm tới đặc tính trội, mẫu mã mặt hàng có ý nghĩa quan trọng việc chào hàng cạnh tranh thị trường Một giải pháp khác doanh nghiệp kinh doanh TCMN đưa tham khảo cách làm Thái Lan, để tránh đối đầu trực tiếp với hàng thủ công mỹ nghệ Trung Quốc- đối thủ cạnh tranh mạnh với hàng thủ công Việt Nam giá mẫu mã cách chuyển sang làm thủ cơng hồn tồn Hướng thâm nhập đầu tư mẫu mã chuyển sang sản xuất mặt hàng tinh xảo Mỗi mẫu mã sản xuất độc sản phẩm, có giá từ vài ngàn đến vài chục ngàn USD Đặc điểm người tiêu dùng EU trọng yếu tố mẫu mã Các chủng loại hàng thủ công mỹ nghệ tung thị trường thu hút quan tâm người tiêu dùng Bởi thực tế nay, khoảng 90% sản phẩm thủ công mỹ nghệ xuất sản xuất theo mẫu thiết kế đối tác nước ngồi đặt hàng Vì vậy, muốn phát triển kinh doanh xuất hàng thủ công mỹ nghệ bền vững, doanh nghiệp cần phải có mẫu thiết kế riêng, sản phẩm riêng Hình 1: Đề xuất quy trình phát triển sản phẩm Nghiên cứu xu hướng, sở thích sản phẩm khách hàng thị trường EU Xây dựng ý tưởng sản phẩm Giới thiệu bán thử nghiệm sản phẩm Tiến hành kiểm nghiệm, thử, test chất lượng SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Thiết kế, đưa mẫu sản phẩm Hoàn thiện sản phẩm ( chưa đạt ) Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp Đề xuất giải pháp giá xuất 4.3.1.4 Trong thời gian tới, nhân tố giá có tác động mạnh sản phẩm thủ cơng mỹ nghệ có mặt hàng mây tre đan công ty, đặc biệt với tập khách hàng tổ chức thương mại, nhà nhập Vì vậy, Cơng ty cần có biện pháp định giá đảm bảo khả cạnh tranh cho sản phẩm Để làm điều này, cơng ty cần tìm hiểu giá đối thủ cạnh tranh Việc tìm hiểu giá đối thủ cạnh tranh vô quan trọng định giá công ty Công ty cần xây dựng danh mục đối thủ cạnh tranh, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu họ để đưa dự báo cần thiết Mặt khác, công ty cần thiết lập mối quan hệ thân thiết với nhà cung ứng để đảm bảo có nguồn cung ứng hàng tốt, thường xuyên đảm bảo cho hoạt động xuất tiến hành sn sẻ Bên cạnh đó, để giá sản phẩm cạnh tranh thị trường nước ngoài, cơng ty cịn cần phải giảm chi phí xuất hàng hóa, chi phí vận chuyển, bảo quan, lưu kho nguyên nhân trực tiếp khiến cho giá xuất tăng lên Vì tập khách hàng cơng ty nhà nhập trung gian thương mại nên giải pháp đưa giá tối ưu cho tập khách hàng chủ yếu tập trung vào sách giảm giá, chiết khấu lô hàng, đơn đặt hàng lớn nhằm kích thích họ mua với số lượng nhiều Cụ thể : - Chiết giá thương mại : Bớt giá, giảm giá cho người mua nhằm khuyến khích nhu cầu thị trường - Chiết giá toán nhanh, toán tiền mặt - Đối với khách hàng lớn có quan hệ hợp tác lâu dài,cơng ty định sách giá riêng để có quan hệ tốt với họ, song cần phải có sách hợp lý, đảm bảo có lãi 4.3.1.5 Đề xuất giải pháp phân phối Hai hình thức xuất chủ yếu công ty Artex Thang Long xuất trực tiếp nhận ủy thác xuất Sản phẩm công ty chủ yếu phân phối tiêu SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp thụ thị trường EU thông qua hệ thống kênh phân phối nhà nhập khẩu, họ tự định trình tiêu thụ giá bán hàng th ủ cơng mỹ nghệ cơng ty Lượng hàng cịn lại giao cho khách hàng nhỏ trực tiếp đặt hàng đại lý công ty EU Vì vậy, năm tới cơng ty cần phải trì, phát triển hồn thiện hệ thống kênh phân phối quốc tế theo hướng kết hợp hình thức phân phối trực tiếp, phân phối qua trung gian nhà nhập Kênh phân phối trực tiếp: Công ty không thiết phải mở rộng phận xuất trực tiếp khiến chi phí kinh doanh tăng mà cần trì hoạt độ ng kênh này, cho kênh phân phối có hiệu Để làm điều công ty cần phải lập danh mục khách hàng tiềm năng, tìm hiểu nhu cầu họ, chủ động liên hệ với cơng ty, tổ chức có nhu cầu, thiết lập mối quan hệ bạn hàng mật thiết, t rì đội ngũ cán xuất am hiểu marketing quốc tế, có trình độ, kỹ bán hàng tốt họ đại diện công ty tiếp xúc với khách hàng Cách khác, công ty nên sử dụng kênh phân phối có sẵn nhà nhập EU, nhằm giảm bớt chi phí cho doanh nghiệp Hơn nữa, với phát triển thương mại điện tử, thời gian tới,cơng ty sử dụng thêm loại hình kênh mới, kênh thương mại điện tử, kênh giúp bán hàng quan mạng phân phối hàng từ chi nhánh công ty EU đến địa điểm cần phân phối 4.3.1.6 Đề xuất giải pháp xúc tiến xuất Xúc tiến thương mại biết đến hoạt động có chủ đích mà doanh nghiệp tiến hành nhằm thúc đẩy hội mua bán hàng hóa cung ứng dịch vụ thương mại Một vấn đề mà công ty Việt Nam gặp phải đưa sản phẩm Việt Nam thị trường nước ngồi khác biệt trình độ tổ chức xúc tiến bán hàng ta cơng ty nước ngồi tham gia thị trường Chúng ta thường thụ động hoạt động xúc tiến, làm cho cần thiết để thúc đẩy hoạt động bán mà chưa chủ động đẩy mạng hoạt động chào bán hàng Công ty nên giành thêm ngân sách cho hoạt động xúc tiến, chiếm khoảng 5% doanh thu bán thị trường EU SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp ❖ Đề xuất giải pháp quảng cáo Quảng cáo hoạt động xúc tiến công ty áp dụng từ lâu mang lại kết tích cực cho hoạt động kinh doanh Qua kỳ hội trợ có thêm khách hàng tìm đến với cơng ty trở thành bạn hàng quen thuộc Qua số hội trợ triển lãm thường niên mà công ty tham gia thường xuyên hội trợ hàng thủ công mỹ nghệ Tendence thành phố Frankfurt Đức, hội trợ Ambiem thành phố Milan- Italya, công ty tích cực quảng cáo cho sản phẩm Hình thức quảng cáo chủ yếu quảng cáo catalogue website thức cơng ty http://www.artextlvietnam.com Tuy nhiên, để nâng cao hiệu việc quảng cáo này, công ty nên áp dụng thêm số biện pháp sau: - Đổi website, biến website trở thành địa thứ khách hàng tìm đến với công ty Việc đầu tư, xây dựng, cải tiến trang chủ hoạt động cần thiết đặc biệt thời kỳ internet ngày ứng dụng nhiều vào hoạt động kinh doanh, thương mại điện tử xu hướng tương lai Website công ty dừng lại mức độ giới thiệu doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh, không thu hút quan tâm khách hàng Vì thế, ngồi nội dung này, cơng ty cần có thêm phần cập nhật thông tin sản phẩm liên tục hàng tuận, cập nhật sản phẩm mới, mẫu mã độc đáo, sản phẩm ưa chuộng nhất…giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn Công ty nên tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm cách hấp dẫn dễ dàng tìm kiếm cho người xem, biến website thành trang thương mại điện tử thực tương lai tránh tình trạng nghèo nàn thơng tin - Tham gia hiệp hội thủ công mỹ nghệ, liên kết với công ty khách để thực chiến dịch quảng cáo cho hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam festival du lịch… - Chủ động gửi catalogue đến khách hàng, chào hàng, tiếp thị tích cực có sản phẩm mới, số lượng phát hành catalogue nhiều hơn, chu kỳ phát hành ngắn lại khoảng thời gian tháng/lần giúp khách hàng cập nhật nhiều thông tin sản phẩm ❖ Đề xuất giải pháp xúc tiến bán hàng SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp Đối với nhà nhập lớn EU, yếu tố quan trọng khơng phải sản phẩm khác biệt mà dịch vụ doanh nghiệp cung c ấp, chẳng hạn đơn hàng có sản xuất thời hạn khơng, tính linh hoạt, vấn đề hậu cần tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội nhà xuất có tốt khơng Nếu nhà xuất đảm bảo yếu tố nhà nhập đồng ý nhập hàng Tuy nhiên, doanh nghiệp ngành thủ công mỹ nghệ chưa nhận thức hết tiềm tầm quan trọng yêu cầu dịch vụ Vì vậy,cơng ty artex Thăng Long nói riêng cần chứng tỏ chăm sóc khách hàng tận tình để mở rộng hội bán hàng cho Cơng ty cần xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng, marketing có hiểu biết khả thuyết phục tốt, sẵn sàng giải đáp thắc mắc khách hàng, giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm, thuyết phục họ tin tưởng vào chất lượng sản phẩm tạo điều kiện cho việc ký kết hợp đồng Hơn nữa, yêu cầu thắc mắc khách hàng cần nhanh chóng trả lời chi tiết qua email điện thoại để khách hàng cảm nhận ý doanh nghiệp Cơng ty nên đưa sách chiết khấu giảm giá hấp dẫn với khách hàng mua với số lượng nhiều, đưa nhiều ưu đãi cho khách hàng để họ mua phân phối sản phẩm cơng ty Khi có sách này, cơng ty nên có hình thức thơng tin cho khách hàng để chứng tỏ chăm sóc khách hàng tận tình Để từ mối quan hệ với khách hàng tại, công ty đẩy mạng việc tìm kiếm khách hàng qua giới thiệu 4.3.2 Một số giải pháp hỗ trợ khác 4.3.2.1 Giải pháp tạo dựng , phát triển thương hiệu sản phẩm Artex Thang Long Thương hiệu tài sản vô hình doanh nghiệp, giữ vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn nay, ngày có hàng loạt doanh nghiệp đời, cung cấp sản phẩm tương tự sản phẩm có khả thay Vì vậy, làm tốt cơng tác xây dựng thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp Để làm tốt điều này, trước hết doanh nghiệp cần tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm cung cấp cho thị SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp trường Đối với sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn chất lương, chất lượng cao, sản phẩm tự quảng cáo đầy thuyết phục Với doanh nghiệp có thương hiệu mạnh sản phẩm tốt Nhưng chất lượn g móng cho doanh nghiệp xây dựng thương hiệu Bởi, có xây dựng thương hiệu mạnh hay khơng cịn nhận thức nỗ lực doanh nghiệp Mỗi thành viên công ty cần trang bị kiến thức thương hiệu, kỹ thực hành xây dựng quảng bá thương hiệu Tiếp đó, doanh nghiệp cần phải phát triển thương hiệu hàng hóa thơng qua xây dựng mạng lưới phân phối đưa thương hiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng, tăng cường quảng bá hàng hóa, đầu tư, nghiên cứu phát triển sản phẩm để nâng cao khả cạnh tranh, thỏa mãn nhu cầu Phải sử dụng tổng hợp yếu tố marketing hỗn hợp quảng cáo, xúc tiến để phát triển thương hiệu hàng hóa Bên cạnh đó, xác định giá trị thương hiệu cịn giúp phân bổ ngân sách marketing cách hợp lý cho việc xây dựng chiến lược tổng lực, dài với tầm nhin xa Việc xây dựng thương hiệu hồn tồn khơng tạo cho hàng hóa, dịch vụ, đặt tên đăng kí bảo hộ mà phải gốc sản phẩm chất lượng tốt với giá thành thấp Xây dựng thành công thương hiệu cho một nhóm sản phẩm trinh gian nan, trình tự khẳng định với đầu tư hợp lý Để phát triển thương hiệu, cần có phân khúc thị trường rõ ràng Ví dụ, cơng ty định hướng tới thị trường giá rẻ phần lớn sản phẩm phải mặt hàng giá rẻ Phải có đội ngũ chun nghiệp tìm hiểu nhu cầu khách hàng khai thác lợi từ nhóm khách hàng Dù giá rẻ sản phẩm phải theo c ác dòng định với đặc thù riêng, khơng thể có nhầm lẫn sản phẩm công ty với công ty khác Chỉ phát triển hiệu thương hiệu tạo khách hàng trung thành 4.3.3.2 Giải pháp nguồn hàng Do đặc điểm cơng ty, có xưởng thiết kế mẫu nhỏ, nên sản phẩm mây tre xuất công phần lớn đặt hàng thiết kế sở sản xuất, làng nghề Hơn nữa, hàng thủ cơng mỹ nghệ có mặt hàng mây tre SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp sản xuất làng nghề truyền thống nằm rải rác suốt chiều dài đất nước, nên để thu gom đủ hàng xuất khẩu, công ty thường phải mua nhiều sở khác Do khơng có biện pháp tạo nguồn hàng hiệu doanh nghiệp gặp phải khó khăn việc thực đơn hàng lớn gặp phải việc gom đủ tốn chi phí phải gom từ nhiều sở khác Ngồi ra, vấn đề nguồn hàng cịn liên quan trực tiếp đến yếu tố chất lượng sản phẩm xuất cơng ty Vì vậy, vấn đề cơng ty phải làm thiết lập mối quan hệ vững với chủ hàng, đảm bảo hợp tác bên có lợi Cơng ty phải hiểu khó khăn người sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường xuất khẩu; thiếu vốn, v iệc đặt mua nguyên liệu thường với số lượng nhỏ nên phải chịu giá nhập nguyên liệu cao v.v Từ đó, có hỗ trợ định để tạo mối liên kết vững công ty với chủ hàng, tạo đảm bảo chắn nguồn hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng chủng loại chất lượng sản phẩm Cơng ty lựa chọn xây dựng sở vệ tinh Hà Tây, Hưng Yên, Nam Định cho mặt hàng mây tre đan; đứng đặt hàng số lượng nguyên liệu lớn để hưởng giá mua nguyên liệu thấp sau bán lại cho sở sản xuất với giá hợp lý, giúp giảm giá thành người sản xuất; nhận bao tiêu sản phẩm với giá hợp lý quy định hợp đồng cho vụ sản xuất, thế, giúp người sản xuất n tâm sản xuất, cịn cơng ty khơng phải mua hàng với giá cao khan hàng hóa Ngồi ra, cơng ty đầu tư vốn liên kết với sở sản xuất để chủ động nguồn hàng Giúp đỡ sở việc cập nhật thông tin, mẫu mã, màu sắc, chất lượng sản phẩm thị trường có cơng ty có mặt hàng đa dạng hơn, đẹp hơn, chất lượng tốt hơn, phù hợp với thị trường, với khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty cần tiến hành kiểm tra sản phẩm công đoạn sản xuất sản phẩm hồn thành để có sản phẩm tốt từ nguồn h àng cung ứng phục vụ thị trường khó tính EU 4.3.2.2 Giải pháp quản trị nhân Con người yếu tố trung tâm hoạt động, định đến thành công công ty Những yêu cầu thị trường người kinh doanh ngày cao, SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp công ty cần bồi dưỡng lực cán , công nhân viên đảm bảo cho việc đáp ứng địi hỏi cơng việc thơng qua việc : - Đào tạo công việc : Tổ chức lớp học chuyên gia, nhân viên có kinh nghiệm phịng nghiệp vụ giảng dạy, truyền đạt kinh nghiệm cho nhân viên Bằng cách doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí nhiên có nhược điểm tính khái qt khơng cao, khơng áp dụng vào công việc khác - Cử người học lớp bồi dưỡng, doanh nghiệp tự mở lớp học cho cán công nhân viên sau mời chuyên gia đầu ngành tới giảng dạy Ngồi ra, hồn thiện cấu tổ chức cơng ty biện pháp cần thiết, giảm chồng chéo, cồng kềnh, đặc biệt công tá c nghiên cứu thị trường phịng thị trường với cơng tác nghiên cứu thị trường phòng nghiệp vụ, làm giảm hiệu kinh doanh Công ty nên gắn kết hoạt động phòng thị trường với kết kinh doanh phịng nghiệp vụ thơng qua % trích từ c ác hợp đồng ký kết thành cơng, tạo động lực cho nhân viên phòng thị trường làm tốt cơng việc Trong tương lai, cơng ty nên xây dựng riêng phòng marketing để đảm nhiệm tốt công việc liên quan đến thị trường xúc tiến thương mại 4.3.3 Một số kiến nghị sách vĩ mơ nhà nước nhằm tạo điều kiện cho việc phát triển thị trường XK mặt hàng mây tre đan sang EU 4.3.3.1 Kiến nghị sách vĩ mơ nhà nước Doanh nghiệp kinh doanh XNK phụ thuộc nhiều vào sách kinh tế nhà nước, đặc biệt sách xuất nhập Tại thời kỳ, tùy thuộc vào tình hình kinh tế trị mà nhà nước đưa sách xuất chung khác Vì vậy, để doanh nghiệp thích nghi kịp thời với thay đổi chủ trương, sách, Đảng Nhà nước nên có hướng dẫn đạo, dự báo cho doanh nghiệp để doanh nghiệp chủ động lập kế hoạch kinh doanh hợp lý , tránh bỏ qua hội kinh doanh Nhà nước cần nhanh chóng hồn thiện hệ thống luật p háp với quy định chặt chẽ nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho cơng ty ngồi SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp nước yên tâm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Hỗ trợ cho công ty việc quảng bá, hình ảnh, thương hiệu thị trường giới Đại sứ n Việt Nam nước EU thực cầu nối giúp hàng hóa Việt Nam đến với khách hàng EU tạo tin tưởng, yêu mến Theo kết điều tra gần cho thấy 80% lượng thông tin doanh nghiệp thu nhận qua báo chí, mà nguồn thơng tin thường khó kiểm chứng có độ chậm trễ định Vì vậy, nhà nước nên có kế hoạch hỗ trợ thơng tin thị trường, xúc tiến thương mại xây dựng mạng tin học thị trường , hình thành hệ thống catalogue điện tử doanh nghiệp sản phẩ m doanh nghiệp, hình thành tổ chức tư vấn, dự báo biến động thị trường khơng lợi nhuận, hỗ trợ doanh nghiệp tham gia hội trợ quốc tế xúc tiến thương mại, đồng thời tổ chức triển lãm, hội trợ thương mại,tuần lễ văn hóa Việt có hiệ u mang đến cho doanh nghiệp hội để giới thiệu hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam với bạn bè quốc tế Nhà nước cần có ưu đãi cho doanh nghiệp đầu tư vào sản xuất xuất hàng thủ công mỹ nghệ, đặc biệt ưu đãi vốn Đối với dự án thuộc lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ, vùng nông thôn nghèo nên hưởng ưu đãi lãi suất vay, giảm thuế thu nhập doanh nghiệp năm kinh doanh đầu tạo điều kiện cho người dân làng nghề tiếp tục phát triển sản xuất địa phương, mở rộng quy mô sản xuất giảm giá thành sản phẩm Bên cạnh đó, Nhà nước nên có giải pháp để hạ cước phí dịch vụ bưu viễn thơng, điện, nước, chi phí liên quan đến xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ chi phí lưu kho bãi, lệ phí cảng…Những chi phí phải trả cho dịch vụ cao ảnh hưởng đến nỗ lực giảm giá sản phẩm doanh nghiệp ảnh hưởng không nhỏ đến khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường nước quốc tế 4.3.3.2 ❖ Kiến nghị với , ngành có liên quan Đối với thương mại Tuy thương mại không trực tiếp quản lý hoạt động kinh doanh hoạt động phát triển thị trường doanh nghiệp có vai trị quan trọng việc hỗ trợ đẩy mạnh hoạt động phát triển công ty kinh doanh xuất thủ công SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp mỹ nghệ thị trường EU Thông qua việc thu thập xử lý thông tin thị trường, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thông qua tổ chức, khuyến khích hỗ trợ cho doanh nghiệp tham gia hội trợ triển lãm quốc tế Bộ thường xuyên tham tổ chức buổi tọa đàm, giao lưu thương mại giúp doanh nghiệp tìm kiếm, gặp gỡ, tìm kiếm thông tin bạn hàng để đến quan hệ hợp tác lâu dài bền vững Cơ quan chuyên trách xúc tiến thương mại tăng cường hoạt động nghiên cứu dự báo môi trường, dự báo diễn biến thị trường, giá thay đổi qui định pháp luật nhập hàng TCMN nước, để tránh rủi ro cho doanh nghiệp định hướng mở rộng thị trường Có chương trình hỗ trợ xúc tiến thương mại cho ngành TCMN thường xuyên nước đặc biệt doanh nghiệp nhỏ để mở rộng thị trường xuất trực tiếp đến nhà phân phối, nâng cao hiệu sản xuất Hỗ trợ cho hội ngành nghề tổ chức lớp dạy nghề, nâng cao trình độ sản xuất, quản lý, thiết kế sang tác mẫu sản phẩm TCMN Tài trợ cho giải sáng tác mẫu mã kiểu dáng sản phẩm TCMN, để khuyến khích thiết kế sáng tạo, phát triển mẫu mã sản phẩm TCMN mới, phù hợp với nhu cầu thị trường để khẳng định tăng cường khả cạnh tranh sản phẩm TCMN Việt Nam thị trường giới ❖ Đối với tổng cục hải quan Thủ tục hải quan xuất nhập rườm rà,gây phức tạp chậm trễ, lãng phí cơng sức, thời gian cho doanh nghiệp tiến hành xuất hàng hóa sang EU Vì vậy, cần nhanh chóng bãi bỏ thủ tục khơng cần thiết để hoạt động xuất nhập hàng hóa tiến hành nhanh chóng, thuận tiện cho doanh nghiệp ❖ Đối với tổng cục thuế Có chế độ thuế riêng nguyên liệu đầu vào ngành TCMN, ý đến tính đặc thù loại nguyên liệu, đặc biệt khơng bắt buộc phải có hố đơn tài nguyên liệu thuộc phế liệu, thứ liệu, chất thải từ nông sản sau thu hoạch chế biến thu mua hạơc thu gom từ nơng dân Nếu sợ thất thu thuế nên có chế độ cho phép đơn vị sản xuất hàng TCMN thu mua nguyên liệu nộp thuế thay người bán, để doanh nghiệp yên tâm thu mua nguyên liệu tập trung sản xuất tránh để SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp doanh nghiệp vừa lmà vừa sợ bị xuất tốn chi phí giá thành nguyên liệu, ảnh hưởng kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cần thực hoàn thuế GTGT cho doanh nghiệp cách nhanh chóng để tránh tồn đọng vốn SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG II : TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU Một số định nghĩa, khái niệm thị trường phát triển thị trường xuất Khái niệm thị trường doanh nghiệp Khái niệm thị trường xuất Khái niệm phát triển thị trường xuất : 2.2 Một số lý thuyết Marketing phát triển thị trường XK công ty kinh doanh quốc tế 2.2.1 Tổng quan marketing kinh doanh xuất 2.2.2 Lý thuyết Marketing mở rộng thị trường XK theo quan điểm Ansoff(1965) Quan điểm mở rộng thị trường theo chiều rộng, chiều sâu doanh nghiệp thương mại 11 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 12 2.4 Phân định nội dung vấn đề marketing phát triển thị trường XK công ty 13 2.4.1 Giải pháp thị trường mục tiêu 13 2.4.2 Một số giải pháp marketing- mix nhằm mở rộng thị trường xuất hàng hóa công ty kinh doanh quốc tế 15 3.1.2 CHƯƠNG III 21 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG MÂY TRE ĐAN CỦA CÔNG TY ARTEX THĂNG LONG SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU 21 3.1.4 3.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề 21 3.1.5 3.1.1 Thu thập liệu thứ cấp : 21 3.1.6 Thu nhập liệu sơ cấp : 21 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 22 3.2 Khái quát đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến việc Marketing phát triển thị trường xuất hàng mây tre đan công ty Artex Thăng Long sang EU 23 Khái quát công ty Cổ phần xuất nhập mỹ nghệ Thăng Long 23 SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế Luận văn tốt nghiệp 3.2.2 Ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường kinh doanh xuất với hoạt động công ty EU 28 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên 32 Kết phân tích liệu điều tra vấn 34 3.3.2 Thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường xuất sản phẩm mây tre đan sang EU 37 CHƯƠNG IV: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG MÂY TRE ĐAN SANG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY ARTEX THĂNG LONG 43 Đánh giá chung hoạt động marketing phát triển thị trường công ty cổ phần XNK thủ công mỹ nghệ Thăng Long vào thị trường EU 43 Những ưu điểm thành tựu mà công ty đạt 43 4.1.1 Những hạn chế tồn 44 4.1.2 Nguyên nhân hạn chế 45 4.1.3 Các dự báo triển vọng việc phát triển thị trường xuất mặt hàng mây tre đan công ty Artex Thăng Long 46 4.1.4 Dự báo triển vọng môi trường kinh doanh xu hướng tương lai 46 4.1.5 Định hướng phát triển công ty 48 4.3.1 Đề xuất số giải pháp marketing phát triển thị trường EU hàng mây tre đan xuất công ty cổ phần XNK Mỹ nghệ Thăng Long 49 4.3.2 Đề xuất giải pháp thị trường 49 4.3.3 Đề xuất giải pháp marketing phát triển thị trường EU công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long 51 4.3.4 Một số giải pháp hỗ trợ khác 56 4.3.5 Một số kiến nghị sách vĩ mơ nhà nước nhằm tạo điều kiện cho việc phát triển thị trường XK mặt hàng mây tre đan sang EU 59 SV: Nguyễn Thị Hồng Trang Khoa : Thương mại quốc tế ... cứu “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường xuất mặt hàng mây tre đan công ty Cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ Thăng Long sang thị trường Châu Âu ” cho luận văn Em hi vọng đề xuất em... Marketing phát triển thị trường xuất hàng mây tre đan công ty Artex Thăng Long sang EU Khái quát công ty Cổ phần xuất nhập mỹ nghệ Thăng Long ❖ Giới thiệu công ty - Tên gọi : Công ty cổ phần xuất nhập. .. ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG MÂY TRE ĐAN SANG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY ARTEX THĂNG LONG Đánh giá chung hoạt động marketing phát triển thị trường công