Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần giải pháp ez1

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP EZ Quá trinh hình thành phát triển Công ty .2 1.1 Thông tin chung 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.4 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty Cổ phần Giải pháp EZ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giải pháp EZ 2.2 Nhận xét mơ hình cấu tổ chức đánh giá .4 2.2.1 Chức nhiệm vụ mối quan hệ phòng ban 2.2.2 Ưu điểm cấu tổ chức .7 2.2.3 Nhược điểm cấu tổ chức .7 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2014-2017 Lu CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY ận CỔ PHẦN GIẢI PHÁP EZ 13 n vă Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần giải pháp EZ 13 th 1.1 Các nhân tố bên 13 ạc 1.1.1 Hình ảnh công ty thị trường 13 sĩ 1.1.2 Chính sách cơng ty – quan điểm nhà lãnh đạo .13 Q uả 1.1.3 Ngân sách dành cho Công tác tuyển dụng 16 n 1.1.4 Đặc điểm sỏ vật chất 16 lý 1.1.5 Trình độ chuyên viên tuyển dụng 17 nh Ki tế 1.2 Nhân tố bên .17 1.2.1 Quan hệ cung cầu lao động thị trường 17 1.2.2 Quy định pháp luật 18 1.2.3 Đối thủ cạnh tranh 18 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty cổ phần giải pháp EZ .19 2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 19 2.2 Thông báo tuyển dụng 21 2.2.1 Từ nguồn nội 21 2.2.2 Từ nguồn bên ngồi cơng ty 22 2.3 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 24 2.4 Đánh giá ứng viên 28 Việc định xem xét ứng viên có qua vịng PV hay định thời hạn tối đa 10 ngày Sau 10 ngày mà chưa có định “Tiếp Nhận” hay “ Loại” chuyên viên nhân có trách nhiệm hỏi lại người được giao nhiệm vụ phỏng vấn ứng viên kết vấn, thường câu trả lời ứng viên bị loại 30 2.5 Ra định tuyển dụng 31 Lu 2.6 Kết tuyển dụng công ty giai đoạn 2014-2017 31 ận 2.3 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ n vă phần giải pháp EZ 33 2.3.1 Kết đạt 33 th 2.3.2.Hạn chế nguyên nhân 33 ạc CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN sĩ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP EZ 37 Q uả Phương hướng phát triển công ty cổ phần giải pháp EZ thời gian tới n 37 lý 1.1 Định hướng chung 37 nh Ki tế 1.2 Định hướng cho công tác Tuyển dụng Công ty Cổ phần giải pháp EZ .37 Các giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần giải pháp EZ 38 2.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện kênh tuyển dụng 38 2.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện Kỹ vấn .39 2.3 Giải pháp 3: Tổ chức thi chuyên môn 40 Kiến nghị 41 KẾT LUẬN 43 ận Lu n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa BGĐ Ban giám đốc BOM Broad of Manager Code Lập trình HR Human Resource NLĐ Người lao động POS Point Of Sale Solution Giải pháp CNTT Công nghệ thông tin BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp ận Lu n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế DANH MỤC BẢNG, HÌNH Bảng :Kết Hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 20142017 Bảng 2: Sự biến động tiêu giai đoạn 2014-2017 Bảng 3: Nhu cầu tuyển dụng công ty giai đoạn 2014-2017 20 Bảng 5: Hình thức nộp hồ sơ ứng viên giai đoạn 2014-2107 24 Bảng 6: Tình trạng liên hệ thông báo kết sau sàng lọc hồ sơ giai đoạn .27 2014-2017 27 Bảng 7: Kết tuyển dụng nhân lực công ty 31 Bảng 8: Kết tuyển dụng theo trình độ cơng ty giai đoạn 2014-2017 32 Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức ận Lu n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Đối với doanh nghiệp, nguồn nhân lực nòng cốt không tách rời doanh nghiệp nào, nhân lực định tới sống doanh nghiệp, thời đại 4.0 Chất lượng nhân đảm bảo bao gồm chất lượng số lượng, mạnh kĩ nghiệp vụ lợi lớn đưa EZ Solution lớn mạnh phát triển ngành Chính thế, quản lý nguồn nhân có vai trị vơ lớn việc định hoạt động khác EZ Solution Tuyển dụng nguồn nhân lực tốt, phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp vấn đề đặt chung với tất doanh nghiệp nay, đặc biệt mơi trường cạnh tranh Vì cơng tác tuyển dụng nhân lực phải đặt lên hàng đầu Công ty cổ phần giải pháp EZ quan tâm đến vấn đề tuyển dụng nhân lực chất lượng cao, phù hợp cho Công ty Chính vậy, việc đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực có ý nghĩa vai trò đặc biệt to lớn với cơng ty Qua thời gian tìm hiểu đánh giá tình hình hoạt động tyển dụng nhân lực CTCP giải pháp EZ có mục tiêu tầm nhìn thành cơng Lu hạn chế định, em xem xét kĩ lưỡng lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng ận tác Tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần giải pháp EZ” n vă Ngoài phần mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, lời mở đầu Chuyên đề gồm chương: th Chương 1: Giới thiệu chung công ty cổ phần giải pháp EZ sĩ phần giải pháp EZ ạc Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ n uả công ty cổ phần giải pháp EZ Q Chương Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực lý nh Ki tế CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP EZ Quá trinh hình thành phát triển Công ty 1.1 Thông tin chung Tên Tiếng Việt: Công Ty Cổ Phần Giải Pháp EZ Tên giao dịch: EZ Solution Joint Stock Company Tên viết tắt: EZ Solution Website: www.maybanhang.net Điện thoại: 024 7300 04 Fax: 024 74857638 Địa chỉ: Tầng – Tòa nhà Xuân Mai – đường Tô Hiệu – quận Hà Đông – Hà Nội Tổng vốn điều lệ: 11.000.000.000 VNĐ Loại hình doanh nghiệp: Doanh Nghiệp Cổ Phần 1.2 Quá trình hình thành phát triển 10/01/2011: Thành lập cơng ty Cổ phần Giải pháp EZ, trụ sở số 56BT4 KĐT Văn Quán, Phường Phúc La, Q.Hà đông với thành viên, xác định định hướng Tư vấn giải pháp phần mềm cho mơ hình kinh doanh bán lẻ nước 11/2012: Thành lập phận Sản phẩm (Product) Lu 02/2013: Thành lập văn phòng đại diện 27B Nguyễn Đình Chiểu, Phường ận Đa Kao, Q1, Tp Hồ Chí Minh n vă 07/2013: Thành lập văn phịng đại diện 196 Văn cao, Phường Đằng giang, Hải Phòng th 01/2014: Thành lập văn phòng đại diện 108 Núi Thành, Q Hải Châu, Đà ạc Nẵng sĩ 03/2015: Thành lập văn phòng đại diện 11B Đại Lộ Hịa Bình, Cần Thơ Q 04/2015: Đạt danh hiệu Sao Khuê lĩnh vực giải pháp công nghệ phần uả mềm dịch vụ thơng tin uy tín Việt Nam n 10/2016: Thành lập văn phòng đại diện 31 Nguyễn Tất Thành, Thành phố lý Buôn Ma Thuột nh Ki tế 12/2017: có 12.000 cửa hàng sử dụng phần mềm với 4.500.000 khách hàng, 55.000 người dùng POS, 45.000 thiết bị POS Lượng giao dịch trung bình tháng đạt 4.500.000 giao dịch 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ phần Giải pháp EZ Với kinh nghiệm từ thất bại lãnh đạo cao cấp Công ty - bị phá sản với mơ hình kinh doanh siêu thị mini ngun nhân gian lận nhân viên làm thất 800 triệu đồng dẫn tới việc phải đóng cửa Việc áp dụng Công nghệ đại vào việc quản lý bán hàng vô cần thiết, giúp chủ cửa hàng hạn chế tối đa thất thoát, tiết kiệm nhân lực xa hỗ trợ quản lý mở rộng hệ thống kinh doanh theo chuỗi cửa hàng Không dừng lại việc tư vấn bán sản phẩm phần mềm, Cơng ty cịn có gói Tư vấn chuyên sâu dành cho khách hàng ký hợp đồng - Tư vấn thất thoát: Phát thất tiền, thất hàng hóa - Dịch vụ kiểm tra thất thốt: phân tích số liệu, theo dõi thao tác nhân viên phần mềm, Các dịch vụ sau bán trên, đảm bảo cho khách hàng nhận giá trị tốt hợp tác công ty Với đội ngũ kỹ sư trẻ đầy đam mê, sáng tạo, có nhiều năm kinh nghiệm Lu bán lẻ công nghệ thông tin, Công ty phấn đấu để mang lại giá trị hữu ích ận cho khách hàng Đồng hành hỗ trợ kỹ thuật 356 ngày/ năm 24/7 ngày tuần, đảm n vă bảo trì hoạt động kinh doanh cửa hàng sử dụng phần mềm th Maybanhang.net ạc 1.4 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Là doanh nghiệp có vị trí hàng đầu ngành Công nghệ thông tin nước sĩ nhà Giá trị công ty mang lại cho khách hàng Tư vấn đưa giải pháp áp dụng Q uả công nghệ cao vào hoạt động quản lý bán hàng n Như tên gọi EZ Solution – Giải pháp đơn giản, Maybanhang.net phần lý mềm đội ngủ Lập trình viên Công ty Cổ phần giải pháp EZ viết nhằm hướng nh Ki tế tới mục tiêu giúp Chủ cửa hàng thành công công tác quản lý mơ hình kinh doanh Tự hào Phần mềm bán hàng Việt Nam viết theo Cơng nghệ Điện tốn đám mây với đội ngũ Tư vấn phát triển phần mềm giàu kinh nghiệm Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty Cổ phần Giải pháp EZ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giải pháp EZ Giám Đốc PGĐ Kinh Doanh Phòng Marketing Phòng Nhân Sự Các Văn Phịng Đại Diện Phịng Kế Tốn Phịng Phát Triển Phó GĐ Kỹ Thuật Phịng Lập Trình Phịng Test Phịng Hỗ Trợ Kỹ Thuật Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức Lu Nguồn: Phòng nhân ận 2.2 Nhận xét mơ hình cấu tổ chức đánh giá trực tuyến n vă Từ sơ đồ trên, ta thấy cấu tổ chức CTCP giải pháp EZ cấu ạc th Đặc điểm: Trong phạm vi toàn doanh nghiệp, người lãnh đạo tuyến lẫn người lãnh đạo tuyến chức có quyền định vấn đề có liên sĩ quan đến chuyên môn họ cho phân xưởng tổ đội sản xuất Nhiệm vụ quản lý uả Q cấu phân chia đơn vị riêng biệt để tham gia quản lý Mỗi đơn vị chun mơn hố thực chức hình thành n người lãnh đạo chức lý nh Ki tế 2.2.1 Chức nhiệm vụ mối quan hệ phòng ban Giám đốc : cấp lãnh đạo cao công ty, chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược, tầm nhìn sứ mệnh công ty Làm công tác quản trị tài chính, đưa phương hướng kinh doanh Theo dõi bao quát trình phát triển người định phê duyệt sách phận Phó giám đốc phụ trách kinh doanh Hỗ trợ cho giám đốc, người chịu trách nhiệm bao quát hoạt động kinh doanh phòng, nhân viên, theo dỗi sổ làm việc phát vấn đề quy trình làm việc Chịu trách nhiệm doanh số trước tồn cơng ty, phụ trách làm việc với nhà cung cấp phần cứng Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật: Phụ trách Kỹ thuật, quản lý Phịng Phát triển, Lập trình, Hỗ trợ kỹ thuật, đảm bảo tiến độ đặt quý, năm phát triển tính năng, trì trạng thái hoạt động ổn định phần mềm Phụ trách tác động kỹ thuật, tích hợp cơng cụ phần mềm phục vụ cơng việc tồn cơng ty (Hubspot, Asana, Zoho, Totango,…) Phịng phát triển Chịu trách nhiệm nghiên cứu, tìm kiếm phương pháp tối ưu, phát triển thêm Lu tính phần mềm Kết hợp với phòng Hỗ trợ khách hàng, phòng ận kinh doanh tổ chức hoạt động nghiên cứu khảo sát thực tế để hiểu mơ n vă hình khách hàng Tiếp nhận phản hồi lỗi từ xem xét có thay định hướng phát triển phần mềm th Phịng lập trình ạc Phát triển ứng dụng chạy hệ điều hành Windown, Android, IOS sĩ Lập trình website trì theo dõi hệ thống bảo mật, đảm bảo hoạt động lưu Q trữ liệu khách hàng Đảm nhận phụ trách thiết kế nội dung phần mềm, uả tính hữu ích cho khách hàng, sửa chữa lỗi hay loại bỏ tính n lý khồn cần thiết nh Ki tế nhân tốt nghiệp trường đại học đại học FPT, Bách Khoa, Bưu Chính viễn thơng Có thể thấy quy trình bước tuyển dụng công ty khoa học, rõ ràng Cá sách quy trình tuyển dụng cơng khai trang thơng tin sách cơng ty, thành viên có thẻ truy cập theo dõi Quy trình gồm có nhiều bước, bước có tiêu chí biểu mẫu đánh giá riêng, có mơ tả chi tiết cơng việc cần làm, người làm công việc Chuyển giao công việc giức phận nhanh chóng 2.3 Đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần giải pháp EZ 2.3.1 Kết đạt Công tác tuyển dụng ngày hoàn thiện chặt chẽ đảm bảo nhu cầu tuyển dụng công ty, Nhân viên làm việc cơng ty có trình độ chun mơn ngành cao, có sách tuyển dụng hợp ký chuyên nghiệp Năm 2014 dự kiến nhu cầu nhân cho tồn cơng ty 47 người, thực tuyển 43 người đạt 91.48%, năm 2015 Nhu cầu 51 người thực tế 43 đạt 84.31%, Năm 2016 nhu cầu 56 người thực tế 52 người chiếm Lu 96,4%, riêng năm 2017 đạt 100% Đạt số đội ngũ lầm công tác tuyển ận dụng cố gắng, Cũng kẻ tới phần không nhỏ với thành viên khách phối hợp nhiệt tình với phịng nhân cơng tác tuyển dụng n vă vấn ứng viên chun mơn, trưởng phận có đề xuất th tuyển dụng thêm nhân phân tích đánh giá sâu ứng viên, người gia ạc định ứng viên có đáp ứng làm việc vị trí thiếu hay khơng sĩ Cơng tác tuyển dụng có phối hợp nhịp nhàng phịng nhân Q phòng phòng ban Phòng nhân trang bị công cụ làm việc hiệu quả, cơng uả việc liên quan tói đề xuất định đẩy nhanh chóng thơng qua hệ thống n đề xuất công việc Mọi thông tin ứng viên, đánh giá vòng lý vấn ghi lại lịch sử làm việc nh Ki tế 35 2.3.2.Hạn chế nguyên nhân Hiện xác định nhu cầu tuyển dụng theo quý Là công ty phần mềm hoạt động công ty lập trình nên việc lập kế hoạch tháng lần chưa phù hợp Trong quý luôn phát sinh dự án, vừa triển khai dự án vừa hoàn thành mục tiêu cơng việc q khơng đảm bảo, Phịng lập trình Test thường xun phải làm thêm (Over time) cho dự án, Gây tâm lý mệt mỏi, chán nản cho nhân viên, mặt khác sách phụ cấp làm thêm với cách tính luong chung chung đơn Chính kế hoạch theo quý lâu dài khơng có thay đổi khiến cơng ty lúc tình trang thiếu nhân lực, phận kỹ thuật Chính sách tuyển dụng từ nguồn nội dễ gây gian lận tạo kẽ hở q trình tuyển dụng dẫn tới việc khó kiểm soát chất lượng ứng viên Trên thực thế, giới thiệu nhân viên vị trí, người giới thiệu nhận triệu đồng, điều có kích thích nhân viên giới thiệu ứng viên có nhiều trường hợp phát thiếu trung thực khâu làm Test vấn Ứng viên người nhà người quen nhân viên cơng ty ln có lợi ứng viên từ nguồn bên ngồi Cơng tác tuyển dụng bị ảnh hưởng cụ thể quy trình kiểm sốt chất lượng ứng viên bị nới lỏng thường có thiên vị Lu người nhà người quen ận Thông báo tuyển dụng sơ sài, chưa cụ thể mơ tả cơng việc vị trí n vă làm mức độ nào, Cũng chưa có thấy hình ảnh văn hóa cơng ty Nguồn tuyển dụng từ bên ngồi tăng lên, việc đào tạo ứng viên cần th trọng có quy trình, nhiên chun viên tuyển dụng chưa có kế ạc hoạch hay phối hợp kế hoạch đào tạo, Liệu làm kỹ lưỡng sĩ khâu tuyển dụng đào tạo thành cơng nhân viên làm việc thức uả Q công ty? Chưa áp dụng thi ngoại ngữ, chưa có câu hỏi khả n lý hay kinh nghiệm sử dụng công cụ (Tool) hỗ trợ công việc, Hai điều nh Ki tế 36 thật bổ trợ cho nhay, khả ngoại ngữ công ty Công nghệ thông tin vô quan trọng, Công ty trang bị nhiều công cụ làm việc đại nước ngồi, nhân viên làm việc cơng cụ theo quy trình làm việc riêng Nếu khơng có ngoại ngữ khó nhanh chóng bắt nhịp với công việc ,… Chưa áp dụng dạng thi nhằm kiểm tra đánh giá kỹ nghiệp vụ cho vị trí Chỉ có vị trí lập trình viên có thi kiểm tra kỹ chun mơn Trong tất vị trí cơng việc cơng ty cần nhiều kỹ Chưa có đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng Hoặc có đánh giá chung chung, chưa cụ thể, chưa phân tích xem quy trình tuyển dụng khâu chưa hiệu quả, cách xử lý khắc phục để nâng cao chất lượng nhân viên tuyển vào làm việc Một công ty Công nghệ thơng tin lại khơng có Website tuyển dụng riêng mà để chung trang web quảng báo hình ảnh sản phẩm cơng ty, lại khó tìm mục tuyển dụng để tham khảo Phịng nhân ln có đề xuất chi cho kênh đăng tuyển trang web công ty lại không cập nhật thông báo tuyển dụng Trong website điểm tiếp cận đầu tien ứng viên tìm hiểu Lu cơng ty Khi khơng có trang tuyển dụng riêng, truy cập vào trang web ận MAYBANHANG.NET ứng viên nghĩ công ty tuyển nhân n vă viên Kinh doanh, chất website đẩy mạnh quảng cáo cập nhật thông tin sản phẩm công ty, th Hoạt động tuyển dụng chưa hoàn thành số lượng tuyển dụng đề qua ạc năm Đặc biệt ln có tình trạng thiếu nhân viên ký thuật phòng lập sĩ trình, phịng Test… Số lượng hồ sơ gửi cho phòng nhân mức tương đối đa Q số ứng viên ứng tuyển vị trí Kinh doanh, Hỗ trợ khách hàng,…., chất uả lượng hồ sơ chưa không cao, khiến cho việc phân loại hồ sơ nhiều thời gian mà n không mang lại nhiều kết lý nh Ki tế 37 Phòng nhân phịng tri văn hóa cơng ty gần gũi quan tâm tới đời sống nhân viên thái độ làm việc thành viên công ty Việc nắm bắt vấn đề liên quan tới nhân viên cịn chưa kịp thời, ln trang thái bị động nhân viên xin nghỉ việc, nắm nguyên nhân muộn Nhân viên vấn ứng tuyển sang công ty khác làm việc, chí có trường hợp sang làm việc công ty đối thủ ận Lu n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế 38 Nguyên nhân Đội ngũ chuyên viên đảm nhận công tác tuyển dụng cơng ty có đầy đủ chun mơn, đào tạo hầu hết cịn trẻ tuổi, khó tránh khỏi sai lầm trình tuyển dụng, nhiều đánh giá nhân xét ứng viên cịn mang nhiều cảm tính có quy trình tiêu chí Việc hỗ trợ phịng ban khác cơng tác tuyển dụng chưa trong, khơng có tương tác góp ý với phịng nhân sự, cơng tác tuyển dụng cải thiện ận Lu n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế 39 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP EZ Phương hướng phát triển công ty cổ phần giải pháp EZ thời gian tới 1.1 Định hướng chung Công ty hướng tới Thành công khách hàng việc cung cấp sản phẩm chất lượng, mở rộng thị trường nước hướng tới thị trường nước Mở rộng sở hạ tầng, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển công ty, tạo môi trường làm việc đại sang tạo, thoải mái, cập nhật công nghệ công cụ làm việc đại để theo kịp xu Đầu tư phát triển đội ngũ kỹ thuật viên, lập trình viên nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng Xây dựng nâng cao máy quản trị, xếp, bố trí lao động hợp lý, xây dựng thêm phận Kiểm soát đảm bảo phận làm việc quy trình Lu nhắm nâng cao chất lượng hoạt động công ty, thúc đẩy tăng cường tiến độ ận hoàn mục tiêu, kinh doanh công ty, phấn đấu đạt doanh thu 40 tỷ vào n vă năm 2020 1.2 Định hướng cho công tác Tuyển dụng Công ty Cổ phần giải pháp EZ th Xây dựng đội ngũ chun viên có trình độ lực tư làm việc ạc tốt Củng cố kiến thức thông qua chương trình đào tạo nhân viên định kỳ sĩ Để đáp ứng định hướng chung công ty, phịng nhân cần rà sốt Q hồn thiện quy trình tuyển dụng để phù hợp với thay đổi nhu cầu n uả công ty lý nh Ki tế 40 Trong thời gian tới công ty đẩy mạnh hoạt động bán hàng, hợp tác với nhiều đơn vị mạnh ngành hoàn thành dự án lớn Điều địi hỏi cơng tác tuyển dụng cần đẩy mạnh có chất lượng Khơng dừng lại việc tuyển dụng nhân viên trước, mà cần có phương án kế hoạch tuyển dụng nhân viên xuất sắc ( A Player) làm việc cho công ty Các giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần giải pháp EZ 2.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện kênh tuyển dụng - Lý lựa giải pháp: Do nhận thấy việc tận dụng phát huy nguồn tuyển dụng công ty chưa hợp lý, gây tốn chi phí mà chưa nhận hiệu kỳ vọng đầu tư - Nội dung giải pháp: Đẩy mạnh khai thác triệt để nguồn tuyển dụng Với nguồn từ bên kênh đăng tuyển tốn chi phí, cần có sơ liệu cụ thể để phân tích hiệu mang lại: số lượng hồ sơ đưa với tổng số tiền bỏ ra, Nếu không thấy hiệu quả, chất lượng hồ sợ khơng đáp ứng có sách cắt giảm cho chi phí cho kênh Lu Xây dựng website Tuyển dụng riêng, mà quản trị viên chuyên viên ận Phòng Nhân Các thông tin tuyển dụng cập nhật thường xuyên đầy đủ, chi tiết không phụ thuộc vào bên Phối hợp phịng Marketing có n vă chương trình quảng cáo website tiếp cận tới ứng viên th Không dừng lại website cần đẩy mạnh quảng cáo trang mạng ạc xã hội Facebook, Zalo với lượng người dùng đông đảo Từ mạng xã hội Q tiết Công ty sĩ liên kết tới trang Tuyển dụng cơng ty để người xem có nhìn cụ thể chi uả Cần có liên kết mạnh mẽ Công ty trường Đại học đào n tạo chuyên ngành Công nghệ thông tin hàng đầu, nguồn đem lại lý lượng lớn ứng cử viên sang giá cho công tác tuyển dụng nh Ki tế 41 Với nguồn bên trong, cần làm lại quy trình tuyển dụng với ứng viên giới thiệu Chuyên viên nhân cần có chuẩn bị kỹ lưỡng Test, ln có kho thi phong phú, khơng trùng lặp qua đợt tuyển dụng, Bố trí vấn tránh xếp người quen người nhà cảu ứng viên tham gia vấn - Điều kiện thực giải pháp Có phối hợp tham gia cơng tác tuyển dụng phịng ban để góp ý quy trình tuyển dụng hay định kỳ đánh giá kết tuyển dụng Cần tổ chức buổi họp với nội dung đánh giá kết tuyển dụng, trước chuyên viên tuyển dụng cần tổng hợp tất số liệu liên quan như: số lượng hồ sơ vị trí, số nhân viên đươc tuyển vào làm việc, chi phí dành cho hoạt động Từ đánh giá hiệu từ kênh tuyển dụng Khi định xác kết quả, BGĐ định chuyển hướng đầu tư hay tăng ngân sách để đưa vào kênh tuyển dụng cơng ty - Lợi ích mà giải pháp mang lại Dự kiến giải pháp giúp hoàn thiện quy trình tuyển dụng, nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng khai thác triệt để nguồn Tránh lãng phí việc đầu tư cho kênh tuyển dụng không hiệu Lu ận Mang tới cho công ty nhiều ứng cử viên sáng giá, có thiện chí cầu thị ứng tuyển n vă 2.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện Kỹ vấn th - Lý đưa giải pháp: Người tham gia vấn Trưởng phó ạc phịng đảm nhiệm chuyên môn khác nhau, Thực tế hầu họ chưa đào tạo sĩ qua công tác tuyển dụng, cụ thể Phỏng vấn uả Q - Nội dung giải pháp: Tổ chức buổi đào tạo Kỹ vấn, giáo viên đào tạo Trưởng phòng nhân đại diện BGĐ, Chủ yếu truyền đạt n chia sẻ thái độ ứng xử qua trình vấn ứng viên, Thống cách lý thể văn hóa cơng ty tới ứng viên tham gia vấn nh Ki tế 42 ận Lu n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế 43 - Điều kiện thực giải pháp: Cần có tham gia Trưởng phó phịng, phòng nhân BGĐ Phòng nhân chủ động xếp lịch thông báo cho cá nhân có liên quan - Lợi ích thực giải pháp: Giúp cho công tác vấn trở lên chuyên nghiệp hơn, kỹ phong thái người vấn phần đại diện cho văn công ty mắt ứng viên 2.3 Giải pháp 3: Tổ chức thi chuyên môn - Lý đưa giải pháp: Các vị trí tuyển dụng cần kỹ chun mơn, có dựa lời nói trao đổi ứng viên chưa hẳn đánh giá xác khả chun mơn ứng viên Hiện có phịng lập trình có thi chun mơn Tuy nhiên phận khác nhân sự, kế toán, Kinh doanh Hỗ trợ khách hàng cần có hình thức thi chuyên môn Việc chọn lựa ứng viên dựa nhiều tiêu chí, nhiên tiêu chí hàng đầu Lu trình độ chun mơn Bài thi góp phần không nhỏ cho việc đưa ận định tuyển dụng n vă - Nội dung giải pháp: Xây dựng mẫu thi viết tay phận Nhân sự, kế toán Thi th thực hành vấn đáp với phận kinh doanh, Hỗ trợ khách hàng Với phận kỹ ạc thuật hồn thiện cho ứng viên sĩ Việc thực thi diễn sau vấn chun mơn, người Q uả vấn cần rút ngắn câu hỏi hỏi ứng viên Thường vấn chuyên n môn khoảng 70 phút Khi áp dụng thi chun mơn, vấn nên thu gọn lý nh Ki tế 44 lại 40 phút, lại 30 phút để ứng viên thể khả cảu thân qua thi - Lợi ích giải pháp: Việc làm thi chuyên môn giúp đánh giá khách quan khả ứng viên, thứ cần thẻ việc làm cụ thể, khơng thể chung chung lời nói, Những thi giúp đánh giá chuẩn xác kinh nghiệm kỹ mà ứng viên trình bày CV ứng tuyển mình, Tránh trường hợp nhân viên vào làm việc tỏ lúng túng, mơng lung vị trí cơng việc Mặt khác tạo nên chuyên nghiệp quy trình đánh giá tuyển chọn Kiến nghị Cần có báo cáo công tác tuyển dụng số cụ thể nhằm đánh giá công tác tuyển dụng xác định yếu tồn bước Phịng nhân nên có buổi họp vào đầu ngày khoảng 10 phút với nội ận Lu dung báo cáo với trưởng phòng ngắn gọn về: - Công việc ngày hôm qua ( số hồ sơ nhận, số gọi ứng viên, số mail n vă gửi, số lịch hẹn), - Hơm làm gì? (gọi ứng viên, gửi mail, hẹn bao th nhiêu lịch) ạc - Vấn đề gặp phải sĩ Mỗi chun viên tuyển dụng có 2- phút để báo cáo, họp hàng ngày uả Q không nhằm giải vấn đề mà đưa vấn đề giúp trưởng phòng nằm theo dõi vấn đề thành viên n lý Kiến nghị tổ chức họp hàng tuần kéo dài 30 phút diễn vào thứ hàng nh Ki tế 45 tuần nhằm phân tích đánh giá cơng việc tuần qua Ngồi việc chun viên tuyển dụng đưa số báo cáo theo tuần, Trưởng phòng đưa số kết Phịng, phân tích số có bất thường vấn đề nằm đâu Cuối hẹn lịch họp riêng với thành viên trao đổi vấn đề người Cuộc họp riêng kéo dài 20 – 30 phút với thành viên, Trường phòng thành viên trao đổi vấn đề tồn tại, xem lại số đánh giá kết để đưa nguyên nhân cách cản thiện Với người làm công tác tuyển dụng cần hiểu việc đánh giá lực thân vô quan trọng Thực tế cho thấy nhân tuyển vào công ty chưa đáp ứng nhu cầu phòng ban BGĐ Điều khơng hồn tồn chất lượng ứng viên không đáp ứng nhu cầu, cần xem lại quy trình chất lượng chuyên viên tuyển dụng Nếu cho vấn đề không nằm thân khơng cải thiện kết ận Lu n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế 46 KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập công ty cổ phần giải pháp EZ em tìm hiểu hoạt động tuyển dụng cơng ty có nắm bắt vấn đề công tác tuyển dụng công ty nên em định làm chuyên đề Nhận thức vai trò tầm quan trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực nên năm qua công ty cổ phần giải pháp EZ liên tục hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Tuy nhiên, kết tuyển dụng mà công ty đạt thời gian qua chưa hoàn toàn đạt mục tiêu, nhu cầu tuyển dụng mà công ty đề Dựa vào việc xem xét tình hình tuyển dụng cơng ty thời gian thực tập, kết hợp với việc vận dụng kiến thức học, em mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Chuyên đề tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi sai sót hạn chế kiến thức, em mong nhận hướng dẫn, đóng góp, bảo thầy cô khoa để Chuyên đề thực tập tốt nghiệp em hoàn thiện Cuối cùng, em xin cảm ơn Cô giáo T.S Ngô Thị Việt Nga anh, chị nhân viên phòng nhân công ty cổ phần giải pháp EZ giúp đỡ em hoàn ận Lu thành tốt Chuyên đề thực tập tốt nghiệp n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế 47 PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP EZ Địa chỉ: 56BT4 KĐT Văn Qn, Phường Phúc La, Q.Hà đơng Điện thoại: 024.7300.1014 THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG Chào bạn, Công ty Cổ phần giải pháp EZ đơn vị chuyên cung cấp phần mềm phục vụ cho kinh doanh bán lẻ sở hữu thương hiệu maybanhang.net Với đội ngũ kỹ sư trẻ đầy đam mê, sáng tạo, có nhiều năm kinh nghiệm nước quốc tế ngành bán lẻ công nghệ thông tin EZ Solution công ty Việt Nam tiên phong việc phát triển, ứng dụng công nghệ điện toán vào phần mềm quản lý bán hàng thiết bị mà người dùng có (máy tính cá nhân, máy tính bảng, điện thoại thơng minh) EZ Solution phấn đấu trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực EZ Solution tham gia Với nhu cầu mở rộng phát triển, EZ Solution tìm kiếm ứng viên bạn cho vị trí LẬP TRÌNH VIÊN Lu ận Mơ tả chi tiết cơng việc n vă - Lập trình nâng cao cho ứng dụng phần mềm - Sử dụng framework PHP xây dựng ứng dụng B2B, B2C cho khách hàng th - Sử dụng công nghệ Web HTML5, Responsive Web, CSS3, JS để ạc xây dựng hệ thống phức tạp cần performance tốt Q Lương, phụ cấp chế độ sĩ - Viết API service cho app chạy smart devices (iPhone, iPad, Android ) n - Tiền thưởng, phụ cấp trưởng nhóm uả - Lương bản: 450USD ~ 1200USD lý - Mỗi năm xét tăng lương lần nh Ki tế 48 - Được hỗ trợ kinh phí học tập nâng cao trình độ thân Quyền lợi - Được tham gia loại bảo hiểm theo quy định Pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN) - Được hưởng thu nhập gắn liền với kết hoạt động kinh doanh, thưởng nhân viên giỏi, xuất sắc - Ngoài nhân viên liên hoan dịp sinh nhật, 20/10 Kinh nghiệm/kỹ chi tiết - Có tối thiểu năm kinh nghiệm Sử dụng thành thạo CakePHP Laravel lợi - Sử dụng thành thạo JS, JQuery - Nắm kiến thức mơ hình MVC, lập trình hướng đối tượng, cấu trúc liệu giải thuật CSDL - Sẵn sàng tiếp cận công nghệ Web - Nhiệt tình cẩn thận cơng việc - Có khả đọc hiểu, chat tiếng Anh lợi Nếu bạn quan tâm, gửi CV cho phận tuyển dụng EZ ận Lu Solution qua địa email: tuyendung@ezsolution.com Trân trọng! n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế 49