Đang tải... (xem toàn văn)
Đối với mỗi con người sức khoẻ là một phần của cuộc sống, là yếu tố tạo nên hạnh phúc cho mỗi gia đình và mỗi con người chúng tathế nhưng hàng ngày sức khoẻ con người đang phải đối mặt với vấn đề về an toàn thực phẩm ảnh hưởng trực tiếp nhất đến sức khoẻ và hạnh phúc của mỗi người. Rau là món ăn không thể thiếu trong mỗi gia đình. Thế vậy mà tình hình ngộ độc “ Cái gọi là thuốc” ngày nay càng gia tăng, đã đến mức báo động và xã hội lên án.Hơn nữa, cùng với sự phát triển của đời sống con ngưòi, nhu cầu đòi hỏi ăn ngon mặc đẹp được tiêu dùng các sản phẩm an toàn. Đòi hỏi phải sản xuất các loại rau an toàn rau sạch phục vụ người tiêu dùng. Hà nội là thành phố đông dân thứ hai cả nước với 1,4 triệu dân nội thành và khoảng 1,2 triệu dân ngoại thành cùng hàng nghìn người nước ngoài đang sinh sống và làm việc ở đó. Vậy mà lượng rau sạch cung cấpcho thị trường rau Hà nội mới chỉ đáp ứng được khoảng 50% nhu cầu rau sạch(http:www.vietnamplus.vnhanoidantemrausachdequanlychatluong182740.vnp). Tính đến 92013, Hà Nội có tổng diện tích canh tác rau đạt 12.041ha, ở 22 quận, huyện, thị xã với trên 40 loại rau, sản lượng ước đạt 570.000 tấnnăm và đã có 25 dự án xây dựng vùng rau an toàn tập trung với tổng diện tích 1.652ha, trong đó, có 925 dự án đã được phê duyệt đầu tư (http:www.vietnamplus.vnhanoidantemrausachdequanlychatluong182740.vnp) Như vậy đặt ra một vấn đề là: nhu cầu về rau sạch đã có, nguồn cung cấp cũng sẵn sàng. Vậy tại sao rau sạch vẫn chưa được tiêu dùng rộng rãi. Giải pháp gì cho vấn đề phát triển rau sạch? Đề tài đặt ra nhằm tìm hiểu rõ hành vi tiêu dùng và các yếu tố ản hưởng đến hành vi tiêu dùng rau sạch đồng thời đánh giá tiềm năng của sản phẩm rau sạch. Từ đó đưa ra những giải pháp nhằm đẩy mạnh và phổ biến tiêu dùng rau sạch trên thành phố.
KHOA MARKETING CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: HÀNH VI TIÊU DÙNG RAU SẠCH CỦA NGƯỜI DÂN NỘI THÀNH HÀ NỘI Họ và tên sinh viên: Lớp: Mã sinh viên: Giảng viên hướng dẫn: : Nguyễn Văn Giang Marketing 52C CQ528191 PGS.TS - Trương Đình Chiến Th.S - Phạm Kim Thanh Hà Nội, 5- 2014 MỤC LỤC Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh DANH MỤC ĐỒ THỊ Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC MÔ HÌNH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh LỜI MỞ ĐẦU !"#$%&'()*$+,-.(!/&'01.))23 $2$*$4$-56$' $4)-)$1$$''0!" #$% 5-*$758)95::-)')$;*$<=7$$>)?; )1*$9)51!"#$%'$2$*$4,- @ &'AB#$C)$D)$1.)?-56$@$1E0')6$$6$(5(F GH&')$.I'0-0'-)B/5J51"KG5('LJ$(&3G@M N-/O!;*$G))?D,-5 !P/$.+.5P$QB=8 5R*=5S)3.TOG!7*$<-)'@P$Q*$7!7L.9)G&2? -)' =? !2$*$UU )3.TO@ '(&')$'$*$5CTV)$"$-7W/X)?Y.TV()$'$ ' #$7W/Z)?Y.TV2)$'$O$'$6 '5-!$! '&'Y>5A@[E0'&S? !2$.9*$)$\)? ? '($] 5G*"5S#$7^_`$.+.? !2$a$))*bccddd@e)-*&.!@c$-==T-= )e=? =!-$=Te=f =&0=$-)=&.cWgZhX_@*i@ j$51kcZ_Wl/'(A)mTY)j$-$)G? 52)WZ@_XW$-/>ZZf.E/ $.0Y/)$\LJ)?3X_&2? /!7&S52)^h_@___)9cB'5JAZ^T; GLV0T;O? -)')E*)?.)mTY)j$W@n^Z$-/)?5A/AkcZ^ T;G5J5S*$3T.0Y)5+.) a$))*bccddd@e)-*&.!@c$-==T-=)e=? = !-$=Te=f =&0=$-)=&.cWgZhX_@*i $E058)?-()95:&'b$.+.:? !2$5JA/.o.9*p !q!'@[E0)2!-? !2$r$-5S)3.TO?(?J@7*$G*6$9 5:*$G))?D? !2$s:)'58)?-$t)6$D.?u$'$)3.TO'G01.) 7$>51$'$)3.TO? !2$5o)$ 5G$G):B,-!7*$< ? !2$@v5A5-?-$N7*$G*$t5<02$'*$mK1)3.TO? !2$)?3)$'$*$@ :)'5S)$;$Y$ !;$Tr$Y))6$,-)$+0?M6$$1 'Cw$2$-$@ Em xin trân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Nguyễn Văn Giang X Sinh viên: Nguyễn Văn Giang Lớp: Marketing 52C Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Bối cảnh cuộc nghiên cứu Y)2>[Y)-$-A#$.*$G*&x*$O$S*)?Y#D!G)? - )'8TO)vBZ__l/'$C$Y*5JA$1)'Ly*$2)CTV!yTU #$C54#z)$.E))$.K7Y)$;E))$e$\5\$ZncZ__lc=w'0Wk= l=Z__l,-$j$*$,f.05\$Ly*$2)*$2$'$$j$)?&{$;K7Y' #DT\$)$;E)/"Ly*$2))vZ__=^__$65o$51-0r$- )$;$Y5S@ $e1)f.75:.)?-,-(3.$.<'|7Y )3.TO[Y)- )$GkcZ_WW)2n)]$*$j-|}$)$90/k_` )3.TO5S$Q#$C$E K1)5S? -)''? #$C-)'@-*$+ )3.TOrT;-' 7)j$'5G$G2f ,-K7)$V#$ ? @U)$D/*$+& )3.TO5:.$?t? !2$/? -)'&'G&2? /L-$/#$C!V./ $6$9*Tr'f 0&&2G&2? Ar.JL9./AKD.$Y!V.KY$ a$))*bccddd@?K!@c~?.ced)*@*$*s~•^€)•Z^i '(&')?.)V,-7/)$'$*$5CTV)$"$-,-7 $jf.E()$'$AZ/W)?Y.TVO$'$6 '5-!' &'Y>5V0@$1'? !2$$]$1W_`=W^`)?3)$\)? ? )? )$'$*$@ !2$5S!7L.9)$,01.5SKG$G#$G$!2/$'$'/ G!3.)$\MA$.+.-:? !2$a$))*bccddd@e)-*&.!@c$-==T-= )e=? =!-$=Te=f =&0=$-)=&.cWgZhX_@*i@ 1)$GhcZ_Wl/)$'$*$AhZ5DKG? -)')2G#$.TV/M f /)E*)?.>Gf.E$-$•.V/'C/-/'1‚")3. )$U? )?.K6$)vW__=W^_#? c5Dc).+).0$3A#$7hl`! KGK.C? a)?5AA7G$,!3.)$\‚i#$C*$VKY)5S? - )'1.#$CA$)?S#z)$.E)/P)ƒ&Y'0>$A ? &3)k^`a)$e U|7Y)$;E)=|(=wi@„8)#$G$-Af.05\$'K})K.( )?o? $8 KG? *$7$"$.oL.9)L"/G&2? K< #$CT…#D5\$$9)&S'.oL.9)L"K>*$2&.)$C,-G &2? f.G?(/?9)#$A#D)?-/#D!G)@ 1.2 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu &'())?$N&2)$;*$<f )?H)?KN-B$''0,- H @?KN-B,--56$? 5SLe$&'()AB$j$@ 5S!yTU&')$"B)M$85S!yTUTT2$1K1‚„&2 ^ Sinh viên: Nguyễn Văn Giang Lớp: Marketing 52C Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh ? 5:.5S$1K1)$e)vG$#$G$ )2?-$N$M\/58!}?3 ,-)v&2)$"B@ 4*$!;V5)?KN-B$''0/A)$D4* $f.G)?6$)3.$A-,-M)$D))$M@ .9*$ ?9)$:.$9)T$T†+)$1)b[)-/$9) #$G/-L)$N.M'$:.$9)Km#$G@G$9)T$T†'0&'#$C)$D )$1.5S5 ‡pK1))+f )?H,-? 51.(!/pA$.+.5P$QG !7*$<? !2$@.0$35DA)$D 5S? )M//-)'&2#$C T…$4)'@A)$D ? ()G$$'$$A'T…T'>$:.M$b!3. )$\/$S$-0()f.G$>V$'$$NU(5()$;*$<v-f a)?5AA? ˆ)$"B)$1)01.i5J#$1$:. $--/)v5AA)$D )$90?t$9)&S? 5-&'95:#$G-75)9)7H $\)? ? !2$'(r5-8*$:.95:':),- )3.TO'? !2$5J'5->"KG5(/ TV#$CP)')$; *$<5S&'!2$N-a$))*bcc? !-$$-@)@ci@$j$6E0Y-$D.: )$\)? ? !2$)2'( )3.TOA$N&;-$H545}$Y 7)$Y.o.9*? !2$,-6$ $.+.:? !2$>,- )3.TO'(&'?9)&/E0)2!-? !2$ r$-5S)3.TO?(?J' )3.TOr$-)1*E5S? 54${-&'? !2$@7*$G*'$ ')1*E,- / *$G))?D? !2$$Y-0s$j$6)$1Y$3".F$'$ )3.TO 5? !2$I$t$D.?u$'$,-#$G$$''):B*$G))?D$ !7*$<? !2$@v5A5-?-$N7*$G*$t5<02$'*$mK1)3. TO? !2$>5\-K')$'$*$@ 1.3 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài nghiên cứu ‰[Y)-/95::? !2$5-5S!;f )V58KY))v$j$*$,' ( )3.TO@$e!&Y.,-|(C$Y*'*$G))?DC)$C)$6 $.+.,- [Y)-#$7Z__ˆl__c'0/)?#$5A$]5G*" 5S n_c'0 a$T-$.0e@?@cTeL@*$*s*)•@$-===#$-)= ? =!$€-)T•nZb)$=)=)$=)?€)eT•kli@ Y-0$-A()$3".':F$'$)3.TO? !2$,- TV()$'$'(I/6E05V0&'()5:)'5+.)3/%@.0$3/T$2 n Sinh viên: Nguyễn Văn Giang Lớp: Marketing 52C Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh $1:)$ -/.o&;395:$-)$D5!V.'&'$2$1$9)5\$ Y)?D#$-5:)'@ 1.4 Vấn đề nghiên cứu: “Hành vi tiêu dùng rau sạch” 1.5 Mục tiêu nghiên cứu Š'?uG585D$'$)3.TO? !2$'G01.)7$$>51 $'$)3.TO? !2$,- TV()$'$'(@ w$G)$YL.$!yTU? !2$)?)$ -) :L.9)7*$G*„-?#e)$ #$T-$? 1.6 Các câu hỏi nghiên cứu − $K1))$1'&'? !2$s − A))>'? 5-!yTO#$Cs − 6#1)$C):? !2$>#3$'s − $ ? !2$)$ f )V5101.)'s − +f )?H,-01.)7$$>s 1.7 Phạm vi nghiên cứu W@h@W Phạm vi địa lý .($3".5S)1$'$)?3WWf.E()$'$G58)?,- .($3".obf.E|-6$/f.E'1/f.EV0o/f.EŠ |3/f.E+.90/f.E-/f.E-|'?/f.E'„-/f.E $-$•.V/f.E'C'f.EvŠ3@ W@h@Z Phạm vi thời gian .($3".5S)1$'$)?)$Gl')$GXBZ_WX 1.8 Phương pháp nghiên cứu 1.8.1 Nghiên cứu sơ bộ định tính Thiết kế nghiên cứu $3".!MK(5\$)j$5S)$;$Y)$Cf #{)$.E)*$Q9$.03 !V. ^_5)S &' )3.TO)$;*$<? !2$)2lf.EA585D $.bf.E'„-/f.E-|'?'f.E+.90)?35\-K'( )$'$'(@G)$C)*$Q9!‹5S)$.)$E*/)m$S*&'M!>$ Y#$G*$G/Km!./5:.$]$G01.)/GK1TO5D5& G#$G Y$3".'&'M!>5D)$1)#1K7V.$Q$$3".5\$&S@ 1.8.2 Nghiên cứu sơ bộ định lượng h Sinh viên: Nguyễn Văn Giang Lớp: Marketing 52C Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh $3".!MK(5\$&S5S)$;$Y5D5G$G!MK(:5()E0' GG)?\,-)$-55J)$1)#1'5:.$]$$*$O$S*@$3".5S)$; $YKt*$M*$G*!yTUK7V.$Q$)1)#j$†r.W_@ ŒyTUGV.$Q()!)$-5#$G$ @ |7V.$Q5S)$1)#1)$e(T.! b = w$+!'&H = w$+(T.ol(T.$j$5S)$1)#15D7f.01)GU)3.' 5-?-7*$G*b GT2)$-5& 5G$G8)5\$)j$b$-5A$:.$2Ub)$- 5D!}*L1*)$e)$"KE/)$-5Š#e?)•)$-5DK7&Y)#3&!/@@@ GT2)$-5& 5G$G)+f )?H,-)$.()j$b$-5D$ )v#$7/)$-5DA)m!#$C5m/@@@@ ŒyTUV.$Q>5D)$.$E*x#1,- )3.TO:L.$)3.TO '7*$G*$ #$T-$? !2$)?35\-K'Gf.E()$'$'(@ - w$+)$C)G$V 5S$Q@ 1.8.3 Phương pháp thu thập dữ liệu 1.8.3.1 Dữ liệu thứ cấp j$)$Y)2/$-A5:)''$3".:95:F$'$,- )3. TO5? !2$>'(I GTN&Y.)$"9*$,01.5S)6#1)$Cf )e?e)/G)$C)+ )$.)$E*b − 6$$6$TV!'( − GK'KG/K',-GG$V:? !2$ − Gf.05\$,-$j$*$,)3.$.<,-? − |GG$'B'3G)$#3)?&{$;? !2$ 1.8.3.2 Dữ liệu sơ cấp w$Q9)?;)1*Z__G$V/G5)S)?7& *$Q9&'$NG $V$Y5-A!yTU? !2$)$e*$M*$G*$Hr.r.$3)?35\- K'()$'$'()$Cf K7V.$Q5:.)?- 1.8.4 Phương pháp phân tích dữ liệu Thống kê mô tả: Š'*$M*$G*TO)m$S*G*$M*$G*5& /C)7/)?6$K'0! &Y.5S"TU')?&{$;#$)1@ |7'G!&Y.)$#3!‹&'M!>5D*$V)j$'5-?-#1)&.E$ '5AG$'f.7)?\A)$D5-?-$ELŽ):95:5-$3".@?5: g Sinh viên: Nguyễn Văn Giang Lớp: Marketing 52C Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh )''0*$M*$G*)$#3C)7TO5DC)7G$E5\$,- )3. TO:? !2$'!!G$G)j$/)$.$E*@@@7$$>51$'$,- )3.TO Phân tích tần số: Š'CU,-)$#3C)75S!yTU5DC)7')6$D.:58)j$ ,-()!r.@ ?*$25:)''0/*$M*$G**$V)j$)+!5S!yTU5D5 & GK15\$&S'5\$)j$TT2!&+L.9)$Y5o)$ () !K1$V#$<.$H$b)j$/)m)$.$E*-56$/M>')m)$'$ 3)?-56$@'?-*$M*$G*'0P5SC)7')6$D.()! K1b)+!.9)!yTU/5\-5D)$ L.03 @@@ Phân tích bảng chéo V0p&'())?$NCU,-)$#3C)7@[*$M*$G* *$V)j$K7$Ž)-A)$D#1)&.Ef $YN-K17$$>'K1$'$ ,- )3.TO? !2$)2"#D5\$'5A@ Tính điểm trung bình [*$25:)''0/*$M*$G*)j$5D)?.K6$5STO5D5G$ G"5(7$$>/"5(f )?H'"5($'&P,- )3.TO ? !2$ WˆW/gb9)#$Cf )?Ha?9)#$C7$$>/?9)#$C$'&Pi W/gWˆZ/nb$Cf )?Ha#$C7$$>$8#$C$'&Pi Z/nWˆl/Xb?.&E*a#$Cx#1i l/XWˆX/Zb )?Ha7$$>$8$'&Pi X/ZWˆ^b9)f )?Ha?9)7$$>$8?9)$'&Pi Phân tích hồi quy w$V)j$$of.0&'!;$3"."5(7$$>,-()$-0$:.K1! aK15(&E*i51()K1aK1*$U)$.(i$tT;KG#1)f.7T;-'#1)f.7 5SK1))?,-GK15(&E*@ :)'!yTU*$M*$G*$of.05D&S"5("5(7$$> ,-G01.)aK15(&E*i51f.01)5\$)3.TO? !2$'"G!q!' ? !2$-$M!? )$ @w$M)?6$$of.0AT2 ••• W ‘• Z ’•‘@@@• ’• ‘e ?5Ab•bK1*$U)$.( • bK15(&E* k Sinh viên: Nguyễn Văn Giang Lớp: Marketing 52C Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh “b!-! W_ Sinh viên: Nguyễn Văn Giang Lớp: Marketing 52C [...]... quan về hành vi người tiêu dùng 2.1.1 Hành vi tiêu dùng Theo hiệp hội marketing Hoa Kỳ, Hành vi người tiêu dùng chính là sự tác động qua lại giữa các yếu tố kích thích của môi trường với nhận thức và hành vi của con người mà qua sự tương tác đó, con người thay đổi cuộc sống của họ” Hay nói cách khác hành vi người tiêu dùng bao gồm những suy nghĩ và cảm nhận mà con người có được và những hành động... quan trọng trong hành vi tiêu dùng rau sạch của người tiêu dùng Nơi ở ảnh hưởng đến cách thức mua các sản phẩm như thế nào, sự tuận tiện trong vi c mua các sản phẩm, khoảng cách từ nơi ở đến nơi bán tác động đến quyết định sử dụng các sản phẩm rau sạch Có thể thấy được tầm quan trọng của nơi ở đến hành vi của người tiêu dùng 2.2.5 Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng rau sạch Nhận thức... thức giao hàng là được nhiều ý kiến lựa chọn không ảnh hưởng Kết quả này có thể kết luận với quy mô người tiêu dùng rau sạch Hà Nội với tính chất của 200 phiếu đại diện 3.2.4 Quyết định mua rau sạch của người tiêu dùng Hà Nội 3.2.4.1 Giá rau sạch có thể chấp nhận của người tiêu dùng so với rau thường (Nguồn: Tác giả, 2014) Sơ đồ 3 7 Giá có thể chấp nhận mua rau sạch so với rau thường Nếu là rau sạch thì... từ rất hài lòng đến rất không hài lòng khi lựa chọn của 200 người được hỏi trong mẫu điều tra có thể suy rộng kết quả phân tích trên quy mô quy mô người tiêu dùng rau sạch nội thành Hà Nội Qua phân tích trên thấy rằng thị trường rau sạch Hà Nội đang ở mức báo động và gặp nhiều khó khăn để tiếp cận người tiêu dùng khi mà hầu hết đánh giá của người tiêu dùng ở mức không hài lòng và trung lập Các nhà kinh... dụng với quy mô của người tiêu dùng rau sạch Hà Nội Qua số liệu phân tích trên có thể kết luận rằng cửa hàng bán sạch là địa điểm được người tiêu dùng rau sạch Hà Nội thường xuyên mua nhiều nhất 3.2.4.3Lựa chọn các yếu tố khi mua rau sạch của người tiêu dùng % (Nguồn: Tác giả, 2014) Sơ đồ 3 9 Quyết định mua dựa vào các yếu tố Năm yếu tố được đánh giá mạnh nhất khi mua của người tiêu dùng lần lượt: giá... yếu tố hình thức giao hàng ở nữ giới Qua sự đánh giá cao của người tiêu dùng và sự đầy đủ của các yếu tố ảnh hưởng có thể nhận suy rộng kết quả phân tích trên với người tiêu dùng nội thành Hà Nội Dựa vào sơ đồ trên có thể nhận định rằng người tiêu dùng rau sạch đánh giá rất cao yếu tố giá cả hợp lý và xuất xứ của rau sạch Kết quả rất phù hợp với cuộc sống hiện tại của người tiêu dùng khi mà kinh tế đang... trạng tiêu dùng rau sạch của người tiêu dùng Hà Nội 3.1.1 Mức độ sử dụng rau sạch Tần (Nguồn: Tác giả, 2014) Sơ đồ 3 1 Thường xuyên sử dụng rau sạch Trong số 200 người được hỏi có 103 người không thường xuyên sử dụng rau sạch và 97 người sử dụng thường xuyên 3.1.2 Tần suất sử dụng rau sạch Số người (Nguồn:Tác giả, 2014) Sơ đồ 3 2 Tần suất sử dụng rau sạch Trong số 96 ý kiến thường xuyên sử dụng rau sạch. .. họ thực hiện trong quá trình tiêu dùng Những yếu tố như ý kiến của người khác, quảng cáo, thông tin về giá cả, bao bì, bề ngoài sản phẩm đều có thể tác động đến cảm nhận, suy nghĩ và hành vi của khách hàng Theo PhiLip Kotler Hành vi tiêu dùng là những hành vi cụ thể của một cá nhân khi thực hiện quyết định mua sắm, sử dụng hoặc loại bỏ một sản phẩm, dịch vụ Hành vi tiêu dùng là một tiến trình cho phép... nhà kinh doanh rau sạch cần chủ động hơn trong vi c tiếp cận và cải thiện các dịch vụ cung cấp 23 Sinh vi n: Nguyễn Văn Giang Lớp: Marketing 52C Chuyên đề tốt nghiệp 3.3 GVHD: PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh Ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi người tiêu dùng 3.3.1 Giới tính ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng rau sạch 3.3.1.1 Giới tính ảnh hưởng đến giá tiêu dùng rau sạch - Kiểm định... cả thị hiếu tiêu dùng, hành vi cũng thay đổi theo Ở mỗi độ tuổi khác nhau người tiêu dùng có những đặc điểm về hành vi khác nhau và thói quen sử dụng rau cũng đã ảnh hưởng ở mức độ nhất định đến hành vi của mỗi người 2.2.4.7 Nghề nghiệp Nghề nghiệp có ảnh hưởng nhất định đến tính chất của các loại rau sạch và dịch vụ mà người bán cũng cấp cho họ Mỗi một số loại và chất lượng của rau sạch phù hợp với . NGHIỆP Đề tài: HÀNH VI TIÊU DÙNG RAU SẠCH CỦA NGƯỜI DÂN NỘI THÀNH HÀ NỘI Họ và tên sinh vi n: Lớp: Mã sinh vi n: Giảng vi n hướng dẫn: : Nguyễn Văn Giang Marketing 52C CQ528191 PGS.TS - Trương Đình. PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh Mô hình 2. 4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng rau sạch CHƯƠNG III. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Thực trạng tiêu dùng rau sạch của người tiêu dùng. nghiệp GVHD: PGS.TS - Trương Đình Chiến TH.S - Phạm Kim Thanh CHƯƠNG II. CƠ SỞ LÝ THUYẾT Z@W Tổng quan về hành vi người tiêu dùng Z@W@W Hành vi tiêu dùng $e$Y*$( -? #e) - ”/F'$