Luận văn thạc sĩ hubt giải pháp hoàn thiện hệ thống tiền lương tại công ty newtatco viện hàn lâm khoa học và công nghệ việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI NGUYỄN THỊ THU THẢO GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG TIỀN LƯƠNG Tà TẠI CÔNG TY NEWTATCO - VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC il u iệ VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT NAM lu : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.343.01.02 ận Chuyên ngành n vă t ub H LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS KIM VĂN CHÍNH Hà Nội, năm 2018 u iệ il Tà ận lu n vă t ub H LỜI CAM ĐOAN Tên em là: Nguyễn Thị Thu Thảo Sinh viên lớp: QTKD 11.02 Mã sinh viên: 1600480 Khoa Quản trị kinh doanh Em xin cam đoan nội dung chuyên đề thân thực hiện, không chép, cắt dán tài liệu Các tài liệu mang tính tham khảo để hồn thành tốt chun đề tốt nghiệp Nếu sai phạm, em xin chịu hình thức kỷ luật nhà trường Tà Hà Nội, ngày tháng năm 2018 u iệ il Sinh viên cam đoan lu ận Nguyễn Thị Thu Thảo n vă t ub H MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1.1 Khái niệm 10 1.1.2 Vai trò ý nghĩa tiền lương 14 Tà 1.2 NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH iệ il NGHIỆP 18 1.2.1 Xây dựng sách tiền lương doanh nghiệp 18 u lu 1.2.2 Xác định quỹ lương .19 ận 1.2.3 Cơ cấu tiền lương 20 vă 1.2.4 Các hình thức trả lương cho người lao động .24 n 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG 31 ub H 1.3.1 Yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi: .31 1.3.2 Yếu tố thuộc doanh nghiệp (người sử dụng lao động) 32 t 1.3.3 Yếu tố thuộc công việc: 32 1.3.4 Yếu tố thuộc cá nhân người lao động .33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ MỚI VÀ DU LỊCH (CÔNG TY NEWTATCO) - VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT NAM .34 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ MỚI VÀ DU LỊCH 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển: .34 2.1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh: 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức: 37 2.1.4 Nguồn nhân lực Công ty .48 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ MỚI VÀ DU LỊCH 53 2.2.1 Chính sách tiền lương cho người lao động Công ty Newtatco .53 2.2.2 Công tác xác định quỹ lương Công ty Newtatco 59 2.2.3 Xác định cấu tiền lương 67 2.2.4.Quy trình tính chi trả lương hàng tháng 68 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY NEWTATCO .73 Tà 2.3.1 Những kết đạt 73 iệ il 2.3.2 Những tồn cần khắc phục nguyên nhân: 74 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TIỀN u lu LƯƠNG 77 ận 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 77 vă 3.1.1 Sự biến động yếu tố mơi trường bên ngồi .77 n 3.1.2 Căn vào phương hướng phát triển thời gian tới .77 ub H 3.1.3 Một số quan điểm có tính ngun tắc đề xuất giải pháp .78 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG t CỦA CÔNG TY NEWTATCO 79 3.2.1 Hồn thiện sách tiền lương 79 3.2.2 Hoàn thiện việc xây dựng quỹ lương 80 3.2.3 Hoàn thiện việc xác định cấu tiền lương 82 3.2.4 Hoàn thiện hình thức trả lương: 86 3.2.5 Một số giải pháp bổ trợ nhằm hoàn thiện công tác tiền lương Công ty Newtatco 87 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty giai đoạn năm 2015-2017 .50 Bảng 2.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015-2017 52 Bảng 2.3: Bảng toán tiền lương kỳ I Phòng Tổ chức Nhân 55 Bảng 2.4: Bảng tốn tiền lương kỳ II Phịng Tổ chức Nhân 58 Bảng 2.5: Bảng quỹ tiền lương Công ty năm 2015-2017 .60 Bảng 2.6 - Bảng lương chức danh người quản lý công ty 61 Bảng 2.7- Bảng lương chức danh người lao động .62 Tà Bảng 2.8 Bảng lương thâm niên .63 iệ il Bảng: 2.9 Bảng lương kinh doanh người quản lý công ty 63 Bảng 2.10: Bảng lương kinh doanh người lao động 64 u lu Bảng 3.1: Bảng tính tỷ lệ % quỹ tiền lương so với doanh thu 81 ận công ty giai đoạn 2015-2017 81 vă Bảng số 3.2: Phiếu đánh giá hệ số hồn thành cơng việc tháng ….năm 2017 92 n Bảng 3.3: Phiếu đánh giá hệ số hồn thành cơng việc theo tháng năm 2017 92 SƠ ĐỒ t ub H Bảng 3.4: Phiếu đánh giá hệ số hồn thành cơng việc theo tháng năm 2017 93 Sơ đồ1.1: Cơ cấu hệ thống trả công doanh nghiệp 14 Sơ đồ 1.2: Các tiêu thức thoả mãn lương người lao động 17 Sơ đồ 1.3: Cơ cấu hệ thống trả công doanh nghiệp (trang 140 SGK) 24 Sơ đồ 2.1 Tổ chức công ty Newtatco .38 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam gia nhập WTO cuối năm 2016 gia nhập Cộng đồng kinh tế Asean Điều đặt cho doanh nghiệp Việt Nam đứng trước thách thức hội to lớn, đòi hỏi phải đáp ứng yêu cầu ngày gắt gao chế kinh tế thị trường hội nhập kinh tế quốc tế Tính cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt, doanh nghiệp ln đặt chiến lược, kế hoạch mục tiêu hành động cụ thể để đứng vững thương trường Để đạt điều đó, yếu tố người doanh nghiệp đóng vai trị Tà quyếtđịnh iệ il Ngày nay, với phát triển không ngừng Khoa học – Công nghệ, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nhu cầu xã hội ngày đa u lu dạng nguồn nhân lực ln đặt lên hàng đầu, có ảnh hưởng ận rất lớn  đối với sự  tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Một yếu tố vă nhằm trì, thúc đẩy nguồn lực phát huy cách có hiệu quả, cống n hiến cho doanh nghiệp việc trả lương đúng, đủ, công cho người ub H lao động Dù môi trường làm việc nào, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững việc xây dựng hệ thống sở vật chất tốt, đáp ứng t đầy đủ yêu cầu phục vụ cơng việc sản xuất kinh doanh cần phải có giải pháp, sách thúc đẩy tối đa nguồn nhân lực người nguồn nhân lực người yếu tố quan trọng đem lại thành công cho doanh nghiệp nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, nâng cao chất lượng nguồn lực người Và để sử dụng có hiệu nguồn lực người biện pháp hữu hiệu tạo động lực cho người lao động qua thu nhập hay nói cách khác tiền lương cho người lao động Nếu làm tốt công tác có tác dụng khuyến khích cán bộ, nhân viên doanh nghiệp tích cực làm việc, cố gắng học tập, nâng cao trình độ, đóng góp cách tối đa hiệu cho phát triển doanh nghiệp Khi doanh nghiệp khơng đạt kết sản xuất kinh doanh cao mà cịn có đội ngũ lao động có chun mơn, trình độ cao gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Trả lương cơng bằng cho người lao động chính là tạo điều kiện cho phát triển, góp phần quan trọng việc nâng cao tinh thần lao động hiệu suất cơng việc Và để trả lương đủ, công cho người lao động cơng tác xây dựng sách tiền lương, xác định mức lương, xây dựng quỹ lương, cấu tiền lương lựa chọn hình thức trả lương cho người lao động mang ý nghĩ to lớn Nó khơng nhân tố kích thích người lao động làm việc đạt hiệu mà cịn tiêu đánh Tà giá trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp iệ il Công ty TNHH Một thành viên Ứng dụng Công nghệ Du lịch (Công ty Newtatco) hoạt động 03 lĩnhvực: Công nghệ; Đầu tư Dịch Vụ u * Lĩnh vực công nghệ: ận lu cụ thể sau: vă +Trung tâm điện BMS: Nghiên cứu phát triển thực nghiệm khoa n học tự nhiên kỹ thuật; Dịch vụ chuyển giao công nghệ; Hoạt động tư vấn đầu ub H tư; Lắp đặt hệ thống điện; Lắp đặt hệ thống cấp nước, lị sưởi điều hịa khơng khí; Lắp đặt hệ thống xây dựng khác; Hoạt động kiến trúc tư vấn kỹ t thuật có liên quan; Bán bn máy tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm, linh kiện điện tử, viễn thơng, bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm thiết bị viễn thông cửa hàng chuyên doanh; Xuất phần mềm; Hoạt động viễn thông khác; Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại; Tư vấn máy tính quản trị hệ thống máy vi tính;  Lập trình máy vi tính; Sửa chữa máy vi tính thiết bị điện tử… +Trung tâm Ứng dụng công nghệ cao:Thực hoạt động nghiên cứu, ứng dụng triển khai công nghệ lĩnh vực công nghệ truyền thông Cung cấp giải pháp, sản phẩm, dịch vụ liên quan đến truyền hình (dịch vụ truyền hình OTT, hội nghị truyền hình, số hóa hệ thống sản xuất chương trình truyền hình, hệ thống giám sát); truyền (dịch vụ phát trực tuyến, giải pháp hệ thống truyền không dây…); công nghệ cao (hệ thống giám sát nhận dạng, xử lý liệu lớn big-data, giải pháp ITS), +Trung tâm công nghệ Điện lực:Tổ chức thi công xây lắp cơng trình điện, đồng thời ứng dụng sản phẩm công nghệ lĩnh vực xây lắp cơng trình điện, Cung cấp hệ thống điện nhẹ ( thông báo công cộng, giám sát an ninh, thơng tin liên lạc cho tồ nhà, trung tâm thương mại, khách sạn lớn) Ứng dụng, triển khai công nghệ quản lý tồ nhà thơng minh BMS, cung cấp lắp đặt hệ thống điều hịa khơng khí thơng gió, cấp nước, phịng cháy chữa cháy, thang máy cho tồ nhà, nghiên cứu, ứng dụng Tà cơng nghệ chống thấm chịu áp lực cao cho cơng trình thuỷ ngầm, thuỷ lợi… iệ il + Trung tâm công nghệ Newtech:mục tiêu tư vấn, thiết kế chuyển giao công nghệ tiên tiến từ nhà sản xuất hàng đầu giới vào thị trường u lu Việt Nam, nhằm mang lại lựa chọn tối ưu cho khách hàng ận Cung cấp sản phẩm công nghệ cao với giá thành hợp lý, Trung tâm vă Công nghệ Newtech triển khai ứng dụng nhiều công nghệ cho đối tác n nước, công nhận hiệu phong cách làm việc Từng bước ub H hình thành tự tin khẳng định mình, địa tin cậy lựa chon Sự khác biệt chất lượng chuyên nghiệp trình t triển khai dự án chiếm tin cậy nhà cung cấp nước đối tác nước Phát triển đối tác với cung cấp công nghệ chun nghiệp, lý để Newtech đồng hành với bạn hàng Các lĩnh vực kinh doanh sau: + Công nghệ thông tin: Cung cấp giải pháp an tồn thơng tin mạng; Cung cấp giải pháp quản trị doanh nghiệp phủ; Cung cấp trang thiết bị thông tin; Cung cấp trang thiết bị đặc thù phục vụ quốc phòng an ninh + Công nghệ môi trường: Tư vấn, thiết kế, cung cấp lắp đặt sản phẩm công nghệ đại lĩnh vực cơng nghệ mơi trường Đó là: - Tư vấn, thiết kế chuyển giao công nghệ xử lý nước sạch, xử lý nước thải xử lý chất thải rắn - Cung cấp, lắp đặt trang thiết bị, vật tư chuyên ngành cấp thoát nước xử lý rác thải - Cung cấp trang thiết bị đặc chủng công nghệ cao * Lĩnh vực đầu tư: + Ban Quản lý Dự án NEWTATCO: có chức giúp lãnh đạo Cơng ty thực vai trị chủ đầu tư dự án giao, từ công tác chuẩn bị đầu tư đến giai đoạn thực đầu tư, nghiệm thu, bàn giao đưa vào khai thác sử dụng Tà Thực công tác chuẩn bị đầu tư Dự án xây dựng khu chung cư, iệ il văn phòng, trung tâm thương mại Tư vấn Đầu tư xây dựng cho chủ đầu tư nước, u lu đầu tư xây dựng Việt Nam khâu: Cung cấp thông tin văn ận quy phạm pháp luật, chế sách, lập dự án đầu tư, khảo sát thiết kế, tổ vă chức đấu thầu công trình dự án đầu tư phát triển, tư vấn dịch vụ cơng n tác giải phóng mặt bằng, đo vẽ lập đồ địa hình, địa chính, trạng, đo vẽ ub H quy hoạch cơng trình dự án đầu tư phát triển đô thị, công nghiệp, điện lực, giao thông, thủy lợi t  + Sàn giao dịch Bất động sản: Thuê cho thuê tài sản; Môi giới, đầu tư kinh doanh bất động sản; Tư vấn hoàn thiện thủ tục pháp lý bất động sản * Lĩnh vực Dịch vụ: + Trung tâm hợp tác quốc tế Newtatco: Có chức tham mưu giúp việc cho Tổng Giám đốc tổ chức, thực hoạt động xúc tiến thương mại chuyển giao công nghệ, đầu tư dịch vụ đào tạo, cung ứng  nguồn nhân lực đưa người lao động làm việc nước theo chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm nghị Hội đồng Thành viên; Xúc tiến thương mại:Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm đối tác nước để ký kết hợp đồng thương mại;Trực tiếp làm việc, đàm phán với Thông tin máy móc, thiết bị, cơng cụ, ngun vật liệu cần sử dụng phương tiện hỗ trợ công việc; Thông tin điều kiện làm việc vệ sinh an toàn làm việc, điều kiện chế độ thời gian làm việc… Thơng tin địi hỏi công việc người thực khả năng, kỹ cần phản ánh kiến thức, hiểu biết kinh nghiệm làm việc cần có Bước 4: Sử dụng thông tin thu thập: Dựa nhiều thông tin thu thập trên, tiến hành kiểm tra, xác minh độ xác cơng việc, sau tư liệu thơng tin xử lý phù hợp tuỳ thuộc vào mục đích phân tích cơng việc để từ đưa Tà mô tả công việc, yêu cầu công việc với người thực hiện, tiêu chuẩn thực iệ il công việc, xác định nhu cầu đào tạo… Trên sở tiến hành phân tích cơng việc, Khối tham mưu cần tiến hành u lu xây dựng tiêu chuẩn thực công việc, tiêu chuẩn chức danh công việc để từ ận kết hợp nhiệm vụ, chức danh phòng ban để tiến hành định vă nhân cách khoa học hiệu n 3.2.3.2 Hồn thiện đánh giá hồn thiện cơng việc ub H Đánh giá thực công việc đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu t chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động Đánh giá thực cơng việc có ý nghĩa quan trọng phục vụ nhiều mục tiêu quản lý tác động trực tiếp tới người lao động tổ chức nói chung Các mục tiêu mà đánh giá thực công việc phục vụ quy hai mục tiêu cải tiến thực công việc người lao động giúp cho người quản lý đưa định nhân đắn đào tạo phát triển, thù lao, thăng tiến kỷ luật…Q trình đánh giá thực cơng việc mức độ đó, mở rộng thiết kế cơng việc có tác động tới tổ chức nói chung 89 Hơn kết đánh giá thực cơng việc cịn giúp cho phận quản lý nhân lực lao động cấp cao thể đánh giá thắng lợi hoạt động chức nguồn nhân lực tuyển mộ, tuyển chọn, thăng tiến, đào tạo hoạt động khác, kiểm điểm mức độ đắn hiệu hoạt động đó; từ có phương pháp điều chỉnh phù hợp Đồng thời mức độ hợp lý đắn việc sử dụng hệ thống đánh giá thông tin phản hồi kết đánh giá với người lao động có ảnh hưởng lớn tới việc xây dựng phát triển đạo đức, thái độ người lao động bầu khơng khí tmâm lý-xã hội tập thể lao động Đánh giá thực công việc trình phức tạp, chịu ảnh hưởng Tà nhiều tình cảm người dựa đánh giá chủ quan người iệ il đánh giá kể tổ chức xây dựng sử dụng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực cơng việc cịn nhiều hạn chế, thiếu văn khoa học Do u lu cần phải xây dựng quản lý hệ thống đánh giá hồn thiện thực ận công việc người lao động phát triển người lao động vă Để đánh giá thực công việc, cần phải thiết lập hệ thống đánh giá n với ba yếu tố bản: tiêu chuẩn thực công việc, đo lường thực ub H công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn; thông tin phản hồi người lao động phận quản lý nguồn nhân lực Trong lường thực t cơng việc yếu tố trung tâm đánh giá việc đánh giá đưa nhận xét mức độ tốt, việc thực công việc người lao động Trong tổ chức cần phải xây dựng công cụ đo lường tốt quán, tất hoạt động quản lný điều trì tiêu chuẩn đánh giá so sánh 3.2.3.3 Hoàn thiện việc đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Dựa ngun tắc việc đánh giá thực cơng việc, mức độ hồn thành công việc thực hiện… Hàng tháng người lao động phát phiếu để tự đánh giá kết làm việc dự tiêu chuẩn quy định ghi cụ thể bảng 90 tiêu chuẩn nơi làm việc Sau người lãnh đạo phận kiểm tra lại kết đánh giá nhân viên đưa định đánh giá cuối cho hồn thành cơng việc cá nhân Tuy nhiên để đảm bảo kết đánh giá phản ánh kết lao động cảu cán nhân viên cần có kiểm tra thường xuyên cán lãnh đạo trung thực người tham gia đánh giá Hơn nữa, qua nghiên cứu thực trạng quy chế trả lương ta thấy: hệ số ngày cơng làm việc để tính tiền lương chức danh công việc hầu hết 22 ngày Như vậy, người làm đủ theo quy định giống người không làm đủ Mặc dù có bảng chấm cơng giao cho cán Tà phòng không tránh khỏi nể nang, châm chước iệ il 3.2.4 Hồn thiện hình thức trả lương: Căn theo quy định Điều 22 Nghị định số 05/2015/NĐ-CP Hình u lu thức trả lương hướng dẫn cụ thể sau: ận a) Tiền lương theo thời gian (theo tháng, theo tuần, theo ngày theo giờ): + Tiền lương tháng khoản tiền lương trả cho tháng làm việc vă xác định sở hợp đồng lao động; n H + Tiền lương tuần khoản tiền trả cho tuần làm việc xác định ub sở tiền lương tháng nhân với 12 tháng chia cho 52 tuần; t + Tiền lương ngày: trả cho ngày làm việc xác định sở tiền lương tháng chia cho số ngày làm việc bình thường tháng (tính theo tháng dương lịch bảo đảm cho người lao động nghỉ tính bình qn 01 tháng 04 ngày) theo quy định pháp luật mà doanh nghiệp lựa chọn; + Tiền lương số tiền lương, tiền công trả cho làm việc xác định sở tiền lương ngày chia cho số làm việc bình thường ngày theo quy định Điều 104 Bộ luật Lao động Có hình thức mà doanh nghiệp thường áp dụng: Công thức 1: 91 Lương phải trả tháng = Mức lương tháng/ số ngày phải làm quy định x Số ngày làm thực tế Số ngày làm quy định = Số ngày tháng – ngày nghỉ Công thức 2: Lương phải trả tháng = Mức lương tháng/26 ngày x Số ngày làm thực tế Ví dụ: Mức lương tháng trả cho anh A 5.000.000, anh A nghỉ ngày chủ nhật, tháng anh A làm 25 ngày công Theo công thức 1: Mức lương phải trả tháng = 5.000.000/(31-4) x 25 =4.629.630đ Theo công thức 2: Mức lương phải trả tháng = 5.000.000/26 x 25 = Tà 4.807.692đ iệ il b) Tiền lương theo sản phẩm Tiền lương tính theo sản phầm được trả cho người lao động hưởng lương u lu theo sản phẩm, vào mức độ hoàn thành số lượng, chất lượng sản phẩm c) Tiền lương khoán ận theo định mức lao động đơn giá sản phẩm giao vă Tiền lương khoán được trả cho người lao động hưởng lương khoán, n H vào khối lượng, chất lượng cơng việc thời gian phải hồn thành ub Căn hình thức trả lương nêu trên, tính chất công việc điều kiện t sản xuất, kinh doanh, người sử dụng lao động lựa chọn hình thức trả lương bảo đảm tiền lương trả gắn với kết cơng việc, khuyến khích người lao động nâng cao hiệu quả, suất lao động Việc lựa chọn thay đổi hình thức trả lương phải thể hợp đồng lao động thoả ước lao động tập thể b/ Kỳ hạn trả lương cho người lao động + Kỳ hạn trả lương người hưởng lương tháng theo quy định Điều 23 Nghị định số 05/2015/NĐ-CP quy định sau: + Người lao động hưởng lương tháng trả tháng lần nửa tháng lần trả tháng mà người lao động làm việc 92 + Thời điểm trả lương hai bên thỏa thuận ấn định vào thời điểm cố định tháng 3.2.5 Một số giải pháp bổ trợ nhằm hồn thiện cơng tác tiền lương Công ty Newtatco Như phần lý thuyết nêu giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương không công việc đơn giản chỉnh sửa lương cho cán công nhân viên, nhân công, thay hệ số lương hay thay cách trả lương Vì cơng tác trả lương có nhiều yếu tố tác động đến việc trả lương hay cụ thể tiền lương thay đổi Chính giải pháp em đưa ngồi giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương cịn có giải pháp đến phận khác 3.2.5.1 Tiến hành phân tích cơng việc: Tà “Phân tích cơng việc q trình thu thập tư liệu đánh giá iệ il cách có hệ thống thơng tin quan trọng liên quan đến công việc cụ thể u tổ chức nhằm làm rõ chất công việc: công việc cụ thể lu người lao động có nhiệm vụ trách nhiệm gì; họ thực hoạt động ận nào, tải phải thực thực nào; móc thiêt bị công cụ vă sử dụng; mối quan hệ thực hiện; điều kiện làm n việc cụ thể; yêu cầu kiến thức, kỹ khả mà người Phân tích cơng việc có vai trị H lao động cần phải có để thực cơng việc” ub quan trọng, tiền đề để đưa sách quản lý lao động đắn t hiệu quả; đồng thời phân tích cơng việc làm cho người lao động hiểu rõ họ có nhiệm vụ trách nhiệm cơng việc, cịn người sử dụng lao động xác định kỳ vọng người lao động làm cho họ hiểu kỳ vọng Đối với Cơng ty Newtatco việc phân tích cơng việc chưa thực quan tâm, việc phân tích cơng việc mang tính hình thức, chưa có hiệu cao Các hoạt động quản trị nhân lực chủ yếu dựa v hệ số lương chức danh công việc Công ty Quy định Mà hệ số lương chức danh không hợp lý chưa phù hợp với khả đóng góp người lao động Nên thiết nghĩ thời gian tới Công ty Newtatco cần phải tiến hành phân tích cơng việc cách hồn chỉnh 93 Q trình phân tích cơng việc tiến hành qua bước sau: Bước 1: Xây dựng mục đích để tiến hành phân tích cơng việc Trước hết ta cần phải xác định mục đích để phân tích cơng việc, chẳng hạn kế hoạch hố nguồn nhân lực, xác định nhu cầu đào tạo, viết mô tả công việc, yêu cầu công việc, tiêu chuẩn thực cơng việc… Trên sở lựa chọn binệ pháp thu thập thông tin hợp lý, tac sử dụng nhiều phương phnáp khác như: vấn, quan sát, bảng hỏi, giám sát, hội thảo chuyên gia Mỗi phương pháp lại có ưu, nhược điểm riêng nên cần phải sử dụng kết hợp nhiêu phương pháp để sử dụng ưu điểm phương pháp khắc phục nhược điểm phương pháp kia, nhằm đưa kết tốt Bước 2: Lựa chọn công việc tiêu biểu cần để phân tích, từ xây dựng Tà chức danh cơng việc il Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin u iệ Có thể thu thập thơng tin từ thơng tin có sẵn như: sơ đồ tổ chức hoạt oộng, mơ tả cơng việc…hoặc từ thơng tin có sẵn qua bảng lu ận hỏi, vấn Để hiểu rõ chất số công việc cụ thể cần phải tiến hành thu thập thông tin sau: vă + Thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm, hoạt động cần thực công n việc Đối với loại thông tin này, yêu cầu phải thu thập đầy đủ, khơng bỏ sót H ub phần mà người lao động cần phải làm, trách nhiệm cần phải làm, trách nhiệm cần phải gánh chịu làm rõ mức độ thường xuyên, tầm quan t trọng nhiệm vụ, kể hao phí thời gian để thực nhiệm vụ + Thơng tin máy móc, thiêt bị, cơng cụ, ngun vật liệu cần sử dụng phương tiện hỗ trợ công việc; + Thông tin điều kiện làm việc vệ sinh, an toàn làm việc, điều kiện chế độ thời gian làm việc… + Thông tin địi hỏi cơng việc người thực như: khả năng, kỹ cần phản ánh kiến thức, hiểu biết kinh nghiệm làm việc cần có… Bước 4: Sử dụng thông tin thu thập: Dựa vào nhiều thông tin thập trên, tiến hành kiểm tra, xác minh độ xác cơng việc, sau tư liệu thơng tin xử lý 94 phù hợp tuỳ thuộc vào mục đích phân tích cơng việc để từ đưa mô tả công việc, yêu cầu công việc với người thực hiện, tiêu chuẩn thực công việc, xác định nhu cầu đào tạo… Trên sở tiến hành phân tích cơng việc, Phịng Nhân cần tiến hành xây dựng tiêu chuẩn thực công việc, tiêu chuẩn chức danh công việc để từ kết hợp nhiệm vụ, chức danh cảu phịng ban để tiến hành định nhân cách khoa học hiệu 3.2.5.2 Hoàn thiện đánh giá công việc: Đánh giá thực hinệ công việc đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thoả luận đánh giá với người lao động Tà Đánh giá thực công việc có ý nghĩa quan trọng phục vụ il nhiều mục tiêu quản lý tác động trực tiếp tới người lao động tổ chức nói u iệ chung Các mục tiêu mà đánh giá thực cơng việc phục vụ quy hai mục tiêu cải tiến thực công việc người lao động giúp lu ận cho người quản lý đưa định nhân đắn đào tạo phát triển, thù lao, thăng tiến kỹ luật Quá trình đánh giá thực công vă việc mức độ đó, mở rộng thiết kế cơng việc có n tác động tới tổ chức nói chung H ub Hơn kết đánh giá thực cơng việc cịn giúp cho phận quản lý nhân lực lao động cấp cao đánh giá thắng lợi hoạt t động chức nguồn nhân lực như: tuyển mộ, tuyển chọn, thăng tiến, đào tạo hoạt động khác, kiểm điểm mức độ đắn hiệu hoạt động đó, từ có phương pháp điều chỉnh phù hợp Đồng thời mức độ hợp lý đắn việc sử dụng hệ thống đánh giá thông tin phản hồi kết đánh giá với người lao động có ảnh hưởng lớn lới việc xây dựng phát triển đạo đức, thái độ người lao động bầu khơng khí tâm lý – xã hội tập thể lao động Đánh giá thực công việc trình phức tạp, chịu ảnh hưởng nhiều tình cảm người dựa đánh giá chủ quan người đánh giá kể tổ chức xây dựng sử dụng hệ thống tiêu chuẩn khách 95 quan thực cơng việc Đối với phịng Hành nhân hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc nhiều hạn chế, thiếu khoa học Do cần phải xây dựng quản lý hệ thống đánh giá để hồn thiện thực công việc người lao động phát triển người lao động Để đánh giá thực công việc, cần phải thiết lập hệ thống đánh giá với ba yêu tố sau: tiểu chuẩn thực công việc, đo lường thực công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn; thông tin phản hồi người lao động phận quản lý nguồn nhân lực Trong đo lường thực công việc yếu tố trung tâm đánh giá việc đánh giá đưa các nhận xét mức độ tốt, việc thực công việc người lao Tà động Trong tổ chức cần phải xây dựng công cụ đo lường tốt iệ il quán, tất hoạt động quản lý trì đưcợ tiêu chuẩn đánh giá so sánh u ận lu n vă t ub H 96 a/ Hoàn thiện việc đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Dựa nguyên tắc việc đánh giá thực công việc, mức độ hồn thành cơng việc thực bảng 3.1 Hàng tháng người lao động phát phiếu chấm điểm để đánh giá kết làm việc dựa tiêu chuẩn quy định ghi cụ thể bảng tiêu chuẩn nơi làm việc Qua nghiên cứu thực trạng quy chế trả lương ta thấy: hệ số ngày công làm việc để tính tiền lương chức danh cơng việc hầu hết 22 ngày Như người làm đủ theo quy định giống người khơng làm đủ Mặc dù có bảng chấm cơng giao cán phịng không tránh khỏi nể nang, châm trước Do Công ty Newtatco nên tham khảo giả vấn đề Tà cách châm công máy số Công ty thực Người lao iệ il động cấp cho thẻ nhân viên với đầy đủ thông tin mã vạch để máy tính nhận biết nhân viên đơn vị Khi đến nơi làm việc u lu rời khỏi nơi làm việc nhân viên phải xuất trình thẻ, máy tính tự động ận ghi chép lại thông tin thời gian vào-ra nhân viên Vì vậy, việc chấm cơng ngưiờ lao động đảm bảo xác vă b/ Hồn thiện cơng tác xây dựng chức danh cơng việc xác định mức hệ số lương n H chức danh công việc ub Chức danh công việc để trả lương cho phận lao động quản lý t phục vụ cơng ty, việc xây dựng xác xác định mức hệ số tương ứng cho chức danh công việc cơng việc vơ quan trọng Nó làm sở để xác định tiền lương hệ số, chế độ phụ cấp khác cho người lao động Qua việc phân tích cơng tác tổ chức tiền lương Cơng ty Newtatco thời gian qua, nhận thấy công xây dựng chức danh công việc xác định hệ số lươg cho chức danh đạt mặt tích cực định, cịn có hạn chế cần khắc phục Theo quy chế tiền lương năm 2016 ta có phiếu đánh giá kết công việc sau: Dưới mẫu phiếu cá nhân tự đánh giá 97 Bảng số 3.2: Phiếu đánh giá hệ số hồn thành cơng việc tháng ….năm 2017 Đơn vị: Phòng……… Phê TT Họ Chức tên danh Ngày Hệ số hoàn thành nhiệm vụ đơn vị đề duyệt Ghi xuất công HĐ TT A A+ A- B C Không đạt Ghi chú: Mức A+ hồn thành xuất sắc cơng việc giao Tà Mức A Hồn thành tốt cơng việc giao il Mức A- Hồn thành cơng việc giao iệ u Mức B: Hồn thành 90% cơng việc giao lu Mức C: Hồn thành 80% cơng việc giao ận Bảng 3.3: Phiếu đánh giá hệ số hồn thành cơng việc theo tháng năm 2017 vă Chức danh: Trưởng phịng n Phê tên danh cơng TT A A+ A- B C Không đạt Ghi chú: Mức A+ hồn thành xuất sắc cơng việc giao Mức A Hồn thành tốt cơng việc giao Mức A- Hồn thành cơng việc giao Mức B: Hồn thành 90% cơng việc giao Mức C: Hoan thành 80% công việc giao 98 duyệt Ghi HĐ t Chức Hệ số hoàn thành nhiệm vụ đơn vị đề xuất ub Họ H TT Ngày Bảng 3.4: Phiếu đánh giá hệ số hoàn thành công việc theo tháng năm 2017 Chức danh: Ban giám đốc TT Họ Chức Ngày Hệ số hoàn thành nhiệm vụ đơn vị đề Phê Ghi tên danh công xuất duyệt TT HĐ A A+ A- B C Khơng đạt Ghi chú: Mức A+ hồn thành xuất sắc cơng việc giao Mức A Hồn thành tốt cơng việc giao Tà Mức A- Hồn thành cơng việc giao il Mức B: Hồn thành 90% cơng việc giao u iệ Mức C: Hồn thành 80% công việc giao 3.2.5.3 Đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ làm cơng tác tiền lương lu ận Trước chưa thấy vai trò quan trọng vấn đề quản trị nhân lực nên doanh nghiệp chưa coi trọng vai trò đội ngũ cán tổ chức vă lao động tiền lương Vì cơng tác tiền lương thương mang tính chất kiêm n H nhiệm, đội ngũ người làm cơng tác tiền lương cịn mỏng yếu ub Trong năm gần đây, thấy vai trò hoạt động quản trị t nhân lực dự phát triển đơn vị nên doanh nghiệp có quan tâm tới đội ngũ lao động – tiền lương nhiên so với cơng ty có vốn liên doanh với nuớc ngồi chưa quan tâm nhiều Đối với Công ty Newtatco năm gần có quan tâm nhiều tới cơng tác tốt chức phịng riêng phòng Tổ chức Nhân sự.Tuy nhiên phòng có người làm cơng tác tiền lương mà cơng việc nhiều,vì cần phải tăng cường thêm số lượng chất lượng người làm cơng tác Ngồi ra, vấn đề cơng tác tiền lương ln có thay đổi từ phía Nhà nước phía thị trường Vì vậy, cần phải cho cán 99 làm cơng tác tiền lương học thêm để học hỏi mới,tiếpthu áp dụng vào doanh nghiệp cho hiệu 3.2.5.4 Khuyến khích vật chất tinh thần a) Khuyên khích tài phi tài Ngày quan niệm hầu người lao động làmviệc tích cực sản xuất nhiều hưởng tiền lương nhiều hơn; cần phải có sách tiền lương hợplý, cơng bằng, trả lương tương xứng với mức độ hồn thành cơng việc người lao động Do mà khuyến khích tài biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động như: tăng lương tương xứng thực công việc, tiền thưởng, phần thưởng chế độ trả Tà cơng khuyến khích iệ il Tuy nhiên để thắng lợi chương trình tổ chức cần làm tốt công việc sau: u lu Một là: xác định đối tượng khuyến khích ận Hai là, xác định đắn hợp lý tiêu chuẩn chi trả công việc dẫn đến thù lao khác n vă Ba là, xây dựng bầu khơng khí tổ chức với quan niệm thực ub H Bốn là, sử dụng thù lao cho thực công việc phận hệ thống quản lý nguồn nhân lực thống t Năm là, xây dựng tin tưởng cơng nhân viên tính hợp lý dài hạn hệ thống khuyến khích Sáu là, sử dụng hệ thống khuyến khích với hình thức khuyến khích đa dạng, phong phú để phát huy ưu điểm khắc phục nhược điểm hình thức Bảy là, thu hút người lao động tham gia vào việc thiết kế chương trình thù lao để nâng cao nhận thức nỗ lực làm việc họ Tám là, Sử dụng biện pháp tạo động lực khuyến khích phi tài khác khen ngợi, trao tặng danh hiệu, mở rộng trách nhiệm làm việc… để khuyến khích thực cơng việc… 100 b) Xây dựng chương trình phúc lợi cho người lao động Phúc lợi đóng vai trị quan trọng việc đảmbảo sống cho người lao động, góp phần làm nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động, làm tăng uy tín cho doanh nghiệp thị trường… Vì mà doanh nghiệp cần phải xây dựng chương trình phúc lợi phài vừa có lợi cho người lao động vừa có lợi cho người quản lý Thực tế cho thấy Công ty Newtatco chưa thực quan tâm đến vấn đề lắm, vấn đề phúc lợi chủ yếu loại phúc lợi bắt buộc Do cần quan tâm tới vấn đề nhiều Công ty u iệ il Tà ận lu n vă t ub H 101 KẾT LUẬN Trong kinh tế hội nhập, tác động tồn cầu hóa khu vực hóa ngày sâu rộng, đặc biệt với việc gia nhập WTO nước ta thời gian vừa qua, sách kinh tế xã hội nói chung sách tiền lương nói riêng vận động theo hướng hội nhập kinh tế quốc tế Các chế hai bên ba bên quan hệ lao động hồn thiện dẫn theo hướng hội nhập Do vậy,chính sách tiền lương doanh nghiệp cần điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Công ty TNHH thành viên ứng dụng Công nghệ Du lịch công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực là: Đầu tư, dịch Tà vụ Cơng nghệ,có đặc điểm kinh doanh, thị trường sản phẩm tạo iệ il nên lợi đặc điểm gây khó khănn phức tạp u cho công tác tiền lương Công ty Luân văn thực trạng tổ lu chức tiền lương Công ty Newtatco thời gian vừa qua, có ận ưu điểmnhững cịn hạn chế mà Công ty cần khắc phục vă Do đo, thời gian tới Công ty Newtatco cần có phương hướng n thay đổi để hồn thiện cách xây dựng quản lý quỹ tiền H lương, hồn thiện hình thức trả lương cho người lao động ub cách công bằng, công khai để tiền lương thực phát huy vai t trị mình,vừa tái sản xuất sức lao động cho người lao động, vừa công cụ tạo động lực để người lao động tích cực làm việc đóng góp cho phát triển Cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng thời gian kiến thức có hạn, luận văn khó tránh khỏi thiếu sót Tác giả kính mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy anh chị, để tác giả hồn chỉnh kiến thức mình, làm hành trang cho cơng việc sau Trong qúa trình thực luận văn này, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tính GS-TS Kim Văn Chính tồn thể CBCNV Công ty TNHH thành viên Ứng dụng Công nghệ Du 102 lịch- Newtatco nhiệt tình giúp đỡ em suốt trình làm luận văn để em hồn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật lao động nước CHXHCNVN; năm 2005; NXB Chính trị quốc gia Các luận văn khóa trước Các Nghị định, thơng tư, cơng văn từ Bộ lao động thương binh xã hội Vũ Huy Từ (2008), Giáo trình Quản lý nhân Đại học kinh doanh Công nghệ Hà Nội, Khoa quản lý kinh doanh, Hà Nội Tà 5.Giáo trình Quản trị học tác giả PGS.TS Lê Thế Giới chủ biên, TS Nguyễn 2007; NXB tài chính) u iệ il Xuân Lãn, ThS Nguyễn Phúc Nguyên, ThS Nguyễn Thị Loan (đồng chủ biên – Nguồn văn bản, tài liệu từ phịng Hành nhân Cơng ty TNHH Một lu ận thành viên Ứng dụng công nghệ Du lịch Trường Đại học Lao động – Xã hội, năm 2006 Giáo trình tiền lương – Tiền n vă công; Nhà suất lao động xã hội H TS Trần Xuân Cầu; năm 2002; Giáo trình phân tích lao động xã hội; NXB lao t ub động xã hội 103