Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN LOGISTICS TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: “ Các công nghệ ứng dụng Inbound Logistics công ty bán lẻ đa quốc gia Walmart” Giảng viên hướng dẫn Nhóm sinh viên : : TS Dương Văn Bảy Nhóm Bộ môn Mã LHP : : Logistics Thương mại điện tử TMKT1138(222)_01 Hà Nội, 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Mã sinh viên Ong Thị Quỳnh (L) 11206761 Văn Đình Tùng 11208341 Phạm Hoài Nam 11202686 Trần Long Nhật 11202960 Nguyễn Thị Thu Trang 11195358 Vũ Công Định 11200808 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU A CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm Vai trò, chức Inbound Logistics quản lý chuỗi cung ứng .6 Quy trình Inbound Logistics .8 Một số công nghệ ứng dụng vào Inbound Logistics ngày B TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP .10 Giới thiệu Walmart .10 Lịch sử hình thành 10 Hoạt động kinh doanh 10 C CÁC CÔNG NGHỆ ĐƯỢC ỨNG DỤNG TRONG THỰC TẾ 12 E-procurement 12 1.1 Hệ thống kết nối bán lẻ 12 1.2 Pactum AI - Đàm phán với nhà cung cấp tự động 13 Transportation 15 2.1 Xe tải không người lái 15 2.2 Ứng dụng tương tác cho tài xế 16 INVENTORY & WAREHOUSING .18 3.1 RFID (Radio Frequency Identification) 18 3.2 EDI System 20 D TỔNG KẾT 22 Đánh giá ưu nhược điểm công nghệ 22 SWOT 25 Đề xuất giải pháp 27 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung viết tắt FOB Free on board CIF Cost, Insurance, Freight EDI Electronic Data Interchange RFID Radio Frequency Identification AI Artificial Intelligence DANH MỤC TỪ HÌNH ẢNH Hình 1: Quy trình Inbound Logistics……………………………………………………….8 Hình 2: Doanh thu hàng năm Walmart từ 2012 – 2022……………………………….11 Hình 3: Top nhà bán lẻ lớn giới năm 2022………………………………… 11 Hình 4: Phần mềm Retail Link………………………………………………………… 13 Hình 5: Pactum AI đàm phán với nhà cung cấp………………………………………… 14 Hình 6: Quy trình vận chuyển hàng hóa………………………………………………… 15 Hình 7: Hình ảnh xe tải khơng người lái………………………………………………….16 Hình 8: Hình ảnh ứng dụng Ntransit………………………………………………………17 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại kỷ nguyên số ngày nay, thành công doanh nghiệp thương mại điện tử xuất phát từ nhiều yếu tố, kể đến số Logistics Xét ví dụ Walmart – nhà bán lẻ lớn giới Walmart có mạng lưới chuỗi cung ứng tồn cầu rộng lớn đóng vai trị quan trọng thành cơng Đặc biệt Inbound Logistics công ty nơi quản lý luồng hàng hóa từ nhà cung cấp đến cửa hàng công ty, công cụ giúp Walmart đạt lợi chi phí thấp Đây lý coi yếu tố chiến lược tổng thể Walmart Inbound Logistics Walmart coi tốt ngành nhiều công ty khác ngành bán lẻ áp dụng Nghiên cứu Logistics đầu vào Walmart cung cấp hiểu biết có giá trị phương pháp hay quản lý chuỗi cung ứng, đồng thời giúp doanh nghiệp cá nhân hiểu cách họ cải thiện phương pháp Inbound Logistics Walmart cung cấp hiểu biết toàn diện chiến lược tổng thể công ty Điều bao gồm việc công ty sử dụng công nghệ, quan hệ đối tác với nhà cung cấp cách tiếp cận sáng tạo để quản lý chuỗi cung ứng Hiểu yếu tố chiến lược Walmart giúp doanh nghiệp cá nhân phát triển chiến lược riêng họ đạt thành công lớn Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề cần nghiên cứu, nhóm chúng em định tìm hiểu đề tài : “Các công nghệ ứng dụng Inbound Logistics công ty bán lẻ đa quốc gia Walmart” Đề tài chúng em tập trung nghiên cứu khái niệm, thực trạng sử dụng công nghệ vào Inbound Logistics Walmart đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng cơng nghệ A CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm Inbound Logistics (Logistics đầu vào): giai đoạn khởi đầu hệ thống chuỗi giá trị Logistics trình hoạt động kiểm sốt nguồn ngun liệu thơ bán thành phẩm từ nhà sản xuất nhà cung ứng trước đưa vào sản xuất Quá trình phụ trách nhiều hoạt động xử lý nguyên liệu thơ, kiểm sốt, phân phối kiểm sốt hàng tồn kho lưu trữ hàng hóa Vai trị, chức Inbound Logistics quản lý chuỗi cung ứng Inbound Logistics đóng vai trị giai đoạn quan trọng, định ảnh hưởng trực tiếp đến giai đoạn sau để tạo sản phẩm hoàn chỉnh cuối trước mang tiêu thụ Inbound Logistics đảm nhận chức năng, nhiệm vụ khác như: Tiết kiệm giảm chi phí hoạt động lưu thơng phân phối Giá hàng hóa thị trường giá nơi sản xuất cộng với chi phí lưu thơng Chi phí lưu thơng hàng hóa, chủ yếu phí vận tải chiếm tỷ lệ không nhỏ phận cấu thành giá hàng hóa thị trường, đặc biệt hàng hóa thị trường thương mại quốc tế Vận tải yếu tố quan trọng lưu thông Vận tải có nhiệm vụ đưa hàng hóa đến nơi tiêu dùng tạo khả để thực giá trị giá trị sử dụng hàng hóa Trong bn bán quốc tế, chi phí vận tải chiếm tỷ trọng lớn, theo số liệu thống kê UNCTAD chi phí vận tải đường biển chiếm trung bình 10-15% giá FOB, hay 8-9% giá CIF Mà vận tải yếu tố quan trọng hệ thống logistics dịch vụ logistics ngày hoàn thiện đại tiết kiệm cho phí vận tải chi phí khác phát sinh q trình lưu thơng dẫn đến tiết kiệm giảm chi phí lưu thơng Document continues below Discover more from: Kinh doanh Logistics KD Log 21 Đại học Kinh tế Quốc dân 235 documents Go to course 56 Premium [123doc] - mo-hinh-hoat-dong-elogistics-trong-thuongmai-dien-tu Kinh doanh Logistics Logistics Ôn tập 21 100% (5) Premium Kinh doanh Logistics 100% (4) Premium Chương Kinh doanh Logistics 35 Kinh doanh Logistics 100% (3) Tài liệu ôn thi kinh doanhPremium logsitcs 18 Kinh doanh Logistics 100% (3) Premium LOG2 Kinh doanh Logistics 25 Kinh doanh Logistics 100% (2) Premium xanh 5733 Bao cao logistics 2022 logistics 182 Kinh doanh Logistics 100% (2) Nếu tính chi phí vận tải, tổng chi phí logistics (bao gồm đóng gói, lưu kho, vận tải, quản lý, …) ước tính chiếm tới 20% tổng chi phí sản xuất nước phát triển, tính riêng chi phí vận tải chiếm tới 40% giá trị xuất số nước khơng có đường bờ biển Góp phần gia tăng giá trị kinh doanh doanh nghiệp vận tải giao nhận Dịch vụ logistics loại hình dịch vụ có quy mơ mở rộng phức tạp nhiều so với hoạt động vận tải giao nhận thông thường Trước kia, người kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận cung cấp cho khách hàng dịch vụ đơn giản, túy đơn lẻ Ngày nay, phát triển sản xuất, lưu thơng, chi tiết sản phẩm nhiều quốc gia cung ứng ngược lại loại sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ nhiều quốc gia, nhiều thị trường khác nhau, dịch vụ mà khách hàng yêu cầu từ người kinh doanh vận tải giao nhận phải đa dạng phong phú Người vận tải giao nhận ngày triển khai cung cấp dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu thực tế khách hàng Họ trở thành người cung cấp dịch vụ logistics (logistics service provider) Phát triển góp phần mở rộng thị trường bn bán quốc tế Sản xuất có mục đích phục vụ tiêu dùng, sản xuất kinh doanh, vấn đề thị trường vấn đề quan trọng nhà sản xuất kinh doanh quan tâm Các nhà sản xuất kinh doanh muốn chiếm lĩnh mở rộng thị trường cho sản phẩm phải cần hỗ trợ dịch vụ logistics Dịch vụ inbound logistics có tác dụng cầu nối việc chuyển dịch hàng hóa tuyến đường đến thị trường yêu cầu thời gian địa điểm đặt Dịch vụ inbound logistics phát triển có tác dụng lớn việc khai thác mở rộng thị trường kinh doanh cho doanh nghiệp Quy trình Inbound Logistics Hình Quy trình Inbound Logistics Bước 1: Tìm kiếm nguồn cung ứng mua sắm (Purchasing and Sourcing) Doanh nghiệp xác định, đánh giá nhà cung cấp, đàm phán giá mua nguyên vật liệu Bước 2: Ghi nhận đơn hàng (Recording and Receipts) Doanh nghiệp ghi nhận đơn đặt hàng nhận biên lai sau tốn Bước 3: Thơng báo (Notification): Khi vận chuyển nguyên vật liệu, nhà cung cấp tiến hành khai báo điện tử thông tin theo dõi lô hàng cho doanh nghiệp Bước 4: Hàng đến (Load Arrival) Di chuyển hàng hóa nhận sân/ kho bên nhận hàng theo định doanh nghiệp Bước 5: Tiếp nhận (Receiving) Nhân viên bốc dỡ hàng, quét mã vạch kiểm kê hàng đảm bảo với đơn đặt hàng Sau đó, hàng hóa chuyển đến kho sản xuất nhà máy, sở sản xuất để tiếp tục thực hoạt động sản xuất Bước 6: Logistics ngược (Reverse Logistics) Đội ngũ tiếp nhận, vận chuyển đơn từ khách hàng trả lại hàng bị lỗi, vấn đề khâu giao hàng, sửa chữa, Một số công nghệ ứng dụng vào Inbound Logistics ngày EDI (Electronic Data Interchange) : Trao đổi liệu điện tử việc chuyển giao thông tin kinh doanh hay nhiều chủ thể, tổ chức thông qua thiết bị điện tử có sử dụng tiêu chuẩn thỏa thuận để cấu trúc thông tin Blockchain: Công nghệ chuỗi khối sở liệu tiên tiến cho phép chia sẻ thông tin minh bạch mạng lưới kinh doanh Cơ sở liệu chuỗi khối lưu trữ liệu khối liên kết với chuỗi Dữ liệu có qn theo trình tự thời gian bạn khơng thể xóa sửa đổi chuỗi mà khơng có đồng thuận từ mạng lưới RFID (Radio Frequency Identification): Đây cơng nghệ nhận dạng đối tượng sóng vơ tuyến hai thiết bị hoạt động thu phát sóng tần số AI (Artificial Intelligence): Trí tuệ nhân tạo công nghệ mô suy nghĩ trình tiếp thu kiến thức người cho máy móc, đặc biệt hệ thống máy tính đến nay, chatbot chốt giao dịch với 68% nhà cung cấp tiếp cận tiết kiệm chi phí trung bình khoảng 3% Transportation Hình Quy trình vận chuyển hàng hóa Kho liên kết gần với nhà máy sản xuất thực việc đưa hàng hóa lên phương tiện vận chuyển (thường xe tải) Xe tải vận chuyển hàng hóa đến trung tâm phân phối khu vực Walmart Đội xử lý hàng hóa tiến hành dỡ hàng hóa khỏi xe tải xe nâng, sau đưa hàng hóa lên xe tải Xe tải vận chuyển hàng hóa đến cửa hàng tương ứng mạng lưới cửa hàng Walmart Một số công nghệ/ giải pháp ứng dụng hoạt động giao vận Walmart 2.1 Xe tải không người lái Thực trạng 15 Từ tháng 12 năm 2020, Walmart hợp tác với startup thung lũng Silicon Gatik để đưa vào sử dụng công nghệ xe tải không người lái Sự hợp tác chiến lược tập trung vào “chặng giữa” - vận chuyển hàng hóa chuỗi cung ứng từ nhà kho đến trung tâm thực đơn hàng từ nhà kho đến nhà bán lẻ Vào tháng năm 2021, Walmart Gatik đưa vào sử dụng thử nghiệm xe tải không người lái với tuyến đường 11km 12 ngày Cơ hội Xe tải không người lái đóng vai trị chiến lược q trình chuyển đổi sang mơ hình “hub and spoke” Walmart nhằm tối ưu mạng lưới vận tải bao gồm trung tâm phân phối nhiều cửa hàng bán lẻ vệ tinh xung quanh Theo tính tốn Gatik, doanh nghiệp kinh doanh hàng tạp hóa giảm tới 30% chi phí hậu cần ứng dụng phương tiện tự hành vào hoạt động vận tải tới 4-5 vận chuyển cho lần giao hàng từ trung tâm phân phối đến nhà bán lẻ Điều đặc biệt đem lại tiềm lớn mặt lợi nhuận mà lợi nhuận biên doanh nghiệp Walmart thường dao động từ 2% đến 4% Hình Hình ảnh xe tải không người lái 16 2.2 Ứng dụng tương tác cho tài xế Thực trạng Walmart phối hợp với Platform Science - công ty hàng đầu sở hạ tầng viễn thông công nghệ vận chuyển, xe taxi riêng Walmart trang bị thiết bị máy tính bảng tương tác, trực quan tích hợp đầy đủ với NTransit - ứng dụng quy trình lái xe độc quyền Walmart phát triển, từ cung cấp khả hiển thị gần thời gian thực vị trí tài sản họ đội tàu để đảm bảo hàng hóa đến địa điểm Bằng cách loại bỏ điểm tiếp xúc thủ công, mục tiêu Walmart tạo quy trình làm việc trơn tru để người lái xe dành nhiều thời gian cho việc lái xe tải giảm thời gian chờ đợi trung tâm thực đơn hàng giao hàng cửa hàng Cơ hội Các cửa hàng Walmart dự đoán tốt thời gian hàng đến lên kế hoạch lịch trình lao động hiệu xung quanh việc giao hàng xe tải Hệ thống NTransit thiết kế để tạo truy cứu trách nhiệm cách cho phép người lái xe thông báo họ hồn thành đường để họ bồi thường cho dặm đường vận chuyển hoạt động khơng lái xe ngồi lên kế hoạch ban đầu Nhờ đó, mức độ hài lòng người lái xe cho Walmart cải thiện đáng kể Hình Hình ảnh ứng dụng NTransit 17 INVENTORY & WAREHOUSING Quản lý hàng tồn kho hệ thống kho bãi tiên tiến đóng góp lớn nhất, chìa khóa cho thành công Walmart Xét quy mơ, Walmart có quy mơ khổng lồ với xấp xỉ 10,500 cửa hàng khắp giới riêng Mỹ có tới 4720 cửa hàng , việc quản lý hàng tồn kho hiệu có tầm quan trọng thiết yếu việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Walmart biết đến với ứng dụng công nghệ tiên tiến cho khía cạnh quản lý hàng tồn kho hoạt động Cơng ty hồn thiện nghệ thuật đổi phương pháp chiến lược quản lý hàng tồn kho Và nhờ tư đổi sáng tạo ứng dụng công nghệ tạo lợi cạnh tranh lớn cho Walmart so với công ty Target Amazon thị trường bán lẻ Các công nghệ quản lý HTK Walmart ứng dụng vào inbound logistics doanh nghiệp bao gồm: 3.1 RFID (Radio Frequency Identification) Là công nghệ nhận dạng qua tần số vô tuyến, công nghệ dùng kết nối sóng vơ tuyến để tự động xác định theo dõi thẻ nhận dạng gắn vào vật thể Nếu với Lazada hay số doanh nghiệp khác họ trình thử nghiệm/ bước đầu áp dụng cơng nghệ với Walmart họ có tới gần 20 năm áp dụng RFID vào quy trình logistics Vào năm 2003, mà cơng chúng có khơng có kiến thức cơng nghệ RFID Thì Walmart đứng lên nhanh chóng thay đổi nhận thức họ chuỗi bán lẻ thông báo 100 nhà cung cấp hàng đầu họ yêu cầu gắn thẻ RFID vào tất trường hợp pallet lô hàng đến Ban đầu điều áp dụng với lơ hàng có giá trị cao hay đồ điện tử TV, CD, dàn âm thanh… nhiên, thời điểm tất mặt hàng bày bán Walmart gắn chip RFID 18 Có thể thấy rõ RFID cơng cụ hữu ích Walmart cải thiện chuỗi cung ứng mình: Cơng nghệ RFID cho phép Wal-mart kiểm sốt hàng hóa chúng chuyển từ trung tâm phân phối vào xe tải để vận chuyển đến cửa hàng Điều làm tăng tính hiệu cho việc lưu kho hàng hóa, đồng thời giảm thua lỗ hết hàng, hạn chế chi phí lưu kho nhiều Các máy đọc thẻ RFID đặt vài nơi nhà kho như: cửa nơi hàng hóa nhập kho, cửa nơi hàng hóa xuất kho Với vị trí này, nhà quản lý kho biết loại hàng hàng lưu kho, loại hàng nào, số lượng bày bán Hạn chế nhầm lẫn đơn hàng có nhiều chủng loại sản phẩm, hỗn loạn kiểm kê cửa hàng, nâng cao khả hoạch định sản lượng cho nhà sản xuất Hơn nữa, việc sử dụng RFID làm tăng khả kiểm soát nguồn gốc, thay đổi nhiệt độ hạn sử dụng sản phẩm Không dừng lại việc giúp ích cho nhà cung cấp, RFID tạo giá trị định cho người mua hàng thời đại công nghệ số mà: RFID tăng Khả hiển thị hàng tồn kho: Bằng cách quản lý hàng tồn kho với RFID, cơng ty Walmart làm cho việc mua sắm với nhà bán lẻ vật lý hiệu Một cách Walmart thực điều số hóa thơng tin hàng tồn kho Với thơng tin hàng hóa xác có sẵn trực tuyến, khách hàng xem mặt hàng có kho cửa hàng đặt hàng mặt hàng hết hàng Thuận tiện cho khách hàng theo dõi đặt hàng: Walmart cung cấp hệ thống nhận hàng tạp hóa, nơi khách hàng mua hàng trực tuyến sau lấy chúng từ cửa hàng họ sẵn sàng Một số địa điểm cung cấp dịch vụ giao hàng tạp hóa Nếu khơng sử dụng RFID để theo dõi số lượng vị trí hàng hóa cửa hàng, hệ thống tạp hóa tốn khơng hiệu 19 Một nghiên cứu Trung tâm Nghiên cứu RFID Đại học Arkansas việc Walmart sử dụng RFID tiết lộ cửa hàng kết hợp RFID giảm 16% lượng hàng tồn kho cấp cửa hàng so với địa điểm RFID Với Walmart số 16% khơng nhỏ nhờ mà Walmart cắt bớt khoản lớn cho việc lưu kho hay quản lý HTK 3.2 EDI System Kết hợp với việc sử dụng RFID Walmart cịn ứng dụng EDI hay Trao đổi liệu điện tử (EDI) Đây định dạng tiêu chuẩn để trao đổi tài liệu kinh doanh Các tài liệu trao đổi nhà cung cấp nhà bán lẻ EDI tạo thành từ hai thành phần: dịch thuật giao tiếp Trong trình dịch, liệu nghiệp vụ thay đổi thành định dạng EDI tiêu chuẩn hóa Khi tài liệu kinh doanh dịch sang định dạng EDI tiêu chuẩn hóa, truyền đạt (gửi điện tử) đến người nhận dự định Cũng giống với dịch thuật, có nhiều phương thức truyền thơng EDI khác có sẵn Phương pháp Walmart nhà cung cấp họ sử dụng AS2 Walmart tin đối tác kinh doanh nên sử dụng EDI làm giảm tương tác lỗi người, loại bỏ chi phí lưu trữ tệp vật lý, giảm thời gian quản lý giảm thời gian giao dịch thực với EDI Hệ thống EDI đóng vai trị "con mắt" Walmart Hệ thống cung cấp máy quét đọc mã vạch UPC thùng chứa nhãn Tất liệu đưa vào sở liệu nơi giải mã sử dụng người quản lý sở nhận liệu Dữ liệu truy cập máy tính trụ sở để định cấp quốc gia Ngoài việc Walmart sử dụng hệ thống EDI họ, nhiều liệu truy cập nhà cung cấp người tiêu dùng, người xem hàng tồn kho sản phẩm họ cửa hàng Walmart khác Thông tin EDI cung cấp giúp nhà cung cấp Walmart xác định được: 20 Lượng hàng tồn kho sản phẩm họ xác định cho sản phẩm riêng lẻ Doanh số bán hàng tính theo vị trí để giúp nghiên cứu thị trường nhà cung cấp Quy trình sản phẩm truy cập chi tiết 3.3 Automation System Từ 2017, Walmart làm việc với Symbotic để tối ưu hóa hệ thống chuyển đổi chuỗi cung ứng Mặc dù công nghệ hoạt động để chủ yếu nhằm đẩy nhanh trình phân loại, lưu trữ, truy xuất đóng gói hàng hóa lên pallet, tạo hội để đào tạo công nhân viên làm việc kho hàng/ trung tâm Walmart cách sử dụng thiết bị này, phát triển kỹ chuẩn bị cho họ công việc tương lai Từ tháng 5/2022 công nghệ thông qua đồng thuận tiến tới áp dụng cho tất 42 trung tâm phân phối Walmart Mỹ vòng năm kể từ ngày định, qua nâng số lượng hàng hóa lưu chuyển qua kho trung tâm gấp lần so với trước Mặc dù việc ứng dụng công nghệ nêu giúp Walmart không tiết kiệm khoản lớn cho chi phí lưu kho mà cịn đẩy nhanh tốc độ lưu chuyển hàng hóa giúp hàng hóa lên kệ nhanh tới vài lần so với trước Tuy nhiên việc đầu tư vào cơng nghệ tốn khơng tiền, thêm vào thời đại công nghệ thay đổi phát triển với tốc độ chóng mặt Walmart phải đối mặt với việc phải liên tục thay đổi cơng nghệ để giữ thượng phong so với đối thủ cạnh tranh khác Amazon 21 D TỔNG KẾT Đánh giá ưu nhược điểm công nghệ Công nghệ Ưu điểm Nhược điểm Retail Link - Cho nhà cung cấp - Mặc dù Retail link cho nhà Walmart quyền truy cập vào liệu cung cấp thấy liệu bán điểm bán hàng, tài liệu, báo cáo, hàng nhiều nhà cung cấp thông tin cửa hàng, thông tin liên nhiều thời gian - đồng lạc Walmart ứng dụng nghĩa với vấn đề gia tăng chi phí đặc biệt mà nhà cung cấp sử dụng - để lấy thao tác liệu để quản lý hoạt động kinh doanh Excel, làm báo cáo có họ thời gian dành cho việc phân tích - Cho phép cửa hàng đưa đề xuất hiệu Một Walmart dự đốn hình thức nghiên cứu từ Accelerated mua sắm NTD Nó cho Analytics cho thấy nhà phép họ dự đoán điều chỉnh cung cấp Walmart trung bình chuỗi cung ứng để đề xuất dành 18 tuần phục vụ mùa bán hàng cao điểm việc chuẩn bị liệu Retail link - Retail link hiển thị lượng hàng kho hay dự báo nhu cầu cịn chưa xác, ví dụ sản phẩm thực tế cịn kho số lượng hiển thị hay hết hàng; sản phẩm cửa hàng kệ khơng biết vị trí Pactum AI xác kệ - Tiết kiệm thời gian chi phí th - Khơng phải 100% đối tác cung nhân công để đàm phán với nhà cấp chấp nhận việc đàm phán cung cấp, gia tăng tỷ lệ lợi nhuận với chatbot Có thể thấy 22 rịng ROI Walmart đàm phán với nhà cung cấp khó tính có u cầu cao, chatbot khơng thể hồn tồn thay nhân viên mua hàng AI chưa xử lý vấn đề thuộc tính chất giải thích hay mang tính cảm xúc xảy đàm phán Xe tải không - Hiện xe tải không người lái Walmart đưa vào thử nghiệm người lái giao hàng Arkansas, Mỹ có kế hoạch mở rộng sang bang Louisiana Với bước tiến này, Walmart tìm cách loại bỏ hẳn tài xế khỏi xe tải tự hành họ Ứng dụng - Tạo quy trình làm việc trơn - Theo đánh giá từ người dùng tương tác cho tru để người lái xe dành Google Play, ứng dụng NTransit tài xế nhiều thời gian cho việc lái xe Walmart đạt 2.2/5 với tải giảm thời gian chờ đợi nhận xét ứng dụng dễ bị treo, hay trung tâm thực đơn hàng gặp cố số tài xế phản giao hàng cửa hàng ánh ứng dụng không hoạt động, thêm vào lựa chọn điều hướng sang đội xe tư nhân Walmart không dễ dàng thực RFID - Kiểm sốt hàng hóa - Khả kiểm sốt thiết bị - Hạn chế nhầm lẫn hạn chế - Tăng khả hiển thị hàng tồn - Thẻ dễ bị nhiễu sóng mơi kho trường nước kim loại - Giảm bớt chi phí lưu kho, quản lý - Chi phí triển khai cao, RFID hàng tồn kho đắt mã vạch Việc gắn 23 thẻ RFID cấp độ vật phẩm cho sản phẩm hoàn chỉnh giá rẻ tốn - RFID phức tạp mã vạch Trình đọc ứng dụng cơng nghệ RFID phải cấu hình cẩn thận để đảm bảo bạn qt thành cơng 100% thẻ, lượt thử nghiệm cần nhiều so với sử dụng mã vạch EDI - Sở hữu hệ thống EDI giúp giảm - Tuy nhiên ứng dụng EDI, bớt việc nhập lại liệu gây sai lỗi thông tin phải format theo quản lý dễ dàng lượng đơn đặt định dạng chuẩn hàng lớn - bên phải thống tiêu - EDI giúp Walmart đối tác dễ chuẩn version EDI áp dàng nhập đơn đặt hàng, theo dõi dụng việc lấy hàng, đóng gói vận Có thể cần đến bên thứ để chuyển xử lý vấn đề tài convert sang format file EDI giúp cải thiện giao dịch cắt giảm đáng kể chi phí Automation - Đẩy nhanh q trình phân loại, - Mặc dù Walmart có niềm tin rõ lưu trữ, truy xuất đóng gói hàng ràng vào hệ thống tự động hóa hóa lên pallet qua nâng số lượng kết hợp với Symbotic, hàng hóa lưu chuyển qua kho khơng phải thỏa thuận trung tâm gấp lần so với trước sớm chiều Symbotic cho biết việc triển khai trang bị thêm cho trung tâm 24 phân phối khoảng thời gian tới năm để hồn thành SWOT Strengths: Có thể nói hệ thống inbound Weakness: Rất nhiều công nghệ áp logistics Walmart dụng nhiên chưa thể hoàn lực cốt lõi, điểm tồn thay nhân cơng, bên sáng chuỗi cung ứng có cạnh việc áp dụng công nghệ hệ thống hậu cần mạnh tiên có yêu cầu khắt khe tiến ứng dụng nhiều công nghệ với luồng thông tin (phải theo EDI, RFID, Automation, định dạng), có Sự diện mạng lưới nhà cung cấp khắp toàn cầu với hạn chế định Việc ứng dụng số công 60 triệu mặt hàng cung cấp nghệ tốn nhiều thời gian chi cửa hàng trực tuyến phí ( Symbotic Automation) yếu tố giúp Walmart vững chân vị trí số thị trường bán lẻ Tiềm lực tài lớn giúp Walmart không ngại liên tục nâng cấp áp dụng công nghệ tân tiến cho hệ thống QLCCU 25 Oppoturnities: TMĐT ngày phát triển Threats: TMĐT phát triển, Walmart tiếp QLCCU nòng cốt thị trường tục nhận thêm cạnh tranh bán lẻ Do việc ứng dụng công gay gắt đến từ sàn TMĐT nghệ phát triển hệ thống Inbound vừa nhỏ nói riêng Supply Chain nói chung vơ cần thiết, điều giúp Walmart tiếp tục nhà bán lẻ số toàn cầu Walmart tiếp tục mở rộng thị trường thị trường để tìm kiếm cho nhà cung cấp/ phân phối từ đẩy mạnh chuỗi cung ứng toàn cầu, gia tăng lợi nhuận thêm cho tập đồn Cơng nghệ liên tục thay đổi, việc ứng dụng cơng nghệ tốn khơng thời gian chi phí Nền kinh tế chưa hoàn toàn phục hồi từ sau đại dịch khiến khách hàng cân nhắc mua hàng Điều đồng nghĩa với việc, Walmart phải tiếp tục đưa sách giá phù hợp hơn, trực tiếp đe dọa đến lợi ích nhà cung cấp Đề xuất giải pháp - Thiết kế Retail link trở thành phần mềm phân tích bán hàng tối ưu hóa hàng tồn kho Walmart lẫn NCC dựa đám mây, giúp thúc đẩy doanh số bán hàng NCC cách phân cụm sản phẩm phù hợp, chia sẻ liệu phân tích qua siêu liên kết, - Trong lúc chưa thể loại bỏ nhân viên tài xế 100% trải nghiệm họ làm việc điều đáng lưu ý Walmart cần nâng cấp ứng dụng tương tác với tài xế thành 26 phiên mới, lỗi hơn, điều hướng rõ ràng bước đầu giúp gia tăng hiệu làm việc nhân viên - Chi phí triển khai RFID dù cao, với khả đọc ghi liệu nhiều lần, gã khổng lồ bán lẻ cân nhắc sử dụng số loại thẻ cho phép ghi lại nhiều lần Trong trường hợp tái sử dụng thẻ RFID hội để tiết kiệm chi phí - Doanh nghiệp nên đẩy mạnh ứng dụng công nghệ blockchain kết hợp EDI nhằm giảm thiểu rủi ro mua hàng giả, truy suốt xuất xứ sản phẩm, KẾT LUẬN Tóm lại, Logistics đầu vào Walmart yếu tố quan trọng thành công chung khả cạnh tranh công ty ngành bán lẻ Cơng ty có hệ thống quản lý chuỗi cung ứng thiết lập tốt hiệu cao, chìa khóa để đảm bảo cung cấp hàng hóa kịp thời cho cửa hàng khách hàng công ty Việc Walmart tập trung vào Logistics đầu vào cho phép công ty đạt số 27 lợi ích chính, bao gồm tiết kiệm chi phí, tăng hiệu hoạt động mức độ hài lòng lòng trung thành khách hàng cao Yếu tố công nghệ giúp cho Walmart đạt thành công định Khi ngành bán lẻ tiếp tục phát triển thay đổi, khả Logistics đầu vào mạnh mẽ Walmart yếu tố dẫn đến thành cơng liên tục công ty Bằng cách tiếp tục đầu tư tinh chỉnh yếu tố công nghệ EDI, RFID, , Walmart có vị tốt để đáp ứng nhu cầu thay đổi khách hàng công ty dẫn đầu ngành bán lẻ nhiều năm tới TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] D Berthiaume, "Walmart provides drivers with interactive app," Chain Store Age, 2022 [2] M Rickerby, "Walmart Supply Chain: Why It Will Continue To Dominate Through 2023," 2020 [3] Smartlog, "Kinh nghiệm quản lý chuỗi cung ứng Walmart," 2020 [Online] Available: https://gosmartlog.com/kinh-nghiem-quan-ly-chuoi-cung-ung-cua-walmart/ [4] W C Jennifer DeShields, "Walmart Coporate," 2016 [Online] Available: 28 https://corporate.walmart.com/newsroom/business/20160602/a-behind-the-scenes-lookat-how-walmart-delivers [5] F Fathima, "Walmart Supply Chain Management Analysis," Stockarea, 2022 [6] M M L W V W D T A S Chris West, "Walmart Supply Chain," [Online] Available: https://walmartsupplychain.weebly.com/ [7] L Moore, "Atlas RFID Store," 2019 [Online] Available: https://www.atlasrfidstore.com/rfid-insider/walmart-and-rfid-therelationship-that-put-rfid-on-the-map [8] W Museum, "Walmart Museum," 2023 [Online] [9] & Walton, "What is Retail Link?," 8th & Walton, 2020 [10] M D M L a T J Remko Van Hoek, "How Walmart Automated Supplier Negotiations," 2022 [Online] Available: https://hbr.org/2022/11/how-walmart-automated-suppliernegotiations [11] J Metzger, "Chain Reaction: We’re Partnering with Symbotic to Bring High-Tech Automation to Our Supply Chain," 2021 [Online] Available: https://corporate.walmart.com/newsroom/2021/07/14/chainreaction-were-partnering-with-symbotic-to-bring-high-tech-automation-to-our-supplychain 29
Ngày đăng: 21/11/2023, 04:22
Xem thêm:
