(Luận văn tmu) quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường hàng không tại công ty tnhh dịch vụ hà thiên – chi nhánh hà nội

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài khóa luận cách hồn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình q Thầy Cơ, ủng hộ động viên gia đình bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp đại học Em xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến PGS.TS Dỗn Kế Bơn, người hết lịng hướng dẫn tạo điều kiện tốt cho em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời tri ân sâu sắc góp ý, bảo mà Thầy dành cho em Em xin cảm ơn quan tâm giúp đỡ Ban lãnh đạo công ty TNHH Dịch vụ Hà Thiên – chi nhánh Hà Nội, anh chị cơng ty nói chung phịng Xuất nhập nói riêng tạo điều kiện cho em thực tập hoàn thiện kỹ nghiệp vụ, nhiệt tình cung cấp số liệu thơng tin hữu ích, giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty hồn thành tốt nội dung khóa luận Mặc dù cố gắng hồn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, hạn chế mặt thời gian, trình độ, kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo đóng góp Thầy Cơ bạn để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ .4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀ THIÊNCHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu .3 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .3 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀ THIÊN – CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Khái quát chung giao hàng xuất đường hàng không .6 2.1.1 Khái niệm giao hàng, giao hàng xuất đường hàng khơng, đặc điểm, vai trị sở pháp lý giao hàng xuất đường hàng không 2.1.2 Khái niệm, vai trò, quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm người giao hàng xuất 2.2 Quy trình giao hàng xuất đường hàng khơng .11 2.2.1 Quy trình giao hàng xuất đường hàng không 11 2.2.2 Các chứng từ sử dụng giao hàng xuất đường hàng không .14 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình giao hàng xuất đường hàng không 16 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp .16 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀ THIÊN – CHI NHÁNH HÀ NỘI .19 3.1 Kết kinh doanh hoạt động giao hàng xuất đường hàng không công ty 19 3.2 Phân tích thực trạng quy trình giao hàng xuất đường hàng không công ty TNHH dịch vụ Hà Thiên – chi nhánh Hà Nội .22 3.2.1 Ký kết hợp đồng với khách hàng .22 3.2.2 Chuẩn bị trước giao hàng 23 3.2.3 Giao hàng xuất 26 3.2.4 Sau giao hàng 29 3.3 Đánh giá thưc trạng quy trình giao hàng xuất đường hàng không công ty TNHH dịch vụ Hà Thiên – chi nhánh Hà Nội .30 3.3.1 Những kết đạt 30 3.3.2 Những tồn 31 3.3.3Nguyên nhân tồn 32 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀ THIÊN – CHI NHÁNH HÀ NỘI .33 4.1 Định hướng phát triển nhằm hồn thiện quy trình giao hàng xuất đường hàng không công ty TNHH dịch vụ Hà Thiên – chi nhánh Hà Nội .33 4.1.1 Định hướng chiến lược công ty đến năm 2022 33 4.1.2 Định hướng hồn thiện quy trình giao hàng xuất đường hàng không công ty TNHH dịch vụ Hà Thiên – chi nhánh Hà Nội 34 4.2 Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp nhằm hồn thiện quy trình giao hàng xuất đường hàng không 35 4.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác chuẩn bị chứng từ làm thủ tục hải quan .35 4.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác khai báo hải quan .35 4.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát quy trình giao hàng xuất đường hàng khơng .36 4.2.4 Giải pháp nguồn nhân lực 36 4.2.5 Giải pháp mở rộng tìm kiếm khách hàng thị trường .37 4.2.6 Giải pháp nâng cao hiệu giám sát hàng hóa đường vận chuyển 37 4.2.7 Giải pháp hạn chế rủi ro thời tiết, khí hậu 38 4.3 Một số kiến nghị nhằm góp phần hồn thiện quy trình giao hàng xuất đường hàng không .38 4.3.1 Đối với Nhà Nước 38 4.3.2 Đối với tổng cục hải quan 38 4.3.3 Đối với quan thuế 39 4.3.4 Đối với Cảng hàng không quốc tế Nội Bài 39 KẾT LUẬN 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG Tên Bảng 3.1: Doanh thu hoạt động giao hàng xuất đường Trang hàng không công ty TNHH dịch vụ Hà Thiên – chi nhánh Hà Nội 19 giai đoạn 2015-2017 Bảng 3.2: Cơ cấu thị trường hoạt động giao hàng xuất đường 20 hàng không công ty TNHH dịch vụ Hà Thiên – chi nhánh Hà Nội Bảng 3.3: Cơ cấu nhóm mặt hàng giao hàng xuất đường hàng không công ty TNHH dịch vụ Hà Thiên – chi nhánh Hà Nội 21 giai đoạn 2015-2017 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Tên Biểu đồ 3.1: Biểu đồ doanh thu hoạt động giao hàng xuất đường hàng không công ty TNHH dịch vụ Hà Thiên – chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2015-2017 Trang 20 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt CO Certificate of Original Chứng nhận xuất xứ CQ Certificate of Quality Chứng nhận chất lượng CW Chứng nhận chất lượng Trọng lượng dùng để tính FCR Forwarder’s Certificate of Receipt The International FIATA cước Biên lai nhận hàng người giao nhận Tổ chức giao nhận vận Ferderation of Freight tải quốc tế Forwarders Association Giấy chứng nhận vận Forwarder’s Certifficate of chuyển người giao FTC Transport nhận GNVC Giao nhận vận chuyển GNVT GW Gross weight Giao nhận vận tải Trọng lượng thực tế Vận đơn người gom HAWB House airway bill hàng Mã dùng để phân loại hàng Harmonized System Code HS Code hóa xuất nhập giới MAWB Master airway bill Vận đơn chủ The Vietnam Freight Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Hiệp hội giao nhận kho vận Forwarders Association Vietnam Automated Cargo Việt Nam Hệ thống khai báo hải quan TNHH TP VIFFAS VNACCS Clearance System VND tự động Việt Nam đồng Tổ chức thương mại WTO World trade organization giới 10