Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ việc làm cho thanh niên trên địa bàn thành phố bến tre

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA CƠNG TÁC XÃ HỘI ĐỖ QUANG THƠNG VAI TRỊ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO THANH NIÊN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: CÔNG TÁC XÃ HỘI MÃ SỐ: 8760101 Thành phố Hồ Chí Minh - 2023 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỖ QUANG THÔNG VAI TRỊ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO THANH NIÊN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: CÔNG TÁC XÃ HỘI MÃ SỐ: 8760101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐỖ THỊ NGA Thành phố Hồ Chí Minh - 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi Các số liệu kết nghiên cứu trình bày trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Tác giả Đỗ Quang Thông ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin cảm ơn Ban giám hiệu, phòng đào tạo, giảng viên, khoa cán bộ, nhân viên trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp kiến thức tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, tơi xin chân thành cảm ơn TS Đỗ Thị Nga cô giáo dành nhiều thời gian dìu dắt hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Việc làm Bến Tre anh, chị, nhân viên Phịng CTXH tận tình cộng tác, giúp đỡ việc thu thập số liệu Để hồn thành nghiên cứu luận văn mình, nhận động viên, chia sẻ, giúp đỡ gia đình, anh, chị, bạn bè đồng nghiệp Cảm ơn nhiều Xin trân trọng cảm ơn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng Đỗ Quang Thơng năm 2023 iii MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng khách thể nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu 8 Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu: NỘI DUNG 11 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 11 1.1 Cơ sở lý luận 11 1.1.1 Các lý thuyết ứng dụng nghiên cứu đề tài 11 1.1.2 Các khái niệm công cụ đề tài 17 1.1.3 Các khái niệm có liên quan 21 1.1.4 Các đặc điểm tâm lý niên 22 1.1.5 Lý luận vai trò nhân viên CTXH tham vấn đào tạo nghề, giới thiệu nghề, tự tạo việc làm 27 1.2 Cơ sở thực tiễn đề tài 27 1.2.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu thành phố Bến Tre 27 1.2.2 Trung tâm dịch vụ việc làm Bến Tre 29 Tiểu kết chương 30 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO THANH NIÊN THÀNH PHỐ BẾN TRE 31 2.1 Thực trạng việc làm cho Thanh niên thành phố Bến Tre 31 iv 2.2.1 Những nghề nghiệp thông dụng Thanh niên 31 2.2.2 Những hạn chế Thanh niên tìm việc 34 2.3 Nhu cầu việc làm Thanh niên 36 2.3.1 Nhu cầu nơi làm việc Thanh niên 36 2.3.2 Đánh giá nhu cầu nghề nghiệp Thanh niên 37 Tiểu kết chương 2: 39 CHƢƠNG 3: VAI TRỊ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO THANH NIÊN THÀNH PHỐ BẾN TRE 40 3.1 Các hình thức hỗ trợ cho niên 40 3.1.1 Các hình thức hỗ trợ việc làm 40 3.1.2 Đánh giá hình thức hỗ trợ học nghề cho niên 42 3.1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn công việc Thanh niên 42 3.1.4 Mức độ cần hỗ trợ việc làm cho người niên 44 3.3 Những vai trò NVCTXH việc hỗ trợ việc làm cho người niên 46 Tiểu kết chương 3: 48 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 50 KẾT LUẬN 50 KIẾN NGHỊ 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC 58 PHỤ LỤC 67 PHỤ LỤC 70 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT CTXH Công tác xã hội HN Học nghề ĐTB Điểm trung bình ĐLC Độ lệch chuẩn HS Học sinh HT Hỗ trợ HTTL Hỗ trợ tâm lý HN Hướng nghiệp NV CTXH Nhân viên Công tác xã hội 10 PHHS Phụ huynh học sinh 11 TN Thanh niên 12 TP.BT Thành phố Bến Tre 13 THPT Trung học phổ thông 14 TP Thành phố v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Nghề nghiệp thông dụng Thanh niên thành phố Bến tre 30 Bảng 2.2: Các hạn chế Thanh niên tìm việc làm 34 Bảng 2.3: Nhu cầu nơi làm việc Thanh niên 36 Bảng 2.4: Nhu cầu nghề nghiệp người niên 37 Bảng 3.1: Đánh giá hình thức hỗ trợ việc làm cho người niên 40 Bảng 3.2: Các hình thức hỗ trợ học nghề cho người niên 42 Bảng 3.3: Yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn công việc Thanh niên 42 Bảng 3.4: Mức độ cần hỗ trợ việc làm cho người niên 44 Bảng 3.5 Vai trò NVCTXH việc hỗ trợ việc làm cho người niên 46 Biểu đồ 3.1 : Năng lực cần có NVCTXH 45 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việc làm hoạt động quan trọng đời sống người coi phương tiện đảm bảo sinh kế cá nhân, hỗ trợ việc làm cho niên vơ quan trọng, đảm bảo cho đời sống gia đình ổn định xã hội Đảng Nhà nước quan tâm đến việc cho người dân cách đặc biệt, hệ niên trụ cột đất nước Tại Việt Nam, Điều 20 Khoản Bộ luật Lao động Nhật Bản quy định theo chế mở tất cơng dân lựa chọn việc làm cách phù hợp Tuy nhiên, thực tế, nhiều bạn trẻ chọn nghề khơng phù hợp với dẫn đến kết học tập kém, chán nản với nghề tại, chuyển việc, chí bỏ Điều có nghĩa quy trình hướng dẫn học sinh phổ thơng cịn thiếu chun nghiệp, chưa rõ xã hội cần loại cơng việc kỹ có có đáp ứng nhu cầu xã hội hay không Bến Tre đô thị phát triển Hệ trình CNH-HĐH, đất nông nghiệp bị thu hẹp nhiều, khu công nghiệp quy mô lớn đời, nhiều hộ nông dân niên buộc phải chuyển đổi nghề để thích ứng với công việc công nhân khu công nghiệp Mặt khác, người dân nơi chủ yếu mưu sinh nơng nghiệp, đầu tư cho cơng nghiệp, tiểu thủ công nghiệp Đứng trước thực trạng cần hỗ trợ việc làm phù hợp cho niên địa phương Nhưng chuyển đổi nghề từ nông nghiệp sang cơng nghiệp niên Bến Tre lúng túng, chưa hỗ trợ việc làm nên niên dễ chọn lệch hướng Hơn tỉnh Bến Tre ngành Cơng tác xã hội chưa thật phát triển mạnh Chính hỗ trợ việc làm cho niên Bến Tre cần thiết Do đó, chúng tơi chọn đề tài: “Vai trị nhân viên Cơng tác xã hội việc hỗ trợ việc làm cho niên địa bàn TP Bến Tre” làm đề tài đề tài luận văn thạc sĩ Tổng quan vấn đề nghiên cứu 2.1 Nghiên cứu nƣớc 2.1.1 Những nghiên cứu hỗ trợ học nghề Ở Mỹ có tác giả tiên phong thay đổi nghề nghiệp đời sống niên như: Francis Galton, Wilheim Wundt, James Cattell, Alfred Binet, Frank Parsons, Robert Yerkes (1850) Năm 1908 Boston nhà sáng lập Frank Parsons thành lập phòng tư vấn nghề nghiệp giới nhằm hướng nghiệp cho niên Năm 1910 Newyork thành lập hội đồng hướng nghiệp tích cực theo khuynh hướng lực trẻ sớm Ngày nay, Hoa Kỳ, mối liên kết mạnh mẽ phát triển với hỗ trợ hướng nghiệp thông qua cơng nghệ chương trình đào tạo nghề, kết hợp với môn học hướng nghiệp thực trực tiếp lớp học Từ trường trung học đến đại học, trường học có nhà tâm lý học nghề nghiệp Nhiệm vụ họ hướng dẫn học sinh chọn nghề, định hướng tư vấn cho học sinh muốn nộp đơn vào trường đại học dựa khiếu kỹ Ở giai đoạn đầu giáo dục trung học, trẻ em dạy tn theo mơ hình định hướng nghề nghiệp cụ thể để tiến nghiệp, dựa sở thích nhu cầu cụ thể chúng, phản ánh khiếu chúng Trong trình học tập, người ta ý đến việc khuyến khích tài có chuyển sang hướng chuyên nghiệp cụ thể để đạt thu nhập tốt tương lai (Golomxtoc A.F., 1969) Trên thực tế, động thái đưa Hoa Kỳ trở thành quốc gia dẫn đầu giới đào tạo thăng tiến việc làm Nhiều gia đình giàu có nhiều quốc gia muốn họ du học Hoa Kỳ hệ thống giáo dục toàn diện đáp ứng nhu cầu người học Sau Mỹ, Pháp quốc gia trọng đến hoạt động hướng nghiệp hỗ trợ việc làm cho niên Họ xuất sách vào năm 1948 có tên "Hướng dẫn lựa chọn nghề nghiệp" Ngồi ra, Pháp Mỹ, học sinh cần phát triển nhân cách toàn diện cần hướng dẫn trọng đào tạo nghề nghiệp, định hướng trước cho nghề nghiệp trường, tham gia xã hội khơng cịn phụ thuộc vào cha mẹ Điều có nghĩa người trẻ tuổi có quyền tiếp cận cơng việc có xã hội học hỏi từ chúng cách độc lập bên cạnh kiến thức thu họ Việc làm lực sống Theo tác giả Gladnet Collection, tiếp cận theo định hướng vĩ mô, Việc làm cho niên: Tác động luật pháp, phân tích tác động chế sách 79 Có nghề nghiệp để có vị xã hội 4.01 0.75 747 944 Có nghề nghiệp để không bị phân biệt, kỳ thị 2.83 0.93 797 942 Có nghề nghiệp để ổn định gia đình 3.46 0.68 794 942 Có nghề nghiệp để chứng tỏ khơng bị thất 3.47 0.67 821 940 831 940 nghiệp Có nghề nghiệp để thể lực chuyên 3.28 0.70 biệt Có nghề nghiệp để tiến đến nhân 3.57 0.71 825 940 Có nghề nghiệp nhiều mục đích khác 3.37 0.74 761 943 Scale Statistics Mean Variance 38.77 Std Deviation 49.364 N of Items 8.077 2.5 Đánh giá hình thức hỗ trợ việc làm cho người niên Đề tài xây dựng 09 biến theo thang đo Likert cho điểm đánh giá từ đến với mức ý nghĩa: (1) Rất không cần thiết, (2) Khơng cần thiết, (3) Ít cần thiết, (4) Cần thiết, (5) Rất cần thiết Như vậy, điểm tối thiểu đánh giá cho tiêu chí (mục hỏi) 1, điểm tối đa 5, điểm trung bình mức đánh giá 2,50, cụ thể kết đánh giá: Nhận xét đánh giá: - Chỉ số Cronbach's Alpha đạt 0.958 đạt mức cao (quy định từ 0.700 đến 1.000); chứng tỏ tập hợp biến có liên kết tốt để phản ánh Đánh giá hình thức hỗ trợ việc làm cho người niên Điểm đánh tiêu chí đạt kết cao đồng 80 Thường độ lệnh chuẩn 0.500 có độ đồng cao); (các bảng dưới) điều cho thấy tiêu chí xây dựng phù hợp, thể bảng Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases 200 100.0 0 200 100.0 Excluded a Total % a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 958 13 Item Statistics Mean Std N Deviation Tích cực hỗ trợ cho Thanh niên vay vốn 3.77 0.71 200 Phát triển kênh thông tin việc làm cho niên biết 4.04 0.62 200 Giúp niên tham gia hội chợ việc làm 4.00 0.58 200 81 Kết nối doanh nghiệp, công ty, nhà tuyển dụng với 4.15 0.60 200 Hỗ trợ đầu cho sản phẩm người niên 4.15 0.53 200 Chính sách học phí đào tạo nghề cho người niên 4.12 0.57 200 Hỗ trợ nơi ở, y tế cho Thanh niênđang có việc làm 3.99 0.66 200 Kết hợp lực lượng sản xuất với niên 4.06 0.64 200 Hỗ trợ Thanh niên lao động nước 3.64 0.83 niên Item-Total Statistics Scale Mean if Tích cực hỗ trợ cho Thanh niên vay vốn Scale Variance if Item-Total Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 0.747 Phát triển kênh thông tin việc làm cho 3.38 0.686 niên biết 3.23 0.61 Kết nối doanh nghiệp, công ty, nhà 3.30 0.61 tuyển dụng với niên Hỗ trợ đầu cho sản phẩm người 3.26 0.68 niên Chính sách học phí đào tạo nghề cho người 3.20 niên Alpha if Item 3.37 Giúp niên tham gia hội chợ việc làm Corrected Cronbach's 0.57 737 896 744 895 804 890 718 897 720 897 629 905 82 Hỗ trợ nơi ở, y tế cho Thanh niênđang có 4.20 0.77 việc làm Kết hợp lực lượng sản xuất với niên 4.01 0.75 659 902 665 902 Scale Statistics Mean Variance 49.72 Std Deviation 83.828 N of Items 8.215 2.6 Đánh giá Các hình thức hỗ trợ học nghề cho người niên: Đề tài xây dựng 04 biến theo thang đo Likert cho điểm đánh giá từ đến với mức ý nghĩa: (1) Hồn tồn khơng đúng, (2) Không đúng, (3) Đúng phần, (4) Đúng, (5) Hoàn toàn Như vậy, điểm tối thiểu đánh giá cho tiêu chí (mục hỏi) 1, điểm tối đa 5, điểm trung bình mức đánh giá 2,50, cụ thể kết đánh giá: Nhận xét đánh giá: - Chỉ số Cronbach's Alpha đạt 0.910 đạt mức cao (quy định từ 0.700 đến 1.000); chứng tỏ tập hợp biến có liên kết tốt để phản ánh Đánh giá Các hình thức hỗ trợ học nghề cho người niên Điểm đánh tiêu chí đạt kết cao đồng Thường độ lệnh chuẩn 0.500 có độ đồng cao); (các bảng dưới) điều cho thấy tiêu chí xây dựng phù hợp, thể bảng 12 83 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases 200 100.0 0 200 100.0 Excluded a Total % a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 910 Item Statistics Mean Std N Deviation Hỗ trợ kinh phí học nghề 3.95 0.61 200 Giới thiệu với trung tâm đào tạo nghề 4.04 0.51 200 Tư vấn hội nghề nghiệp 4.07 0.53 200 Hỗ trợ pháp lý liên quan đến học nghề 4.05 0.60 200 Item-Total Statistics 84 Scale Mean Scale Correcte Cronbach's if Item Variance if d Item- Alpha if Deleted Item Total Item Deleted Correlati Deleted on Hỗ trợ kinh phí học nghề 3.46 0.68 737 896 Giới thiệu với trung tâm đào tạo nghề 3.47 0.67 744 895 Tư vấn hội nghề nghiệp 3.28 0.70 804 890 Hỗ trợ pháp lý liên quan đến học 3.57 0.71 718 897 nghề Scale Statistics Mean Variance 30.97 36.591 Std Deviation N of Items 5.170 2.7 Đánh giá Yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn công việc Thanh niên Đề tài xây dựng 08 biến theo thang đo Likert cho điểm đánh giá từ đến với mức ý nghĩa: (1) Hồn tồn khơng đúng, (2) Không đúng, (3) Đúng phần, (4) Đúng, (5) Hoàn toàn Như vậy, điểm tối thiểu đánh giá cho tiêu chí (mục hỏi) 1, điểm tối đa 5, điểm trung bình mức đánh giá 2,50, cụ thể kết đánh giá: Nhận xét đánh giá: Chỉ số Cronbach's Alpha đạt 0.751 đạt mức (quy định từ 0.700 đến 1.000); chứng tỏ tập hợp biến có liên kết tốt để phản ánh Đánh giá Yếu tố ảnh 85 hưởng đến việc lựa chọn công việc Thanh niên Điểm đánh tiêu chí đạt kết cao đồng Thường độ lệnh chuẩn 0.500 có độ đồng cao); (các bảng dưới) điều cho thấy tiêu chí xây dựng phù hợp, thể bảng Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases 200 100.0 0 200 100.0 Excluded a Total % a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 751 Item Statistics Mean Std N Deviation Đáp ứng với sở thích chuyên mơn 2.13 0.51 200 86 Có nguồn thu nhập ổn định 2.36 0.46 200 Có điều kiện để hồn thiện cá nhận phát triển 2.32 0.45 200 Điều kiện làm việc tốt, công 2.33 0.46 200 Môi trường làm việc nghiêm túc an toàn 2.26 0.45 200 Làm việc chung với nhóm người trẻ 1.98 0.55 200 Việc làm khu vực thành thị 1.97 0.60 200 Việc làm địa phương 1.98 0.58 200 Scale Corrected Cronbach' Item-Total Statistics Scale Mean if Variance Item-Total s Alpha if Item if Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted Đáp ứng với sở thích chun mơn 4.01 0.62 402 733 Có nguồn thu nhập ổn định 3.64 0.77 590 697 Có điều kiện để hồn thiện cá nhận phát 3.90 0.61 560 702 triển Điều kiện làm việc tốt, công 3.84 0.61 621 691 Mơi trường làm việc nghiêm túc an tồn 3.87 0.72 473 720 Làm việc chung với nhóm người trẻ Việc làm khu vực thành thị 87 Việc làm địa phương Scale Statistics Mean Variance 30.25 Std Deviation 20.925 N of Items 4.993 2.8 Đánh giá Mức độ cần hỗ trợ việc làm cho người niên Đề tài xây dựng 05 biến theo thang đo Likert cho điểm đánh giá từ đến với mức ý nghĩa: (1) Rất không cần thiết, (2) Khơng cần thiết, (3) Ít cần thiết, (4) Cần thiết, (5) Rất cần thiết Như vậy, điểm tối thiểu đánh giá cho tiêu chí (mục hỏi) 1, điểm tối đa 5, điểm trung bình mức đánh giá 2,50, cụ thể kết đánh giá: Nhận xét đánh giá: - Chỉ số Cronbach's Alpha đạt 0.777 đạt mức cao (quy định từ 0.700 đến 1.000); chứng tỏ tập hợp biến có liên kết tốt để phản ánh Đánh giá Mức độ cần hỗ trợ việc làm cho người niên Điểm đánh tiêu chí đạt kết cao Thường độ lệnh chuẩn 0.500 có độ đồng cao); (các bảng dưới) điều cho thấy tiêu chí xây dựng phù hợp, thể bảng C15 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N ases Valid 200 % 100.0 88 Excluded 0 200 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 777 Item Statistics Mean Std N Deviation Cần thiết phải hỗ trợ việc làm 2.07 0.53 200 Không cần thiết phải hỗ trợ việc làm 1.40 0.61 200 Không quan tâm đến hỗ trợ việc làm 1.48 0.63 200 Cần thiết phải có nhân viên cơng tác xã hội 1.96 0.45 200 Hỗ trợ sách hỗ trợ việc làm cho người niên 2.12 0.47 200 Cần có luật hỗ trợ việc làm cho người niên 2.06 0.46 Cần thiết phải có trung tâm CTXH niên 2.16 0.48 Hỗ trợ nâng cao trình độ nghề nghiệp 2.26 0.41 89 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted Cần thiết phải hỗ trợ việc làm 4.00 0.65 495 750 Không cần thiết phải hỗ trợ việc làm 3.63 0.78 749 697 Không quan tâm đến hỗ trợ việc làm 3.87 0.62 504 748 Cần thiết phải có nhân viên công tác xã hội 3.81 0.65 625 725 Hỗ trợ sách hỗ trợ việc làm cho người 3.84 0.74 691 708 749 697 504 748 625 725 niên Cần có luật hỗ trợ việc làm cho người 3.63 0.78 niên Cần thiết phải có trung tâm CTXH 3.87 0.62 niên Hỗ trợ nâng cao trình độ nghề nghiệp Scale Statistics 3.81 0.65 90 Mean 28.37 Varianc Std N of e Deviation Items 20.870 4.668 2.8 Đánh giá Vai trò NVCTXH việc hỗ trợ việc làm cho người niên Đề tài xây dựng 08 biến theo thang đo Likert cho điểm đánh giá từ đến với mức ý nghĩa: (1) Rất không cần thiết, (2) Không cần thiết, (3) Ít cần thiết, (4) Cần thiết, (5) Rất cần thiết Như vậy, điểm tối thiểu đánh giá cho tiêu chí (mục hỏi) 1, điểm tối đa 5, điểm trung bình mức đánh giá 2,50, cụ thể kết đánh giá: Nhận xét đánh giá: Chỉ số Cronbach's Alpha đạt 0.777 đạt mức cao (quy định từ 0.700 đến - 1.000); chứng tỏ tập hợp biến có liên kết tốt để phản ánh Đánh giá Vai trò NVCTXH việc hỗ trợ việc làm cho người niên Điểm đánh tiêu chí đạt kết cao Thường độ lệnh chuẩn 0.500 có độ đồng cao); (các bảng dưới) điều cho thấy tiêu chí xây dựng phù hợp, thể bảng C15 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid ases Excluded a % 200 100.0 0 91 Total 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 777 Item Statistics Mean Std N Deviation Tìm hiểu nhu cầu người niên 2.14 0.40 200 Tư vấn, tham vấn việc làm cho người niên 2.18 0.38 200 Kết nối nguồn lực 2.12 0.42 200 Vận động thành lập văn phòng tư vấn việc làm 2.03 0.45 200 Tạo việc làm cho người niên 2.07 0.45 200 Phát triển phương tiện truyền thông hỗ trợ việc làm 2.18 0.47 NVCTXH thể vai trò người biện hộ 1.89 0.60 NVCTXH thể vai trò nhà giáo dục 1.92 0.60 92 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 4.00 0.65 Tư vấn, tham vấn việc làm cho người 3.63 0.78 Tìm hiểu nhu cầu người niên niên Kết nối nguồn lực 3.87 0.62 Vận động thành lập văn phòng tư vấn việc 3.81 0.65 làm Tạo việc làm cho người niên 3.84 0.74 Phát triển phương tiện truyền thông hỗ 3.63 0.78 trợ việc làm 495 750 749 697 504 748 625 725 691 708 749 697 NVCTXH thể vai trò người biện hộ 3.87 0.62 504 748 NVCTXH thể vai trò nhà giáo dục 3.81 0.65 625 725 Scale Statistics 93 Mean 27.25 Varianc Std N of e Deviation Items 20.660 4.768