Tính cấp thiết và ý nghĩa của đề tài
Tính cấp thiết của đề tài
Kinh tế thị trường không ngừng biến động đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn nhạy bén trong việc thu thập và xử lý các thông tin về tình hình kinh doanh nếu không muốn trở nên bị động trong mọi tình huống Công việc này đòi hỏi các cán bộ quản lý trong doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích các hiện tượng và quá trình kinh tế nhằm đưa ra các quyết định tối ưu nhất
Doanh thu bán hàng được coi là một chỉ tiêu kinh tế quan trọng phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và khẳng định sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp trên thương trường Phân tích doanh thu sẽ giúp doanh nghiệp nhận thức và đánh giá một cách đúng đắn, toàn diện và khách quan tình hình tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp trong kỳ, qua đó thấy được những tồn tại, nguyên nhân ảnh hưởng khách quan cũng như chủ quan đến tình hình thực hiện doanh thu của doanh nghiệp, từ đó giúp doanh nghiệp tìm ra những chính sách, phương pháp quản lý thích hợp và đưa ra các biện pháp để tăng doanh thu Như vậy, phân tích doanh thu là một nội dung quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong suốt quá trình thực tập tại phòng Kế toán của công ty TNHH An Chi, nhận thấy tình hình phân tích doanh thu bán hàng chưa thực sự cung cấp đầy đủ thông tin, giúp công ty có hướng kinh doanh hiệu quả nhất do bộ phận thực hiện phân tích chưa thực sự giỏi chuyên môn, một phần cũng vì phải kiêm nhiệm nhiều vai trò Do đó, em đã lựa chọn đề tài này để làm rõ hơn những nhân tố giúp làm tăng doanh thu của công ty để có thể đề xuất một số phương án làm tăng doanh thu lên mức cao hơn trong thời gian tới.
Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
Việc phân tích doanh thu bán hàng sẽ giúp công ty theo dõi và đánh giá được tiến độ và hiệu quả của các hoạt động sản xuất, kinh doanh, từ đó có thể đề ra những định hướng phù hợp nhằm làm tăng doanh thu và đẩy mạnh các hoạt động của công ty.
Mục tiêu nghiên cứu đề tài
- Tìm hiểu cơ sở lý luận về doanh thu bán hàng và các chỉ tiêu phân tích doanh thu bán hàng của doanh nghiệp.
- Phân tích thực trạng doanh thu bán hàng tại công ty TNHH An Chi.
- Tìm ra một số giải pháp nhằm tăng doanh thu bán hàng của công ty TNHH An Chi.
Phương pháp thực hiện đề tài
Phương pháp thu thập dữ liệu
4.1.1.Thu thập dữ liệu sơ cấp a Khái niệm
Dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu do chính người nghiên cứu thu thập trực tiếp tại nguồn dữ liệu
Những dữ liệu sơ cấp sử dụng trong đề tài là các số liệu thực tế và mới nhất từ phòng tổ chức hành chính, phòng kinh doanh, phòng tài chính kế toán của công cung cấp thông tin về kết quả hoạt động kinh doanh được tổng hợp lại và phân tích. b Phương pháp thu thập Để thực hiện khóa luận, em đã tiến hành quan sát các nhóm sản phẩm chính của công ty, đồng thời được quan sát và trải nghiệm công tác bán hàng ở một số cửa hàng đại lý của công ty tại thị trường Việt Nam cũng như theo dõi quy trình bán và xuất khẩu hàng sang các nước bạn để nắm được tình hình bán hàng của công ty.
4.1.2.Thu thập dữ liệu thứ cấp a Khái niệm
Dữ liệu thứ cấp về bản chất là những dữ liệu đã được thu thập và xử lý phục cụ cho mục tiêu nghiên cứu hoặc có thể khác với mục tiêu của đề tài đang nghiên cứu b Phương pháp thu thập
Trong khóa luận, em đã tham khảo tài liệu, thông tin có sẵn trong các sách báo,tạo chí, các kết quả nghiên cứu từ những năm trước,…ở các trang chia sẻ kiến thức kế toán cũng như các nguồn dữ liệu nội bộ do phòng Kế toán của công ty cung cấp, gồmBáo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và Bảng cân đối kế toán năm 2014.
Phương pháp phân tích dữ liệu
So sánh doanh thu bán hàng năm 2014 so với năm 2013 theo nhóm sản phẩm, các đơn vị trực thuộc và theo từng quý để thấy được sự biến động tăng giảm và xác định nguyên nhân của sự biến động.
- Phương pháp thay thế liên hoàn
Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố số lượng và giá bán của một nhóm sản phẩm cụ thể tới doanh thu bán hàng của công ty trong giai đoạn 2013-2014.
- Phương pháp dùng bảng, biểu phân tích
Trong phân tích thực trạng doanh thu bán hàng tại công ty TNHH An Chi, em đã sử dụng hệ thống bảng biểu để phân tích sự thay đổi của doanh thu bán hàng qua các năm, sự biến động của doanh thu bán hàng theo tổng mức và kết cấu mặt hàng, theo các đơn vị trực thuộc của công ty là xí nghiệp 1, 2 và xí nghiệp 3 cũng như sự biến động của doanh thu bán hàng theo từng quý Tùy theo nội dung phân tích mà biểu phân tích có tên gọi khác nhau.
5.Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận gồm có 3 chương:
Chương I Cơ sở lý luận về phân tích doanh thu bán hàng của doanh nghiệp Chương II Phân tích doanh thu bán hàng tại công ty TNHH An Chi trong 2 năm 2013-2014
Chương III Một số ý kiến đề xuất nhằm góp phần làm tăng doanh thu bán hàng tại công ty TNHH An Chi
Do điều kiện và khả năng của bản thân còn hạn chế nên khóa luận của em sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Chính vì vậy, em kính mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy cô, đặc biệt là của PGS.TS – thầy Nguyễn QuangHùng – trưởng khoa Kế toán, trường Đại học Thương Mại.
CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG
Khái quát về doanh thu bán hàng
Căn cứ theo chuẩn mực kế toán Việt Nam số 14 “Doanh thu và thu nhập khác” (ban hành và công bố theo Quyết định số 149/ 2011/ QĐ-BTC ngày 31 tháng 12 năm
2001 của Bột Tài chính), “Doanh thu: Là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu”.
Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu từ hoạt động tài chính và doanh thu từ các hoạt động bất thường khác.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là toàn bộ số tiền đã thu được xác định theo giá trị hợp lý của các khoản đã thu hay sẽ thu được từ bán sản phẩm hàng hóa sau khi trừ đi các khoản giảm trừ doanh thu như giảm giá hàng bán, chiết khấu thương mại, giá trị hàng bán bị trả lại và các khoản thuế gián thu.
Hiểu theo một nghĩa khác, doanh thu bán hàng của một doanh nghiệp bao gồm toàn bộ số tiền đã thu được hoặc có quyền đòi về do việc bán hàng hóa và dịch vụ trong một thời gian nhất định Các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đem biếu, tặng, hoặc cho tiêu dùng ngay trong nội bộ, dùng để thanh toán tiền lương, tiền thưởng cho cán bộ công nhân viên, trao đổi hàng hóa, làm phương tiện thanh toán công nợ của doanh nghiệp cũng phải được hạch toán để xác định doanh thu bán hàng.
Thời điểm xác định doanh thu bán hàng là khi người mua đã chấp nhận thanh toán không phụ thuộc vào số tiền đã thu được hay chưa.
Ta có hai khái niệm: doanh thu tổng thể và doanh thu thuần.
- Doanh thu tổng thể hay tổng doanh thu, là số tiền ghi trong hóa đơn bán hàng, hợp đồng cung cấp lao vụ kể cả số doanh thu bị chiết khấu, hàng bán bị trả lại và giảm giá hàng bán chấp thuận cho người mua nhưng chưa được ghi trên hóa đơn.
- Doanh thu thuần hay doanh thu thực được xác định bằng công thức:
Doanh thu thuần = Doanh thu tổng thể - Chiết khấu thương mại – Giảm giá hàng bán - Hàng bán bị trả lại – Thuế tiêu thụ đặc biệt – Thuế GTGT.
Chiết khấu thương mại là khoản tiền giảm trừ cho khách hàng tính trên tổng số các nghiệp vụ đã được thực hiện trong một thời gian nhất định, khoản giảm trừ trên giá bán thông thường vì lý do mua hàng với số lượng lớn Đây được coi như một khoản chi phí làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp.
Giảm giá hàng bán là khoản giảm trừ được chấp nhận một cách đặc biệt trên giá đã thỏa thuận vì lý do hàng kém phẩm chất hay không đúng quy cách theo hợp đồng, không đúng thời hạn ghi trong hợp đồng nhưng chưa đến mức độ bị trả lại do bên mua đồng ý chấp nhận giảm giá.
Hàng bán bị trả lại là hàng hóa, thành phẩm, dịch vụ đã tiêu thụ bị khách hàng trả lại do không phù hợp với yêu cầu người mua, do vi phạm hợp đồng kinh tế, vi phạm cam kết, kém phẩm chất và không đúng chủng loại, quy cách.
Thuế tiêu thụ đặc biệt là thuế chỉ thu vào một số mặt hàng, sản phẩm thuộc diện cần hướng dẫn sản xuất hoặc điều tiết tiêu dùng xã hội nhằm điều tiết thu nhập của người tiêu dùng cho ngân sách Nhà nước.
Thuế giá trị gia tăng (VAT) là loại thuế được đánh vào giá trị tăng thêm của hàng hóa, dịch vụ qua quá trình sản xuất và lưu thông.
Thuế GTGT mà cơ sở kinh doanh phải nộp được tính theo một trong hai phương pháp là phương pháp thuế khấu trừ và phương pháp tính thuế trực tiếp.
1.1.2.Ý nghĩa của việc phân tích doanh thu bán hàng
Phân tích doanh thu bán hàng nhằm đánh giá một cách chính xác, toàn diện và khách quan tình hình thực hiện doanh thu của doanh nghiệp trên các mặt tổng giá trị cũng như kết cấu thời gian, không gian, đơn vị trực thuộc để từ đó đánh giá việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp.
Phân tích doanh thu giúp doanh nghiệp kiểm soát được tiến độ hoàn thành mục tiêu, từ đó rút ra được những tồn tại và biết được nguyên nhân ảnh hưởng đến doanh thu để có biện pháp khắc phục kịp thời, tận dụng triệt để những thế mạnh của doanh nghiệp.
Nội dung phân tích doanh thu bán hàng đối với doanh nghiệp
1.2.1 Phân tích sự thay đổi của doanh thu bán hàng qua các năm
Phân tích doanh thu bán hàng cần phải phân tích tốc độ phát triển qua các năm, qua đó thấy được sự biến động và xu hướng phát triển của doanh thu bán hàng, làm cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch kinh doanh trung và dài hạn Nguồn số liệu để phân tích là các số liệu doanh thu bán hàng thực tế qua các năm Phương pháp được áp dụng là tính toán các chỉ tiêu tỷ lệ phát triển liên hoàn, tỷ lệ phát triển định gốc và tỷ lệ phát triển bình quân theo các công thức sau:
- Tốc độ phát triển liên hoàn
- Tốc độ phát triển định gốc
- Tốc độ phát triển bình quân
Ti: Tỷ lệ phát triển liên hoàn.
T´: Tỷ lệ phát triển bình quân.
T0i: Tỷ lệ phát triển định gốc.
Mi-1: Doanh thu bán hàng kì i-1.
M0: Doanh thu bán hàng kì gốc.
Ngoài ra, có thể dùng đồ thị để minh họa trong trường hợp qua các kì có sự biến động, sử dụng những mặt hàng mà doanh nghiệp kinh doanh thì phải sử dụng chỉ số giá qua các năm để tính toán loại trừ.
1.2.2 Phân tích doanh thu bán hàng theo tổng mức và kết cấu mặt hàng
Một doanh nghiệp thường sản xuất kinh doanh nhiều mặt hàng hoặc nhóm hàng, nhất là doanh nghiệp thương mại Mỗi mặt hàng nhóm hàng có những đặc điểm kinh tế kỹ thuật khác nhau trong sản xuất kinh doanh đáp ứng những nhu cầu tiêu dùng cũng như mức doanh thu đạt được cũng rất khác nhau Mặt khác, trong những mặt hàng, nhóm hàng mà doanh nghiệp có khả năng và lợi thế cạnh tranh trong sản xuất kinh doanh, mang lại hiệu quả kinh tế cao.
Do vậy, phân tích doanh thu bán hàng trong doanh nghiệp cần phải phân tích chi tiết theo từng mặt hàng, nhóm hàng trong đó có những mặt hàng, nhóm hàng chủ yếu để qua đó thấy được sự biến đổi tăng giảm và xu hướng phát triển của chúng làm cơ sở cho việc hoạch định chiến lược đầu tư trong những mặt hàng nhóm hàng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm, mặt hàng và những mặt hàng chủ yếu căn cứ vào những số liệu kế hoạch và hạch toán chi tiết doanh thu bán hàng để so sánh giữa số thực hiện với số kế hoạch và số thực hiện kỳ trước.
1.2.3 Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán hàng
Việc bán hàng trong doanh nghiệp thương mại, dịch vụ được thực hiện bằng những phương thức khác nhau: bán buôn, bán lẻ, bán đại lý, bán trả góp.v.v Mỗi phương thức bán có những đặc điểm kinh tế kỹ thuật và ưu nhược điểm khác nhau.
- Bán buôn: Là bán hàng với số lượng lớn theo hợp đồng hoặc theo đơn đặt hàng của người mua Phương thức bán này có ưu điểm là doanh thu lớn, hàng tiêu thụ nhanh nhưng nhược điểm là đồng vốn, phát sinh rủi ro mất vốn do không thu tiền được ngay (do bán chịu) và lãi xuất thấp.
- Bán lẻ: Là bán trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua mạng lưới cửa hàng, quầy hàng của công ty Bán lẻ thường bán với số lượng ít, doanh thu tăng chậm nhưng giá bán lẻ thường cao hơn so với bán buôn, ít bị mất vốn hoặc đọng vốn.
- Bán đại lý, ký gửi: Là bán hàng thông qua một tổ chức hoặc cá nhân bán đại lý.
Phương thức bán hàng đại lý góp phần tăng doanh thu nhưng người giao bán đại lý phải chi một khoản hoa hồng đại lý trong giá bán cho bên nhận đại lý
- Bán hàng trả góp: Là phương thức bán mà người bán trao hàng cho người mua nhưng người mua trả tiền thành nhiều lần theo sự thoả thuận trong hợp đồng Phương thức bán này góp phần đẩy mạnh bán hàng, tăng doanh thu nhưng nhược điểm của phương thức này là tiền bán hàng thu hồi chậm do người mua trả chậm Ngoài ra doanh nghiệp thương mại dịch vụ có thể áp dụng các phương thức bán khác nhau như: Bán qua điện thoại hoặc qua mạng internet
Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán nhằm mục đích đánh giá tình hình và khả năng đa dạng hoá các phương thức bán hàng của doanh nghiệp qua đó tìm ra những phương thức bán thích hợp cho doanh nghiệp để đẩy mạnh bán hàng tăng doanh thu Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán những số liệu thực tế kỳ báo cáo và kỳ trước để tính toán lập biểu so sánh
1.2.4 Phân tích doanh thu bán hàng theo các đơn vị trực thuộc
Nhìn chung trong các doanh nghiệp thương mại hiện nay, nhiều doanh nghiệp có mô hình kinh doanh tổng hợp theo quy mô lớn, có nhiều cửa hàng, quầy hàng trực thuộc đóng trên những địa bàn khác nhau Về mô hình quản lý nhìn chung các doanh nghiệp giao quyền trị chủ trong kinh doanh và tự chịu trách nhiệm hạch toán kinh tế trên cơ sở thực hiện các chỉ tiêu kinh tế chủ yếu doanh nghiệp.
Do vậy, phân tích doanh thu bán hàng theo các đơn vị trực thuộc hạch toán kinh tế nội bộ, qua đó thấy được sự tác động ảnh hưởng đến thành tích, kết quả chung của doanh nghiệp Đồng thời qua phân tích cũng thấy được những ưu, nhược điểm và những mặt tồn tại trong việc tổ chức và quản lý kinh doanh trong từng đơn vị trực thuộc để đề ra những chính sách, biện pháp quản lý thích hợp.
Phương pháp phân tích là so sánh giữa số thực hiện với số kế hoạch doanh thu của từng đơn vị để thấy được mức độ hoàn thành, số chênh lệch tăng giảm Đồng thời so sánh số chênh lệch tăng giảm của từng đơn vị trực thuộc với kế hoạch chung của công ty để thấy được mức độ tác động đến tỷ lệ tăng giảm chung của toàn doanh nghiệp.
1.2.5 Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng, quý
Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng, quý nhằm mục đích thấy được mức độ và tiến độ hoàn thành kế hoạch bán hàng Đồng thời qua phân tích cũng thấy được sự biến động của doanh thu bán hàng qua các thời điểm khác nhau và những nhân tố ảnh hưởng của chúng để có những chính sách và biện pháp thích hợp trong việc chỉ đạo kinh doanh.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH AN CHI TRONG 2 NĂM 2013-2014
Khái quát chung về công ty TNHH An Chi
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH An Chi
2.1.1.1 Sơ lược về công ty
Công ty TNHH An Chi thành lập năm 2002, là một thương hiệu có uy tín trên thị trường chuyên về sản xuất và xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ.:
Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) An Chi
Trụ sở: Km 20, Quốc lộ 5, xã Giai Phạm, huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên, Việt Nam. Người đại diện: Giám đốc Trần Văn Chiến.
Loại hình công ty: Sản xuất, Thương mại.
Loại hình kinh doanh: Xuất khẩu.
Mã số thuế: 0900209029. Điện thoại: (84-321) 3942913.
E-mail: cpyanchi@hn.vnn.vn
Công ty TNHH An Chi thành lập năm 2002, là một thương hiệu có uy tín trên thị trường chuyên về sản xuất và xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ.
2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH An Chi được chính thức thành lập vào ngày 04 tháng 07 năm
2002, người đại diện là Giám đốc – ông Trần Văn Chiến Giấy phép kinh doanh mã số
0900209029, đăng kí lần đầu ngày 4 tháng 7 năm 2002, đăng kí thay đổi lần thứ nhất ngày 11 tháng 01 năm 2011 do sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên cấp.
Công ty TNHH An Chi có số vốn điều lệ ban đầu là 6 tỷ đồng với tổng số lao động tính đến thời điểm hiện tại là 300 người
Trong quá trình hơn mười năm hình thành và phát triển, hoạt động của công ty có những thay đổi theo từng giai đoạn, cụ thể như sau:
- Giai đoạn 1 (2002-2005): Công ty TNHH An Chi thành lập vào năm 2002 trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu có nhiều biến động do tác động xấu từ sự suy thoái của nền kinh tế Mỹ và Nhật Bản Tình hình kinh tế Việt Nam, đặc biệt là hoạt động xuất nhập khẩu giai đoạn này cũng chịu nhiều ảnh hưởng tiêu cực Chính vì vậy, kết quả sản xuất, kinh doanh của công ty trong giai đoạn này chưa cao, doanh thu và lãi suất thấp, ở một số thời điểm công ty phải chấp nhận kinh doanh không lợi nhuận hoặc bù lỗ để tìm kiếm thời cơ, tích lũy kinh nghiêm, tạo niềm tin, uy tín với khách hàng, xây dựng thương hiệu, phát hiện và tạo dựng những lợi thế cạnh tranh nhằm tạo nền tảng vững chắc cho mục tiêu phát triển dài hạn sau này.
- Giai đoạn 2 (2006-2009): Ở giai đoạn này, công ty đã có những chuyển biến tích cực, bước đầu gặt hái được những thành công Doanh thu và lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng cao Trong giai đoạn này, công ty đã tuyển thêm nhân công, mở rộng xưởng sản xuất, ổn định nguồn nguyên, nhiên vật liệu và các yếu tố đầu vào, nâng cấp cơ sở vật chất, kĩ thuật của công ty để nâng cao năng suất nhằm đáp ứng những đơn đặt hàng lớn, tạo chữ Tín với khách hàng. Đầu năm 2009, công ty gặp nhiều khó khăn trong hoạt động xuất khẩu, đơn đặt hàng nhỏ lẻ, số lượng hàng tồn tăng Công ty đã phải cắt giảm nhân công và thu hẹp sản xuất Đến cuối năm 2009, công ty đã khắc phục được những khó khăn và bắt đầu có những bước phát triển đột phá
- Giai đoạn 3 (2010-2014): Đây là giai đoạn phát triển vượt bậc của công ty Đầu năm 2010 công ty đã tuyển thêm lao động để đáp ứng nhu cầu đẩy mạnh sản xuất, kinh doanh, lượng hàng xuất khẩu tăng mạnh
Từ năm 2010 đến năm 2013, nhờ biết tận dụng những cơ hội và nhanh chóng nhìn nhận khắc phục khó khăn, mở rộng thị trường, xây dựng các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ,… nên trong khi các doanh nghiệp khác gặp phải nhiều khó khăn, nhiều doanh nghiệp thua lỗ và phá sản thì tình hình sản xuất kinh doanh ở công ty TNHH An Chi lại phát triển khá thuận lợi và tạo bước đà vững chắc cho sự phát triển vượt bậc trong năm 2014.
Trên đây là sơ lược về lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty TNHH An Chi Hiện tại công ty đang có nhiều chuyển biến tích cực và dự kiến sẽ có những bước phát triển thành công trong thời gian tới.
2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh
Trải qua 13 năm hình thành và phát triển, cho đến nay, công ty TNHH An Chi đã trở thành một trong số những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm thủ công mỹ nghệ như bàn ghế, đồ trang trí, chậu trồng cây bằng gỗ (MDF Wood), gốm sứ và chậu bột đá.
Ngoài ra, công ty TNHH An Chi còn tham gia vào một số hoạt động khác như kinh doanh mua bán, xuất nhập khẩu nguyên vật liệu, trang thiết bị, máy móc… phục vụ cho nghành sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ và các sản phẩm khác; tổ chức hội trợ, triển lãm trong và ngoài nước đối với nhóm hàng thủ công mỹ nghệ; tham gia các hội chợ triển lãm hàng thủ công mỹ nghệ ở nước ngoài; làm đại lý các mặt hàng thủ công mỹ nghệ cho đối tác trong và ngoài nước cũng như kinh doanh cho thuê kho bãi, nhà xưởng và các dịch vụ khác. a Sản phẩm chính
Sản phẩm chính của công ty TNHH An Chi bao gồm:
- Nhóm sản phẩm Fiber-stone
Nhóm sản phẩm này được làm từ hợp chất của vật liệu bột đá, polymer (cốt fiber- stone – bột đá trộn poly) và sợi thủy tinh ở bên trong, giúp cho việc định hình sản phẩm tốt hơn và giảm trọng lượng cho sản phẩm, độ bền cao và có những tính năng vượt trội hơn so với chất liệu bột đá đơn thuần Có ba dòng sản phẩm thuộc nhóm này là: hàng trơn, hàng gân mây thưa ngang, hàng gân mây sít dọc với nhiều kiểu dáng, màu sắc đa dạng Các sản phẩm thuộc nhóm này được sử dụng cả trong nhà lẫn ngoài trời và được khách hàng ưa chuộng nhất bởi độ bền, tính thẩm mĩ và tính độc đáo cao.
Nhóm sản phẩm này được làm từ cốt tôn – tôn được sơn tĩnh điện hoặc photphot hóa để phù hợp với hoạt cảnh, không gian ở các nước châu Âu Sản phẩm có thể dùng cả trong nhà và ngoài trời.
Các sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm này được làm từ đất sét nung ở nhiệt độ cao, sau đó được gia công màu sắc và hoa văn, gồm dòng sản phẩm chậu trồng cây, bình sơn mài, lọ cắm hoa, tượng trang trí.
Sản phẩm được làm từ gỗ MDF với đặc điểm là có trọng lượng rất nhẹ và độ bền cao Gồm các dòng sản phẩm chậu, bàn, ghế, đồ trang trí, rất đa dạng về màu sắc và kiểu dáng.
- Nhóm sản phẩm Poly- Alum
Các sản phẩm thuộc nhóm này được làm từ tấm nhôm nhựa, bao gồm bàn ghế và chậu trồng cây được sơn bóng với màu trắng Các màu khác vẫn đang trong quá trình thử nghiệm.
- Nhóm sản phẩm Fiber-cement Đây cũng là sản phẩm mới của công ty gồm chậu, bàn, ghế, kệ treo tường, gương xi măng được làm từ xi măng tấm trọng lượng nhẹ hơn sản phẩm làm từ xi măng thông thường, thân thiện với môi trường và có màu xi măng tự nhiên, cổ điển. b Thị trường chính
MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT NHẰM GÓP PHẦN LÀM TĂNG
Ưu điểm và hạn chế
Trong 13 năm hoạt động, công ty TNHH An Chi đã vươn lên từ một công ty có quy mô vừa và nhỏ trở thành một trong số những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực sản xuất và xuất nhập khẩu các mặt hàng thủ công mỹ nghệ.
Với kiểu dáng thanh lịch, tính hữu dụng cao và không ngừng được cải tiến nhờ dây chuyền sản xuất hiện đại, các sản phẩm của công ty sản xuất ra đều đạt tiêu chuẩn quốc tế và được người tiêu dùng các nước đánh giá cao. Đội ngũ cán bộ, công nhân viên của công ty rất giàu kinh nghiệm, năng động và sáng tạo Đây cũng chính là những lực lượng nòng cốt, giúp công ty đi lên từng bước vững mạnh trong thương trường đầy khắc nghiệt Nhận thức được tầm quan trọng của từng bộ phận quản lý cũng như sản xuất chính, công ty TNHH An Chi đã có sự hoàn thiện và thay đổi dần cơ cấu tổ chức, giúp mọi công việc được thực hiện một cách linh hoạt và tiết kiệm thời gian cũng như chi phí, tận dụng và phát huy được những thế mạnh sẵn có.
Ngoài ra, chế độ lương và đãi ngộ tốt của công ty đối với người lao động cũng khuyến khích được tinh thần làm việc của toàn thể các cán bộ, công nhân viên
Công ty áp dụng việc trả lương cứng cho từng bộ phận, riêng với bộ phận bán hàng, công ty thực hiện việc trả lương theo doanh số, tạo tính công bằng cho từng nhân viên, khuyến khích cạnh tranh lành mạnh và tăng năng suất làm việc cho toàn thể nhân viên trong công ty Định kỳ hàng năm, công ty đều tổ chức tham quan du lịch trong nước và gửi cán bộ quản lý cũng như đội ngũ công nhân kỹ thuật ra nước ngoài tập huấn công tác chuyên môn nhằm nâng cao trình độ cũng như tay nghề, đóng góp vào sự thành công của sản phẩm và thương hiệu mà công ty đã gây dựng hơn 10 năm qua
Nhờ những yếu tố kể trên, tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH AnChi luôn được ghi nhận là có hiệu quả, thậm chí cả trong những năm tình hình kinh tế thế giới có nhiều biến động, doanh thu bán hàng không ngừng tăng qua các năm, đặc biệt là trong 2 năm 2013-2014
Tuy có nhiều ưu điểm kể trên, trong công ty TNHH An Chi vẫn còn tồn tại một số hạn chế dưới đây:
Công ty chưa thực sự chú trọng vào mảng thị trường nội địa Trong khi đó, đây lại là thị trường đầy tiềm năng bởi nhu cầu trang trí nhà ở và công sở của người dân ngày càng tăng cao
Tỷ trọng doanh thu các nhóm sản phẩm chênh lệch nhau khá lớn Thêm vào đó, tỷ trọng doanh thu bán hàng của một số nhóm sản phẩm lại giảm trong năm 2014, có thể kể đến là nhóm sản phẩm ZINC và MDF Tình trạng mức chênh lệch doanh thu lớn cũng tồn tại khi xem xét doanh thu theo từng quý và từng xí nghiệp sản xuất.
Một số ý kiến đề xuất nhằm góp phần tăng doanh thu bán hàng tại công ty TNHH
Qua thời gian thực tập tại công ty TNHH An Chi cùng kết quả phân tích một số chỉ tiêu như trên, em xin trình bày một số biện pháp nhằm góp phần làm tăng doanh thu bán hàng của công ty như sau:
3.2.1 Giải pháp thứ nhất Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của cả người tiêu dùng trong nước và ngoài nước.
-Lý do đưa ra giải pháp
Việc nghiên cứu, cải tiến sản phẩm là điều rất quan trọng trong thời điểm nền kinh tế thị trường có nhiều biến động và tính cạnh tranh cao Trong khi đó, thị trường trong nội địa là thị trường khá tiềm năng, nếu biết cách khai thác sẽ rất có lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Ngoài ra, nhu cầu mua sắm và làm đẹp cho các cơ quan công sở, trường học và gia đình ngày một tăng cao Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ vừa thân thiện với môi trường vừa tạo cho không gian văn phòng nét sang trọng và lịch sự Chính vì thế, nếu thực hiện tốt công tác nghiên cứu đa dạng thị hiếu của người tiêu dùng, tăng cường cải tiến sản phẩm để đẩy mạnh công tác bán hàng tại thị trường nội địa sẽ góp phần làm tăngđáng kể doanh thu bán hàng cho công ty.
-Nội dung giải pháp Đẩy mạnh công tác khảo sát, điều tra, nghiên cứu thị trường một cách nhanh nhạy, chính xác, phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, từ đó lập kế hoạch dự kiến cho sự phát triển, tiềm năng của thị trường để có quyết định nhằm thu hẹp mặt hàng sản xuất và tiêu thụ Hiện tại, các sản phẩm của công ty chủ yếu được gia công lại và xuất sang thị trường các nước bạn Doanh thu từ những thị trường này chiếm phần lớn doanh thu tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, ban lãnh đạo công ty nên có phương án đẩy mạnh việc tiêu thụ các sản phẩm của công ty ngay tại thị trường nội địa để góp phần làm tăng doanh thu bán hàng.
Ngoài ra, ban lãnh đạo công ty và bộ phận phát triển sản phẩm nên chú trọng đầu tư nghiên cứu, đa dạng hóa các sản phẩm thủ công mỹ nghệ của công ty, đồng thời đầu tư thêm các trang thiết bị, máy móc kĩ thuật hiện đại để phục vụ cho công tác sản xuất, gia công, chế biến sản phẩm.
Trong thời gian sắp tới, công ty sẽ cử một số nhân lực cốt cán sang thăm dò và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng tại các thị trường quốc tế chính Cùng với đại diện bán hàng ở từng thị trường, công việc sẽ có thể được tiến hành thuận lợi hơn và thu hoạch sau chuyến thăm dò hy vọng sẽ vượt quá được sự mong đợi của toàn công ty.
Thường xuyên nâng cao công tác xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng, tổ chức tốt công tác bán hàng và dịch vụ bán hàng.
-Lý do đưa ra giải pháp
Công việc dự kiến và lập kế hoạch doanh thu bán hàng do phòng kinh doanh của công ty đảm nhận Tuy nhiên, công việc này vẫn chưa thực sự chi tiết và cụ thể cho bộ phận bán hàng Trong khi đó, việc tìm kiếm đối tác và mở rộng thị trường vẫn chỉ giới hạn trong phạm vi trách nhiệm của phòng kinh doanh mà chưa phân rõ cho cả bộ phận bán hàng, bởi bộ phận này mới trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và thị hiếu của khách Điều này ảnh hưởng khá lớn đến doanh thu bán hàng của toàn công ty.
Ban lãnh đạo công ty và phòng kinh doanh nên có định hướng chiến lược, thường xuyên theo dõi tiến độ bán hàng và đề ra chỉ tiêu bán hàng phù hợp cho từng giai đoạn, từng quý để thu hẹp cách biệt về doanh thu từng quý như đã phân tích ở trên.
Khuyến khích nhân viên bán hàng năng động hơn, có thái độ phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo và thân thiện Đồng thời, tăng cường các chương trình tập huấn cho nhân viên bộ phận bán hàng, các cuộc thanh tra, kiểm tra tại các đại lý bán hàng, tuyển chọn kĩ lưỡng những nhân viên có phẩm chất tốt và có trách nhiệm với nghề, đi đôi với việc thưởng phạt để khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên.
Tác động đến khách hàng bằng việc đáp ứng được nhu cầu và thị hiếu của khách, đồng thời sử dụng một số biện pháp làm động lực khuyến khích khách hàng mua hoặc mua thêm các sản phẩm của công ty như đề ra chính sách chiết khấu, giao hàng tại nhà hay có các hoạt động khuyến mại, giảm giá. Đẩy mạnh hoạt động quảng bá và giới thiệu sản phẩm tới nhiều đối tượng khách hàng qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài hay internet, thường xuyên tổ chức các hội chợ triển lãm và hội nghị tiếp xúc khách hàng để nắm bắt tâm lý và thị hiếu khách hàng trong từng giai đoạn.
Trong thời gian tới, công ty sẽ tiến hành tuyển dụng thêm đội ngũ nhân viên bán hàng mới, có kĩ năng bán hàng tốt dưới sự giám sát của quản lý bán hàng Đồng thời, ban lãnh đạo và phòng kinh doanh đang và sẽ có kế hoạch đẩy mạnh việc quảng cáo sản phẩm, lập ra các trang bán hàng trực tuyến cho các sản phẩm của công ty.
Liên tục cập nhật các diễn tiến của tình hình kinh tế trong nước và thế giới, có biện pháp phòng ngừa rủi ro có thể xảy ra.
- Lý do đưa ra giải pháp
Trong năm 2013 -2014, Công ty nói riêng và toàn thể nền kinh tế nói chung đã gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình hoạt động Ngoài ra Công ty còn phải chịu rủi ro bất thường trong kinh doanh như: sự bất ổn của thị trường tài chính, lạm phát, sự thay đổi chính sách kinh tế Vì thế, công ty cần tăng cường công tác dự báo rủi ro, đảm bảo cung cấp đầy đủ và kịp thời các thông tin về diễn tiến của tình hình kinh tế trong nước và tình hình kinh tế thế giới để đảm bảo cho quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty được diễn ra liên tục
Cập nhật liên tục tình hình các chính sách vĩ mô của Nhà nước cùng những diễn biến mới nhất trong nền kinh tế trong nước và thế giới để đề ra những định hướng, chiến lược cụ thể cho từng thời kì.
Nhạy bén trong việc thu thập tin tức và các chính sách kinh tế của Nhà nước cùng với việc tận dụng tối đa sự hỗ trợ của Nhà nước dành cho các DN trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.
