Đang tải... (xem toàn văn)
Đây là một chủ đề rất thú vị và hấp dẫn, giúp tôi có được cái nhìn sâu sắc hơn về một trong những lĩnh vực quan trọng của doanh nghiệp - bán hàng.Trong quá trình thự ập, tôi đã được đồc
ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA CHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI CHI NHÁNH BVTV AN GIANG TẠI NGHỆ AN Sinh viên thực hiện: Nguyễn Việt Anh 1829210301 Lớp 1810.QTQT2F1.01 GV hướng dẫn TS Tăng Thị Thanh Thủy Nghệ An, tháng 03 năm 2023 LỜI NÓI ĐẦU Dưới báo cáo thực tập kỳ đề tài "Phân tích hoạt động bán hàng Cơng ty CP Tập Đồn Lộc Trời – Chi nhánh BVTV An Giang Nghệ An " Đây chủ đề thú vị hấp dẫn, giúp tơi có nhìn sâu sắc lĩnh vực quan trọng doanh nghiệp - bán hàng Trong q trình thực tập, tơi đồng nghiệp cấp cơng ty tận tình hướng dẫn giúp đỡ, giúp hiểu rõ hoạt động bán hàng, sản phẩm dịch vụ cơng ty quy trình hệ thống quản lý bán hàng.Trong báo cáo này, cung cấp nhìn tổng quan Cơng ty CP Tập Đoàn Lộc Trời – Chi nhánh BVTV An Giang Nghệ An, phân tích hoạt động bán hàng công ty, đưa đánh giá môi trường kinh doanh công ty hội thách thức ngành Bên cạnh đó, đưa đề xuất khuyến nghị nhằm cải thiện hiệu hoạt động bán hàng công ty Em xin cảm ơn GVHD TS Tăng Thị Thanh Thủy tận tình hướng dẫn hỗ trợ tơi suốt q trình thực tập Tơi hy vọng báo cáo góp phần giúp bạn hiểu rõ hoạt động bán hàng công ty đóng góp cho phát triển công ty tương lai Xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỞI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CP TẬP ĐỒN LỘC TRỜI – CHI NHÁNH BẢO VỀ THỰC VẬT AN GIANG TẠI NGHỆ AN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN LỘC TRỜI – CHI NHÁNH BẢO VỆ THỰC VẬT AN GIANG TẠI NGHỆ AN 1.1 1.1.1 Lý chọn công ty thực tập .4 1.1.2 Giới thiệu chung .4 1.2 PHỊNG KINH DOANH VÀ VỊ TRÍ THỰC TẬP .6 1.2.1 Giới thiệu phòng kinh doanh 1.2.2 Vị trí thực tập 1.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY .8 1.3.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh công ty năm gân 1.3.2 Sơ đồ tổ chức 10 1.3.3 Đánh giá tổng quan môi trường kinh doanh công ty 14 1.3.3.1 Cơ hội thách thức .14 1.3.3.2 Tình hình xu hướng phát triển ngành 15 1.3.3.3 Văn hóa doanh nghiệp .15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CP TẬP ĐỒN LỘC TRỜI – CN BVTV AN GIANG TẠI NGHỆ AN .17 2.1 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY 17 2.1.1 Nghiên cứu thị trường khách hàng 17 2.1.2 Hoạch định kế hoạch Marketing bán hàng 18 2.1.3 Tổ chức quản trị bán hàng Công ty 20 2.1.3.1 Quy trình bán hàng 20 2.1.3.2 Quy trình bán hàng cho khách hàng tìm mở đại lý .21 2.1.3.3 Cơ cấu tổ chức quy mô máy bán hàng 26 2.1.3.4 Cơng tác động viên kích thích hệ thống bán hàng 28 2.2 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY .30 2.2.1 Những điểm mạnh 30 2.2.2 Những điểm yếu .30 CHƯƠNG MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT 32 3.1 CÁC GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP 32 3.1.1 Đào tạo thường xuyên cho nhân viên bán hàng 32 3.1.2 Xây dựng hệ thống quản lý khách hàng hiệu 32 3.1.3 Xây dựng chiến lược bán hàng rõ ràng 33 3.1.4 Đầu tư vào cơng nghệ để tối ưu hóa quản trị bán hàng 34 3.1.5 Thường xuyên đánh giá cải tiến quy trình quản trị bán hàng .35 3.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 35 CHƯƠNG 1: GIỞI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI – CHI NHÁNH BẢO VỀ THỰC VẬT AN GIANG TẠI NGHỆ AN 1.1 Giới thiệu chung Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Lộc Trời – Chi nhánh bảo vệ thực vật An Giang Nghệ An 1.1.1 Lý chọn công ty thực tập Lý chọn Cơng ty Cổ phần Tập đồn Lộc Trời - Chi nhánh Bảo vệ thực vật An Giang Nghệ An nằm lĩnh vực bảo vệ thực vật, lĩnh vực mà quan tâm muốn phát triển nghề nghiệp tương lai Ngoài ra, với vị trí thực tập phịng kinh doanh làm nhân viên bán hàng, tơi tin có hội học hỏi nhiều kỹ kiến thức quan trọng việc bán hàng, quản lý khách hàng định hướng kinh doanh Thêm vào đó, tơi có tìm hiểu kỹ lưỡng Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Lộc Trời trước định chọn nơi thực tập Tôi biết đến với chuyên nghiệp, uy tín động cơng ty lĩnh vực bảo vệ thực vật Ngồi ra, cơng ty cịn đánh giá cao với đầu tư phát triển lĩnh vực nghiên cứu khoa học công nghệ mới, điều giúp tơi có nhìn sâu sắc cập nhật xu hướng ngành Từ lí trên, tơi định chọn Cơng ty Cổ phần Tập đồn Lộc Trời - Chi nhánh Bảo vệ thực vật An Giang Nghệ An nơi thực tập hy vọng học hỏi nhiều kiến thức, kinh nghiệm cần thiết cho phát triển nghiệp tương lai 1.1.2 Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Tập đồn Lộc Trời (Loc Troi Group) thành lập vào năm 1993 TP Long Xuyên, tỉnh An Giang, Việt Nam Với 25 năm hoạt động, Loc Troi Group trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực nông nghiệp Việt Nam Với triết lý kinh doanh "Giữ vững tâm huyết, phát triển bền vững", Loc Troi Group phát triển mạnh mẽ với nhiều hoạt động kinh doanh đa dạng, bao gồm sản xuất, kinh doanh dịch vụ nông nghiệp, nghiên cứu phát triển sản phẩm, cung cấp giải pháp nông nghiệp chuyên nghiệp Năm 2017, Loc Troi Group thức niêm yết Sở Giao dịch Chứng khốn TP.HCM (HOSE) với mã chứng khốn LTG Tính đến tháng năm 2023, Loc Troi Group cơng ty có giá trị vốn hóa lớn sàn HOSE Với sứ mệnh "Đồng hành nông dân, phát triển nông nghiệp bền vững", Loc Troi Group không đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội mà cịn đảm bảo bền vững an tồn cho môi trường sức khỏe người Với giải pháp nông nghiệp thông minh hiệu quả, Loc Troi Group giúp đỡ đồng hành với hàng ngàn nông dân Việt Nam để tăng suất, chất lượng giá trị sản phẩm nông nghiệp, đem lại lợi ích cho nơng dân người tiêu dùng CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN LỘC TRỜI Tên viết tắt: TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI – LOC TROI GROUP Địa chỉ: 1600192619 805.933.400.000 đồng 805.933.400.000 đồng 028 7305 6999 www.loctroi.vn loctroi@loctroi.vn LTG Công ty Lộc Trời An Giang Nghệ An thành lập vào năm 2003, hoạt động lĩnh vực bảo vệ thực vật cung cấp sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho nông nghiệp Cơng ty có trụ sở An Giang mở rộng đến tỉnh miền Trung, có Nghệ An Cơng ty Lộc Trời An Giang Nghệ An có quy mơ vừa phải với 20 nhân viên số đại lý phân phối sản phẩm công ty Tổ chức cơng ty chia thành phịng ban, có phịng kinh doanh phịng nghiên cứu phát triển sản phẩm.Công ty Lộc Trời An Giang Nghệ An cung cấp sản phẩm dịch vụ phân bón, thuốc bảo vệ thực vật, hỗ trợ kỹ thuật tư vấn nông nghiệp Thị trường mục tiêu cơng ty hộ gia đình, trang trại nơng nghiệp doanh nghiệp ngành nông nghiệp Công ty Lộc Trời An Giang Nghệ An có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực bảo vệ thực vật nông nghiệp, với nhiều sản phẩm chất lượng cao đánh giá cao khách hàng Do đó, việc thực tập cơng ty cung cấp cho hội học hỏi, rèn luyện phát triển kỹ ngành nghề tương lai 1.2 Phịng kinh doanh vị trí thực tập 1.2.1 Giới thiệu phòng kinh doanh Phòng kinh doanh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Lộc Trời - Chi nhánh Bảo vệ thực vật An Giang Nghệ An phận quan trọng cơng ty, có nhiệm vụ quản lý phát triển hoạt động kinh doanh công ty khu vực miền Trung Cụ thể, phòng kinh doanh thực việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đưa phương án marketing, thương lượng hợp đồng quản lý trình giao hàng, thu tiền Về cấu tổ chức, phịng kinh doanh cơng ty chia thành phận nhỏ phận tiếp thị, phận kinh doanh trực tiếp phận chăm sóc khách hàng Mỗi phận có nhiệm vụ trách nhiệm cụ thể, nhiên tất hợp tác chặt chẽ để đạt mục tiêu kinh doanh cơng ty 1.2.2 Vị trí thực tập Document continues below Discover more from: tập Thực khóa TTGK2021 Trường Đại học… 352 documents Go to course Báo cáo thực tập 27 kỳ Marketing… Thực tập khóa 100% (11) Current situation of 26 exporting in Tan Ph… Thực tập khóa 100% (5) Internship Report 45 7.2021 - Đào Minh… Thực tập khóa 100% (2) BÁO CÁO THỰC TẬP 50 ĐỀ TÀI QUY TRÌNH… Thực tập khóa 100% (1) thực tập khố 39 qtkd Thực tập 100% (1) Về vị trí thực tập, phân công vào phận kinh doanh khóa trực tiếp cơng ty Cơng việc tơi tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ công ty, tư vấn hỗ trợ khách hàng trình đặt hàng giao hàng Trách nhiệm phải đảm bảo chất lượHướng ng sản phdẫn ẩm vàviết dịch vụ công ty, tạo tin tưởng hài lòng cho khách hàng Bcttgk Thực Để đáp ứng yêu cầu công việc, đào tạo kỹ tập kỹ 100% (1) khóa giao tiếp, kỹ thương lượng, kỹ quản lý thời gian khả tìm kiếm khách hàng tiềm Thêm vào đó, tơi cịn cung cấp kiến thức sản phẩm dịch vụ công ty để tư vấn cho khách hàng cách chuyên nghiệp hiệu Việc làm việc phận kinh doanh trực tiếp công ty mang lại cho nhiều hội phát triển thân tích lũy kinh nghiệm làm việc mơi trường doanh nghiệp chuyên nghiệp 1.3 Đánh giá hoạt động kinh doanh công ty 1.3.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh công ty năm gân Các sản phẩm kinh doanh Công ty chi nhánh Nghệ An Thuốc Trừ bệnh Thuốc trừ bệnh PARAMAX 400SC Thuốc trừ bệnh SCOOTER 300EC Thuốc trừ bệnh đạo ôn ANGATE 75WP Thuốc trừ bệnh đạo ôn FUAN 40EC Thuốc trừ bệnh TOTAN 200WP Thuốc trừ bệnh EVITIN 50SC Thuốc trừ bệnh CITIMYCIN 20SL Thuốc trừ bệnh ALUMINY 800WG Thuốc trừ bệnh INSURAN 50WG Thuốc trừ bệnh MAJESTIC 250SC Thuốc trừ bệnh ISACOP 65.2WG Thuốc trừ bệnh VALIDAN 3SL Thuốc trừ bệnh đạo ôn MAP FAMY 35SC Thuốc trừ bệnh CURZATE M8 72WP Thuốc trừ cỏ Thuốc trừ cỏ tiền nảy mầm WEEDER 300EC Thuốc trừ cỏ tiền nảy mầm MECO 60EC Thuốc trừ cỏ không chon lọc GLUFOCA 200SL Thuốc trừ cỏ hậu nảy mầm ANKILL A 40WP Thuốc trừ cỏ hậu nảy mầmXEVELO 120EC Thuốc trừ cỏ trông cạn RAINVEL 480SL Thuốc trừ sâu Thuốc trừ ốc diệt chuột Giống Thuốc trừ sâu ANGUN 5WG Thuốc trừ sâu AKKA 3.6 EC Thuốc trừ ốc bươu vàng ANHEAD 12GR Thuốc trừ ốc bươu vàng ANPUMA 700WP Thuốc trừ sâu OBAMAX 25EC Thuốc trừ chuột RACUMIN 0.75 TP Giống lúa lộc trời Giống lúa lộc trời Giống lúa JASMINE 85 Thuốc trừ sâu BẠCH HỔ 150SC Giống lúa OM 4900 Thuốc trừ sâu OBAONE 95WG Giống nếp IR4625 Thuốc trừ sâu SPINNER 25SC Thuốc trừ sâu CYO SUPER 200WP Thuốc trừ sâu PERAN 50EC Thuốc trừ sâu CYPERAN 10EC Thuốc trừ sâu SCHEZGOLD 500WG Thuốc trừ sâu KINALUX 25EC Thuốc trừ sâu PEXENA 106SC Thuốc trừ sâu RADIANT 60SC Thuốc trừ sâu MAP LOGIC 90WP Thuốc trừ sâu TARON 50EC Thuốc trừ sâu CLOSER 50WG Thuốc trừ sâu PREVATHON 5SC Giống lúa OM 5451 Giống lúa IR50404 Giống lúa OM 9577 Giống lúa OM 18 Giống Bắp Lai B.9034 Giống Bắp nù Bảng 1.1 Các sản phẩm kinh doanh công ty CP Lộc trời – Chi nhánh BVTV An Giang Nghệ An BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH 2020-2022 Cơng ty CP Tập Đồn Lộc trời - Nghệ An phục vụ cho vùng Hà Tĩnh, Nghệ An Thanh Hóa Trong năm gần đây, hoạt động kinh doanh cơng ty có phát triển đáng kể Doanh thu lợi nhuận công ty liên tục tăng trưởng, từ 2020 đến 2022 tăng từ 11% đến 12% Năm 2021, ảnh hưởng từ tình hình dịch bệnh Covid-19 doanh thu Công ty giữ mực tẳng trưởng ổn đinh 12% so với năm 2019 Năm 2022 Công ty đạt doanh thu 48,2 tỷ đồng tăng 11% so với năm 2020 tăng 24 % so với năm 2019 Về thị phần khách hàng: Công ty Lộc Trời - Chi nhánh Bảo vệ Thực vật An Giang Nghệ An tập trung vào thị trường miền Trung Công ty xây dựng mối quan hệ tốt với nhiều khách hàng tiềm ngành nông nghiệp, đặc