Đề tài phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại công ty tnhh techhouse

Đề tài phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại công ty tnhh techhouse Đề tài phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại công ty tnhh techhouse Đề tài phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại công ty tnhh techhouse Đề tài phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại công ty tnhh techhouse

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng công ty TNHH Techhouse Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Thu Thủy Sinh viên thực hiện: Phan Minh Đức Mã sinh viên: 19D190018 Lớp: K55S1 Hà Nội, 05/2023 i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận mình, khơng có nỗ lực cố gắng thân, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ theo sát giáo viên hướng dẫn giúp đỡ đơn vị thực tập Lời em xin phép gửi lời cảm ơn trân trọng lòng biết ơn PGS.TS.Nguyễn Thị Thu Thủy Trong suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp, cô dành nhiều thời gian quý báu để tận tình bảo, hướng dẫn, định hướng cho em nội dung, tài liệu hữu ích phục vụ trình tìm hiểu, nghiên cứu, thực đề tài Sự quan tâm, tận tâm nhiệt tình giúp em hồn thành khóa luận thuận lợi, yêu cầu thời hạn Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế thương mại điện tử thầy cô Trường Đại học Thương mại giảng dạy, truyền đạt kiến thức, tạo điều kiện môi trường tốt để chúng em tiếp thu tốt q trình học tập, có kiến thức vững để hồn thành đề tài khóa luận Cuối em muốn gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Techhouse, tất cá nhân anh/chị cán nhân viên công ty giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi giúp em có thêm kinh nghiệm, tài liệu để em hồn thiện đề tài khóa luận Trong trình thực hiện, em cố gắng, thời gian khả cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi nhiều sai sót q trình phân tích thiết kế Em mong nhận ý kiến, góp ý để bổ sung, sửa chữa từ quý thầy cô để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nôi, ngày 04 tháng 05 năm 2023 Sinh viên thực Đức Phan Minh Đức ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU vii TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA PTTK HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH TECHHOUSE vii MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU vii ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU viii PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU viii 4.1 Phương pháp thu thập liệu viii 4.2 Phương pháp thu thập liệu ix KẾT CẤU KHÓA LUẬN ix CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Một số khái niệm quản trị kinh doanh .1 1.1.2 Các khái niệm hệ thống thông tin 1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM 1.2.1 Quy trình phân tích, thiết kế phần mềm 1.2.2 Các phương pháp phân tích thiết kế HTTT 1.2.3 Giới thiệu phương pháp phân tích thiết kế hệ thống theo hướng chức 1.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 12 1.3.1 Tình hình nghiên cứu nước 12 1.3.2 Tình hình nghiên cứu giới .13 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TECHHOUSE 14 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TECHHOUSE 14 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 14 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 15 Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực công ty 17 2.2 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI TECHHOUSE 17 2.2.1 Quy trình bán hàng cơng ty TNHH Techhouse .17 2.2.2 Phân tích thực trạng quản lý bán hàng công ty TNHH Techhouse 18 iii 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TECHHOUSE 19 2.3.1 Đánh giá chung .19 2.3.2 Đánh giá tình hình quản lý bán hàng công ty TNHH Techhouse .20 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TECHHOUSE 21 3.1 Phân tích hệ thống quản lý bán hàng cho công ty TNHH Techhouse 21 3.1.1 Mô tả toán .21 3.1.2 Đặc tả HTTT quản lý bán hàng 22 3.1.3 Xây dựng sơ đồ phân cấp chức 23 3.1.4 Xây dựng sơ đồ luồng liệu .24 3.1.5 Phân tích liệu 28 3.2 Thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng 31 3.2.1 Thiết kế sở liệu 31 3.2.2 Thiết kế giao diện 32 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG CỦA CƠNG TY TNHH TECHHOUSE 38 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Cơ cấu biểu đồ nhân lực công ty Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Techhouse Sơ đồ 3.1: Sơ đồ phân cấp chức Sơ đồ 3.2: Sơ đồ liệu mức ngữ cảnh Sơ đồ 3.3: Sơ đồ liệu mức đỉnh Sơ đồ 3.4: Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức Quản lý khách hàng Sơ đồ 3.5: Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức Quản lý bán hàng Sơ đồ 3.6: Mơ hình quan hệ Hình 1 Các thành phần hệ thống thơng tin Hình 1.2 Chu trình phương pháp phân tích thiết kế cổ điển Hình 3.1: Giao diện đăng nhập hệ thống quản lý bán hàng Hình 3.2: Giao diện hệ thống quản lý bán hàng Hình 3.3: Giao diện quản lý khách hàng Hình 3.4: Giao diện quản lý bán hàng Hình 3.5: Giao diện quản lý mặt hàng Hình 3.6: Giao diện quản lý đơn đặt hàng v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Giải nghĩa Từ viết tắt HTTT Hệ thống thống tin PTTK Phân tích thiết kê TNHH Trách nhiệm hữu hạn CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu vi PHẦN MỞ ĐẦU TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA PTTK HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH TECHHOUSE Ngày nay, với phát triển nay, CNTT có vai trị quan trọng Nó có mặt hầu khắp lĩnh vực, lĩnh vực có vị trí riêng Trong kinh tế, cơng nghệ thơng tin cầu nối để thúc đẩy phát triển Như vậy, vấn đề ứng dụng CNTT vào quản lý doanh nghiệp nhu cầu thiết yếu doanh nghiệp Ứng dụng CNTT quản lý doanh nghiệp không trở nên xa lạ (quản lý nhân sự, quản lý bán hàng, quản lý hồ sơ tài liệu, quản lý tài kế tốn ) Với kế hoạch ngày mở rộng quy mô lẫn ngành hàng kinh doanh đa dạng việc hồn thiện hệ thống quản lý bán hàng cho doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH Techhouse nói riêng việc làm cấp thiết Là hệ thống tích hợp nhiều ưu điểm tiện ích việc quản lý, nhà quản lý thấy rõ toàn trình kinh doanh, kiểm sốt q trình kinh doanh công ty cách tối ưu Với hệ thống này, việc quản lý bán hàng trở nên thuận tiện dễ dàng hết, thúc đẩy nhanh trình bán hàng, hoạt động kinh doanh doanh cơng ty Đó lý mà hệ tống thông tin quản lý bán hàng cơng ty trọng tìm giải pháp hồn thiện hệ thống bán hàng cơng ty Với ưu điểm hệ thống thông tin quản lý bán hàng mang lại, từ nhu cầu thực tế nghiệp vụ quản lý bán hàng cơng ty, em chọn đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty TNHH Techhouse” để nghiên cứu Trong trình thực tập cơng ty TNHH Techhose, em tìm hiểu vấn đề quản lý bán hàng công ty Sau tìm hiểu kỹ, em định thực đề tài: “ Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty TNHH Techhouse” Mục đích đề tài làm rõ đưa giải pháp phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty, mong muốn giúp công ty đưa hệ thống vào sử dụng hỗ trợ việc quản lý bán hàng cách tốt nhất, mang lại hiệu kinh doanh cao MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU  Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng công ty TNHH Techhouse -  Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu tổng quan công ty TNHH Techhouse tình hình ứng dụng CNTT cơng ty Hệ thống hóa kiến thức phát triển HTTT quản lý bán hàng nói chung cơng ty TNHH Techhouse nói riêng vii - Trên sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý bán hàng công ty TNHH Techhouse, nghiên cứu phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng từ đưa số đề xuất, giải pháp để tạo hệ thống thơng tin quản lý bán hàng phù hợp mang tính thiết thực hoạt động quản lý bán hàng, đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh công ty TNHH Techhouse ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU  Đối tượng nghiên cứu Hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty TNHH Techhouse  Phạm vi nghiên cứu - - Không gian: + Về mặt lý luận: Tiến hành nghiên cứu thông tin, HTTT, HTTT quản lý thông tin qua tài liệu, cơng trình nghiên cứu + Về mặt thực tiễn: Tiến hành nghiên cứu hoạt động quản lý hàng hệ thống thông tin bán hàng công ty TNHH Techhouse Thời gian: + Về mặt lý luận: Nghiên cứu tài liệu hoạt động hệ thống thông tin bán hàng công ty TNHH Techhouse gia đoạn 2020 – 2022 + Về mặt thực tiễn: Nghiên cứu cấu trúc, thực trạng hoạt động bán hàng, ứng dụng CNTT vào HTTT quản lý hàng công ty TNHH Techhouse gia đoạn 2020 – 2022 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phương pháp thu thập liệu  Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: tìm hiểu nghiên cứu văn bản, tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu qua internet, sách báo Tổng hợp phân tích tài liệu có liên quan đến đề tài -  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp điều tra: giúp thu thập thông tin chung công ty, lập phiếu điều tra trắc nghiệm để thu thập ý kiến nhân viên công ty Phương pháp quan sát: Trong thời gian thực tập công ty Techhouse, em tiếp xúc quan sát thực tế quy trình bán hàng cơng ty từ đưa khái quát ban đầu Mục tiêu việc quan sát nhằm đảm bảo tính xác khơng phức tạp cho q trình nghiên cứu từ xây dựng HTTT quản lý bán hàng phù hợp viii - Phỏng vấn trực tiếp: em thực vấn nhân viên cơng ty để tìm hiểu thêm u cầu chức cần có, quy trình bán hàng công ty để thiết kế HTTT phù hợp dễ sử dụng 4.2 Phương pháp thu thập liệu Phương pháp định tính: tiến hành chọn lọc, phân tích, tổng hợp liệu thông qua câu hỏi vấn chuyên sâu liệu, thông tin thu thập từ nguồn khác ( Internet,…) nhằm chọn thông tin phù hợp với mục đích sử dụng nội dung nghiên cứu Phương pháp định lượng: việc sử dụng phương pháp thống kê toán để xác định xu hướng, diễn biến tập số liệu thu thập Dữ liệu sau thu thập đưa phân tích thơng qua việc sử dụng phần mềm Excel để xử lý thông tin sơ cấp thông qua bảng câu hỏi thiết kế sẵn, đánh giá liệu thu thập được, rút bớt số đánh giá thực trạng công tác quản lý khách hàng tình hình quản lý khách hàng Công ty Thông tin định lượng thu thập từ tài liệu thống kê kết quan sát, thực nghiệm Nhà nghiên cứu ghi chép số liệu nguyên thủy vào tài liệu khoa học, mà phải xếp chúng để làm bộc lộ mối liên hệ xu vật Các số liệu trình bày nhiều dạng, từ thấp đến cao KẾT CẤU KHÓA LUẬN Ngồi lời cảm ơn, mục lục, phần mở đầu khóa luận gồm chương: Chương Cơ sở lý luận phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng Chương Phân tích, đánh giá thực trạng HTTT quản lý bán hàng công ty TNHH Techhouse Chương Phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng công ty Techhouse ix CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Một số khái niệm quản trị kinh doanh Khái niệm quản trị Quản trị khái niệm rộng bao gồm nhiều lĩnh vực quản trị hành (trong tổ chức xã hội), quản trị kinh doanh (trong tổ chức kinh tế) Có nhiều quan niệm quản trị: - - Quản trị hoạt động thực nhằm bảo đảm hồn thành cơng việc qua nỗ lực người khác; quản trị công tác phối hợp có hiệu hoạt động người cộng khác chung tổ chức Quản trị tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu đề môi trường luôn biến động Quản trị trình nhằm đạt đến mục tiêu đề việc phối hợp hữu hiệu nguồn lực doanh nghiệp; theo quan điểm hệ thống, quản trị việc thực hoạt động tổ chức cách có ý thức liên tục Quản trị doanh nghiệp tồn hệ thống bao gồm khâu, phần, phận có mối liên hệ khăng khít với nhau, tác động qua lại lẫn thúc đẩy phát triển Khái niệm quản trị kinh doanh Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh chia nhiều lĩnh vực: quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quan trị marketing, quản trị sản xuất… Quản trị kinh doanh tập hợp hoạt động có liên quan tương tác mà chủ thể kinh doanh tác động lên tập thể người lao động doanh nghiệp để sử dụng cách tốt nguồn lực, tiềm hội doanh nghiệp hoạt động kinh doanh nhằm đạt mục tiêu đề theo luật định thông kinh doanh Quản trị nhân hệ thống quan điểm, sách hoạt động thực tiễn sử dụng quản trị người tổn chức nhằm đạt kết tốt ưu cho tổ chức nhân viên Quản trị tài doanh nghiệp hoạt động nhằm phối trí dịng tiền tệ doanh ngiệp nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Quản trị tài báo gồm hoạt đồng làm cho luồng tiền tệ công ty phù hợp trực tiếp với kế hoạch 3.1.4.3 Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh thực phân rã chức mức đỉnh Khi thực mức phân rã phải vào sơ đồ phân rã 'chức để xác định chức xuất mơ hình luồng liệu Việc phân rã tiếp tục đủ số mức cần thiết Khi phân rã chức phải đảm bảo tất luồng thông tin vào chức cao phải có mặt chức mức thấp ngược lại Các sơ đồ luồng liệu mức liệu đỉnh  Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức Quản lý khách hàng Sơ đồ 3.4: Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức Quản lý khách hàng Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức Quản lý khách hàng cho biết công việc cụ thể tiến trình Quản lý khách hàng gồm thêm hồ sơ khách hàng; cập nhật, sửa thơng tin khách hàng; xố hồ sơ khách hàng tìm kiếm thơng tin khách hàng  Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức Quản lý bán hàng 27 Sơ đồ 3.5: Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức Quản lý bán hàng Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức Quản lý bán hàng cho biết công việc cụ thể tiến trình Quản lý khách hàng gồm Tạo đơn hàng; cập nhật, sửa đơn hàng; tìm kiếm đơn hàng; xác nhận thông tin khách hàng; cập nhật trạng thái giao hàng 3.1.5 Phân tích liệu Tất hệ thống phải sử dụng sở liệu mình, sở liệu có sở liệu xây dựng Vấn đề đặt cần xây dựng sở liệu giảm tối đa dư thừa liệu đồng thời phải dễ khơi phục, bảo trì Phân tích sở liệu hoàn toàn độc lập với hệ quản trị CSDL Phân tích yêu cầu liệu hệ thống để xác định yêu cầu liệu Xây dựng mơ hình thực thể liên kết biểu diễn yêu cầu liệu 3.1.5.1 Mô hình thực thể liên kết Mơ hình thực thể liên kết mô tả giới gần với quan niệm, suy nghĩ ta Đây mơ hình tốt với lượng thơng tin nhất, mơ tả giới liệu đầy đủ Việc xây dựng mơ hình nhằm thành lập biểu đồ cấu trúc liệu bao gồm liệu cần xử lý cấu trúc nội 28 Mơ hình thực thể liên kết cịn gọi mơ hình liệu logic sơ đồ tiêu chuẩn Nó xây dựng dùng bốn kiểu khối xây dựng: thực thể, kiểu thực thể, thuộc tính, liên kết  Thực thể khái niệm để đối tượng, nhiệm vụ, kiện giới thực hay tư quan tâm quản lý  Kiểu thực việc nhóm tự nhiên số thực thể lại, mô tả cho loại thông tin thân thông tin Kiểu thực thể thường tập hợp thực thể chất  Thuộc tính giá trị thể đặc điểm thực thể hay liên kết Mỗi thuộc tính có tập giá trị gọi miền giá trị thuộc tính  Liên kết kết hợp hai hay nhiều thực thể phản ánh ràng buộc quản lý Một thực thể liên kết với thường gọi tự liên kết Giữa hai thực thể có nhiều liên kết  Kiểu liên kết tập hợp liên kết có chất Các kiểu liên kết cho biết số thể lớn thực thể tham gia vào liên kết với thể thực thể khác Có kiểu liên kết — một, – nhiều, nhiều — nhiều Các thực thể thuộc tính KHACHHANG (MaKH, TenKH, SDT, DiaChi) MATHANG (MaMH, TenMH, DonGia, SoTon, MoTa) DONDATHANG (MaDH, MaKH, NgayDH, NgayGH, NoiGiao) CTDONDATHANG (MaDH, MaMH, SLDat, GiaBan, ThanhTien) 3.1.5.2 Mơ hình quan hệ Mơ hình CSDL quan hệ hay ngắn gọn mơ hình quan hệ E.F.Codd phát triển vào đầu năm 1970 Mơ hình thiết lập sở lý thuyết tập hợp nên dễ hiểu sử dụng rộng rãi việc tổ chức liệu cho hệ thống Các thành phần mơ hình quan hệ gồm: Các quan hệ - - thuộc tính Các quan hệ khơng trùng Thuộc tính xác định tên, thứ tự thuộc tính quan hệ không quan trọng Trong quan hệ, tên thuộc tính phải khác (các miền giá trị thuộc tính khơng thiết khác nhau) Khóa quan hệ ( Primary key – PK ) một nhóm thuộc tính xác định quan hệ Khóa quan hệ định danh thực thể tương ứng Trong quan hệ thuộc tính thuộc khóa gạch chân 29 gọi thuộc tính khóa Khi chọn khóa cần phải xem xét tiêu chuẩn sau: khóa phải xá định quan hệ, phải có số thuộc tính nhất, phải khơng thay đổi theo thời gian Khóa ghép khóa có từ hai thuộc tính trở lên Khóa ngồi sử dụng để thiết lập mối quan hệ Đó thuộc tính mơ tả quan hệ đồng thời lại thuộc tính khóa quan hệ khác Trong quan hệ thuộc tính khóa ngồi in nghiêng gạch chân nét đứt Khóa giả thuộc tính người đặt để làm khóa Thuộc tính khơng mô tả đặc điểm đối tượng quan tâm mà có tác dụng để xác định đối tượng Ràng buộc thực thể ràng buộc khóa Nó u cầu khóa phải tối thiểu, xác định không null Ràng buộc tham chiếu liên quan đến tính tồn vẹn mối quan hệ tức liên quan đến tính tồn vẹn khóa ngồi Một ràng buộc tham chiếu u cầu giá trị khóa ngồi quan hệ cần phải tồn giá trị khóa quan hệ khác giá trị null Các ràng buộc định nghĩa người dùng ràng buộc liên quan đến miền giá trị liệu thực tế Sơ đồ 3.6: Mơ hình quan hệ 30 3.2 Thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng 3.2.1 Thiết kế sở liệu Các thực thể thuộc tính hệ thống quản lý bán hàng: KHACHHANG (MaKH, TenKH, SDT, DiaChi) MATHANG (MaMH, TenMH, DonGia, SoTon, MoTa) DONDATHANG (MaDH, MaKH, NgayDH, NgayGH, NoiGiao) CTDONDATHANG (MaDH, MaMH, SLDat, GiaBan, ThanhTien) Xây dựng sở liệu: Bảng khách hàng (KHACHHANG) Tên Trường Kiểu liệu MaKH Text TenKH Text SDT Number DiaChi Text Giải thích Bảng mặt hàng (MATHANG) Tên Trường Kiểu liệu MaMH Text TenMH S Text h Text ort Text DonGia Number SoTon Number Mota Text Giải thích Bảng đơn đặt hàng (DONDATHANG) Tên Trường Kiểu liệu MaDH Text MaKH Text NgayDH Date/Time NgayGH Date/Time NoiGiao Text 31 Giải thích Bảng chi tiết đơn đặt hàng (CTDONDATHANG) Tên Trường Kiểu liệu Giải thích MADH Text Mã đặt hàng MAMH Text Mã mặt hàng SLDAT Number Số lượng đặt GiaBan Number Giá bán ThanhTien Number Thành tiền 3.2.2 Thiết kế giao diện Thiết kế giao diện phần thiết yếu hệ thống để hệ thống trình bày phần thông tin mà người sử dụng cần biết Khi thiết kế giao diện cần ý xem xét yếu tố: - Loại thiết bị phương tiên giao diện sử dụng - Thiết kế hội thoại người dùng – hệ thống Bản chất liệu phương pháp mã hóa liệu Các yêu cầu kỹ thuật đánh giá liệu - Thiết lập định dạng hình báo cáo Thiết kế hình liên quan đến hình thức, thiết lập, định dạng, trình bày thơng tin hình Cần phải xác định nhóm logic đối thoại liên quan đến hành vi đơn giản, yêu cầu người dùng, hiển thị chi tiết liệu Giao diện thiết kế đảm bảo dễ sử dụng, dễ học, dễ nhớ, có khả thao tác nhanh, tinh vi, kiểm soát tốt dễ phát triển Trong nhiều form chương trình quản lý bán hàng cơng ty CP quốc tế Zoma thường xun có nút chức Thêm, Sửa, Xóa, Lưu, Hủy, Tìm kiếm, Trở về, Thoát với chức cụ thể là: - - Thêm: Có chức cập nhật thơng tin hệ thống theo thông tin đầu vào yêu cầu form Sửa: Có chức sửa thơng tin sở liệu có sẵn Nhấn nút Sửa chỉnh sửa thông tin người dùng muốn sau nhấn nút Lưu để ghi lại thơng tin ấn nút Hủy để hủy bỏ thao tác Xóa: Sử dụng muốn xóa thơng tin sở liệu hệ thống Tìm kiếm: Muốn tìm kiếm thơng tin hệ thống, người dùng ấn nút tìm kiếm nhập thơng tin cần tìm Danh sách thơng tin có liên quan hiển thị hình 32 - Trở về: Để trở form trước - Thoát: Ấn nút để thoát khỏi chương trình Form Đăng nhập Đối với chương trình quản lý, cần phải quản lý thông tin, quản lý liệu quan trọng Một hệ thống cho phép nhân viên cơng ty có quyền sử dụng thơng tin để đảm bảo an toàn cho liệu Nhân viên cơng ty có tài khoản gồm tên đăng nhập mật để đăng nhập vào hệ thống Sau ban quản trị phân quyền sử dụng phù hợp cho nhân viên ừng phòng ban, phận Sau nhân viên điền tên đăng nhập mật vào tương ứng click vào nút đăng nhập để tương tác với hệ thống, click vào nút để hủy đăng nhập Hình 3.1: Giao diện đăng nhập hệ thống quản lý bán hàng Form Hệ thống thông tin quản lý bán hàng Đây giao diện chương trình, người sử dụng tác động đến chức hệ thống muốn cách nhấn vào nút chức Giao diện hệ thống thông tin quản lý bán hàng gồm có nút chức năng: - Quản lý khách hàng : Quản lý thông tin khách hàng Quản lý bán hàng: Quản lý mặt hàng, quản lý đơn hàng 33 - Lập báo cáo: Báo cáo doanh thu, báo cáo đơn hàng bán - Thoát: Giúp người dùng thoát khỏi hệ thống Khi tương tác với nút chức hệ thống mở giao diện quản lý chức tương ứng Hình 3.2: Giao diện hệ thống quản lý bán hàng Form quản lý khách hàng Khi ấn vào nút “quản lý khách hàng” form “hệ thống thông tin quản lý bán hàng” form quản lý khách hàng Form thực chức cập nhật thông tin khách hàng mới, tìm kiếm thơng tin khách hàng cần Thông tin đầu vào chức cập nhật thông tin gồm: Mã khách hàng, tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại Thông tin đầu danh sách khách hàng công ty Các thông tin nhập vào Text theo label có sẵn giao diện Cụ thể nút chức giao diện gồm: Thêm, Sửa, Xóa, Tìm kiếm, Trở về, Thốt 34 Hình 3.3: Giao diện quản lý khách hàng Form quản lý bán hàng Khi nhấn vào nút “quản lý bán hàng” giao diện hệ thống người sử dụng đến với giao diện Giao diện “quản lý bán hàng” bao gồm nút chức năng: - Quản lý mặt hàng: Giúp quản lý thông tin khách hàng Quản lý đơn hàng: Quản lý thông tin đơn hàng đặt sản phẩm khách hàng Thốt: Để khỏi hệ thống 35 Hình 3.4: Giao diện quản lý bán hàng Form quản lý mặt hàng Tương tự form quản lý khách hàng, ấn nút “quản lý mặt hàng” form quản lý bán hàng người dùng đến với form Form thực chức cập nhật, tìm kiếm mặt hàng công ty Thông tin đầu vào bao gồm: Mã mặt hàng, tên mặt hàng, đơn giá, số tồn, mô tả Thông tin đầu danh mục mặt hàng công ty Các thông tin nhập vào ô Text theo label có sẵn giao diện Cụ thể nút chức giao diện gồm: Thêm, Sửa, Xóa, Tìm kiếm, Trở về, Thốt 36 Hình 3.5: Giao diện quản lý mặt hàng Form quản lý đơn hàng Cũng tương tự form quản lý khách hàng, ấn nút “quản lý đơn hàng” form quản lý bán hàng người dùng đến với form Form có chức quản lý đơn hàng khách, cập nhật thông tin đơn hàng vào hệ thống, tìm kiếm đơn hàng cần Thơng tin đầu vào chức cập nhật đơn hàng gồm: Mã đơn hàng, mã khách hàng, mã mặt hàng, số lượng, giá bán, nơi giao hàng, ngày giao hàng Các thông tin nhập vào ô text hiển thị hình Các thơng tin đầu danh sách đơn hàng Form gồm có nút chức Thêm, Sửa, Xóa, Lưu, Hủy, Thốt, Trở sử dụng để tương tác với hệ thống 37 Hình 3.6: Giao diện quản lý đơn đặt hàng 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TECHHOUSE Ngày nay, khoa học công nghệ phát triển không ngừng, đa dạng công nghệ hệ thống quản lý, phần mềm quản lý Những nhà quản lý, chuyên gia kỹ thuật phải ln tìm hiểu để lựa chọn cơng nghệ xây dựng cổng thông tin quản lý hệ thống thông tin cho hiệu Thường xun phân tích, đánh giá hệ thống để rút ưu, nhược điểm hệ thống, kịp thời chỉnh sửa, định hướng phát triển tốt Đối với thực trạng hệ thống cần nhìn nhận đánh giá xác để nâng cấp, xử lý bất cập hệ thống, đồng thời tránh tình trạng khơng tận dụng hết nguồn tài ngun có sẵn gây lãng phí tài ngun dẫn đến hoang phí nguồn lực cơng ty Trong công ty cần đầu tư nguồn nhân lực cho hệ thống thơng tin phù hợp để quản lý thông tin, nâng cấp thông tin cách nhanh chóng, đạt hiệu cao Trong q trình làm việc, mở lớp học gửi nhân viên học nhằm bồi dưỡng thêm kiến thức, đào tạo giúp cho công việc xử lý nhanh ểĐồng thời trọng đến hoạt động quản trị hệ thống cấp quản lý công ty để có chiến lược đắn Cần đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị phần cứng để phục vụ cho hoạt động quản lý hệ thống bán hàng tốt 38 Trong trình hệ thống hoạt động, nhân viên công ty ban quản trị phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra, giám sát để thúc đẩy công việc theo tiến độ Đồng thời kịp thời phát lỗi để khác phục kịp thời Áp dụng phần mềm, hệ thống quản lý, hệ quản trị sở liệu vào hoạt động quản lý bán hàng giúp cho cán bộ, nhân viên ban giám đốc dễ dàng quản lý Cơng việc tự động hóa từ khâu thu thân, nhận liệu đế xử lý, lưu trữ, tìm kiếm nhanh chóng cho báo cáo xác giúp tiết kiệm thời gian chi phí 39 KẾT LUẬN Có thể thấy rằng, việc xây dựng HTTT quản lý bán hàng không tiết kiệm nguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí cho cơng ty mà cịn tối ưu hóa nghiệp vụ bán hàng, hỗ trợ tối đa việc quản lý bán hàng cách có hệ thống giảm thiểu sai sót, nhầm lẫn trình vận hành hoạt động kinh doanh công ty Trong thực tế, yêu cầu quản lý bán hàng cơng ty lớn, có nhiều vấn đề khác tốn, có nhiều thay đổi công tác quản lý, người sử dụng ln cập nhật tính Thời gian làm khóa luận tốt nghiệp khơng phải nhiều hạn chế trình độ kỹ nên em chưa thể sâu vào phân tích đầy đủ nghiệp vụ phát sinh thực tế nên không tránh khỏi sai sót xảy Tuy gặp phải số trở ngại nhờ sợ bảo đầy tâm huyết cô giáo Nguyễn Thị Thu Thuỷ em hồn thành khóa luận cách tốt Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy, cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mai điện tử, cảm ơn giảng viên Nguyễn Thị Thu Thuỷ tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện tốt cho em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Sinh viên thực Đức Phan Minh Đức 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu hướng dẫn thực tập làm khóa luận tốt nghiệp khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Thương Mại Điện Tử - Đại học Thương Mại Website Công ty TNHH Techhouse Tài liệu Công ty TNHH Techhouse Bài giảng môn Quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp – Bộ môn Công nghệ thông tin – Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Thương Mại Điện Tử – Đại học Thương Mại Bài giảng môn Hệ thống thông tin quản lý – Bộ môn Công nghệ thông tin – Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Thương Mại Điện Tử – Đại học Thương Mại Bài giảng môn Khai phá liệu kinh doanh – Bộ môn Tin học – Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Thương Mại Điện Tử – Đại học Thương Mại 41