Giáo trình nhập môn công tác xã hộ

TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KHOA TÂM LÝ – GIÁO DỤC NGUYỄN THỊ HẰNG PHƢƠNG (Chủ biên) PHẠM THỊ KIỀU DUYÊN, HÀ VĂN HOÀNG, LÊ THỊ LÂM, TRỊNH THỊ NGUYỆT, BÙI ĐÌNH TN GIÁO TRÌNH NHẬP MƠN CƠNG TÁC XÃ HỘI Đà Nẵng, 2021 TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KHOA TÂM LÝ – GIÁO DỤC NGUYỄN THỊ HẰNG PHƢƠNG (Chủ biên) PHẠM THỊ KIỀU DUYÊN, HÀ VĂN HOÀNG, LÊ THỊ LÂM, TRỊNH THỊ NGUYỆT, BÙI ĐÌNH TUÂN GIÁO TRÌNH NHẬP MÔN CÔNG TÁC XÃ HỘI Đà Nẵng, 2021 LỜI MỞ ĐẦU Công tác xã hội ngành khoa học, nghề chun mơn, hình thành phát triển giới từ cuối kỷ XIX đầu kỷ XX đến đạt thành tựu to lớn Thơng qua phương pháp chun biệt có tính chun nghiệp, Cơng tác xã hội hướng tới việc tạo thay đổi tích cực đời sống xã hội, nhằm tăng cường lực cho cá nhân, nhóm, cộng đồng; từ góp phần đem lại bình đẳng xã hội, thúc đẩy biến đổi, tiến phát triển xã hội Ở Việt Nam, Công tác xã hội từ năm 90 kỷ XX có đóng góp quan trọng việc dễ bị tổn thương Do đó, cơng tác xã hội từ lâu xem nghề, khoa học nhằm đảm bảo công bằng, bình đẳng, hạnh phúc người Giáo trình “Nhập môn Công tác xã hội” lần biên soạn, sử dụng phục vụ việc đào tạo đại học ngành Công tác xã hội, Tâm lý học trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng Các nội dung giáo trình nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức nhất, có tính lý thuyết thực tiễn Cơng tác xã hội với tư cách khoa học độc lập, ngành chun mơn với quy trình can thiệp tổng qt lĩnh vực hoạt động Nhóm biên soạn chân thành cảm ơn Khoa Tâm lý - Giáo dục, Hội đồng Khoa học trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng đóng góp ý kiến quý giá trình biên soạn giáo trình Giáo trình biên soạn lần đầu, giới thiệu, truyền tải nội dung khái quát, cốt lõi Công tác xã hội nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót Nhóm biên soạn mong nhận ý kiến đóng góp Q độc giả để giáo trình hồn thiện lần tái lần sau CÁC TÁC GIẢ MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƢƠNG 1: CÔNG TÁC XÃ HỘI LÀ MỘT KHOA HỌC 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng tác xã hội 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công tác xã hội giới 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển công tác xã hội Việt Nam .17 1.2 Khái niệm công tác xã hội 21 1.3 Mục đích cơng tác xã hội 23 1.4 Chức công tác xã hội 24 1.4.1 Chức phòng ngừa .25 1.4.2 Chức can thiệp 25 1.4.3 Chức phục hồi 26 1.4.4 Chức phát triển 26 1.5 Nhiệm vụ công tác xã hội 27 1.6 Phƣơng pháp công tác xã hội 28 1.6.1 Phƣơng pháp công tác xã hội với cá nhân 29 1.6.2 Phƣơng pháp Cơng tác xã hội nhóm 30 1.6.3 Công tác xã hội với cộng đồng (Phát triển cộng đồng) 32 1.6.4 Quản trị ngành Công tác xã hội 34 1.6.5 Nghiên cứu công tác xã hội .35 1.7 Lý thuyết công tác xã hội 36 1.8 Mối quan hệ công tác xã hội với khoa học khác .40 1.8.1 Công tác xã hội với phúc lợi xã hội 40 1.8.2 Công tác xã hội hoạt động từ thiện 41 1.8.3 Công tác xã hội với Tâm lý học 43 1.8.4 Công tác xã hội với Xã hội học 43 1.8.5 Công tác xã hội với Triết học .43 1.8.6 Cơng tác xã hội với Chính sách xã hội 44 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG .44 CHƢƠNG 2: CÔNG TÁC XÃ HỘI LÀ MỘT NGHỀ CHUN MƠN .46 2.1 Khái niệm nghề cơng tác xã hội 46 2.2 Triết lý nghề công tác xã hội 47 2.3 Giá trị nghề công tác xã hội .49 2.4 Nguyên tắc nghề công tác xã hội .52 2.4.1 Chấp nhận thân chủ 52 2.4.2 Tạo điều kiện để thân chủ tham gia giải vấn đề .54 2.4.3 Tôn trọng quyền tự thân chủ 54 2.4.4 Đảm bảo tính cá nhân hóa 55 2.4.5 Đảm bảo tính riêng tƣ, kín đáo thông tin trƣờng hợp thân chủ 56 2.4.6 Tự ý thức thân 57 2.4.7 Đảm bảo mối quan hệ nghề nghiệp 58 2.5 Đạo đức nghề công tác xã hội 59 2.5.1 Các tiêu chuẩn đạo đức nhân viên công tác xã hội 60 2.5.2 Yêu cầu đạo đức nhân viên công tác xã hội 64 2.5.3 Yêu cầu kiến thức nhân viên công tác xã hội 66 2.5.4 Yêu cầu kỹ nhân viên công tác xã hội 70 2.6 Quan điểm tiếp cận trình trợ giúp giải vấn đề 78 2.6.1 Quan điểm trợ giúp giải vấn đề dựa mạnh 78 2.6.2 Quan điểm trợ giúp giải vấn đề dựa khả phục hồi 80 2.6.3 Quan điểm trợ giúp giải vấn đề dựa giải pháp 82 2.7 Mơ hình trợ giúp cơng tác xã hội 84 2.8 Nhân viên công tác xã hội 85 2.8.1 Khái niệm nhân viên công tác xã hội 85 2.8.2 Nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội 87 2.8.3 Vai trị nhân viên cơng tác xã hội .91 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG .95 CHƢƠNG 3: QUY TRÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI TỔNG QUÁT .102 3.1 Đánh giá xác định vấn đề .103 3.1.1 Các bƣớc nhận diện/ xác định vấn đề 104 3.1.2 Một số yếu tố cần đƣợc xem xét đánh giá vấn đề 109 3.1.3 Một số đặc điểm bƣớc đánh giá/ nhận diện vấn đề 110 3.2 Xây dựng kế hoạch hành động 111 3.2.1 Nhiệm vụ hoạt động lập kế hoạch 111 3.2.2 Một số điều cần ý lập kế hoạch hành động 111 3.2.3 Các bƣớc xây dựng kế hoạch hành động 112 3.3 Thực kế hoạch hành động .115 3.3.1 Phân loại hành động 116 3.3.2 Các phƣơng thức tác động thực kế hoạch 116 3.4 Lƣợng giá 118 3.4.1 Một số phƣơng pháp lƣợng giá 119 3.4.2 Lƣợng giá nhân viên công tác xã hội 124 3.5 Kết thúc 124 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG .126 CHƢƠNG 4: LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TÁC XÃ HỘI 135 4.1 Cơng tác xã hội với đối tƣợng công tác xã hội cụ thể 135 4.1.1 Công tác xã hội với trẻ em trẻ em có hồn cảnh đặc biệt 135 4.1.2 Công tác xã hội với ngƣời khuyết tật 136 4.1.3 Công tác xã hội với ngƣời cao tuổi 137 4.1.4 Công tác xã hội với ngƣời nghiện ma tuý, ngƣời mại dâm, ngƣời có HIV/AIDS 139 4.1.5 Cơng tác xã hội với phụ nữ có hồn cảnh đặc biệt 141 4.1.6 Công tác xã hội với ngƣời nghèo 142 4.2 Công tác xã hội lĩnh vực .144 4.2.1 Công tác xã hội trƣờng học .144 4.2.2 Công tác xã hội lĩnh vực phúc lợi phát triển cộng đồng 146 4.2.3 Công tác xã hội lĩnh vực sức khỏe y tế 151 4.2.4 Công tác xã hội phúc lợi gia đình 153 4.2.5 Cơng tác xã hội giáo dục giáo dƣỡng/cải tạo 156 4.2.6 Công tác xã hội tòa án .158 4.2.7 Công tác xã hội công nghiệp, lao động việc làm 159 4.2.8 Công tác xã hội phúc lợi xã hội quốc tế 161 4.2.9 Công tác xã hội giáo dục đào tạo công tác xã hội 163 4.2.10 Công tác xã hội xây dựng kế hoạch phát triển xã hội 163 4.2.11 Công tác xã hội với cộng đồng (phát triển cộng đồng) 165 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG .168 TÀI LIỆU THAM KHẢO .169 PHỤ LỤC 171 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt ASSW ASWCM Tiếng Anh Tiếng Việt Association of Schools of Social Hiệp hội Trƣờng học Đào Work tạo cho công tác xã hội Advanced Social Work Case Ngƣời quản lý hồ sơ công tác Manager xã hội nâng cao Bộ Lao động - Thƣơng binh BLĐTBXH Xã hội BSW Bachelor of social work Cử nhân công tác xã hội COS Charity Organization Society Hiệp hội tổ chức từ thiện CSWE Council on Social Work Education ESCAP Clinical Social Work Association IFSW for Asia and the Pacific Châu Á Thái bình dƣơng cquired Immuno Deficiency NABSW Virus gây hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải ngƣời/ Hội chứng Suy giảm Miễn dịch Mắc phải International Council on Social Hội đồng quốc tế phúc lợi Welfare xã hội International Federation of Social Hiệp hội Nhân viên công tác Workers xã hội Quốc tế LĐTBXH MSW sàng Hội đồng kinh tế xã hội Syndrome ICSW Hiệp hội Công tác xã hội lâm Economic and Social Commission Human Immunodeficiency Virus/ HIV/AIDS xã hội Công tác xã hội CTXH CSWA Hội đồng Giáo dục Công tác Lao động Thƣơng binh Xã hội Master of social work Thạc sĩ công tác xã hội National Association of Black Hiệp hội quốc gia nhân viên Social Work công tác xã hội da đen NAPRSSW NASSA NCSWE Oxfam National Association of Puerto Hiệp hội nhân viên công Rican Social Service Workers tác xã hội Puetto Rico National Association of Schools of Hiệp hội trƣờng hành Social Administration xã hội quốc gia National Council on Social Work Hội đồng Quốc gia Giáo Education dục nhân viên công tác xã hội Oxford Committee for Famine Ủy ban cứu trợ nạn đói Relief Oxford Quốc gia nhân viên công tác PACE Political Action for Candidate xã hội thành lập Hoạt động Election Chính trị cho bình bầu Đại biểu PLXH Phúc lợi xã hội PTCĐ Phát triển cộng đồng UNICEF UNHCR United Nations International Quỹ trẻ em Liên hiệp quốc Children's Emergency Fund United Nations High Cao ủy Liên hiệp quốc ngƣời tị Commissioner for Refugees nạn CHƢƠNG 1: CÔNG TÁC XÃ HỘI LÀ MỘT KHOA HỌC 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng tác xã hội 1.1.1 Q trình hình thành phát triển công tác xã hội giới Hơn kỷ qua, khoa học nghề chun mơn cơng tác xã hội hình thành, phát triển khắp giới với mốc kiện bật sau:  Giai đoạn năm 1300 đến năm 1800 Ban đầu trợ giúp ngƣời có hồn cảnh khó khăn mang tính tự phát, nhƣ trợ giúp gia đình, họ hàng, tộc, làng, Sau trợ giúp mang tính xã hội có tham gia tổ chức tơn giáo, nhà thờ, tổ chức tình nguyện Sự tham gia nhà nƣớc vào hoạt động trợ giúp đánh dấu bƣớc phát triển có ý nghĩa quan trọng phát triển công tác xã hội với tƣ cách hoạt động trợ giúp chuyên nghiệp sau Trƣớc hết, cần đề cập tới kiện quan trọng bắt nguồn từ xã hội cổ xƣa văn đề cập quan tâm nhà nƣớc công dân cần đƣợc trợ giúp Hiệp ƣớc Cơng tƣớc Ơlêc (tại nƣớc Nga) ký kết với ngƣời Hy Lạp vào năm 911 Năm 1300, Xã hội phong kiến Châu Âu – Tầng lớp quý tộc chủ đất cai quản lao động nông nô, ngƣời ruộng đất, họ kiếm sống cách làm việc v ng đất chủ đất Đổi lại, nơng nơ nhận đƣợc bảo vệ nói chung c ng nhƣ việc chăm sóc ốm đau lúc tuổi già Các nguồn h trợ khác nhƣ bệnh viện thời trung cổ cung cấp nơi chăm sóc cho ngƣời già, trẻ em mồ côi nghèo khổ, ngƣời có bệnh hiểm nghèo hay bị khuyết tật c ng nhƣ khoản từ thiện giúp đỡ từ nhà thờ (những năm 1300) hệ tƣ tƣởng Do Thái-Kitơ giáo có quan điểm chung ngƣời giàu có nên giúp đỡ ngƣời nghèo Vì thế, thời điểm nhà thờ đóng vai trị phân phối lại nguồn lực từ ngƣời giàu cho ngƣời nghèo Năm 1348, Châu Âu bị Cái Chết Đen tàn phá, hủy hoại gần 1/3 dân số Anh, điều d n đến việc thiếu lao động trầm trọng, với mục đích tìm kiếm cơng việc mà tình trạng dân di cƣ b ng nổ, nhà lãnh đạo trị thơng qua đạo luật để thiết lập lại trật tự trị Vì thế, năm 1349 Đạo luật Ngƣời Lao động đƣợc Vua Edward III ban hành đạo luật dành cho ngƣời nghèo Anh, nhằm hạn chế lao động thất nghiệp di cƣ, tạo ổn định Năm 1520, Martin Luther, ngƣời Đức, kêu gọi giới quý tộc cấm hình thức ăn xin thay vào tổ chức hịm từ thiện chung tài trợ cho ngƣời nghèo cần giúp đỡ Ngƣời khỏe mạnh bị cấm ăn xin (1531), vi phạm s bị phạt trƣớc công chúng Các đạo luật cho phép ngƣời khả lao động sinh sống số khu vực định Vua Henry VIII thông qua đạo luật năm 1536, kế hoạch vấn đề trợ giúp cộng đồng phủ Anh Đạo luật quy định ngƣời nghèo ch đƣợc đăng ký giáo xứ sau họ cƣ trú từ ba năm trở lên Những ngƣời nghèo khả phải đƣợc chăm sóc giáo xứ thơng qua hoạt động quyên góp nhà thờ Những ngƣời ăn xin khỏe mạnh buộc phải làm việc trẻ em khơng có việc làm đƣợc tách khỏi bố m đƣợc cho phép học chƣơng trình định Năm 1601 - Đạo luật cho ngƣời nghèo Nữ hồng Elizabeth tính đến quy định mang lại h trợ công chặt ch ph hợp cho gia đình khó khăn thơng qua khoản thuế địa phƣơng Đó c ng hành động nhằm phân loại ngƣời đủ tiêu chuẩn đƣợc hƣởng trợ giúp cách xác định ba yếu tố sau: 1) Trẻ em khơng có họ hàng, chúng đƣợc giúp đỡ Về lý thuyết, bé trai s đƣợc học nghề đến 24 tuổi bé gái s đƣợc h trợ nội trợ 21 tuổi kết hôn; 2) Những ngƣời nghèo khả bao gồm ngƣời lao động chân tay hay trí óc Họ s đƣợc nhận trợ cấp sinh hoạt nhà – đƣợc bố trí sở xã hội, nơi cung cấp thức ăn, nơi đƣợc gọi nhà tế bần hay nhà cho ngƣời nghèo; trợ cấp sinh hoạt trời tạo hội để sống bên ngồi sở nhƣng v n nhận đƣợc h trợ nhƣ thực phẩm, quần áo nhiên liệu; 3) Những ngƣời nghèo khỏe mạnh đƣợc h trợ tạo việc làm phổ thông bị buộc phải làm việc khơng s bị phạt t , chí tử hình Một số ngƣời buộc phải làm việc trại tế bần, nơi làm việc Năm 1662, Luật cƣ trú, xác lập nguyên tắc cung cấp dịch vụ phúc lợi xã hội nơi cƣ trú Ngƣời nhận viện trợ cƣ trú đƣợc yêu cầu phải chứng minh họ cƣ ngụ số nơi khoảng thời gian Những ngƣời di chuyển cần giúp đỡ để trở giáo xứ c nhận đƣợc giúp đỡ tình c có khả gây hại cho cá nhân có khả gây khó khăn cho nhân viên xã hội cá nhân việc trì ranh giới nghề nghiệp ph hợp 1.10 Tiếp xúc vật lý Nhân viên xã hội không nên tiếp xúc thân thể với thân chủ có khả gây tổn hại tâm lý cho thân chủ tiếp xúc (ch ng hạn nhƣ ôm ấp vuốt ve thân chủ) Nhân viên xã hội tham gia vào tiếp xúc thân thể thích hợp với thân chủ có trách nhiệm thiết lập ranh giới rõ ràng, ph hợp nhạy cảm mặt văn hóa chi phối tiếp xúc thể 1.11 Quấy rối tình dục Nhân viên xã hội khơng đƣợc quấy rối tình dục thân chủ Quấy rối tình dục bao gồm tiến tình dục; gạ g m tình dục; yêu cầu h trợ tình dục; tiếp xúc lời nói, văn bản, điện tử thể chất khác có tính chất tình dục 1.12 Ngơn ngữ xúc phạm Nhân viên xã hội không nên sử dụng ngôn ngữ xúc phạm giao tiếp văn bản, lời nói điện tử họ với thân chủ Nhân viên xã hội nên sử dụng ngôn ngữ xác tơn trọng tất giao tiếp với thân chủ 1.13 Thanh toán dịch vụ (a) Khi định mức phí, nhân viên xã hội phải đảm bảo mức phí phải trả cơng bằng, hợp lý tƣơng xứng với dịch vụ đƣợc thực Cần xem xét khả chi trả thân chủ (b) Nhân viên xã hội nên tránh nhận hàng hóa dịch vụ từ thân chủ nhƣ khoản toán cho dịch vụ chuyên nghiệp Các thỏa thuận đổi hàng, đặc biệt liên quan đến dịch vụ, tạo khả xung đột lợi ích, bóc lột ranh giới khơng ph hợp mối quan hệ nhân viên xã hội với thân chủ Nhân viên xã hội nên khám phá ch tham gia vào việc đổi hàng trƣờng hợp hạn chế chứng minh thỏa thuận thực tiễn đƣợc chấp nhận chuyên gia cộng đồng địa phƣơng, đƣợc coi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, đƣợc thƣơng lƣợng mà không bị ép buộc, đƣợc tham gia thân chủ 'sáng kiến thân chủ với đồng ý thân chủ Nhân viên xã hội chấp nhận hàng hóa dịch vụ từ thân chủ nhƣ khoản toán cho dịch vụ chuyên nghiệp s 191 chịu toàn trách nhiệm chứng minh xếp s không gây bất lợi cho thân chủ mối quan hệ nghề nghiệp (c) Nhân viên công tác xã hội không nên địi hỏi khoản phí tƣ nhân th lao khác để cung cấp dịch vụ cho thân chủ đƣợc hƣởng dịch vụ sẵn có thơng qua chủ lao động quan nhân viên xã hội 1.14 thân chủ thiếu lực định Khi nhân viên xã hội thay mặt cho thân chủ thiếu lực để đƣa định sáng suốt, nhân viên xã hội nên thực bƣớc hợp lý để bảo vệ lợi ích quyền thân chủ 1.15 Gián đoạn dịch vụ Nhân viên xã hội cần n lực hợp lý để đảm bảo tính liên tục dịch vụ trƣờng hợp dịch vụ bị gián đoạn yếu tố nhƣ khơng có sẵn, gián đoạn giao tiếp điện tử, di dời, bệnh tật, khả tinh thần thể chất tử vong 1.16 Giới thiệu Dịch vụ (a) Nhân viên xã hội nên giới thiệu thân chủ đến chuyên gia khác kiến thức chuyên môn chuyên môn chuyên gia khác cần thiết để phục vụ thân chủ cách đầy đủ nhân viên xã hội tin họ không hiệu không đạt đƣợc tiến hợp lý với thân chủ dịch vụ khác cần thiết (b) Nhân viên xã hội giới thiệu thân chủ với chuyên gia khác nên thực bƣớc thích hợp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển giao trách nhiệm có trật tự Nhân viên xã hội giới thiệu thân chủ với chuyên gia khác nên tiết lộ, với đồng ý thân chủ, tất thơng tin thích hợp cho nhà cung cấp dịch vụ (c) Nhân viên công tác xã hội bị cấm đƣa nhận tiền giới thiệu nhân viên xã hội giới thiệu không cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp 1.17 Chấm dứt Dịch vụ (a) Nhân viên xã hội nên chấm dứt dịch vụ cho thân chủ mối quan hệ nghề nghiệp với họ dịch vụ mối quan hệ khơng cịn đƣợc u cầu khơng cịn phục vụ nhu cầu lợi ích thân chủ (b) Nhân viên xã hội cần thực bƣớc hợp lý để tránh bỏ rơi thân chủ v n cần dịch vụ Nhân viên xã hội ch nên rút dịch vụ trƣờng hợp bất thƣờng, xem xét cẩn thận tất yếu tố tình 192 cẩn thận để giảm thiểu tác động bất lợi xảy Nhân viên xã hội cần h trợ việc xếp ph hợp để tiếp tục dịch vụ cần thiết (c) Nhân viên xã hội sở thu phí dịch vụ chấm dứt dịch vụ thân chủ khơng tốn số dƣ q hạn thỏa thuận hợp đồng tài đƣợc trình bày rõ ràng với thân chủ, thân chủ không gây nguy hiểm cho thân ngƣời khác, hậu lâm sàng hậu khác việc khơng tốn đƣợc giải thảo luận với thân chủ (d) Nhân viên xã hội không đƣợc chấm dứt dịch vụ để theo đuổi mối quan hệ xã hội, tài tình dục với thân chủ (e) Nhân viên xã hội dự đoán việc chấm dứt gián đoạn dịch vụ cho thân chủ phải thông báo cho thân chủ tìm cách chuyển giao, giới thiệu tiếp tục dịch vụ liên quan đến nhu cầu sở thích thân chủ (f) Nhân viên xã hội rời bỏ sở việc làm nên thơng báo cho thân chủ lựa chọn thích hợp để tiếp tục dịch vụ, lợi ích rủi ro lựa chọn Trách nhiệm đạo đức nhân viên xã hội đồng nghiệp 2.01 Tôn trọng (a) Nhân viên xã hội phải đối xử tôn trọng với đồng nghiệp phải thể xác cơng trình độ, quan điểm nghĩa vụ đồng nghiệp (b) Nhân viên xã hội nên tránh lời ch trích tiêu cực khơng có sở đồng nghiệp lời nói, văn giao tiếp điện tử với khách hàng với chuyên gia khác Những lời ch trích tiêu cực khơng có sở bao gồm nhận xét hạ giá đề cập đến trình độ lực đồng nghiệp thuộc tính cá nhân nhƣ chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, màu da, giới tính, khuynh hƣớng tình dục, dạng biểu giới tính, tuổi tác, tình trạng nhân, niềm tin trị, tơn giáo, tình trạng nhập cƣ, khả tinh thần thể chất (c) Nhân viên công tác xã hội nên hợp tác với đồng nghiệp công tác xã hội với đồng nghiệp thuộc ngành nghề khác hợp tác phục vụ lợi ích thân chủ 2.02 Bảo mật Nhân viên công tác xã hội nên tơn trọng thơng tin bí mật đƣợc chia sẻ đồng nghiệp mối quan hệ giao dịch nghề nghiệp họ Nhân viên xã hội phải 193 đảm bảo đồng nghiệp hiểu nghĩa vụ nhân viên xã hội tơn trọng tính bảo mật trƣờng hợp ngoại lệ liên quan đến điều 2.03 Hợp tác liên ngành (a) Nhân viên xã hội thành viên nhóm liên ngành nên tham gia đóng góp vào định ảnh hƣởng đến hạnh phúc thân chủ cách rút quan điểm, giá trị kinh nghiệm nghề công tác xã hội Các nghĩa vụ chun mơn đạo đức nhóm liên ngành nói chung thành viên cần đƣợc thiết lập rõ ràng (b) Nhân viên xã hội mà định nhóm làm nảy sinh lo ngại đạo đức nên cố gắng giải bất đồng thơng qua kênh thích hợp Nếu khơng thể giải đƣợc bất đồng, nhân viên xã hội nên theo đuổi đƣờng khác để giải mối quan tâm họ ph hợp với sức khỏe thân chủ 2.04 Tranh chấp liên quan đến đồng nghiệp (a) Nhân viên xã hội không đƣợc lợi dụng tranh chấp đồng nghiệp ngƣời sử dụng lao động để có đƣợc vị trí thúc đẩy lợi ích riêng nhân viên xã hội (b) Nhân viên xã hội không đƣợc lợi dụng thân chủ tranh chấp với đồng nghiệp lôi kéo thân chủ tham gia vào thảo luận không thích hợp xung đột nhân viên xã hội đồng nghiệp họ 2.05 Tham vấn (a) Nhân viên xã hội nên tìm kiếm lời khuyên tƣ vấn đồng nghiệp việc tham vấn lợi ích tốt thân chủ (b) Nhân viên xã hội nên giữ cho thơng tin lĩnh vực chun mơn lực đồng nghiệp Nhân viên xã hội ch nên tham khảo ý kiến từ đồng nghiệp chứng minh đƣợc kiến thức, chuyên môn lực liên quan đến chủ đề tham vấn (c) Khi tham vấn đồng nghiệp thân chủ, nhân viên xã hội nên tiết lộ thơng tin cần thiết để đạt đƣợc mục đích tham vấn 2.06 Quan hệ tình dục (a) Nhân viên xã hội có chức nhƣ ngƣời giám sát nhà giáo dục không đƣợc tham gia vào hoạt động tình dục tiếp xúc (bao gồm tiếp xúc lời 194 nói, văn bản, điện tử thể) với ngƣời giám sát, học sinh, thực tập sinh đồng nghiệp khác mà họ có thẩm quyền chun mơn (b) Nhân viên xã hội nên tránh tham gia vào mối quan hệ tình dục với đồng nghiệp có khả xảy xung đột lợi ích Nhân viên cơng tác xã hội có dính líu dự kiến s tham gia vào mối quan hệ tình với đồng nghiệp có nghĩa vụ chuyển giao trách nhiệm nghề nghiệp cần thiết để tránh xung đột lợi ích 2.07 Quấy rối Tình dục Nhân viên xã hội khơng đƣợc quấy rối tình dục ngƣời giám sát, học sinh, thực tập sinh đồng nghiệp Quấy rối tình dục bao gồm tiến tình dục; gạ g m tình dục; yêu cầu h trợ tình dục; tiếp xúc lời nói, văn bản, điện tử thể chất khác có tính chất tình dục 2.08 Sự suy yếu đồng nghiệp (a) Nhân viên công tác xã hội có kiến thức trực tiếp tình trạng suy giảm chức đồng nghiệp công tác xã hội vấn đề cá nhân, đau khổ tâm lý xã hội, lạm dụng chất kích thích khó khăn sức khỏe tâm thần ảnh hƣởng đến hiệu thực hành nên tham khảo ý kiến đồng nghiệp h trợ đồng nghiệp thực biện pháp khắc phục hậu (b) Nhân viên công tác xã hội tin khiếm khuyết đồng nghiệp công tác xã hội cản trở hiệu thực hành đồng nghiệp chƣa thực bƣớc thích hợp để giải tình trạng khiếm khuyết nên hành động thơng qua kênh thích hợp ngƣời sử dụng lao động, quan, NASW, quan cấp phép quản lý thiết lập, tổ chức nghề nghiệp khác 2.09 Sự bất lực đồng nghiệp (a) Nhân viên công tác xã hội có hiểu biết trực tiếp cỏi đồng nghiệp công tác xã hội nên tham khảo ý kiến đồng nghiệp thực đƣợc h trợ đồng nghiệp thực biện pháp khắc phục (b) Nhân viên công tác xã hội tin đồng nghiệp công tác xã hội không đủ lực chƣa thực bƣớc thích hợp để giải tình trạng lực nên thực hành động thơng qua kênh thích hợp ngƣời sử dụng lao động, quan, NASW, quan cấp phép quản lý tổ chức nghề nghiệp khác thiết lập 195 2.10 Hành vi phi đạo đức đồng nghiệp (a) Nhân viên xã hội cần thực biện pháp thích hợp để khuyến khích, ngăn chặn, vạch trần sửa chữa hành vi phi đạo đức đồng nghiệp, bao gồm hành vi phi đạo đức sử dụng công nghệ (b) Nhân viên công tác xã hội phải hiểu biết sách thủ tục thiết lập để xử lý lo ngại hành vi phi đạo đức đồng nghiệp Nhân viên công tác xã hội nên quen thuộc với thủ tục quốc gia, tiểu bang địa phƣơng để giải khiếu nại đạo đức Chúng bao gồm sách thủ tục NASW, quan cấp phép quản lý, ngƣời sử dụng lao động, quan tổ chức chuyên nghiệp khác tạo (c) Nhân viên xã hội tin đồng nghiệp hành động trái đạo đức nên tìm cách giải cách thảo luận mối quan tâm họ với đồng nghiệp khả thi thảo luận có khả hiệu (d) Khi cần thiết, nhân viên xã hội tin đồng nghiệp hành động phi đạo đức nên thực hành động thơng qua kênh thức thích hợp (ch ng hạn nhƣ liên hệ với hội đồng cấp phép nhà nƣớc quan quản lý, Ủy ban Đạo đức Quốc gia NASW ủy ban đạo đức nghề nghiệp khác) (e) Nhân viên xã hội nên bênh vực h trợ đồng nghiệp bị buộc tội vô cớ hành vi phi đạo đức Trách nhiệm đạo đức nhân viên xã hội môi trường thực hành 3.01 Giám sát Tư vấn (a) Nhân viên xã hội cung cấp dịch vụ giám sát tham vấn (d trực tiếp hay từ xa) phải có kiến thức kỹ cần thiết để giám sát tham vấn cách thích hợp ch nên thực phạm vi kiến thức lực họ (b) Nhân viên xã hội cung cấp giám sát tham vấn có trách nhiệm thiết lập ranh giới rõ ràng, ph hợp nhạy cảm văn hóa (c) Nhân viên xã hội không đƣợc tham gia vào mối quan hệ kép nhiều mối quan hệ với ngƣời đƣợc giám sát mà có nguy bị lợi dụng gây tổn hại cho ngƣời đƣợc giám sát, bao gồm mối quan hệ kép nảy sinh sử dụng trang mạng xã hội phƣơng tiện điện tử khác (d) Nhân viên xã hội cung cấp giám sát cần đánh giá kết hoạt động ngƣời đƣợc giám sát theo cách công tôn trọng 196 3.02 Giáo dục Đào tạo (a) Nhân viên xã hội với chức nhà giáo dục, ngƣời hƣớng d n thực địa cho sinh viên ngƣời đào tạo ch nên cung cấp hƣớng d n phạm vi kiến thức lực họ phải cung cấp hƣớng d n dựa thông tin kiến thức có nghề (b) Nhân viên xã hội có chức nhƣ nhà giáo dục ngƣời hƣớng d n thực địa cho học sinh phải đánh giá kết học tập học sinh theo cách công tôn trọng (c) Nhân viên xã hội có chức nhƣ nhà giáo dục ngƣời hƣớng d n thực địa cho sinh viên nên thực bƣớc hợp lý để đảm bảo thân chủ đƣợc thông báo thƣờng xuyên sinh viên cung cấp dịch vụ (d) Nhân viên xã hội có chức nhƣ nhà giáo dục ngƣời hƣớng d n thực địa cho học sinh không đƣợc tham gia vào mối quan hệ kép nhiều mối quan hệ với học sinh mà có nguy bóc lột gây tổn hại cho học sinh, bao gồm mối quan hệ kép nảy sinh sử dụng mạng xã hội trang web phƣơng tiện điện tử khác Các nhà giáo dục công tác xã hội ngƣời hƣớng d n thực địa có trách nhiệm thiết lập ranh giới rõ ràng, ph hợp nhạy cảm mặt văn hóa 3.03 Đánh giá hiệu suất Nhân viên xã hội có trách nhiệm đánh giá kết hoạt động ngƣời khác phải hồn thành trách nhiệm cách công bằng, cân nhắc sở tiêu chí nêu rõ ràng 3.04 Hồ sơ thân chủ (a) Nhân viên xã hội cần thực bƣớc hợp lý để đảm bảo tài liệu hồ sơ điện tử giấy xác phản ánh dịch vụ đƣợc cung cấp (b) Nhân viên xã hội cần đƣa vào hồ sơ tài liệu đầy đủ kịp thời để tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp dịch vụ đảm bảo tính liên tục dịch vụ cung cấp cho thân chủ tƣơng lai (c) Tài liệu nhân viên xã hội phải bảo vệ quyền riêng tƣ thân chủ phạm vi thích hợp ch nên bao gồm thông tin liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ 197 (d) Nhân viên xã hội nên lƣu trữ hồ sơ sau chấm dứt dịch vụ để đảm bảo tiếp cận hợp lý tƣơng lai Hồ sơ phải đƣợc trì số năm theo yêu cầu luật liên quan, sách đại lý hợp đồng 3.05 Thanh toán Nhân viên xã hội nên thiết lập trì thơng lệ tốn phản ánh xác chất mức độ dịch vụ đƣợc cung cấp xác định cung cấp dịch vụ môi trƣờng thực hành 3.06 Chuyển khoản thân chủ (a) Khi cá nhân nhận dịch vụ từ quan đồng nghiệp khác liên hệ với nhân viên xã hội để đƣợc cung cấp dịch vụ, nhân viên xã hội nên xem xét cẩn thận nhu cầu thân chủ trƣớc đồng ý cung cấp dịch vụ Để giảm thiểu nhầm l n xung đột xảy ra, nhân viên xã hội nên thảo luận với thân chủ tiềm chất mối quan hệ thân chủ với nhà cung cấp dịch vụ khác tác động, bao gồm lợi ích rủi ro xảy ra, tham gia vào mối quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ (b) Nếu thân chủ đƣợc phục vụ quan đồng nghiệp khác, nhân viên xã hội nên thảo luận với thân chủ xem việc tham vấn với nhà cung cấp dịch vụ trƣớc có phải lợi ích tốt thân chủ hay khơng 3.07 Quản trị (a) Các nhà quản trị công tác xã hội nên vận động bên bên quan họ để có đủ nguồn lực đáp ứng nhu cầu thân chủ (b) Nhân viên xã hội nên vận động cho thủ tục phân bổ nguồn lực cởi mở công Khi tất nhu cầu thân chủ đƣợc đáp ứng, thủ tục phân bổ cần đƣợc phát triển không phân biệt đối xử dựa nguyên tắc ph hợp đƣợc áp dụng quán (c) Nhân viên xã hội quản trị viên nên thực bƣớc hợp lý để đảm bảo có đủ nguồn lực quan tổ chức để cung cấp giám sát nhân viên thích hợp (d) Các nhà quản trị công tác xã hội nên thực bƣớc hợp lý để đảm bảo môi trƣờng làm việc mà họ chịu trách nhiệm quán khuyến khích việc tuân thủ Bộ Quy tắc Đạo đức NASW Quản trị viên công tác xã hội nên thực 198 bƣớc hợp lý để loại bỏ điều kiện tổ chức họ vi phạm, cản trở không khuyến khích việc tuân thủ Quy tắc 3.08 Giáo dục Thường xuyên Phát triển Nhân viên Các nhà quản lý giám sát công tác xã hội nên thực bƣớc hợp lý để cung cấp xếp giáo dục thƣờng xuyên phát triển nhân viên cho tất nhân viên mà họ chịu trách nhiệm Giáo dục thƣờng xuyên phát triển nhân viên cần giải kiến thức phát triển liên quan đến thực hành đạo đức công tác xã hội 3.09 Cam kết với nhà tuyển dụng (a) Nhân viên xã hội nói chung cần tuân thủ cam kết đƣa với ngƣời sử dụng lao động tổ chức sử dụng lao động (b) Nhân viên xã hội nên làm việc để cải thiện sách thủ tục quan sử dụng lao động c ng nhƣ hiệu hiệu lực dịch vụ họ (c) Nhân viên công tác xã hội cần thực bƣớc hợp lý để đảm bảo ngƣời sử dụng lao động nhận thức đƣợc nghĩa vụ đạo đức nhân viên xã hội nhƣ đƣợc quy định Bộ quy tắc đạo đức NASW ý nghĩa nghĩa vụ thực hành cơng tác xã hội (d) Nhân viên công tác xã hội không đƣợc cho phép sách, thủ tục, quy định mệnh lệnh hành tổ chức sử dụng lao động cản trở việc thực hành cơng tác xã hội có đạo đức họ Nhân viên xã hội nên thực bƣớc hợp lý để đảm bảo hoạt động tổ chức sử dụng lao động họ ph hợp với Bộ quy tắc đạo đức NASW (e) Nhân viên xã hội phải hành động để ngăn ngừa xóa bỏ phân biệt đối xử phân công công việc tổ chức sử dụng lao động sách thực tiễn việc làm tổ chức (f) Nhân viên xã hội ch nên chấp nhận việc làm xếp vị trí thực địa sinh viên tổ chức thực hoạt động nhân công (g) Nhân viên xã hội phải ngƣời quản lý cần m n nguồn lực tổ chức sử dụng lao động họ, tiết kiệm cách khôn ngoan quỹ thích hợp khơng sử dụng quỹ sai mục đích sử dụng chúng cho mục đích ngồi ý muốn 199 3.10 Tranh chấp lao động-quản lý (a) Nhân viên xã hội tham gia vào hành động có tổ chức, bao gồm việc thành lập tham gia vào liên đoàn lao động, để cải thiện dịch vụ cho thân chủ điều kiện làm việc (b) Các hành động nhân viên xã hội liên quan đến tranh chấp quản lý lao động, vụ việc đình cơng cần đƣợc hƣớng d n giá trị, nguyên tắc đạo đức chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Sự khác biệt hợp lý quan điểm tồn nhân viên xã hội liên quan đến nghĩa vụ họ với tƣ cách chun gia đình cơng lao động thực tế bị đe dọa hành động việc làm Nhân viên xã hội nên xem xét cẩn thận vấn đề liên quan tác động có chúng thân chủ trƣớc định hành động Trách nhiệm đạo đức nhân viên xã hội với tư cách chuyên gia 4.01 Năng lực (a) Nhân viên xã hội ch nên nhận trách nhiệm việc làm sở lực có ý định đạt đƣợc lực cần thiết (b) Nhân viên xã hội cần cố gắng trở thành trì thành thạo thực hành nghề nghiệp thực chức nghề nghiệp Nhân viên xã hội nên kiểm tra cách nghiêm túc cập nhật kiến thức liên quan đến công tác xã hội Nhân viên xã hội nên thƣờng xuyên xem xét tài liệu chuyên môn tham gia vào chƣơng trình giáo dục thƣờng xuyên liên quan đến thực hành công tác xã hội đạo đức công tác xã hội (c) Nhân viên công tác xã hội cần thực hành dựa kiến thức đƣợc thừa nhận, bao gồm kiến thức dựa thực nghiệm, liên quan đến công tác xã hội đạo đức công tác xã hội 4.02 Phân biệt đối xử Nhân viên xã hội không đƣợc thực hành, dung túng, tạo điều kiện cộng tác với hình thức phân biệt đối xử sở chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, màu da, giới tính, khuynh hƣớng tình dục, nhận dạng biểu giới tính, tuổi tác, tình trạng nhân, niềm tin trị, tơn giáo, tình trạng nhập cƣ, khả tinh thần thể chất 4.03 Hành vi riêng tư Nhân viên công tác xã hội không nên để hành vi riêng tƣ cản trở khả hoàn thành trách nhiệm nghề nghiệp họ 200 4.04 Không trung thực, gian lận lừa dối Nhân viên công tác xã hội không nên tham gia, dung túng bị liên kết với thiếu trung thực, gian lận lừa dối 4.05 Suy yếu (a) Nhân viên công tác xã hội không đƣợc để vấn đề cá nhân, đau khổ tâm lý xã hội, vấn đề pháp lý, lạm dụng chất kích thích khó khăn sức khỏe tâm thần cản trở việc đánh giá thực chuyên môn họ gây nguy hại đến lợi ích tốt ngƣời mà họ có trách nhiệm nghề nghiệp (b) Nhân viên xã hội có vấn đề cá nhân, đau khổ tâm lý xã hội, vấn đề pháp lý, lạm dụng chất kích thích khó khăn sức khỏe tâm thần gây trở ngại cho việc đánh giá thực chuyên môn họ nên tìm tƣ vấn thực biện pháp khắc phục thích hợp cách tìm kiếm trợ giúp chuyên nghiệp, điều ch nh khối lƣợng công việc, chấm dứt hành nghề thực bƣớc khác cần thiết để bảo vệ thân chủ ngƣời khác 4.06 Xuyên tạc (a) Nhân viên công tác xã hội cần phân biệt rõ ràng tuyên bố đƣợc đƣa hành động đƣợc thực với tƣ cách cá nhân với tƣ cách đại diện nghề công tác xã hội, tổ chức công tác xã hội chuyên nghiệp quan sử dụng nhân viên xã hội (b) Nhân viên công tác xã hội thay mặt tổ chức cơng tác xã hội nghề nghiệp nói chuyện phải thể xác vị trí thức đƣợc ủy quyền tổ chức (c) Nhân viên xã hội phải đảm bảo trình bày họ với thân chủ, quan cơng chúng trình độ chun mơn, chứng ch , trình độ học vấn, lực, liên kết, dịch vụ đƣợc cung cấp kết đạt đƣợc xác Nhân viên cơng tác xã hội ch nên yêu cầu thông tin xác thực có liên quan mà họ thực có thực bƣớc để sửa chữa thông tin khơng xác bị ngƣời khác trình bày sai chứng ch họ 4.07 Gạ gẫm (a) Nhân viên công tác xã hội không nên tham gia vào việc chào mời thân chủ tiềm cách không mời mà hồn cảnh họ, dễ bị ảnh hƣởng, thao túng ép buộc mức 201 (b) Nhân viên xã hội không nên tham gia vào việc thu hút chứng thực lời chứng thực (bao gồm việc thu hút đồng ý sử dụng lời nói trƣớc thân chủ nhƣ lời chứng thực) từ thân chủ từ ngƣời khác, hồn cảnh cụ thể họ, dễ bị ảnh hƣởng mức 4.08 Ghi nhận tín dụng (a) Nhân viên xã hội phải chịu trách nhiệm tín dụng, bao gồm tín dụng quyền tác giả, ch công việc họ thực thực họ đóng góp (b) Nhân viên xã hội nên thành thật thừa nhận cơng việc đóng góp ngƣời khác Trách nhiệm đạo đức nhân viên xã hội nghề công tác xã hội 5.01 Tính tồn v n nghề nghiệp (a) Nhân viên xã hội nên làm việc hƣớng tới việc trì thúc đẩy tiêu chuẩn thực hành cao (b) Nhân viên xã hội cần trì nâng cao giá trị, đạo đức, kiến thức sứ mệnh nghề nghiệp Nhân viên xã hội nên bảo vệ, nâng cao cải thiện tính trung thực nghề nghiệp thông qua học tập nghiên cứu thích hợp, thảo luận tích cực phản biện có trách nhiệm nghề nghiệp (c) Nhân viên cơng tác xã hội nên đóng góp thời gian kiến thức chuyên môn cho hoạt động thúc đẩy tơn trọng giá trị, tính trực lực nghề công tác xã hội Những hoạt động bao gồm giảng dạy, nghiên cứu, tham vấn, phục vụ, làm chứng lập pháp, thuyết trình cộng đồng tham gia vào tổ chức nghề nghiệp họ (d) Nhân viên công tác xã hội cần đóng góp vào sở kiến thức cơng tác xã hội chia sẻ với đồng nghiệp kiến thức họ liên quan đến thực hành, nghiên cứu đạo đức Các nhân viên xã hội nên tìm cách đóng góp vào tài liệu nghề chia sẻ kiến thức họ họp hội nghị chuyên môn (e) Nhân viên xã hội phải hành động để ngăn chặn việc hành nghề công tác xã hội trái phép không đủ tiêu chuẩn 5.02 Đánh giá Nghiên cứu (a) Nhân viên xã hội cần giám sát đánh giá sách, việc thực chƣơng trình thực hành biện pháp can thiệp 202 (b) Nhân viên xã hội nên thúc đẩy tạo điều kiện thuận lợi cho việc đánh giá nghiên cứu để góp phần phát triển tri thức (c) Nhân viên xã hội cần kiểm tra cách nghiêm túc cập nhật kiến thức có liên quan đến cơng tác xã hội sử dụng đầy đủ chứng đánh giá nghiên cứu thực hành nghề nghiệp họ (d) Nhân viên xã hội tham gia đánh giá nghiên cứu nên xem xét cẩn thận hậu xảy phải tuân theo hƣớng d n đƣợc xây dựng để bảo vệ ngƣời tham gia đánh giá nghiên cứu Các hội đồng đánh giá thể chế ph hợp cần đƣợc tham vấn (e) Nhân viên xã hội tham gia vào hoạt động đánh giá nghiên cứu cần có đồng ý tự nguyện văn từ ngƣời tham gia Cần tôn trọng việc khách thể từ chối tham gia; lơi kéo khách thể tham gia; cần quan tâm mức đến hạnh phúc, quyền riêng tƣ phẩm giá ngƣời tham gia Cần có văn đồng ý tham gia; mơ tả cụ thể chất nghiên cứu, mức độ thời gian tham gia đƣợc yêu cầu tiết lộ rủi ro lợi ích việc tham gia vào nghiên cứu (f) Khi sử dụng công nghệ điện tử để tạo điều kiện cho việc đánh giá nghiên cứu, nhân viên xã hội phải đảm bảo ngƣời tham gia cung cấp đồng ý có hiểu biết việc sử dụng cơng nghệ Nhân viên xã hội cần đánh giá xem liệu ngƣời tham gia có khả sử dụng cơng nghệ hay khơng thích hợp, đƣa lựa chọn thay hợp lý để tham gia đánh giá nghiên cứu (g) Khi ngƣời tham gia đánh giá nghiên cứu khơng có khả đƣa đồng ý có hiểu biết, nhân viên xã hội cần đƣa lời giải thích thích hợp cho ngƣời tham gia, nhận đƣợc đồng ý ngƣời tham gia phạm vi họ nhận đƣợc đồng ý văn từ ngƣời đƣợc ủy quyền thích hợp (h) Nhân viên xã hội khơng đƣợc thiết kế tiến hành đánh giá nghiên cứu không sử dụng thủ tục đồng ý, ch ng hạn nhƣ số hình thức quan sát tự nhiên nghiên cứu lƣu trữ, trừ việc xem xét nghiêm túc có trách nhiệm nghiên cứu cho thấy hợp lý tính khoa học tiềm , giáo dục giá trị áp dụng trừ thủ tục thay hiệu tƣơng đƣơng không liên quan đến việc từ bỏ đồng ý không khả thi 203 (i) Nhân viên xã hội phải thông báo cho ngƣời tham gia quyền họ để rút khỏi đánh giá nghiên cứu lúc mà không bị phạt (j) Nhân viên xã hội cần thực bƣớc thích hợp để đảm bảo ngƣời tham gia đánh giá nghiên cứu đƣợc tiếp cận với dịch vụ h trợ thích hợp (k) Nhân viên xã hội tham gia đánh giá nghiên cứu phải bảo vệ ngƣời tham gia khỏi đau khổ, tổn hại, nguy hiểm thiếu thốn khơng đáng thể chất tinh thần (l) Nhân viên xã hội tham gia đánh giá dịch vụ ch nên thảo luận thông tin thu thập đƣợc cho mục đích chun mơn ch với ngƣời quan tâm đến thông tin cách chuyên nghiệp (m) Nhân viên xã hội tham gia đánh giá nghiên cứu phải đảm bảo tính ẩn danh tính bảo mật ngƣời tham gia liệu thu đƣợc từ họ Nhân viên xã hội nên thông báo cho ngƣời tham gia giới hạn tính bảo mật, biện pháp s đƣợc thực để đảm bảo tính bảo mật hồ sơ chứa liệu nghiên cứu s bị hủy (n) Nhân viên xã hội báo cáo kết đánh giá nghiên cứu nên bảo vệ tính bí mật ngƣời tham gia cách bỏ qua thông tin nhận dạng trừ có đồng ý thích hợp cho phép tiết lộ (o) Nhân viên xã hội nên báo cáo xác kết đánh giá nghiên cứu Họ không đƣợc ngụy tạo làm sai lệch kết phải thực bƣớc để sửa l i đƣợc tìm thấy sau liệu xuất phƣơng pháp công bố tiêu chuẩn (p) Nhân viên xã hội tham gia đánh giá nghiên cứu cần cảnh giác tránh xung đột lợi ích mối quan hệ kép với ngƣời tham gia, nên thông báo cho ngƣời tham gia có xung đột lợi ích thực tiềm ẩn phát sinh nên thực bƣớc để giải vấn đề theo cách đặt lợi ích ngƣời tham gia lên hàng đầu (q) Nhân viên xã hội nên giáo dục thân, sinh viên đồng nghiệp họ thực hành nghiên cứu có trách nhiệm Trách nhiệm đạo đức nhân viên xã hội xã hội rộng lớn 6.01 Phúc lợi xã hội Nhân viên xã hội cần thúc đẩy phúc lợi chung xã hội, từ cấp địa phƣơng đến toàn cầu, phát triển ngƣời, cộng đồng họ môi trƣờng 204 họ Nhân viên xã hội nên vận động cho điều kiện sống có lợi cho việc đáp ứng nhu cầu ngƣời cần thúc đẩy giá trị thể chế xã hội, kinh tế, trị văn hóa ph hợp với việc thực công xã hội 6.02 Sự tham gia cộng đồng Nhân viên xã hội cần tạo điều kiện thuận lợi cho tham gia có hiểu biết cơng chúng việc định hình sách thể chế xã hội 6.03 Trường hợp khẩn cấp công cộng Nhân viên xã hội nên cung cấp dịch vụ chun mơn thích hợp trƣờng hợp khẩn cấp công cộng mức độ lớn 6.04 Hành động xã hội trị (a) Nhân viên xã hội cần tham gia vào hoạt động xã hội trị nhằm đảm bảo tất ngƣời có quyền tiếp cận bình đ ng với nguồn lực, việc làm, dịch vụ hội mà họ cần để đáp ứng nhu cầu ngƣời phát triển đầy đủ Nhân viên xã hội cần nhận thức đƣợc tác động trƣờng thực tiễn nên vận động thay đổi sách pháp luật để cải thiện điều kiện xã hội nhằm đáp ứng nhu cầu ngƣời thúc đẩy công xã hội (b) Nhân viên xã hội cần hành động để mở rộng lựa chọn hội cho tất ngƣời, đặc biệt quan tâm đến ngƣời nhóm dễ bị tổn thƣơng, thiệt thòi, bị áp bị bóc lột (c) Nhân viên xã hội nên thúc đẩy điều kiện khuyến khích tơn trọng đa dạng văn hóa xã hội Hoa Kỳ toàn cầu Nhân viên xã hội cần thúc đẩy sách thực hành thể tôn trọng khác biệt, h trợ mở rộng kiến thức nguồn lực văn hóa, vận động cho chƣơng trình thể chế thể lực văn hóa, thúc đẩy sách bảo vệ quyền xác nhận công công xã hội cho tất ngƣời (d) Nhân viên xã hội phải hành động để ngăn chặn loại bỏ thống trị, bóc lột phân biệt đối xử chống lại ngƣời, nhóm giai cấp sở chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, màu da, giới tính, khuynh hƣớng tình dục, nhận dạng biểu giới tính, tuổi tác, tình trạng nhân, niềm tin trị, tơn giáo, tình trạng nhập cƣ khả tinh thần thể chất 205