Giáo trình Nhập môn Công tác xã hội: Phần 2 - Trường ĐH Sư phạm

CHƢƠNG 3: QUY TRÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI TỔNG QT Quy trình đƣợc hiểu trình tự (thứ tự, cách thức) thực hoạt động đƣợc quy định, mang tính chất bắt buộc, đáp ứng mục tiêu cụ thể hoạt động quản trị Những hoạt động bao gồm tất dạng thức hoạt động (hoặc trình) đời sống xã hội ngƣời[21] Trong hoạt động nghề nghiệp, nhân viên công tác xã hội sử dụng nhiều phƣơng pháp công tác xã hội khác để can thiệp cho cá nhân, nhóm, gia đình hay cộng đồng giải vấn đề, đáp ứng nhu cầu họ Tùy thuộc vào đặc điểm thân chủ, nhu cầu, mục tiêu trợ giúp, nhân viên cơng tác xã hội sử dụng hay kết hợp nhiều phƣơng pháp công tác xã hội để can thiệp cho hiệu Dù sử dụng phƣơng pháp can thiệp trợ giúp cho thân chủ nhân viên cơng tác xã hội chuyên nghiệp c ng cần tuân thủ theo quy trình, với hoạt động cụ thể để đạt đƣợc mục tiêu xác định Trong quy trình công tác xã hội, hoạt động tƣơng tác hoạt động mà nhân viên cơng tác xã hội phối hợp với hoạt động thân thân chủ thông qua yếu tố cảm nhận, suy nghĩ hành động để thân chủ tới mục đích chung- tạo thay đổi tình đáp ứng nhu cầu cần thiết cho thân chủ Một số tác giả xem công tác xã hội nhƣ quy trình giải vấn đề, Helen Harris Perlman (1905-2004) phát hành Công tác xã hội với cá nhân: Quy trình giải vấn đề , đặc biệt đƣợc vận dụng công tác xã hội với cá nhân Quy trình giải vấn đề đƣợc chia thành bƣớc (Tiếp nhận thân chủ; thu thập thông tin; đánh giá xác định vấn đề; lập kế hoạch can thiệp/ h trợ; triển khai thực kế hoạch; lƣợng giá; kết thúc chuyển giao) Với cách tiếp cận công tác xã hội tổng quát Johnson L (1995) cho quy trình cơng tác xã hội bao gồm bƣớc nhƣ sau: 21 https://vi.wikipedia.org/wiki/Quy_tr%C3%ACnh 102 Nhận diện vấn đề Kết thúc Xây dựng kế hoạch hành động Lượng giá Thực kế hoạch hành động Hình 3.1 Quy trình cơng tác xã hội (theo Johnson L (1995) Johnson L lƣu ý bƣớc đƣợc tạo theo chu kỳ mà thứ tự đơn ln có tham gia hoạt động lƣợng giá Các bƣớc vừa nhau, vừa đan xen dựa kết hoạt động lƣợng giá Sự phối hợp hành động - lƣợng giá - hành động tiếp Lƣợng giá khơng phải bƣớc cuối mà hoạt động đƣợc diễn liên tục suốt tiến trình trợ giúp cơng tác xã hội, nhiên c ng hoạt động quan trọng trƣớc kết thúc tiến trình trợ giúp Theo đó, bƣớc cụ thể quy trình cơng tác xã hội tổng quát bao gồm: 3.1 Đánh giá xác định vấn đề Nhận diện hay xác định vấn đề hoạt động để chẩn đoán vấn đề thân chủ Nó có vai trị định hƣớng cho bƣớc công việc Việc đánh giá xác định vấn đề s giúp cho nhân viên công tác xã hội thân chủ có hoạt động can thiệp hiệu quả, đáp ứng nhu cầu thiết thực họ, xác định vấn đề sai d n đến hoạt động can thiệp lệch mục tiêu, không đáp ứng đƣợc nhu cầu, không giải đƣợc vấn đề thân chủ Nói cách khác, chẩn đốn s can thiệp đúng, chẩn đốn sai s có can thiệp sai, gây lãng phí thời gian, tiền bạc, cơng sức cho thân chủ nhân viên công tác xã hội Trong ngành y, trƣớc đƣa phác đồ điều 103 trị, bác sỹ phải chẩn đoán đƣợc bệnh bệnh nhân Tƣơng tự nhƣ vậy, công tác xã hội trƣớc đƣa mơ hình, biện pháp can thiệp giúp đỡ cần phải xác định rõ vấn đề thân chủ, thân chủ cần giúp đỡ cá nhân hay gia đình, nhóm hay cộng đồng? Nguyên nhân vấn đề? Nội dung cần giúp đỡ gì? Hậu hữu nguy xảy ra? Thân chủ có cần can thiệp khẩn cấp hay không? Đánh giá vấn đề tiến trình cơng tác xã hội đóng vai trị quan trọng q trình Thơng qua q trình đánh giá, nhân viên cơng tác xã hội nắm đƣợc vấn đề liên quan đến tình trạng thân chủ nhƣ tiền sử, tâm trạng, mơ hình tƣơng tác gia đình, ƣu điểm, nhƣợc điểm … Kết bƣớc s định hƣớng cho tất bƣớc Bởi nhận diện vấn đề đúng, s d n tới chẩn đoán cách can thiệp nguyên nhân hiệu Chúng ta coi hoạt động giai đoạn hoạt động chẩn đoán, phân tích thẩm định 3.1.1 Các bước nhận diện/ xác định vấn đề Bước 1: Thu thập liệu, tìm thơng tin liên quan để tìm hiểu hồn cảnh vấn đề Thơng tin nhân khẩu: Họ tên; giới tính; ngày sinh; nơi sinh; thành phần gia đình; học vấn; giới thiệu; lý giới thiệu/ chuyển giao Thông tin cá nhân thân chủ: Thông tin liên quan tới thân chủ mặt thể lực trí lực; vấn đề khó khăn theo quan điểm thân chủ; vấn đề theo quan điểm ngƣời xung quanh (Cán quản lý trƣờng hợp, gia đình…); vấn đề có ảnh hƣởng tới sống thân chủ nhƣ nào; tiểu sử vấn đề: có can thiệp trợ giúp chƣa? (Đó gì, từ bao giờ, tiến triển nhƣ nào? ); mong muốn/ nhu cầu thân chủ Thông tin gia đình: Hồn cảnh gia đình, khả ni dƣỡng, giáo dục cha m ngƣời bảo hộ: kinh tế, mức thu nhập, sức khỏe ngƣời nuôi dƣỡng, kiến thức chăm sóc giáo dục ; văn hóa, quy định, niềm tin đặc thù gia đình; mối quan hệ thành viên gia đình với thân chủ thành viên với nhau, ngƣời kiểm sốt? Ai ngƣời có ảnh hƣởng kinh tế? Ai có ảnh hƣởng với ai? Có chia bè phái thành viên gia đình khơng? Đó nhóm nào? Sự khác biệt nhóm gì? Nguồn lực trợ giúp vật chất tinh thần từ gia 104 đình hạt nhân gia đình mở rộng thân chủ; mong muốn gia đình việc trợ giúp thân chủ; kế hoạch dự định gia đình để đạt đƣợc mong muốn Nhân viên cơng tác xã hội cần thu thập thông tin, liệu đầy đủ kết hợp phân tích sơ đồ phả hệ/ hệ thân chủ Lƣu ý v sơ đồ hệ gia đình thân chủ phải bao gồm từ hệ trở lên Ví dụ sơ đồ hệ gia đình thân chủ nhƣ hình Bà nội Ơng nội Bà ngoại Ông ngoại Vợ Chồng Con gái Con trai Hình 3.2 Ví dụ vẽ sơ đồ hệ gia đình thân chủ 105 Thơng tin nguồn lực cộng đồng: Phân tích hệ thống sinh thái để thấy đƣợc yếu tố ảnh hƣởng đến thân chủ, c ng nhƣ nguồn lực từ cá nhân, gia đình, cộng đồng xã hội Nhân viên công tác xã hội thân chủ phân tích để đánh giá nguồn lực tổng thể, xây dựng kế hoạch sử dụng hợp lý trình can thiệp giải vấn đề Ví dụ, v sơ đồ hệ thống sinh thái hình 3.3 XÃ HỘI Y tế Luật pháp CỘNG ĐỒNG GIA ĐÌNH Chị (19t ) Trƣờng học Hàng xóm Bố (52t ) Chị (17t M (47t ) Chính quyền địa phƣơng Bạn bè Thân chủ (15t, nam) Chính sách XH Họ ngoại Họ nội Tổ chức đồn thể Hình 3.3 Ví dụ vẽ biểu đồ hệ thống sinh thái thân chủ Các ký hiệu Quan tâm, u thƣơng Li Bình thƣờng Xung đột Qua đời Dửng dƣng, không quan tâm 106 Li thân Các thông tin liên quan đến tổ chức đồn thể có cộng đồng: kết nối, cam kết h trợ cho thân chủ; nguồn lực vật chất ngƣời có liên quan đến kế hoạch giải vấn đề; chƣơng trình, sách hay mơ hình đặc biệt cho nhóm thân chủ đặc thù; cam kết nhóm, tổ chức cộng đồng với việc h trợ thực kế hoạch Trên sở thông tin thu nhập đƣợc (từ thân chủ cá nhân, tổ chức xung quanh ngƣời đó), nhân viên cơng tác xã hội xác định vấn đề/ nhu cầu mà thân chủ gặp phải Thân chủ hay cộng đồng lúc gặp nhiều vấn đề, hay có nhiều nhu cầu cần đáp ứng Nhân viên công tác xã hội thân chủ đánh giá ƣu tiên vấn đề cần đáp ứng trƣớc khả thân chủ h trợ từ nguồn lực bên Vấn đề/ nhu cầu có thể: hồn cảnh sinh kế; chăm sóc sức khỏe y tế; giáo dục, học nghề, việc làm; mối quan hệ gia đình xã hội; kỹ sống; tham gia, hòa nhập cộng đồng; tâm lý, tình cảm; nhu cầu phù hợp khác Trƣờng hợp thân chủ khơng có khả cung cấp đầy đủ thơng tin nhân viên cơng tác xã hội có trách nhiệm phối hợp với cá nhân, tổ chức liên quan xác định vấn đề/ nhu cầu thân chủ tổng hợp, đánh giá Ngồi ra, cơng tác xã hội không ch quan tâm đến khiếm khuyết hay hạn chế mà cịn q trình thu thập thơng tin, đặc biệt nghiên cứu mặt tích cực, tiềm thân chủ 107 Ảnh hƣởng đến trình phát triển thể chất tinh thần trẻ Trẻ bị đánh đập bóc lột sức lao động Ảnh hƣởng đến an ninh xã hội Ảnh hƣởng đến phát triển xã hội trẻ Trẻ mắc thói hƣ tật xấu, TNXH Trẻ không đƣợc học Trẻ em lang thang lao động kiếm sống đƣờng phố Đà Nẵng Các gia đình có đơn g Cha m khơn g có nghề nghiệ p ổn định thu Trẻ em đua địi bạn bè muốn có sống tự lập Cha m coi việc trẻ em lao động hình thức giáo dục Các em gia đình nghèo Trẻ em mồ cơi khôn g nơi nƣơn g tựa Nhận thức cha m quyề n trẻ em thấp Địa phƣơn g có phong trào trẻ em lao động sớm Cha m chƣa quan tâm mức tới giáo dục Trẻ em có xung đột với gia đình Trẻ học ké m Cha m bỏ nha u Trẻ nghiệ n hút Hình 3.4 Ví dụ vẽ sơ đồ vấn đề thân chủ Bước 2: Phân tích thơng tin, liệu: phân tích tính chất, đặc điểm vấn đề Trong bƣớc này, nhân viên công tác xã hội thân chủ phân tích tình trạng vấn đề gặp phải, ngun nhân, hậu quả, nguy cơ, yếu tố tác động, mức độ trầm trọng vấn đề Cần phác họa đƣợc sơ đồ vấn đề cách chi tiết để thân chủ 108 hình dung đƣợc điều xảy mình, nguyên nhân từ đâu, hậu hữu nguy khơng có can thiệp kịp thời gây tổn hại cho thân chủ Ví dụ, v sơ đồ vấn đề thân chủ, hình 3.4 3.1.2 Một số yếu tố cần xem xét đánh giá vấn đề Xác định tất vấn đề có liên quan: thân chủ thời điểm có nhiều nhu cầu, vấn đề cần đƣợc giải quyết/ đáp ứng Ví dụ, vấn đề tâm lý, việc làm, bệnh tật, nghèo đói, thiếu vốn, nghiện rƣợu Tìm hiểu vấn đề đó: nhân viên cơng tác xã hội với thân chủ phân tích, đánh giá tất vấn đề liên quan đến thân chủ, xếp thứ tự ƣu tiên vấn đề theo mức độ cấp thiết cần giải quyết/ đáp ứng cho thân chủ Xếp đặt chúng theo cấu trúc có mối quan hệ tƣơng tác với nhau: vấn đề thân chủ thƣờng có mối liên hệ với nhau, ví dụ: việc làm – nghiện rƣợu – bạo lực gia đình – gia đình nghèo – đơng Có thể vấn đề nguyên nhân d n đến vấn đề kia, hậu vấn đề Do nhân viên công tác xã hội phải đánh giá đƣợc nguyên nhân mấu chốt vấn đề gì, từ giải triệt để đƣợc vấn đề Xác định nhu cầu yếu tố cản trở việc thực nhu cầu thân chủ: trợ giúp phải xuất phát từ nhu cầu thân chủ, có vấn đề chƣa h n thân chủ có nhu cầu giải quyết, nhân viên công tác xã hội không làm việc thân chủ khơng mong muốn Ngồi nhân viên cơng tác xã hội c ng phải đánh giá, lƣờng trƣớc rủi ro, yếu tố cản trở đến việc đáp ứng nhu cầu cho thân chủ, sở có kế hoạch dự phòng, phƣơng án thay để trình trợ giúp thân chủ đạt mục tiêu Xác định vấn đề cần giải quyết: giải vấn đề, vấn đề cấp bách liên quan đến tính mạng nhu cầu sinh tồn thân chủ đƣợc ƣu tiên trƣớc Nhân viên công tác xã hội giải hết tất vấn đề hay đáp ứng nhu cầu thân chủ, vấn đề giải đƣợc vấn đề s nảy sinh, nhu cầu đáp ứng nhu cầu khác s xuất hiện, đồng thời s không phát huy đƣợc nội lực thân chủ Do q trình can thiệp, nhân viên cơng tác xã hội bƣớc, tăng lực, trao quyền để thân chủ tự lập sống họ Xác định yếu tố điều kiện cần thiết để giải vấn đề: nhân viên công tác xã hội cần ch đƣợc tất điều kiện cần thiết để h trợ thân chủ Trong 109 khả thân chủ h trợ từ bên Ví dụ, muốn giải đƣợc vấn đề nghèo cần phải có việc làm, có thu nhập, có vốn đầu tƣ sản xuất Xác định nguồn h trợ tiềm thân chủ: m i thân chủ có tiềm năng, lợi định Do nhân viên công tác xã hội cần giúp thân chủ nhận diện đƣợc tiềm năng, mạnh thân để phát huy việc giải vấn đề cho Ch có n lực bên cộng với h trợ bên ngồi vấn đề đƣợc giải bền vững 3.1.3 Một số đặc điểm bước đánh giá/ nhận diện vấn đề Hoạt động đánh giá/ nhận diện vấn đề luôn đƣợc diễn suốt q trình thực hiện: thơng tin nơi, lúc cần thiết cho hoạt động đánh giá Vì thơng tin thân chủ cần đƣợc thu thập bổ sung Kết hoạt động nhận diện vấn đề phụ thuộc nhiều vào tham gia tích cực hai phía, nhân viên cơng tác xã hội thân chủ Thân chủ cung cấp thông tin, nhân viên công tác xã hội tập hợp, bổ sung, hoàn ch nh tóm lƣợc ý nghĩa thơng tin mối quan hệ với thông tin khác Đánh giá kỹ địi hỏi nhân viên cơng tác xã hội cần phải biết nhận định, phân tích, cân nhắc kết hợp Thông tin đƣợc thu thập từ nhiều nguồn: từ vấn đến quan sát, từ nghiên cứu hồ sơ đến phân tích trắc nghiệm, thảo luận… Nhận diện vấn đề phải thực nhiều phƣơng diện, nhiều chiều, đánh giá không ch mà phải từ khứ tới tƣơng lai Những thơng tin thu lƣợm đƣợc q trình nhận diện vấn đề cần đƣợc bổ sung ghi lại để định hƣớng cho hoạt động sau Hoạt động đánh giá vừa làm nhiệm vụ để hiểu biết thân chủ, vừa làm sở liệu cho việc lên kế hoạch hành động Dựa thông tin thu thập xử lý, nhân viên công tác xã hội xác định thực chất vấn đề mà thân chủ cần h trợ giải làm sở cho việc xây dựng kế hoạch giải vấn đề cá nhân, gia đình hay cộng đồng Ví dụ: Hộ A: nghèo đơn thân lại bệnh hiểm nghèo, ch cứu trợ Hộ B: nghèo đơng con, vợ ốm đau cịn ngƣời chồng cịn khỏe mạnh, số lớn lao động đƣợc 110 Hộ C: Nghèo vợ chồng cãi nhau, nhậu nh t, khơng lo kinh tế tìm kiếm ngƣời có uy tín, tiếng nói nhà nhƣ có ngƣời m chồng tốt đóng vai trị hồ giải Hộ D: Nghèo khơng có đất khơng có vốn nhƣng có nhiều lao động Việc nghiên cứu phát tiềm năng, mạnh thân chủ môi trƣờng xã hội cần thiết sức bật để thân chủ tự vƣơn lên Điều quan trọng nhân viên công tác xã hội phải có kỹ để nhìn nhận khai thác tiềm thân chủ 3.2 Xây dựng kế hoạch hành động Bƣớc tiến trình cơng tác xã hội hoạt động lập kế hoạch Hoạt động đƣợc thực dựa kết trình nhận diện vấn đề Nếu nhƣ trình nhận diện vấn đề nhằm tìm hiểu thân chủ, hoàn cảnh nguồn tiềm có đƣợc, lên kế hoạch hoạt động bao gồm việc xác định nhiệm vụ, phƣơng tiện, đƣờng lối, cách thức để đến mục tiêu 3.2.1 Nhiệm vụ hoạt động lập kế hoạch Nhiệm vụ hoạt động lập kế hoạch chuối hoạt động cần xác định để xây dựng đƣợc kế hoạch hợp lý - Xác định mục tiêu nội dung phải đạt đƣợc: nghĩa đích đến gì? Phải làm gì? Phải đến đâu? Phải đạt đƣợc gì? Tạo đƣợc thay đổi gì? - Xác định hoạt động cho ai? Nhóm nào? Cộng đồng nào? Ở đâu? - Xác định cách thức, phƣơng sách để đến mục tiêu: tức làm nhƣ nào? - Xác định rõ vai trò ngƣời thực hiện: ngƣời thực hiện? - Xác định thời gian, lịch trình thực hiện: nào? Bao lâu? - Nguồn lực đƣợc huy động từ đâu? (bản thân cá nhân, gia đình hay cộng đồng, nguồn lực khác bên ngồi) 3.2.2 Một số điều cần ý lập kế hoạch hành động Mục tiêu phải rõ ràng, cụ thể: mục tiêu xác định cần phải cụ thể, rõ ràng, đo lƣờng đƣợc, có nhƣ tiến hành lƣợng giá s thuận lợi xác Kế hoạch hành động phải xuất phát từ đáp ứng nhu cầu thân chủ: trợ giúp q trình thỏa mãn nhu cầu giải vấn đề thân chủ Mọi hoạt động trợ giúp phải xuất phát từ mong muốn thân chủ mà từ ý muốn nhân viên công tác xã hội 111 Tai lieu Luan van Luan an Do an tình c có khả gây hại cho cá nhân có khả gây khó khăn cho nhân viên xã hội cá nhân việc trì ranh giới nghề nghiệp ph hợp 1.10 Tiếp xúc vật lý Nhân viên xã hội không nên tiếp xúc thân thể với thân chủ có khả gây tổn hại tâm lý cho thân chủ tiếp xúc (ch ng hạn nhƣ ôm ấp vuốt ve thân chủ) Nhân viên xã hội tham gia vào tiếp xúc thân thể thích hợp với thân chủ có trách nhiệm thiết lập ranh giới rõ ràng, ph hợp nhạy cảm mặt văn hóa chi phối tiếp xúc thể 1.11 Quấy rối tình dục Nhân viên xã hội khơng đƣợc quấy rối tình dục thân chủ Quấy rối tình dục bao gồm tiến tình dục; gạ g m tình dục; yêu cầu h trợ tình dục; tiếp xúc lời nói, văn bản, điện tử thể chất khác có tính chất tình dục 1.12 Ngôn ngữ xúc phạm Nhân viên xã hội không nên sử dụng ngôn ngữ xúc phạm giao tiếp văn bản, lời nói điện tử họ với thân chủ Nhân viên xã hội nên sử dụng ngơn ngữ xác tơn trọng tất giao tiếp với thân chủ 1.13 Thanh toán dịch vụ (a) Khi định mức phí, nhân viên xã hội phải đảm bảo mức phí phải trả cơng bằng, hợp lý tƣơng xứng với dịch vụ đƣợc thực Cần xem xét khả chi trả thân chủ (b) Nhân viên xã hội nên tránh nhận hàng hóa dịch vụ từ thân chủ nhƣ khoản toán cho dịch vụ chuyên nghiệp Các thỏa thuận đổi hàng, đặc biệt liên quan đến dịch vụ, tạo khả xung đột lợi ích, bóc lột ranh giới không ph hợp mối quan hệ nhân viên xã hội với thân chủ Nhân viên xã hội nên khám phá ch tham gia vào việc đổi hàng trƣờng hợp hạn chế chứng minh thỏa thuận thực tiễn đƣợc chấp nhận chuyên gia cộng đồng địa phƣơng, đƣợc coi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, đƣợc thƣơng lƣợng mà không bị ép buộc, đƣợc tham gia thân chủ 'sáng kiến thân chủ với đồng ý thân chủ Nhân viên xã hội chấp nhận hàng hóa dịch vụ từ thân chủ nhƣ khoản toán cho dịch vụ chuyên nghiệp s Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 191 Tai lieu Luan van Luan an Do an chịu toàn trách nhiệm chứng minh xếp s không gây bất lợi cho thân chủ mối quan hệ nghề nghiệp (c) Nhân viên công tác xã hội khơng nên địi hỏi khoản phí tƣ nhân th lao khác để cung cấp dịch vụ cho thân chủ đƣợc hƣởng dịch vụ sẵn có thơng qua chủ lao động quan nhân viên xã hội 1.14 thân chủ thiếu lực định Khi nhân viên xã hội thay mặt cho thân chủ thiếu lực để đƣa định sáng suốt, nhân viên xã hội nên thực bƣớc hợp lý để bảo vệ lợi ích quyền thân chủ 1.15 Gián đoạn dịch vụ Nhân viên xã hội cần n lực hợp lý để đảm bảo tính liên tục dịch vụ trƣờng hợp dịch vụ bị gián đoạn yếu tố nhƣ khơng có sẵn, gián đoạn giao tiếp điện tử, di dời, bệnh tật, khả tinh thần thể chất tử vong 1.16 Giới thiệu Dịch vụ (a) Nhân viên xã hội nên giới thiệu thân chủ đến chuyên gia khác kiến thức chuyên môn chuyên môn chuyên gia khác cần thiết để phục vụ thân chủ cách đầy đủ nhân viên xã hội tin họ không hiệu không đạt đƣợc tiến hợp lý với thân chủ dịch vụ khác cần thiết (b) Nhân viên xã hội giới thiệu thân chủ với chuyên gia khác nên thực bƣớc thích hợp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển giao trách nhiệm có trật tự Nhân viên xã hội giới thiệu thân chủ với chuyên gia khác nên tiết lộ, với đồng ý thân chủ, tất thơng tin thích hợp cho nhà cung cấp dịch vụ (c) Nhân viên công tác xã hội bị cấm đƣa nhận tiền giới thiệu nhân viên xã hội giới thiệu không cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp 1.17 Chấm dứt Dịch vụ (a) Nhân viên xã hội nên chấm dứt dịch vụ cho thân chủ mối quan hệ nghề nghiệp với họ dịch vụ mối quan hệ khơng cịn đƣợc u cầu khơng cịn phục vụ nhu cầu lợi ích thân chủ (b) Nhân viên xã hội cần thực bƣớc hợp lý để tránh bỏ rơi thân chủ v n cần dịch vụ Nhân viên xã hội ch nên rút dịch vụ trƣờng hợp bất thƣờng, xem xét cẩn thận tất yếu tố tình Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 192 Tai lieu Luan van Luan an Do an cẩn thận để giảm thiểu tác động bất lợi xảy Nhân viên xã hội cần h trợ việc xếp ph hợp để tiếp tục dịch vụ cần thiết (c) Nhân viên xã hội sở thu phí dịch vụ chấm dứt dịch vụ thân chủ khơng tốn số dƣ hạn thỏa thuận hợp đồng tài đƣợc trình bày rõ ràng với thân chủ, thân chủ không gây nguy hiểm cho thân ngƣời khác, hậu lâm sàng hậu khác việc khơng tốn đƣợc giải thảo luận với thân chủ (d) Nhân viên xã hội không đƣợc chấm dứt dịch vụ để theo đuổi mối quan hệ xã hội, tài tình dục với thân chủ (e) Nhân viên xã hội dự đoán việc chấm dứt gián đoạn dịch vụ cho thân chủ phải thơng báo cho thân chủ tìm cách chuyển giao, giới thiệu tiếp tục dịch vụ liên quan đến nhu cầu sở thích thân chủ (f) Nhân viên xã hội rời bỏ sở việc làm nên thông báo cho thân chủ lựa chọn thích hợp để tiếp tục dịch vụ, lợi ích rủi ro lựa chọn Trách nhiệm đạo đức nhân viên xã hội đồng nghiệp 2.01 Tôn trọng (a) Nhân viên xã hội phải đối xử tôn trọng với đồng nghiệp phải thể xác cơng trình độ, quan điểm nghĩa vụ đồng nghiệp (b) Nhân viên xã hội nên tránh lời ch trích tiêu cực khơng có sở đồng nghiệp lời nói, văn giao tiếp điện tử với khách hàng với chuyên gia khác Những lời ch trích tiêu cực khơng có sở bao gồm nhận xét hạ giá đề cập đến trình độ lực đồng nghiệp thuộc tính cá nhân nhƣ chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, màu da, giới tính, khuynh hƣớng tình dục, dạng biểu giới tính, tuổi tác, tình trạng nhân, niềm tin trị, tơn giáo, tình trạng nhập cƣ, khả tinh thần thể chất (c) Nhân viên công tác xã hội nên hợp tác với đồng nghiệp công tác xã hội với đồng nghiệp thuộc ngành nghề khác hợp tác phục vụ lợi ích thân chủ 2.02 Bảo mật Nhân viên công tác xã hội nên tơn trọng thơng tin bí mật đƣợc chia sẻ đồng nghiệp mối quan hệ giao dịch nghề nghiệp họ Nhân viên xã hội phải Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 193 Tai lieu Luan van Luan an Do an đảm bảo đồng nghiệp hiểu nghĩa vụ nhân viên xã hội tôn trọng tính bảo mật trƣờng hợp ngoại lệ liên quan đến điều 2.03 Hợp tác liên ngành (a) Nhân viên xã hội thành viên nhóm liên ngành nên tham gia đóng góp vào định ảnh hƣởng đến hạnh phúc thân chủ cách rút quan điểm, giá trị kinh nghiệm nghề công tác xã hội Các nghĩa vụ chun mơn đạo đức nhóm liên ngành nói chung thành viên cần đƣợc thiết lập rõ ràng (b) Nhân viên xã hội mà định nhóm làm nảy sinh lo ngại đạo đức nên cố gắng giải bất đồng thơng qua kênh thích hợp Nếu khơng thể giải đƣợc bất đồng, nhân viên xã hội nên theo đuổi đƣờng khác để giải mối quan tâm họ ph hợp với sức khỏe thân chủ 2.04 Tranh chấp liên quan đến đồng nghiệp (a) Nhân viên xã hội không đƣợc lợi dụng tranh chấp đồng nghiệp ngƣời sử dụng lao động để có đƣợc vị trí thúc đẩy lợi ích riêng nhân viên xã hội (b) Nhân viên xã hội không đƣợc lợi dụng thân chủ tranh chấp với đồng nghiệp lôi kéo thân chủ tham gia vào thảo luận khơng thích hợp xung đột nhân viên xã hội đồng nghiệp họ 2.05 Tham vấn (a) Nhân viên xã hội nên tìm kiếm lời khuyên tƣ vấn đồng nghiệp việc tham vấn lợi ích tốt thân chủ (b) Nhân viên xã hội nên giữ cho thơng tin lĩnh vực chun môn lực đồng nghiệp Nhân viên xã hội ch nên tham khảo ý kiến từ đồng nghiệp chứng minh đƣợc kiến thức, chuyên môn lực liên quan đến chủ đề tham vấn (c) Khi tham vấn đồng nghiệp thân chủ, nhân viên xã hội nên tiết lộ thơng tin cần thiết để đạt đƣợc mục đích tham vấn 2.06 Quan hệ tình dục (a) Nhân viên xã hội có chức nhƣ ngƣời giám sát nhà giáo dục khơng đƣợc tham gia vào hoạt động tình dục tiếp xúc (bao gồm tiếp xúc lời Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 194 Tai lieu Luan van Luan an Do an nói, văn bản, điện tử thể) với ngƣời giám sát, học sinh, thực tập sinh đồng nghiệp khác mà họ có thẩm quyền chun mơn (b) Nhân viên xã hội nên tránh tham gia vào mối quan hệ tình dục với đồng nghiệp có khả xảy xung đột lợi ích Nhân viên cơng tác xã hội có dính líu dự kiến s tham gia vào mối quan hệ tình với đồng nghiệp có nghĩa vụ chuyển giao trách nhiệm nghề nghiệp cần thiết để tránh xung đột lợi ích 2.07 Quấy rối Tình dục Nhân viên xã hội khơng đƣợc quấy rối tình dục ngƣời giám sát, học sinh, thực tập sinh đồng nghiệp Quấy rối tình dục bao gồm tiến tình dục; gạ g m tình dục; yêu cầu h trợ tình dục; tiếp xúc lời nói, văn bản, điện tử thể chất khác có tính chất tình dục 2.08 Sự suy yếu đồng nghiệp (a) Nhân viên công tác xã hội có kiến thức trực tiếp tình trạng suy giảm chức đồng nghiệp công tác xã hội vấn đề cá nhân, đau khổ tâm lý xã hội, lạm dụng chất kích thích khó khăn sức khỏe tâm thần ảnh hƣởng đến hiệu thực hành nên tham khảo ý kiến đồng nghiệp h trợ đồng nghiệp thực biện pháp khắc phục hậu (b) Nhân viên công tác xã hội tin khiếm khuyết đồng nghiệp công tác xã hội cản trở hiệu thực hành đồng nghiệp chƣa thực bƣớc thích hợp để giải tình trạng khiếm khuyết nên hành động thơng qua kênh thích hợp ngƣời sử dụng lao động, quan, NASW, quan cấp phép quản lý thiết lập, tổ chức nghề nghiệp khác 2.09 Sự bất lực đồng nghiệp (a) Nhân viên công tác xã hội có hiểu biết trực tiếp cỏi đồng nghiệp công tác xã hội nên tham khảo ý kiến đồng nghiệp thực đƣợc h trợ đồng nghiệp thực biện pháp khắc phục (b) Nhân viên công tác xã hội tin đồng nghiệp công tác xã hội không đủ lực chƣa thực bƣớc thích hợp để giải tình trạng lực nên thực hành động thơng qua kênh thích hợp ngƣời sử dụng lao động, quan, NASW, quan cấp phép quản lý tổ chức nghề nghiệp khác thiết lập Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 195 Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.10 Hành vi phi đạo đức đồng nghiệp (a) Nhân viên xã hội cần thực biện pháp thích hợp để khuyến khích, ngăn chặn, vạch trần sửa chữa hành vi phi đạo đức đồng nghiệp, bao gồm hành vi phi đạo đức sử dụng công nghệ (b) Nhân viên công tác xã hội phải hiểu biết sách thủ tục thiết lập để xử lý lo ngại hành vi phi đạo đức đồng nghiệp Nhân viên công tác xã hội nên quen thuộc với thủ tục quốc gia, tiểu bang địa phƣơng để giải khiếu nại đạo đức Chúng bao gồm sách thủ tục NASW, quan cấp phép quản lý, ngƣời sử dụng lao động, quan tổ chức chuyên nghiệp khác tạo (c) Nhân viên xã hội tin đồng nghiệp hành động trái đạo đức nên tìm cách giải cách thảo luận mối quan tâm họ với đồng nghiệp khả thi thảo luận có khả hiệu (d) Khi cần thiết, nhân viên xã hội tin đồng nghiệp hành động phi đạo đức nên thực hành động thơng qua kênh thức thích hợp (ch ng hạn nhƣ liên hệ với hội đồng cấp phép nhà nƣớc quan quản lý, Ủy ban Đạo đức Quốc gia NASW ủy ban đạo đức nghề nghiệp khác) (e) Nhân viên xã hội nên bênh vực h trợ đồng nghiệp bị buộc tội vô cớ hành vi phi đạo đức Trách nhiệm đạo đức nhân viên xã hội môi trường thực hành 3.01 Giám sát Tư vấn (a) Nhân viên xã hội cung cấp dịch vụ giám sát tham vấn (d trực tiếp hay từ xa) phải có kiến thức kỹ cần thiết để giám sát tham vấn cách thích hợp ch nên thực phạm vi kiến thức lực họ (b) Nhân viên xã hội cung cấp giám sát tham vấn có trách nhiệm thiết lập ranh giới rõ ràng, ph hợp nhạy cảm văn hóa (c) Nhân viên xã hội không đƣợc tham gia vào mối quan hệ kép nhiều mối quan hệ với ngƣời đƣợc giám sát mà có nguy bị lợi dụng gây tổn hại cho ngƣời đƣợc giám sát, bao gồm mối quan hệ kép nảy sinh sử dụng trang mạng xã hội phƣơng tiện điện tử khác (d) Nhân viên xã hội cung cấp giám sát cần đánh giá kết hoạt động ngƣời đƣợc giám sát theo cách công tôn trọng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 196 Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.02 Giáo dục Đào tạo (a) Nhân viên xã hội với chức nhà giáo dục, ngƣời hƣớng d n thực địa cho sinh viên ngƣời đào tạo ch nên cung cấp hƣớng d n phạm vi kiến thức lực họ phải cung cấp hƣớng d n dựa thông tin kiến thức có nghề (b) Nhân viên xã hội có chức nhƣ nhà giáo dục ngƣời hƣớng d n thực địa cho học sinh phải đánh giá kết học tập học sinh theo cách công tơn trọng (c) Nhân viên xã hội có chức nhƣ nhà giáo dục ngƣời hƣớng d n thực địa cho sinh viên nên thực bƣớc hợp lý để đảm bảo thân chủ đƣợc thông báo thƣờng xuyên sinh viên cung cấp dịch vụ (d) Nhân viên xã hội có chức nhƣ nhà giáo dục ngƣời hƣớng d n thực địa cho học sinh không đƣợc tham gia vào mối quan hệ kép nhiều mối quan hệ với học sinh mà có nguy bóc lột gây tổn hại cho học sinh, bao gồm mối quan hệ kép nảy sinh sử dụng mạng xã hội trang web phƣơng tiện điện tử khác Các nhà giáo dục công tác xã hội ngƣời hƣớng d n thực địa có trách nhiệm thiết lập ranh giới rõ ràng, ph hợp nhạy cảm mặt văn hóa 3.03 Đánh giá hiệu suất Nhân viên xã hội có trách nhiệm đánh giá kết hoạt động ngƣời khác phải hồn thành trách nhiệm cách cơng bằng, cân nhắc sở tiêu chí nêu rõ ràng 3.04 Hồ sơ thân chủ (a) Nhân viên xã hội cần thực bƣớc hợp lý để đảm bảo tài liệu hồ sơ điện tử giấy xác phản ánh dịch vụ đƣợc cung cấp (b) Nhân viên xã hội cần đƣa vào hồ sơ tài liệu đầy đủ kịp thời để tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp dịch vụ đảm bảo tính liên tục dịch vụ cung cấp cho thân chủ tƣơng lai (c) Tài liệu nhân viên xã hội phải bảo vệ quyền riêng tƣ thân chủ phạm vi thích hợp ch nên bao gồm thông tin liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 197 Tai lieu Luan van Luan an Do an (d) Nhân viên xã hội nên lƣu trữ hồ sơ sau chấm dứt dịch vụ để đảm bảo tiếp cận hợp lý tƣơng lai Hồ sơ phải đƣợc trì số năm theo yêu cầu luật liên quan, sách đại lý hợp đồng 3.05 Thanh toán Nhân viên xã hội nên thiết lập trì thơng lệ tốn phản ánh xác chất mức độ dịch vụ đƣợc cung cấp xác định cung cấp dịch vụ môi trƣờng thực hành 3.06 Chuyển khoản thân chủ (a) Khi cá nhân nhận dịch vụ từ quan đồng nghiệp khác liên hệ với nhân viên xã hội để đƣợc cung cấp dịch vụ, nhân viên xã hội nên xem xét cẩn thận nhu cầu thân chủ trƣớc đồng ý cung cấp dịch vụ Để giảm thiểu nhầm l n xung đột xảy ra, nhân viên xã hội nên thảo luận với thân chủ tiềm chất mối quan hệ thân chủ với nhà cung cấp dịch vụ khác tác động, bao gồm lợi ích rủi ro xảy ra, tham gia vào mối quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ (b) Nếu thân chủ đƣợc phục vụ quan đồng nghiệp khác, nhân viên xã hội nên thảo luận với thân chủ xem việc tham vấn với nhà cung cấp dịch vụ trƣớc có phải lợi ích tốt thân chủ hay không 3.07 Quản trị (a) Các nhà quản trị công tác xã hội nên vận động bên bên quan họ để có đủ nguồn lực đáp ứng nhu cầu thân chủ (b) Nhân viên xã hội nên vận động cho thủ tục phân bổ nguồn lực cởi mở công Khi tất nhu cầu thân chủ đƣợc đáp ứng, thủ tục phân bổ cần đƣợc phát triển không phân biệt đối xử dựa nguyên tắc ph hợp đƣợc áp dụng quán (c) Nhân viên xã hội quản trị viên nên thực bƣớc hợp lý để đảm bảo có đủ nguồn lực quan tổ chức để cung cấp giám sát nhân viên thích hợp (d) Các nhà quản trị công tác xã hội nên thực bƣớc hợp lý để đảm bảo môi trƣờng làm việc mà họ chịu trách nhiệm quán khuyến khích việc tuân thủ Bộ Quy tắc Đạo đức NASW Quản trị viên công tác xã hội nên thực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 198 Tai lieu Luan van Luan an Do an bƣớc hợp lý để loại bỏ điều kiện tổ chức họ vi phạm, cản trở khơng khuyến khích việc tn thủ Quy tắc 3.08 Giáo dục Thường xuyên Phát triển Nhân viên Các nhà quản lý giám sát công tác xã hội nên thực bƣớc hợp lý để cung cấp xếp giáo dục thƣờng xuyên phát triển nhân viên cho tất nhân viên mà họ chịu trách nhiệm Giáo dục thƣờng xuyên phát triển nhân viên cần giải kiến thức phát triển liên quan đến thực hành đạo đức công tác xã hội 3.09 Cam kết với nhà tuyển dụng (a) Nhân viên xã hội nói chung cần tuân thủ cam kết đƣa với ngƣời sử dụng lao động tổ chức sử dụng lao động (b) Nhân viên xã hội nên làm việc để cải thiện sách thủ tục quan sử dụng lao động c ng nhƣ hiệu hiệu lực dịch vụ họ (c) Nhân viên công tác xã hội cần thực bƣớc hợp lý để đảm bảo ngƣời sử dụng lao động nhận thức đƣợc nghĩa vụ đạo đức nhân viên xã hội nhƣ đƣợc quy định Bộ quy tắc đạo đức NASW ý nghĩa nghĩa vụ thực hành công tác xã hội (d) Nhân viên cơng tác xã hội khơng đƣợc cho phép sách, thủ tục, quy định mệnh lệnh hành tổ chức sử dụng lao động cản trở việc thực hành cơng tác xã hội có đạo đức họ Nhân viên xã hội nên thực bƣớc hợp lý để đảm bảo hoạt động tổ chức sử dụng lao động họ ph hợp với Bộ quy tắc đạo đức NASW (e) Nhân viên xã hội phải hành động để ngăn ngừa xóa bỏ phân biệt đối xử phân công công việc tổ chức sử dụng lao động sách thực tiễn việc làm tổ chức (f) Nhân viên xã hội ch nên chấp nhận việc làm xếp vị trí thực địa sinh viên tổ chức thực hoạt động nhân công (g) Nhân viên xã hội phải ngƣời quản lý cần m n nguồn lực tổ chức sử dụng lao động họ, tiết kiệm cách khôn ngoan quỹ thích hợp khơng sử dụng quỹ sai mục đích sử dụng chúng cho mục đích ngồi ý muốn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 199 Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.10 Tranh chấp lao động-quản lý (a) Nhân viên xã hội tham gia vào hành động có tổ chức, bao gồm việc thành lập tham gia vào liên đoàn lao động, để cải thiện dịch vụ cho thân chủ điều kiện làm việc (b) Các hành động nhân viên xã hội liên quan đến tranh chấp quản lý lao động, vụ việc đình cơng cần đƣợc hƣớng d n giá trị, nguyên tắc đạo đức chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Sự khác biệt hợp lý quan điểm tồn nhân viên xã hội liên quan đến nghĩa vụ họ với tƣ cách chuyên gia đình cơng lao động thực tế bị đe dọa hành động việc làm Nhân viên xã hội nên xem xét cẩn thận vấn đề liên quan tác động có chúng thân chủ trƣớc định hành động Trách nhiệm đạo đức nhân viên xã hội với tư cách chuyên gia 4.01 Năng lực (a) Nhân viên xã hội ch nên nhận trách nhiệm việc làm sở lực có ý định đạt đƣợc lực cần thiết (b) Nhân viên xã hội cần cố gắng trở thành trì thành thạo thực hành nghề nghiệp thực chức nghề nghiệp Nhân viên xã hội nên kiểm tra cách nghiêm túc cập nhật kiến thức liên quan đến công tác xã hội Nhân viên xã hội nên thƣờng xuyên xem xét tài liệu chuyên môn tham gia vào chƣơng trình giáo dục thƣờng xuyên liên quan đến thực hành công tác xã hội đạo đức công tác xã hội (c) Nhân viên công tác xã hội cần thực hành dựa kiến thức đƣợc thừa nhận, bao gồm kiến thức dựa thực nghiệm, liên quan đến công tác xã hội đạo đức công tác xã hội 4.02 Phân biệt đối xử Nhân viên xã hội không đƣợc thực hành, dung túng, tạo điều kiện cộng tác với hình thức phân biệt đối xử sở chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, màu da, giới tính, khuynh hƣớng tình dục, nhận dạng biểu giới tính, tuổi tác, tình trạng nhân, niềm tin trị, tơn giáo, tình trạng nhập cƣ, khả tinh thần thể chất 4.03 Hành vi riêng tư Nhân viên công tác xã hội không nên để hành vi riêng tƣ cản trở khả hoàn thành trách nhiệm nghề nghiệp họ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 200 Tai lieu Luan van Luan an Do an 4.04 Không trung thực, gian lận lừa dối Nhân viên công tác xã hội không nên tham gia, dung túng bị liên kết với thiếu trung thực, gian lận lừa dối 4.05 Suy yếu (a) Nhân viên công tác xã hội không đƣợc để vấn đề cá nhân, đau khổ tâm lý xã hội, vấn đề pháp lý, lạm dụng chất kích thích khó khăn sức khỏe tâm thần cản trở việc đánh giá thực chuyên môn họ gây nguy hại đến lợi ích tốt ngƣời mà họ có trách nhiệm nghề nghiệp (b) Nhân viên xã hội có vấn đề cá nhân, đau khổ tâm lý xã hội, vấn đề pháp lý, lạm dụng chất kích thích khó khăn sức khỏe tâm thần gây trở ngại cho việc đánh giá thực chuyên mơn họ nên tìm tƣ vấn thực biện pháp khắc phục thích hợp cách tìm kiếm trợ giúp chuyên nghiệp, điều ch nh khối lƣợng công việc, chấm dứt hành nghề thực bƣớc khác cần thiết để bảo vệ thân chủ ngƣời khác 4.06 Xuyên tạc (a) Nhân viên công tác xã hội cần phân biệt rõ ràng tuyên bố đƣợc đƣa hành động đƣợc thực với tƣ cách cá nhân với tƣ cách đại diện nghề công tác xã hội, tổ chức công tác xã hội chuyên nghiệp quan sử dụng nhân viên xã hội (b) Nhân viên công tác xã hội thay mặt tổ chức công tác xã hội nghề nghiệp nói chuyện phải thể xác vị trí thức đƣợc ủy quyền tổ chức (c) Nhân viên xã hội phải đảm bảo trình bày họ với thân chủ, quan cơng chúng trình độ chun mơn, chứng ch , trình độ học vấn, lực, liên kết, dịch vụ đƣợc cung cấp kết đạt đƣợc xác Nhân viên công tác xã hội ch nên yêu cầu thơng tin xác thực có liên quan mà họ thực có thực bƣớc để sửa chữa thơng tin khơng xác bị ngƣời khác trình bày sai chứng ch họ 4.07 Gạ gẫm (a) Nhân viên công tác xã hội không nên tham gia vào việc chào mời thân chủ tiềm cách khơng mời mà hồn cảnh họ, dễ bị ảnh hƣởng, thao túng ép buộc mức Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 201 Tai lieu Luan van Luan an Do an (b) Nhân viên xã hội không nên tham gia vào việc thu hút chứng thực lời chứng thực (bao gồm việc thu hút đồng ý sử dụng lời nói trƣớc thân chủ nhƣ lời chứng thực) từ thân chủ từ ngƣời khác, hồn cảnh cụ thể họ, dễ bị ảnh hƣởng mức 4.08 Ghi nhận tín dụng (a) Nhân viên xã hội phải chịu trách nhiệm tín dụng, bao gồm tín dụng quyền tác giả, ch công việc họ thực thực họ đóng góp (b) Nhân viên xã hội nên thành thật thừa nhận công việc đóng góp ngƣời khác Trách nhiệm đạo đức nhân viên xã hội nghề cơng tác xã hội 5.01 Tính tồn v n nghề nghiệp (a) Nhân viên xã hội nên làm việc hƣớng tới việc trì thúc đẩy tiêu chuẩn thực hành cao (b) Nhân viên xã hội cần trì nâng cao giá trị, đạo đức, kiến thức sứ mệnh nghề nghiệp Nhân viên xã hội nên bảo vệ, nâng cao cải thiện tính trung thực nghề nghiệp thơng qua học tập nghiên cứu thích hợp, thảo luận tích cực phản biện có trách nhiệm nghề nghiệp (c) Nhân viên cơng tác xã hội nên đóng góp thời gian kiến thức chuyên môn cho hoạt động thúc đẩy tơn trọng giá trị, tính trực lực nghề công tác xã hội Những hoạt động bao gồm giảng dạy, nghiên cứu, tham vấn, phục vụ, làm chứng lập pháp, thuyết trình cộng đồng tham gia vào tổ chức nghề nghiệp họ (d) Nhân viên công tác xã hội cần đóng góp vào sở kiến thức công tác xã hội chia sẻ với đồng nghiệp kiến thức họ liên quan đến thực hành, nghiên cứu đạo đức Các nhân viên xã hội nên tìm cách đóng góp vào tài liệu nghề chia sẻ kiến thức họ họp hội nghị chuyên môn (e) Nhân viên xã hội phải hành động để ngăn chặn việc hành nghề công tác xã hội trái phép không đủ tiêu chuẩn 5.02 Đánh giá Nghiên cứu (a) Nhân viên xã hội cần giám sát đánh giá sách, việc thực chƣơng trình thực hành biện pháp can thiệp Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 202 Tai lieu Luan van Luan an Do an (b) Nhân viên xã hội nên thúc đẩy tạo điều kiện thuận lợi cho việc đánh giá nghiên cứu để góp phần phát triển tri thức (c) Nhân viên xã hội cần kiểm tra cách nghiêm túc cập nhật kiến thức có liên quan đến cơng tác xã hội sử dụng đầy đủ chứng đánh giá nghiên cứu thực hành nghề nghiệp họ (d) Nhân viên xã hội tham gia đánh giá nghiên cứu nên xem xét cẩn thận hậu xảy phải tuân theo hƣớng d n đƣợc xây dựng để bảo vệ ngƣời tham gia đánh giá nghiên cứu Các hội đồng đánh giá thể chế ph hợp cần đƣợc tham vấn (e) Nhân viên xã hội tham gia vào hoạt động đánh giá nghiên cứu cần có đồng ý tự nguyện văn từ ngƣời tham gia Cần tôn trọng việc khách thể từ chối tham gia; khơng có lơi kéo khách thể tham gia; cần quan tâm mức đến hạnh phúc, quyền riêng tƣ phẩm giá ngƣời tham gia Cần có văn đồng ý tham gia; mơ tả cụ thể chất nghiên cứu, mức độ thời gian tham gia đƣợc yêu cầu tiết lộ rủi ro lợi ích việc tham gia vào nghiên cứu (f) Khi sử dụng công nghệ điện tử để tạo điều kiện cho việc đánh giá nghiên cứu, nhân viên xã hội phải đảm bảo ngƣời tham gia cung cấp đồng ý có hiểu biết việc sử dụng cơng nghệ Nhân viên xã hội cần đánh giá xem liệu ngƣời tham gia có khả sử dụng cơng nghệ hay khơng thích hợp, đƣa lựa chọn thay hợp lý để tham gia đánh giá nghiên cứu (g) Khi ngƣời tham gia đánh giá nghiên cứu khơng có khả đƣa đồng ý có hiểu biết, nhân viên xã hội cần đƣa lời giải thích thích hợp cho ngƣời tham gia, nhận đƣợc đồng ý ngƣời tham gia phạm vi họ nhận đƣợc đồng ý văn từ ngƣời đƣợc ủy quyền thích hợp (h) Nhân viên xã hội không đƣợc thiết kế tiến hành đánh giá nghiên cứu không sử dụng thủ tục đồng ý, ch ng hạn nhƣ số hình thức quan sát tự nhiên nghiên cứu lƣu trữ, trừ việc xem xét nghiêm túc có trách nhiệm nghiên cứu cho thấy hợp lý tính khoa học tiềm , giáo dục giá trị áp dụng trừ thủ tục thay hiệu tƣơng đƣơng không liên quan đến việc từ bỏ đồng ý không khả thi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 203 Tai lieu Luan van Luan an Do an (i) Nhân viên xã hội phải thông báo cho ngƣời tham gia quyền họ để rút khỏi đánh giá nghiên cứu lúc mà không bị phạt (j) Nhân viên xã hội cần thực bƣớc thích hợp để đảm bảo ngƣời tham gia đánh giá nghiên cứu đƣợc tiếp cận với dịch vụ h trợ thích hợp (k) Nhân viên xã hội tham gia đánh giá nghiên cứu phải bảo vệ ngƣời tham gia khỏi đau khổ, tổn hại, nguy hiểm thiếu thốn khơng đáng thể chất tinh thần (l) Nhân viên xã hội tham gia đánh giá dịch vụ ch nên thảo luận thông tin thu thập đƣợc cho mục đích chun mơn ch với ngƣời quan tâm đến thông tin cách chuyên nghiệp (m) Nhân viên xã hội tham gia đánh giá nghiên cứu phải đảm bảo tính ẩn danh tính bảo mật ngƣời tham gia liệu thu đƣợc từ họ Nhân viên xã hội nên thông báo cho ngƣời tham gia giới hạn tính bảo mật, biện pháp s đƣợc thực để đảm bảo tính bảo mật hồ sơ chứa liệu nghiên cứu s bị hủy (n) Nhân viên xã hội báo cáo kết đánh giá nghiên cứu nên bảo vệ tính bí mật ngƣời tham gia cách bỏ qua thông tin nhận dạng trừ có đồng ý thích hợp cho phép tiết lộ (o) Nhân viên xã hội nên báo cáo xác kết đánh giá nghiên cứu Họ không đƣợc ngụy tạo làm sai lệch kết phải thực bƣớc để sửa l i đƣợc tìm thấy sau liệu xuất phƣơng pháp công bố tiêu chuẩn (p) Nhân viên xã hội tham gia đánh giá nghiên cứu cần cảnh giác tránh xung đột lợi ích mối quan hệ kép với ngƣời tham gia, nên thông báo cho ngƣời tham gia có xung đột lợi ích thực tiềm ẩn phát sinh nên thực bƣớc để giải vấn đề theo cách đặt lợi ích ngƣời tham gia lên hàng đầu (q) Nhân viên xã hội nên giáo dục thân, sinh viên đồng nghiệp họ thực hành nghiên cứu có trách nhiệm Trách nhiệm đạo đức nhân viên xã hội xã hội rộng lớn 6.01 Phúc lợi xã hội Nhân viên xã hội cần thúc đẩy phúc lợi chung xã hội, từ cấp địa phƣơng đến toàn cầu, phát triển ngƣời, cộng đồng họ môi trƣờng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 204 Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn