Giải pháp chuyển đổi số trong quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần trang trí nội thật sen chi nhánh bình dương

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG NGÔ VĂN HÀ MSV: 20000015 GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ NỘI THẤT SEN CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dương 2023 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG NGƠ VĂN HÀ MSHV 20000015 GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ NỘI THẤT SEN CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐÀO LÊ KIỀU OANH Bình Dương 2023 i LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết kết khảo sát liệu nghiên cứu luận văn thực thực tế số doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam Công ty cổ phần trang trí nội thất SEN – Chi nhánh Bìn h Dương Ngồi ra, để hồn thành ln văn, tơi có tham khảo số giáo trình, tạp chí số nghiên cứu công bố làm sở lý thuyết Kết nghiên cứu luận văn chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Bình Dương, ngày 31 tháng 05 năm 2023 Tác giả, Ngô Văn Hà ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, lời xin chân thành gửi lời cảm ơn đến TS Đào Lê Kiều Oanh, cô người trực tiếp hướng dẫn, góp ý cho tơi viết luận văn từ phạm vi nghiên cứu, hướng nghiên cứu, cách tiếp cận, phương pháp nghiên cứu, cách thu thập xử lý liệu… Từ hướng dẫn quý giá này, tơi hồn thành luận văn theo kế hoạch Qua đây, xin chân thành cảm ơn đến: - Quý Thầy cô CBNV Khoa sau Đại học Trường Đại học Bình Dương truyền đạt kiến thức chuyên ngành hỗ trợ thủ tục tạo điều kiện học tập tốt để tơi hồn thành chương trình học tiến độ hoàn thành luận văn - Anh Nguyễ Ngọc Chiến - Giám đốc điều hành chi nhánh Cơng ty cổ phần trang trí nội thất Sen – Chi nhánh Bình Dươg, người kết nối tơi với trưởng phân/phịng ban cơng ty tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu, báo cáo có liên quan để tơi sử dụng luận văn - Các Anh/Chị/Em đồng nghiệp, người thân cung cấp hồ sơ, tài liệu… giúp đỡ khóa học q trình nghiên cứu luận văn Bình Dương, ngày 31 tháng 05 năm 2023 Tác giả Ngơ Văn Hà iii TĨM TẮT NỘI DUNG CỦA LUẬN VĂN Luận văn “Giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần trang trí nội thất SEN – Chi nhánh Bình Dương” tác giả thực từ tháng năm 2022 đến tháng 03 năm 2023 Chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực mang lại nhiều tính ưu việt cho doanh nghiệp doanh nghiệp chưa tìm giải pháp tối ưu triển khai chuyển đổi số vào hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tại công ty cổ phần trang trí nội thất Sen – Chi nhánh Bình Dương, cơng tác quản trị nguồn nhân lực hoạt động theo cách truyền thống, chi phí nguồn lực phải đầu tư nhiều hiệu đạt chưa cao Do vậy, mục tiêu luận văn tìm giải pháp tốt để triển khai chuyển đổi số vào hoạt động quản trị nguồn nhân lực chi nhánh Bình Dương Phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn phân tích định tính, phối hợp phương pháp vấn chuyên gia, phương pháp thống kê mô tả phương pháp so sánh để đạt mục tiêu nghiên cứu Luận văn sử dụng thông tin nội đơn vị, kết khảo sát chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực số doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam kết khảo sát chi nhánh cơng ty cổ phần trang trí nội thết Sen, chủ yếu tập trung vào thực trạng chuyển đổi số công tác quản trị nguồn nhân lực như: tuyển dụng, đào tạo phát triển, chế độ sách, quan hệ lao động Luận văn thành tựu đạt hạn chế khó khăn thực tiễn hoạt động chuyển đổi số hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực nhằm góp phần đưa Cơng ty ngày phát triển iv MỤC LỤC LỜI CAM KẾT…………………………………………………………………… i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT NỘI DUNG CỦA LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH SÁCH HÌNH viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT……………………………………………………….x PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Câu hỏi nghiên cứu 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu 5.1.1.Dữ liệu thứ cấp 5.1.2 Dữ liệu sơ cấp 6.Kết cấu luận văn 1.1.Tổng quan chuyển đổi số 1.1.1.Khái niệm chuyển đổi số 1.1.2.Đặc điểm chuyển đổi số 1.1.2.1.Độ bền vững cao 1.1.2.2.Khả vận hành với tần suất liên tục 1.1.2.3.Tính bao quát phạm vi rộng lớn 1.1.3 Vai trò chuyển đổi số………………………………………………… 10 1.2 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực…………………………………….… 12 1.2.1 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực………………………………… …11 1.2.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực………………………………………… 12 1.2.3 Mục tiêu chức quản trị nguồn nhân lực…………………….….17 1.3 Chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp……….….18 1.3.1 Khái niệm chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực………………… 18 v 1.3.2 Vai trò chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực……………………….19 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực…21 1.3.3.1 Các nhân tố bên trong…………………………………………………… 21 1.3.3.2 Các nhân tố bên ngồi…………………………………………………….21 1.3.4 Các tiêu chí xác định hiệu chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực……………………………………………………………………………22 1.3.4.1 Năng suất lao động nhân viên……………………………………… 22 1.3.4.2 Sự hài lòng người lao động………………………………………… 22 1.3.4.3 Mức độ chấp nhận người lao động………………………………… 23 1.3.4.4 Mức độ sử dụng công nghệ………… ………………………………… 23 1.3.4.5 Chi phí đầu tư cho thiết bị cơng nghệ…………………………………….23 1.4 Lược khảo cơng trình nghiên cứu trước………………………………….24 1.4.1 Các nghiên cứu nước ngoài……………………………………………… 24 1.4.2 Các nghiên cứu nước……………………………………………… 25 1.5 Kinh nghiệm chuyển đổi số quản trị nguồn nhận lực số doanh nghiệm Tập đoàn Tân Hiệp Phát học cho Cơng ty cổ phần trang trí nội thất SEN – chi nhánh Bình Dương…………………………………………………… 27 1.5.1 Kinh nghiệm chuyển đổi số quản trị nguồn nhận lực Tập đoàn Tân Hiệp Phát………………………………………………………………………… 28 1.5.2 Kinh nghiệm chuyển đổi số quản trị nguồn nhận lực Công ty cổ phần sữa Quốc tế IDP……………………………………………………………………32 1.5.3 Bài học chuyển đổi số quản trị nguồn nhận lực cho Cơng ty cổ phần trang trí nội thất Sen - CN Bình Dương……………………………………………34 TĨM TẮT CHƯƠNG 1……………………………………………………………36 CHƯƠNG 2……………………………………………………………………… 37 THỰC TRẠNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ NỘI THẤT SEN – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG… …………………………………………………………………… 38 2.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần trang trí nội thất SEN – Chi nhánh Bình Dương………………………………………………………………….……….….37 2.1.1 Lịch sử hình thành………………………………………………………… 37 vi 2.1.2 Sản phẩm dịch vụ……………………………………………………………39 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh…………………………………………….39 2.1.4 Đặc điểm, cấu nguồn nhân lực công ty………………………………… 40 2.1.4.1 Cơ cấu lao động theo giới tính…………………………………………….40 2.1.4.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn………………………… … 41 2.1.4.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi…………………………………………… 43 2.1.5 Tình hình sử dụng lao động 45 2.2 Thực trạng chung chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam…………………………………………………………………46 2.2.1 Từ kết vấn chuyên gia………………………………………… 46 2.3 Thực trạng chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần trang trí nội thất Sen – Chi nhánh Bình Dương……………………………………53 2.3.1 Về suất lao động nhân viên Cơng ty……………………… 54 2.3.2 Sự hài lịng người lao động hoạt động quản trị nguồn nhân lực 55 2.3.3 Mức độ chấp nhận chuyển đổi số người lao động………………………59 2.3.4 Mức độ sử dụng công nghệ………………………………………………….60 2.3.5 Chi phí đầu tư cho thiết bị cơng nghệ……………………………………….61 2.4 Phân tích thực trạng chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần trang trí nội thất SEN – Chi nhánh Bình Dương…………………………… 62 2.4.1 Những kết đạt từ chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần trang trí nội thất SEN – Chi nhánh Bình Dương…………………62 2.4.2 Những khó khăn chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần trang trí nội thất Sen – Chi nhánh Bình Dương……………………… ….63 2.4.3 Nguyên nhân…………………………………………………………….… 64 TỔNG KẾT CHƯƠNG 2……………………………………………………….…67 CHƯƠNG 3…………………………………………………………………….….68 GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ NỘI THẤT SEN – CN BÌNH DƯƠNG… 68 3.1 Một số định hướng mục tiêu chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần trang trí nội thất SEN – CN Bình Dương……………………… 68 3.1.1 Định hướng………………………………………………………………….68 vii 3.1.2 Mục tiêu…………………………………………………………………… 69 3.2 Giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực cơng ty cổ phần trang trí nội thất SEN – Chi nhánh Bình Dương…………………………………………70 3.2.1 Giải pháp tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực cho công ty cổ phần trang trí nội thất SEN – Chi nhánh Bình Dương……………………………………………70 3.2.2 Giải pháp trì, nâng cấp đầu tư đổi hạ tầng công nghệ………….72 3.2.3 Ban lãnh đạo doanh nghiệp cần có tư đổi hành động liệt công chuyển đổi số…………………………………………………… 73 3.2.4 Giải pháp xây dựng kế hoạch triển khai chuyển đổi số…………………… 74 TỔNG KẾT CHƯƠNG 3………………………………………………………… 75 PHẦN KẾT LUẬN……………………………………………………………… 76 Kết luận chung………………………………………………………………… 76 Đóng góp đề tài…………………………………………………………… 76 Hạn chế đề tài……………………………………………………………….77 Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo…………………………………………….77 PHỤ LỤC………………………………………………………………………… 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2018-2022………………… 41 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn…………… …………… 42 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ khối sản xuất………………….…….43 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi…………… ………….………………….44 Bảng 2.5: Biến động nhân giai đoạn 2018 – 2022…………………………… 45 DANH SÁCH HÌNH Hình 1.1: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực…………………………………… 17 Hình 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2022………………………….… 40 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn năm 2022…………….… 41 Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2022……………….…………… 44 Hình 2.4: Tác động tích cực đến công việc chuyển đổi số QTNNL………………………………………………………………… ….46 Hình 2.5: Mức độ sẵn sàng tham gia vào chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp………………………………………… … 47 Hình 2.6: Mức độ triển khai chuyển đổi số hoạch định NNL………… … 48 Hình 2.7: Mức độ triển khai chuyển đổi số tuyển dụng ………………… 49 Hình 2.8 Mức độ triển khai chuyển đổi số sách đãi ngộ nguồn nhân lực…………………… ……………………………………….…49 Hình 2.9 Mức độ triển khai chuyển đổi số đào tạo phát triển nguồn nhân lực ………………………………………………………….… 50 Hình 2.10 Mức độ triển khai chuyển đổi số trì quan hệ lao động……………………………………… 51 Hình 2.11 Mức độ hài lòng sử dụng giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực……….………………….………………………52 Hình 2.12 Chi phí đầu tư cho chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực………………………………………………………………………… 52 Hình 2.13 Mức độ sẵn sàng đào tạo để thích nghi với q trình chuyển đổi số 53 78 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI GÓP Ý KIẾN THẢO LUẬN CÁC NỘI DUNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP PHẦN I GIỚI THIỆU Kính chào Anh/Chị, Tơi tên Ngô Văn Hà, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Bình Dương Hiện nay, thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần trang trí nội thất Sen – Chi nhánh Bình Dương” Cuộc khảo sát có ý nghĩa quan trọng nghiên cứu giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần trang trí nội thất Sen – Chi nhánh Bình Dương Tác giả mời Anh/Chị tham gia nghiên cứu tác giả nhận định Anh/Chị chuyên gia nhiều kinh nghiệm lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực Ý kiến Anh/Chị nguồn liệu quý giá cho nghiên cứu giai đoạn Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp tác giả sử dụng cho mục đích nghiên cứu Tác giả cam kết tất thông tin mà Anh/Chị cung cấp bảo mật Cám ơn hợp tác Anh/Chị, Câu Chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực dự án quan trọng cần phải ưu tiên doanh nghiệp ? Câu Chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực tác động nhiều đến cơng việc ? Câu Chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực cải thiện công việc trở nên tốt ? Câu Chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực hội để nhân viên đào tạo, kèm cặp tham gia vào dự án ? Câu Tơi sẵn sàng tham gia vào q trình chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Câu Tơi ủng hộ q trình chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực ? 79 Câu Các phòng/ban doanh hỗ trỡ đầy đủ trình chuyển đổi số ? Câu Tại công ty nơi anh/chị làm việc ứng dụng giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Câu Tại công ty nơi anh/chị làm việc triển khai chuyển đổi số hoạch định nguồn nhân lực ? Câu 10 Tại công ty nơi anh/chị làm việc triển khai chuyển đổi số tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực ? Câu 11 Tại công ty nơi anh/chị làm việc triển khai chuyển đổi số sách đãi ngộ nguồn nhân lực ? Câu 12 Tại công ty nơi anh/chị làm việc triển khai chuyển đổi số đào tạo phát triển nguồn nhân lực ? Câu 13 Tại công ty nơi anh/chị làm việc triển khai chuyển đổi số quan hệ trì lao động ? Câu 14 Anh/Chị hài lòng sử dụng giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực (phần mềm tuyển dụng, máy chấm cơng, phần mềm tính lương….) Câu 15 Tại công ty nơi anh/chị làm việc đầu tư nhiều thời gian cho chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực ? Câu 16 Tại công ty nơi anh/chị làm việc đầu tư nhiều ngân sách cho chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực ? Câu 17 Tại công ty nơi anh/chị làm việc đầu tư tốt nhân cho chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực ? Câu 18 Anh/Chị sẵn sàng đào tạo kiến thức, kỹ để thích nghi với q trình chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực ? Câu 19 Anh/Chị có học kiến thức, kỹ để thích nghi với q trình chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực ? 80 PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA (Nghiên cứu thức) PHẦN I GIỚI THIỆU TÁC GIẢ Kính chào quý Anh/Chị, Tôi tên Ngô Văn Hà, học viên cao học ngành Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Bình Dương Hiện nay, tơi thực nghiên cứu luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp hoàn chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Cơng ty CP trang trí nội thất Sen – CN Bình Dương” Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi có Ý kiến Anh/Chị nguồn liệu cần thiết cho nghiên cứu Thông tin mà Anh/Chị cung cấp để phục vụ cho nghiên cứu tác giả nhằm hoàn thiện giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần trang trí nội thất Sen – Chi nhánh Bình Dương cam kết bảo mật Cám ơn hợp tác Anh/Chị PHẦN II NỘI DUNG KHẢO SÁT Phần Giới thiệu chuyên gia TT Họ tên Chức vụ Tuổi Đơn vị cơng tác Hồng Thị Tâm Uyên HR Director 48 Cty CP sữa IDP Nguyễn Thượng Uyển HRBP Manager 39 THP Group Lê Phú Nhuận TA Manager 35 THP Group Lê Thị Loan HRBP Deputy Manager 40 THP Group Nguyễn Hiếu Nghĩa TA Manager 34 Cty CP sữa IDP Nguyễn Ái Linh HR Manager 40 Novaland Group Ngô Thị Thu HR Deputy Manager 41 Cty TNHH TNI Nguyễn Minh Nguyệt HR Manager 42 Cty TNHH TNI Phạm Đăng Đoàn HR Manager 41 KH Shiel Group 81 10 Trần Thị Dung HR Manager 49 THP Hà Nam 11 Nguyễn Thị Anh Hoa HR Director 51 Masan Group 12 Nguyễn Thị Lê HR Manager 46 Kinh Đô Group 13 Nguyễn Thị Nga HR Manager 42 Cty CP SOVI 14 Nguyễn Văn Hậu HR Director 47 TTV Group 15 Lê Hữu Minh Triết HR Director 49 Asia Group 16 Cao Thị Thu Vân HD Director 47 Trung Nguyên Group 17 Nguyễn Thị Duân HR Manager 42 Cty TNHH SKS 18 Nguyễn Quốc Hồn HR Director 48 Kinh Đơ Group Với câu hỏi nội dung đánh giá, anh/chị vui lịng khoanh trịn vào số thích hợp mà anh/chị cho nhận định phản ánh bảng thang đo 1.Hồn tồn khơng đồng ý 2.Khơng đồng ý 3.Khơng ý kiến 4.Đồng ý 5.Hồn tồn đồng ý Thang đo STT Nội dung đánh giá Hồn Khơng Khơng Đồng Hồn tồn đồng Ý ý tồn khơng ý kiến đồng đồng ý ý Chuyển đổi số quản trị nguồn Câu nhân lực dự án quan trọng cần phải ưu tiên 82 doanh nghiệp Chuyển đổi số quản trị nguồn Câu nhân lực tác động nhiều đến 5 5 5 5 5 cơng việc mình? Chuyển đổi số quản trị nguồn Câu nhân lực cải thiện công việc trở nên tốt hơn? Chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực hội để nhân viên Câu đào tạo, kèm cặp tham gia vào dự án Tôi sẵn sàng tham gia vào trình Câu chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Câu Tơi ủng hộ q trình chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Câu Các phòng/ban doanh hỗ trỡ đầy đủ trình chuyển đổi số Tại cơng ty nơi anh/chị làm việc Câu ứng dụng giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu triển khai chuyển đổi số hoạch định nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 10 triển khai chuyển đổi số tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 11 triển khai chuyển đổi số sách đãi ngộ nguồn nhân lực 83 Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 12 triển khai chuyển đổi số đào tạo 5 5 4 5 phát triển nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 13 triển khai chuyển đổi số quan hệ trì lao động Anh/Chị hài lòng sử dụng giải pháp chuyển đổi số quản trị Câu 14 nguồn nhân lực (phần mềm tuyển dụng, máy chấm công, phần mềm tính lương….) Tại cơng ty nơi anh/chị làm việc Câu 15 đầu tư nhiều thời gian cho chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 16 đầu tư nhiều ngân sách cho chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 17 đầu tư tốt nhân cho chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Anh/Chị sẵn sàng đào tạo kiến Câu 18 thức, kỹ để thích nghi với q trình chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Câu 19 Anh/Chị có học kiến thức, kỹ để thích nghi với q trình chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực 84 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU QUA PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Đánh giá mức độ cần thiết chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Thang đo STT Nội dung đánh giá Hồn Khơng Khơng Đồng Hồn tồn đồng Ý ý tồn khơng ý kiến đồng đồng ý ý Chuyển đổi số quản trị nguồn Câu nhân lực dự án quan trọng cần 5.6% 11% 16.7% 27.8% 38.9% 5.6% 10.9% 31.2% 52.3% 16.7% 16.7% 26.3% 34.7% 5.6% 15.6% 36.8% 41.7% 5.6% 16.7% 33.3% 39.5% 16.7% 16.7% 33.3% 27.8% 5.6% 16.7% 33.3% 39.8% phải ưu tiên doanh nghiệp Chuyển đổi số quản trị nguồn Câu nhân lực tác động nhiều đến công 0% việc Chuyển đổi số quản trị nguồn Câu nhân lực cải thiện công việc trở nên 5.6% tốt hơn? Chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực hội để người lao động 0% Câu đào tạo, kèm cặp tham gia vào dự án Tôi sẵn sàng tham gia vào trình Câu chuyển đổi số quản trị nguồn 5.6% nhân lực doanh nghiệp Câu Tơi ủng hộ q trình chuyển đổi số 5.6% quản trị nguồn nhân lực Câu Các phòng/ban doanh nghiệp 5.6% 85 hỗ trỡ đầy đủ q trình chuyển đổi số Tại cơng ty nơi anh/chị làm việc 0% 5.6% 5.6% 50.0% 38.8% 0% 5.6% 33.3% 33.3% 29.8 0% 5.6% 27.8% 44.4% 21.6% 5.6% 5.6% 16.7% 38.9% 33.2% 0% 5.6% 16.7% 44.5% 33.2% 0% 11.2% 16.7% 38.9 33.2% 5.6% 5.6% 16.7% 38.9% 33.2% 5.6% 22.2% 16.7% 38.9% 16.6% 5.6% 16.7% 22.2% 33.3% Câu ứng dụng giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu triển khai chuyển đổi số hoạch định nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 10 triển khai chuyển đổi số tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 11 triển khai chuyển đổi số sách đãi ngộ nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 12 triển khai chuyển đổi số đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 13 triển khai chuyển đổi số trì quan hệ lao động Anh/Chị hài lịng sử dụng giải pháp chuyển đổi số quản trị Câu 14 nguồn nhân lực (phần mềm tuyển dụng, máy chấm cơng, phần mềm tính lương….) Tại cơng ty nơi anh/chị làm việc Câu 15 đầu tư nhiều thời gian cho chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 16 đầu tư nhiều ngân sách cho chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực 22.2% 86 Tại công ty nơi anh/chị làm việc Câu 17 đầu tư tốt nhân cho 5.6% 11.2% 22.2% 33.3% 27.8% 5.6% 5.6% 16.7% 38.9% 16.6% 5.6% 11.2% 11.2% 44.4% 27.8% chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Anh/Chị sẵn sàng đào tạo kiến Câu 18 thức, kỹ để thích nghi với trình chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Câu 19 Anh/Chị học kiến thức, kỹ để thích nghi với q trình chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Nguồn: Thống kê tổng hợp tác giả PHỤ LỤC 4: BẢNG CÂU HỎI GĨP Ý KIẾN THẢO LUẬN CÁC TIÊU CHÍ CẦN ĐO LƯỜNG CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP PHẦN I GIỚI THIỆU Kính chào Anh/Chị, Tôi tên Ngô Văn Hà, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Bình Dương Hiện nay, tơi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần trang trí nội thất Sen – Chi nhánh Bình Dương” Cuộc khảo sát có ý nghĩa quan trọng nghiên cứu giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần trang trí nội thất Sen – Chi nhánh Bình Dương Tác giả mời Anh/Chị tham gia khảo sát tác giả nhận định Anh/Chị người sử dụng trải nghiệm thực tế dịch vụ hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Ý kiến Anh/Chị nguồn liệu quý giá cho nghiên cứu giai đoạn Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp tác giả sử dụng cho mục đích nghiên cứu Tác giả cam kết tất thông tin mà Anh/Chị 87 cung cấp bảo mật Cám ơn hợp tác Anh/Chị, Câu Chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực làm tăng suất lao động nhân viên ? Câu Anh/Chị hài lòng với giải pháp chuyển đổi số tuyển dụng lựa chọn nhân lực? Câu Anh/Chị hài lòng với giải pháp chuyển đổi số đào tạo phát triển nhân lực? Câu Anh/Chị hài lòng với giải pháp chuyển đổi số sách phúc lợi cho người lao động? Câu Anh/Chị hài lòng với giải pháp chuyển đổi số quan hệ lao động ? Câu Anh/Chị chấp nhận chuyển đổi số hoạt động quản trị nguồn nhân lực? Câu Anh/Chị thường xuyên nhiều lần sử dụng thiết bị công nghệ công việc ? Câu Anh/Chị có sử dụng thiết bị cơng nghệ thông minh Smartphone, Laptop, Ipad ? PHỤ LỤC 5: CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁN BỘ NHÂN VIÊN (Nghiên cứu thức) PHẦN I GIỚI THIỆU TÁC GIẢ Kính chào quý Anh/Chị, Tôi tên Ngô Văn Hà, học viên cao học ngành Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Bình Dương Hiện nay, tơi thực nghiên cứu luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp hoàn chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Cơng ty CP trang trí nội thất Sen – CN Bình Dương” Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi có Ý kiến Anh/Chị nguồn liệu cần thiết cho nghiên cứu Thông tin mà Anh/Chị cung cấp để phục vụ cho nghiên cứu tác giả nhằm hoàn thiện giải pháp chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần trang trí nội thất 88 Sen – Chi nhánh Bình Dương cam kết bảo mật Cám ơn hợp tác Anh/Chị PHẦN II NỘI DUNG KHẢO SÁT Với câu hỏi nội dung đánh giá, anh/chị vui lịng khoanh trịn vào số thích hợp mà anh/chị cho nhận định phản ánh bảng thang đo 1.Hồn tồn khơng đồng ý 2.Không đồng ý 3.Không ý kiến Đồng ý 5.Hoàn toàn đồng ý Thang đo STT Nội dung đánh giá Hồn Khơng Khơng Đồng Hồn tồn đồng Ý ý tồn khơng ý kiến đồng đồng ý ý Chuyển đổi số quản trị nguồn Câu nhân lực làm tăng suất lao 5 5 động nhân viên ? Anh/Chị hài lòng với giải pháp Câu chuyển đổi số tuyển dụng lựa chọn nhân lực? Anh/Chị hài lòng với giải pháp Câu chuyển đổi số đào tạo phát triển nhân lực? Anh/Chị hài lòng với giải pháp Câu chuyển đổi số sách phúc 89 lợi cho người lao động? Câu Anh/Chị hài lòng với giải pháp 5 chuyển đổi số quan hệ lao động ? Anh/Chị chấp nhận chuyển đổi số Câu hoạt động quản trị nguồn nhân lực ? Câu Anh/Chị thường xuyên nhiều lần sử dụng thiết bị cơng nghệ cơng việc ? Anh/Chị có sử dụng Câu thiết bị công nghệ thông minh Smartphone, Laptop, Ipad ? PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU KHẢO SÁT CÁN BỘ NHÂN VIÊN Bảng… Các tiêu chí đo lường chuyển đổi số quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Thang đo STT Nội dung đánh giá Hoàn Khơng Khơng Đồng Hồn tồn đồng Ý ý tồn khơng ý kiến đồng đồng ý ý Chuyển đổi số quản trị nguồn 0% 2.7% 27.6% 29.7% 40% 5.4% 8.1% 51.3% 32.4% 8.1% 24.7% 21.8% 40.0% Câu nhân lực làm tăng suất lao động nhân viên ? Anh/Chị hài lòng với giải pháp 2.7% Câu chuyển đổi số tuyển dụng lựa chọn nhân lực? Anh/Chị hài lòng với giải pháp 5.4% 90 Câu chuyển đổi số đào tạo phát triển nhân lực? Anh/Chị hài lòng với giải pháp 2.7% 5.4% 5.9% 59.6% 26.4% 22.1% 24.3% 28.1% 4.4% 4.9% 13.2% 59.2% 14.5% 1.6% 6.8% 10.8% 56.1% 22.7% 3.2% 4.3% 10.8% 64.2% Câu chuyển đổi số sách phúc lợi cho người lao động? Câu Anh/Chị hài lòng với giải pháp 21.1% chuyển đổi số quan hệ lao động ? Anh/Chị chấp nhận chuyển đổi số Câu hoạt động quản trị nguồn 3.2% nhân lực ? Câu Anh/Chị thường xuyên nhiều lần sử dụng thiết bị công nghệ cơng việc ? Anh/Chị có sử dụng Câu thiết bị công nghệ thông minh Smartphone, Laptop, Ipad ? 17.5% 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, 2015 Quản trị nguồn nhân lực Tái lần thứ 10 Hà Nội: Nhà xuất tài Lê Vũ Quỳnh Châu, 2022 Chuyển đổi số quản lý nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Việt Nam Luận văn thạc sỹ Trường Đại học ngoại thương Bùi Thị Quyên, 2022 Chuyển đổi số doanh nghiệp Bưu có vốn tư nhân Trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Quản trị thông minh môi trường phức hợp toàn cầu: Lý luận thực tiễn Lê Cảnh Tuân cộng sự, 2021 Chuyển đổi số: Cơ hội thách thức công tác đào tạo trường Đại học Việt Nam Kỷ yếu hội thảo khoa học Quốc gia, Trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội Kiều Nguyễn Việt Hà, 2019 Số hóa sản xuất – Yêu cầu thiết yếu doanh nghiệp CMCN 4.0, số Tạp chí khoa học cơng nghệ Việt Nam, pp 16-17 Vũ Trọng Nghĩa, 2021 Chuyển đổi số doanh nghiệp Việt Nam: Thực trạng thách thức, Báo công thương Lê Vũ Văn cộng sự, 2022 Chuyển đổi số doanh nghiệp địa bàn tình Quảng Trị: Thực trạng giải pháp Tạp chí khoa học Đại học Huế, số 5A, pp 111-128 Phan Thị Bích Nguyệt cộng sự, 2021 Chuyển đổi số doanh nghiệp Việt Nam: Một nhìn tồn cảnh, Trường Đại học kinh tế Tp.Hồ Chí Minh Available at https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/62503 Trần Thị Minh Phương Vũ Phương Hồng Diệp, 2022 Khó khăn tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp thời kỳ chuyển đổi số số giải pháp khắc phục Tạp chí khoa học, giáo dục công nghệ, 3, pp 57-60 10 Nguyễn Quốc Hùng cộng sự, 2021 Đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng vị trí cơng việc doanh nghiệp thời kỳ chuyển đổi số Tạp chí nghiên cứu Kinh tế kinh doanh Châu Á, 2, pp.47-64 11 Nguyễn Phi Hoàng, 2019 Quản trị nhân - Những đổi thay gắn liền với 92 công nghệ kỷ nguyên CMCN 4.0, Trường Đại học Lao động – Xã hội (CS2) 12 Lê Thị Thanh Trang, 2019 Bàn luận tác động thay đổi công nghệ số thực tiễn quản trị nhân sự, Trường Đại học Lao động – Xã hội (CS2) 13 Siebel, T.M, 2017 Why digital transformation is now on the CEO’s shoulders McKinsey Quarterly (December) 14 TATARU Cosmin, 2019 Human Resources in the Digital Age A Manager’s Realities and Perspectives Revista de Management Comparat Internațional, 4, pp.473-480 15 Osman Bayraktar & Cana Atac, 2019 Relationship Between Economic Freedom and Innovation: Panel Data Analysis, pp.291-308 16 Anggia L, Yeni A and Prihatin L, 2019 Human resource competencies 4.0 for generation Z European Journal of Human Resource Management Studies, 1, pp 95-103