Chiến lược truyền thông nhằm quảng bá cho sản phẩm đèn led ostra của công ty của công ty cổ phần thiết bị và dịch vụ viễn thông ets

Lời mở đầu - Lý chọn đề tài: Sự phát triển mạnh kinh tế làm ô nhiễm nghiêm trọng nguồn nước, đất môi trường xung quanh Thêm vào việc lùng sục tìm kiếm khai thác mỏ nhiên liệu lòng đất làm cho nguồn nhiên liệu ngày cạn kiệt Chính giới đứng trước thử thách khan nguồn nguyên liệu, đặc biệt nhiên liệu hoá thạch Giá dầu mỏ leo thang nhanh chóng, đe doạ khủng hoảng lượng tồn cầu Vì nhiệm vụ đặt cho người phải tiết kiệm nhiên liệu, sử dụng nhiên liệu hiệu sử dụng cho giảm ô nhiễm môi trường Sự phát triển kinh tế giúp đời sống người ngày nâng cao Tại Việt Nam, mức tăng trưởng hàng năm 8% năm Mức thu nhập tiều dùng người dân ngày tăng ngày có nhiều người gia nhập vào tầng lớp trung thượng lưu Vì số người có xe việt nam ngày nhiều Theo số liệu thống kê hiệp hội nhà sản xuất ôtô Việt Nam năm 2009 số lượng xe bán tăng 7% so với năm 2008 Tháng 1/2010 số lượng xe bán tăng 15.065 chiếc, tăng 59% so với năm trước Qua vài số liệu thống kê cho thấy xe xuất đường phố Việt Nam ngày nhiều Và ngày xuất xe đẹp lung linh, thật khác biệt khẳng định đẳng cấp người sở hữu Tuy nhiên việc ngày nhiều người sử dụng xe mối lo khan nhiên liệu khói xe xe thải gây nhiễm môi trường tăng Với người công dân tồn cầu, cần có biện pháp giảm thiểu nguy Cơng nghệ Led đời giúp lồi người nhiều Nó thật mạng lại ưu việt sản phẩm cơng nghê cao Đó lý mà hầu hết công ty sản xuất thiết bị chiếu sáng hãng sản xuất xe lại cố gắng tìm kiếm sáng chế Led Khi sử dụng công nghệ Led thiết kế xe tiết kiệm nhiên liệu cho xe giảm ô nhiễm cho môi trường Đặc biệt tạo phong cách thời trang tuyệt vời cho xe Đánh giá tiềm thị trường xu hướng tiêu dùng tương lai, công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thông ETS thử nghiệm kinh doanh sang mảng thiết bị chiếu sáng Tuy nhiên sau bảy tháng hoạt động kinh doanh , công ty chưa thu lợi nhuận sản phẩm công ty chưa thị trường biết đến nhiều Đây lý em chọn đề tài này: “ Chiến lược truyền thông nhằm quảng bá cho sản phẩm đèn Led OSTRA công ty công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thông ETS” - Mục tiêu nghiên cứu: + Nhằm quảng bá sản phẩm đèn Led OSTRA tới công chúng mục tiêu thông qua chiến lược truyền thông thân tự nghiên cứu + Đưa chiến lược truyền thông nhằm khắc phục vấn đề cịn tồn chiến lược truyền thơng cho sản phẩm đèn Led OSTRA công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thơng ETS + Ngồi thăm dò thay đổi nhu cầu người tiêu dùng thay đổi hành vi khách hàng thị trường sản phẩm - Đối tượng nghiên cứu: + Nghiên cứu sản phẩm đèn Led OSTRA ( Loại sản phẩm trang trí cho thiết bị chiếu sáng cho xe hơi) công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thông ETS hoạt động truyền thông cho sản phẩm + Nghiên cứu mức độ biết đến khách hàng mục tiêu công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thông sản phẩm đèn Led OSTRA thông qua công cụ truyền thông - Phương pháp nghiên cứu: Trong đề tài em sử dụng phương pháp phương pháp thu thập liệu thơng qua sách, báo, tạp chí, Internet…và thu thập tài liệu công ty Điều tra thông tin từ đại lý khách hàng cơng ty Ngồi sử dụng phương pháp quan sát thực tế - Phạm vi nghiên cứu: Do giới hạn nguồn lực nên em xin nghiên cứu sản phẩm đèn Led OSTRA trang trí thiết bị chiếu sáng dành cho xe thị trường sản phẩm công ty thành phố Hà Nội - Cấu trúc chuyền đề: Chương I: Giới thiệu chung công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thông ETS sản phẩm đèn Led OSTRA Chương II: Thực trạng hoạt động truyền thông cho sản phẩm đèn Led OSTRA công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thông ETS áp dụng Chương III: Chiến lược truyền thông nhằm quảng bá cho sản phẩm đèn Led OSTRA Em xin cam đoan thông tin em viết đề tài hoàn toàn thật thông tin, tài liệu em tự nghiên cứu thu thập Trong q trình hồn thành chun đề tốt nghiệp em may mắn giúp đỡ nhiệt tình nhân viên trung tâm Lighting công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thơng ETS nơi em thực tâp Và dìu dắt tận tình giáo Nguyễn Thanh Thuỷ Em xin chân thành cảm ơn cô giáo giúp đỡ em hoàn thành đề tài Chương I: Giới thiệu chung công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thông ETS sản phẩm đèn Led OSTRA 1.1:Giới thiệu chung công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thông ETS 1.1.1: Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thông ETS tập đoàn thành lập vào ngày 10/4 năm 2003 với hai cơng ty thành viên ( cơng ty con) là: - Công ty ITP ( công ty Thuận Phát) - Cơng ty cổ phần khí xác 3D Vốn điều lệ:15.200.000.000VNĐ Vốn thực tế: 47.200.000.000VNĐ Qua năm trưỏng thành, công ty ETS trở thành công ty chuyên cung cấp thiết bị dịch vụ viễn thơng có thương hiệu thị trường cơng nghệ viễn thông Công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thông ETS ban đầu phát triển Thủ Hà Nội, lớn mạnh tất tỉnh thành nước - Trụ sở Hà nội D11/ D6, khu đô thị Cầu giấy, phường Dịch vọng, quận Cầu giấy - Chi nhánh miền trung đặt thành phố Đà nẵng - Chi nhánh miền nam đặt thành phố Hồ Chí Minh với địa 354/62, hẻm Kasati, đường Lý Thường Kiệt, phường 14, quận 10 Ngồi cịn nhiều trụ sở trực thuộc công ty tỉnh thành phố nước Các trụ sở bao gồm: - Trụ sở Hà nội: Công ty Hà nội telephone số Công ty Hà nội telephone số - Trụ sở thành phố Hồ Chí Minh - Tru sở Quảng Ninh - Trụ sở Quảng Nam - Trụ sở Nam Định - Trụ sở Hải Phòng - Trụ sở Bắc Giang - Trụ sở Phú Thọ - Trụ sở Vĩnh Phúc - Trụ sở Hưng Yên - Trụ sở Lào Cai - Trụ sở Bà Rịa Vũng Tàu - Trụ sở Cần Thơ - Trụ sỏ Đà Nẵng - Trụ sở Thừa Thiên Huế - Công ty Inter-province telecommunication Các đối tác công ty bao gồm: ( Nguồn: công ty) 1.1.2: Sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp: - Kinh doanh thiết bị viễn thông - Cung cấp dịch vụ giải pháp công nghệ cao tới khách hàng, giải pháp kinh tế thân thiện - Cung cấp thiết bị internet/ 3G, phát triển triển khai, thiết kế hệ thống giám sát - Tích hợp hệ thống Từ năm 2009: công ty mở rộng kinh doanh đầu tư mạnh vào lĩnh vực nghiên cứu phát triển cung cấp dịch vụ ( trọng tâm thiết kế , phát triển tích hợp hệ thống giải pháp công nghệ cao VOIP, ADSL, hệ thống giám sát quy hoạch , tối ưu hoá mạng thông tin vô tuyến) Tháng 7/2009 công ty cổ phần thiết bị dịch vụ viễn thông ETS mở rộng kinh doanh sang mảng thiết bị chiếu sáng Công ty thành lập Lighting center, trung tâm nghiên cứu phân phối thiết bị chiếu sáng tiết kiệm điện thiết bị chiếu sáng thông minh Trung tâm cung cấp hai loại sản phẩm là: đèn huỳnh quang T5 đèn Led ( dành cho chiếu sáng dân dụng, cơng nghiệp trang trí nội thất ) mang nhãn hiệu OSTRA 1.1.3: Cơ cấu tổ chức - Quy mô công ty năm 2008 250 nhân viên công nhân Đến năm 2009 quy mô công ty tăng lên 270 nguời Số lượng công nhân viên tăng lên nhu cầu thị trường tăng - Cơ cấu tổ chức công ty phân chia rõ rệt, phịng ban có chức nhiệu vụ riêng, để hoạt động có hiệu cơng việc Sơ đồ 1: Cấu trúc công ty Hội đồng quản trị Chủ tịch Tổng giám đốc Chi nhánh Chi nhánh miền trung(Đà nẵng) Chi nhánh miền nam( Hồ chí minh) Trụ sở Phịng kinh doanh Cơng ty Phịng nhân lực Trung tâm triển khai Phịng kế tốn Trung tâm R&D Trung tâm lighting Trung tâm VAS Hệ thống tích hợp ( Nguồn: công ty) Công ty ITP Công ty cổ phần khí xác 3D Trung tâm lighting phận thành lập muộn công ty Trung tâm lighting có người bao gồm: + giám đốc trung tâm + phó giám đốc trung tâm + phó giám đốc phụ trách kinh doanh + nhân viên kỹ thuật + nhân viên kinh doanh + nhân viên kinh doanh partime Trung tâm kinh doanh chuyên cung cấp thiết bị chiếu sáng tiết kiệm điện thiết bị chiếu sáng thơng minh Đây hoạt động kinh doanh hồn tồn cơng ty Nó giai đoạn thử nghiệm kinh doanh Tất phân làm việc phòng làm việc riêng biệt, sở vật chất đầy đủ tiện nghi, nhân viên cung cấp máy tính để bàn nối mạng, điện thoại , số sim công ty cung cấp phụ cấp tiền điện thoại Đối với nhân viên kinh doanh phụ cấp xăng xe Được tổ chức liên hoan, chúc mừng vào tất ngày lễ Giờ làm việc từ 8h sáng đến 5h chiều ăn cơm trưa tập thể căng tin cơng ty ( có hai người phục vụ nấu ăn) Lịch làm từ thứ đến hết trưa thứ Các chế độ bảo hiểm, đãi ngộ…của nhân viên hưởng theo quy định luật lao động nhà nước 1.1.4: Tình hình kinh doanh cơng ty Doanh thu công ty năm 2006, 2007, 2008 Các năm 2006 2007 2008 Doanh thu 45.758.823.088VNĐ 128.718.906.028VNĐ 237.965.095.996VNĐ ( Nguồn: công ty) Qua năm phát triển, cơng ty ETS ln có mức tăng trưởng cao lớn 7% qua năm Các sản phẩm công ty khách hàng đánh giá cao Hầu hết công ty Việt nam hoạt động ngành viễn thông bạn hàng công ty ETS Có thể kể đến như: - VNPT - Mobiphone - Vinaphone - Viettel - VDC - COMAS corp - Coky vina - ETC - ANSV - CT-IN Tất khách hàng tin tưởng vào chất lượng mà thiết bị, dịch vụ giải pháp công nghệ cao mà công ty ETS đem lại Doanh thu năm 2008 công ty ETS 19 triệu USD Cùng với phát triển mạnh mẽ ngành công nghệ viễn thông Việt nam, công ty ETS có kế hoạch phát triển, mở rộng kinh doanh để đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường Công ty phấn đấu trở thành công ty cung cấp thiết bị dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt nam Đây sản phẩm kinh doanh cơng ty Cịn lĩnh vực kinh doanh thiết bị chiếu sáng,vì giai đoạn kinh doanh thử nghiệm nên mảng sản phẩm thiết bị chiếu sáng chưa thu lợi nhuận Công ty phí cho trung tâm nhiều Tuy nhiên, trung tâm Lighting cố gắng đưa sản phẩm OSTRA đến người tiêu dùng, tin tưởng khách hàng 1.2: Giới thiệu chung thị trường đèn Led sản phẩm đèn Led OSTRA 1.2.1: Thị trường đèn Led 1.2.1.1: Đèn Led gì? Led ( Light Emitting Diode) có nghĩa điơt phát quang hay cịn gọi điơt chiếu sáng ( điôt: hai điện cực ) Đúng tên gọi , công nghệ Led công nghệ chiếu sáng hai cực với hỗ trợ loại vật liệu bán dẫn cơng nghệ Nano Đèn Led có mặt từ thập niên 60 kỷ 20, hầu hết dùng hiển thị thời gian đồng hồ báo thức hay dung lượng pin máy ghi hình, bóng đèn lấp lánh thơng noel vào dịp giáng sinh Một thời gian dài, đèn Led khơng dùng làm nguồn sáng chúng có ánh sáng đỏ, xanh vàng, mà, khơng có ánh sáng trắng Cho đến năm 1993, cơng ty hố chất Nichia Nhật cho đời loại đèn Led xanh dương, kết hợp ánh sáng đỏ xanh ánh sáng trắng Chính kiện mở đổi công nghệ Cấu tạo nguyên lý hoạt động: Tất công đoạn sản xuất Led thuộc lĩnh vực cơng nghệ cao phải xử lý xác đơn vị có kích thước Nano phải tạo màng bán dẫn thật mỏng mơi trường thật sạch, để đảm bảo tính tuổi thọ tim đèn Phản ứng tạo thành vật liệu bán dẫn phát sáng phải thực chân khơng, thực phịng sạch, phịng bào chế y dược Chính cơng đoạn đẩy giá Led lên cao, yếu điểm Led chưa thể cạnh trạnh giá công nghệ chiếu sáng truyền thống Điều tạo nhiều khó khăn cho nhà sáng chế, giá thành đèn Led hạ cạnh tranh mạnh mẽ với thiết bị chiếu sáng truyền thống khác Quy trình chế tạo đèn Led trải qua hai giai đoạn Đầu tiên chế tạo tim đèn trước gắn với hai điện cực, tạo thành bóng đèn Hai điện cực có độ dài khác nhau, chân dài anod (điện cực dương), ngắn catod (điện cực âm) Tim đèn phần nối hai điện cực gọi Led chip, làm vật liệu bán dẫn Dòng điện chiều qua làm chuyển động khuyếch tán điện tích âm dương hai điện cực, giải phóng lượng dạng ánh sáng Tuỳ vào loại vật liệu bán dẫn dùng để chế tạo Led chip mà cho đèn Led loại màu sắc khác + Aluminum gallium arsenide (AlGa As) tạo Led đỏ + Aluminum gallium phosphide ( AlGaP) cho Led xanh , + Indium nitride ( InGaN) cho Led xanh nước biển + GaP cho Led vàng… Đèn Led trắng kết hợp đèn Led đỏ xanh cây, hay để tạo đèn Led trắng phủ lớp phosphor vàng đèn Led xanh nước biển Chính vậy, Led có hai loại Led màu Led trắng Sự đời Led trắng đánh dấu cách mạng chiếu sáng Bây đèn Led dùng thiết bị chiếu sáng công nghiệp chiếu sáng dân dụng mà trước điều khơng thể Ưu điểm công nghệ Led: Theo nghiên cứu nhà khoa học chuyên nghiên cứu đèn Led tổng hợp ưu điểm vượt trội công nghệ sau: - Nhìn tổng thể: