Thực tập tổng hợp tại công ty quảng cáo an tiêm

Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp Phần I: Cơng ty quảng cáo An Tiêm A Q trình hình thành phát triển cơng ty quảng cáo An Tiêm Công ty quảng cáo An Tiêm thành lập theo giấy phép số 635/ GP/TLDN UBND thành phố HCM giấy chứng nhận đủ điều kiện hành nghề quảng cáo phạm vi toàn quốc số 120/GP Bộ VHTT Từ năm 1986, công ty đời hình thức sở in ấn, thiết kế sản phẩm quảng cáo Đến năm 1996, công ty pháy triển thành công ty quảng cáo chuyên nghiệp cung cấp đầy đủ dich vụ quảng cáo: - quảng cáo phương tiện truyền thông - quảng cáo ấn phẩm, vật phẩm - thực chương trình khuyến - nghiên cứu thị trường tư vấn quảng cáo - hoạt động quan hệ cộng đồng - xây dựng chiến lược tạo dựng phát triển thương hiệu Sau 10 năm hình thành phát triển, trải qua nhiều thuận lợi khó khăn, đến nay, công ty quảng cáo An Tiêm có bề dày kinh nghiệm thành quả, tụ hào đứng vào nhóm cơng ty quảng cáo Việt Nam cung cấp tồn diện kế hoạch quảng cáo, hoạch định chiến lược truyền thông phát triển nhãn hiệu cho nhà sản xuất lớn ngồi nước Mới trụ sở cơng ty quảng cáo An Tiêm chuyển sang địa 278/14 Tô Hiến Thành, phường 15, quận 10, Tp HCM, nơi có sở vật chất tốt với mơi trường làm việc hiệu Khơng có hoạt động kinh doanh, cơng ty hàng năm cịn khơng quên dành phần trích từ lợi nhuận để đóng góp cho hoạt động xã hội như: từ thiện, tài trợ, tổ chức chương trình ủng hộ, qun góp, Điều góp phần khơng nhỏ việc xây dựng hình ảnh tốt đẹp cơng ty tâm trí cộng đồng Với hình ảnh tượng trưng “quả dưa hấu” giản dị mà đầy ý nghĩa, công ty quảng cáo An Tiêm nhắc đến giải pháp cho khởi đầu thành công Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp An Tiêm – người gieo hạt Đây slogan thức cơng ty quảng cáo An Tiêm, với ý nghĩa sâu sắc mang đậm tính dân gian truyền thống không làm vẻ đại Slogan định vị An Tiêm nhà quảng cáo tiên phong, khơi nguồn phát triển lĩnh vực quảng cáo, lời khẳng định thành cơng cho khách hàng Ngồi An Tiêm cịn có câu hiệu khác khơng phần hấp dẫn sáng tạo: “khơng phải bàn nói làm người khác ý mà cách bạn phải nói nào” Một lần An Tiêm lại khẳng định tính chun nghiệp hình thức quảng bá hiệu cho tên tuổi công ty Đến năm 2001, phạm vi hoạt động cơng ty khơng gói gọn phạm vi thành phố HCM mà phát triển rộng khu vực miền Trung miền Bắc Công ty nhanh chóng mở văn phịng đại diện Hà Nội 103 B4 Nam Thành Công với mục tiêu cụ thể lâu dài công – chiếm lĩnh thị trường miền Bắc, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Miền Trung đích ngắm cơng ty thời gian tới Với mạnh thương hiệu tầm hoạt động mình, cơng ty quảng cáo An Tiêm ký hợp đồng quảng cáo độc quyền cho số doanh nghiệp lớn nước B Cơ cấu tổ chức nguồn lực cơng ty Cơng ty quảng cáo An Tiêm có tổng số 14 thành viên có Giám đốc 13 nhân viên chia thành phận: Ban Giám đốc, tài – hành chính, quan hệ khách hàng, truyền thông, quan hệ cộng đồng, sáng tạo thiết kế, sản xuất Là công ty quảng cáo cung cấp đầy đủ dịch vụ quảng cáo có cấu tổ chức gọn nhẹ thể linh hoạt công việc Các phận phân công công việc cụ thể thường xuyên phối hợp ăn ý hoạt động Các nhân viên cơng ty có tuổi đời cịn trẻ, từ 23 đến 32 tuổi, động, nhiệt tình, đầy sức sáng tạo có trình độ đại học, tâm huyết với nghể quảng cáo, ln cố gắng hồn thành tốt công việc giao Môi trường làm việc với đầy đủ tiện nghi, máy móc, trang thiết bị hỗ trợ Đó nguồn khích lệ lớn cho nhân viên cơng ty nỗ lực cơng ty Ngồi cơng ty cịn có chế độ quan tâm, chăm sóc nhân viên như: tằng quà sinh nhât lễ tết, trợ cấp ốm đau Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY QUẢNG CÁO AN TIÊM s TC/HC Sản xuất a/ Truyền thông Ban Giám đốc Quan hệ cộng đồng Quan hệ khách hàng Giám đốc Sáng Trong công ty quảng cáotạo/Thiết An Tiêm,kếhiện ông Đỗ Kim Dũng chủ sở hữu doanh nghiệp, đồng thời giữ chức vụ giám đốc điều hành công ty Với vị trí đó, ơng Dũng quản lý điều hành chung tồn cơng việc cơng ty, người trực tiếp phân công công việc cho phận thực b/Tài – hành Đây phận quan trọng phận thiếu doanh nghiệp Bộ phận theo dõi quản lý vấn đề tài nhân cơng ty - Về tài chính: quản lý hố đơn, chứng từ (như hóa đơn đề nghị khách hàng tốn, hóa đơn tốn cho quan báo đài, hóa đơn tốn dịch vụ hỗ trợ với diễn viên, đạo diễn, quay phim, công ty in… hóa đơn tốn khoản thuế theo luật định…), lập quản lý sổ sách kế toán, theo dõi quản lý tình hình doanh thu – chi phí, cung cấp thiết bị máy móc, thiết bị văn phòng sở vật chất phục vụ cho công việc chung công ty, chi trả lương cho nhân viên công ty … Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp - Về nhân sự: theo dõi trình tuyển dụng đào tạo nhân viên mới, trình làm việc, thời gian làm việc nghỉ phép nhân viên… c) Bộ phận quan hệ khách hàng (Account) Bộ phận đóng vai trị cầu nối cơng ty Quảng cáo An Tiêm với khách hàng, có nhiệm vụ chủ yếu sau: Tìm hiểu nhu cầu quảng cáo thị trường, xác định khách hàng mục tiêu cơng ty (đó tất tổ chức, cá nhân sẵn sang Quảng cáo, phải Quảng cáo, Quảng cáo) Tìm hiểu nhu cầu mục tiêu khách hàng mục tiêu, nghiên cứu sản phẩm, thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh khách hàng mục tiêu Đưa nhận xét, đánh giá đồng thời vạch phương hướng hành động thông qua thơng tin tóm tắt sản phẩm Cung cấp truyền đạt thơng tin tóm tắt sản phẩm cho phận sáng tạo thiết kế để họ đưa ý tưởng sáng tạo từ ngữ, hình ảnh, âm thanh… tạo nên mẫu Quảng cáo ý Tham khảo phận truyền thông, lựa chọn phương tiện truyền thơng thích hợp Duy trì bảo mật thông tin khách hàng tôn trọng yêu cầu khách hàng Trình bày với khách hàng thật chi tiết kế hoạch, chiến lược dự kiến ngân sách dành cho Quảng cáo, thuyết phục họ chấp nhận dựa lợi ích mà chiến dịch Quảng cáo mang lại d) Bộ phận truyền thơng (Media) Là phận có đóng góp đáng kể cho thành cơng chiến dịch Quảng cáo lợi nhuận Công ty Quảng cáo An Tiêm (dự tính chiếm khồng 80% tổng doanh thu công ty năm 2003 vừa qua) Những cơng việc bao gồm: + Hiểu rõ ưu, nhược điểm, thị hiếu khán giả, môi trường thông tin, hiệu chi phí phương tiện truyền thông Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp + Thiết lập mối quan hệ tốt với quan báo, đài, quan quản lý Trung ương địa phương + Lập kế hoạch truyền thông bao gồm: o Lựa chọn phương tiện truyền thơng thích hợp, phối hợp phương tiện với o Lập thời biểu truyền đạt thông điệp phươngtiện truyền thông cách hiệu ( dựa ngân sách dành cho Quảng cáo o Thương lượng giá thuê không gian thời gian đăng phát Quảng cáo với quan, doanh nghiệp sở hữu phương tiện truyền thông lựa chọn o Đăng ký mẫu Quảng cáo dự kiến phương tiện truyền thơng o Theo dõi q trình thực Quảng cáo phương tiện truyền thông xem có diễn theo kế hoạch đưa hay không o Theo dõi chiến dịch Quảng cáo đối thủ cạnh tranh phương tiện truyền thông e) Bộ phận quan hệ cộng đồng (PR) Bộ phận có mục tiêu lâssu dài xây dựng nên hình ảnh tốt đẹp cơng ty (cũng hình ảnh khách hàng cơng ty) tâm trí cộng đồng Với vai trị ngày quan trọng PR công ty, Ban Giám đốc mau chóng thành lập nên phận PR, có nhân viên đảm trách cơng việc tương lai phận chắn đầu tư nhân lực vật lực, phát triển theo dần với lớn mạnh Công ty Quảng cáo An Tiêm Một số công việc mà phận PR cần thực hiện: o Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp công ty với giới truyền thông, khách hàng, nhân viên công ty, cộng đồng dân chúng, nhà nước phủ, nhà đầu tư o Dàn dựng viết báo, thực phóng sóng truyền hình, phát để quảng bá công ty ( khách Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp hàng cơng ty), viết thơng cáo báo chí, tổ chức họp báo cho khách hàng o Tìm kiếm tài trợ cho hoạt động thể thao, văn hóa xã hội số tổ chức khác khởi xướng hay tự xây dựng chương trình để cơng ty tổ chức chương trình tài trợ o Giải thơng tin khơng có lợi cho doanh nghiệp cơng kích dư luận, đối thủ cạnh tranh… o Theo dõi báo cáo chương trình truyền thơng đối thủ cạnh tranh cho khách hàng f) Bộ phận Sáng tạo/ Thiết kế Tiếp nhận tóm tắt thông tin sản phẩm từ phận quan hệ khách hang, phận Sáng tạo/ Thiết kế chịu tráhc nhiệm chuyển thơng tin thành sản phẩm Quảng cáo hữu khâu quan trọng chứng tỏ khả cơng ty cách rõ ràng đối thoại với khách hàng, định tiếp tục hợp tác hay không khách hàng với cơng ty Các cơng việc phận là: o Sáng tạo ý tưởng o Viết lời Quảng cáo o Thiết kế ấn phẩm đài phẩm Quảng cáo o Chỉ đạo nghệ thuật… g) Bộ phận sản xuất Sau khách hàng chấp nhận ý tưởng Quảng cáo, phận sản xuất tiến hành chuyển ý tưởng thành mẫu Quảng cáo hồn chỉnh, phát sóng truyền hình, radio, ấn Quảng cáo, vật phẩm Quảng cáo áp phích, tờ gấp, catalog, hiflex, trang web, tặng phẩm lưu niệm,… Điều quan trọng phận sản xuất phải hiểu ý tưởng cách thấu đáo tôn trọng, thực theo mong muốn khách hàng Công việc cụ thể như: o In ấn, kể vẽ, dựng bảng biển,… Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp o Dàn dựng, thuê đạo diễn, diễn viên, quay phim… để quay phim Quảng cáo o Chỉnh sửa, in sang băng, lồng nhạc, lồng tiếng, đọc lời thoại… C Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm gần Với bao đóng góp nỗ lực cố gắng ban Giám đốc toàn nhân viên, thương hỉệu An Tiêm ngày khẳng định thị trường quảng cáo Việt Nam Các khách hàng đặt niềm tin trọn vẹn vào công ty Thế mạnh An Tiêm đánh giá khách hàng cách xác để từ tư vấn, thiết lập thực môt chiến dịch lâu dài, trọn vẹn cho họ An Tiêm người dẫn đường tin cậy, giúp khách hàng lựa chọn phương án tối ưu, phù hợp với ngân sách mục tiêu quảng cáo đề ra, mang lại hiệu quảng cáo lẫn kinh tế, tránh tổn thất lớn mặt cho khách hàng Ở nước phát triển có kinh tế lâu đời, quảng cáo ngành kinh doanh lớn, môn học có phương pháp nghiên cứu thực tiễn thuộc lĩnh vực Marketing áp dụng khoa học Tuy nhiên Việt Nam, với quan điểm vận dụng quảng cáo số công ty chưa hiểu đánh giá cách mức, nhiều doanh nghiệp bỏ hàng trăm triệu đồng vào quảng cáo sản phẩm phương pháp quy trình quảng cáo khoa học hiệu cịn mang tính tự phát Ngược lại, có doanh nghiệp lại cho với quảng cáo cần vài chục triệu đồng đủ Làm để khắc phục điều này? Công ty quảng cáo An Tiêm nhận trách nhiệm Tiêu chí hoạt động cơng ty uy tín, chất lượng giá phù hợp, phấn đấu hết mình, ln ln chủ động thu thập, lưu trữ số liệu, tài liệu có liên quan đến ngành nghề mà cơng ty mạnh, khách hàng khách hàng tiềm Do An Tiêm chiếm lòng tin khách hàng với hợp đồng trọn gói có mối quan hệ kinh doanh tốt đẹp nước Sau danh sách khách hàng với dịch vụ quảng cáo mà cơng ty An Tiêm cung cấp Bảng DANH SÁCH KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO AN TIÊM Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp Khách hàng Dịch vụ cung cấp Sứ Thanh Trì Khuyến mãi, booking Nước khoáng Thạch Khuyến mãi, sản xuất phim quảng cáo, in Bích ấn LAROCHE Khuyến mãi, sản xuất sản phẩm quảng cáo, in ấn Bia Bến Thành Khuyến mãi, booking, sản xuất phim quảng cáo, sáng tạo ý tưởng, tài trợ Giấy Hải Phòng Nghiên cứu thị trường Hang tàu biển In ấn, sản xuất sản phẩm quảng cáo GERMATRANS GERMADEFT In ấn, sản xuất sản phẩm quảng cáo Thép Hải Phịng-HPS Dịch vụ trọn gói quảng cáo Bia Huế Booking, sản xuất phim quảng cáo, xây dựng kế hoạch truyền thông Thép Miền Nam Booking, sản xuất phim quảng cáo, xây dựng kế hoạch truyền thơng 1 Giấy Sài Gịn Booking, sản xuất phim quảng cáo, xây dựng kế hoạch truyền thông, thiết kế bao bì, in ấn Bia Quảng Ngãi Sản xuất phim quảng cáo Bánh kẹo Hải Châu Sản xuất phim quảng cáo, booking Xi măng Hà Tiên Booking, in ấn ISAMCO In ấn NESTLE Việt Nam Hoạt động quan hệ công chúng kiện Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp Máy PERFECT A&B Booking TENAMYDCANADA Sản xuất phim quảng cáo (Nguồn: phịng kế tốn cơng ty quảng cáo An Tiêm ) Bảng số liệu biểu đồ tình hình doanh thu công ty phần thể hiệu hoạt động công ty quảng cáo An Tiêm năm vừa qua: Bảng TÌNH HÌNH DOANH THU CỦA CƠNG TY QUẢNG CÁO AN TIÊM 19992003 Năm Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Tỷ suất lợi (triệu đồng) (triệu đồng) nhuận/doanh thu (%) 1999 3.345 311.085 9,3 2000 4.978 475.910 9,5 2001 5.700 552.900 9,7 2002 7.000 693.000 9,9 2003 12.000 1.164 9,7 1.567,5 9,5 2004(dự 16.500 kiến) (Nguồn: phịng kế tốn công ty quảng cáo An Tiêm ) Sự tăng trưởng phát triển kết kinh doanh công ty quảng cáo An Tiêm thấy rõ qua biểu đồ sau: Qua bảng số liệu biểu đồ cho thấy doanh thu công ty qua năm tăng số tương đối lẫn tuyệt đối Đặc biệt năm 2003 so với năm 2002 tăng tương đối 70% tương ứng tỷ đồng Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp mức tăng kỷ lục doanh thu cơng ty Khơng dừng lại đó, ban lãnh đạo cơng ty cịn đề mức doanh thu dự kiến năm 2004 (tăng 40%, tương ứng 4,5 tỷ đồng, so với năm 2003), dựa sở Doanh thu 16,5 tỷ đồng số đáng nể công ty quảng cáo tư nhân An Tiêm Để đạt điều địi hỏi tồn cơng ty phải cố gắng hết sức, nỗ lực đoàn kết Ngoài mục tiêu lợi nhuận, kết cịn chứng tỏ cơng ty lựa chọn cho hướng đắn, tiến lên thành công ty quảng cáo chuyên nghiệp thừa nhận toàn xã hội Sự định hướng tiến tới chuyên nghiệp thể bảng số liệu phần trăm doanh thu theo dịch vụ cơng ty Mặc dù đa dạng hóa dịch vụ để đa dạng hóa doanh thu, cơng ty mạnh dạn giảm công việc in ấn, tập trung nhiều vào xây dựng chiến lược quảng cáo tổng thể, hoạt động truyền thông, hoạt động PR làm phim quảng cáo mũi nhọn phát triển Biểu đồ 1: DOANH THU CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO AN TIÊM 2000-2004 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 2000 2002 2004(dự kiến) Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp 3.3/ Hoạt động quan hệ xã hội - Tổ chức họp báo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ - Phản hồi trích phê phán công chúng - Sửa chữa định hướng quan niệm công chúng - Hạn chế khuyết điểm doanh nghiệp bị phê phán phương diện truyền thông - Đại diện khách hàng quan hệ với giới truyền thông - Dàn dựng sản phẩm chương trình truyền thơng - Marketing mang tính nhân đạo từ thiện phi lợi nhuận - Lễ hội, khánh tiết, chiêu đãi, động thổ - Tư vấn, môi giới tài trợ, bảo trợ hoạt động thể thao, văn hóa hoạt động xã hội - Các hình thức quan hệ xã hội đặc biệt khác 3.4/ Sáng tạo/thiết kế xuất bản-ấn lốt - Hình thành ý tưởng sáng tạo - Biên tập nội dung - Viết kịch cho phim quảng cáo truyền hình - Viết lời quảng cáo - Thiết kế tạo mẫu - Thiết ké Website - Sán xuất ấn phẩm quảng cáo như: catalog, brochure, poster, leaflet, decal dán, lịch, sổ tay, nhãn hàng… - Sản xuất vật phẩm, quà tặng 3.5/ Kế hoạch khuyến 3.5.1/ Thực chương trình khuyến - Sáng tác ý tưởng chủ đề Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp - Nội dung chương trình - Đối tượng phạm vi thị trường - Cách thức tham gia - Thời gian - Cơ cấu giải thưởng - Truyền thơng ngân sách thực 3.5.2/ Các hình thức khuyến - Thử dùng hàng mẫu - Tem phiếu giảm giá - Thi có thưởng rút thăm may mắn - Quà tặng vật phẩm quảng cáo - Khuyến hình thức phối hợp bảo trợ E/ Hoạt động Marketing quảng cáo công ty I/ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ Phát triển sản phẩm dịch vụ chủ đạo - xác định chiến lược phát triển thương hiệu cho khách hàng - sản xuất phim quảng cáo loại - outdoor: hội chợ, bảng hiệu, pano, neonsign, bảng điện tử - ấn phẩm vật phẩm: quà tặng cao/thấp cấp, POP/POS - tổ chức thực hiện: khuyến mãi, dùng thử, phát mẫu, giới thiệu sản phẩm - media - mua bán phim trao đổi spot - PR, event: với báo đài Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp - creative: design, hình ảnh, viết lời, sáng tạo ý tưởng, - nghiên cứu thị trường: truyền thơng, thói quen, phản ứng Kế hoạch triển khai Chía làm giai đoạn - Giai đoạn 1: củng cố nhân sự, hoàn thiện dịch vụ, danh sách khách hàng - Giai đoạn 2: tìm kiếm khách hàng mới, chào bán dịch vụ nhân kiện EURO - Giai đoạn 3:nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển dịch vụ mới, chuẩn bị dịch vụ chào bán nhân kiện Tiger Cup cuối năm a/ Giai đoạn 1: Củng cố nhân sự, hoàn thiện dịch vụ */ Củng cố nhân  tuyển dụng nhân làm việc  tổ chức đảo tạo hình thức */Hoàn thiện dịch vụ, danh sách khách hàng  Profile An Tiêm, chuẩn bị hồ sơ đầy đủ phù hợp cho dịch vụ - profile công ty: Trên đĩa VCD: giới thiệu tổng thể công ty, định hướng mục tiêu phát triển, danh sách khách hàng - xây dựng thương hiệu: bảng yêu cầu thông tin, kế hoạch mẫu, kế hoạch thực hiện, quy trình tiếp xúc khách hàng thực cơng việc - sản xuất phim quảng cáo truyền thông: Bảng thơng tin u cầu, quy trình sáng tạo sản xuất, bảng báo giá chuẩn, - event PR phương tiện truyền thông: kế hoạch mẫu, hoạt động mẫu An Tiêm thực danh sách nhà cung ứng, chi phí thực -ấn phẩm vật phẩm quảng cáo Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp - dịch vụ mới: hội chợ, triển lãm, quảng cáo trời, nghiên cứu quảng cáo, sampling, Từng bước thực hiện,lập danh sách nhà cung ứng uy tín, thiết lập quan hệ với cá nhân có kinh nghiệm, chun mơn từ đề xuất phát triển  Nâng cao chất lượng dịch vụ Đối với khách hàng có quan hệ cơng việc - hồn chỉnh hồ sơ thơng tin khách hàng quan hệ - tăng cường mối quan hệ ngồi cơng việc khách hàng - thường xuyên theo dõi biến động nghành nghề kinh doanh khách hàng để có hướng chủ động tư vấn, cảnh báo rủi ro - theo dõi tất hoạt động quảng cáo ngành nghề kinh doanh mà khách hàng công ty quan hệ ngành nghề mạnh định kỳ hàng quý tổng hợp thông báo gởi cho khách hàng trước ngày 15 tháng - đảm bảo thời gian tiến độ thực công việc cho khách hàng, trường hợp có cố xảy phải thông báo cho khách hàng văn - đánh giá kiểm tra tất sản phẩm dịch vụ trước bàn giao cho khách hàng, hạn chế tối đa việc giao cho khách hàng sản phẩm không hồn chỉnh, sai tả, chất lượng khơng dật u cầu - khách hang full service phải theo dõi nắm bắt hoạt động quảng cáo triển khai để tư vấn, thông báo thực với ý tưởng quảng cáo chủ đạo xác định bắt đầu hay chưa Đối với khách hàng - dựa vào sách niên giám khách hàng, danh sách khách hàng VN chất lượng cao, Lập danh sách khách hàng mục tiêu, tiềm - giao tiếp khách hàng có quan hệ với công ty phải nắm rõ thông tin công ty Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp - qua thông tin báo chí, thị trường dự đốn nắm bắt nhu cầu cùa khách hàng để viết thư, gọi điện, chào mời dịch vụ quảng cáo - trả lời cho khách hàng văn công việc công ty khơng thực b/Giai đoạn 2: Tìm khách hàng mới, chào bán dich vụ - chào bán dịch vụ xây dựng thương hiệu - chào bán dich vụ truyền thông cho doanh nghiệp hàng VN chất lượng cao - chào bán dich vụ ấn phẩm quảng cáo, vật phẩm quảng cáo, khuyến - chào bán dich vụ PR - chào bán dich vụ sản xuất TVC - chào bán dạng vật phẩm phù hợp với khách hàng cơng ty có quan hệ - điện thoại gặp gỡ để kiểm tra hiệu việc chào bán dịch vụ, đồng thời nắm bắt nhu cầu khách hàng thời gian tới - tăng cường quan hệ với khách hàng cũ để thăm dò nghiên cứu chuẩn bị quảng cáo cho ngày lễ 30/4, 1/5 kiện hội chợ hàng VN chất lượng cao, EURO - phối hợp phòng media liên lác với báo đài, Đồn thề tìm kiếm kiện chào bán mùa EURO, kiện truyền thông chào bán cho khách hàng công ty c/ Giai đoạn 3: phát triển chào bán dịch vụ - tiếp xúc lại với khách hàng chào bán dịch vụ trước - kiểm tra đánh giá hiệu bán hàng đợt đề cách bán đợt - tập trung vào dịch vụ mạnh công ty như: + xây dựng nhãn hiệu + media chiến lược truyền thông + TVCs Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp + ấn phẩm, vật phẩm + PR - tìm kiếm dịch vụ để chào bán - kế hoạch phân công chi tiết kèm theo + kế hoạch phân cơng nhân phịng account + kế hoạch phân cơng nhân phịng media + danh sách khách hàng cũ tiềm II/ PHÂN TÍCH SWOT a/ Điểm mạnh  Là công ty TNHH nên dễ dàng xây dựng cho chế tối ưu sách mang tính chiến lược, chiến thuật Đặc biệt sách sử dụng nhân viên giỏi, có nhiều năm hoạt động nghành quảng cáo, có hiểu biết sâu sắc thị trường,  Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, hoạt động đạt hiệu cao  Đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, động, có tinh thần học hỏi, sáng tạo, nhạy bén, tác phong cơng nghiệp, tất có trình độ đại học trở lên  Có kiến thức sâu rộng số lĩnh vực như: bia, sắt thép xây dựng, giấy gia dụng,… nên khai thác nhiều khách hàng lĩnh vực  Có mạnh kinh nghiệm cơng việc in ấn, hoạt động media, sản xuất phim quảng cáo  Có sách phương pháp đào tạo nhân viên cách bản, chuyên nghiệp  Trọng dụng nhân tài b/ Điểm yếu  Do mơi trường có cạnh tranh cao dẫn đến q trình đào thải nhân viên diễn nhanh chóng mạnh mẽ, nhân cơng ty ln có thay đổi, lại lãng phí khoảng thời gian để Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp đào tạo nhân viên mới, đồng thời làm cho gắn kết công việc không cao nên không dạt hiệu lâu dài  Thương hiệu An Tiêm biết đến rộng rãi thị trường TP.HCM chưa phổ biến thị trường nước thị trường nước c/ Cơ hội  Còn nhiều đoạn thị trường bỏ ngỏ, An Tiêm cần ý khai thác thời gian tới  Nhu cầu quảng cáo nước ngày cao tính cấp thiết đắn hoạt động quảng cáo Việt Nam  Hoạt động kinh doanh ngày phát triển, mở thị trường quảng cáo rộng lớn cho An Tiêm  Nguồn nhân lực đào tạo chuyên nghiệp quảng cáo đời bổ sung cho lực lượng nhân viên công ty, giảm đáng kể chi phí dành cho đào tạo d/ Thách thức Quảng cáo đà phát triển mạnh mẽ, ngày có nhiều cơng ty quảng cáo chuyên nghiệp đời lớn mạnh, họ không ngừng tìm kiếm lơi kéo khách hàng tạo nên môi trường cạnh tranh khốc liệt Nguyễn Thanh Hường Báo cáo thực tập tổng hợp Phần II: Tình hình thị trường quảng cáo Việt Nam năm gần I/ Tổng quan quảng cáo Thế kỷ 17, tờ báo xuất giới, quảng cáo báo bắt đầu đời, phát triển tồn ngày Sau đời hình thức quảng cáo khác quảng cáo bảng biển lớn, quảng cáo radio, quảng cáo truyền hình, quảng cáo internet,… Trong kinh tế thị trường, quảng cáo công cụ để khai thác thị trường tạo ưu cạnh tranh Mục đích quảng cáo thu hút ý thuyết phục khách hàng hấp dẫn lợi ích sản phẩm, thúc đẩy q trình mua hàng, mang lại hiệu cho doanh nghiệp Thực tế cho thấy, quảng cáo ngày đóng vai trị quan trọng đời sống văn hóa-xã hội, cầu nối hoạt động trao đổi, kinh doanh doanh nghiệp người tiêu dùng, công cụ đắc lực việc xúc tiến hoạt động Marketing khẳng định thưong hiệu doanh nghiệp Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) đưa định nghĩa quảng cáo sau: “ Quảng cáo loại hình diện khơng trực tiếp hàng hóa, dịch vụ hay tư tưởng hành động mà người ta trả tiền để nhận biết quảng cáo” Ngày quảng cáo có khắp nơi, len lỏi vào ngõ nghách sống, dôi người ta bị stress phải tiếp nhân tải thơng điệp quảng cáo Có câu hỏi đặt liệu quảng cáo có thức cần thiết hay không? Nhưng lại phủ nhận công dùng quảng cáo sau:  Quảng cáo tạo điều kiện cho lựa chọn  Quảng cáo tạo điều kiện để bán hàng nhiều lần  Quảng cáo góp phần giảm chi phí cải tiến sản phẩm  Quảng cáo có tác dụng to lớn người sản xuất Vậy nói quảng cáo cần thiết tất II/ Thị trường quảng cáo Việt Nam Quảng cáo thực xuất phát triển Việt Nam khoảng 10 năm trở lại đây, kinh tế thị trường phát huy mạnh Hiện nay, Việt Nam, quảng cáo thực coi ngành công nghiệp đầy tiềm mồi nghề mang lại nguồn lợi