Bài giảng đptmqt chương 3 văn hóa trong đàm phán thương mại quốc tế

Khái niệm Các yếu tố cấu thành Văn hóa ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ a Ngôn ngữ Ngôn ngữ thể rõ nét văn hóa phương tiện để truyền đạt thông tin ý tưởng Nếu thông thạo ngôn ngữ đối tác, thu bốn lợi ích lớn: ▪ Hiểu vấn đề cách dễ dàng, thấu đáo nhờ trực tiếp trao đổi với đối tác làm tăng hiệu giao dịch ▪ Dễ dàng làm việc với đối tác nhờ có ngơn ngữ chung ▪ Có thể hiểu đánh giá chất, ý muốn ẩn ý đối tác ▪ Có thể hiểu thích nghi với văn hóa họ b Tơn giáo ▪ Tơn giáo có ảnh hưởng lớn đến đời sống, niềm tin, giá trị thái độ, cách ứng xử người ▪ Tơn giáo cịn ảnh hưởng đến trị mơi trường kinh doanh Do đó, đến kinh doanh đâu phải nghiên cứu, hiểu tơn giáo phổ biến nơi đó, làm việc với đối tác phải tìm hiểu xem họ theo tơn giáo nào, tránh rủi ro đàm phán c Giá trị thái độ ▪ Giá trị quan niệm làm để người đánh giá đúng, sai, tốt, xấu, quan trọng không quan trọng ▪ Thái độ khuynh hướng không thay đổi cảm nhận hành xử theo hướng xác định đối tượng Thái độ bắt nguồn từ giá trị có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh người, đặc biệt kinh doanh quốc tế ▪ D Phong tục cách cư xử ▪ Phong tục nếp sống, thói quen, lề thói xã hội nước hay địa phương Những nếp sống thói quen coi phổ biến hình thành từ trước ▪ Cách cư xử hành vi xem đắn, phù hợp xã hội đặc thù Phong tục thể cách vật làm, cách cư xử dùng để thể chúng Mỗi dân tộc có cách cư xử riêng biệt Nếu nghiên cứu hiểu đựơc phong tục cách cư xử đối tác cơng việc tiến hành trơi chảy, thuận lợi Cịn ngược lại gặp rủi ro e Yếu tố vật chất văn hóa ▪ Văn hóa vật chất sản phẩm người tạo Khi nghiên cứu văn hóa vật chất xem xét cách người tạo sản vật (khía cạnh kỹ thuật), làm chúng phải làm (khía cạnh kinh tế) Trình độ kỹ thuật xã hội ảnh hưởng đến mức sống người dân, giúp giảI thích giá trị niềm tin xã hội Khi tiến hành kinh doanh nước có trình độ khoa học kỹ thuật tiên tiến, nhà kinh doanh cần ý đưa sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp nhiều tiện ích Cịn nước có trình độ kỹ thuật phát triển sản phẩm cao cấp chưa hoan nghênh chưa phù hợp g Yếu tố thẩm mỹ ▪ Thẩm mỹ hiểu biết thưởng thức đẹp Thẩm mỹ liên quan đến cảm thụ nghệ thuật, đến thị hiếu văn hóa, từ ảnh hưởng đến giá trị thái độ người quốc gia, dân tộc khác h Yếu tố giáo dục ▪ Giáo dục q trình hoạt động có ý thức, có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng cho người phẩm chất đạo đức, tri thức cần thiết tự nhiên xã hội, kỹ kỹ xảo cần thiết sống 3.2 Văn hóa đàm phán thương mại quốc tế số nước châu Á a Nhật - Coi trọng hẹn - Coi trọng hình thức - Thái độ chào hỏi - Nói nhỏ nhẹ, ơn hịa - Coi trọng thứ bậc - Coi trọng trao đổi danh thiếp - Yêu thích tặng q cáp - Khơng thích đối đầu trực tiếp - Tinh thần tập thể - Biết dừng lúc ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ❖ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪