1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

(Luận văn) giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại trung tâm thương mại centre mall phạm hùng

133 8 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 133
Dung lượng 847,44 KB

Nội dung

(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng (Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng(Luặn.vn).giặÊi.phĂp.hon.thiặằn.hoặĂt.ặằng.marketing.tặĂi.trung.tÂm.thĂng.mặĂi.centre.mall.phặĂm.hng PH M XUN HNG *,,3+ă3+217+,1+27ĩ1*0$5.(7,1* 7,7581*707+lj1*0,CENTREMALL 3+0+ễ1* LU �° �1���9���1���7�+�⁄ C S�œ KINH T �´ Tp.HCM, ThỈng 10-2013 B�Ü GI`O D �Ł�&���9�‹�����‹�2���7�⁄ O �7�5�l�à �1�*�����⁄ I H�—C KINH T�´ TP.HCM � � � tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full m oi nhat z z vbhtj m k gm ail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg �/�à�,���&�$�0�����2�$�1 �7�{�L���[�L�Q���F�D�P���ÿ�R�D�Q���ÿ�k�\�� �O�j�� �F�{�Q�J���W�U�u�Q�K���Q�J�K�L�rn c�íu ring ca bĐn thõn tụi da vo s h trỗ cD JLiR YLrQ Kmòng dfln v nhúQJ QJmặL W{L m �F�i�P�� �k�Q���� CỈc n�Ýi dung lu�–�Q�� �Y���Q�� �O�j�� �K�R�j�Q���W�R�j�Q�� WUXQJWKF Yj FKmD mỗc cụng bế b't cớ cụng trỡnh no 7KjQKSKế+ì&Kt0LQKWKiQJQP 1Jmặi thc hi n Ph�¥m Xuân Høng tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full m oi nhat z z vbhtj m k gm ail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg DANH M ốC CC BƯ NG, BIặU, HèNH V Danh mộc bĐng BĐng 2.1: Sế Omỗng TTTM, Siu th v chỗ WUrQa bn Tp.HCM 24 BĐng 2.2: Nhn xỉt ca khặch hng v hng húa tƠi Satramart PhƠm Hứng 31 BĐng 2.3: Nh�–n xØt c�ºa khỈch hàng v� ̄Hàng hóa Centre Mall 33 BĐnJiQKJLiFa khặch hng v Giặ cĐ tƠi Centre Mall 35 BĐng 2.5: Nh�–n xØt c�ºa khỈch hàng v� ̄giỈ Hàng hóa Satramart PhƠm Hứng 38 BĐQJiQKJLiFa khặch hng v nhõn vin Centre Mall 39 BĐQJiQKJLiFa khặnh hàng v� ̄Quy trình d�čh v�Ø t�¥i Centre Mall 41 BĐQJiQKJLiFa khặch hng v &kVê vt ch't Centre Mall 42 B�§ng 2.9: Ma tr�–n n�Ýi b�Ý c�ºa Centre Mall (IFE) 44 BĐng 2.10: Bặo cặo k t quĐ ki�Q�K���G�R�D�Q�K���&�H�Q�W�U�H���0�D�O�O���Q���P���������� 48 B�§ng 2.11: Ma tr�–n cỈc y� û t�Õ bŒn ngồi (EFE) 65 Danh mộc biầXì Bi Xì /mỗQJNKiFK n Centre Mall theo tùng thặLL m ngy 25 Bi Xì 2.2: /mỗng khặch theo nhóm tu�Ùi gi �ßi tính 26 Bi� �̇X���ÿ�× 2.3: S�Õ ti� n̄ mua s�‡m theo t�ï�Q�J���ÿ�Ý tu�Ùi 27 Bi Xì 2.4: Sế lôn mua sm thặng theo t�ïng m�íc thu nh�–p 28 Bi� Xì 2.5: Tứ trẹng doanh thu cặc hoƠWíng tƠi Centre Mall n���P���������� 29 Bi� �̇X���ÿ�× 2.6: S�Õ ti� n mua sm ca khặch hng mi l ôQ n Centre Mall 34 Bi Xì 2.7: 6RViQKWuQKKuQKNLQKGRDQKTXôXQm 2012-2013 48 Bi Xì 2.8: Sế lôn mua theo thu nh�–p c�ºa khỈch hàng 54 tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full m oi nhat z z vbhtj m k gm ail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg M �ŁC L �ŁC TRANG BÌA PH�è L�à�,���&�$�0�����2�$�1 DANH M �èC VI�ÂT T�²T DANH M �èC B�¦ NG BI�ỈU, HÌNH V�À L �à I M �â �� �“U �&�+�l�j�1�*���������&�j���6�â���/�Ø���/�8�°�1���9�˜���0�$�5�.�(�7�,�1�*���’�˛�&�+���9�Ł 1.1 CỈc khỈi ni� m̧ v� ̄Marketing 1.1.1 KhỈi ni�Ëm Marketing 1.1.2 Vai trò c�ëa Marketing 1.1.3 Ch�í�F���Q���Q�J��c�ëa Marketing 1.1.4 M�éc tiŒu Marketing 1.2 Marketing d �čh v�Ø ho�¥�W���ÿ�Ýng doanh nghi� p̧ 1.2.1 �.�K�i�L���Q�L�Ë�P���0�D�U�N�H�W�L�Q�J���G�Ï�F�K���Y�é 1.2.2 Cặc ằFLầP FởD0DUNHWLQJGẽFKYộ 1.2.3 �0�D�U�N�H�W�L�Q�J���0�L�[���W�U�R�Q�J���'�Ï�F�K���Y�é (7P) 10 1.2.4 V�Ï trí Marketing d�Ïch v�é kinh doanh hi�Ë�Q���ÿ�¥i 10 1.3 &iFQKkQWếĐQKKmêQJQ0DUNHWLQJGFKYỉ 11 �������������0�{�L���W�U�m�áng bŒn 11 �����������������0�{�L���W�U�m�áng �Y�­���P�{ 11 1.3.1.2 �0�{�L���W�U�m�áng vi mô 13 1.3.2 Môi tr �m�áng n�Ýi b�Ý 15 1.4 �7�Ù�Q�J���T�X�D�Q���Y�¯���7�U�X�Q�J���7�k�P���7�K�m�k�Q�J���0�¥�L 17 Tóm �W�‡�W���F�K�m�k�Q�J���� 19 tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full moi nhat z z vbhtj mk gmail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg &+lj1*ă1+*,ă7+ụ C TR NG HO�⁄ �7�����Ü NG MARKETING T�⁄ I TTTM �3�+�⁄�0���+�Ô�1�*��- CENTRE MALL 20 2.1 *LòLWKLáXWQJTXDQY7770&HQWUH0DOO3KƠP+QJ 20 2.1.1 Quỏ tUuQKKuQKWKjQKYjSKiWWULầQ 20 �������������&�k���F�©�X���W�Ù���F�K�í�F 22 �������������/�­�Q�K���Y�õ�F���K�R�¥�W���ÿ�Ý�Q�J���F�Kính 23 2.2 �7�K�ı�F���W�U�¥�Q�J �K�R�¥�W���ÿ�Ý�Q�J���0�D�U�N�H�W�L�Q�J���F�º�D���7�7�7�0���&�H�Q�W�U�H���0�D�O�O�� 23 �������������1�J�K�L�r�Q���F�í�X���W�K�Ï���W�U�m�á�Q�J���Y�j���[�i�F���ÿ�Ï�Q�K���W�K�Ï���W�U�m�á�Q�J���F�ë�D���&�H�Q�W�U�H���0�D�O�O 23 2.2.1.1 Nghiên c�íu th�Ï �W�U�m�á�Q�J���Y�j���[�i�F���ÿ�Ïnh th�Ï �W�U�m�áng m�éc tiêu 23 �����������������3�K�k�Q���N�K�~�F���W�K�Ï���W�U�m�á�Q�J���Y�j���ÿ�»�F���ÿ�L�Ç�P���N�K�i�F�K���K�j�Q�J 24 2.2.2 Phân tích Marketing Mix (7P) 28 2.2.2.1 �3�K�k�Q���W�t�F�K���6�§�Q���S�K�­�P (Product) 28 2.2.2.2 �3�K�k�Q���W�t�F�K���*�L�i���F�§�����3�U�L�F�H�� 34 2.2.2.3 �3�K�k�Q���W�t�F�K�����Ï�D���ÿ�L�Ç�P�����3�O�D�F�H�� 35 2.2.2.4 �3�K�k�Q���W�t�F�K���&�K�L�r�X���W�K�Ï�����3�U�R�P�R�W�L�R�Q�� 37 2.2.2.5 �3�K�k�Q���W�t�F�K���&�R�Q���Q�J�m�á�L�����3�H�R�S�O�H�� 38 2.2.2.6 Phân tích Quy trình (Process) 40 2.2.2.7 �3�K�k�Q���W�t�F�K���&�K�í�Q�J���F�í���K�ó�X���K�u�Q�K�����3�K�\�V�L�F�D�O���(�Y�L�G�H�Q�F�H�� 42 2.2.2.8 Ma tr�±�Q���F�i�F���\�Ã�X���W�{���E�r�Q���W�U�R�Q�J�����,�)�(�� 44 3KkQ WtFK P{L WUmỏQJ ĐQK KmóQJ Q KRƠW íQJ �0�D�U�N�H�W�L�Q�J�� �F�ë�D���������� Centre Mall 47 �����������������0�{�L���W�U�m�á�Q�J���Q�Ý�L���W�¥�L 47 2.2.3.2 Mô�L���W�U�m�á�Q�J���E�r�Q���Q�J�R�j�L 51 2.2.3.3 �0�D���W�U�±�Q���F�i�F���\�Ã�X���W�Õ���E�r�Q���Q�J�R�j�L�����(�)�(�� 64 �����������������&�k���K�Ý�L���Y�j���1�J�X�\���F�k 66 �7�y�P���W�‡�W���F�K�m�k�Q�J���� 67 tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full moi nhat z z vbhtj mk gmail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg �&�+�l�j�1�*�� ������ �*�,�ƒI PH`P HOÀN THI �˚ �1�� �9�‹�� ���‹Y M �⁄ NH HO �⁄ T �� �Ü NG MARKETING T �⁄ I TTTM CENTRE MALL PH �⁄ M HÙNG 68 3.1 �0�Ø�F���W�L�r�X���F�º�D���7�7�7�0���&�H�Q�W�U�H���0�D�O�O���3�K�¥�P���+øng 68 3.2 M �Ýt sế giĐi phặp hon thi n hoƠWíng Marketing 69 3.2.1 �&�k���V�ã���K�u�Q�K���W�K�j�Q�K���F�i�F���J�L�§�L���S�K�i�S 69 3.2.2 [XâW FiFJLĐLSKiS 69 3.3 Ki � n̂ ngh� ̌ 82 3.3���������Õi v�ßi �1�K�j���Q�m�ßc 82 3.3���������Õi v�ßi T�Ùng cơng ty Satra 83 3.3.�������Õi v�ß�L���Q�K�j���Q�m�ßc 83 Tóm t �‡�W���F�K�m�k�Q�J���� 84 K �´T LU �° N 85 Tài li � u̧ tham kh�§o 86 CỈc ph�Ø l�Øc 87 Ph�é l�éc 1: Nghiên c�íu th�Ï �W�U�m�á�Q�J���Y�j���[�i�F���ÿ�Ïnh th�Ï �W�U�m�áng m�éc tiêu Ph�é l�éc 2: Phi�Ãu kh�§o sát khách hàng Ph�é l�éc 3: Phi�Ãu kh�§o sát ý ki�Ãn chuyên gia Ph�é l�éc 4: K�Ãt qu�§ nghiên c�íu ý ki�Ãn chun gia Ph�é l�éc 5: Mơ t�§ �F�i�F���ÿ�Õi th�ë c�¥nh tranh tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full moi nhat z z vbhtj mk gmail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg L �à I M �â �� �“ U /GRFKẹQWjL 7KHRWKặLJLDQ NKL'WQmòFWDQJj\ PíWL OrQWKuặLVếQJFDQJmặLGkQ QJj\FjQJmỗFFĐLWKLáQQSVếQJYQPLQKKLáQƠLKkQYLáFPXDVPFQJWKHR y SKiW �W�U�L�˙�Q�� �P�Ý�W�� �F�i�F�K�� �Q�K�D�Q�K�� �F�K�y�Q�J���� �&�i�F�� �V�L�r�X�� �W�K�ˇ���� �W�U�X�Q�J�� �W�k�P�� WKmkQJ PƠL OòQ QKể PẹF OrQ KjQJ ORƠW Yj YLáF FƠQK WUDQK FQJ GôQ WUê QrQ NKếF OLáW KkQ EDR JLặ KW 1XNK{QJOjPWKểDPmQNKiFKKjQJêPớFíFDRWKuVLrXWKV`NK{QJJLúmỗF khặch hng lõu di 7URQJJLDLRƠQKíLQKSFQJWKJLòLWKiFKWKớFằWUDếLYòL cặc doanh QJKLáS 9LáW 1DP QJj\ PíW OòQ KkQ &iF VLrX WK WURQJ QmòF FôQ SKĐL Fy QKúQJ EmòFL~QJQYFKLQOmỗFFQJQKmQKúQJJLĐLSKiSGFKYỉNKiFKKjQJKLáX TXĐ 7UXQJ �7�k�P�� �7�K�m�k�Q�J�� �0�¥�L�� �&�H�Q�W�U�H�� �0�D�O�O�� �3�K�¥�P�� �+���Q�J�� ���&�H�Q�W�U�H�� �0�D�O�O���� �F�˚�Q�J�� Oj PíW WURQJVếFiFGRDQKQJKLáSEiQO9LáW1DPFôQSKĐLằWVTXDQWkPQFK'WOmỗQJ GFKYỉYjWLSWKOrQKjQJôX7X\QKLrQ&HQWUH0DOODQJSKĐLếLPằWYòLFXíF FKLQFƠQKWUDQKFQJFiFWKmkQJKLáXPƠQKWURQJQmòFFiFGRDQKQJKLáSEiQO OòQêQmòFQJRjLFQJQKmQKúQJ\rXFôXQJj\PíWNKWNKHFDNKiFKKjQJ 9LáF[k\GQJPíWWKmkQJKLáXYúQJPƠQKWURQJOzQJNKiFKKjQJEàQJFK'W OmỗQJWếWOjPíWLXNK{QJKGẫGjQJQK'WOjếLYòLFiFGRDQKQJKLáS9LáW1DP FzQQRQ\XNLQKQJKLáP0íWWURQJVếQKúQJF{QJYLáFTXDQWUẹQJFôQằWVTXDQ WkPOrQKjQJôXOj[k\GQJFiFNKRƠFKWLSWKKLáXTXĐyOjFiFOGRWiF JLĐ WKF KLáQ WjL0aW VY JL+L SKiS QK9P KRjQ �W�K�L�O�Q�� �K�R�)�W�� �ÿ�a�Q�J�� �0�D�U�N�H�W�L�Q�J�� �W�)�L�� Trung �W�k�P���W�K�æ�ï�Q�J���P�)�L���&�H�Q�W�U�H�P�D�O�O���3�K�)�P���+���Q�J�· �0�Ø�F���W�L�r�X���F�º�D���ÿ�¯���W�j�L �+�R�j�Q�� WKLáQ KRƠW íQJ 0DUNHWLQJ FD 7UXQJ WkP WUrQ Fk Vê �K�¸�� �W�K�Õ�Q�J�� �K�y�D�� �O�Œ�� �O�X�–�Q�� �Y�¯�� �0�D�U�N�H�W�L�Q�J�� �G�ˇ�F�K�� �Y�Ø�� �Y�j�� iQK JLi WKF WUƠQJ FiF KRƠW íQJ 0DUNHWLQJ FD WUXQJWkPWURQJWKặLJLDQTXD7ùy[X'WFiFJLĐLSKiSQKàPKRjQWKLáQFiF �K�R�¥�W�� �ÿ�Ý�Q�J���0�D�U�N�H�W�L�Q�J���W�¥�L���ÿ�k�\�� tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full m oi nhat z z vbhtj m k gm ail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg ếLWmỗQJYjSKƠPYLQJKLrQFớX 3.1 ếLWmỗQJ ếLWmỗQJQJKLrQFớXFDWjLFKtQKOjKRƠWíQJ0DUNHWLQJWƠL7UXQJWkP �W�K�m�k�Q�J���P�¥�L���&�H�Q�W�U�H���0�D�O�O�� 3.2 �3�K�¥�P���9�L���1�J�K�L�r�Q���&�í�X�� �x �7�u�Q�K���K�u�Q�K���K�R�¥�W���ÿ�Ý�Q�J���N�L�Q�K���G�R�D�Q�K���Y�j�� �0�D�U�N�H�W�L�Q�J���F�º�D���7�U�X�Q�J���7�k�P���7�K�m�k�Q�J �0�¥�L�� �&�H�Q�W�U�H���0�D�O�O���3�K�¥�P�� �+���Q�J���� �F�y�� WKDP NKĐR SKkQWtFK Yj VRViQKYòL FiF WUXQJ WkPWKmkQJPƠLNKiFWƠLWKjQKSKế+ì&Kt0LQK x 6ếOLáXSKkQWtFKmỗFWKXWKSWùôXQPQTXQP 3KmkQJSKiSWKXWKSYjSKkQWtFKWK{QJWLQ Trong quặ trỡnh thFKLáQWjLFiFSKmkQJSKiSmỗFVổGỉQJQJKLrQFớX: x 7K{QJ WLQ �W�K�í�� �F�'�S���� �7�ï�� �E�i�R�� �F�i�R�� �W�j�L�� �F�K�t�Q�K�� �F�º�D�� �F�{�Q�J�� �W�\���� FiF WK{QJ WLQ WUrQ ,QWHUQHWWƠSFKtYjWjLOLáXWKếQJNr x 7K{QJWLQVkF'SNKĐRViW .KĐRViWEàQJEĐQJFkXKểLYjTXDQViWWKFW + Khu YFNKĐRViW0íWSKôQNKXYFTXQYjKX\áQ%uQK&KiQK ếLWmỗQJNKiFKKjQJWKmặQJ[X\rQPXDVPWƠL&HQWUH0DOO 6ếOmỗQJPflXQJmặL 3KmkQJWKớFWKFKLáQFKẹQPflXQJflXQKLrQYjSKểQJY'QFiQKkQ 3KkQWtFKYjiQKJLiVổGỉQJSKôQPm SPSS WKếQJNrP{WĐYj NLPQKVNKiFELáWFDJLiWUWUXQJEuQK,QGHSHQGHQW7-test, One-Way $129$ �F�i�F�� �ÿ�i�Q�K�� �J�L�i�� �K�R�¥�W�� �ÿ�Ý�Q�J�� �0�D�U�N�H�W�L�Q�J�� �&�H�Q�W�U�H�� �0�D�O�O�� �Y�j�� �ÿ�»�F�� �ÿ�L�˙�P�� �F�º�D�� cỈc nhóm khỈch hàng tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full m oi nhat z z vbhtj m k gm ail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg �x �6�k���ÿ�×���Q�J�K�L�r�Q���F�í�X �.�ˆ�W���F�'�X���F�º�D���O�X�–�Q���Y���Q .WF'XFDOXQYQQJRjLSKôQPêôXYjNWOXQJìPFKmkQJVDX &KmkQJ&kVêOOXQY0DUNHWLQJFKYỉ &KmkQJ7KFWUƠQJKRƠWíQJ0DUNHWLQJFD7UXQJ7kP7KmkQJ0ƠL &HQWUH0DOO3KƠP+QJ &KmkQJ 0íW Vế JLĐL SKiS KRjQ WKLáQKRƠW íQJ 0DUNHWLQJ WƠi Trung WkPWKmkQJPƠL&HQWUH0DOO3KƠP+QJ Tài li � u̧ công ty lý thuy� t nghin cớu ếLWmỗng nghin cớu Nghin cớu ti li XVkF'p ;iFnh v'Q côn nghin cớu Tp hỗp k� t̂ qu�§ nghiŒn c�íu NghiŒn c�íu tài li � u thớ c'p 3KkQWtFKiQK giặ k t quĐ nghin c�íu Hồn thi� ņ �ÿ�›y m�¥nh ho�¥�W���ÿ�Ýng Marketing c�ºa Centre Mall M �Øc tiŒu tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full m oi nhat z z vbhtj m k gm ail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg WLrXWKỉVĐQSKPWUrQWKWUmặQJ &zQ QK QJKD �W�K�H�R�� �T�X�D�Q�� �ÿ�L� ṁ qu�§n tr� ̌ thì: Marketing nhúng hoƠW íng mang tớnh quĐn tr ếi vòi vi c thi t k sĐn phP nh giặ bặn, phõn phếi v x c ti n bặn tòi nhúng khặch hng mỉc tiu nhàm thoĐ mên hẹ YjƠt mỉc tiŒu c�ºa t�Ù ch�íc �4�X�D�� �F�i�F�� �ÿ��̌Q�K�� �Q�J�K�›�D�� �W�U�r�Q���� FK~QJ WD Fy WK [iF QK mỗF SKmkQJ FKkP Wm Wmêng chớnh ca Marketing hi QƠi l: - 5'WFRLWUẹQJNKkXWLrXWKỉmXWLrQGjQKFKRQyYWUtFDR QK'WWURQJFKLQ OmỗFFDGRDQKQJKLáS 9uPXếQWìQWƠLYj SKiWWULQ[t QJKLáSWKuSKĐL EiQmỗF hng - &KEiQFiLWKWUmặQJFôQFKớNK{QJEiQFiLPuQKVQFyULmang UDWK WUmặQJ WLrX WKỉ +jQJ Fy SK KỗS YòL QKX FôX WK KLX FD NKiFK KjQJ PòL EiQ mỗFQKLXmỗFQKDQKPòLNK{QJEWìQẹQJ - 0XếQ ELW WK WUmặQJ Yj QJmặL WLrX GQJ FôQ Ju WKu SKĐL QJKLrQ FớX WK WUmặQJFQWKQYjSKĐLFySKĐQớQJOLQKKRƠW - 0DUNHWLQJ JQ OLQ YòL W FKớF Yj TXĐQ O 0DUNHWLQJ zL KểL SKĐL �ÿ�m�D�� �Q�K�D�Q�K���W�L�ˆ�Q���ÿ�Ý���N�K�R�D���K�Đ�F �Y�j���V�§�Q���[�X�'�W���Y�j���N�L�Q�K���G�R�D�Q�K�� �1�K�u�Q�� �F�K�X�Q�J���� �0�D�U�N�H�W�L�Q�J�� �F�y�� �Q�K�L�¯�X�� �Q�Ý�L�� �G�X�Q�J�� SKRQJ SK~ PL PíW QK QJKD XQK'QPƠQKQíLGXQJFkEĐQFD0DUNHWLQJOjQJKLrQFớXWKWUmặQJmDUD FiFELáQSKiSQKàPiSớQJWếLDQKXFôXYPíWORƠLKjQJKyDKD\GFKYỉQjR y 1.1.2 Vai trũ .KLPòLUDặL0DUNHWLQJFKOjPíWNKiLQLáPkQJLĐQJLòLKƠQWURQJOQK YF WKmkQJ PƠL 1y FK EDR JìP FiF KRƠW íQJ FD GRDQK QJKLáS QKàP WLrX WKỉ KjQJ KyD Yj GFK Yỉ m Fy VQ QKàP WKX mỗF OỗL QKXQ 9LáF iS GỉQJ FiF ELáQ phặp Marketing mWƠRLXNLáQNtFKWKtFKVĐQ[X'WKjQJKyDSKiWWULQ9òLQKúQJ �W�t�Q�K�� �m�X�� �Y�L�¸�W�� �F�º�D�� �Q�y�� �0�D�U�N�H�W�L�Q�J�� �N�K�{�Q�J�� �F�K�˝�� �S�K�i�W�� �K�X�\�� �W�U�R�Q�J�� �O�›�Q�K�� �Y�ı�F�� �W�K�m�k�Q�J�� �P�¥�L�� �P�j�� tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full moi nhat z z vbhtj mk gmail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg QJj\FjQJmỗFiSGỉQJUíQJUmLWURQJFiFOQKYFSKLWKmkQJPƠLNKiF 0DUNHWLQJFyYDLWUzằFELáWTXDQWUẹQJWURQJTXĐQWUNLQKGRDQKFDGRDQK QJKLáS 0DUNHWLQJ OjP FKR NKiFK KjQJ Yj QJmặL VĐQ [X'W [tFK OƠL JôQ QKDX KkQ 1JRjLUDQyFzQFyYDLWUzKmòQJGflQFKƠRYjSKếLKỗSFiFKRƠWíQJVĐQ[X'W NLQK GRDQK FD GRDQK QJKLáS PíW FiFK QKS QKjQJ 1Kặ 0DUNeting m doanh QJKLáS Fy QKúQJ WK{QJ WLQ SKĐQ KìL Wù SKtD NKiFK KjQJ UìL Fy V WKD\ L Yj WKểDPmQWếLDQKXFôXFDNKiFKKjQJ1Jj\QD\0DUNHWLQJOjPíWWURQJQKúQJ F{QJFỉKúXKLáXJL~SFKRGRDQKQJKLáSFymỗFYWKWUrQWKWUmặQJ 9òL FiF OỗL WK WUrQ 0DUNHWLQJ m PDQJ OƠL QKúQJ WKQJ OỗL KX\ KRjQJ FKR QKLX GRDQK QJKLáS 1y m WUê WKjQK PíW WURQJ QKúQJ Y NKt FƠQK WUDQK U'W KLáX TXĐ 1.1.3 &KớFQQJ - 1JKLrQFớXWKWUmặQJSKkQWtFKWLPQQJQKXFôXWLrXGQJYjGRiQWULQ YẹQJ SKiWWULQ - 7QJFmặQJ NKĐ QQJ WKtFK QJKL FD FiF GRDQK QJKLáS WURQJ LX NLáQ WK WUmặQJELQíQJWKmặQJ[X\rQ - 7KRĐPmQQJj\FjQJFDRQKXFôXWLrXGQJFDQJmặLWLrXGQJ - K WQếLFiFKRƠWíQJVĐQ[X'WFDGRDQKQJKLáSYòLWKWUmặQJOjPWQJFmặQJ KLáXTXĐKRƠWíQJ kinh doanh 1.2 Marketing d �čh v�Ø ho�¥�W���ÿ�Ýng doanh nghi� p̧ 1.2.1 KhỈi ni� m̧ marketing d�čh v�Ø �7�K�H�R���T�X�D�Q���ÿ�L� ṁ truy� n̄ th�Õng chung v� ̄marketing, marketing nh�–n di� ņ thểa mên cặc nhu côu ca khặch hng bàng cặch cung ớng sĐn phm hay dch vỉ thụng qua cặc quặ WUuQKWUDRL{LErQFQJFyOỗi 7KHRTXDQL m mòi v marketing dch vỉ, phƠm vi hoƠWíng ca marketing dch vỉ ríng lòQKkQQKL u so vòi hoƠWíng hng húa sĐn phP1yzL hểi mít s i mòi, mê ríng giòi hƠQ WURQJ FiFK �V�X�\�� �Q�J�K�›�� �Y�j�� �S�K�m�kng th�íc ho�¥t tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full moi nhat z z vbhtj mk gmail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg Vì tính vơ hình, khơng hi� ņ h�óu c�ºa d�čh v�Ø, có r �'t nhi� ū khó kh���Q���F�K�R���T�X�§n �O�Œ���Y�j���ÿ�L� ū hành Marketing d�čh v�Ø Ví d�Ø dch vỉ NK{QJOmXNKRmỗc, khụng th d SKzQJ mỗc; dch vỉ NK{QJ mỗc c'p bàng sặng ch ; dch vỉ NK{QJ WUmQJ Ej\ WK{QJƠWmỗFYjnh giặ dch vỉ r'WNKyNKQ Thớ hai, d�čh v�Ø �F�y���ÿ�»�F���ÿ�L� ṁ phân tỈn (tính d� ̌ch�ºng), khỈc vòi hng húa cú ằFL m chuQKyDmỗc Dch vỉ WKmặng khụng lp lƠi cứng cặch Khú tiu chun húa Thnh cụng ca dch vỉ v s thểa mên ca khặch hàng ph�Ø thu�Ý�F���Y�j�R���W�K�i�L���ÿ�Ý c�ºa nhân viŒn CỈc nhân viŒn khỈc khơng th� ̇t�¥o d�čh v�Ø �\���Q�K�m���Q�K�D�X�� Th�í ba, d�čh v�Ø �F�y�� �ÿ�»�F���ÿ�L� ṁ s�§n xu�'t tiŒu th�Ø ìng thặi, khặc vòi hng KyD Fy ằF L m sĐn xu't tặch rặi tiu dứng SĐn xu't dch vỉ gn li n vòi hoƠt íng cung c'p dch vỉ M�Ýt s�§n ph�›m d�čh v�Ø có th � ̇g�‡n li� n̄ v�ßi c�'u trœc c�ºa k � t quĐ ca quặ trỡnh hoƠWíng ca h thếng c'XWU~Fy4XiWUuQKVĐn xu�'t g�‡n li � n̄ v�ßi vi � ç tiŒu døng d�čh v�Ø Th�í �W�m�����G�čh v�Ø �F�y���ÿ�»�F���ÿ�L� �̇P���P�R�Q�J���P�D�Q�K�����P�D�X���K�m���K�Ĩng), khỈc v�ßi hàng hóa �F�y���ÿ�»�F���ÿ�L� ṁ khó h�Ĩng D�čh v�Ø khơng th� ̇t�×n kho, c�'t tr�ó v �–n chuy� ṅ t�ï khu v�ıc sang khu v�ıc khỈc D�čh v�Ø có tính mau h�Ĩng nŒn vi� ç s�§n xu�'t mua bặn v tiu dứng dch vỉ b giòi hƠn bêi th�Ỉi gian B�+n ch�-t ho�)�W���ÿ�ang c�oa Marketing d�Sch vm: Do sĐn xu't dch vỉ ngy cng phặt tri n mƠnh m v tr ê thnh bí phn lòn hoƠW íng sĐn xu't vt ch't ca xê híi PhƠm vi ca sĐn xu't dch vỉ ngy cng lan r�Ý�Q�J���Y�j���S�K�R�Q�J���S�K�~�����’�R���ÿ�y���G�čh v�Ø �ÿ�m���W�U�ª thành ngành kinh doanh có hi� u̧ qu�§ M�Ýt nh�ó�Q�J���ÿ�»c tính c�ºa d�čh v�Ø tính khơng hi � ņ h�óu, v�–�\���ÿ� ̇th�ıc hi� ņ dch vỉ côn phĐLFyQJmặi ti p nhQyFKtQKOjV tham gia c�ºa khỈch hàng m�Ý�W���F�K�m�k�Q�J���W�U�u�Q�K���G�čh v�Ø th�Õng nh�'t, hồn ch�n̋h Tù k\WDQKn th'y ràng: - Nhu côu cDQJmặi ti p nhn phĐLmỗc tỡm hi u kò giòi thi� u̧ hàng h v�–t ch�'t phi v�–t ch�'t th�Ỉi gian chuy� ṅ giao d�čh v�Ø tot nghiep wn load thyj uyi pl aluan van full moi nhat z z vbhtj mk gmail.com Luan van retey thac si cdeg jg hg - LỗLtFKPjQJmặi tiu thỉ nhQmỗc v s WKD\i ca hẹ QKmWK no theo s nhQmỗc dch vỉ chuy n giao - 1Jmặi cung c'p dch vỉ phĐi xổ lý cặc v'Q phặt sinh v thc hi n cặc giĐi phặp, cặc hỡnh thặi thớch hỗp, nhàm cc Ơi hoặ dch vỉ PjQJmặi tiu dứng nhQmỗc thặi gian chuy n giao - 1Jmặi quĐn lý d ch vỉ côn phĐi tƠo dch vỉ Ơt mớFí tiu chun hoặ no ySKKỗSếi vòLQJmặLWLrXGQJYjQJmặi cung ớng dch vỉ 1.2.3 Marketing mix - d�čh v�Ø (7P) Marketing mix truy� n̄ th�Õng cho s�§n phm hng húa bao gìP3yOj6Đn phm (Product), Phõn phếi (Place), Giặ cĐ (Price), Chiu th (Promotion) Marketing mix mê ríng cho dch vỉ bao gìm 7P, ngoi y� û t�Õ P k� ̇ trŒn c�ºa Marketing mix truy� n̄ th�Õng, cịn có thŒm Quy �W�U�u�Q�K�� �

Ngày đăng: 02/11/2023, 22:12

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN