Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ của khách hàng tại công ty novaland, 2021

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH - TRẦN DUY KHƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY NOVALAND KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 72340101 TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH - TRẦN DUY KHƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CƠNG TY NOVALAND KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 72340101 TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TĨM TẮT Đơ thị hóa tượng phát triển kèm với phát triển kinh tế nước nói chung cơng nghiệp hóa nói riêng Tỷ lệ thị hóa có liên quan trực tiếp đến nhu cầu nhà Dự kiến quốc gia trở nên đô thị hơn, cần nhiều nhà để đáp ứng nhu cầu dân số ngày tăng thị Do đó, ngành bất động sản lên nước, nỗ lực tạo cầu nối nhu cầu cung cấp sở lưu trú Nhà nhu cầu người, có “an cư” có “lập nghiệp” Thế nên thời đại ngày , dân số tăng nhanh nhu cầu lại trở nên cấp thiết hết, đặc biệt khu đơng dân cư có kinh tế phát triển vượt bậc TP Hồ Chí Minh Dân số Việt Nam nói chung TP Hồ Chí Minh nói riêng ngày tăng dịch chuyển cư dân thành phố Hồ Chí Minh ngày tăng quỹ đất thành phố không phát triển thêm, loại hình nhà “chung cư” coi xu phát triển phù hợp thị trường phát triển kinh tế “Chung cư” sản phẩm kết tinh nhân tố kỹ thuật , kiến trúc cơng trình chất lượng dịch vụ - quản lý chủ đầu tư với đơn vị đối tác Giá trị đánh giá cao sản phẩm “chung cư” tính độc lập, sở hữu riêng biệt khách hàng với khoảng không gian riêng khoảng không gian chung tịa nhà chung cư với tiện ích nội ngoại khu đại Xuất phát từ thực tiễn đó, việc nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định chọn mua hộ đề tài cần thiết cho thị trường Bất động sản nói chung doanh nghiệp bất động sản nói riêng, để người bán người mua có định hướng rõ ràng, hiệu định chọn mua Vì tác giả định chọn đề tài “Những nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ khách hàng công ty Novaland địa bàn TP Hồ Chí Minh” để làm đề tài nghiên cứu LỜI CAM ĐOAN Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung công bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ khóa luận LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp nhận quan tâm giúp đỡ quý Thầy Cô Trước hết xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM nói chung q Thầy Cơ khoa Quản trị kinh doanh nói riêng tạo điều kiện thuận lợi để thực đề tài này, tận tình truyền đạt kiến thức quý báu giúp vận dụng lý thuyết học để áp dụng vào thực tế Đặc biệt, xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ts Trần Dục Thức tận tình hướng dẫn tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn anh/chị giành thời gian trả lời phiếu khảo sát để giúp đỡ hồn thành khóa luận tốt nghiệp Và cuối xin gửi lời cảm ơn đến chuyên gia, anh chị khóa hỗ trợ giúp đỡ tơi suốt thời gian thực khóa luận vừa qua Mặc dù có cố gắng học tập nghiên cứu, nhiên nhiều hạn chế kiến thức nên khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong q Thầy Cơ thơng cảm đóng góp ý kiến để nghiên cứu hồn thiện Cuối cùng, tơi xin kính chúc q Thầy Cô thật nhiều sức khỏe thành công công việc Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 11 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ 11 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 12 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 12 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 12 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 12 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 12 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 12 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 13 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 1.5.1 Nghiên cứu định tính 13 1.5.2 Nghiên cứu định lượng 13 1.6 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU 14 1.6.1 Ý nghĩa khoa học 14 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 14 1.7 KẾT CẤU KHÓA LUẬN 14 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 2.1 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG – Ý ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ CÁC THUYẾT TIÊU DÙNG LIÊN QUAN 17 2.1.1 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 17 Sơ đồ 1: Mơ hình hành vi người tiêu dùng 18 2.1.2 Ý định mua hàng định tiêu dùng khách hàng 18 2.1.3 Học thuyết hành động hợp lý 19 Hình 2.1: Thuyết hành động hợp lý Ajzen Fishbein (1980) 20 2.1.4 Thuyết hành vi dự định 21 Hình 2.3 Thuyết hành vi dự định Ajzen, 1991 21 2.1.5 Thuyết lựa chọn hợp lý 22 2.1.6 Mơ hình xu hướng tiêu dùng 22 Hình 2.4 Mơ hình xu hướng tiêu dùng 23 2.2 TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 23 2.2.1 Các nghiên cứu nước 23 2.2.2 Các nghiên cứu nước 26 2.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 27 2.3.1 Mô hình nghiên cứu 27 Hình 2.5: Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ khách hàng công ty Novaland địa bàn TP Hồ Chí Minh 28 2.3.2 Các giả thuyết mơ hình 28 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 QUY TRÌNH THỰC HIỆN 31 3.2.1 Nghiên cứu định tính 31 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 32 Sơ đồ 3.1: Quy trình thực nghiên cứu 34 3.2 XÂY DỰNG CÁC THANG ĐO ĐỊNH TÍNH CHO MƠ HÌNH 34 Bảng 3.1: Thang đo nhân tố mơ hình nghiên cứu 35 3.3 PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU 37 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 37 3.3.2 Phương pháp xử lý số liệu 38 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 41 4.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 41 Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu theo phân loại 41 4.2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 43 4.2.1 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 43 Bảng 4.2: Tóm tắt kết kiểm định Cronbach’s Alpha 43 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 46 Bảng 4.3: Kết phân tích EFA cho khái niệm đo lường 46 Bảng 4.4: Kiểm định KMO Bartlett cho biến phụ thuộc 49 Bảng 4.5: Kiểm định mức độ giải thích biến quan sát nhân tố đại diện biến phụ thuộc 49 Bảng 4.6: Bảng ma trận hệ số tương quan 50 4.2.4 Phân tích hồi quy 51 Bảng 4.7: Hệ số hồi quy 51 Bảng 4.8: Tóm tắt mơ hình 53 Bảng 4.9: Phân tích phương sai 53 4.3 KIỂM ĐỊNH CÁC KHUYẾT TẬT MƠ HÌNH 53 4.3.1 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 53 Bảng 4.10: Kết kiểm định đa cộng tuyến 54 4.3.2 Kiểm định tượng tự tương quan 54 4.3.3 Kiểm định tượng phương sai thay đổi 55 Bảng 4.11: Kết kiểm định phương sai thay đổi 55 4.4 KẾT LUẬN GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.1 KẾT LUẬN 59 5.2 ĐÓNG GÓP NGHIÊN CỨU 59 5.3 HÀM Ý QUẢN TRỊ 60 5.3.1 Đối với nhân tố Tài 61 Bảng 5.1: Thống kê giá trị quan sát thuộc thang đo Tài 61 5.3.2 Đối với Thuộc tính hộ 62 Bảng 5.2: Thống kê giá trị quan sát thuộc thang đo Thuộc tính hộ 62 5.3.3 Đối với Vị trí hộ 63 5.3.4 Đối với Hoạt động truyền thông 64 Bảng 5.4: Thống kê giá trị quan sát thuộc thang đo Hoạt động truyền thông 64 5.3.5 Đối với Kiến trúc hộ 65 Bảng 5.5: Thống kê giá trị quan sát thuộc thang đo Kiến trúc hộ 65 5.4 HẠN CHẾ NGHIÊN CỨU 65 5.5 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 66 DANH MỤC BẢNG Sơ đồ 1: Mô hình hành vi người tiêu dùng 18 Sơ đồ 3.1: Quy trình thực nghiên cứu 34 Bảng 3.1: Thang đo nhân tố mô hình nghiên cứu 35 Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu theo phân loại 41 Bảng 4.2: Tóm tắt kết kiểm định Cronbach’s Alpha 43 Bảng 4.3: Kết phân tích EFA cho khái niệm đo lường 46 Bảng 4.4: Kiểm định KMO Bartlett cho biến phụ thuộc 49 Bảng 4.5: Kiểm định mức độ giải thích biến quan sát nhân tố đại diện biến phụ thuộc 49 Bảng 4.6: Bảng ma trận hệ số tương quan 50 Bảng 4.7: Hệ số hồi quy 51 Bảng 4.8: Tóm tắt mơ hình 53 Bảng 4.9: Phân tích phương sai 53 Bảng 4.10: Kết kiểm định đa cộng tuyến 54 Bảng 4.11: Kết kiểm định phương sai thay đổi 55 Bảng 5.1: Thống kê giá trị quan sát thuộc thang đo Tài 61 Bảng 5.2: Thống kê giá trị quan sát thuộc thang đo Thuộc tính hộ 62 Bảng 5.4: Thống kê giá trị quan sát thuộc thang đo Hoạt động truyền thông 64 Bảng 5.5: Thống kê giá trị quan sát thuộc thang đo Kiến trúc hộ 65 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Thuyết hành động hợp lý Ajzen Fishbein (1980) 20 Hình 2.3 Thuyết hành vi dự định Ajzen, 1991 21 Hình 2.4 Mơ hình xu hướng tiêu dùng 23 Hình 2.5: Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ khách hàng cơng ty Novaland địa bàn TP Hồ Chí Minh 28 (9) Thiết kế trang trí bên ngồi ngơi nhà (10) Thiết kế khn viên xung quanh hộ TT3 TT4 Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Vị trí nhà (VT) (11) Sức hấp dẫn khu vực VT1 (12) Vị trí gần nơi làm việc VT2 (13) Vị trí gần nơi trường học VT3 (14) Vị trí gần nhà người thân VT4 (15) Vị trí gần tuyến đường VT5 (16) Vị trí gần chợ siêu thị VT6 (17) Vị trí gần trung tâm thương mại VT7 (18) Vị trí gần khu vực công nghiệp VT8 Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) (19) Vị trí gần trung tâm y tế bệnh viện VT9 Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Hoạt động truyền thông (MK) (20) Danh tiếng uy tín Chủ đầu tư MK1 (21) Thơng tin tham khảo từ bạn bè, đồng nghiệp MK2 (22) Tình trạng pháp lý ngơi nhà MK3 (23) Tiến độ hồn thiện xung quanh theo kế hoạch MK4 Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Kiến trúc nhà (KT) (24) (25) (26) (27) (28) Căn hộ có màu sắc trang nhã hình dáng đại Căn hộ có tầm nhìn bên ngồi ( View đẹp ) thơng thống Chất lượng hồn thiện hộ tốt nội thất đẹp Căn hộ thơng thống ngập tràn ánh sáng tự nhiên Hệ thống phịng cháy chữa cháy đại lối hiểm an toàn KT1 KT3 KT4 KT5 KT6 Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Quyết định khách hàng (29) Bạn thích việc mua hộ Flora Mizuki Park để TP Hồ Chí Minh QD1 Bạn giới thiệu cho bạn bè, người thân (30) gia đình mua hộ Flora Mizuki Mateja Kos Koklic; Irena Vida (2009) Mateja Kos Koklic; Irena QD2 Vida (2009) Park để TP Hồ Chí Minh Bạn hồn tồn tin tưởng vào chất lượng (31) sống ngày tốt mua hộ Flora Mizuki Park để TP Hồ Chí Minh Mateja Kos Koklic; Irena 1D3 Vida (2009) PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ TÍNH TỐN TỪ PHẦN MỀM SPSS 22 Phần 1: THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU THEO GIỚI TÍNH GIOITINH Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Nam 157 41,6 41,6 41,6 Nữ 220 58,4 58,4 100,0 Total 377 100,0 100,0 THEO ĐỘ TUỔI DOTUOI Cumulative Frequency Valid Dưới 23 Percent Valid Percent Percent 51 13,5 13,5 13,5 Từ 23 đến 35 265 70,3 70,3 83,8 Từ 36 đến 50 55 14,6 14,6 98,4 1,6 1,6 100,0 377 100,0 100,0 Trên 50 Total THEO TRÌNH ĐỘ TRINHDO Cumulative Frequency Valid THPT Cao đẳng/trung cấp Đại học Sau đại học Total Percent Valid Percent Percent 2,1 2,1 2,1 77 20,4 20,4 22,5 240 63,7 63,7 86,2 52 13,8 13,8 100,0 377 100,0 100,0 THEO NGHỀ NGHIỆP NGHE Cumulative Frequency Valid Kinh doanh Percent Valid Percent Percent 44 11,7 11,7 11,7 235 62,3 62,3 74,0 Kỹ thuật, khí 45 11,9 11,9 85,9 Khác:………… 53 14,1 14,1 100,0 377 100,0 100,0 Nhân viên văn phòng Total THEO THU NHẬP MỖI THÁNG THUNHAP Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Dưới 15 triệu 11 2,9 2,9 2,9 15 – 20 triệu 210 55,7 55,7 58,6 21– 25 triệu 105 27,9 27,9 86,5 Trên 25 triệu 51 13,5 13,5 100,0 377 100,0 100,0 Total Phần 2: HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA ĐỐI VỚI NHÂN TỐ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,895 Item Statistics Mean Std Deviation N TC1 3,49 1,172 377 TC2 3,51 1,156 377 TC3 3,58 1,166 377 TC4 3,77 1,146 377 TC5 3,60 1,151 377 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TC1 14,47 15,526 ,729 ,875 TC2 14,45 15,637 ,729 ,875 TC3 14,38 15,593 ,725 ,876 TC4 14,19 15,814 ,714 ,879 TC5 14,36 15,040 ,814 ,856 ĐỐI VỚI NHÂN TỐ VỊ TRÍ NHÀ Ở Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,893 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N VT1 3,55 ,804 377 VT2 3,63 ,893 377 VT3 3,55 ,855 377 VT4 3,97 ,891 377 VT5 3,69 ,886 377 VT6 3,71 ,858 377 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted VT1 18,55 12,945 ,683 ,879 VT2 18,47 12,351 ,700 ,876 VT3 18,54 12,850 ,646 ,884 VT4 18,13 12,371 ,699 ,876 VT5 18,41 12,035 ,769 ,865 VT6 18,38 12,126 ,783 ,863 ĐỐI VỚI NHÂN TỐ THUỘC TÍNH NHÀ Ở Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,852 Item Statistics Mean Std Deviation N TT1 3,33 1,278 377 TT2 3,68 1,222 377 TT3 3,67 1,129 377 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TT1 7,35 4,814 ,668 ,850 TT2 7,01 4,787 ,732 ,785 TT3 7,02 4,994 ,778 ,748 ĐỐI VỚI NHÂN TỐ KIẾN TRÚC NHÀ Ở Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,890 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N KT1 2,99 ,746 377 KT2 3,04 ,850 377 KT3 3,08 ,811 377 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted KT1 6,12 2,474 ,736 ,885 KT2 6,08 2,055 ,812 ,819 KT3 6,03 2,161 ,812 ,818 ĐỐI VỚI NHÂN TỐ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,745 Item Statistics Mean Std Deviation N MK1 3,33 ,877 377 MK2 3,12 ,817 377 MK3 3,20 ,780 377 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted MK1 6,33 1,821 ,622 ,599 MK2 6,53 2,085 ,555 ,680 MK3 6,45 2,200 ,542 ,695 ĐỐI VỚI NHÂN TỐ QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ Ở Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,822 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N QD1 3,50 ,905 377 QD2 3,16 ,914 377 QD3 3,24 ,803 377 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QD1 6,40 2,380 ,677 ,756 QD2 6,74 2,282 ,715 ,716 QD3 6,67 2,728 ,647 ,787 Phần 3: NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA ĐỐI VỚI BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,826 Approx Chi-Square 4125,128 df 190 Sig ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Component Total 5,527 27,635 27,635 5,527 27,635 27,635 3,970 19,849 19,849 3,155 15,775 43,410 3,155 15,775 43,410 3,558 17,792 37,640 2,434 12,170 55,580 2,434 12,170 55,580 2,486 12,430 50,070 1,805 9,024 64,604 1,805 9,024 64,604 2,368 11,841 61,911 1,455 7,276 71,880 1,455 7,276 71,880 1,994 9,969 71,880 ,638 3,192 75,073 ,610 3,048 78,121 ,593 2,966 81,087 ,466 2,331 83,417 10 ,447 2,234 85,652 11 ,404 2,021 87,672 12 ,383 1,913 89,585 13 ,344 1,719 91,304 14 ,334 1,670 92,974 15 ,309 1,547 94,521 16 ,274 1,369 95,889 17 ,260 1,299 97,188 18 ,198 ,991 98,179 19 ,185 ,925 99,104 20 ,179 ,896 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Rotated Component Matrixa Component VT6 ,854 VT5 ,835 VT4 ,796 VT2 ,790 VT1 ,760 VT3 ,742 TC5 ,868 TC1 ,828 TC2 ,819 TC3 ,798 TC4 ,777 KT2 ,919 KT3 ,913 KT1 ,857 TT2 ,875 TT3 ,866 TT1 ,834 MK1 ,846 MK2 ,750 MK3 ,739 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ĐỐI VỚI BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig ,713 409,883 ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,217 73,889 73,889 ,442 14,738 88,627 ,341 11,373 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2,217 % of Variance 73,889 Cumulative % 73,889 Phần 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations QD QD Pearson Correlation TC VT TT KT MK Pearson Correlation KT MK ,371** ,450** ,352** ,492** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 377 377 377 377 377 377 ,546** ,254** ,247** ,114* ,364** ,000 ,000 ,027 ,000 Sig (2-tailed) TC TT ,546** N VT Sig (2-tailed) ,000 N 377 377 377 377 377 377 ,371** ,254** ,052 ,090 ,272** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,316 ,080 ,000 N 377 377 377 377 377 ,450** ,247** ,052 ,211** ,241** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,316 ,000 ,000 N 377 377 377 377 377 377 ,352** ,114* ,090 ,211** ,139** Sig (2-tailed) ,000 ,027 ,080 ,000 N 377 377 377 377 377 377 ,492** ,364** ,272** ,241** ,139** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,007 N 377 377 377 377 377 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 377 ,007 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Model R R Square ,744a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,553 a Predictors: (Constant), MK, KT, VT, TT, TC b Dependent Variable: QD ,547 ,50607 Durbin-Watson 1,945 377 ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 117,622 23,524 95,017 371 ,256 212,639 376 F Sig 91,852 ,000b a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), MK, KT, VT, TT, TC Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error -,513 ,195 TC ,252 ,030 VT ,208 TT Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -2,627 ,009 ,325 8,453 ,000 ,814 1,229 ,040 ,193 5,264 ,000 ,894 1,119 ,184 ,026 ,260 7,042 ,000 ,882 1,134 KT ,218 ,037 ,211 5,895 ,000 ,943 1,060 MK ,257 ,043 ,229 5,925 ,000 ,805 1,242 a Dependent Variable: QD Correlations QD Spearman's rho QD TT KT MK TT KT MK 1,000 ,389** ,431** ,299** ,483** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 377 377 377 377 377 377 ,580** 1,000 ,223** ,283** ,094 ,362** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,067 ,000 N 377 377 377 377 377 377 ,389** ,223** 1,000 ,040 ,120* ,275** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,444 ,020 ,000 N 377 377 377 377 377 377 ,431** ,283** ,040 1,000 ,201** ,215** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,444 ,000 ,000 N 377 Correlation Coefficient N VT VT ,580** Sig (2-tailed) TC TC Correlation Coefficient Correlation Coefficient Correlation Coefficient 377 377 377 377 377 ,299** ,094 ,120* ,201** 1,000 ,160** Sig (2-tailed) ,000 ,067 ,020 ,000 ,002 N 377 377 377 377 377 377 ,483** ,362** ,275** ,215** ,160** 1,000 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,002 N 377 377 377 377 377 377 Correlation Coefficient Correlation Coefficient ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed)