Xây dựng phần mềm quản lý nhân sự tại công ty tnhh điện máy thái bình dương

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Bích Hạnh Mở đầu Ngày nay, sống kinh tế số Nền kinh tế giới nói chung kinh tế nước ta nói riêng ngày phát triển Bởi trở nên hoàn thiện phức tạp nhiều Để tồn phát triển doanh nghiệp sử dụng nhiều phương thức công cụ khác để quản lý hoạt động kinh doanh Và doanh nghiệp nhận thấy rằng: “Hệ thống thơng tin hệ thống trung gian đóng vai trò quan trọng việc liên kết hệ thống doanh nghiệp với nhau.” Trong việc quản trị nội bộ, hệ thống thông tin giúp cho tổ chức đạt thống hành động, trì sức mạnh tổ chức, đạt lợi cạnh tranh Với bên ngoài, hệ thống giúp nắm bắt nhiều thông tin khách hàng hơn, cải tiến dịch vụ tạo đà cho phát triển Một điều phủ nhận cốt lõi Hệ thống thơng tin sản phẩm phần mềm Và để có sản phẩm địi hỏi phải có ngành cơng nghiệp phần mềm phát triển Với điều học em muốn xây dựng phần mềm Quản lý nhân cho Công ty TNHH Điện máy Thái Bình Dương Với phần mềm cơng ty giải vướng mắc việc quản lý nhân hoạt động kinh doanh mình, giảm thiểu thời gian chi phí Nó hệ thống trung gian gắn kết phịng ban cơng ty thành khối thống tạo điều kiện cho công tác quản lý Ban giám đốc Tuy nhiên, trình xây dựng phần mềm khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp từ phía Công ty bảo, hướng dẫn Cô Em xin chân thành cảm ơn ! SVTH: Trần Trọng Tài Lớp: Tin Kinh tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Bích Hạnh Chương - Tổng quan Công ty TNHH Điện máy Thái Bình Dương 1.1 Q trình thành lập cơng ty Tên tiếng Việt : Cơng ty TNHH Điện máy Thái Bình Dương Tên tiếng Anh : PACIFIC ELECTRICAL AND MECHANICAL Co;Ltd Trụ sở : 31 phố Huế, phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại : (04).38227473 Fax : Website (04).36282265 : www 31phohue.com Cơ sở : 325 phố Vọng, Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại : (04).6282696 Công ty thành lập vào ngày 11 tháng năm 1999 theo định 4599 GPTLDN Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội với vốn đầu tư ban đầu 500.000.000 vnđ thức vào hoạt động ngày 21 tháng năm 1999 1.2 Hệ thống tổ chức 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG KẾ HOẠCH KINH DOANH PHÒNG MARKETING PHÒNG DỊCH VỤ HẬU MÃI PHỊNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN 1.2.2 Chức phịng ban máy quản lý SVTH: Trần Trọng Tài Lớp: Tin Kinh tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Bích Hạnh 1.2.2.1 Ban giám đốc Giám đốc thời ông Nguyễn Quang Triệu, người đại diện hợp pháp công ty trước quan Nhà nước pháp luật Chức ban giám đốc là: - Nghiên cứu đề chiến lược cho việc phát triển kinh doanh công ty, lập kế hoạch kinh doanh cho chu kỳ, thời kỳ hoạt động - Điều hành kiểm tra trực tiếp hoạt động cấp - Trực tiếp xây dựng qui định, chế độ, sách chung cơng ty tổ chức nhân sự, lương, tài kế tốn - Kí kết hợp đồng tuyển dụng lao động để phù hợp với nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty 1.2.2.2 Phịng kế tốn Bao gồm trưởng phịng tài kiêm kế tốn trưởng, thủ quỹ kế tốn viên có nhiệm vụ thống kê sổ sách, báo cáo tình hình tài lên ban giám đốc, tổng hợp tình hình tài chu kỳ kinh doanh giúp ban giám đốc đưa sách lược thời gian tới 1.2.2.3 Phòng kinh doanh Bao gồm trưởng phòng kinh doanh nhân viên thực chức năng: - Khai thác thị trường: Phịng kinh doanh ngồi việc phát triển thị trường, họ cịn cần tìm hiểu thị trường khác để mở rộng phạm vi kinh doanh, tìm hiểu mặt hàng mà thị trường cần, giới thiệu sản phẩm - Bán hàng: Bộ phận bán hàng nhân viên phụ trách, có nhiệm vụ giới thiệu tính sản phẩm tới khách hàng giúp họ đưa lựa chọn đắn phù hợp với nhu cầu SVTH: Trần Trọng Tài Lớp: Tin Kinh tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Bích Hạnh - Triển khai dự án: Do ban giám đốc chuyển xuống cho phòng kinh doanh, trưởng phịng kinh doanh nhân viên có trách nhiệm tìm hiểu dự án mà cơng ty định triển khai, từ lập kế hoạch để hồn thành tốt việc triển khai dự án 1.2.2.4 Phịng marketing Phịng marketing có chức tìm hiểu mở rộng thị trường, tìm hiểu nhóm khách hàng tiềm năng, khu vực tiềm năng, giới thiệu sản phẩm công ty quảng bá thương hiệu cơng ty rộng rãi tồn khu vực để cơng ty phát triển lớn mạnh 1.2.2.5 Phòng dịch vụ hậu Có chức bảo hành, chăm sóc khách hàng, quan hệ với khách hàng cũ…Đưa chiến dịch chăm sóc khách hàng, trì mối quan hệ tốt đẹp với khách cũ 1.2.2.6 Phòng bán hàng trực tuyến Nhận đơn đặt hàng khách hàng xác nhận đơn đặt hàng mạng qua điện thoại, gửi yêu cầu tới phòng kinh doanh 1.3 Kết hoạt động đạt năm qua phương hướng, nhiệm vụ thời gian tới công ty 1.3.1 Kết hoạt động đạt năm qua Công ty TNHH Điện máy Thái Bình Dương nhà phân phối thức thương hiệu PANASONIC khu vực phía bắc Cơng ty chun trưng bày cung cấp sản phẩm kim khí điện máy cao cấp hãng tiếng giới như: Panasonic, Sony, Toshiba, Jvc, Sanyo, Sharp, Samsung, LG, Electrolux, MITSUBISHI, Zojirushi, Tiger, Homemax,… Khu vực trưng bày SVTH: Trần Trọng Tài Lớp: Tin Kinh tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Bích Hạnh sản phẩm thiết kế chuyên nghiệp ấn tượng với vị khách hàng ghé thăm Công ty kinh doanh 20 nhóm hàng với hàng ngàn mặt hàng 20 nhóm hàng kinh doanh cơng ty bao gồm: Bàn ủi, Lò viba, Máy hút bụi, Máy xay sinh tố, Nồi cơm điện, Dụng cụ làm đẹp, Nồi hầm, Phích điện, Quạt điện, Lị nướng loại, Lẩu điện, Máy khử độc rau quả, Bình đun siêu tốc, Tủ lạnh, Máy giặt, Điện tử- Kỹ thuật số, Máy lạnh, Máy nước nóng, Điện thoại, Dụng cụ văn phịng Một số mặt hàng cơng ty: - Lị viba NN-GS597(panasonic): Lị viba 25L hâm nóng, nướng, giã đơng, công nghệ nước giúp cho thức ăn tươi ngon, giữ vitamin Công nghệ biến tải giúp cho tiết kiệm điện dược 50%, nấu nhanh phím chức - Bàn không dây HI557(Philips): Bàn không dây cao cấp, mặt chống sước titan, bơm hơi, phun tia tạo áp lực mạnh, sử dụng khơng dây có dây - Máy hút bụi panasonic MC9060: công suất tối đa 1500W, công suất hút 300W, kiểu dáng nhỏ gọn, túi bụi thân máy, tay xách inox - Máy xay sinh tố panasonic MK8710: Máy chế biến sản phẩm 10 Ép trái cây, xay sinh tố, xay khô, vắt cam, xay thịt, ép thịt, xay nhuyễn, đánh trứng - Nồi cơm công nghiệp (Hànquốc): nồi nấu cho quan hay xí nghiệp hợp lí nhất, có loại inox sonha Sản phẩm sản xuất dành riêng cho cơng ty - Máy sấy tóc EH5271 (panasonic): cánh quạt chống gỉ, nhiệt độ phù hợp, không làm khơ tóc, chẻ ngọn, nấc nóng lạnh SVTH: Trần Trọng Tài Lớp: Tin Kinh tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Bích Hạnh - Quạt điện đứng panasonic F400k: công tắc bật, tắt, gió theo nhịp, độ cao điều chỉnh 128cm-143cm, cánh quạt nhựa suốt, màu xanh ghi - Tủ lạnh panasonic NR C432D: Dung tích 346lít, ngăn ướp lạnh, cung cấp nhiệt độ thích hợp cho thực phẩm ln tươi ngon, bảng khử mùi kháng khuẩn, buồng thổi lạnh nhiều hướng, mành giữ trì rau tươi ngon, không bị nước - Tivi panasonic 29P180: hình siêu phẳng Quirntix, tốc độ quay 100hz, giảm nhiễu hình kĩ thuật số, loa ,bass-refellt subwoer kèm theo, ngõ vào EGB,DVD, SV-VHS, ngõ vào head phone, kích thước 718-515-604…… - Máy fax panasonic KXPH342: phím định vị giúp sử dụng máy dễ dàng, chức ECM, gửi fax theo trình tự, bảo lưu 28 trang văn bản, chức copy nâng cao, chức quét fax nhanh Ngoài cách trưng bày sản phẩm đặc trưng, Cơng ty TNHH Điện máy Thái Bình Dương cịn trọng đến nhân cho hoạt động trung tâm Với đội ngũ nhân viên bán hàng - tư vấn đào tạo kỹ nghiệp vụ Đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật lành nghề nhiều kinh nghiệm lĩnh vực điện máy Khách hàng đến với Cơng ty TNHH Điện máy Thái Bình Dương có chọn lựa ưng ý trước hệ thống chủng loại sản phẩm đa dạng phong phú Khách hàng nhân viên bán hàng tư vấn hướng dẫn sử dụng sản phẩm cách tỷ mỉ phù hợp với giải pháp cụ thể Tất sản phẩm nơi kiểm tra chặt chẽ đầu vào đầu trước giao đến tay người tiêu dùng Khách hàng cơng ty đại lý, cửa hàng lớn tồn miền bắc, ngồi cơng ty cịn phát triển hệ thống bán lẻ khu vực Bắc trung nói chung Hà Nội nói riêng SVTH: Trần Trọng Tài Lớp: Tin Kinh tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Bích Hạnh Cơng ty TNHH Điện máy Thái Bình Dương áp dụng phương thức bán hàng tiên tiến: Bán hàng trực tiếp, bán hàng qua điện thoại: (84 4)882.7473, bán hàng qua mạng internet thơng qua website http://www.dienmaythaibinhduong.com/ , … khách hàng chọn lựa hình thức tốn đa dạng như: Tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng Doanh số năm gần công ty thể bảng sau: Đơn vị tính: VNĐ Stt Tên Tổng tài sản Tổng nợ phải trả Vốn lưu động Doanh thu trước thuế Doanh thu sau thuế Lợi nhuận 2007 15,042,000000 155,380,000 6,507,000000 10,000,000,000 8,646,000,000 480,000,000 2008 18,668.000000 171,000000 8,302,000000 15,000,000.000 13,600,000,000 680,000,000 1.3.2 Phương hướng, nhiệm vụ thời gian tới công ty Công ty tiếp tục tập trung vào kinh doanh lĩnh vực điện máy với định hướng sau: - Mở rộng thị phần sản phẩm điện máy Việt Nam, đặc biệt phát triển kênh bán buôn - Đầu tư mở rộng thị trường bán lẻ, trọng tâm địa bàn Hà Nội - Hỗ trợ khách hàng quen công ty giúp đỡ khách hàng để có nhiều kênh buôn bán - Tăng cường việc buôn bán giao dịch website công ty qua điện thoại - Hợp tác với nhiều nhãn hiệu tiếng, nhà cung cấp để mặt hàng trở nên phong phú đa dạng SVTH: Trần Trọng Tài Lớp: Tin Kinh tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Bích Hạnh 1.3.3 Thực trạng sở vật chất kĩ thuật ứng dụng tin học cơng ty 1.3.3.1 Tình hình trang thiết bị tin học cơng ty - Các máy tính Pentium IV 2.3 Ghz, ram 512MB - Các máy tính dược kết nối mạng nội kết nối với mạng internet 1.3.3.2 Ứng dụng phần mềm quản lý thời công ty Công ty áp dụng số phần mềm ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý kho Tuy nhiên việc quản lý nhân sự, tiền lương chủ yếu thực cách thủ cơng, có ứng dụng tin học bảng tính Excel Do tốn nhiều thời gian chi phí cho việc tính tốn quản lý 1.4 Nghiên cứu tổng quan vấn đề dự định chọn, tên đề tài chuyên đề thực tập 1.4.1 Tổng quan vấn đề dự định chọn Tin học hố cơng tác quản lý thời đại ngày xu chung nhu cầu cấp bách tổ chức, doanh nghiệp Đối với tổ chức, doanh nghiệp thơng tin quản lý vơ quan trọng, vấn đề sống cịn để tồn môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô, nhu cầu lưu trữ, xử lý liệu phát sinh tập hợp, phân tích chúng thành thơng tin hưu ích để có định đắn, kịp thời tốn nhiều thời gian, tiền bạc vượt khả xử lý người Nhưng với trợ giúp máy tính hệ thống thơng tin đồng bộ, vấn đề nêu giải cách nhanh chóng Việc tin học hố cơng tác quản lý giúp cho tổ chức, doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu lưu trữ xử lý khối lượng liệu ngày lớn giải toán có quy mơ, độ phức tạp ngày tăng Đồng thời thực tin SVTH: Trần Trọng Tài Lớp: Tin Kinh tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Bích Hạnh học hố, nhà quản lý nhanh chóng có thơng tin phản ánh mặt tổ chức giảm thiểu số lượng nhân viên cần thiết để thực công việc lưu trữ xử lý liệu Sự phát triển không ngừng công nghệ thông tin thành tựu to lớn đạt tin học hố cơng tác quản lý khơng nhu cầu riêng tổ chức, tập đoàn quy mô lớn mà nhu cầu thiếu tổ chức, doanh nghiệp vừa nhỏ xu tất yếu cơng tác quản lý Công tác quản lý nhân không nằm ngồi xu lợi ích từ việc tin học hố cơng tác ngày khẳng định vài trị quan trọng hệ thống thông tin quản lý tổ chức, doanh nghiệp Việc tin học hố cơng tác quản lỳ nhân không vấn đề năm gần đây, nhiên với đặc điểm nhu cầu quản lý riêng tổ chức, doanh nghiệp lại chọn cho giải pháp tin học hố với mức độ cách thức khác (Tin học hố hồn tồn, tin học hố phần, sử dụng phần mềm mua sẵn, hay tự thiết kế ) tuỳ nhu cầu quản lý khả tài chính, cơng nghệ, người sẵn có tổ chức, doanh nghiệp 1.4.2 Tên đề tài chuyên đề thực tập Từ vấn đề em xin chọn đề tài: Xây dựng phần mềm quản lí nhân Cơng ty TNHH Điện máy Thái Bình Dương cho chun đề thực tập SVTH: Trần Trọng Tài Lớp: Tin Kinh tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Bích Hạnh Chương - Một số vấn đề phương pháp luận công cụ cần thiết để xây dựng phần mềm quản lý nhân Cơng ty TNHH Điện máy Thái Bình Dương 2.1 Cơ sở phương pháp luận 2.1.1 Các khái niệm phần mềm a.Phần mềm - Khái niệm phần mềm giai đoạn phát triển phần mềm Phần mềm tin học trở thành phần tử chủ chốt hệ thống dựa máy tính Trong cơng nghệ phần mềm phần mềm hiểu theo định nghĩa sau: (Theo định nghĩa nhà tin học người Mỹ Roger Pressman: ) Phần mềm tổng thể bao gồm yếu tố:  Các chương trình máy tính  Các cấu trúc liệu sử dụng chương trình  Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Các giai đoạn phát triển phần mềm: Giai đoạn 1950 - 1960  Xử lý theo lí  Đơn Giai đoạn Giai đoạn 1960 – 1970 1970 – 1990 1990 trở  Nhiều người sử  Hệ phân  HT để bàn dụn theo đơn đặt  Thời gian thực hàng Giai đoạn  Bắt đầu có PM thương mại SVTH: Trần Trọng Tài tán  Hiệu  Hệ thơng minh  Quy mơ CN thương mại hố Lớp: Tin Kinh tế 47B