Đề bài nghiên cứu kinh nghiệm triển khai các mô hình kinh doanh thương mại điện tử của ví điện tử momo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP LỚN MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN Đề bài: Nghiên cứu kinh nghiệm triển khai mơ hình kinh doanh thương mại điện tử Ví điện tử Momo Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Ths Lê Mai Trang Nguyễn Thị Minh Khánh Mã sinh viên: Khóa: 11196100 61 Lớp chuyên ngành: Lớp học phần: Quan hệ công chúng 61 TMQT1132(122)_02 Hà Nội, tháng năm 2022 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VÍ ĐIỆN TỬ MOMO 1.1 Giới thiệu chung Momo 1.1.1 Lịch sử hình thành: 1.1.2 Các nguồn lực doanh nghiệp: 1.1.1.2 Tài 1.1.1.3 Nhân lực 1.2 Lĩnh vực sản phẩm kinh doanh 1.2.1 Giới thiệu lĩnh vực sản phẩm kinh doanh 1.2.2 Cách thức triển khai 1.3 Đối tượng khách hàng mục tiêu CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA MOMO 10 2.1 Giá trị tạo thành doanh nghiệp 10 2.2 Mơ hình doanh thu 12 2.3 Cơ hội thị trường 12 2.4 Môi trường cạnh tranh 15 2.5 Lợi cạnh tranh 16 2.6 Chiến lược thị trường 17 2.6.1 Chiến lược thu hút người dùng 17 2.6.1 Các hoạt động xúc tiến bán 17 2.6.3 Hợp tác với nhãn hàng lớn 18 2.7 Cơ cấu tổ chức 19 2.8 Bộ máy quản lý 20 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VÍ ĐIỆN TỬ MOMO Ứng dụng Ví điện tử MoMo sản phẩm Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service), cho mắt thị trường Việt Nam vào năm 2010 Ứng dụng cho phép người tạo nạp tiền vào tài khoản MoMo để toán cho 200 dịch vụ nạp tiền điện thoại, toán điện nước, toán vay tiêu dùng, v.v Sau 10 năm, đến nay, Momo trở thành ví điện tử có nhiều người dùng Việt Nam đường trở thành Siêu ứng dụng lớn Việt Nam 1.1 Giới thiệu chung Momo 1.1.1 Lịch sử hình thành: Năm 2009 – 2010: Ngân hàng Nhà nước cấp phép & thức mắt Ví điện tử MoMo Phiên ban đầu MoMo công cụ chuyển tiền, nạp tiền qua số điện thoại di động Tuy nhiên, phiên tồn nhiều nhược điểm người sở hữu sim Vinaphone sử dụng dịch vụ; sau lần cập nhật phiên người dùng phải thay sim, số lượng tiện ích cịn khó sử dụng Năm 2013: Sau nhiều lần thử nghiệm, công ty bắt đầu cạn kiệt vốn Thế năm 2013 này, ngân hàng đầu tư toàn cầu Goldman Sachs định đầu tư vào Momo với số vốn đầu tư 5,75 triệu USD nhận định “sản phẩm anh thành công cú đấm lớn” Năm 2014 -2015: - Tháng năm 2014, MoMo xuất kho ứng dụng dành cho điện thoại Android iOS, trở thành ví điện tử Việt Nam có phiên dành cho thiết bị di động (ứng dụng – application) - Đạt 500.000 khách hàng Cung cấp dịch vụ chuyển tiền toán 4.000 cửa hàng MoMo 45 tỉnh thành nước Cung cấp 100 dịch vụ tốn, tài ứng dụng MoMo cửa hàng MoMo - Là doanh nghiệp Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép thức cung cấp dịch vụ Ví điện tử Năm 2016 -2017: - Tháng 8/2016: Ví điện tử MoMo ví điện tử Việt Nam đạt Chứng nhận Bảo mật quốc tế PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) cấp độ Service Provider (cấp độ Nhà Cung Cấp Dịch vụ) - MoMo trở thành Công ty Fintech Việt Nam đạt giải thưởng “Sản phẩm Thanh toán Di động tốt Việt Nam” (Best Mobile Payments Product in Vietnam) tạp chí Uy tín The Asian Banker (Singapore) vinh danh Năm 2018 – 2019: - Momo fintech Việt Nam nằm Top 50 fintech hàng đầu giới (KPMG) - MoMo nằm Top 100 công ty Fintech hàng đầu giới việc phổ biến tài tồn diện, theo báo cáo “Tài tồn diện kỷ ngun số” Cơng ty tài quốc tế IFC (thuộc World Bank Group) cơng bố - MoMo vinh hạnh nhận danh hiệu Ví Điện Tử số Việt Nam Đây kết bình chọn nằm “Chương trình Bình chọn Ví Điện Tử tiêu biểu Việt Nam” tổ chức lần Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư Năm 2020 - 2021 - Cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu dân sinh 24/7 - Từ Ví điện tử số Việt Nam trở thành Siêu ứng dụng số Việt Nam 1.1.2 Các nguồn lực doanh nghiệp: 1.1.1.2 Tài Số người dùng MoMo tăng mạnh năm qua Năm 2019, ứng dụng cán mốc 10 triệu người dùng Con số gấp đôi vào tháng 9/2020 Tính đến đầu năm 2022, MoMo có khoảng 31 triệu người dùng, với 10 triệu người sử dụng dịch vụ tài chính, bảo hiểm Cơng ty hướng đến mục tiêu có 50 triệu người dùng Thế nhưng, theo số liệu Người Đồng Hành, doanh thu lợi nhuận gộp MoMo tăng ba năm qua (2019-2021), chi phí bán hàng lớn tăng chiều với doanh thu khiến “kỳ lân công nghệ” chưa có lãi Từ năm 2019 đến 2021, năm MoMo lỗ 850 tỷ đồng Tính đến cuối năm ngối, cơng ty ghi nhận khoản lỗ lũy kế 3.600 tỷ đồng Kể từ năm 2014, Momo bắt đầu chiến lược mở rộng chấp nhận vốn đầu tư quỹ nước Đến cuối năm 2017, quy mô sở hữu vốn điều lệ nhà đầu tư nước nâng lên mức 43.55%, vốn điều lệ M_Service đạt 69.46 tỷ đồng Theo Tech in Asia, tính đến giai đoạn gọi vốn series E vào năm 2022, MoMo kêu gọi 433 triệu USD vốn đầu tư công khai, bỏ đối thủ địa phương 1.1.1.3 Nhân lực Theo số liệu Rocket Reach, tính đến thời điểm tại, nguồn nhân lực Momo bao gồm 700 nhân viên có gia tăng theo thời gian Trong bối cảnh đến năm 2025, theo dự báo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tín dụng cá nhân chiếm khoảng 24% thị trường ứng dụng công nghệ dịch vụ tài (Fintech) “Làn sóng cơng nghiệp 4.0” mở nhiều hội việc làm cho bạn trẻ tài đam mê lĩnh vực công nghệ thông tin phát triển sản phẩm cơng ty Fintech MoMo, vị Ví điện tử số 01 Việt Nam, ln trọng phát triển nguồn nhân lực trẻ, tài Những năm qua, chương trình tuyển dụng MoMo Talents MoMo đầu tư, tổ chức thường niên theo quy mô ngày lớn MoMo Talents chương trình tuyển dụng đào tạo quy mô lớn MoMo, thiết kế đặc biệt nhằm trang bị cho sinh viên đam mê định hướng kỹ chuyên môn vững vàng, đồng thời giúp họ phát triển phát huy hết khả Tại MoMo, nhân tài trao quyền tham gia vào quy trình từ đầu đến cuối dự án thực tế, chuẩn bị để tự tin bước vào ngành công nghiệp fintech kỹ thuật số Document continues below Discover more from: E - commerce 136 documents Go to course 16 Phân tích chiến lược Marketing online, omni channel, mơ hình O2O Vinamilk E - commerce 100% (2) Đề cương học phần môn Thương mại điện tử 11 E - commerce 100% (2) E-commerce - Summary E - commerce 20 E - commerce 100% (1) Dethi NEU-Kiem Tra PLTMĐT 34 E - commerce 100% (1) Chapter the foreign exchange market 41 E - commerce 100% (1) Writing task (new oriental) 13 E - commerce 100% (1) 1.2 Lĩnh vực sản phẩm kinh doanh 1.2.1 Giới thiệu lĩnh vực sản phẩm kinh doanh Ví điện tử MoMo siêu ứng dụng chuyên dùng để toán 500 dịch vụ lớn nhỏ khác nhau, bao trùm hầu hết lĩnh vực đời sống Đây thương thuộc lĩnh vực Thanh toán điện tử (e-payment) thị trường Fintech rộng lớn Ứng dụng cài đặt Smartphone (cả IOS Android) giúp người dùng nạp tiền, tốn giao dịch mua bán cách nhanh chóng, tiện dụng mà không cần sử dụng đến tiền mặt Các tính sử dụng nhiều tốn hóa đơn điện, nước, internet, phí chung cư… hàng tháng; nạp tiền điện thoại hưởng chiết khấu đến 4%; đặt vé máy bay, tàu, xe, phòng khách sạn; sử dụng voucher ưu đãi dành riêng cửa hàng ăn uống, café, mua sắm thời trang, cửa hàng tiện lợi… Ví điện tử Momo giải pháp giúp người dùng toán nhu cầu, lúc nơi hồn tồn miễn phí nạp tiền điện thoại tất nhà mạng, tốn hóa đơn điện nước – internet – vay tiêu dùng, vé xem phim, vé máy bay hàng trăm dịch vụ khác Ứng dụng cho phép người dùng tạo nạp tiền vào tài khoản MoMo để toán cho 200 dịch vụ nạp tiền điện thoại, toán điện nước, toán vay tiêu dùng, v.v 1.2.2 Cách thức triển khai Các dịch vụ mà Momo cung cấp triển khai thông qua ứng dụng Momo 1.3 Đối tượng khách hàng mục tiêu - Nhân học: Người trẻ độ tuổi từ 16 – 35 Thu nhập từ thấp đến trung bình Sinh sống làm việc thành phố lớn - Sở thich: Thích sử dụng mạng xã hội, ưa khám phá, trải nghiệm; thích xem phim, nghe nhạc, đọc sách Âu Mỹ Đây nhóm khách hàng có hoạt động mạnh mẽ Internet mạng xã hội Theo Vinaresearch, ngày, trung bình người trưởng thành (trên 16 tuổi) Việt Nam dành khoảng 2.12 tiếng để truy cập mạng xã hội, Facebook, YouTube Instagram mạng xã hội người trẻ sử dụng nhiều Vì thế, nhóm cơng chúng cập nhật thông tin nhanh thường xuyên Internet, đồng thời có tích cực tương tác share, review, comment, like,…trên mạng xã hội - Tâm lý: Bị chi phối nhứng ý kiến đánh giá Internet, quan tâm đến tượng môi trường trực tuyến - Hành vi: Có xu hướng sử dụng tiền mặt để tốn CHƯƠNG 2: MƠ HÌNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA MOMO Để xây dựng phát triển thành cơng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp lĩnh vực thương mại điện tử nói riêng, cần phải xây dựng xung quanh yếu tố tạo nên mơ hình kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: Giá trị tạo thành doanh nghiệp (value proposition); Mơ hình doanh thu (revenue model); Cơ hội thị trường (market opportunity); Môi trường cạnh tranh (competitive environment); Lợi cạnh tranh (competitive advantage); Chiến lược thị trường (market strategy); Cơ cấu tổ chức (organizational development); Bộ máy quản lý (management team) Hình 2.1 yếu tố tạo nên mơ hình kinh doanh thương mại điện tử 2.1 Giá trị tạo thành doanh nghiệp Đối với Momo, ông Thái Trí Hùng, Phó Tổng Giám Đốc - CTO MoMo chia sẻ: "Từ thành lập đến MoMo liên tục chuyển từ cơng ty Data Driven sang Data-First AI-First Chúng hiểu rằng, AI khơng phải cơng nghệ q thần kỳ tin AI giúp chúng tơi việc thấu hiểu khách hàng từ mang đến sản phẩm, dịch vụ phù hợp, theo nhu cầu, sở thích với trải nghiệm hạnh phúc nhất, từ giúp sống người Việt trở nên tiện lợi, dễ dàng hơn" 10 Nói chiến lược AI, ơng Nguyễn Mạnh Tường, Phó Chủ tịch HĐQT đồng CEO MoMo cho rằng, việc "phổ cập"AI, MoMo mong muốn kỹ sư, sản phẩm, kinh doanh công ty hiểu cách AI vận hành Từ đưa AI vào ngóc ngách sản phẩm để phục vụ người dùng MoMo không làm AI theo kiểu "tháp ngà", tứng không tập trung tạo ứng dụng AI khơng nhằm mục đích phục vụ người dùng Các công nghệ AI MoMo phức tạp mặt cơng nghệ phải để trải nghiệm người dùng mượt mà - - MoMo cung cấp vơ vàn tính lĩnh vực: Chuyển tiền, Tài chính, Du lịch, Giải trí, Qun góp đáp ứng nhu cầu sống người dùng Với 30 triệu người tin dùng, MoMo có 120.000 điểm tốn 30.000 đối tác liên kết khắp Việt Nam nhằm phục vụ khách hàng lúc, nơi - Các tính đại MoMo, thao tác nhanh tiết - kiệm thời gian cho người dùng MoMo có giao diện thân thiện đơn giản hóa thao - tác Vì thế, lứa tuổi, ngành nghề thể sử dụng MoMo cách dễ dàng, thuận tiện Momo thường xun có nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn kết hợp với - hàng trăm đối tác, tiết kiệm chi phí cho người dùng Cơng nghệ bảo mật MoMo đạt chứng nhận toàn cầu, đảm bảo tài khoản người dùng bảo vệ mức độ an tồn cao 11 2.2 Mơ hình doanh thu Momo lựa chọn mơ hình doanh thu phí giao dịch (transaction fee) - Doanh nghiệp nhận khoản phí đối tác thực giao dịch thơng qua website doanh nghiệp Đối với đối tác, Momo cung cấp loại tài khoản khác nhau, với tính riêng biệt cho loại tài khoản Hình 2.2 Các loại tài khoản Momo for Business tính loại Tài liệu Momo dành cho doanh nghiệp có rõ: phí giao dịch Momo thu từ doanh nghiệp đăng ký thỏa thuận doanh nghiệp nhân viên kinh doanh Momo 2.3 Cơ hội thị trường Theo báo cáo FinTech ASEAN ( ), nguồn vốn đầu tư công nghệ tài (Fintech) tháng đầu năm 2021 khu vực ASEAN đạt 3,5 tỷ USD, tăng lần so với năm 2020 mức cao kỷ lục từ trước tới Trong đó, Việt Nam chiếm gần phần mười (9%) tổng số 167 thương vụ, với số tiền tài trợ 388 triệu USD 12 Theo kết Khảo sát thái độ toán người tiêu dùng Visa năm 2020, báo cáo xu hướng toán người tiêu dùng Việt Nam với thay đổi hành vi toán đại dịch COVID-19, hướng đến kinh tế khơng dùng tiền mặt Xu hướng tốn mà không cần tiếp xúc trực tiếp khẳng định tốn khơng tiếp xúc di động dần trở nên phổ biến, có đến 88% người khảo sát biết đến tốn khơng tiếp xúc di động 45% sử dụng phương thức 13 2.4 Môi trường cạnh tranh Theo , xét yếu tố cung cấp sản phẩm/dịch vụ, thị trường Fintech Việt Nam bao gồm 14 phân đoạn sau: Hình 1.5: Bản đồ Fintech Việt Nam 2021 Trong đó, dịch vụ toán điện tử (Payment) phân khúc lớn nhất, chiếm 24% số lượng công ty Fintech 15 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp Momo hoạt động tốn điện tử: - Các ví điện tử khác: Zalopay, Moca, Shopeepay,… - E-banking ngân hàng Hiện tại, Ví điện tử dẫn đầu Momo, Moca ZaloPay – ví điện tử chiếm tổng cộng 90% thị phần Nhóm cải tiến mạnh mẽ để cạnh tranh với kênh toán truyền thống thẻ NH hay mobile banking Theo thống kê Asian Plus, mức độ nhận diện người dùng VĐT với Momo đứng đầu thị trường nước 2.5 Lợi cạnh tranh Hội đồng AI MoMo có tham gia nhiều nhân kỳ cựu có kinh nghiệm Facebook, LinkedIn, Twitter, VNG, FPT Động thái MoMo thực sau thâu tóm startup AI Việt Nam có tên Pique hồi tháng năm ngối Pique có khả tạo gợi ý dựa AI để khuyến khích người dùng tương tác mua sắm nhiều Việc thâu tóm Pique tạo tiền đề để MoMo tận dụng tốt liệu người dùng mà sở hữu Momo sản phẩm 100% trí tuệ Việt, kỹ sư Việt Nam tạo Momo có am hiểu thói quen tiêu dùng, toán người Việt Bằng insight này, Momo tìm kiếm mở rộng hệ sinh thái chấp nhận toán: từ dịch vụ thu hộ tiền điện, nước, mua vé máy bay, vé tàu, mua sắm trực tuyến, mua vé phim, bảo hiểm, hay đơn giản mua ly nước cam, ổ bánh mì vỉa hè… để phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu Startup "kỳ lân" fintech có nguồn lực để thu hút người tài Theo Tech in Asia, MoMo kêu gọi 433 triệu USD vốn đầu tư công khai, bỏ đối thủ địa phương 16 2.6 Chiến lược thị trường 2.6.1 Chiến lược thu hút người dùng Momo ln có chương trình Giới thiệu bạn bè – Cả nhận quà để thu hút người dùng sử dụng ứng dụng Người dùng giới thiệu bạn bè mở MoMo nhận gói quà cực chất bao gồm tiền mặt thẻ quà mua sắm Người giới thiệu nhận gói quà chào sân có trị giá lên đến 500.000 VNĐ 2.6.1 Các hoạt động xúc tiến bán Ví điện tử Momo liên tục tung chương trình mã giảm giá đến từ đối tác dành cho người dùng, thúc hành vi tốn qua ứng dụng Ví điện tử Momo người tiêu dùng 17 Khơng có thế, năm gần đây, Momo cịn tích cực tăng cường xu gamification (trị chơi hóa ứng dụng) Từ ngày 7/7 - 17/8/2021, Ví MoMo thức mắt chương trình "Thành phố MoMo: Giải đố xây thành phố - Cùng tranh 10 tỷ đồng" Chương trình phiên nâng cấp Học Viện MoMo thành công năm 2020 Tham gia chương trình, người chơi - gọi công dân Thành phố MoMo - tương tác, giải đố câu hỏi vui, kiến thức nhận vẽ để xây tòa nhà dựng cảnh quan trang trí thành phố riêng Người chơi trả lời câu hỏi giành chiến thắng trúng quà, dễ dàng xây tòa nhà để tranh 10 tỷ đồng, giải thưởng chung 100 triệu đồng, 10 triệu đồng, triệu đồng… nhiều phần quà hấp dẫn khác 2.6.3 Hợp tác với nhãn hàng lớn Khơng thể phủ nhận Momo có quan hệ đối tác với số lượng lớn đối tác nhãn hàng lớn (cả nhãn hàng Việt Nam nhãn hàng lớn toàn cầu) Việc hợp tác với nhãn hàng lớn không mang đến cho người dùng ưu đãi sử dụng Momo thực mua hàng nhãn hàng lớn mà chí cịn tạo thúc đẩy mặt truyền thơng Một ví dụ điển hình hợp tác Momo Starbucks vào đầu tháng năm 2022 Bài đăng thể hợp tác hai thương hiệu MoMo & Starbucks với cách truyền tải “úp úp mở mở” tạo nên tò mò hiệu ứng lớn mạng xã hội 18 Hai đăng có nội dung đơn giản tạo tị mị cơng chúng: MoMo với hình ảnh icon trái tim màu xanh cây, màu hồng; Starbucks với hình ảnh icon trái tim màu hồng màu xanh 2.7 Cơ cấu tổ chức Theo Rocket Reach, cấu tổ chức Momo (M_Service) bao gồm phòng/ban chức năng, quản lý ban Lãnh đạo gồm 10 thành viên phòng ban bao gồm: (1) Sales Department (2) Marketing Department (3) Finance Department (4) HR Department (5) IT Department Điểm đặc biệt cấu tổ chức Momo “AI Committee – Hội đồng AI” – thành lập vào tháng năm 2021, bao gồm thành viên Trong chiến lược phát triển trung dài hạn, công nghệ xác định "động lõi" cho tăng trưởng MoMo AI thành phần cốt yếu Việc có hội đồng dành riêng cho AI cấu tổ chức minh chứng cho việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ mới, nguồn nhân lực công nghệ MoMo Tính đến tại, MoMo có gần 600 kỹ sư cơng nghệ nhân cho AI chiếm khoảng 20% 19 2.8 Bộ máy quản lý Đội ngũ lãnh đạo Momo người có trình độ chun mơn giỏi, tốt nghiệp trường đại học danh tiếng nước Họ có kinh nghiệm chun mơn cao, thơng qua trải nghiệm công ty ưu việt hàng đầu nước quốc tế Dưới 10 thành viên đội ngũ lãnh đạo công ty: Phạm Thành Đức: Tổng Giám đốc Anthony Thomas: Chủ tịch Ông Đức tốt nghiệp Đại học Ngoại Ông Anthony Thomas chun gia Thương Ơng có 20 năm kinh nghiệm Fintech, quốc tịch Ấn Độ, với 22 năm nhiều lĩnh vực viễn thông, bán kinh nghiệm lĩnh vực tài - lẻ, thương mại điện tử, tốn ngân hàng tốn Ơng tốt nghiệp điện thoại… Ông Đức giữ nhiều chuyên ngành Toán học St Stephen’s chức vụ quản lý cấp cao Tập đoàn FPT College theo học Trường Kinh Gia nhập MoMo từ năm 2013, vị lãnh đạo Doanh IIM Ahmedabad (Ấn Độ) có đóng góp quan trọng việc Ơng Thomas Giám đốc mảng Kinh gọi vốn thành công từ tổ chức đầu tư doanh & Phân phối Ngân hàng Bán lẻ khu giới như: Standard Chartered, vực châu Á Thái Bình Dương Goldman Sachs, Warburg Pincus Ông Citibank, CEO ví điện tử lớn Đức vinh danh TOP40 cá nhân nhập có đóng góp lớn cho ngành Thương mại MoMo từ tháng 4/2020 với tư cách Chủ điện tử khu vực Đông Nam Á tịch HĐQT Philippines (GCash) Ông gia 20 Nguyễn Bá Diệp: Đồng sáng lập Phó Chủ tịch Nguyễn Mạnh Tường: Đồng sáng lập, Phó Chủ tịch Đồng Tổng Giám đốc Ông Tường tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Ông Diệp tốt nghiệp Đại học Bách khoa Hà Nội, có Thạc sĩ Khoa học Máy TP.HCM, Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh tính Đại học Buffalo (New York), sau Đại học Curtin (Australia) Ơng Diệp tốt nghiệp MBA Trường kinh doanh đồng sáng lập Ví điện tử MoMo Booth thuộc Đại học Chicago Với 25 năm kinh nghiệm Fintech công Trước khởi nghiệp với MoMo, ông nghệ, đồng thời thành viên chủ chốt Tường có thời gian làm việc cho Cisco đội ngũ lãnh đạo MoMo, ông Systems (Mỹ) Tại MoMo, ơng đóng vai Diệp chịu trách nhiệm mối quan hệ trò linh hồn chiến lược, phát triển kinh với phủ, pháp lý phát triển kinh doanh cơng nghệ sản phẩm Đỗ Quang Thuận: Phó Tổng Giám đốc cấp cao, phụ trách Đơn vị Kinh doanh Dịch vụ Tài Ơng Thuận tốt nghiệp xuất sắc Thạc sĩ doanh Manisha Shah: Phó Tổng giám đốc cấp cao phụ trách tài chính, nhân Bà Manisha sinh Mỹ lớn lên Ấn Độ Suốt 20 năm qua, bà làm việc nhiều tập đoàn tư vấn cho Quản trị Kinh doanh, chuyên ngành Tài khách hàng 25 quốc gia mảng chính, Đại học bang Michigan (Mỹ) Vị viễn thơng, truyền thơng, cơng nghệ, tài lãnh đạo có 20 năm “chinh chiến” 21 ngành tài ngồi xe Bà làm việc JP nước Ông Thuận người Việt Nam Morgan, Morgan Stanley, TVS & Sons, giữ vị trí CEO Cơng ty Bảo Vodafone World Bank Hiểm Liberty Việt Nam (từ 2013 đến Bà Manisha Shah gia nhập MoMo năm 2017) 2018, Giám đốc Tài (CFO) đầu Tại MoMo, ơng Thuận người xây dựng tiên “nữ tướng” trực tiếp lãnh đạo việc thực ban điều hành MoMo Bà lãnh chiến lược cung cấp dịch vụ tài đạo người nước ngồi MoMo như: đầu tư, cho vay, bảo hiểm có BA từ Đại học Colgate MBA cấp Trường Kinh doanh Harvard Nguyễn Vũ Đức: Phó Tổng giám đốc, Đỗ Khắc Cường: Phó Tổng giám đốc, phụ trách Trung tâm Kinh doanh phụ trách đơn vị Hợp tác Ngân hàng & Chuyển tiền P2P Ông Đức Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Thanh toán Dịch vụ Đời sống Hàng ngày (MBA) Đại học Harvard cử nhân Ông Cường tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế Đại học Kinh tế Thống kê Kinh tế Đại học Ngoại Thương, sở hữu Moscow MBA tài cấp Đại Ông Đức người đồng sáng lập học Columbia (Columbia School) năm 2010 Business CEO Go-Viet (nay Go-Jek Viet Nam) Trước đó, ơng đồng sáng lập Ơng Cường có 13 năm kinh nghiệm CEO TDC - startup công nghệ ngành ngân hàng dịch vụ tài tài Ơng Đức người đưa Uber chính, làm việc Mỹ, Nhật, Việt Nam triển khai thành công Singapore Việt Nam doanh Uber TP HCM vào năm 2014 Ông nghiệp lớn Sumitomo Mitsui Banking có 10 năm kinh nghiệm làm việc 22 Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Corporation Nam (BIDV) (Singapore), Caravel Management LLC (Mỹ) Thái Trí Hùng: Phó Tổng giám đốc, phụ trách Cơng Nghệ Thơng Tin Ơng Hùng tốt nghiệp Đại học Khoa học Vũ Thành Cơng: Phó Tổng giám đốc, phụ trách Sản phẩm Trải nghiệm Khách hàng Tự Nhiên (ngành cơng nghệ phần mềm) Ơng Cơng tốt nghiệp MAM/MBA từ Yale hoàn thành bậc Thạc sĩ máy tính School of Management Michael Viện cơng nghệ tin học khối Pháp ngữ Smurfit Graduate Business School Pháp năm 2007 Trước gia nhập Ví MoMo, ơng Ơng Hùng có 15 năm kinh nghiệm làm việc Mỹ, nhiều nước châu Âu lĩnh vực cơng nghệ tài Trước châu Á cho Boston Consulting Group, gia nhập MoMo, ông làm việc Microsoft Google Ơng Cơng gia nhập tập đoàn lớn nước MoMo từ năm 2017 IBM (tại Pháp), HPT FPT Ông Hùng giữ vị trí quản lý cấp cao Ngân hàng Đơng Á Chứng khốn ORS Gia nhập MoMo từ năm 2014, ông Hùng người xây dựng phát triển ứng dụng Ví MoMo Ơng phụ trách cơng nghệ “kiến trúc sư” trưởng toàn hệ thống cơng nghệ cốt lõi ví điện tử 23