(Luận văn hpu) một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần du lịch dịch vụ hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Bảo Hoa : ThS Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -  MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DỊCH VỤ HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thị Bảo Hoa Người hướng dẫn : ThS Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ***  *** - NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Thị Bảo Hoa Mã SV: Lớp: Ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp QT1701N 1312402008 Tên đề tài : Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Xây dựng sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích hiệu kinh doanh Cơng ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng - Đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh - Bảng cân đối kế tốn Địa điểm thực tập tốt nghiệp Cơng ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng Địa : Số 40 Trần Quang Khải – Hồng Bàng – Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên : Th.S Cao Thị Hồng Hạnh Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Trường Đại học dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn : Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng Người hướng dẫn thứ hai: Họ tên : ……………………………………………………………… Học hàm, học vị: ………………………………………………………… Cơ quan công tác:………………………………………………………… Nội dung hướng dẫn : …………………………………………………… Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Th.S Cao Thị Hồng Hạnh Nguyễn Thị Bảo Hoa Hải Phòng, ngày tháng năm 2018 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chất lượng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cho điểm cán hướng dẫn (ghi số chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2018 Cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh .2 1.1.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.2 Khái niệm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.3 Bản chất hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh .4 1.1.4 Vai trò hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.5 Sự cần thiết ý nghĩa việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.6 Mục đích phân tích hiệu sản xuất kinh doanh .6 1.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh .7 1.2.1 Nhóm tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp 1.2.1.1 Tỷ suất lợi nhuận theo nguồn vốn kinh doanh .7 1.2.1.2 Chỉ tiêu doanh số lợi nhuận 1.2.1.3 Sức sinh lời tổng tài sản 1.2.1.4 Sức sinh lời vốn chủ sở hữu 1.2.2 Nhóm tiêu hiệu kinh doanh phận 1.2.2.1 Hiệu sử dụng lao động 1.2.2.2 Hiệu sử dụng vốn 1.2.2.3 Hiệu sử dụng chi phí .9 1.2.3 Một số tiêu tài 10 1.2.3.1 Các hệ số khả toán 10 1.2.3.2 Các hệ số phản ánh cấu tài .12 1.2.3.3 Các số khả hoạt động 14 1.3 Các nhân tố tác động đến việc nâng cao hiệu SXKD cuả doanh nghiệp 15 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.3.1.1 Nhân tố môi trường quốc tế khu vực .15 1.3.1.2 Mơi trường trị, luật pháp .16 1.3.1.3 Môi trường văn hoá xã hội 16 1.3.1.4 Môi trường kinh tế 17 1.3.1.5 Điều kiện tự nhiên, môi trường sinh thái sở hạ tầng 17 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 17 1.3.2.1 Lực lượng lao động .17 1.3.2.2 Bộ máy quản trị doanh nghiệp 18 1.3.2.3 Tình hình tài doanh nghiệp 19 1.3.2.4 Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ sản xuất doanh nghiệp .19 1.3.2.5 Môi trường làm việc doanh nghiệp .20 1.3.2.5 Các yếu tố mang tính chất vật lý hố học doanh nghiệp 20 1.4 Nội dung phân tích hoạt động SXKD 21 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DỊCH VỤ HẢI PHÒNG 22 2.1 Một số nét khái quát Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phịng .22 2.1.1 Giới thiệu Cơng ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng 22 2.1.2 Quá trình hình thành, phát triển đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp .22 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty 23 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 23 2.2 Phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 27 2.2.1 Phân tích chung hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty 27 2.2.2 Phân tích tiêu tổng hợp .32 2.2.2.1 Phân tích tiêu doanh thu, lợi nhuận 32 2.2.2.2 Phân tích tiêu hiệu sử dụng chi phí 33 2.2.2.3 Phân tích tiêu hiệu sử dụng lao động 35 2.2.2.4 Phân tích tiêu hiệu sử dụng vốn 37 2.2.2.5 Phân tích tiêu tài 41 2.4 Đánh giá chung 48 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DỊCH VỤ HẢI PHÒNG 53 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Công ty thời gian tới .53 3.1.1 Mục tiêu 53 3.1.2 Phương hướng 54 3.2 Giải pháp 1: Thanh lý hàng tồn kho để nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động 54 3.3 Giải pháp 2: Tăng cường nâng cao chất lượng lao động Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng 57 3.4 Kiến nghị với Công ty 58 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích SXKD Sản xuất kinh doanh LNST Lợi nhuận sau thuế VKD Vốn kinh doanh NVKD Nguồn vốn kinh doanh TS Tài sản CSH Chủ sở hữu DTT Doanh thu LĐ Lao động TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động CK Chứng khốn HĐTC Hoạt động tài BH Bán hàng CCDV Cung cấp dịch vụ TNDN Thu nhập doanh nghiệp LN Lợi nhuận DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Phân Tích Hiệu Quả Sản Xuất Kinh Doanh .27 Bảng 2.2: Phân Tích Sự Biến Động Của Tài Sản .29 Bảng 2.3 Phân tích biến động nguồn vốn 31 Bảng 2.4: Phân tích tiêu doanh thu, lợi nhuận 32 Bảng 2.5: Bảng phân tích tiêu chi phí 34 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động công ty 35 Bảng 2.7 Hiệu sử dụng lao động 36 Bảng 2.8: Hiệu sử dụng vốn kinh doanh 37 Bảng 2.9: Hiệu sử dụng vốn cố định 39 Bảng 2.10: Hiệu sử dụng vốn lưu động 40 Bảng 2.11 Nhóm tiêu cấu .41 Bảng 2.12: Tỷ số khả toán 43 Bảng 2.13 Tỷ số khả sinh lời 44 Bảng 2.14 Phân tích nhóm tiêu hoạt động 46 Bảng 2.15: Bảng tiêu tổng hợp 48 Bảng 3.1: Danh sách hàng tồn kho cần lý .55 Bảng 3.3 Dự kiến chi phí lý 56 Bảng 3.4 Dự kiến kết sau lý .56 Bảng 3.5 Bảng dự tính kết sau tăng cường nâng cao chất lượng lao động 58