Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến thói quen mua hàng online của người dân thành phố hcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÓI QUEN MUA HÀNG ONLINE CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH S K C 0 9 MÃ SỐ: SV2022-127 CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI: LÊ TRƯƠNG HIẾU SKC008060 Tp Hồ Chí Minh, tháng 11/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÓI QUEN MUA HÀNG ONLINE CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (SV2022-127) Thuộc nhóm ngành khoa học: Nhóm ngành Khoa học Cơ SV thực hiện: Lê Trương Hiếu - 17125032 Dân tộc: Kinh Lớp : 17125C4B Khoa:Đào tạo Chất lượng cao Năm thứ: Số năm đào tạo: Ngành học: Kế toán Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Lan Anh TP Hồ Chí Minh, Tháng 11 Năm 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÓI QUEN MUA HÀNG ONLINE VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY TỔNG QUAN VỀ TIÊU DÙNG TRỰC TUYẾN 1.1 Lý thuyết định mua tiến trình định mua 1.1.1 Lý thuyết định mua 1.1.2 Các loại hành vi định mua 1.2 Các mơ hình nghiên cứu trước 1.2.1 Lý thuyết hành vi có dự định (TPB) (Theory of Perceived Behaviour TPB) .7 1.2.2 Lý thuyết hành động hợp lý – TRA (Theory of Reasoned Action) 1.2.3.Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM - Technology Acceptance Model) .9 1.2.4 Mô hình chấp nhận công nghệ hợp (UTAUT) 1.2.5 Nghiên cứu Dan & ctg (2005) 10 1.2.6 Hành vi người tiêu dùng mua hàng qua mạng tác giả Hasslinger cộng (2007) 12 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 13 2.1 Thực trạng mơ hình kinh doanh tiêu dùng 13 2.1.1 Thực trạng mơ hình kinh doanh 13 2.1.2 Thực trạng tiêu dùng người dân thành phố HCM 16 2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 18 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 2.2.2 Mô tả giả thuyết nghiên cứu 20 2.2.3.Xây dựng mã hóa thang đo .21 2.3 Tiến trình nghiên cứu .23 2.3.1 Thiết kế thu thập liệu nghiên cứu 23 2.3.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu .24 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 29 3.1 Kết nghiên cứu 29 3.1.1 Mẫu nghiên cứu 29 3.1.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy CRONBACH’S ALPHA 30 3.1.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) .32 3.1.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phân tích hồi quy bội .37 3.1.5 Phân tích khác biệt 42 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 45 4.1 Kết luận nghiên cứu 45 4.2 Đề xuất số hàm ý sách 46 4.2.1 Hàm ý sách nâng cao hiệu kinh doanh 46 4.2.2 Hướng nghiên cứu 49 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHỤ LỤC .54 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.2 Tổng hợp thang đo mã hóa 22 Bảng 2.3 Số liệu thu thập liệu 24 Bảng 3.1 Hình thức thu thập liệu 29 Bảng 3.2 Thống kê mẫu theo giới tính 29 Bảng 3.3 Thống kê mẫu theo nhóm tuổi 30 Bảng 3.4 Kết phân tích Cronbach’s Alpha 30 Bảng 3.6 Kết phân tích phương sai trích biến thuộc nhân tố độc lập 33 Bảng 3.7 Kết xoay nhân tố 34 Bảng 3.8 Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố lần .34 Bảng 3.9 Kết phân tích phương sai trích biến thuộc nhân tố 35 độc lập lần 35 Bảng 3.10 Kết xoay nhân tố lần 36 Bảng 3.11 Bảng tóm tắt giả thuyết mơ hình nghiên cứu 37 Bảng 3.12 Kết phân tích tương quan Pearson .38 Bảng 3.13 Thống kê mô tả nhân tố hồi quy 39 Bảng 3.14 Kết mơ hình hồi quy .39 Bảng 3.15 Phân tích hệ số yếu tố độc lập hồi quy đa biến .39 Bảng 3.16 Bảng tóm tắt kết kiểm định giả thuyết 42 DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT EFA : Exploratory Factor Analysis TRA : Theory of Reasoned Action THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI : BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thông tin chung: - Tên đề tài: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thói quen mua hàng online người dân TP.HCM - Chủ nhiệm đề tài: Lê Trương Hiếu - Lớp: 17125CL4B Mã số SV:17125032 Khoa: Đào tạo Chất lượng cao - Thành viên đề tài: Stt Họ tên MSSV Lớp Khoa Nguyễn Đức Tuấn Anh 17125003 17125CL2A Đào tạo Chất lượng cao Trịnh Bùi Dũng 17125015 17125CL4B Đào tạo Chất lượng cao Phạm Minh Tân 17125088 17125CL2B Đào tạo Chất lượng cao Nguyễn Anh Thông 17125102 17125CL2B Đào tạo Chất lượng cao - Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Lan Anh Mục tiêu đề tài: - Tổng hợp sở lý thuyết khái niệm hành vi tiêu dùng người dân thành phố HCM, hành vi tiêu dùng người dân thành phố HCM nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng người dân thành phố HCM - Nhận diện nhân tố ảnh hưởng đến thói quen mua hàng online người dân thành phố HCM - Dựa sở lý thuyết tổng hợp, đề xuất mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thói quen mua hàng online người dân thành phố HCM Sau đưa hàm ý sách, kiến nghị - Đưa lời khuyên hợp lý cho thương hiệu Việt Nam giao tiếp kinh doanh bán hàng cách hiệu Tính sáng tạo: Những sản phẩm, dịch vụ Doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh online ln cần đầu tư chất lượng uy tín lốc công nghệ cạnh tranh hiện nay, Doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh online cần phải có chiến lược kinh doanh linh hoạt, nắm bắt kịp nhu cầu ngày đa dạng người dân thành phố HCM để giữ vững vị trí mình để nâng cao vị mình thị trường Kết nghiên cứu: Kiểm định giả thuyết phù hợp mơ hình Giả thuyết H0: β1= β2= β3= β4=0 (tất hệ số hồi quy riêng phần 0) Giá trị sig(F)=0.000 < mức ý nghĩa (5%): Giả thuyết H0 bị bác bỏ Điều có nghĩa kết hợp biến độc lập hiện có mơ hình giải thích biến thiên biến phụ thuộc Mơ hình hồi quy tuyến tính xây dựng phù hợp với tập liệu hiện có • sig(β1), sig(β2), sig(β3), sig(β4), sig(β5)< mức ý nghĩa (5%), nên biến độc lập tương ứng MONG ĐỢI VỀ GIÁ, TDSD, AHXH, NTRR có hệ số hồi quy riêng phần có ý nghĩa mặt thống kê mức ý nghĩa 5% • Phần dư: Từ biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa (xem phụ lục kết spss) có trị trung bình = 1.5*10-16 ≅ 0; độ lệch chuẩn = 0.994 ≅ 1: phân phối phần dư có dạng gần chuẩn, thỏa yêu cầu giả định phân phối chuẩn phần dư • Kiểm tra đa cộng tuyến: Các giá trị VIF < 10: Hiện tượng đa cộng tuyến biến độc lập không ảnh hưởng đến kết giải thích mơ hình • Hệ số Durbin-Watson 2.076 cho thấy sai số mô hình độc lập với c Kiểm định giả thuyết nghiên cứu  Mong đợi giá Giả thuyết H1: Mong đợi giá có tác động dương (+) lên thói quen mua sắm người dân thành phố HCM Hệ số hồi quy chuẩn hóa β1 = 0.226, sig(β1) = 0.000